以人为本激活人力资源 凝心聚力打造企业文化由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“以人为本建设企业文化”。
盐城迎宾馆
以人为本激活人力资源
凝心聚力打造企业文化
——优秀的企业文化助力酒店健康持续发展
盐城迎宾馆的前身盐阜宾馆，始建于1952年，在几十年的发展历程中逐步积淀形成了具有自身独特风格的企业文化。近年来，由于工作时间长、节假日少、劳动强度大等原因，酒店行业对劳动者的吸引力逐渐减弱，员工流失率长期居高不下。招工难，用工难等现象长期困扰酒店这个人力密集型行业的发展。然而，盐城迎宾馆以其优秀的企业文化为支撑，不断完善人力资源管理体系，将员工发展与企业发展有机结合，开创了以事业吸引人，以文化塑造人，以机制激励人等灵活的人力资源管理新局面，源源不断地为酒店的发展注入新的动力和活力。
一、以品牌的力量吸引优秀人才加入
到迎宾馆应聘的求职者中，除了应往届毕业生之外，也不乏在酒店工作多年的业内人士。薪资待遇并不是他们最为关注的重点，他们往往是冲着“盐城迎宾馆”这块享誉盐阜大地的优秀品牌前来应聘。作为盐城市委、市政府重要的接待窗口，曾经圆满地完成了包括胡锦涛、江泽民、吴邦国、贾庆林、朱镕基等党和国家领导人的接待任务，承接了无数的大型商务会议活动。2009年，由盐城市国有资产投资集团投入近6亿元资金，按照五星级标准倾力打造的花园式酒店
盐城迎宾馆
——“盐城迎宾馆”迁址营业。一流的硬件设施进一步提升了盐城迎宾馆的品牌价值。能够进入盐城迎宾馆工作不仅仅意味着拥有了一份稳定的工作，求职者的履历也因此打上了闪光的印记。在这里，他们通过踏实工作和勤奋努力，可以成为令人羡慕的服务精英“金钥匙”，也可以成为别人学习的榜样“新长征突击手”，获得“五一劳动”奖章甚至成为众人仰慕的“劳动模范”。迎宾馆给员工们提供了一个足以施展才华、实现自我价值的舞台，每一个人的闪光点都能在这个舞台上迸发出夺目的光芒。
二、以人为本构建员工多彩生活空间
为了解决外地员工住宿问题，宾馆投入大量资金，新建了设施齐全、功能布局合理的高标准职工宿舍，可容纳近400名员工住宿。每间宿舍都配有空调和独立盥洗室。阅览室内配有各种员工喜闻乐见的报刊杂志和专业书籍，给员工提供了一个安静、惬意的休闲阅读空间。娱乐室配有数字电视，乒乓球和健身器械，让员工在工作之余有一个放松身心，强健体魄的场所。根据80后、90后青年职工对网络和信息渴求的这一特点，宾馆开通了全面覆盖宿舍的无线网络，在宿舍区的每一个角落，员工都能通过手机，电脑上网娱乐、学习。在创建良好住宿环境的同时，宾馆也高度重视员工的饮食。在职工餐厅的管理上，一方面提高职工餐厅伙食补贴标准，丰富菜肴品种，让员工吃到安全、放心、可口的菜肴；另一方面每月随机抽选员工代表对职工餐厅进行测评，奖优
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罚劣，让员工用选票保障菜肴质量。后勤管理的加强，解决了员工的后顾之忧，使员工有充足的精力投入到工作之中。
三、从制度层面入手保障员工权益
员工的合法权益得不到有效保障往往是导致员工流失率居高不下的重要成因。为了彻底改善这一问题，宾馆与时俱进修订完善了员工手册，使其更具人性化，更有可操作性。并根据实际情况需要先后出台了《盐城迎宾馆实施年休假的管理办法》、《盐城迎宾馆员工假期的补充规定》、《盐城迎宾馆员工加班用餐管理制度》等一系列切实保障员工利益的制度。例如：非特殊任务需要严格控制加班；如确实需要加班的岗位，严格按照国家和地方有关劳资规定补偿或安排调休；除了遵照执行国家规定的法定节假日、休息日以外，宾馆率先执行了在业内难以实行的年休假制度。此举极大地鼓舞了员工们的工作积极性，酒店员工终于可以享受到其他行业员工同等的假日待遇了。在职工保险方面，将公积金缴纳覆盖到全员，员工在购房时可以享受公积金低息贷款，极大地减轻了职工购房成本。“一方有难，八方支援”是中华民族的传统美德，宾馆为家庭困难职工特别设立了“困难救助基金”。基金的设立充分体现了社会主义人文关怀，当员工家庭遇到困难时，单位就是他们坚强的后盾。为了将条款制度从纸面落实到实际行动，宾馆定期召开群众座谈会，倾听基层员工的心声，了解员工内心的真实想法，及时发现管理工作中的不足，加以改正。随着各项制度的制定和执行，员工的向心力明显增强，管理人员与员工的关系从面对面变成-3-
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了肩并肩，团结协作精神得到了进一步加强。
四、以活动为载体着力打造企业文化
通过开展户外拓展训练、职工运动会等丰富多彩的文体 活动，使员工在竞技和游戏中展现运动风采，增强战胜困难的信心和决心，提高了团队协调配合能力。宾馆每个月为过生日的员工精心制作生日蛋糕，送上生日祝福，并集中为员工举办生日Party，共同庆祝员工的生日。在同事们的欢歌笑语和祝福声中吹灭生日蜡烛的那一刻，所有人仿佛臵身于爱意浓浓的大家庭里，无形中将大家的心系在一起。每个季度评选“优秀员工”，当选员工除了获得一定的物质奖励外，还获得了外出旅游的机会。外出旅游既开阔了员工视野，放松身心，又激发了员工们争当先进的工作热情，极大地调动了员工工作的主动性和创造性。开展“我为迎宾馆献一策”合理化建议评选活动。鼓励员工参与企业管理，汇众人之智，谋发展之策。员工建议涵盖了营销、管理、服务等各方面的建议，其中部分切实可行的建议已经被采纳并落实到经营管理之中，员工的主人翁意识也得到了进一步提高。定期组织员工走访慰问社会福利院，号召员工为社会弱势群体献上一份爱心，企业在履行社会责任的同时，用正确的人生观、价值观引导员工弘扬社会正气，传承优良品格。
企业文化对内是凝聚力、向心力的集中体现，优秀的企业文化可以调动劳动者的工作积极性、创造性；对外是一面旗臶，优秀的企业文化无异于参天梧桐，可以起到招凰引凤的作用。企业文化以其特有的魅力和方式发挥着对人力资源
盐城迎宾馆的导向、对人才吸引与保持、对人才培养和行为约束等作用。只有营造管理型的企业文化和文化型的人力资源管理，才能更好地发挥两者的作用。
党十八大的胜利召开，掀开中国未来10年改革和发展的新篇章。劳动力是生产力中最活跃、最关键的要素。习总书记在第十二届全国人民代表大会第一次会议上的重要讲话中指出“中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。”同样，酒店的发展也必须紧紧依靠全体员工，通过员工的努力奋斗去实现。酒店人力资源管理部门，应该多做换位思考，多从员工的角度来看问题，了解员工的诉求，为员工答疑解惑，帮助员工解决实际问题。企业发展的红利也应该更多地惠及广大职工，只有夯实企业文化基础，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，才能促进生产力的提高，使企业走上持续健康发展的康庄大道。
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