鑫潮洗浴中心管理规章制度由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“洗浴部管理及规章制度”。
鑫潮洗浴中心前厅、收银台
管理规章制度
1、礼仪、迎宾:主动迎客问好,引导客人就坐换鞋。客人登记手牌、发号,引导客人就浴,登记消费项目是否擦鞋等。
2、管理好更衣箱钥匙,做好收银工作,认真核对好客人消费清单。
3、每天清扫地面,清理卫生(包括镜面边角、棚顶、灯具、垃圾箱等)。
4、准备备品,清点登记库储,是否需进货上报所进物品。
5、查看交接日记(包括物品丢失,设施有无损坏,工作中出现的问题及奖罚现象)。
6、送客客人洗浴后讲清消费项目、消费金额、收回钥匙,提醒客人检查是否有遗留物品,微笑送客,并欢迎客人再次光临,然后就位准备迎接下一位客人。
7、下班后,清扫卫生,核对物品有无缺损,并填写日报表,关闭水、电,并检查有无危险隐患。
鑫潮洗浴中心浴区 管理规章制度
1、每天早9时认真交接班,交待是否有隐患。
2、清扫卫生,检查水温、加水(擦是蒸房地面、衣柜、卫生间、浴室隔断等)
3、准备耗材,并摆放整齐(香皂、浴巾、牙膏、浴液等)准备迎接客人。
4、微笑迎客,帮助客人辨认衣柜,提醒客人锁好衣柜,引导客人就浴,并时时观察客人洗浴情况(老人、饮酒者),提醒客人安全洗浴。做好消费项目登记及时报送前台。
5、洗浴过程中要保持浴区清洁(勤拖地面,勤清理洗漱台面及卫生间等)。
6、洗浴完毕后,为客人做披上浴巾,有进休息厅的为客人拿浴衣,并引导客人进入休息厅。
7、下班:清理卫生,检查有无危险隐患,关闭水、电源,并及时上报设施情况。
鑫潮洗浴中心休息厅
管理规章制度
1、按时交接班,清扫卫生(地毡、边角、走廊、休闲沙发、更换沙发巾等)检查设施运行情况(如照明、电视、沙发等)。
2、备品清点,饮料、酒水、香烟等物品的准备,整理常用物品的摆放,上报所缺物品的数量。
3、迎接客人,引客人至沙发床,请客人就坐,盖大浴巾,并摆放好拖鞋,请客人点酒水、饮料,介绍按摩等服务(要求熟悉本部门所有服务项目的价位),并做好所做服务的项目登记及时报送前台。
4、微笑送客后,及时整理好沙发床,准备迎接下一位客人,5、晚12时后如还有客人,请询问客人是否过夜,为客人准备过夜物品(被子)后,大厅卫生要及时整理一遍,检查有无危险隐患,填好日耗品帐目(酒水销售情况)着衣休息,准备随时做所需服务。到次日交班前做好一切厅内卫生工作。
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