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企业文化管理需要SMART
企业是树,文化是根。三流企业生产的是产品,二流企业做的是标准,一流企业做的是文化。以共同的价值标准、企业精神、文化信念为核心,以员工的良好行为规范为约束,形成企业共同价值和价值取向,并不断孕育出创新文化,这对于中航工业来说是一项艰巨的任务。
然而,在实际工作中,我们常常会发现,企业文化管理有时候会有虚无缥缈之感,其实,这是由企业文化的自身特点所决定的,因为企业文化是一种软实力,与生产科研、经营管理等方面的特点大相径庭。那么,我认为在进行企业文化管理中需要进行适度的量化,即SMART原则,这样一来才能更为直观地认识是整个组织文化建设的进程,也为后续工作奠定良好的基础。
SMART原则就是在工作目标设定中被普遍运用的法则。S就是Specific,即设定绩效考核目标的时候一定要具体,不能是模糊或者抽象的;M就是Measurable,即目标要可衡量,要量化;A就是Attainable,即设定的目标要高,有挑战性,但一定要是可达成的;R就是Relevant,即设定的目标要和该岗位的工作职责相关联;T就是Time-bounding,即对设定目标要规定什么时间达成。
目前,中航工业所提出的“航空报国、强军富民”的宗旨和“敬业诚信,创新超越”的理念日益深入到每名航空人的心中,成为了他们的行动指南。那么,落实到具体的组织上,如何才能让文化建设的效果凸显出来呢?
如果企业文化管理缺失了SMART原则,那么可以设想到,文化建设的进度将会缺少跟踪监督机制,企业文化的宣传、企业知名度的提升、品牌价值的着力打造等方面会受到很大影响,首当其冲的当属组织凝聚力的下降,更进一步讲,会严重影响到员工的士气和向心力,会制约企业实现快速发展的根本条件。
如果企业能够遵照SMART原则进行文化管理,并推进文化建设的话,我认为会取得事倍功半的效果。例如,在进行文化建设过程中,企业文化宣传途径包括了电视媒体、流媒体、局域网络、黑板报、看板等媒介,对此,企业宣传部门可以对本单位每月新闻报道、文化宣传、品牌形象等情况及效果加以量化指标的设定,并在计划节点上对于所做的工作进行回顾和整理,对不足或薄弱环节予以完善。同时,在文化建设过程中还需要全方位的跟踪,比如在进行企业内部刊物的编发过程中,我们可以根据文字内容的差错率来考量这项工作的质量;在进行公司电视制作过程中,可以将新闻播报误差率作为标准。诸如此类的量化考评可以在一定时间内清晰地看出企业文化建设的质量和水平。
因此,我们若在企业文化管理中采用SMART原则,那么,企业文化竞争力便会有质的飞跃和提升,也将会使空喊企业文化的状况得到有效根治。在这个文化战略制胜的时代,拥有SMART文化管理的企业才会强先占有企业竞争的制高点。
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