物流企业文化建设（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业文化建设介绍”。
第1篇：物流企业文化建设
物流企业文化建设
一、前言
随着中国加入WTO，不断开放国内市场，拥有雄厚资金、成熟管理模式的国外知名物流企业纷纷进军中国。在如此激烈竞争的环境下，如何提高中国物流企业的核心竞争力成为问题的关键。企业文化是企业竞争的利器，优秀的企业文化是中国物流企业领先于竞争对手的关键性力量。
二、我国物流企业文化的现状
随着企业的发展以及与国外优秀物流企业的竞争的加剧，我国许多大型物流企业逐步建设起自己的企业文化并努力完善实践。
我国物流企业文化的现状大体可包括以下几个方面：
1．传统文化继续发扬。我国现代物流企业多为传统运输企业转型而来，保持着我国特有的“艰苦奋斗”的传统美德和“振兴中华”的爱国主义精神特色。中远现在世界各地有五千多个外国雇员。这些人与中远的国内员工一样，都以被评上中远劳模为荣。中远形成了“尊重劳模、关爱劳模、崇尚劳模、争当劳模”的行动氛围，是我国国企特有的劳模企业文化特色，对国企员工的行为起到了良好的引导作用。
2．克隆文化有所成效。我国民营物流企业的发展模式各种各样，更多成功的例子是在借鉴国外成功物流企业发展经验的基础上建设而来。如：在我国快递行业发展迅速的民营企业“宅急送”从日通公司“宅急便”的发展中寻得成功经验，公司从成立到战略目标、市场定位、业务模式、网络结构等，都借鉴日本“宅急便”这个原型，同时它也不断吸收了像UPS、联邦快递、中外运等先进企业的基因。这一模式的成功要点在于，企业发展战略要有前瞻性，在体制上、机制上确保战略自标的一致性。
3．品牌建设执行不到位。经过十几年的发展，我国物流企业的发展速度很快，据不完全统计，企业总数已达几十万家，但真正能够在世界上叫得响的牌子，却是屈指可数。而国际上的物流企业，诸如DHL、UPS、FedEx、EXEL、TNT等品牌却在我国市场上已经有了极高的知名度；相较于这些外来品牌，在国内已经经营了几十年的老传统国有企业转型过来的像中外运、中远物流和中海物流、中邮物流以及新兴的宝供物流等本土品牌，普通民众却陌生得多。
4．文化独创性不强。由于体制、传统的关系，我国的企业特别是国有企业市场竞争主体地位不强，企业领导者的主观能动性不高，这就使得我国企业在企业文化建设方面表现出独创性不足，企业文化雷同化的程度十分严重。如职工教育出版社出版的《中国企业精神大全》，收集了北京33家企业的企业精神表述，它们几乎都是用大同小异的标语口号表述出来的。20家使用了“团结”一词，14家使用了“创新”一词，12家使用了“求实”一词，分别占总数的60.6%，42.4%和36.4%。
三、对我国物流企业文化建设的建议
中国特色的企业文化对我国企业有着重要的意义，但如何才能建设好有独特个性的企业文化呢？笔者认为，好的企业文化是根据企业的实际情况，经过长期的不断积累，在企业领导者的组织、引导下，在全体员工的参与下，遵照一定的原则和策略逐步建立起来的。针对我国物流企业文化的现状和存在的问题，下面从品牌文化和人本文化两方面来详述我国物流企业文化的构建：
（一）品牌文化的建设
品牌是物流企业与客户沟通的工具，是客户认识物流企业最主要的途径，所以，对客户来说，物流企业的品牌文化就是客户眼中的物流企业文化。
1．强化品牌意识，树立正确的品牌理念。UPS的“最好的服务，最低的价格”、中铁物流的“向社会提供高效率的专业物流服务”、海尔的“真诚到永远”的理念给其品牌注入了强有力的前进动力。正确的品牌理念是创建品牌，占领市场的向导，不致使企业盲目地前进。同时正确的理念还应该符合时代和顾客心理的要求。
2．品牌定位准确、有个性。一般来说，企业品牌的创立关键在于企业定位的成功与否。最重要的是企业要对目前和未来市场有个准确的定位。只有把握了市场的发展动脉，才能制造出发展空间。定位策略的运用，即在于创造和渲染企业和产品的个性化特色。
3．重视品牌的命名和企业标识的确立。要在对品牌总体把握的基础上，创造出新颖生动的新品牌名称，方便识别和记忆的商标符号。在激烈的市场竞争中，面对众多的对手，企业要想脱颖而出，必须借助于一个个性鲜明的商标，以在强手如林的市场上独树一帜。
（二）人本文化的建设、“企业即人，人为企业之本”。以人为本的价值目标在物流企业内部体现为全面理解人，尊重员工的人格，重视员工的价值，发挥员工的才智；在物流企业外部表现为以客户为中心，全心全意服务于客户。
1．物流企业要完善“求才”、“留才”机制，留住优秀人才。企业实施“求才”机制，旨在吸纳优秀人才为我所用，因此企业要制定优惠的人才吸引政策，以吸引国内优秀人才的加盟；在目前国内优秀物流专业人才缺乏的情况下，企业要把眼光投到国外，即引进企业急需的国外高层次的物流专业人才，以加快物流企业由传统物流企业向现代物流企业的转变，提高其现代物流运作水平。
2．物流企业要进一步重视“育才”工程，培养自己的人才：
（1）企业要加大物流基础理论的研究和投入，以提高企业员工的整体素质。物流企业应重视物流基础理论和先进物流技术研究，尤其要重视普及现代物流知识。
（2）企业要重视员工的职业再教育，即加大对员工的培训力度，以培养企业发展所需的物流专业人才。培训是物流企业人力资源开发的核心环节。企业不仅要转变观念，重视员工培训，更要建立有效的培训体系，使企业的培训投入真正落到实处。
3．物流企业要完善“用才”机制，用好企业人才：
（1）建立健全人才配置机制。使人才能够在企业内各个部门，如仓储部门、运输部门、配送中心等合理流动，合理配置，使人才与岗位尽可能得到最有效的配置和安排，做到人尽其才，人尽其用。
（2）建立健全人才竞争机制。通过人才竞争，企业可以更好地发现潜在人才，“识才能用才”；“人才竞争上岗，能者上，庸者下”，更能实现人才自身的价值。
（3）建立健全人才激励机制。现代人力资源管理更加重视激励机制在人才管理中的巨大作用。作为竞争力较弱的国内物流企业，更应通过完善人才激励机制，把企业各层次人才的积极性充分调动起来，把人才的创造性充分发挥出来。
四、结语
只有所有的物流企业都能够认识到企业文化对企业生存与发展的重要性，并建立起属于企业自己真正的核心竞争力，成长成为真正意义上的现代物流企业；只有形成了一个良性发展的现代物流企业群体，才能形成具有现代意义的物流行业。从某种意义上说，企业文化就是现代物流的灵魂。
第2篇：物流企业文化建设
物流企业文化建设（对物流业的认识）
济宁职业技术学院 经济管理系物流专业 授课提纲
2013年10月18日星期五
一、对当今物流业现状的认识和分析
1、中国物流行业的主要特点
好的方面：国家政府越来越重视、基础建设大面积铺开、规模层次前所未有、物流标准化建设越来越完善、物流服务增长较快，1999至2009平均增长22%。
差的方面：企业普遍规模不大、服务水平较低、整个社会资金对物流服务投入偏大、物流资源分配不平衡、低技术行业人才匮乏
2、国外的情况
美国的情况：重型卡车是货运的主角。这些货运卡车绝大多数是租赁经营或是私营的。重型卡车运载了货物总价值的72％，总吨位的53％。
二、文化在企业发展中的作用
企业文化是一个公司的灵魂，是通过一种氛围让所有人养成一种共同的习惯和信念。
对于一个企业来说,文化是企业的正能量、软实力,是推动企业发展的不竭动力,也是企业核心竞争力的重要组成部分。
企业文化通常代表一系列相互依存的价值观念、行为方式往往为一个企业全体员工所共有，是需要通过较长的时间积淀、存
留下来的。
企业员工经由企业文化这种延续性学习到企业的价值理念和行为方式，他们接受这些观念和行为方式的行为将受到裹奖，他们拒绝接受这些观念和行为方式的行为将受到企业的排斥和打击。
中国汽车普及率与其他国家的比较
世界各国每1000人拥有汽车
美国820辆
德国610辆
日本560辆
俄罗斯 250辆
巴西160辆
中国89辆
UPS 喷气飞机队： 269;世界上第9大航空公司
租赁飞机数： 305
每日航程段： 国内：1,071；国际：767
运送机队： 88,000 包裹运输车、有篷货车、顺丰 13架飞机 其中自有3架，EMS明年达到26架
第3篇：物流企业文化
物流企业文化
现代物流企业间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，更是物流企业文化力的较量，物流企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。民营物流企业迅速消亡的原因之一是因为企业内部没有形成与管理现代化相适应的物流企业文化理念和物流企业文化氛围。
构建
要构建一个积极向上的物流企业文化，使其真正成为企业发展乃至在竞争中脱颖而出的核心动力，应该在物流企业文化建设上实行全员参与的民主管理，强化企业的创新意识，培养职工的评价意识，激发职工的竞争意识，激励职工的创新意识，建设有创造力的学习型企业，打造高素质的职工队伍，营造健康向上的企业氛围。
作用
物流企业文化不是孤立的某个企业的文化，它是受社会文化和社会道德影响的，与社会文化多方交流的，应符合先进社会文化发展的要求;同时，企业文化又是促进企业健康发展的文化，一个不能代表企业总体共同发展愿望的文化，不会得到企业员工的认可;企业文化存在的另一关键是该文化可以促进员工自身发展和福利的提高，给企业员工个体带来发展的机会和希望，因而具有很强的凝聚力、向心力、号召力、激发力。
企业文化虽然是个包罗员工各种行为思想的大系统，但在实践中它的主要表述形式和层次可以提炼为企业宗旨;企业核心价值观;企业精神，企业经营理念;企业人才观;企业职工行为规范等。
意义
(1)优秀的物流企业文化是物流企业战略战术制订获得成功的重要条件。优秀的文化能够突出物流企业的特色，形成企业成员共同的价值观念，而且物流企业文化具有鲜明的个性，有利于物流企业制定出与众不同的、克敌制胜的战略战术。
(2)物流企业文化是战略战术实施的重要手段。企业战略制订以后，需要全体成员积极有效的贯彻实施，正是物流企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发了员工的热情，统一了企业成员的意志及欲望，为实现企业的目标而努力奋斗。(3)物流企业文化与物流企业战略必须相互适应和相互协调。一个物流企业的文化一旦形成以后，要对物流企业文化进行变革难度很大，也就是说物流企业文化具有较大的刚性，而且它还具有一定的持续性，会在物流企业发展过程中逐渐强化。当物流企业制定了新的战略战术要求企业文化与之相配合时，物流企业的原有文化变革速度非常慢，很难马上对新战略战术做出反应，使企业原有的文化很可能成为实施新战略的阻力，因此在战略战术管理的过程中，企业内部新旧文化的更替和协调是战略战术实施获得成功的保证。
物流企业文化存在于每一个企业之中，企业从一开始设立(诞生)，无论是小企业和大企业，就有了文化。小物流企业文化建设问题的关键点倒不在于文化的有无，而是文化是否成熟。每一个物流企业在发展过程中，不管规模大小，都必有其独特的文化雏形，这些雏形刚开始可能是来自创业者的某种直觉，它是用来指导和约束员工的成文或不成文的条例和规范，并有意识或无意识对企业员工进行灌输，使之融入企业管理行为中，自觉自愿地遵守所形成的约束激励机制，久而久之，就逐渐形成企业自己独特的价值观、道德观，从而形成一种企业凝聚力，使之推动企业高速发展，达到物流企业文化之真正内涵。所以物流企业文化是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观，它是物流企业做事的方式，无论物流企业规模的大小，凡是物流企业都有物流企业文化。针对初创的物流小企业，一般不要盲目学习物流大企业的管理模式和观念。这样的物流企业文化建设并非一朝一夕之功，发展才是硬道理，必须注重积累，对物流企业文化建设不断地摸索，在不形成条文不影响企业发展的前提条件下逐步完善，形成企业自己特色的物流企业文化。
营造
物流企业文化其实质是人文化，从一定意义上来说，就是企业家文化，物流企业经营者文化，物流企业领导人文化。没有优秀企业家就不可能创造出优秀的物流企业文化。企业家在物流企业文化建设中的地位和作用，一方面，静态地看，企业家与物流企业文化呈现出内在结构一一对应的关系。企业家的知识、能力和品质等要素成为物流企业文化生成的原生酵素，决定着物流企业文化的性质和风格，并制约和向导着物流企业文化的个性和发展;另一方面，在物流企业文化塑造、控制、发展的动态过程中，企业家又扮演了定位、创建、控制、变革等举足轻重的角色，从而成为某一物流企业文化动态模型中第一位的活跃因素;物流企业文化考验企业家毅力和胆略。没有优秀企业家就很难创造出优秀的物流企业文化。因此，物流企业文化建设首先应当解决好企业领导人和各层次负责人的文化观念建设问题，实现这些人的高文化素质构造。
企业的价值观不能转变为管理者的基本假设，全体员工就无法形成相对统一的基本假设，更无从建立强势的物流企业文化。需要指出的是，企业价值观和管理者基本假设的背离也必然会引起员工思想上的混乱，导致企业凝聚力的下降，削弱企业的竞争能力。
第4篇：盛辉物流企业文化的建设)
盛辉物流：全力推进文化强企建设
日期：2011-11-24 来源：中华工商时报 作者：俞凤琼 饶武 林贤柱
标签: 盛辉物流 全力推进文化强企建设 民营企业 盛辉物流集团 物流行业
摘要： 作为福建省民营物流龙头企业和中国物流百强、民营物流十强企业,福建省盛辉物流集团在省、市工商联的引导下,通过召开会议、座谈讨论等形式,积极、主动地加入到了传达学习贯彻全会精神的大潮中,并结合企业自身实际,提出了“贯彻六中全会精神,推进文化强企建设”的目标。
刚刚闭幕不久的党的十七届六中全会通过了深化文化体制改革的决定,绘制了中国这个新晋世界第二大经济体努力建设成为社会主义文化强国的蓝图。全会的召开,在民营企业中引发强烈反响。作为福建省民营物流龙头企业和中国物流百强、民营物流十强企业,福建省盛辉物流集团在省、市工商联的引导下,通过召开会议、座谈讨论等形式,积极、主动地加入到了传达学习贯彻全会精神的大潮中,并结合企业自身实际,提出了“贯彻六中全会精神,推进文化强企建设”的目标。
在集团传达学习贯彻六中全会精神座谈会上,董事长刘用辉说:“六中全会指出,深化文化体制改革,推动文化大发展大繁荣,关系到全面建设小康社会奋斗目标的实现,关系到中华民族伟大复兴。推而广之,企业发展同样离不开文化建设。企业文化建设孕育企业发展的“精、气、神”。企业的管理需构建在企业文化基础之上,这样才能营造一个宽松的工作环境,创建一种和谐的人际关系,才能够充分发挥个体的能力,使员工紧紧凝聚在企业周围。盛辉物流只有加倍推进文化强企建设,才能适应现代化管理要求,才能建设好和谐企业。”
其实,盛辉的“掌舵者”对文化强国、文化兴企的战略之所以如此的认同,是与其自身亲眼见证盛辉品牌在企业文化的助推下,逐步从小到大、从弱到强的发展历程分不开的。创立于1992年的盛辉物流集团,是一家名副其实的本土民营企业,更是一家“白手起家”的企业。19年的风雨兼程,盛辉已从当初的“一部车、两张桌、三个人”成长为海西物流龙头企业,中国物流百强企业,中国民营物流十强企业,国家AAAAA级物流企业、全国民营企业思想政治工作先进单位、全国民营企业文化建设先进单位。企业的健康快速发展,除了牢牢把握住市场发展的机遇,建立起一套较为完善的管理体系,更得益于独具特色的企业文化。
践行“飞马”文化创树“盛辉”品牌
由于物流行业在我国起步较晚,近年来,虽经快速发展,但由于准入门槛低,市场定位模糊,无序竞争激烈,行业利润微薄,不少企业生存困难,甚至难以为继,所以民营物流企业散、小、弱、差的基本特征仍未显着改善,企业文化建设更是长期滞后。
然而,历经多年历练的“盛辉人”,却深谙企业文化建设对公司效益、品牌塑造的重要性。在长期的经营活动中,积极探索文化建设,充分结合行业特点及企业作风,逐步归纳提炼出了包括飞马文化主题:忠于职守、诚于社会、敢于领先、马到成功;企业宗旨:客户至上,服务社会;企业精神:和谐协同、勤奋耐劳、忠诚敬业、务实创先;经营理念:以需求为导向,以客户为中心,共创价值,分享成功;服务理念:
安全便捷、快速准点、热情礼貌、诚实守信等系列炼语,形成了独具盛辉特色的“飞马”文化。
“以马为镜,以飞马为荣”,这是“盛辉人”真实的精神写照。在“飞马文化”的熏陶下,广大员工明晰了企业的宗旨,领悟了企业的精神,参透了服务的理念,自觉地调整、修正自己的行为,以马的干练快速、勇往直前、坚毅挺拔、不畏艰难、脚踏实地、持之以恒、忠诚和善的品质不断激励和鞭策自己,在企业内部形成了强大的合力,“飞马”文化业已成为盛辉打造企业品牌的重要抓手,更是凝聚员工力量,激发员工积极性和创造性的精神支柱。
恪守诚信经营汇聚客户资源
诚实守信是中华民族的传统美德,也是社会主义核心价值体系的基本内容。早在2007年3月,国务院办公厅就颁发了《关于社会信用体系建设的若干意见》,要求加快推进我国社会信用体系建设,进一步完善社会主义市场经济体制,构建社会主义和谐社会。近日,国务院总理温家宝主持召开常务会议,又再次部署制订社会信用体系建设规划。会议指出,良好的社会信用是经济社会健康发展的前提,是每个企业、事业单位和社会成员立足于社会的必要条件。
19年来,盛辉始终坚持诚信经营,以诚信文化汇聚客户资源。“诚信是企业立足之本,发展之基。做企业就要做实,不要造假,不要吹嘘。凡是对客户承诺的事情,不管多困难都要做到,这是做人之本。”刘用辉意味深长地说。
“那是1992年冬天的一个傍晚,我刚成立不久的小货运站,来了一位焦急万分的客户,他手中有一件样品,要通过深圳转运到香港,因为当时福州到香港没有高速公路,而且第三天一定要到达。但是他找了好几家货运公司,都被人家一口否决了,抱着试试看的心理,他找到了我,希望我能帮这个忙。而当时发往深圳的车还装不到2/3的货,坦诚地说,如果发车,肯定包亏不赚,不过看到他的求助之情,想到厂家的生产之急,我答应了他。当晚,便从福州出发,并提前半天,将样品送到香港客户的手中,得到了收货方与发货方的一致赞扬。从此,便与这个客户建立起了亲密的合作关系。19年里,他始终是盛辉忠实的客户。公司也因此具有了良好的社会口碑,为后来的快速发展营造良好的社会氛围。”言及对诚信的理解,刘用辉还谈兴颇浓地跟我们说起了创业之初的经历。
坚持以人为本构建和谐企业
近年来,党中央、国务院高度重视和谐社会建设。中共中央总书记、国家主席胡锦涛指出,构建社会主义和谐社会,是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务,适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求,体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。我们所要建设的社会主义和谐社会,应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
多年来,盛辉物流集团在“打造核心价值理念,形成企业凝聚力”的宗旨下,始终把劳资关系的和谐贯穿于企业各项工作中,通过开展“企业爱员工、员工爱企业”
双爱双评活动,进行工资集体协商,为员工缴纳社医保,建立困难员工档案,成立劳动争议调解委员会,实行员工旅游制度等,促进了劳动关系的和谐稳定。2003年到2008年,工资每年增幅达6%-9%,2009年虽受金融危机影响,员工工资依然有5.1%增幅。2010年人均增幅达12.5%,发放困难补助款5.6万元,2011年人均增幅13.03%。此外,公司每年组织员工分批次旅游,陶冶情操,放松身心,增强了员工的归属感和凝聚力,充分彰显了“企业发展靠员工,企业发展成果惠及员工”的共建共享理念,也充分体现了国家所提出的“把共同建设、共同享有和谐社会贯穿于和谐社会建设的全过程”的重要讲话精神。
秉承企业宗旨勇担社会责任
在中央统战部、全国工商联组织推动下,1995年10月,以消除贫困为宗旨,以民营企业为主体,以贫困地区为领域,以项目投资为主要形式,以“义利兼顾”为核心理念,以共同发展为基本目标的中国光彩会正式成立。10多年来,中国光彩会积极引导广大非公有制经济人士自觉把自身企业的发展与国家的发展结合起来,把个人富裕与全体人民的共同富裕结合起来,把遵循市场法则与发扬社会主义道德结合起来,按照市场经济规律开展扶贫活动,达到企业经济行为与企业家道德行为的有机统一,实现了中国传统文化道义观与现代市场经济利益观的紧密结合。
在各级统战部、工商联及光彩会的积极引导下,盛辉物流积极参与“感恩行动”,感恩社会、感恩人民,回报社会、回报人民,已成为“盛辉人”的共识。在慈善公益领域,盛辉一直有着坚定的社会责任感,多年来,始终秉承“客户至上,服务社会”的企业宗旨,勇当社会责任。
2008年春节,南方遭遇罕见的雨雪冰冻灾害。不少物流公司出于车辆安全和减亏考虑,陆续停止发车。盛辉物流仍坚守工作岗位,全部网点没有一天停止营业,车辆依然冒着巨大风险,不间断为灾区运送救灾物质,共计安全发送货量达3万多吨,为抗冰雪保运输交上了一份圆满答卷。
同年,5·12汶川地震发生后,抢运活动房成为灾后重建的重中之重。盛辉承担了福建省援川活动房的抢运任务。公司上下连续奋战55个昼夜,从福州、东莞、南京等地向彭州发送本省援建活动房1728车,共计23000多套,占福建省公路运输活动房总量的85%,抢运车辆全部安全无事故,赢得了社会各界和各级领导的高度肯定。集团先后荣获全国总工会“抗震救灾重建家园工人先锋号”和福建省委、省政府授予的“福建省抗震救灾先进集体”。
2010年4月,向青海玉树地震捐款50多万元;7月,为闽西北水灾捐款50万元;今年7月,为连江慈善总会捐款116万元……据不完全统计,近年来,盛辉集团已为各类捐款,共计500多万元。此外,公司还圆满完成奥运火炬设备、福建省进京画展、世博会工艺品、韶山纪念馆毛泽东龙钮大印等重要运输任务。用自己的实际行动,自觉履行企业对国家和社会的责任,充分诠释了社会主义核心价值体系,赢得了各级领导和社会各界的好评。
刘用辉说:“企业的发展与国家经济社会的发展紧密相连,没有和谐稳定的社会环境,没有正确的价值观,就没有企业持续健康的发展。盛辉物流这些年来得以
迅速发展,正是得益于国家改革开放的政策,得益于各级党政领导和社会各界人士的帮助支持。文化发展是考量民族振兴和国家昌盛的重要基石,非公经济是我国经济总量的重要组成部分,推动文化大发展,非公经济有着不可或缺的历史使命。盛辉物流将按照六中全会的要求,开拓进取,扎实工作,在努力推进企业经济建设的同时,将努力推进企业文化建设、经济建设和文明建设共同发展,把社会效益放在重要的位置来抓,使社会效益和经济效益相统一,为推动福州文化跨越式发展作出更大贡献。”
第5篇：物流企业文化复习
名词解释
1.企业文化：就是企业信奉并付诸于实践的理念，经过时间的积淀而形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特殊、管理风格以及传统和习俗等的总称。P6 2.企业的价值观：是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。P14 3.物流企业服务文化：指在企业一切生产经营活动中所形成的，以服务价值观为核心，以创造顾客满意、赢得顾客忠诚、提升企业核心竞争力为目标、以形成共同服务认知和行为规范为内容的一种企业文化。P173 4.物流企业营销文化：是市场环境下物流企业的营销思想、营销价值观及营销手段所综合体现出的商业性文化现象，是物流企业处理人和事、人与物、人与人之间关系而形成的营销意识和道德行为准则的总和。P180 5.绿色物流企业文化：主要是指在物流企业文化建设中以绿色文化为物流企业营销的指导思想，以发展绿色生产为基础，以开展绿色营销为保证，以满足员工的绿色需求为动力，实现员工、物流企业、生态和社会可持续发展的经营文化。P184 6.CIS战略：即企业识别系统战略，是在调研和分析的基础上，通过策划和设计CIS来体现某企业区别与其他企业的特征和标志、塑造企业在社会公众心目中特定的位置和形象的战略。P194 7.经营哲学：也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，它是指导企业行为的基础。P13 8.企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识 9．企业家精神：是不发达市场经济国家最稀有的资源。他们不求仕途、有强烈的经商事业心和责任感，有强烈的创新精神和冒险意识，把整个身心与企业连在一起，把毕生精力献给企业。10.企业楷模：也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。11.儒商：是具有较高文化道德素养和经营才干的商人，是“儒”与“商”的有机结合，是智慧与道德的交融，是将做人之道与经营之道完美统一的化身，即具有中国传统人文美德与现代化的管理意识的商人。
12．企业家：在我国，企业家通常就是企业的董事长、厂长或经理，是一个企业最重要的最核心的领导人，是企业的法人代表；在国外，企业家是指创新事业和冒险事业的组织者。
简答题
1.企业文化的功能：p24（1）企业意识的导向功能（2）企业主体的凝聚功能（3）员工斗志、士气的激励功能（4）企业形象的塑造功能（5）思想行为的规范约束功能（6）企业文化的辐射功能（7）人际关系的协调功能
2.物流企业文化的特点p52（1）“服务至上”的物流企业文化（2）“以人为本”的物流企业文化（3）“不断创新”的物流企业文化，包括理念创新、技术创新、服务创新。
3.物流企业文化对物流企业发展的作用p57（1）物流企业文化是物流企业发展的核心因素
（2）物流企业文化决定着物流企业管理与发展的主旨与灵魂（3）物流企业文化在物流企业经营管理实践中有六大功能
4.现代物流企业文化的特征p80（1）服务文化（2）协作文化（3）效率文化（4）学习文化
5.物流企业文化建设的主要内容p81 根据企业文化包含内容来分（1）形象文化（2）制度文化（3）精神文化（4）物质文化
根据企业文化建设的层次来分
（1）建设的目标——使企业健康发展（2）建设的中心——经营理念（3）建设的基石——人本素质管理（4）建设的内核——价值观
6.物流企业文化建设的主体p81（1）企业员工是企业文化建设的基本力量（2）企业家是企业文化的倡导者和培育者
（3）企业英雄和榜样典型是企业先进文化的体现者
7.物流企业文化建设遵循的基本原则p85（1）以人为本，尊重主体的原则（2）实事求是的原则（3）个性鲜明的原则（4）诚信信用的原则（5）创新的原则（6）与时俱进的原则
8.物流企业文化建设的关键点p92（1）必须从实施物流企业流程再造工程入手
（2）必须重视品牌战略的实施，树立物流企业良好的品牌形象（3）必须坚持以人为本的构建方针
9.物流企业文化传播的内容 p111（1）种子要素的传播（2）催化要素的传播（3）品质化要素的传播（4）物质化要素的传播（5）习俗化要素的传播
10.物流企业文化在物流企业战略管理中的作用 p155（1）核心价值观决定物流企业的发展方向
（2）物流企业文化对内的凝聚作用有利于物流公司战略的形成和贯彻
（3）物流企业文化对外的导向作用有利于为物流公司战略实施营造良好外部环境
11.物流企业服务文化功效p173（1）开发服务资源，激活服务资本（2）创造顾客满意，赢得客户忠诚
（3）激发员工的自豪感，增强组织的生命活力
（4）获得物流企业竞争的资本，融入经济全球化主流
12.物流企业文化营销对物流企业的作用p183（1）使消费者长期认同物流企业的有效手段（2）为企业构筑核心能力提供了新的途径（3）为物流企业的持续进步提供动力
（4）物流企业文化营销设计的因素很多，要求策划、营销人员的素质要高
选择题
1．公司的奠基者和创始人通常被称为（A）
A．共生英雄
B．造就的英雄
C．情势英雄
D．全能英雄
2．下列选项中不属于理念识别的功能的有（B）
A．激励功能
B．共识功能
Ｃ．向导功能
D．凝聚功能
3．重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企业文化（C）
A．美国
B．法国
C．日本
D．德国 4．不是塑造良好企业形象应该坚持的原则（A）
A．共识性原则
B．整体性原则
C．战略性原则
D．个性化原则
5．“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（C）
A．感情氛围
B．制度氛围
C．物质氛围
D．办公氛围
6．突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家的企业文化之特征（A）
A．美国
B．欧洲
C．日本
D．中国
7．不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（A）
A．基本职业追求
B．基本职业修养
C．基本职业意识
D．基本职业能力 8．哪项不是建设企业文化的基本原则有（C）
A．亲密原则
B．共识原则 Ｃ．统一原则
D．绩效原则
9．＂别具一格，勇于创新＂体现了塑造良好企业形象的什么原则？（A）
A．个性化原则
B．整体性原则
C．系统性原则
D．战略性原则 10．ＶＩ的含义是（D）
A．企业形象识别系统
B．企业理念识别系统
C．企业行为识别系统
D．企业视觉识别系统
11．从企业文化管理角度来看，下面哪此不是企业文化的内容？（C）
A．企业价值观
B．企业精神
C．企业激励
D．企业形象 12．下面哪项不是欧洲国家的文化特征？（B）
A．追求精神自由
B．亲和一致的精神
C．人文主义和追求民主
D．强调理性与科学 13.企业文化的特征包括以下哪些方面（ACD）
A.时代性 B.整体性 C.系统性 D.民族性
14.企业的行为文化是指企业和企业员工在生产经营服务、学习娱乐中体现的文化的总和。（D）A.日常制度管理
B.产品销售 C.社交活动
D.人际关系活动
15.CI登陆我国，一些具有远见卓识的企业领导人率先引入识别系统，如太阳神、康佳、海尔等，大约是什么年代？（B）
A.70年代末 B.80年代初 C.80年代末 D.80年代中后期
16.企业的发起人、经理人和投资人都有资格成为企业家，又都有可能不是企业家。企业家精神是企业家的本质，那么企业家精神具体包括哪些内容？（ABCD）A.冒险精神 B.投机精神 C.创新精神 D.实干精神
17.强势推动型企业文化是一致性和牢固性都很高的企业文化，价值观念和经营方法被全体职工一致认同并牢记心头，下面企业中属于此类型的有？（ABC）A.IBM
B.联网计算机公司 D.瑞士航空公司 C.西北互利保险公司
A.企业理念识别 C.企业视觉识别 A.过程创新 18.CI战略的核心和灵魂是什么？（A）
B.企业行为识别 D.企业精神
C.思想创新
D.目标创新 19.中国企业制度创新主要包括以下哪几个方面？（AD）
B.制度改革
20.考察企业的物质环境，审视企业的规章制度和行为方式，研究企业的价值观。属于企业文化评价的那种方法？（B）A.生命周期评价法 C.比价评价法
B.实际考察评价法
D.专家评价法 C.中国
D.美国 21.个人主义价值观占主导地位，注重平等自由是哪国民族文化（D）A.法国 B.德国
22.一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？（A）A.导向功能 1.一剪梅 2.千千阙歌 3.九百九十九朵玫瑰 4.青藏高原 5.上海滩 6.真的好想你 7.路边的野花不要采 8.铁血丹心 9.潇洒走一回 10.昨夜星辰 11.最浪漫的事 12.梅花三弄 13.亲密爱人 14.涛声依旧 15.万水千山总是情 16.酒干倘卖无 17.把悲伤留给自己 18.舞女泪 19.挪威的森林 20.独角戏 21.千纸鹤 22.橄榄树 23.心雨 24.水手 25.爱江山更爱美人 26.星语心愿 27.新鸳鸯蝴蝶梦 28.窗外 29.沧海一声笑 30.大海 31.萍聚 32.用心良苦 33.晚秋 34.伤心太平洋 35.小城故事 36.偏偏喜欢你 37.明天你是否依然爱我 38.感恩的心 39.女人花 40.单身情歌 41.阳光总在风雨后 42.雨蝶 43.外婆的澎湖湾 44.风中有朵雨做的云 45.梁祝 46.同桌的你 47.我只在乎你 48.懂你 49.再回首 50.爱我的人和我爱的人 51.一千个伤心的理由 52.甜蜜蜜 53.特别的爱给特别的你 54.千年等一回 55.朋友别哭 56.祈祷 57.恰似你的温柔 58.有多少爱可以重来 59.追风少年 60.霸王别姬 61.站在高岗上 62.大约在冬季 63.精忠报国 64.很爱很爱你 65.梦醒时分 66.海浪 67.盛夏的果实 68.爱你在心口难开 69.但愿人长久 70.敢问路在何方 71.敢问路在何方 72.光辉岁月 73.你究竟有几个好妹妹 74.我被青春撞了一下腰 75.过火 76.爱你十分泪七分 77.月亮惹的祸 78.相思风雨中 79.别问我是谁 80.水中花 81.花心 82.孤枕难眠 83.吻别 84.爱你一万年 85.你的柔情我永远不懂 86.童年 87.男儿当自强 88.山不转水转 89.再回到从前 90.恋曲1990 91.忘情水 92.糊涂的爱 93.弯弯的月亮 94.月亮代表我的心 95.宝贝，对不起 96.其实你不懂我的心 97.爱在深秋 98.爱要怎么说出口 99.不是我不小心 100.不装饰你的梦 101.被遗忘的时光 102.如果还有明天 103.错过你错过爱 104.不可以不想你 105.大会堂演奏厅 106.爱就一个字 107.我恨我痴心 108.爱之初体验 109.爱的进行式 110.最近比较烦 111.让世界充满爱 112.当爱已成往事 113.绝口不提爱你 114.我来自北京 115.轻轻的告诉你 116.谢谢你的爱 117.怪你过份美丽 118.卡拉永远OK 119.恋曲1980 120.改变1995 121.分手的那一夜 122.星星知我心 123.一颗不变心 124.东京爱情故事 125.最真的期待 126.孤身走我路 127.美丽的花蝴蝶 128.你是我的男人 129.我想我是海 130.摆渡人的歌 131.我想有个家 132.风中的承诺 133.想你的时候 134.一路上有你 135.没有你的日子 136.我们的故事 137.最爱上海滩 138.其实不想走 139.寡妇村传奇 140.千愁记旧情 141.跟往事干杯 142.七天七世纪 143.世界第一等 144.难得有情人 145.逝去的诺言 146.摘星的晚上 147.亲爱的小孩 148.青苹果乐园 149.对你爱不完 150.光阴的故事 151.如果云知道 152.伤感的恋人 153.好大一棵树 154.轻抚你的脸 155.有一点动心 156.让一切随风 157.耶利亚女郎 158.说，你爱我 159.我的心太乱 160.真心换绝情 161.真我的风采 162.忘情森巴舞 163.只记今朝笑 164.至少还有你 165.我的中国心 166.永远不回头 167.捕风的汉子 168.城里的月光 169.何日君再来 170.外面的世界 171.似是故人来 172.带我去月球 173.聪明糊涂心 174.春去春又回 175.一千零一夜 176.迟来的春天 177.床前明月光 178.别怕我伤心 179.真心真意过一生 180.穿过你的黑发的我的手 181.不让我的眼泪陪我过夜 182.每次都想呼喊你的名字 183.输了你赢了世界又如何 184.我是不是该安静的走开 185.为什么你背着我爱别人 186.在我生命中的每一天 187.我是真的付出我的爱 188.穿过你的黑发我的手 189.爱上一个不回家的人 190.你的眼睛背叛你的心 191.天下没有不散的筵席 192.我很丑可是我很温柔 193.为什么受伤的总是我 194.我是不是你最疼爱的人 195.我是个需要很多爱的人 196.一天一点爱恋 197.一生不可自决 198.雨中的恋人们 199.月朦胧鸟朦胧 200.祝你一路顺风 201.真的还是假的 202.星光依旧灿烂 203.最爱的人伤我最深 204.我该用什么样的心来对你 205.请不要在别人的肩上哭泣 206.不是每个恋曲都有美好回忆 207.有没有一首歌会让你想起我 208.是不是这样的夜晚你才会这样的想起我 209.冬季到台北来看雨 210.对面的女孩看过来 211.用我一辈子去忘记 212.原来你什么都不要 213.一天到晚游泳的鱼 214.新长征路上的摇滚 215.我这个你不爱的人 216.无情的雨无情的你 217.只要你过得比我好 218.Made In China 219.虹 220.说，你爱我 221.对不起,我爱你 222.Amani 223.Hello 224.Don t Break My Heart 225.我所爱的让我流泪 226.我是一棵秋天的树 227.你快乐所以我快乐 228.你怎么舍得我难过 229.你看你看月亮的脸 230.没有情人的情人节 231.寂寞让我如此美丽 232.可以勇敢可以温柔 233.你知道我在等你吗 234.女人何苦为难女人 235.我和春天有个约会 236.我可以抱你吗爱人 237.睡在我上铺的兄弟 238.十九岁的最后一天 239.认真的女人最美丽 240.爱你痛到不知痛 241.白天不懂夜的黑 242.只想一生跟你走 243.皇后大道东 244.最珍惜仍然是你 245.爱一个人好难 246.宝贝,对不起 247.爱一回伤一回 248.一天一天等下去 249.一人有一个梦想 250.我终于失去了你 251.我曾用心爱着你 252.想和你去吹吹风 253.亚拉伯跳舞女郎 254.一场游戏一场梦 255.野百合也有春天 256.三月里的小雨 257.生命中的精灵 258.为你朝思暮想 259.为了爱梦一生 260.我的1997 261.我的爱对你说 262.我是真的爱你 263.我拿什么爱你 264.忘了你忘了我 265.天天等天天问 266.十七岁的雨季 267.失恋阵线联盟 268.谁的心忘了收 269.谁的眼泪在飞 270.谁说我不在乎 271.我是一只小小鸟 272.我会像你一样傻 273.明明白白我的心 274.每天爱你多一些 275.那个傻瓜爱过你 276.难以抗拒你容颜 277.牵挂你的人是我 278.你在他乡还好吗 279.今夜你会不会来 280.对不起，我爱你 281.不必在乎我是谁 282.白衣飘飘的年代 283.春风吻上我的脸 284.等你等到我心痛 285.冬天里的一把火 286.情凭谁来定错对 287.让我欢喜让我忧 288.我爱花香不爱花 289.少年壮志不言愁 290.我的未来不是梦 291.我的心没有回程 292.我独自在风雨中 293.我的眼里只有你 294.如果这都不算爱 295.如果可以再见你 296.让我一次爱个够 297.让我忘记你的脸 298.人生何处不相逢 299.人在旅途洒泪时 300.容易受伤的女人 301.相见不如怀念 302.星光灿烂 303.胭脂扣 304.雪在烧 305.夜来香 306.夜上海 307.萤火虫 308.夜太黑 309.心太软 310.笑红尘 311.我期待 312.未央歌 313.我是猫 314.我应该 315.喜欢你 316.我愿意 317.正是爱 318.追梦人 319.每一步 320.垄上行 321.柠檬树 322.小路 323.下沙 324.小芳 325.郎归晚 326.兰花草 327.好男人 328.自由歌 329.坏女孩 330.灰姑娘 331.来生缘 332.靠近我 333.未了情 334.忘记他 335.不了情 336.不后悔 337.长城谣 338.出塞曲 339.大中国 340.大国民 341.玻璃心 342.白桦林 343.婚纱背后 344.回头太难 345.寂寞的眼 346.加州阳光 347.爱相随 348.爱情鸟 349.当年情 350.蝶恋花 351.深深深 352.含羞草 353.失乐园 354.石头记 355.忘不了 356.四季歌 357.海上花 358.归来吧 359.恭喜你 360.凡人歌 361.走四方 362.七匹狼 363.情已逝 364.屋顶 365.味道 366.阴天 367.野花 368.不走 369.冰雨 370.渴望 371.安妮 372.鸭子 373.选择 374.长城 375.初恋 376.彩虹 377.阿莲 378.信仰 379.笑脸 380.九妹 381.姐妹 382.值得 383.直觉 384.纸船 385.祝福 386.虹 387.最美 388.执着 389.征服 390.傻瓜 391.伤痕 392.认错 393.囚鸟 394.掌心 395.葬月 396.大地 397.叮咚 398.棋子 399.牵手 400.飘雪 401.朋友 402.农民 403.朋友 404.倾心 405.情人 406.天意 407.偷心 408.天涯 409.随缘 410.情网 411.说谎 412.流星 413.流年 414.红豆 415.红日 416.附属 417.奉献 418.读你 419.奋斗 420.后来 421.灰色 422.蓝雨 423.领悟 424.哭砂 425.姐姐 426.回家 427.回到拉萨 428.顺流逆流 429.真心英雄 430.真的汉子 431.之乎者也 432.知心爱人 433.钟爱一生 434.执迷不悔 435.真的爱你 436.曾经心疼 437.因为寂寞 438.驿动的心 439.勇敢一点 440.雨一直下 441.在水一方 442.再见理想 443.祝你平安 444.最爱是谁 445.为你钟情 446.为爱痴狂 447.我不想说 448.无地自容 449.风再起时 450.无心睡眠 451.偷偷爱你 452.天天想你 453.说声珍重 454.最真的梦 455.似水流年 456.太想爱你 457.天若有情 458.天长地久 459.一言难尽 460.一笑而过 461.拒绝再玩 462.镜花水月 463.口是心非 464.快乐老家 465.纤夫的爱 466.雾里看花 467.男孩不许哭 468.那天再重聚 469.两忘烟水里 470.今宵多珍重 471.绿岛小夜曲 472.漫步人生路 473.命运是你家 474.明天会更好 475.现在以后 476.乡间小路 477.一封家书 478.亚洲雄风 479.一生何求 480.一生一次 481.一无所有 482.一世情缘 483.星星点灯 484.狼 485.小村之恋 486.想哭就哭 487.笑看风云 488.心的方向 489.心如刀割 490.刀剑如梦 491.得意的笑 492.冷酷到底 493.浪子心声 494.流光飞舞 495.梦回唐朝 496.南海姑娘 497.那些花儿 498.浪人情歌 499.来来回回 500.不再犹豫 501.不见不散 502.沉默是金 503.春光乍泄 504.爱的代价 505.爱不爱我 506.南屏晚钟 507.难舍难分 508.伤心的我 509.让爱继续 510.伤心小站 511.少女心事 512.北方的狼 513.深情相拥 514.情深无怨 515.青春舞曲 516.你的眼神 517.难以抗拒 518.你的样子 519.你快回来 520.千言万语 521.年轻时代 522.北京一夜 523.报告班长 524.鬼迷心窍 525.故乡的云 526.滚滚红尘 527.哈萨雅琪 528.海阔天空 529.海角天涯 530.共同度过 531.干杯朋友 532.堕落天使 533.东方之珠 534.饿狼传说 535.非常夏日 536.风雨无阻 537.风继续吹 538.好好爱我 539.黑色午夜 540.爱人同志 541.爱情故事 542.爱如潮水 543.爱与哀愁 544.半梦半醒 545.把根留住 546.爱的奉献 547.黄色月亮 548.护花使者 549.蝴蝶飞呀 550.花房姑娘 551.花季未了 552.还是朋友 553.讲不出再见 B.制约功能
C.凝聚功能
D.激励功能
第6篇：物流公司企业文化
企业文化及追寻方向
1.企业理念：新品牌、新概念、新形象、新产业。
2.经营理念：最安全、最时效、最便捷、最可靠。
3.企业精神：团结、奋进、务实、高效。
4.***作风：恪尽职守、雷厉风行
5.生存理念：居危思进
6.市场理念：没有做不到的，只有想不到的。
7.用人理念：任人唯贤
8.服务理念：水能载舟，也能覆舟。
9.个人修养：仁、义、理、智、信。
10.管理工作原则：管理上无情，同事间亲情。
11.企业目标：建百年****，创物流先锋。
12.提倡和反对的十种人：
提倡团结上进的人；反对不思进取的人。提倡廉洁自律的人；反对贪图私利的人。提倡观念更新的人；反对行政模式的人。提倡创造实效的人；反对弄虚作假的人。提倡提高素质的人；反对骄傲自满的人。提倡努力创新的人；反对消极懒散的人。提倡热爱服从公司的人；反对私重公轻的人。提倡提供信息建议的人；反对泄露机密的人。
提倡维护企业利益的人；反对传播谣言的人。
提倡正视自己的人；反对能上不能下的人。
13.员工宣言 ：
我以成为***公司的员工而自豪，我要以振兴长通为己任，朝气蓬勃，在激烈的市场竞争中勇立潮头。
我保证以发自内心的真诚和体贴入微的服务对待客户，追求完美，创造完美，创造卓越，直到让客户满意，认同，亲近，感动。我要以一颗感动的心对待同事，是他们的协同和支持使我成功，我要用加倍的勤奋和奉献回报他们。
我的荣誉和尊严来自于集体，我要象关心父母一样关心集体，并尽自己的全部所能，助她成功。
我们的竞争力源于创新，我要用全部激情和智慧创新差异，让事业充满生机和活力。
我们面对的世界瞬息万变，机会稍纵即逝，我必须重视效率，只争朝夕，决不让机会失之交臂。
我从事的是一个充满风险的行业，极小的失误都可能造成难以挽回的损失，我必须时时谨慎，处处小心，遵纪守法，严以律己，规避风险，杜绝差错。
我所处的这个时代充满了竞争和挑战，我随时可能落伍和被淘汰，我必须成为学习型团队中的合格成员，学习，学习，再学习，一天也不间断。
第7篇：物流企业文化标语
物流企业文化标语
3、您的托付，我的成就，风雨无阻。
4、成就伙伴，铸造品牌，我们每天努力。我们每天进步。5、朗程恒通，越海擎空。6、您的所托，我的使命。7、把命运（梦想）递交到你手中。8、用心服务，值得托付。9、五湖四海，都是一个家。10、以真诚带您走向成功。11、人文铸就服务，科技推进物流。12、通达广厦，传递万家，朗越物流。13、准时送达，重任必达。14、明朗的承诺，优越的递达。15、朗流四海，越通五洲。
16、转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。17、传递一瞬间，安全你放心。
18、正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。19、自我提升、提高竞争，相互欣赏、相互支持。20、我的承诺，风雨不改。21、托，必至；至，必安。22、物流世界，龙驰天下。
23、宁可自己千辛万苦，不让客户一秒为难。24、安全快捷，唯我朗越。25、您的建议，对我们无比的珍贵。26、我们没有距离。27、转眼闪到，服务一路。28、安心送货，贴心服务。
29、专业品质，高效服务，让您放心省心。30、只要你想，马上就到。31、为您传递更安全的信任。32、万里送，保心安。33、为您诚信，服务大家。34、物流平安，一路领先。35、所托中速运，你我都放心。36、托付成就速度。
37、您的自觉贡献，才有公司的辉煌。38、中速国际，保您满意。39、速度给你，看速达天下。40、飞一般的速度，非一般的服务。41、诚于心，快于行。
42、责任为先，信誉至上，伴您成长铸金杯。43、光的速度，火的热情。44、朗越物流，没有距离。45、您的满意，我的责任。
46、不以小事为轻，而后可以成大事。47、朗越至诚信，物流海路空。48、梦之必及，心之所达。
49、您的期待（next88），光速立达。50、追求精益物流，为顾客创造价值。51、教育培训坚持做，上线操作不会错。52、海角天涯，共有一个家。
53、用脑思考，用心做事，用行动实现人生。54、我们的脚步，无处不在。55、放心，从这里开始。56、快马加鞭，速者必达。
57、品质你我做得好，顾客留住不会跑。58、服务专业，运输高效。59、持诚信互利共荣，以厚德载物。60、只要一个坐标，我们就能完成。61、心系所托，速者必达。62、厚德朗越，物流世界。63、成功决不容易，还要加倍努力。64、托付您的梦想，成就我的希望。65、风一样的运行。66、中速运，让你感觉不到距离。67、中速运，值得托付。68、尽心尽责，承载梦想。
69、能哄地哄过来，能催地催出来，坚决不能欠下来。70、诚信服务，以德经营。71、所托成就于千里之外。72、信任源于专业和诚信。73、物流新起点，服务更方便。74、飞跃，质在所托。75、物流你发发，服务顶呱呱。76、诚信通达天下，货物安全到您家。77、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。78、管好每一分钱做好每一份账。79、我之辛劳，您之放心。80、绿色通道，畅通无阻。
81、用我们真诚的服务换取客户更高的评价。82、中速运，成功的力量。83、责任创造效率。84、中速运，你的好帮手。85、连通你我他，情系千万家。86、奋斗是我的性格，成功是我的目标。87、心随物流，财到我家。88、牵手一路发，真情到你家。89、真诚服务，迅速快捷。
第8篇：我国物流企业文化建设思路探析
我国物流企业文化建设思路探析
当前，我国物流业已发展成为一个新兴的产业部门，政府也相继出台一些有利于物流发展的政策措施。与此相对应的是，物流企业的文化建设则显得相对滞后，一些企业追求短期利益，市场诚信度偏低，这都可能造成整个物流供应链的严重断裂。因此，只有深入探讨物流企业的文化建设，才能更有效地推动我国物流行业的跨跃发展。
1两种物流文化观
物流不仅仅是一种经济现象，它同时也是一种文化现象，我们称之为物流文化。国内对物流文化的理论研究和深入讨论尚不多见，从物流文化的内涵上看，存在着一些不同的界定方式，大体可以归纳为广义和狭义两种物流文化观。
从广义的角度来看，物流文化作为一种具有特殊内容和表现手段的文化形态，是人们在社会生活中依赖于以物流技术、物流资源、物流信用为支点的经济活动而创造的物质财富和精神财富的总和。包括物质形态、社会规范、行为方式和精神观念四个层面，从而形成一个自下而上的“金字塔”物流文化结构。
本文所指的“物流文化”是从狭义的角度加以阐明的，即“物流企业在相关的活动中产生的、影响企业自身行为的精神现象的总和，主要是指企业对物流活动的认知、态度、信念、价值观以及行为方式”。具体而言，它是指物流企业在经营活动中逐步形成的，由全体员工所认同的核心价值观念和道德行为规范。
2物流文化的重要性
（1）物流文化建设是我国物流企业与国际物流业接轨的内在需求。与发达国家相比，我国物流业尚处于起步阶段，中小型物流企业占据大多数，传统经营理念束缚严重，短期行为泛滥使得物流企业很难壮大和健康发展。随着世界经济一体化的蓬勃发展，特别是我国加入WTO之后，外国资本的进入不仅带来了现代物流文化和先进的运作方式，而且也要求中国能够提供具有现代经营理念、服务优良、低成本、高效率的现代物流环境。
（2）物流文化建设是提升我国物流企业竞争力的需要。物流企业文化建设可以通过塑造具有共同理想信念，为企业节约交易成本和管理费用；同时，物流企业文化作为一种精神力量，是物流企业无形的约束与支柱，当物流企业管理趋向团队化时，它就是物流企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。
（3）加强物流文化建设是促进物流企业可持续发展的需要。发展物流文化的目的不仅仅是获取最大的经济效益，还具有经济与社会可持续发展的重要意义。在社会文明程度日益提高的今天，经济的发展必须建立在维护社会环境的基础上。因此，可以说物流文化建设是支撑物流企业持续发展的立足点和动力源。
3物流企业文化的主要内容
对不同物流文化的定义，必然会产生不同的内容。基于前述物流文化的定义，本文将物流文化的主要内容总结为：“服务至上、以人为本、诚实守信、品牌提升”。
3.1服务至上。早在20世纪60年代美国企业经营者就意识到顾客满意是企业经营管理的核心内容，从而把顾客的需要和满足作为企业经营管理的首要问题。美国物流人士认为，物流活动的最大作用并不在于企业节约消耗、降低成本或者增加利润，而是在于提高企业对顾客的服务水平，进而提高企业的竞争力。正是这种物流文化，使得美国企业特别强调物流的服务保障功能，并通过物流的服务保障增强企业竞争力，增加企业利润，从而使得美国物流产业，在追求顾客服务竞争的企业物流管理基础上发展壮大起来。
3.2以人为本。企业文化理论的本质特征，即是倡导以人为中心的人本管理哲学。“企”业止于人，因此，人为企业之本。这就要求物流企业文化充分体现尊重个人的精神，注重员工职业规划，重视员工的持久培训，使员工感觉到个人的职业前景得到公司的重视，并且与公司前途是联系在一起的。同时企业应专著于创造“机会均等、公平竞争”的企业氛围，致力于建立一个平等竞争、优胜劣汰的工作环境，注重员工与员工间、上司与下属间的交流与沟通，从理顺人心入手，逐步形成理解人、关心人、凝聚人、培养人、发挥人的良好氛围。
3.3诚实守信。现代物流企业的特殊性和风险性以及对市场流通的关键性作用，决定了物流企业的诚信比其他制造业和零售业更为重要，尤其是第三方物流中的诚信度的问题更是值得注意。在物流活动中，诚信物流能够降低交易成本，提高企业的知名度和公众的认可度，从而吸引更多的投资或者银行贷款。因此，物流企业要想赢得长久和客源，就必须培养自己物流市场的诚信度。从物流企业角度出发，做到诚实守信，必须建立以诚信为内容的价值理念。把诚信的思想体现在企业文化当中，在企业内部形成倡导诚信、推广诚信、实践诚信的价值体系；建立普及诚信理念的教育机制。
3.4品牌提升。品牌是企业与客户沟通的工具，是客户认识企业最主要的途径。所以对客户来说，物流企业的品牌文化就是客户眼中的物流企业文化。在如今的物流行业，企业数量众多，良莠不齐，品牌是物流企业向客户展示实力的最有力工具，是客户认识物流企业最主要的途径。而物流企业的品牌文化正是孕育在物流企业文化之中。因此建设优秀的企业文化，一项很重要的任务就是打造响当当的物流企业品牌。
4我国物流企业文化建设构想
4.1深刻理解物流文化的作用和目标。物流文化作为企业文化的一个子系统，就是为了进一步提升物流企业的整体素质，从而保持企业持续稳定的发展。因此，应从导向性、规范性、约束性、凝聚性和融合性等方面来确定企业文化建设的基本目标。
4.2领导以身作则，信守价值标准。企业领导以身作则是一种无形的影响力，对下属起着重要的示范作用，必须通过自身的行动向全体员工灌输企业的价值观，在每一项工作中体现这种观念，并注意感情沟通，以平等的、真诚友好的态度对待下属，取得他们的信任。感情上的默契会使领导者准确地预见周围世界对自己言行的反应，大大增强自己言行对员工的说服力和感染力。企业领导者要使企业在激烈竞争中立于不败之地，就要审时度势地将实施绿色供应链管理确立为企业未来的发展方向和目标，并通过自身的身体力行不断向员工传播和灌输，以建立共识，塑造为新的企业文化内容，最终通过物流企业文化自身的机制和职能作用，促使企业经营的行为方式发生改变。
4.3物流文化建设应与企业的发展同行。物流企业正处在一个新的发展环境，企业文化的建设需要积极学习和引进新的知识和新的思想来丰富和发展物流企业文化内涵，促进物流企业现代化的发展。物流文化价值观的形成是一种个性心理的积累过程，这不仅需要很长的时间而且需要给予不断的强化。人的合理行为只有经过强化予以肯定，才能重复出现，成为习惯稳定下来，才能使行为的价值标准转化为行为主体的价值观念。因此，对符合企业价值标准的行为要不断强化，使之为全体员工所接受，逐渐形成物流企业文化。
4.4物流文化的差别化与内化。物流企业成员在个性、气质、文化修养和社会背景等方面存在很大差别，要在如此复杂多样的个体中形成一个共同价值观念，需要较长的时间以及积极创造条件，需要强化物流企业文化的塑造过程，主要包括：分析内外因素，选择价值标准。一个物流企业选择什么样的价值标准作为形成企业文化的基础，这是塑造物流文化的首
要问题。价值标准的选择首先要考虑物流企业本身的性质。不同类型的人以及他们的组合方式都会影响企业文化的形成。物流文化的形成，要求做细致的思想政治工作，教育员工树立符合共同价值标准的价值观念，抛弃一切不符合价值标准的信念和看法。
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