苏宁电器新员工企业文化手册内容摘要由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“苏宁电器员工手册”。
苏宁电器发展历程的六个阶段：1990-1993 企业创立，专营空调 1993-1996 快速扩张，壮大规模
1996-1999 服务自营，探索连锁 2000-2005 二次创业前五年 2006-2008 三年攻略，行业领跑 2009-2010 全面领跑，行业领先
连锁发展策略：租、建、购、并。
连锁店类型：旗舰店、中心店、社区店、精品店。
连锁发展模式：90年专营空调—99年综合经营—03年“3C”模式—07年“3C+”模式 经营品类：空调、黑电、冰洗、厨卫、生活电器、通讯、电脑、数码、OA办公。四大终端：连锁店、物流、售后、客服。
组织构架：5大管理总部，8大地区总部，1个总部直属地区总部，39个A类大区（含东京、香港地区管理中心），48个B类子公司，112个营运部。
企业发展愿景：到2020年网络规模将突破3000家，销售规模突破3000亿，同时完成300家电器旗舰店、60个物流基地、50个购物中心、100家高星级酒店建设，成为中国的沃尔玛。3C：家电、通讯、电脑 OA办公包括MP3、游戏机、打印机等 苏宁名字的由来：江苏路与宁海路交汇
苏宁电器产业格局：以电器连锁为主，涉及电器、地产、酒店、百货、高尔夫，覆盖商业、地产、服务业三大领域。2010年苏宁电器品牌价值：508.3亿元
企业的基本法：以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更
高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连 锁服务品牌。基本法体现了苏宁长远发展的战略目标：打造中国最优秀的连 锁服务品牌；和策略目标：企业盈利能力和用户满意度。苏宁管理理念：制度重于权力，同事重于亲朋。
苏宁经营理念：整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。苏宁价值观：做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。
树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。
苏宁人才观：人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。
苏宁服务观：至真至诚，苏宁服务。
服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁竞争观：创新标准，超越竞争。苏宁精神：执著拼搏，永不言败。
苏宁员工职业道德：维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。
苏宁营销人员行为准则：待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；
交往互敬互惠，切忌损人利己。苏宁管理人员行为准则：管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；
奖惩依据结果，切忌主观印象。苏宁服务人员行为准则：微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细微入致，切忌敷衍了事；
技能精益求精，切忌得过且过。苏宁人标准：热爱企业、热爱团队、热爱工作、执着拼搏、踏实严谨、服从投入、迅速行动 五险：医疗、养老、工伤、生育、失业 一金：住房公积金
员工福利类型：统筹保险，假期类福利、礼金（品）类福利、补贴类福利、驻外福利 苏宁大事记：
1990.12.26 苏宁成立于南京宁海路
1993 年夏苏宁与八大国营商场空调发展，演绎“苏宁现象”（成功的三大王牌：厂商合作、专业服务、规模经营）1993 年起，开始引进应届大学毕业生
1996.3.28 苏宁首个全资子公司—扬州苏宁成立，揭开连锁发展序幕 1999.9 中山陵会议，苏宁历史上的遵义会议，打响了就军全国的第一炮
1999.12.26 新街口店开业标志着苏宁三年多得战略转型胜利完成，即从空调专营拓展到综合电器经营 2000 企业基本法、价值观 开始1200 2002.10 启动“1200工程”，全国范围招聘1200名应届大学毕业生 2003.3 南京山西路店开业，连锁经营进入3C时代
2004.7.21 深交所（深圳证券交易所上市），成为IPO家电连锁第一股 2005.3 启动5315服务工程
2005.7 进驻武汉，完成全国一线重点城市得布局
2006.3.1 启动“1+1阳光行—苏宁社工志愿者行动”，号召全体员工每人每年捐出一天的工资用于慈善捐赠，每人每年捐献一天时间参加社工服务 2006.4 SAP/ERP成功上线，被誉为世界零售业的灯塔工程 2006.7.1 苏宁“3C+”模式在新街口店试点成功 2006.10.1 单日开店52家，刷新行业单日开店最高纪录 2007.2 张近东董事长当选CCTV年度经济人物 2009.3 苏宁电器集团总部在徐庄软件园奠基 2009.6 入主日本家电连锁企业LAOX
2009.11.29 国务院总理温家宝视察苏宁，勉励“苏宁要成为中国的沃尔玛，苏宁要超过沃尔玛”
2009.12.30 收购香港镭射电器 2010.2 苏宁易购上线
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