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企业文化—企业的核心
工管081班辛丽丽200810944134一个企业成功的地方有很多，例如它的市场策划很成功或者它本身的组织结构设计很好，但是我觉得最重要最核心的是这个企业的企业文化，一个好的企业应该建立一种新的现代企业文化理论，加强企业的企业文化建设。因为21世纪是经济全球化的时代,也是企业迈进文化管理阶段的时代。加强企业文化建设,能够科学整合企业生产要素,促使企业和员工形成共同价值观,增强凝聚力,使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。所谓“百年企业靠文化”,所以一个没有优秀企业文化的企业是不可能自强于市场竞争之中的。
所谓的企业文化有狭义、广义之分：狭义的企业文化主要是指企业的精神文化，它是在长期的经营活动中形成的共同拥有的企业理想、信念、价值观和道德规范的总和。广义的企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现等的总和。它是企业意识形态、物质形态、制度形态等文化的复合体。
一个有生命力的组织不是靠财富来支撑的，最终支撑组织生命力的是文化，所以支撑着一个企业的成与败的就是企业文化。企业文化是企业的灵魂和精神支柱，企业与企业文化的关系就像鱼与水的关系，鱼活在水里，如果水质有问题，那鱼也不会长得很好。所以，要成为一个成功的企业，必须加强企业文化建设，它包含了企业物质文化、制度文化和精神文化三类层次。企业物质文化是企业所拥有和创造的物质要素及物质产品的总和，是企业文化的物质载体，是一种外显的、有形的、看得见的文化形态。它包括两个部分：一是为进行生产所必需有的物质环境，如厂房厂区、办公室、实验
室、车间、道路、绿化等建筑物所构成的外部环境和这些建筑物的内部环境；二是企业员工生活、娱乐、文化教育所必需有的物质设施，如住宿区、俱乐部、图书馆等等。企业的物质环境是员工赖以工作和生活的场所，良好的企业环境，能增强员工文明生产的意识，促进生产现场管理的科学化、规范化，保证产品质量；优雅的环境、舒适的条件可以提高员工的情绪，使员工精神焕发、工作愉快，有一种归属感，仿佛置身于自己家里一样轻松，真正用心的融入这个企业，从而能够提高工作效率和工作质量。同时，企业的物质文化体现还需要建立一个良好的企业形象。企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。企业要树立全心全意为客户服务，“以人为本”的企业形象，注重产品的质量与品牌的塑造，平时要真诚待人，以理服人，赢得广大客户的信任和认同，打造企业形象与品牌，这样，企业的形象才能在广大客户心中屹立不倒。
除了物质文化，企业文化还需要有良好的企业制度作为支撑，成功的企业背后一定有规范性与创造性的企业制度在实施，这就是制度文化。为使企业文化能够跟上时代要求,适应市场经济变化和企业发展,企业制度要不断创新,树立适应市场经济的新观念,转换经营管理机制,形成既适应市场经济要求,又能充分调动广大员工积极性和创新性的现代企业制度。其次，企业内部要制定各种规章条例和道德准则，不断完善与发展，为企业以及员工的行为提供指南，确保企业以及员工共同遵守和自觉贯彻。在这当中，要更多的体现出人性管理的一面，突出“以人为本”的特点，让员工能把制度当成了共同遵循和尊重的日常习惯，而不是负担，老板更要以身作则，从而创建一个和
谐、统一、员工之间相互促进的企业。
企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配地位。企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。所以，我们可以说，企业精神是企业的灵魂。企业精神是通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来的，它是企业职工观念意识和进取心理的外化。它通常是用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风；还有松下电器的七条精神：产业报国的精神、光明正大的精神、团结一致的精神、奋斗向上的精神、礼仪谦让的精神、适应形势的精神和感恩报德的精神，都在公众心中留下了深刻的印象。其次，企业道德也是建设精神文化的一方面，从伦理关系的角度，我们需要以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但当被人们认可和接受后会具有自我约束的力量，积极的示范效应和强烈的感染力，因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。如中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛
不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”
除此之外，一个企业若要构建成功的企业文化，还应注意以下若干问题：
1、企业文化的构建要注重以人为本。在当今社会，构建和谐社会是大势所趋，所以以人为本也是每个企业需要关注和重视的问题。首先作为管理者，平时要注意多认真观察细节，了解每一个员工的特点和兴趣爱好，发现他们的价值，要经常关心和体恤他们，使他们感觉到自己能得到重视和应有的待遇，就加深了对企业的归属感，同时，让企业更有凝聚力。其次，要走出口号，走向员工。管理者要选择恰当的方式和途径把自己的想法和要求传达给员工，而不是用命令的口吻气指使他们，应该努力使他们接受，避免发生矛盾。更多的时候，管理者要委身听取员工的意见，了解他们的想法，而不是剥夺他们说话的权利，禁锢他们的思想。再次，要突出和依靠主体。在企业文化建设中，领导者的关键作用和员工的主体作用缺一不可，员工的主体地位不可忽视和动摇。强调突出和依靠主体，就是要注意吸收员工长期以来在实践中创造的特色文化原料，注意发现和升华员工在工作中创造的闪光点，不断充实企业文化的内容。
2、企业文化要不断创新。创新是企业文化的灵魂和生命力所在。没有创新的文化就没有创新的企业英雄人物和创新的员工队伍，就没有创新的技术、创新的管理、创新的产品、创新的服务和市场，企业就会丧失其社会价值的依据。所以要激发和培育全体员工的创新精神，同时要为其提供创新的外部环境，大力推进企业的经营理念创新、管理创新、技术创新和产品创新，使创新成为企业的品质。
3、加强沟通，建立起员工对企业文化的认同感。企业文化并非只是领导者文化,它必须要得到企业员工的认同,才能有效发挥其作用。在企业文化建设过程中,应创造各种机会让全体员工积极参与,共同探讨企业文化。“人心齐,泰山移”，企业文化建设的内涵就是切实做好企业员工的相互了解和沟通,强调协作与团队精神。所以，要管理就应先尊重对方,使与被管理者建立起信任情结,有了这个感情上的纽带,企业员工对管理人员就有了感情依附意识,管理就比较顺畅。
4、广泛宣传，倡导员工积极参与。建设先进的企业文化，是一个循序渐进的过程，最终体现还是在员工的自觉行为上。员工是企业文化建设的主体,是企业文化建设的实践者和建设者。所以，构建企业文化体系需要集中全体员工的智慧,培育企业精神、树立企业形象、打造企业品牌需要全体员工的创造,企业文化的深层次渗透没有员工的参与是不可能实现的。
5、整理和传播企业故事。大凡一个人新到一个组织，都会有意无意地听到一些关于组织以前的“典故”，这些典故无疑会将很多信息传达给新成员，使他体会到自己所到的组织是怎样的一个团队，有什么理念，赞成什么，反对什么等。企业要善于选择那些最有代表性的“典故”，加以提炼甚至是合理加工，然后通过正式和非正式的渠道在企业内外传播，以达到宣传企业理念的目的。有意义的企业故事并非一定要惊天动地，只要能传达企业文化的精髓，符合企业实际，小故事也很有效果。
6、塑造企业英雄。企业英雄是企业价值观的化身，是组织力量的缩影，是企业文化的代表性人物。英雄人物是振奋人心、鼓舞士气的导师，是众人仰慕的对象，他们的言行体现着企业的价值观，身上体现着企业所要弘扬的某些精神，具有强大的号召力，成为企业文化的一个代表性“符号”。企业英雄是员工心目中有形的精神支柱，是每个员工遇到困难时都会依靠的对象，可以鼓励员工和用来模仿或学习的。
企业文化是关系组织的生命力，同时也是组织的基础。但是很多企业在进行企业文化的建设时，往往会缺少“内力”的表现，虽然他们的每一个“招式”都能够得到人们的喝彩，可以由于内力不足，无法成为笑到最后的人。据说，丰田公司的员工一入职，有权购买本厂的汽车，在工资中分期付款；微软的员工在公司可以穿着睡衣走来走去，星巴克开在微软总部，饮食全部免费；在百度里，员工可以在家里办公，去公司只是想去就去。于是有一段时期就很多中小企业一味的去模仿，以人为本，似乎能体现到现代企业的文化，结果发现都是形式，潮流跟得紧，效益却不见长。所谓学得个形，而没有神。因为他们不知，成功的根本在于企业最核心的部分，即企业文化，而不是任何外在的东西。
在构建和谐社会、提倡科学发展观的进程中，我觉得一个企业需要能够体现公正公平公开，能建立良好的企业管理制度，做到以人为本„„而一切的关键就在于建设独特的企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它系着每个员工的心，是企业成功的根本。
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