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泉州民营企业文化建设的现状及对策
黄身发
（泉州师范学院工商信息学院 福建 泉州 362000）
摘要：没有强大的企业文化，即价值观和哲学信仰，再高明的经营战略也无法成功，企业文化是企业生存的基础，发展的动力，行为的准则，成功的核心，随着企业竞争的日益激烈，人们越来越重视企业管理和竞争中的非经济因素与非技术因素，泉州民企的企业文化建设基本上处在一个初始阶段，有许多问题和发展障碍，泉州民企要发展，要转型升级，必须重视企业文化的建设。
关键词：民企、企业文化、对策
引言
企业文化是20世纪80年代以来企业管理科学理论丛林中分化出来的一个新理论。企业文化理论产生于美国，其实践却是在日本。进入20世纪70、80年代，尽管美国在技术设备、经济实力、人员素质等均超过日本，其竞争力却很难超过日本，日本不仅在汽车、照相机、光学仪器等方面从美国手中夺走了领先地位，甚至在钢铁、家用电器、信息、通信等方面也超过了美国。是什么力量使日本企业有如此强大的竞争力？是什么原因使日本经济持续、高速增长？美国学术界在研究中逐渐意识到：日本之所以能在二战后的一片废墟中迅速发展起来，起主导作用和关键作用的是日本培养并充分利用了自己独特的企业文化（先进的科学技术和东方古老的儒家文化嫁接到日本企业）使日本很好的顺应社会的变化和发展，在企业内部形成了巨大的凝聚力和强大的竞争力。美国《幸福》杂志载文说：“没有强大的企业文化，即价值观和哲学信仰，再高明的经营战略也无法成功。企业文化是企业生存的基础，发展的动力，行为的准则，成功的核心。”美国著名管理学家托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《寻求优势》中说 ：“一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员①所具有的感召力。”
一、企业文化研究的文献回顾
（一）企业文化与核心竞争力研究
企业文化和企业核心竞争力理论是当代经济学和管理学相互交融的最新成果，学者们在这方
③面做的研究不少。在企业文化对核心竞争力的作用方面，汪凤桂（2009）对企业文化与企业核心竞争力一致性机理分析表明，企业文化通过内部化为员工的行为理念，进而影响企业管理者和一般员工的行为能力，进而对竞争力的形成产生作用，降低企业交易成本。王德胜、④辛杰（2009）认为企业文化与企业核心竞争力具有较强的内在关联性，企业文化与企业核心竞争力特征之间存在着较强的契合度，指出企业文化水平的提高将会带来企业核心竞争能
⑾力的增加。陈光（2010）《浅谈企业核心竞争力的培育与提升》的实证研究证明我们企业的平均寿命是八年，民营企业平均寿命是3.5年，造成我们企业寿命如此之短的重要原因就是我们绝大多数企业还没有形成核心竞争力，原因主要有研发能力底下，管理能力不高，产品质量问题多，战略定位不明确等。在培育和提升我国企业的核心竞争力的对策时陈光提出打造独特的企业文化是重要的一环。
（二）企业文化对绩效的影响研究
学者们对企业文化与绩效研究多是实证研究，内容包括了企业（组织）绩效、创新绩
⑩效等几个个方面。朱瑜等人（2007）以198家企业为研究对象，指出官僚型文化对结构资本具有显著正面影响，创新型文化和支持型文化对人力资本具有正面影响，而关系资本仅受
⑤到支持型文化影响； Niki Hynes（2009）用新的复杂关系建模方法研究企业文化、战略定位与企业绩效，发现企业文化对战略方向/经营绩效关系具有调节作用。刘志雄、张其仔⑨（2009）收集了321家上市公司的相关资料，对企业文化对公司绩效影响进行分析、检验和解释，发现企业文化对公司盈利水平均有显著的正影响，即与文化弱势企业相比，文化强势企业通常拥有较高资产回报率；企业规模、资产负债率与成长性指标与公司盈利水平呈显
⑥著正相关关系。朱兵等人（2010）选择江苏、安徽、浙江三省182家高新科技企业作为实证研究对象，研究表明官僚型企业文化对企业创新绩效没有直接显著影响；支持型企业文化不仅对企业创新绩效有直接显著影响，而且还通过利用式学习和探索式学习分别对企业创新绩效产生显著正向影响；创新型企业文化对企业创新绩效有直接显著影响，同时还通过探索式学习对企业创新绩效产生显著正向间接影响；组织学习包含的利用式学习和探索式学习均对企业创新绩效产生显著正向直接影响。
（三）企业文化与人力资源管理研究
梅强，孙旭雅（2010）对中小企业人力资源管理中普遍存在的问题进行分析和研究，并在前人对企业文化与人力资源管理相互影响的理论研究指导下，从三方面探讨了如何通过企业文化提升中小企业人力资源管理绩效路径，提出了凭借企业文化提升人力资源管理绩效
⑧的相应对策。孙福田（2010）分析了企业文化对人力资源管理战略引导和企业安全生产运营的作用、对员工日常行为的约束和引导及对职工凝聚激励的作用，以及企业文化在企业人员招聘、人才培养与开发、职工职业生涯规划和留人方面的作用，强调企业文化与人力资源管理是不可分割的，人力资源管理要靠企业文化来指导，而人力资源管理反过来又丰富了企业文化的内涵。
⑦
二、泉州民企企业文化建设的现状及问题
（一）泉州民企企业文化建设的发展现状
泉州民营企业受泉州地域文化的影响甚大，泉州文化以其商、活、拼、敢等特征，深刻影响了古往今来的泉州人，塑造了泉州人的性格气质，铸就了泉州民营企业家的敢于拼搏冒险的商业精神，泉州文化主要是由大陆文化与海洋文化复杂交织，相互兼容而成，是一种适应环境生存的文化。首先，泉州地区作为中国的“边陲”，地处沿海地区，远离中国政治中心，有比较大的自由空间形成自己具有地理特色的文化，加上在宋元时期辉煌的港口历史为其带来丰富的多元文化交流，这些都成为泉州形成海洋文化得天独厚的条件。其次，泉州地区文化中带有浓厚的中原文化印记，这主要缘于其在古代是一个移民社会，其民众大部分来自战乱的中原各地。这样一个内外兼容的文化，也就孕育了泉州地区自己的文化特点：
1、开拓的海洋精神，由于地处相对恶劣的自然环境，泉州人慢慢以海为田、贾贩四方，从海外贸易找出路，乃至漂洋过海开拓创业。这样也就养成了泉州人富于犯难冒险开拓进取的精神；
2、商业精神，泉州文化的重商精神，使泉州人普遍具有强烈的功利主义思想。在社会心理、民众心态与价值观念上，泉州人对于社会提供给人们的发家机会和个人如何抓住机会获得成功，表现了高度的重视；对于个人合法的行为而获得的钱财与社会赞誉这种“结果”，表现了倾心的赞赏。崇尚商贾是这一地区典型的社区心态；
3、“远儒”与“重儒”并存，“重儒”作为一种官方的、上层的文化出现，维护社会的即定秩序和推导社会的定向发展。然而中原文化在吸引了闽越先民某些文化要素和向海洋发展的文化基因，又在民间形成了“远儒”的传统。因此，在泉州地区，也就形成了泉州地区文化性格的自由、开放、叛逆性及包容性。
泉州民企在企业文化建设上取得一些初步成效：
1、许多民营企业开始关注企业文化建设，从意识上重视企业文化对企业发展的正面影响；
2、一些比较超前的民营企业在企业文化建设上已经初见成效，比如九牧王的“长青林”，安踏的“安心创业、踏实做人、创百年品牌”理念、特步的“让运动与众不同”品牌理念等等；
3、在企业文化内涵建构方面，泉州部分民营企业也比较完善，以安踏为例，安踏的品牌口号——Keep Moving „；愿景----成为中国市场品牌美誉度和市场份额双第一的体育品牌;使命----将超越自我的体育精神融入每个人的生活（为社会提供优质的体育用品和服务，倡导新健康生活模式）；价值观----品牌至上（我们坚信品牌价值是经营决策的基准，是安踏人倾力维护的核心）、创新求变（我们从不惧怕变革的风险，预应前瞻的格局，以随需而变的创新，创造客户终身价值）、专注务实（我们秉持“精、细、实、严”的求真态度，致力与体育事业共成长）、诚信感恩（我们笃信诚实正直、信守承诺的处世原则，永怀感恩之心，善尽社会责任）；安踏的企业精神----诚信自律即关注个人品德和修养的提炼，建立个人的诚信和企业的诚信，企业的发展有赖于我们的以诚相待，以真诚去推动行业的发展、以人为本即尊重个人，注重人才的有效整合，将人才的培训放在企业发展的守卫，为员工设计职业发展道路，让员工和企业共同提升、卓越服务即培养和宣导内部顾客的服务理念，无论面对顾客、客户、同事，我们都坚持提供超却期望的服务，坚持我为人人的理念、创新突破即勇于寻求改变和创造，不断挑战和突破自我，从经营管理、产品开发等各方面设定更高的目标，追求“每天都在进步”；安踏的品牌精髓----在运动中实现心中的渴望，反复练习，不言退缩，磨砺出真正的自我；安踏的经营理念----安心创业、脚踏实地、创百年安踏；安踏的管理理念----尊重制度、尊重同伴、坦诚沟通、注重实践；
4、凸现“创新为魂”的企业精神。泉州民营企业从无到有，从小到大的艰苦奋斗历程。可以说，创新是民营企业文化与生俱来的特征。近年来，这一特征开始从自发变为自觉。恒安集团首席执行官许连捷说“诚信、拼搏、创新、奉献是恒安精神，是恒安企业文化的精髓，这是基于创业20年的总结”；
5、对于“品牌资本”的认识在逐步加强，认识到企业形象的重要性。安踏提出“安踏的经营理念是安心创业、踏实做人、创百年品牌”。民营企业还通过创办自己的企业内部报刊，来树立其形象。既有了自己的精神食粮，又起到扩大企业知名度的作用，可谓是一举两得。在七匹狼公司，“挑战人生、锐意进取”的狼族精神早已深入人心，在这里，狼文化正成为每个员工自我激励的精神动力，并外化为员工自我的人格特质。在品牌文化的引领下，这家服装界的品牌企业，多年保持了销售额年均30%的复合增长率，正在向百亿元销售目标挺进。眼下，打造一流的、适合自身长远发展的企业文化，已成为众多晋江民营企业的共识。这几年，七匹狼、安踏、劲霸等一批晋江品牌企业，高扬起了企业文化的旗帜，为闽企在国内外竞争中赢得了先机，成为福建发展的一②支先锋劲旅。
（二）泉州民企企业文化建设中的问题
尽管泉州民企在企业文化建设上取得一定的成效，但总体上看，泉州民企企业文化建设还处在初级阶段，从目前来看，泉州民企在企业文化建设中存在以下一些问题：第一，企业文化建设虽然从“移植组装”开始向“自主开发”阶段迈进，但总的来说企业文化建设还处在“模仿”的阶段，而且企业文化建设的“昙花现象”比较普遍，企业文化建设多数属于摆设，作秀成分较多；第二，企业文化建设的“功利主义”较明显，许多民营企业在企业文化建设中追求“高效率”，总想有立竿见影的效果，而实际上它们的企业文化建设在企业发展过程中也没有发挥多大的作用；第三，对企业文化内涵的理解不够透彻，从而出现企业文化建设和企业管理并行的情况，企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，企业文化建设是不能脱离企业管理；第四，企业文化建设的特色不够，凸显创新能力不足，泉州民企在企业文化建设方面没有自己企业的特色，有相当多企业在企业愿景、企业价值观、企业精神、企业使命等方面雷同情况比较严重，相比较国内外一些著名企业比如飞利浦的“让我们做得更好”、诺基亚的“科技以人为本” IBM的“IBM is service”、海尔的“真诚到永远” 等，同样属于日本文化，索尼公司的企业文化强调开拓创新，尼桑公司的企业文化强调顾客至上；同样属于美国文化，惠普公司的企业文化强调对市场和环境的适应性，IBM公司的企业文化强调尊重人、信任人，善于运用激励手段；第五，企业文化是企业在长期经营过程中逐步形成的，是企业由内而外产生的，而不是从企业外部强加的，泉州民营企业的文化大多数是“空降”的，凭空设计出一套文化方案强加在企业身上，这样的企业文化很肤浅，不能得到员工的广泛认同，员工认同企业文化才是真正的文化，在实际企业管理工作中，很多企业老板或负责人自己都不认同的东西，还要员工去执行，这样的企业文化很难发挥其真正的作用。
（三）原因分析
泉州民营企业在企业文化建设过程中产生这些问题主要是居于以下几个方面的原因：第一，泉州民营企业对企业文化建设重要性的重视与他们对企业文化的理解脱节，它们知道企业文化建设的重要性，但是大部分企业对企业文化内涵的理解比较浅薄，对企业文化的真正内涵是什么一知半解，对自己企业特性的把握不准，不知道自己企业需要什么样的文化。优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感，而且能激励员工积极的工作，使员工对未来充满憧憬，反之，会使员工产生消极，悲观厌世；第二，现代企业制度深受家族制的困扰，从而也影响到企业文化的建设，截至2012年泉州共有79家上市公司，这些企业或多或少都带有家族制度印记，不会把真正的权利放给员工，会给以他们更多的监督，这让员工感到没有归宿感、安全感，这样员工就缺乏进取心，没有动力与激情，企业精神缺失、严重缺少凝聚力的突出表现；第三，泉州民营企业的规模普遍较小，企业主要以劳动密集型的加工贸易为主，产品的生命周期较短，加之企业的转型升级不够及时，创新不够，因而泉州民营企业的寿命较短，很难形成企业特色的产品文化和品牌文化，无法形成与之相适应的企业文化，而企业文化是企业在长期经营过程中逐渐形成的，企业文化建设的“昙花现象”也就不足为奇；第四，泉州民营企业缺少企业文化建设的专业人才，一则是对企业文化建设的不重视，二则是投入不够，很难吸引到优秀的企业文化建设的专业人才，加之企业人才的流动性较大，泉州民营企业往往很难保持一支稳定的企业文化建设队伍。
三、泉州民营企业文化建设的对策
（一）实事求是地把握本企业的特性
企业文化是企业在长期经营过程中由内而外逐步形成的，这种企业文化最能体现本企业的特性，是企业精神、经营哲学、道德规范、价值观的集中体现，企业文化的建设必须立足于本企业的特性，不可照搬乱套，世界上没有最好的和标准的企业文化，只有最适合自己生存和发展的企业文化。
（二）提升对企业文化内涵的理解
泉州民营企业文化建设之所以还处在初始阶段，这与它们的先天不足有很大的关系，所以要加强学习，把企业建立成为一个学习型的组织，经济学家彼得.圣吉在《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》中指出“从长远看，唯一能持久的竞争优势，就是你的企业文化的自身发展力比对手学习得更快。这是组织发展的源泉，任何人都想模仿你，在他们模仿时，你又超越他一大步了”。
（三）家族制的企业管理必须转型升级，强化以人为中心
文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。
（四）企业文化建设不能搞形式主义
企业文化属意识形态的范畴，要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一，形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。企业文化的终极作用在于持续提升企业的经营业绩，形式主义的企业文化是不可能达到这样的效果的。
（五）企业文化建设不可不可急功近利，须循序渐进，勇于创新
企业文化是企业在长期经营过程中逐步形成的，少则几十年，多则几百年，当今世界上的长寿企业往往都是具有优秀企业文化的企业，全球500强的企业平均寿命是40-50岁，民营企业的寿命比较短，要让企业长期生存下去，就必须延长产品的生命周期，这就需要企业的创新，包括技术创新、管理创新、品牌创新等等，创新恰恰是企业文化的核心之一。
参考文献：
[1]吕振奎:泉州民营经济发展专题研究[M],中国财政经济出版社2012,(3):319-338.[2]彭松建：民营经济概论[M]，北京北京大学出版2008,(11):297-337.[3] 汪凤桂．企业文化与企业核心竞争力一致性机理分析[J]．生产力研究，2009，（20）：157-159．
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[6] 朱兵，王文平，王为东，张廷龙．企业文化、组织学习对创新绩 效的影响[J]．软科学，2010，24（1）：65-69．
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[11]陈光．浅谈企业核心竞争力的培育与提升[J]．现代商业，2010，（10）：120-121． 本论文是福建省高校服务海西建设重点项目B054及泉州市社会科学研究2012年度规划课题“泉州民营企业转型升级中企业文化建设升级研究”（课题代号：2012W23）的系列论文之一。
作者简介：黄身发（1969-）男，福建泉州 经济学硕士，副教授 主要研究方向：国际贸易和中小企业研究 邮编：362000 福建省泉州市温陵北路盛达花园1#-515, 0595-22856579
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