企业文化的“国家特征”_企业文化特征

企业文化建设 时间:2020-02-28 22:03:32 收藏本文下载本文
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企业文化的“国家特征”

文化是与民族分不开的,一定的文化总是一定民族的文化。企业文化是一个国家的微观组织文化,它是这个国家民族文化的组成部分,所以一个国家企业文化的特点实际就代表这个国家民族文化的特点。

美企的强劲竞争

在世界500强企业行列中,美国企业几乎占据了一半以上。在当今瞬息万变的经济环境下,美国的企业还是保持着世界第一的企业竞争力。

重视自我价值的实现。美国企业不轻易扼杀员工的每一个设想。在许多公司,如果员工的一个设想在各部门找不到归宿,公司允许设想者可以利用15%的工作时间来证明自己的设想正确。1985年10月,美国著名的麦肯锡顾问公司推出了《追求卓越――美国管理最佳公司的经验》一书,系统地介绍了美国企业共有的文化准则,这些原则是:目标原则、共识原则、一体原则、卓越原则、成效原则、实证原则、亲密原则、正直原则。

提倡竞争和献身。竞争出效益,竞争出成果,竞争出人才,但竞争的目的不在于消灭对手,而在于参与竞争的各方更加努力工作。美国企业十分重视为职工提供公平的竞争环境和竞争规则,充分调动其积极性,发挥他们的才能。

奖励创新。美国许多企业都用不断创新来保持自己的优势。目前国际上先进的美同IT公司都秉承了这一传统,使美国的经济一直处于国际的前沿。这种优势的得来,是其企业文化长期积累和爆发的必然结果。

利益共享。美国许多企业实行股份制,职工通过持股,使其除工资收入外还能分到红利。此外还增加了职工参与经营管理的权利,提高了他们的身份、地位和安全感。美国最大的连锁店沃尔?马特公司、“旅店帝国”、希尔顿公司,均将一部分股份作为工资或福利分给职工。惠普公司还通过增加职工的福利(如为子女提供助学金),让职工共享公司成果。而其他耳熟能详的美国IT公司,也都早已用期权将企业和员工的共同的未来紧密结合起来,一步步打造完全新型的跨国性的行业巨无霸企业。

法企的求新求变

法国人重视品质和创新、拥有创造力。法国的许多员工以在时尚产业工作为荣。以美容产品为例,法国专做护肤和美发的某公司,美容产品时时有新品出现。平均每2年换掉50%的旧产品,每5年产品全部更新。即使是企业的后勤部门也同样讲求创新精神,甚至他们的工作流程、招聘人才的工具也时时在变。

相对于美国企业而言,法国企业则比较人性化,比较注重过程中的投入程度,这样,对于一些资金投入回收期较长的工作计划,法企更容易接受一些。法国的大多数企业十分重视人才的沟通能力、协调能力、团队协作精神等,对人才的主动性、创意性、诚信度和忠诚度有着较高的要求。

德企的严谨细致

德国的企业文化明显区别于美国的以自由、个性、追求多样性、勇于冒险为特征的企业文化,也区别于日本企业强调团队精神在市场中取胜的企业文化。

德国企业文化强调以人为本。德国的企业家们认为,在和谐的气氛中,能激发人的潜能,从而最大限度地发挥员工的创造性。因此,德国企业管理者普遍注重与员工的沟通,采取种种措施来解决人际关系上的问题。在德国企业,上级给下属布置工作,通常是首先问:“你现在有时间吗?如果有时间可不可以帮我一个忙?”然后再交待工作,没有命令,也没有强迫。员工和领导说话是不称呼其职务的。直接叫其领导的名字,这在中国的企业是不尊重领导的表现,是无法接受的。中国企业虽然也强调人与人之间的和谐,但是,过多强调的是上下级关系,等级观念非常强。

注重提高员工素质,开发人力资源。德国企业文化十分强调以人为本,提高员工素质,这主要体现在注重员工教育,大力开发人力资源上。德国企业普遍十分重视员工的培训。它的培训工作有一个十分重要的任务,就是让员工认同企业的价值观。不管是什么项目的培训,都要向参训的员工宣传企业的价值观,难能可贵。在中国,很多培训都是业务培训,往往忽视了企业重要的价值观培训。

牢固的质量意识。强烈的质量意识已成为企业文化的核心内容,深深植根于广大员工心目之中,质量问题能在德国企业的员工中形成共识,这是最可贵的。德国企业对产品质量的重视,举世闻名,可以说是世界之最。他们认为没有物美价廉的产品,只有精品和次品之分。他们的许多产品都是以精取胜,成了世界知名的品牌。大部分的德国企业,都认为树立质量意识是最重要的。例如,德国大众公司在职工中树立了严格的质量意识,强调对职工进行职业道德熏陶,在企业中树立精益求精的质量理念。西门子公司以“以新取胜,以质取胜”为理念,以新取胜在这里是另外的一个话题,西门子立于不败之地,就是因为注重产品质量。

优秀的服务品质。德国企业非常重视客户,注重诚信合作,创一流服务的品质。德国企业普遍注重以诚信服务客户、塑造品牌、树立企业形象。西门子公司提出的经营理念是“我们希望顾客回来,不希望产品回来”,为此,他们努力满足客户的每一个要求超强的责任心。责任是公司企业文化的核心价值观,它包括对自己对企业的责任、健康和家庭承担的责任;对自己身处的环境、社会以及世界都要承担的责任。德国工人的责任心非常强,如果操作规程上要求一个螺丝要拧12圈,他绝对不会只拧11圈。大众汽车公司的核心价值观就是“责任”,为实现责任目标,大众公司提倡的企业哲学是,在世界上,我们生产、出售的高质量产品,使大众走向成功,大众人希望通过稳定的工作、学习、生活条件,来同定自己的生活环境,并保护好这个世界,让子孙后代更好地生存下去。

日企的“忠”与“和”

企业文化的产生发展、演变都与社会文化有着密切的联系。在日本,作为企业文化神经中枢的经营哲学是企业家精神和宗教思想相互融合的产物。日本企业家把宗教思想融入到自己的经营哲学中,“产业报国、以社会责任为己任、和睦相处、上下一致”等思想和神道的“忠”、儒教的“和”有着极大的相似性。

民族的单一性和社会结构的同质性。日本民族一个最为显著的特点是它在日本列岛上自始至终都是唯一的民族。在漫长的日本民族历史上几乎没有民族大迁移及本民族之间的大残杀。社会结构比较稳定和统一。80%以上的人世世代代生活在同质社会中,继承了日本社会传统的“强调集团”主义和业绩主义相结合的献身价值观,对纪律的高度重视又成了组织目标实现的保证。

“文化滞后型”与兼容并蓄性。日本的农业诞生于公元1世纪,显现出一种“文化滞后”状态。但是日本发扬文化革新精神,兼容并蓄地输入外来文化以改造自身,公元7世纪进行的“大化革新”,缔造出一个融合大唐文化的日本封建文化体。19世纪进行的“明治维新”运动,又缔造出一个融合欧美文化的日本资本主义文化体系。

节俭意识强烈。日本是一个岛国,地小物稀,这培养了日本民族节俭的观念,“勿暴殄天物”是许多日本人的口头禅,这深深地影响着日本的企业文化。日本的汽车产品之所以能在国际市场上有着很强的竞争力,就在于它的生产成本和使用成本低,这不能不说日本民族的这种固有观念起了很大的作用。

韩企的步调一致

忠诚、服从、诚实、勤勉的价值观。韩国企业所有权与经营权高度一致,以企业主为中心的集权经营机制,营造出一种视企业为家庭的家风式企业文化,忠诚、服从、诚实、勤勉是其重要表现。素来崇尚勤劳美德、重视家庭的韩国人,以自己辛勤的劳动,承担起对家庭、企业、社会的责任,使劳动内化为一种稳定的持续行为,自觉地参与到经济活动中去,有力地促进了经济发展。

群体主义的行为规范。在韩国,企业作为传统家庭的变形与扩大,构成了新的共同体。在企业中,集体利益高于个人利益,个人命运与企业盛衰密切相关,每个人都努力以对企业作出较大贡献来证明对企业的忠诚,显示出巨大的集团效率。组织成员之间能相互尊重信任、协调合作、团结友爱,这与西方文化在组织成员之间提倡竞争形成鲜明对比。群体主义的行为规范,在发展经济和实现社会目标方面,比个人主义具有更强的包容性和恒定性,这也是决定韩国企业组织活力特性的重要因素。

重教尚贤的传统。韩国是世界上教育最发达的国家之一。20世纪60年代就已实现初等教育的普及,至90年代,中等教育基本普及,高等教育进入了大众化阶段,全社会都形成了尊师重教、崇尚人才的风气,在企业也不例外,严格的人员培训,使企业拥有了高素质的人力资源,“人才第一”的思想渗透在企业的经营活动中。韩国企业的人员培训一般有两种形式,一种是直接在工作中学习,通过工作锻炼培养人。另一种形式是脱产研修,一般大的企业集团都设有研修院,开设适合于从最高经营者到普通职员的课程,培养具有开拓创新精神、灵活多变、积极推动企业发展、勇于实践、挑战新技术、具有诚实性和责任感的各层次专门人才。

顺应社会经济发展的经营文化。韩国企业的真正发展始于20世纪60年代,企业的经营战略在于探索如何生产产品,即寻求生产技术可行性,以获得必要的生产技术和机器设备。在政府的保护下,企业逐步向外向型经济发展。20世纪70年代,韩国企业经营的决策标准已从单纯的生产技术可行性转向产品的竞争能力和经济效益,由设备竞争转向效率竞争,政府奖励出口的经济政策给企业以新的发展机会。20世纪80年代,韩国经济进入了以技术立国和追求经济稳定增长时期,这是一个追求新型、与众不同的时代,企业从依靠低工资生产廉价产品变为生产三高产品,即高附加值、高生产率和高工资产品,不断创新成为企业的追求目标。20世纪90年代以后,特别是在经历了金融危机之后,韩国企业开始冷静审视自身存在的问题,与政府同舟共济,推进产业结构和企业结构的调整。从追求规模到效率优先,强化成本管理、质量管理,固本强身,消除泡沫,达到经营合理化、经营素质先进化,以促进经济全面复苏。

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