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品牌管理是一种企业文化管理
摘要:在今天这个和平与发展为主导的时代的市场竞争中,如果企业想避免被淘汰出局,就必须预防自己在文化上的落后,都说经济决定上层建筑,但上层建筑对经济基础也有着强大的作用力。而在竞争激烈的今天,若想企业有长远的发展,企业文化就成了关键,越来越多的人认识到了企业文化的重要性,很多企业就通过对品牌的管理来实现对企业文化的管理。以下就从含义和实例分析来论证品牌管理是一种企业文化管理
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一:从定义看 品牌的含义:是指一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来;品牌最持久的含义和实质是其价值、文化和个性;品牌是企业长期努力经营的结果,是企业的无形载体,更是企业长期形成的企业文化的载体。
企业文化的含义:企业文化是一个由管理者引导,全体员工认同并创造的一个不断发展的信息循环系统,是企业在一定价值观基础上形成的群体意识与长期的稳定的一贯的思维方式的总和,是由一定层次形成的系统构架。企业文化按照四层次理论可分为:物质层(包括企业的标识,象征物,厂容厂貌,企业广告等对外形象方面的内容),行为层(指员工和管理者的行为规范),制度层(企业组织结构和企业管理制度),精神层(企业使命,愿景,价值观,经营管理理念)。
由以上两个定义可以总结出:品牌是企业文化的一种表现方式,而企业文化又是品牌形成的基础。就好比是土壤和花的关系,花只有在土壤的滋养下才得以生长,而花的生长状况又体现了土壤的肥沃程度。简单说品牌是企业文化中不可或缺的一部份。
换言之,在企业中对品牌的管理是一种企业文化管理。
二,从实例看
企业文化管理就是指在这四个层次上的管理,品牌的营销属于物质层上的管理,而品牌的形成属于精神层上的管理
宜家是20世纪中少数几个商业奇迹之一。1943年注册,初创时从一点可怜的文具业务开始,利用60年的时间发展到了在全球共有180家连锁商店,分布在42个国家,雇佣了7万名员工的“庞然大物”,发展速度之快。2001年IKEA获得了110亿欧元收入和超过11亿欧元的净利润,成为全球最大的家居用品零售商。
宜家品牌的成功令人羡慕,这与宜家成本品牌两相宜的战略路线是分不开的,这里仅仅分析宜家的品牌战略。
将企业文化渗透到品牌中,形成具有宜家文化的特色品牌。宜家的品牌精髓是为大多数提供美好生活。下面我们就来看看宜家是如何围绕品牌的精髓进行品牌管理的。
品牌标识:宜家的品牌标识设计凝结着公司对市场和消费者的理解,体现着宜家独有的品牌文化。IKEA四个字母是创始人姓名,发源地名称的缩写。将IKEA翻译为中文的“宜家”,是人倍感温暖,并产生美好联想。宜家标识由蓝黄两色构成,蓝色给人一种宁静,平和的感觉,而黄色充满激情。这样的标识不仅仅体现了宜家简单实用却又不失时尚的产品的特点,而且使人过目难忘
产品:宜家的产品充分体现了宜家的文化,简单实用是其主要特色,并且产品风格具有统一性,无论是从单件产品到家居整体展示,还是日常的家居用品,无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用,确实能够打动大多数消费者的心,激起人们的购买欲望。宜家的另一产品特色就是环保。宜家承诺将永不从保存完好的自然资源中获取木材,以保护地球环境。作为最大的木材使用巨头,宜家承诺将永不从保存完好的自然资源中获取木
材,以保护地球环境。
环境:在宜家我们是很少见到服务员的,而且路线是事先设计好的,只要随着地板上画的箭头,就可以从头到尾走完整个商店,不知不觉中就逛完了所有的商品。宜家公司提倡“自给自足”的消费环境,顾客自己感受商品的性能,没有服务员介绍,选好后自己把选好的商品带到结账处,自己把商品运回家,然后自己把它们组装起来。这样做不仅降低成本,更是为了给消费者营造一种轻松自主的购物气氛。除此之外宜家还专门为消费者开设了餐馆,可以提供香浓的咖啡和各国的风味食品,让顾客有一种在家的感觉,这是其他家具店所不具备的,也正因为这一点,成了宜家的一大品牌特色。不仅仅是购物环境,宜家的工作环境也融合了宜家的文化特点,宜家为员工提供了良好而人性化的工作环境。比如,门店和办公楼都是宜家员工自己设计建造的,他们可以按照自己的风格装饰他们自己的工作环境。同时,他们还为员工精心设计了一间很大而明亮的餐厅,员工可以免费享用所有饮料,每天用餐时间也没有限制。而且员工还有专门的休息室和吸烟室,可谓面面俱到,无一不体现着人性化的管理风格。良好的工作环境和人性化的管理也成为宜家的一大特色。
制度:宜家主张平等,反对等级观念和官僚制度。英格瓦·坎普拉德痛恨任何形式的等级制度,在巡视商店时,他鼓励大家直呼其名,以示他和大家都是平等的。在宜家,经理对员工不称“员工”而称“同事”,以体现“人人都是重要的”平等理念。宜家公司的总部是一座平房,在这里,所有的同事都穿着T恤和牛仔裤,办公室都是敞开的,在这种氛围中,分不出谁是经理,谁是普通员工。宜家的工作制度也体现了宜家文化,管理者就是将宜家文化渗入个个部分,通过文化控制约束员工。
从以上几点我们可以简单总结,在竞争如此激烈的今天,宜家的产品凭借着宜家式的设计,绿色环保的理念,宜家式的购物方式,形成了具有宜家文化的特色品牌,而宜家的品牌也逐渐变成了宜家产品的最大卖点。
由此我们可以看出品牌管理的重要性和必要性。从品牌管理的几个方面,品牌标识,产品,制度,环境。不难发现这几个方面都属于企业文化的四个层次。根据宜家的品牌管理实例,我们也可以论证,品牌管理是一种企业文化管理。
由以上两方面的论证,我们可以得出结论:在企业中,品牌管理是一种企业文化管理,企业文化是品牌管理的基础,一起品牌管理都要基于一个企业发的企业文化,品牌管理是企业文化管里不可或缺的一部份。
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