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非公有制企业
要培育优秀的企业文化
打造核心竞争力
崔怀武
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内容摘要：企业文化是一种无形资产，而且是一种更重要的无形资产，高于其他无形资产。是市场经济下企业和员工们经过长期的共同努力形成的行为准则和价值观。企业文化在企业发展中所起的作用：企业文化建设有利于树立良好的企业形象；企业文化的建设有利于提高企业整体素质；企业文化建设有利于培养集体意识团队精神；企业文化建设有利于创造和谐的企业环境。非公有制企业存在的问题：缺乏文化素养；对企业文化建设认识不足；缺乏文化创新； 缺乏员工广泛认同的价值观。扎实做好非公有制企业的企业文化治理工作：建立差别化策略；塑造名牌策略；树立现代化思想策略；培养立足自身,借鉴学习策略。如何培育优秀的企业文化，打造企业核心竞争力：借助于规章制度的反复强化，培育优秀的企业文化；借助于良好风气实现定势化，培育优秀的企业文化；借助于英雄人物实现人格化，培育优秀的企业文化；培育出共同的核心价值观，打造核心竞争力。综上所述，我国非公有制企业若要突破企业发展瓶颈，必须及早地培养优秀的企业文化，创新品牌，打造企业核心竞争力，才能做优做大做强。
关 键 词：非公有制企业 企业文化 培育打造文化建设品牌核心竞争力
企业文化作为现代企业管理的重要组成部分，日益为广大成功的企业所关注，并成为优秀的成功企业的管理“圣经”。有人讲，今天的经济是明天的文化，而明天的文化是今天的经济。非公有制企业要想“百年不老，”它就必须在抓好企业硬件建设的同时，抓好企业的软件建设，培育生生不息的企业文化，创造重量级的品牌，打造企业核心竞争力。唯有如此，企业才能“长命百岁”，才能立于不败，发展壮大。下面，我就如何培育非公有制企业的企业文化，打造企业核心竞争力，谈几点看法，以抛砖引玉。
一、什么是企业文化？
人类存在地方，必有活动的记录、历史的沉积、生活的需要和愿望，这就是文化，是人们认识自然和改造自然的物质产物和精神产物。企业是现代社会最重要的一种组织，哪里有企业，哪里就有人，哪里就有企业文化。企业文化简而言之，即文而化之，企业选择某种最有利的生存、发展方式，谋求对员工的思想、精神进行改变与统一，培育共同的核心价值观，从而达到使员工行为发生改变、统一，并使之具有强大的连续惯性。建立企业文化，首先要“文”之，即提供一套希望全体员工一致怎么想、一致怎么做的基本价值观与行为规定，包括经营哲学、使命、信条、行为准则。这套文化有没有生命力，一是要看它符合不符合社会经济环境成功的规律；二是看它有没有融进股东、员工的根本利益。“文之”然后是“化之”，那些策划设计出来的经营哲学、使命、信条、行为准则，在尚为被相当数量的员工接受、信
1奉、并直觉遵守之前，还不能称为企业文化。
我认为企业文化是一种无形资产，而且是一种更重要的无形资产，高于其他无形资产。是市场经济下企业和员工们经过长期的共同努力形成的企业行为准则和价值观。
二、企业文化在企业发展中所起的作用。
企业文化是强调从人的感情因素出发，来协调和控制企业职工群体的行为，既充分发挥每个职工的主观能动性和创造精神，为实现企业目标而共同奋斗。企业文化作为一种无形的管理方式，在企业建设中发挥着极其中要的作用。美国著名经济学家劳伦斯•米勒认为：“企业惟有发展出一种文化，才能在竞争中取胜”。
1、企业文化建设有利于树立良好的企业形象。
在社会主义市场经济情况下，市场竞争日益激烈，要想在竞争中立于不败之地，求的生存与发展，就必须首先树立起本企业良好的形象，企业良好的形象是一种无形资产，是一种宝贵财富，当好的企业形象树立起来，名牌产品和优质服务的牌子打出去后，它就会反馈给企业以加倍的报偿，给企业带来巨大的经济效益。
2、企业文化的建设有利于提高企业整体素质。
企业素质是促进生产力发展的重要因素，一个企业在逐步建设自己的企业文化的过程中，必然会促进企业整体素质的不断提高。一方面会促进企业不断进行技术改造，更新设备，提高装备水平；另一方面，更重要的是促进职工队伍素质的提高，企业素质归根到底取决于生产力因素之一劳动者的素质，因为企业的全部生产、经营活动，最终都是由人来支配和操纵的，人是企业中最珍贵的资源，而人的素质又是在一定的文化环境中形成、培养和提高的。对一个企业来说，有着较好的思想文化、技术文化、管理文化和娱乐文化，会使广大职工在思想上得到陶冶，在技术上得到培养和训练，在管理上得到锻炼和提高，在精神上得到愉悦和升华，通过这些不同层次的文化渗透作用，促进生产力诸要素的最优组合，从而在整体上提高企业素质，把潜在的生产力转化为现实的生产力。
3、企业文化建设有利于培养集体意识团队精神。
集体意识是企业职工对企业的共同利益、共同目标和共同荣辱的观念，企业文化能够使企业成员改变原来只从个人角度出发的价值观念，而树立一种以企业为中心的共同价值观念，从而潜意识地对企业产生一种强烈的向心力，使职工自觉养成一种有利于企业长足发展的集体意识和团队精神。
4、企业文化建设有利于创造和谐的企业环境。
建立良好的企业文化，会使企业的职工群体拥有一致的理想和观念，一致的利益和目标，使职工相互之间有着共同的追求、共同的语言。这样就有利于在企业内部人际关系中起着润滑的作用，可以消除矛盾、缓和纠葛、减少摩擦、克服内耗，使企业内部人与人之间能够互相依赖、互相理解、互相关心、互相合作，建立起民主、平等、友爱、融洽的人际关系，创造出宽松和谐的气氛和环境，这样，就会最大限度地调动起职工群体的积极性和聪明才智，实现企业的科学决策与民主管理的有效结合，使企业充满生机活力。
三、非公有制企业文化建设中存在的问题
目前，我国非公有制企业缺乏良好企业文化建设，是制约企业发展的瓶颈之一。“小型企业靠老板，中型企业靠管理，大型企业靠文化。”这是一种错误的观念，固然存在这样的现象，但小型企业也要谋发展，也具有自己独特的文化;大型企业也要考虑生存问题，也需要进行管理。无论企业规模是大是小，都需要借助文化的力量引导企业健康发展。就目前非公有制企业的状况来看，主要有以下几个问题。
1、缺乏文化素养：基于农耕文化的土壤中成长起来的非公有制企业老板尽管有着吃苦耐劳、敢打敢拼等一系列优点，但其身上的缺点也是不容忽视的。我们只有搞清楚现阶段非公有制企业老板战略决策与日常经营管理中存在的问题，才能对症下药，帮助我们的企业建立
属于自己的企业文化。非公有制企业企业常犯的毛病有决策草率、心血来潮，朝令夕改；小富即安、农民心态；；专横跋扈、唯我独尊；心胸狭窄、气量狭小；缺乏自律性；名利观念强、一切荣誉归自己；投机心态强、缺乏长远战略考虑；急功近利、行为浮躁；不讲信用；不尊重他人的思想和尊严。这其中的任何一条，都是企业成长过程中的致命伤。
2、对企业文化建设认识不足：一些企业认为搞搞文体活动就是企业文化，还有的认为企业文化建设可有可无，还有的企业塑造自身的“文化形象”, 是在脱离企业经营管理实际的情况下“总结”了一套“经营理念”或“企业精神”.由于这些“理念”或“精神”根本不被员工认可,因此这种“企业文化”实际上成为一种脱离企业实际的空谈.虽然对于外部的不知情者可能会起到一时的“包装”功效,但是对于企业自身而言,纯属一个漂亮的“花瓶”,其作用可想而知。
3、缺乏文化创新：一些企业以为企业文化一经建立便可“长治久安”,忽视了根据环境的变化及时对企业文化进行“创新”,从而使对企业发展本来起积极作用的文化变成了企业发展的障碍.实际上,企业文化同样有“好”与“不好”之分,当一种企业文化由于惰性而变成一个封闭的系统时,它很可能会扼杀企业的创造精神,从而排斥外来人才的加盟和企业对社会资源的充分利用。
4、缺乏员工广泛认同的价值观：企业缺乏凝聚力和认同感研究表明,一套大家接受的价值观对企业来说是十分重要的,它可以帮助企业员工树立起共同的理想,信念,从而全力以赴地为共同的目标努力.同时它又是构成团结,和谐的人际关系的基础.然而,我国非公有制企业企业普遍缺乏企业员工广泛认同的价值观.老板个人好恶是评判一切事物的标准,顺眼的人就留,顺心的事就做,手段就是奖和罚,其结果必然是企业形不成强大的凝聚力和战斗力,管理及技术人才、员工来得快,散得也快。以上这些都是值得我们深思和解决的。
四、要扎实做好非公有制企业的企业文化建设工作
要打造好非公有制企业文化竞争力，需要在以下四个方面下大功夫、大力气。
1、扎实建立差异化策略：有特色的企业文化才有生命力.而许多企业文化塑造中忽视了这一点,目前不少企业的企业文化精神雷同,起不到标识企业特色的作用。企业文化,企业形象都是企业差别化战略,企业文化作为组成企业核心竞争力的一部分.具有不可模仿性.例如,同仁堂“炮制虽繁必不敢省人工,品位虽贵必不敢减物力”,浙江雅戈尔“装点人生,服务社会”都体现了企业的个人特色和极深的文化底蕴。非公有制企业文化塑造要根据行业特点,地理特点,产品特点等,尽可能挖掘出有别于其他企业的文化特征才有生命力.2、积极塑造名牌策略：名牌企业形象具有极大的号召力,不仅能占领国内市场,也能占领国际市场,相反,没有企业形象,既不能占领国际市场,也不能占领国内市场.企业形象是企业的无形资产.许多企业都通过创名牌产品树立企业形象.例如,美国的微软,德国的汽车,中国的海尔电器都因其产品的卓越而树立良好的企业形象。对于非公有制企业来说,树立名牌企业形象的任务还艰巨,但要生存,就必须如此。
3、确实树立现代化思想策略：企业文化是企业家文化,企业家素质和自觉程度对企业文化建设的成败起着关键作用.所以讲企业文化是企业家文化,是经营者文化,是企业领导人文化.但中国的非公有制企业老板整体素质都不高,“土老板”企业家数量很多,这制约了企业的发展。企业家的作用在非公有制企业中非常重要的.他的价值观和精神态度决定了企业行为和员工的价值取向.知识经济,信息时代,企业家的知识,智力,现代化文化素质决定企业竞争力和发展程度.要搞好企业文化建设,企业家思想现代化是必不可少的一步。
4、培养立足自身,借鉴学习策略：企业文化尽管不可模仿,但是可以学习.古今中外有许多著名企业的企业文化为人传颂.海尔的“真诚到永远”“有缺点的产品就是废品，非公有制企业在充分了解自身的基础上,要积极学习其他企业的优秀文化,做到扬长避短,博取众家之精华。对于一个人来讲，他的发展、前途和事业成败是取决于一种人文思想，一种文化素质、一种内心深处的是非黑白的判断。对于一企业来讲，则取决于它的战略思想、经营理念、企业文化和有创新精神的品牌管理水平；只有做好了以上工作才有可能做优做大做强，才谈得上成为“有文化”的企业。
五、如何培育优秀的企业文化，打造企业核心竞争力。
培育优秀的企业文化和打造企业核心竞争力是关系到非公有制企业生存和发展的重要课题。目前在全球经济一体化的形势下，国外的优秀企业以其技术、管理、资金、及文化的优势，给我们国内企业带来了很大的冲击，如果我们非公有制企业不能与时俱进，开拓创新，打造自己的核心竞争力，培育优秀的企业文化，那么我们的企业就很可能被人家“吃掉”“挤跨”。有人讲今天的市场竞争，最终是文化的竞争，品牌的竞争，谁拥有了优秀的独特的企业文化，谁拥有了重量级的品牌，谁就可能成为市场的主宰者。那么，面对当今市场的残酷竞争我们如何培育我们的企业文化，途径在哪里？
1、借助于规章制度的反复强化，培育优秀的企业文化。
规章制度就是企业内部法定的行为规范，具有外加的强制性。它是企业文化的一个组成部分；体现并强化企业的群众价值观，对于模范遵守制度的人进行奖励，是对企业精神的正强化，对违反制度的人进行处罚，是对企业精神的反强化。
2、借助于良好风气实现定势化，培育优秀的企业文化。
企业风气是干部职工的约定合成的行为规范，它不同与有形的规章制度，却能及时发挥无形的规范作用。在培育企业文化的过程中，对于违背良好的企业文化的不良行为、不良风气应坚决纠正，逐渐消除有害的盲目心理定势。
3、借助于英雄人物实现人格化，培育优秀的企业文化。
企业精神高度抽象概括的结果，往往变成几个字，诸如海尔的“真诚到永远”及IBM公司的“IBM就是服务”等等，但受到了各种条件的限制，并不是所有员工能准确得理解和把握企业文化的精神实质。解决这一问题出路在于将企业文化借助于劳动模范、先进生产者、优秀技术人员的典型事迹形象化和人格化。另外，在企业文化建设中，员工处于主体地位，企业家处于主导地位，是企业文化的宣传者、倡导者、示范者和管理者，某种程度上讲，企业文化就是企业家文化，海尔公司CEO张瑞敏倡导的“日清日高、日是日毕”的企业管理文化，使他成为走上哈佛讲台的第一位中国企业的总裁。
4、企业文化建设中如何使企业员工服从、认同你的文化，培育出共同的核心价值观。
首先，要设计出简明易懂使人心动、口服心服的表达形式；其次要找到展示体现既定文化的成功例证；第三，要树立遵从文化的榜样人物；第四，重用提拔认同支持既定文化的员工，赢得足够的追随者，并清除文化改革中的阻碍者；第五，设计与推行那些体现既定文化的典型及仪式；第六，运用培训、办报、手册、标志、宣传、会议、谈话等途径，建立一个立体的长期的文化传播网络；第七，领导者作为设计、推行企业文化的第一人，要言传身教。
5、积极打造打造核心竞争力。
核心竞争力也称核心专长或核心能力，它是企业独特拥有的，为消费者带来特殊效用，使企业在某一市场上长期具有竞争优势，获得稳定超额利润的内在能力资源。换句话讲品牌、技术、资金、优秀的企业文化和丰富的市场经验，综合起来就是企业的核心竞争力。
大家知道，计划经济条件下企业的生存靠的是垄断某一块资源；而市场经济条件下，企业生存靠的是本事，靠的是企业的核心竞争力。那么，从文化角度上讲也就是软件方面讲，企业的核心竞争力由以下“三力”组成，企业文化是企业发展的长期牵引力；企业良好的激励机制是企业发展的内动力；企业科学规范化的管理是企业发展的推动力。那如何打造企业的核心竞争力呢？首先，要提高企业领导人的核心竞争力的意识，因为企业要保持核心竞争力的领先性并获的竞争优势，就必须从主观方面努力，而企业领导人的核心竞争力的意识是主观努力的重要方面和条件；其次，企业一定要掌握核心技术。核心技术在不同产品中表现为专利、产业标准等不同形式的知识，这类技术可以重复使用，在使用过程中价值不但不减
少，而且能增加，因为核心技术是企业市场中取得超额利润化经营与管理。第三，集中资源；通过对本行业的持久忠诚的持续投入，苦心经营，精心培育核心能力，把它作为企业保持长期竞争优势的根本战略，并在这一过程中形成自己的经营管理、技术、产品、销售与服务等诸多方面与同行的差别，才能保持优势，创造优势。第四，注重构建与发展企业对比较优势，这里一定要抓好相对成本优势，二是抓好从竞争对手和市场空缺中寻找机会，建立自己的比较优势，并构建支持这种优势的核心竞争力。第五，塑造知名品牌。大家知道，知名品牌由于市场覆盖面广，社会知名度高，以及巨大市场穿透力，增强了企业的发展后劲，强化了企业的竞争力。再有企业文化与企业发展之间具有相生相克的关系。良好的企业文化有利于企业的发展，低俗的企业文化不利于企业的发展。如果一个企业从管理者到员工都具有统一的价值观念和发展目标、正确的心态、良好的工作习惯，就能团结一心共谋发展，企业将会立于不败之地。反之，企业没有良好的文化氛围，在生产、管理和服务等各个环节的各个方面都会出现问题，不仅难以实现企业的发展大计，甚至不能保证企业的正常运营。
综上所述，我国非公有制企业若要突破企业发展瓶颈，必须及早地培养优秀的企业文化，塑造知名品牌，打造企业核心竞争力；建立优秀的企业文化打造核心竞争力决不是一天两天的事，而是一个复杂的系统工程，需要企业不断的努力和执着的追求才能完成。一个成熟的企业必须建立优秀的企业文化，一个成功的企业，他的品牌、文化魄力、技术一定是他的核心竞争力。
参考文献：《培育生生不息的企业文化》吴春波
《文化制胜如何建设企业文化 》贾强
《首席文化宫》杂志2008年
3、4期
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