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现代企业的企业文化
摘要：企业文化是企业的一种无形资产，是企业有效的管理手段。本文介绍了企业文化的起源和内涵，企业文化与企业管理和管理各环节的关系，企业文化对企业发展的作用，最后提出解决企业文化塑造与变革的思路和与企业管理制度共生的策略。
关键词：企业文化；企业管理；发展；共生
企业文化是指企业在长期的生存和发展中所形成的，为企业多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。企业文化与企业管理有着密不可分的关系，更是企业生存和发展的源动力。在风云变幻的市场经济中，要使企业能够健康快速发展，离不开企业文化建设。
一、企业文化
（一）企业文化的起源
20世纪30年代，“霍桑实验”使人们注意到组织中的人际关系、非正式群体等因素对组织效率的影响，以人的社会性为基础，提出用“社会人”概念来代替“经济人”的假设。20世纪五六十年代，系统论的应用和权变理论的发展导致了西方组织管理在20世纪70年代的“战略热”和“系统热”，强调组织结构和系统的协调与适应能力。20世纪80年代初，随着日本企业的崛起，人们注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融合——企业文化，它是企业发展到一定阶段，企业领导人用其在企业创业阶段形成的价值观和经营理论教育新成员，并在此过程中将全体员工的价值认同和行为方式整合成统一的价值体系和行为准则，从而形成了独具特色的文化管理模式，以文化的力量推动企业的长期发展。
（二）企业文化的内涵
企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。
企业文化的内涵极为宽泛，包括物质载体(企业的活动结果)和精神内容(企业精神现象和企业精神本质)两方面。企业文化的主导内容，是物质载体也就是企业活动和结果中体现的精神内容。单独从企业微观的角度看，在企业创立和不断发展的过程中，每一家企业都会形成自己特有的产品形象、企业形象、价值观和行为准则等等，这就是特定企业的企业文化内涵。
企业文化是企业的无形资产，随着企业的创立和不断积累，每一家企业都会形成自己独特的企业内涵。另一方面，作为企业文化，有企业就一定会有企业文化。不同的企业会有不同形态和不同程度的文化。优秀的管理者，应该即使地开发本企业的企业文化，并执着地塑造本企业特有的企业文化。
二、企业文化与企业管理的关系
（一）企业文化与企业管理制度的关系
企业文化不是简单的“企业”+“文化”。企业文化是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体，从深层影响着每一个员工，对企业组织、组织成员、组织机体运行秩序、组织协作能力、组织创新能力的都将是巨大的。企业文化与企业管理并存，两者之间有着辩证统一的关系，企业管理促进企业文化的发展，企业文化又反过来影响和丰富企业管理制度。二者内部和二者之间的协调，决定了企业的兴衰与存亡。
1.企业文化和企业管理制度是相互包涵、相互联系的。
首先，企业管理制度是企业文化的构成部分，企业管理制度不仅是企业文化的一种外在表现形式，而且体现着企业的内在精神。其次，企业管理制度本身能体现出企业文化，我们可以从企业管理制度看出企业信奉的价值理念，做事方式与风格。
2.企业文化和企业管理制度之间是相互促进的。
首先，企业管理制度化过程是推动企业文化发展的重要手段。体现企业核心理念的企业制度可以强化企业文化，最终使企业文化扎根于企业，成为员工共同认可的思想。其次，企业文化促进企业制度的有效实施和不断创新。企业文化可以激发员工的“自律意识”，从而降低管理成本。企业文化是企业管理制度长期坚持和积累的结果。
3.企业文化建设与企业管理相互补充完善的关系
(1).观念上的互补性。在市场经济条件下，企业管理功能受市场和人们思想意识以及企业实际的影响，企业文化可以弥补企业管理功能中的不足并给予补充、完善。
(2).协调上的互补性。管理是一项系统工程，在不能用行政命令、强制压服的手段时，就需要通过企业文化的协调、说服、批评与自我批评的方法来达到保持企业内部的团结和谐。
(3).吸引力上的互补性。在企业，除加强企业管理，为员工谋福利外，还需要通过加强企业文化建设，培育企业精神，让职工对企业有自豪感、满意感，从而促使员工更好地为企业的生产目标而努力工作。
（二）企业文化与各管理环节的关系
1.企业文化与现场生产管理
生产现场的有效管理是提高生产效率的重要环节。企业文化的好坏对于现场生产管理的高效性至关重要。如果企业里存在优秀的企业文化氛围，员工对企业远景、使命、价值观有所认识，了解自身岗位的重要性，则无疑从根本上唤醒员工的企业主体意识，同时也为有效导入5S等生产管理规范流程奠定良好的基础。
2.企业文化与质量管理
质量是企业生存的基础。现在的许多企业在企业文化当中对企业质量管理均有表述，另外，质量管理对于企业品牌的建树、营销管理的成败、成本管理的控制等方面都起着重要的影响作用。
3.企业文化与成本管理
重视以成本核算为基础的企业管理体制的文化导向，强调成本管理的重要性，激发员工爱企爱岗的主人翁精神。通过企业文化建设，从“要我节约”的被动式成本管制管理转变为“我要节约”的主动型全员成本控制管理的管理氛围。
4.企业文化与环境管理
环境是人们对于一家公司最直接、最易观察到的文化内容，可以反映一家公司的企业文化理念及其深层次的假设。所以如有条件，公司在搬迁新办公场所时应考虑和企业文化理念相适合，在建筑和室内装饰方面充分体现价值观和基调。
三、企业文化与企业发展
（一）企业文化对企业发展的作用
企业文化对于企业发展有着至关重要和无可替代的作用，主要体现在如下几个方面:
1． 引导作用。企业文化能引导员工的行为取向，使员工的行为符合企业的要求并有利于企业的经营和发展。抽象地讲，企业文化犹如铁轨之于火车。
2． 聚合作用。企业文化对企业的员工具有同化、融合、规范的功能，故可以增强企业的凝聚力。另外，企业文化并不具有强制性，企业的员工不会感到企业文化的强制力量，而自然地将自己的行为调整为企业文化的要求。
3． 协调作用。企业文化可以为企业员工创造一种良好的环境和氛围，也能调节员工关系以及企业与社会的关系，使其协调一致。企业文化的建设，可以使员工之间形成一种相互信赖，有着共同追求的关系，可以使企业满足顾客的需要，与社会的关系更加融洽。另一方面使企业之间的竞争更和谐，限制了不道德竞争。
4． 激励作用。这种激励作用，一方面表现为对员工作出贡献和取得绩效的精神奖励和满足，另一方面表现为使企业摆脱困境，树立文化优势，帮助企业可持续地发展。
5． 辐射作用。企业文化的作用不仅局限于企业及其员工，同时不断向社会辐射企业的相关信息。如果处理得当，在大多数情况下，这种辐射可以理解为对企业本身的美化。从企业外部看来，有着积极上进的企业文化的企业更让人信得过，更能增加其他企业与本企业的合作与信任。
（二）利用企业文化促进企业发展
1． 利用企业文化构建和优化企业的组织结构。企业文化可以将组织的价值观应用于整体组织结构，从而使组织不管是从理念上还是从行为上都更加统一。同时企业的各个组成部分的具体职责和胜任要素也要适应企业的价值观。
2． 利用企业文化指导企业的各个职能工作。企业生产和运营的各个方面特别是人力资源管理工作都可以利用企业文化来进行指导和完善。
如招聘方面，除了对应聘者进行技能和素质方面的考察以外，更应该利用企业文化，对应聘者的价值观方面进行考察，即了解招聘者的价值观与企业的价值观是否相符。如，企业是创新性组织，考察应聘者是否具有创新思想和意识。
同样地，在企业的生产、经营、销售过程中，企业文化都可以参与其中，帮助企业更好地发展从而实现其目标。比如企业崇尚诚信为本，诚信应当贯彻于从原材料采购到产品被消费者购买的各个过程，帮助企业树立鲜明的企业文化，提高企业文化在企业内部和外部的认可度，提高企业的效率。
四、企业文化塑造与变革的思路
（一）分析内外因素，提炼企业核心价值观
首先，根据企业性质，判断企业文化的类型；其次，要考虑企业的成员及其构成；再次，要考虑企业外部环境的影响。
（二）把握企业形象，选择文化定位
第一层，理念文化定位；第二层，行为文化定位；第三层，形象文化定位。
（三）加强培训学习，让员工接受新的企业文化
培训是促使文化塑造与变革的一个重要策略，通过专门培训，让员工认识企业现有文化状态与目标文化的差距。还可利用各种舆论工具大力宣传企业的价值观。
（四）领导身体力行，信守维护价值观念
企业领导者的模范行动是一种无声的号召，对下属成员起着重要的示范作用。首先，领导者要坚定信念；其次，要在每一项工作中体现这种价值观；再次，领导者要注意下属成员的感情沟通，重视感情的凝聚力量。
（五）建立激励机制，巩固强化企业文化
价值观的形成需要给予不断的强化。人们的合理的行为只有经过强化以肯定，才能使指导这种行为的价值观念转化为行为主体的价值观念。
（六）选树先进典型，大力宣传企业楷模
在树立先进的过程中，一是所确立的企业先进典型必须和企业文化价值保持一致性；二是肯定英雄的价值，必须通过多种渠道，全方位、多角度地进行，求得员工的一致认同；三是尤其要重视从普通员工中发现并树立卓越不凡的先进人物；四是要注意经常地推出英雄形象。
（七）创设特定情境，加深文化价值感受
一个内涵丰富、形象生动的场景给人留下的印象会极其深刻，对人心灵的震动也更大。创设企业情境的做法有两个方面：一是采取某些具有象征性和戏剧性的做法，明白无误地告诉全体员工该怎么做，达到强化员工的意识、促使其行动的目的；二是举行礼仪和庆典活动，对企业员工产生潜移默化的影响。
（八）通过情感熏陶，使员工更加忠于企业
情感熏陶是指，通过多种形式直接影响员工的情感，从而影响员工的行为。通常，情感熏陶通过两种方式来进行：一种是通过员工之间相互交往来交流感情；另一种做法是通过开展健康的业余文化活动，陶冶人们的性情、节操。
五、提升企业管理制度与企业文化共生的策略
（一）整合共生单元
在企业中，企业文化和企业管理制度的存在有以下几种情况：企业文化与企业管理制度不一致，没有处于共生的状态；企业文化与企业管理制度一致，处于共生状态，但也有高度一致和低度一致的区别。健康的企业文化和管理制度可以帮助、引导企业走向健康发展之道，促进与保持企业的可持续发展。所以，整合单元必须先进行企业文化和企业管理制度的建设，使其处于良好的状态；同时必
须进行企业文化和企业管理制度一致性的建设，使其处于共生状态。
建立具有以下特点的良好的企业文化。首先，企业文化应该成为企业战略的重要组成部分，而不应该仅仅停留在辅助型、配套型的战略措施的层次上；其次，企业文化要突出个性企业文化应该突出企业自己的特性，从企业的具体情况、实际情况出发，量身定做适合本企业的文化精髓；最后，继承发扬中国传统文化。企业文化是特定历史的产物，当企业的外部环境和企业的发展发生变化时，企业必须把握机会不断丰富、完善和发展企业文化，对其进行重塑，使其适应并推动企业的发展。
（二）创造良好的共生环境
提高企业家和员工的素质的人文环境。通过以下两种方法，可以创造出企业文化和企业管理制度共生的良好环境：第一，选择符合企业文化的高素质人才。第二，用企业文化和管理制度培育人。
六、结束语
现代企业不仅是市场经济的主体，而且是市场经济的文化主体，企业管理制度与企业文化是企业管理的两个有效的手段，在企业的管理活动中是双向共生关系。企业制度和企业文化在组织的发展过程中相互促进。每个组织都应该将企业制度和企业文化紧紧结合起来，达到企业管理制度与企业文化的有效融合，可以把员工个体的积极性凝聚成巨大的群体力量。从而使企业增强活力，提高经营管理水平和竞争力，实现企业的可持续发展。
总之，企业的经营管理者要认识到企业文化的重要性，认识到建立适合市场发展要求的企业文化，用巨大的精神力量凝聚广大员工，对企业发展有着深远意义的影响。在企业管理中灵活地运用企业文化，建设有效的企业文化体系，是企业管理的发展之道。
参考文献：
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