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护理人员工作奖惩制度
为了提高整体护理质量，激励护理人员的工作热情，调动其工作的积极性，特制定本奖惩制度。
一、奖励条件：
1、助人为乐，受到大家一直好评、为医院赢得荣誉；
2、见义勇为，为保护医院财产、医院安全及患者安全做出贡献；
3、服务态度好，经常受到患者、家属及领导的好评；
4、无差错、事故、护理并发症及护理纠纷；
5、带病坚持工作、主动加班加点、积极想办法为患者解决实际困难；
6、每月全勤，每月上夜班多于10天；
7、全年护理质量控制检查中，各项指标合格，顺利通过；
8、月回访服务态度及业务水平满意度达95％以上；
9、年度的综合考评，被评为优秀护士、优秀护士长者。
二、惩处条件：
1、违反医院各项规章制度、护理常规、操作规程及发生差错事故者；
2、违反劳动纪律，消极怠工，不能按时、按质完成工作任务者；
3、无正当理由，不服从分配和调动，延误工作及私自调班休者；
4、不遵守护士行为规范，仪表不整，服务态度差，讲护理忌语，与病人发生争吵者；
5、有其他错误行为，应予以惩处者。
三、奖励细则：
1、在全年护理质量控制检查中，护理质量合格，顺利通过的给予集体奖励500元。
2、年度综合考评被评为“优秀护士”、“优秀护士长”者，分别给予奖励500元。
3、月回访满意度达95％以上奖励集体500元。
4、每月全勤，每月上夜班多于10天。当月奖励300元。
5、助人为乐，受到好评，见义勇为，保护医院财产及患者安全做出贡献奖励200元。
6、服务态度好，2次以上受到患者、家属及领导好评的奖励200元。
7、无差错、事故、护理并发症及护理纠纷，季奖励集体500元。
四、处罚细则：
1、在护理质量检查中不合格的，扣当事人100元，护士长连带扣100元，并全院通报。
2、在医院检查工作中，发现护理工作一项不符合规范要求，扣当事人10元。
3、凡护理人员考核不合格者，经补考后仍不及格的，扣当事人100元。
4、发生严重护理差错未及时向院办汇报者扣罚责任人及护士长100元。
5、未按规定履行请假手续一次扣10元。未经批准在工作时间内擅离职守的扣罚20元。
6、因服务态度、服务质量引起患者或家属不满，向院办投诉一次者扣罚当事人50元。
7、护理人员服务用语不规范，发现一次扣5元。
8、护理人员仪表不整发现一次扣5元。
9、在工作中聊天、大声说笑；工作时间干私活、长时间打私人电话；发现一次扣5元。
10、护理人员未使用输液卡或未规范使用输液卡一次扣当事人10元。
11、护理人员因巡查不及时造成严重后果一次扣当事人50元。
12、凡护理记录不全或书写不符合规范一处扣当事人5元。
13、凡违反消毒隔离制度，消毒不到位或一项不合格者扣当事人20元。
14、凡违反护理技术操作流程一次扣当事人20元。
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