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中国银行企业文化
◆中国银行核心价值观：
追求卓越，诚信、绩效、责任、创新、和谐
◆中国银行百年发展经验：
爱国爱民是办行之魂，改革创新是强行之路
诚信至上是立行之本，以人为本是兴行之基
◆中国银行员工职业规范：
爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规
◆新时期精神财富：
坚定信念是精神支柱，无私奉献是高贵品质，开拓创新是基本途径，科学求实是重要基础，团结协作是根本保障。
◆中国银行战略目标：
追求卓越，持续增长，建设国际一流的大型跨国经营银行集团。
◆中国银行战略定位：
以商业银行为核心、多元化服务、海内外一体化发展。
◆中国银行工作总方针：
调结构，扩规模，防风险，上水平。
◆中国银行工作总要求：
创新发展，转型发展，跨境发展。
◆中国银行经营发展特色：
国际化，多元化，智能化。
◆中国银行全球服务体系：
以客户为中心、以市场为导向、以科技为引领。
◆我们的服务：
在中国银行百年历史进程中，“全球服务”的品牌理念已深入人心，在新百年的起点上，以客户为中心、以市场为导向、以科技为引领，将中国银行全球服务品牌提升到新的高度。
◆我们的社会责任：
在100年的发展历程中，中国银行内塑文化，外树品牌，将履行社会责任视为义不容辞的责任，为建设和谐社会做出了应有的贡献。
◆我们的骄傲：
截止2012年，连续24年入选美国《财富》杂志“世界500强”企业，总市值排名全球上市银行第7位，资本实力排名全球银行第9位，主要财务指标达国际先进银行水平。
2011年入选全球系统性重要银行，是新兴市场国家中唯一入选的金融机构。在国内外权威机构评比中多次获得最佳银行、最佳国内银行、最佳贸易融资银行、最佳外汇银行、最佳效率银行、最佳私人银行、最具社会责任感企业、最佳企业公民、大学生最佳雇主等荣誉奖项。
2013年7月22日，胡润研究院公布了2013品牌榜，中国银行以1620亿元品牌价值位列第四位，较2012年提升1位。
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在此次榜单中，金融行业共有33个金融品牌上榜，品牌价值总和占总榜的38%，工行、建行和中行位居前三，品牌价值总和比去年上涨8%。
此外，胡润研究院参考消费者的调研和百度品牌搜索量，列出“网络曝光度排名前20位”的品牌，其中，中国银行位居第一。
◆我们的新目标：
智慧银行建设——创造最佳的客户体验，提供随时、随地、随心的金融服务。
◆我们的任务：
实现一点接入、全程相应的渠道服务；建设协同互动、高效便捷的全球公司客户服务平台；构建反应灵敏、富有弹性的创新机制。超越同业、领先同业，在改善客户体验和提高服务智能化水平上取得实质性进展，打造难以复制的核心竞争能力。
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