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项目沟通管理
客户：张成先生和豆芽女士
项目小组成员：白冰、王启晨、王思忆、李桉、刘然、张新、张铖
项目小组与客户之间应确保沟通信息的准确、及时、有效和权威。为此，必须贯彻以下原则：
1.准确。在沟通过程中，必须保证所传递的信息有根据、准确无误，语言文字明确。数据表单真实、充分。
2.及时。项目具有时限性，因此，必须保持沟通快速、及时的传递。
3.完整。必须保持沟通信息本身的完整性，不能断章取义，以偏概全。必须保持沟通过程的完整性。不能扣押信息，也不能越级沟通，尽量保持信息渠道的完整。
4.有效。信息发送者必须表达清晰，尽量以通俗易懂的方式进行信息的传递与交流，信息的接受者必须积极倾听，正确理解和掌握表达者的真正意图，并提供反馈意见。
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