安神煤矿调度室管理制度1ajp由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“煤矿调度室管理制度”。
-0011 汇 编 说 明
煤矿调度工作是企业管理工作中的一个主要组成部分,是煤矿生产中一门重要的管理科学。调度室是各级领导组织日常生产的指挥部，是联结煤炭生产环节，搞好综合平衡的枢纽。
为了进一步提高我矿调度室的管理水平，使之尽快适应高标准现代化矿井生产的需要，使调度室的管理工作进一步标准化、制度化、正规化、科学化，我们根据集团公司《调度室质量标准化标准》要求，结合我矿具体情况，在原有制度的基础上，对我矿调度室的工作制度进行了进一步的充实、完善和补充，在执行过程中，有不妥之处，希望各位领导及调度工作人员提出宝贵意见，使之更加完善。
调度室主任岗位责任制
1、在生产矿长的直接领导下，负责调度室全面业务工作的领导、安排、筹划和组织。
2、积极采取有效措施，认真组织各生产环节的协同配合，千方百计确保全矿生产作业计划和经济指标的完成。
3、参与月度生产计划和安全技术措施的编审和制定，并随时监督检查执行情况，当好矿领导的参谋，协助领导搞好生产决策。
4、负责组织召开每日矿、科、队参加的调度会、平衡会，研究部署生产任务和解决安全生产中存在的问题。
5、贯彻执行安全生产方针，严格按照三大规程组织指挥生产。凡发生重大事故时，要立即调动所需人力、物力进行组织抢救，尽快恢复生产。
6、参加全矿组织的安全质量检查和验收工作，严格按照经济责任制的考核标准和奖惩办法，对全矿各生产、辅助部门完成生产任务情况进行考核。
7、经常深入现场，调查研究，做到情况明、指挥灵、处理问题及时。
8、负责本科调度工作人员的思想工作、业务学习、技术培训及本室担负的各项管理工作。
9、负责完成领导交办的临时性工作。
调度室副主任岗位责任制
1、在调度主任的领导下，协助主任组织本室全体人员共同完成所担负的各项任务。按照主任的安排，搞好分管工作，同时要搞好分工合作。
2、认真组织安排各个环节的生产任务，采取有效措施，保证完成全矿作业计划制定的生产任务和经济指标。
3、随时掌握全矿生产动态，解决生产中存在的问题，详细了解分管工作的进展情况，为领导决策当好参谋。
4、贯彻执行安全生产方针，严格按照三大规程组织指挥生产。当生产环节和工作地点发生事故时，要立即协助主任调动人力、物力迅速组织抢救，尽快恢复生产。
5、根据生产需要，有权协助主任召开全矿各部门参加的调度会议，研究、布署生产任务和解决安全生产中存在的问题。
6、经常深入现场调查研究，做到对生产情况明、指挥准、处理问题果断及时。
7、协助主任抓好本室工作人员的思想教育、业务学习、技术培训等工作。主任不在时，担负起全室各项工作的安排、组织、协调。
8、负责完成领导交办的临时性工作。
值班调度员岗位责任制
1、在调度主任直接领导下，负责日常生产的调度组织、协调、指挥。按照月生产作业计划，按班、按日、按旬、按月完成原煤产量、掘进（开拓）总进尺，并随时了解掌握生产任务完成好坏情况。
2、严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，坚持八小时工作制，严格交接班制度，不迟到早退。
3、认真贯彻执行安全生产方针，严格按照三大规程组织指挥生产，做到令行禁止。对安全生产中出现的重大问题，要及时向有关领导汇报，并督促有关部门迅速处理。凡发生重大事故，要按照事故汇报程序逐级汇报，并协助领导积极组织抢救，把事故损失减少到最低限度，使其尽快恢复生产。
4、按照规定随时接收工作面的汇报，及时询问各采掘面的安全生产情况，认真填写报表、台帐，做好原始记录。做到文字清洁整齐，数字准确无误。
5、认真做好上情下达、下情上报工作，对上级领导下达的有关通知、指示、电文、要做到记录准确，传达及时，登记编号，妥善保存。
6、经常轮流深入井下，深入现场，熟悉了解掌握井上下各主要生产环节的生产过程，掌握第一手资料，并随时随地帮助解决生产中的挡手问题，疏通生产渠道，当好领导参谋。
7、值班调度人员，工作时间必须做到着装统一，文明上岗。室内严禁随地吐痰、乱扔杂物、饮酒吸烟。
8、掌握计算机基本知识，对每日按规定录入的各种生产数据、报表要准确无误，有问题及时汇报和纠正。
调度室标准化“十化”管理标准
1、调 度 工 作 程 序 化
2、工 作 作 风 严 谨 化
3、调 度 指 挥 规 范 化
4、基 础 管 理 制 度 化
5、调 度 管 理 标 准 化
6、深 入 现 场 经 常 化
7、调 度 装 备 现 代 化
8、事 故 汇 报 程 序 化
9、工 作 语 言 文 明 化
10、工 作 环 境 优 美 化
调度室内部值班制度
1、为了密切配合矿领导搞好值班，调度室实行内部值班制度。
2、调度室内部值班由主任、副主任及管理人员实行二十四小时值班。
3、调度室值班人员值班期间，除坚持日常工作外，要严格履行值班职责，并协助矿值班领导搞好各项工作。
4、调度室值班人员值班期间，要密切注视全矿安全生产动态，发现重大问题，要及时汇报有关领导和部门，并积极协助领导组织抢救。
5、调度室值班人员值班期间，要深入井下现场，了解生产情况，处理生产问题。
6、调度室值班人员，要严格按照三大规程组织生产，严禁违章指挥，违章调度。
7、调度室值班人员，要实行严格的交接班制度，并做好值班记录。
8、调度室值班人员，凡因公外出、请假等，要自觉按顺序依次替班，不得空班。
调度会议室管理制度
为了进一步加强调度会议室的管理,树立品牌矿文明窗口的良好形象，创造一个清新洁净的优美会议环境,特制定如下管理制度：
1、调度会议室为无烟会议室，抽烟是违纪行为，会议室内严禁抽烟。发现一次，罚款100元。
2、会议室内严禁任何人随意吐痰，发现一次，罚款100元。
3、会议室内要保持文明洁净，严禁乱扔纸张杂物，发现一次，罚款100元。
4、会议室内严禁在桌椅、墙面乱写乱划。发现一次，罚款100元。
5、会议室内严禁非工作及闲杂人员进入，发现一次，罚款100元。
6、会议室内严禁穿脏污衣鞋进入，发现一次，罚款100元。
7、参加会议人员，要自觉爱护室内设施，不得随意损坏或拿走。发现一次，按设施和物品价值的2倍处罚。
8、调度会议期间，严禁任何人闯入或冲击调度会议室，发现一次，罚款500元。严重者交由公安部门严肃处理。
9、调度会议期间，任何人要把手机打到震动或关机。否则，一次罚款500元。
10、调度室设立专职的卫生环境纪律检查监督员，检查监督员专门对上述违章违纪行为履行监管处罚职责。当班调度员同时也是卫生环境纪律检查监督员，同样履行监管处罚职责。
11、调度室专职卫生环境纪律检查监督员，有权对任何人违章违纪行为进行制止检查和处罚。
调度室保密制度
为了保证企业经济效益的提高，加大对矿井资料、数据、信息的管理，特制定
本制度：
1、保密范围：
凡调度室拥有的矿井资料、文件、图表、数据、传真、技术、指标及各类图纸等均属保密内容。
2、保密对象：
调度室所有工作人员。
3、保密制度：
（1）调度室内部所拥有的保密范围内的各类内容，均由专人保管。
（2）保密材料要实行分类建档，编号管理。
（3）保管人员要有高度的责任心和责任感，所有资料均不得私自转借他人。确需转借，必须有领导签字批准。
（4）转借的资料由保管人员按时收回归档。
（5）调度室内部每季度对保管资料进行一次检查，发现问题由保管人员负责。
（6）每月底保管人员要对所有资料进行整理、编号。
调度室业务保安责任制
1、及时、准确地传达领导和上级业务部门安全生产的指令、通知、通报的传真电文，并坚决贯彻执行。
2、严格按照煤矿安全规程、作业规程、操作规程及措施指挥协调生产，真正做到不违章调度，不违章指挥。
3、在安全和生产发生矛盾时，生产要无条件地服从安全。
4、认真抓好开工前、生产中、收工后的安全汇报工作，仔细听取现场工作人员的汇报，详细询问安全生产情况，同时做好事故汇报记录。凡发现安全隐患，要积极督促按章处理。重大隐患及时向领导和安全部门汇报。
5、凡在生产过程中发生重大灾害及事故，要迅速掌握受灾情况，按事故汇报程序向领导及有关部门汇报，并按照领导指示，调动人力、车辆、物资等进行抢救。同时，按规定程序报领导审核和向上级业务部门汇报。
6、积极深入井下、深入现场，了解生产情况，掌握第一手资料。按时参加矿召开的各种安全例会及安全质量检查，按领导要求参与有关安全生产事故的分析、追查和处理工作
调度员安全生产责任制
一、值班调度员要协助公司值班领导处理好一般日常生产问题，主动调度生产进度及现场情况。
二、值班调度员要对调度工作做到快、准、灵，“上情下达，下情上报”及时，解决问题要快，生产情况调度要准，工作要细，指挥要灵。
三、值班调度员要认真填写好各类生产台帐、图表、原始记录、交接班记录，认真调度班、日生产作业计划完成情况。
四、值班调度员要经常深入现场，了解各大生产系统的运行及主要设备运转情况，及时掌握生产动态，如实向领导汇报生产情况及存在问题。
五、如出现应急事故，要及时采取措施进行处理，并做好请示汇报工作，分析事故要详细，登记内容要准确及时，不得延误。
六、调度员值班期间，严禁喝酒，室内严禁吸烟。保持室内清洁，具有良好的工作素质，爱护室内设施，保证调度系统的正常运行。
七、值班调度员应严格执行交接班制度，交清各种情况，对交接不清，贻误工作造成后果严重者，要追究责任。
八、值班调度员要端正工作态度，提高工作质量，切实搞好生产调度工作。
重大隐患及时撤人制度
为了建立安全生产事故隐患排查治理及预防机制，完善分级管理制度，强化企业的安全生产主体责任，有效防范事故，保障人民群众生命安全，根据《中华人民共和国安全生产法》等有关法律、行政法规，制定本制度：
一、概念：一般事故隐患是指危险性不大、发现后能够立即整改消除的隐患。重大事故隐患是指危险性较大、发现后一时难以整改、需要列入治理计划或局部停产治理以及依靠企业自身力量难以完成整改消除的隐患。
二、抢险救灾组织机构：
总指挥：矿长
副总指挥：各副矿长 总工程师 副总工程师
成员单位：生产科 调度室 安监处、地测科、医院、保卫科等有关科室
三、救灾撤人程序：
1、当作业现场发现重大隐患预兆时，必须立即停止作业，及时向调度室汇报，并发出报警或通知，按避灾路线撤离。
2、调度室接到汇报后，通知程序如下：
值班领导—矿长—调度主任— 总工—各副矿长—有关副总—公司调度
3、值班领导在接到电话后必须在10分钟内到达调度室，并电话通知所有受灾害威胁地点的全部人员，撤出人员根据实际情况，按《 三百子煤业矿井重大灾害预防措施及处理计划》中规定的避灾路线撤离，或者按工作面避灾路线、盘区避灾路线撤离。当发生火灾、瓦斯超限或主扇无计划停风时，应切断作业地点的电源，并佩带自救器撤离。
4、矿长、矿总工程师、有关副矿长、有关科室负责人在接到调度通知后必须在10分钟内到达，建立抢险指挥部，组织抢险工作。在公司总经理、公司总工程师和矿山救护队的协助下制定救灾计划。
5、调度室负责保持与相关领导、部门和人员的联系，对救灾发挥其指挥协调职能，并作好记录；安监处负责查清撤退上井人员以及没有上井人员名单并汇报救灾指挥部；应急救援中心负责将遇险人员及时运送上井；医院负责受伤人员的急救工作，做好伤员转运和住院期间的治疗工作，以及有关科室负责电、物质、保卫、通讯、测量等工作。
6、将抢救过程和结果汇总按程序上报。
调 度 员 交 接 班 制 度
为了加强调度管理，避免交接班出现漏洞,造成接班人员接班后对生产状态和上个班遗留问题不知道或不清楚，对工作造成影响。为避免这种情况，特制定如下制度：
1、接班人员要提前15分钟到位。接班后，先询问和听取交班调度员口述当班发生过的问题和遗留问题，并认真查看交接班记录和事故记录。
2、交班人员要把当班发生过的问题记录清，把遗留问题写到交接班本上，并把记录的问题和交接班本上的问题认真给接班人员交代清楚。
3、交接班人员要在交接班本上签名。
4、接班后要全盘了解各环节的安全生产情况，做到心中有数，对上个班遗留问题要跟踪落实，作好记录。
若出现交班人员遗漏本班问题没有交代给下个班或接班人员没有查看交接班记录或没有领会交班人员所交代的问题造成失误的，视情节严重程度，罚责任人100元和200元。
矿领导调度值班制度
一、目的为了进一步强化领导值班纪律,加强领导值班的责任心, 确保全矿安全生产，特制定“矿领导调度值班制度”。
二、工作要求及考核办法
（一）、矿领导值班规定
1、值班人员实行24小时不间断值班，六日为一循环，值班时间为早7：40到次日早8：00时。
2、值班人员下井、吃饭实行组内交替制，吃饭时间不得超过半小时；下井检查要分组，井上不得缺人，否则按脱岗处理，每人次罚款100元。
3、值班组主值班，安排当日有一人必须在调度台值班，否则罚值班领导200元，座台人员脱岗一次罚100元。
4、值班期间凡出现安全生产方面的重大问题，值班领导必须有人亲临现场组织指挥处理，确保安全生产的正常进行。
5、值班人员一般情况不得离开矿区，因故离开矿区或办公室时，必须向调度室讲清自己所在位置及联系方式，以便及时联系，发现私自离矿者罚款100元。
6、值班人员按表安排的值班，不得替代，特殊情况向调度室说明，否则发现一次替代，罚责任人各100元。
7、当日值班人员因故不能值班时，值班名单上排列的对应位置人员应上补下位，不得空岗，否则按脱岗处理，罚责任人每次100元。
8、值班人员实行交接班、签到考勤制度，负责填写当日值班记录，通报值班情况，不得在家值班，不执行以上制度罚责任人100元。
9、值班表中第五系列值班人员主要负责“一通三防”及监测监控工作。
10、值班人员要爱护值班设施，协同卫生人员搞好室内卫生。
11、调度室负责对当日值班人员的考核落实工作，坚持每日对值班人员不定时查岗不少于两次，并有记录。
（二）、双休日领导值班规定
1、业务科室领导由调度室分组进行双休日值班。
2、值班当日必须坚持到调度室上、下午两次签到，并坚持半日下井，半日在调度室或办公室负责处理本业务范围内的工作。如不在调度室签到，一次罚款5０元。
3、双休日值班领导，业务科室八点下井，安全部门四点下井，矿领导值班零点下井。如双休日值班与矿领导值班重复，以领导值班为主。
4、临时离开岗位必须向调度室和安监处同时请假。
5、井上值班，查岗由调度室考核，并把查岗情况以书面形式交调度室，在次日调度会通报，下井由安监处考核在次日调度会通报。
6、无故缺岗，脱岗或不下井，一次罚款10０元。
（三）、基层队组领导值班规定
1、队组值班实行24小时不间断值班，值班顺序按各队排定的值班表执行，值班时间统一为早7：40到次日早8：00（夏季提前30分钟）。
2、队组值班队干不得回家吃饭，吃饭时找人送饭或找一名本队正式队干代替，但吃饭时间不得超过半小时，否则按脱岗处理，罚款1000元。
3、值班人员当日值班时，接听电话必须是值班队干，否则发现有一次他人代替听电话罚100元。
4、值班期间，凡井上、下出现安全生产方面的重大问题，值班队干必须及时通知队长、书记和分管副队长，并派人到现场积极处理，确保安全生产顺利进行，落实一次无通知队长、书记等人员或没有采取措施处理，造成安全生产时间超过半小时的罚值班200元，超过一小时的罚500元。
5、值班人员不得离开值班室，因事需要离开值班室时，必须向调度值班人员汇报，并找一名正式队干代替，否则,查住私自离开者罚款500元。
6、值班人员按各队自己安排的值班表值班，不得替代，特殊情况需要交换的要向调度说明，否则，发现一次罚责任人500元。
7、值班队干实行严格的交接班制度，做好当日各项记录，不得在家值班，否则罚责任人500---1000元。
8、调度室负责对当日各队值班队干的落实考核工作，坚持每日对各队值班队干不定时电话查岗不少于2次，并有记录。
9、各队值班如违反上述规定的，除给予本人处罚外，同时对其队长同等处罚，并在调度会通报。
三、附则
1、本规定自下发之日起执行。
2、本规定解释权归生产调度室。
调度室治安管理办法
为了抓好本单位的治安管理，确保调度室不发生盗窃事件，保证调度室财产不受损失。根据本单位实际，制定以下管理办法：
1、成立治安管理领导小组，组长：安俊平，副组长：吴晋庭，成员：全体调度室职工。
2、领导小组负责对全体成员进行每月不少于两次治安教育及日常的治安管理工作。
3、调度室内部值班员及当日调度人员，负责对调度室当天治安工作，检查各办公室门窗是否关好，做好对来调度室可疑人员监督，及夜间巡查工作。
4、如发生盗窃事件，财产受到损失，对组长进行损失的10%挂钩，对付组长进行5%，组员2%挂钩。
调度室准军事化管理细则与方案
第一章 准军事化管理总体规划
1、实行准军事化管理，要实现严格执行，严格管理，长期坚持，增强个人、单位工作的组织性、计划性、准确性、纪律性，保持组织的高度稳定和集中统一。在管理工作中应当做到：服从领导，听从指挥，干群一致，互相尊重；发扬民主，依靠群众；严格要求，赏罚分明；说服教育，启发自觉；公道正派；不分亲疏；干部带头，以身作则；团结紧张，严肃活泼，培养员工树立正确的世界观、人生观、价值观，有事业心、有责任感，立足本职，爱企报国，爱岗敬业，争做优秀员工。
2、在长期坚持实行准军事化管理过程中，要不断的吸取各种管理方法的精髓，与本管理方法有机的结合，使其更符合实际工作，更能有效地提高员工素质和整体的战斗力，使员工能够刻苦钻研精通本职业务知识技能，并运用到实践工作中去，实现调度的“准确 迅捷 高效 创新”的指挥原则，确保集团公司和三百子煤业全年各项任务的圆满完成。
第二章 准军事化管理行为规范、动作标准
1、工作期间，工作人员每天第一次见到调度主任或外来参观人员必须立即起立成立正姿势并问请领导，问请语为：“您好，欢迎光临”，问请时要由当班最高职务者完成，提倡讲普通话，礼毕后，到座位上坐下继续工作，其于时间见到领导或参观人员时，工作人员应成立正姿势行注目礼，并对来访客人提出的问题给予热情回答，态度要举指大方，不卑不亢。
2、工作期间，工作人员必须始终保持正确的坐姿，即：座姿端正，挺胸抬头，目视前方，不准躺卧，脚蹬桌椅，跷“二郎腿”。点名时要答“到”，坐立时要主动起立，点到下一名同志时自行坐下。站姿，即：两臂垂直放下，两腿并拢，两脚成45度分开，两脚后根并拢，两手五指并拢，中指贴于裤缝，挺胸抬头，目视前方，收紧小腹。
3、参加会议期间，坐姿、站资要符合第四条规定，要按时按要求参加，遵守调度室会议的有关规定和活动纪律；要集中精力听讲，做好笔记，保管好文件材料，与会要关闭手机或其它通讯工具，不得交头接耳，不随意走动，不大声喧哗或打瞌睡；工作区内、楼道内行走，靠右侧行走，要二人成列，三人成一纵队，保持齐步走的姿势，严禁嬉笑打闹，做到不袖手、不背手，不勾肩搭背，不吸烟。
4、接打电话时要先说“你好”通话结束要说“谢谢，再见”，进入领导（副矿级以上）办公室时，应先喊“报告”或敲门，得到允许后方可进入并向领导敬礼。
工作中提倡使用普通话、文明用语：
问候语：你好！辛苦了！很忙吧！接待语：欢迎光临！请！请进！请进！辞别语：再见！欢迎再来！
致答语：谢谢！没关系！请别介意！很愿意为你服务！致谦语：对不起！请原谅！祈使语：请问！请帮帮忙！
5、工作期间职工应统一着制式服装，集体活动按要求统一着装，保持干净整洁。在公共场合不得袒胸露背，敞怀披衣，不得将手放入口袋，不得挽裤腿，工作中，严禁穿短裤、超短裙；进入工作区、办公区要佩戴工作证、矿徽、臂章，臂章应佩戴在左臂，其余标识佩戴在左上胸，不得随意变更位置。
6、对调度室军事化执行情况纳入《调度室准军事化考评细则》中。
7、调度台两门的拖鞋统一摆放在门口内左侧，要摆放整齐，换鞋后也要摆放整齐。
8、交接班时，从调度室大会议室门齐步走进入，到调度台左门内换鞋，换鞋时要动作统一，迅速、整齐化一，所有鞋的摆放要符合本细则第十条之规定，然后齐步走到台前规定位置，两班所有成员立正姿势各站成一列，面对面行举手礼，礼毕后，下一班班长讲：“八（四、零）点班准备接班”。上一班班长讲：“零（八、四）一切正常”。同时讲：“交接班完毕”。上一班有异常情况时要交待下一班，完毕后下一班上岗，上一班成队列走出工作区。
9、办公室、会议室、调度指挥室、楼道等公共场所要保持清洁卫生、无杂物，卫生间无异味，严禁放置与工作无关的任何物品。
10、、工作区内卫生实施划区包干负责制，做到道路平整、畅通、无积水，无苍蝇滋生地，具体办法参照调度室卫生员管理条例执行。
11、加强防火和消防知识教育，制定放火措施，对消防器材及仓库各种物品，按现行规定执行。
12、对室内的水、电、通信、取暖、线路、管路等设施按办公区责任制管理，即：各办公室内的设施由本办公室人员管理，保证正常的工作和生活次序。
13、室内悬挂物应整齐有序，只准粘贴或悬挂集团公司及矿、调度室规定的图、文、像、表。
14、文明办公、不向窗外倒水或扔杂物，门窗挂帘、风扇、空调、饮水机等物品清洁无污染，做到窗明几净，四壁无尘，无污垢，无卫生死角。
15、不随地吐痰、不乱扔烟头，废弃物要自觉放入果皮箱垃圾箱或专用桶箱内，做到垃圾不乱扔、不暴露并定期处理。
16、节约用水、用电，办公室、值班室、库房等室内照明，做到人走灯灭，水管用完即关闭。
生产事故的快速反应机制
（一）生产事故汇报及领导到现场规定：
1、井下工作地点及各生产环节发生事故后，当班班组长或跟班队干，要在5分钟
0内把事故的时间、地点、性质等情况详细逐级汇报。队部值班人员接到汇报后要在5分钟内向调度室汇报；调度室接到汇报后要在5分钟内向相关业务科室、相关矿领导及矿值班人员汇报。严禁谎报、隐瞒不报。（当班班组长或跟班队干也可直接向调度室汇报）
2、接到有关单位生产事故汇报后，各级领导要按照自己的分管业务范围，亲临现场组织、协调、指挥、监督处理。
事故影响时间超过30分钟，生产队组队长或队干、技术员必须到现场；
事故影响时间超过1小时，业务科室的分管副科长、技术员必须到现场；
事故影响时间超过2小时，业务科室的科长必须到现场；
事故影响时间超过4小时，分管矿领导必须到现场。
（二）生产事故汇报程序（调度室）
事故汇报基本程序
(三)考核办法
1、井上下作业地点发生事故后，现场作业或当日值班员人员谎报或隐瞒不报，发现一次对责任单位集体处罚1000元，队长、班组长挂钩处罚200元，并在次日早上调度会上进行通报，队长或班组长坐亮相台进行事故分析。
2、发生生产事故后，各级相关领导如在规定时间内没有到现场组织处理，对责任人处以50元罚款；对根本就没有到现场的，处以100元罚款。（以调度室记录时间为主）
突发事件的快速反应机制
（一）突发事件的快速反应
调度员接到突发事件汇报后，要详细落实清事件发生时间、地点、事件性质、范围、人员伤亡等情况，并做好事故记录。
两名调度员按以下程序进行通知相关领导。
矿长
调度主任
总工
副矿长
值班领导
相关副总
相关科室
各副矿长、业务副总、科长在接到事故通知后，迅速到调度室集合，根据事故性质、范围、地点启动相应的事故应急救援预案，进行突发事件处理。
（二）对相关领导到调度台的时间要求
1、当日调度室值班人员必须在3分钟内到达调度台，协作调度员通知相关人员及做好其它事情。
2、当日矿值班人员（下井人员除外）必须在15分钟内到达调度台待命。
3、矿长、总工、副矿长、相关副总、相关科室领导，必须在接到通知后20分钟内到达调度室。
（三）突发事件的响应处理
根据突发事故事件性质启动相对应的《事故、事件应急预案》，根据发事故事件可能造成的危害程度、波及范围、影响力大小、人员及财产损失等情况，启动不同级别：
11、一级：预计发生的紧急事故、事件或灾情不大，只要启动事故单位应急救援预案，同时集团公司应急救援总指挥部要按照“预警”要求，密切关注事件发展态势，做好应急响应准备工作。
一级是指一般突发事故事件，主责部门报请矿应急指挥中心主任启动应急预案，突发事故事件主责部门负责人任总指挥，负责事件的具体指挥和处置工作。
2、二级：预计发生的紧急事故、事件或灾情不能被事故单位应急响应的所处理或所控制，需要立即按照“现场应急”要求，启动集团公司应急救预案，进行现场抢救。
二级是指较大突发事故事件，主责部门报请矿应急指挥中心主任启动应急预案，主任应赶赴现场，成立现场指挥部，由其担任总指挥，负责参与制定方案，指导、协调督促有关部门开展工作，突发事故事件主责部门负责人任执行总指挥，负责事件的具体指挥和处置工作。
3、三级：预计发生的紧急事故、事件或灾情太大，需要立即按照“全体应急”要求，启动集团公司应急救预案，进行全民动员抢险救灾，并立即向地方政府或上级机关汇报请求增援，启动上一级事故应急救预案。
二级是指重大突发事故事件，启动集团公司应急救预案，进行全民动员抢险救灾，并立即向地方政府或上级机关汇报请求增援，启动上一级事故应急救预案。同时集团公司应急指挥中心办公室需派人立即赶赴现场与矿领导成立现场指挥部，负责参与制定方案，指导、协调督促有关部门开展工作，负责事件的具体指挥和处置工作。
三、人员伤亡故快速反应机制
（一）人员伤亡故的快速反应
调度员接到人员伤亡事故汇报后，要详细落实清事件发生时间、地点、事件性质、范围、人员伤亡等情况，并做好事故记录。
两名调度员按附图三程序进行通知相关领导。
（二）对相关领导到调度台的时间要求
1、当日调度室值班人员必须在3分钟内到达调度台，协作调度员通知相关人员及做好其它事情。
2、当日矿值班人员（下井人员除外）必须在15分钟内到达调度台待命。
3、矿长、总工、副矿长、相关副总、相关科室领导，必须在接到通知后20分钟内到达调度室。
附图三：
煤矿伤亡事故汇报程序：
传真电文管理制度
（一）管理要求
1、调度室要指派专人收集、记录、管理上传、下阅所有传真电文，详细填写电文的来源、主要内容、收集时间、上传下达时间以及姓名；
2、调度室要建立健全传真电文管理专题台帐，要求台帐简单明了能够合理反映传真电文的真实运行情况；
3、要求保管员能够熟练掌握每个传真电文内容，了解相关情况，能够及时上传下达；
4、所以传真电文必须经调度主任签字认可，方可执行，下阅电文执行谁查阅谁签字原则，并进行记录；
25、在执行过程中，传真电文管理员必须每月进行自查，查明电文的现状，便于查阅；
6、在管理过程中，班组长及相关领导必须进行监督指导，要做到及时发现问题及时解决。
（二）考核
1、电文台帐无记录或记录不全时，一次扣管理员100元；
2、电文经相关领导查阅后未签字认可时，一次扣责任人100元；
3、电文收集、上传未按规定时间进行时，一次口责任人200元；
4、在电文运行过程中发生丢失、损害时，罚责任人500元。
调度室业务培训制度
（一）组织机构
组 长： 李明照
副组长：冀国红
成 员：各班组长及相关人员
参加培训人员：调度室全体人员
（二）实施方案及要求
1、由专人制定出培训计划，计划包括培训人员名单、培训具体安排情况、培训课程和培训形式等内容；
2、培训形式采取内部培训和外部培训的形式，内部培训包括组织学习和课堂教学以及学员自学等，外部培训包括组织人员到兄弟矿或其他外单位参观学习等；
3、教材选择：应选择与煤矿安全生产紧密结合的安全生产有关法律法规、矿井生产各系统相关专业知识、集团公司和矿出台的相关文件、规定等；
4、对参加培训人员的要求：
（1）要求调度室全体人员均参加培训；
（2）所有人员必须按照培训计划规定时间进行培训；
（3）各班班组长必须协调好人员培训与正常工作的关系，不能影响正常生产；
（4）参加培训人员不能无顾缺课。
5、培训计划中要制定出人员签到表、期中、欺末考试内容等。
（三）奖罚
1、无顾不参加培训者，扣本人200员，并于科务会通报；
2、在培训期间，参加培训人员不得迟到、早退，否则口当事人一次100元；
3、培训期满不合格者，扣当事人200元，并进行补考；
4、调度室将对培训期间涌现出的优秀员工进行相应奖励。
调度室应急救援预案管理制度
（一）管理要求
1、由调度室牵头，要求矿属各单位于每年年初根据《三百子煤业事故、事件应急
3预案》的相关规定制定并上交本单位专业范围应急演练计划和演练报告；
2、矿调度室应设专人进行管理，建立专题台帐并记录应急演练相关内容；
3、将应急演练计划和报告收集完毕后，要经相关领导或单位认可，否则无效；
4、管理人员要按照集团公司总调下发的“应急预案准备情况汇总表”的相关要求，汇总出参加演练人数等情况；
5、在演练结束后，管理人员要收集各单位演练过程中存在的问题和采取的相应措施，及时总结经验教训。
（二）处罚
1、在演练过程中，调度室将对组织不利的单位或个人酌情给予相应处罚；
2、对未及时上交计划和报告的单位，将给予500—1000元不等的处罚；
3、对演练过程中出现的问题未及时改正的或采取措施的单位，给予1000元处罚；
4、对演练过程中不听从指挥的单位或个人，给予1000—2000元处罚。
调度室“三汇报”制度
（一）主要内容
1、问题汇报主要包括：矿井生产当日产量、重点工程项目完成情况、生产过程中存在问题和采取的措施等相关安全生产内容；
2、事故汇报主要包括：当日安全生产较大或重大事故汇报、影响生产主要系统正常运行事故汇报、矿井大面积停风停电汇报、特重大事故汇报直接进入生产调度应急响应进行处理；
3、变化汇报主要包括：次日变化汇报、矿井安全生产日变化情况汇报、一周变化汇报、重点工程项目变化汇报等相关矿井变化情况。
（二）管理要求
1、必须建立“三汇报”管理专题台帐，并设专人进行管理；
2、汇报过程中采用传真或发电子邮件形式进行汇报；
3、要求在每日8点前向公司总调度汇报，并有相关领导签字认可；
4、相关管理人员必须按照本规定进行汇报，否则对相关责任人进行一次100元的处罚。
调度质量标准化质量否决制度
为了认真贯彻执行《山西省煤炭工业局调度质量标准化及考核评级办法》，确保调度工作更加标准、规范、有序地进行，进一步提高调度工作的服务质量、工作质量、管理质量，特制定三百子煤业调度室调度质量标准化质量否决制度。
一、《调度室质量标准化质量否决制度》实行按月按项目否决考核。
二、《调度室质量标准化质量否决制度》实行百分制考核，上半年标准分50分，4下半年标准分50分。全年考核共分六个部分。
矿井检修专题调度
瓦斯检测监控
“雨季三防”专题调度
调度综合分析、预测
精品个人档案
各类事故专题调度
三、具体分项否决考核：
1、矿井检修专题调度（标准分9分）
（1）法定节假日及日常大型检修项目，检修前要报送停产检修计划；（未及时报送计划扣2分）
（2）复产计划；（未及时报送计划扣2分）
（3）安全技术措施；（未及时报送措施扣2分）
（4）每小班详细具体逐项汇报检修进度、存在问题、设备试转等情况；（汇报不清或未按要求汇报扣3分）
2、“雨季三防”专题调度（标准分9分）
（1）“雨季三防”情况设立专门台帐；（未设立专门台帐扣2分）
（2）冬季防寒防冻情况设立专门台帐；（未设立专门台帐扣2分）
（3）按“三防”文件规定详细汇报如下项目：（未按要求汇报或汇报不清每项扣1分）
a、重点工程进度 b、出现的险情 c、抢险救灾情况
d、影响矿区的主要河流 e、天气变化情况等
3、瓦斯检测监控（标准分8分）
（1）调度台应设立瓦斯及有害气体检测记录；（未按要求设立扣2分）
（2）断电实验情况详细记录；（未按要求设立扣2分）
（3）瓦斯超限原因记录；（未按要求设立扣2分）
（4）工作面断电情况及处理措施；（未按要求设立或记录扣2分）
4、调度综合分析、预测预报（标准分扣8分）
（1）矿调度室每月3日前必须将上月综合生产分析上报公司调度室，内容必须符合公司调度室要求，必须合理预测分析当月生产情况，并能指导当月生产，为领导提供参考。（不达领导或上级部门要求扣4分）
5、个人精品档案（标准分8分）
调度室要建立个人精品档案，具体内容有；
（1）个人工种
（2）定期质量评价
（3）质量处罚记录
（4）工作完成情况
（5）所得奖励记录
（记录不全每项扣1-2分）
6、各类事故专题调度（标准分8分）（1）伤亡事故
接发生伤亡事故汇报后，应按要求及时通知矿领导及有关部门，积极采取措施进行抢救，并在30分钟内报集团公司调度室。须按要求记录清“事故发生时间、地点、伤亡情况、事故类型、抢救情况等，需调动救护队或总医院时要立即向公司调度汇报。（不按要求通知或汇报的一次扣3分）
（2）重大非伤亡事故
接发生重大非伤亡事故汇报后，矿调度室应及时通知矿有关领导和部门，积极采取措施组织处理。并在30分钟内报公司调度。（不按要求通知或汇报的一次扣2分）
（3）突发事件
接发生突发事件汇报后，矿调度室应及时通知矿领导和有关部门，积极采取措施组织处理。并在30分钟内报公司调度。（不按要求通知或汇报的一次扣2分）
调度室变化条件下的特别响应制度
为了确保调度室在紧急变化条件下快速迅捷的启动应急预案，反馈相关信息，特制定特殊变化条件下的特别响应制度。
一、成立调度特别响应领导组 组长：
副组长：
成员：调度室各班组
二、变化条件特别响应的范围：
（1）矿井主提升、主运输、主排水、通风、辅助运输等系统事故；
（2）瓦斯超限（排放）、矿井大面积停电、主扇局扇无计划停风等重大非伤亡事故；
（3）采掘工作面发生的较大机电事故；
（4）通风系统临时性调整或贯通工程；
（5）地面储、装运及洗选系统的各类重大事故；
（6）瓦斯、煤尘、水、火、顶板等突发性事故及人身伤亡事故；
（7）极端天气变化情况；
（8）周边小煤矿越界贯通及其它异常情况；
（9）其它重大异常变化情况；
三、实施细则
1、各生产、辅助单位对当班发生的生产、机电、安全等重要条件的变化情况，必须详细记录发生时间、地点、影响范围、采取措施，并及时向调度室汇报。
2、地测科对探测或预测到的地质条件变化情况，必须详细记录、、掌握构造位置、类型、状况、可能影响程度等相关信息，根据预测情况制定相关安全技术措施，及时跟踪落实。并将相关信息反及时馈到调度室。
3、发生瓦斯、一氧化碳等有害气体报警或超限时，发生单位必须立即汇报调度室与通风调度，通风部门负责落实清事故原因，并及时反馈有关信息。
4、调度室接到变化条件的汇报或通知后，要详细记录变化条件的发生时间、地点、影响范围、汇报人等，尽快落实现场情况及采取措施，根据变化条件的性质、严重程度，按规定的事故汇报程序迅速反馈至当日值班领导、相关矿长、公司预调度室及有关业务科室，必要时按领导指示立即启动应急预案，在矿领导和调度室主任的6指挥下组织安排井下和井上的具体工作任务。
5、对上一班延续的变化项目，调度室要详细跟踪落实项目进展情况，确保闭合 管理。
6、调度室要将《三百子煤业事故事件应急预案》和《事故汇报程序》直接输入调度台计算机内，以便及时调用。
四、考核
1、矿调度室对“变化条件特别响应制度”的管理考核将纳入《三百子煤业生产组织管理办法》和《生产事故赔偿管理规定》进行考核奖惩。
2、凡发生条件变化的责任单位和个人，事后谎报、瞒报造成事故扩大和严重后果时，将加倍严肃处理。必要时追究法律责任。
调度室图纸资料收集、保管制度
（一）管理要求
1、根据《煤矿安全规程》和集团公司总调度要求，结合我矿实际情况，矿调度室于每年年初要将生产矿井所用十二张图纸准备齐全，并且每月进行整理、检查、更新，保持所收集图纸资料是最新，在实际应用中如果还需要其它图纸，也要准备齐全；
2、调度室要指派专人进行图纸资料的管理，并建立“图纸资料专题台帐，台帐中要填写清楚图纸资料的来源、上交人姓名、接收时间、报送时间、接收人姓名等信息进行严格管理；
3、图纸资料保管员要严格遵守《调度室保密制度》的有关规定，没有相关领导签字或允许不得外借或查看；
4、图纸资料需要上传和下阅时，要由专人记录使用的全过程，并有查阅人签字单；
5、保管员要熟练掌握各种图纸资料的相关情况，能够应付相关部门或领导的不定期查阅；
（二）考核
1、每年未按规定时间将图纸资料准备齐全时，扣保管员100元；
2、外阅或上传未及时收回时，对保管员进行100元处罚；
3、相关单位或领导查阅使用未及时提供和对相关工作造成重大影响时，对保管员分别进行100元和300员处罚；
4、图纸资料管理过程中将其丢失和损坏时，对保管员分别进行500元和300元处罚；
5、保管员因顾暂不能保管图纸资料，要由相关领导同意由其他人代管时，要做好交接工作，否则将按第3条进行处罚。
调度例会制度
一、在正常生产情况下，调度例会定为每周星期一、五下午，冬季14：30分；夏季15：00准时召开，遇有紧急情况，临时召开专题会议，会议由调度室主任主持，时间控制在30－60分钟。
二、调度例会参加人员矿长、生产矿长、机电矿长、总工程师、安监处处长、副处长、副总工程师、生产科、物资部、动力部、采、掘、机、运、通、选煤厂等科队行政负责人。
三、所有参加调度例会的人员必须准时参加会议，迟到、早退、一次，罚款30元，无故不参加会议一次罚款50元，必须做到有事请假，并指派他人参加会议。
四、在调度会议上安排的工作，各单位必须无条件接受，并且按时完成，如果拒绝接受任务或不按时完成任务，出现一次对负责人罚款100元，其中包括日常生产中调度主任安排的临时性任务。
五、各单位应事先把问题想清楚，以便在会议上一次性平衡解决，做到会议精练，坚决杜绝会议的扯皮现象。
调度会议制度
为了更好贯彻执行国家安全生产方针，及时传达上级安全工作意见和贯彻执行上级安全指令，有组织地召开各种调度例会，特制定本制度。
1、安全生产调度会议每天定期召开，生产副矿长主持，由办公室组织通知并考勤，调度室做好传达工作并负责做好会议记录，会议的主要任务是听取调度主任汇报上一天全矿（井）生产、安全情况；矿（井）领导及技术、安全等科室负责人布置安排工作，解决处理重大的安全生产问题。传达贯彻上级的安全批示、通知和通报。由各单位提出近期工作中存在的问题和需要解决的问题，在会议上综合平衡、协调解决限期落实。
2、参加会议单位及人员：矿长及其它矿领导、安全部门领导、生技部门领导及全部、调度员、通风部门领导及全部、机电部门领导、采掘工区的领导（除下井跟班），人劳及矿办公室领导，销售、供应等基层单位，以及为生产服务的辅助单位行政一把手参加，外包队负责人员。
3、调度专业会每月进行一次，由调度室领导负责召开，会议内容为调度系统内部总结交流工作经验、检查调度系统业务竞赛活动、调度质量标准化活动的开展情况、调度人员的培训学习等。
4、参加各种调度会议的人员因事不能参加安全生产调度会议的，必须事先向调度主任或生产矿长请假，并经批准后，方才有效，否则，按无故不参加会议处罚。
5、各单位的领导参加调度会议后，必须及时把有关精神传达到员工中去。
6、凡是规定要求参加调度会议的人员不经批准擅自不参加的，要按规定严肃处理。
生产调度管理制度
随着我矿的管理化、制度化的不断深入，为保证我矿安全生产的顺利进行，特制定以下生产调度管理制度。
一、生产调度指挥制度
1、生产调度必须坚持“安全第一”的方针，不违章指挥，确保安全生产稳步发展。
2、各生产队必须在班前2小时跟班队长报本班出勤人数和职工名单，调度根据出勤情况安排具体工作，需要检修时间报调度室，一次不报者，罚班队长10元。
3、各生产队长，提前2小时到调度室，无特殊情况者其它人员不得代替。由生产调度主任安排当班工作，迟到罚款5元，不到者罚款10元。
4、一、三、五早上7点30分钟，各单位负责人参加安全调度会，要求参加人员不得缺席，并能够接受和处理调度会上安排的一切工作，且做好记录，不带记录者罚款5元。
5、对在调度会上，矿领导、调度室主任安排的各项工作，有异议和有困难的可以提出，但经矿领导或调度室复议平衡后，各单位必须无条件接受，并按时保质、保量完成，如完不成者罚款20元。
6、对拒不接受任务或不能按时完成任务时，对责任人罚款20—100元，情节特别严重的可建议停职。
7、对上级领导分配的各项任务，调度室主任当天布置落实，少落实一项罚款10元。
8、凡平地、井下机械设备影响生产超过40分钟以上者，由主管科室组织分析，调度室参加，一次不分析罚主管科室负责人10元。各有关单位无条件参加，如不参加罚责任人10元。
9、如井下影响生产超过半个小时的，平地值班队长必须下井，一次不下井罚款20元，超过4小时系统科长必须下井，不下井罚款20元。
10、值班的科、队长外出离开值班岗位的，必须给调度室主任请假，一次不请假对离岗者罚款10元。
11、如井下发生事故，调度室有权调动一切人、物、力进行事故处理，对不服从指挥者罚款50—100元。
二、现场办公制度
1、当工作地点遇到特殊情况或需要多部门共同解决时，参加现场办公人员必须准时到达指定地点，迟到者罚款10元，中途掉队一直没归队的罚30元，不参加不及时随领导下井者罚款50元。
2、凡现场办公确定的工作必须按时完成，完不成者罚单位责任人100元。
三、请示汇报制
„„矿调度室及时把各井口及全矿产量、进米、出勤等情况向矿委会汇报，建立《日、旬、月、生产汇报制》专题事故汇报制度、专题汇报制度、有调度专业会议制度。
四、调度会议制度：（1）生产调度会议
矿调度室每日召开生产调度会议，由生产付矿长、调度主任或其它指定人员主持，各采区每班班前，召开调度会议，由井长或付井长主持。主要任务是分析生产情况，对生产中的薄弱环节，进行综合平衡，确定和落实生产任务，及完成生产任务的措施，保证计划任务的完成。（2）生产平衡会议
每月召开三次，主要任务是总结每旬生产完成情况好坏的原因，研究措施，安排落实下步生产任务，对会议决定的问题调度室负责检查落实。（3）作业计划落实会议
调度室主任参与每月依据矿计划做出的采掘安排，平衡和落实下一个月生产作业计划和措施。按照矿计划和作业计划进行调度指挥，确保生产计划按时均衡地完成任务。
五、领导干部值班制：
为了解决生产过程中的安全生产重大问题，建立领导干部坚持每日24小时值班制度，领导干部在值班期间，要根据调度员和井口的汇报，检查作业计划的执行情况，处理生产中的重大问题，保证完成生产计划任务。
六、牌、板、图的管理制度：
矿调度设立生产高度台帐，各种有关生产和安全的生产记录及各种报表，调度室设有有关生产图纸，生产技术指挥完成情况牌板。
调度工作制度
一、调度例会制：
1、每日召开一次调度碰头会，由调度室主任组织，主要解决当天存在问题，及整改落实；
2、每周召开一次调度会议，由生产副矿长主持，主要分析生产情况、保证班、日、周、旬生产任务完成。
3、调度专业会议一日一次，由调度室主任主持，总结经验指出改进措施，提高业务水平。
二、调度汇报制：
1、每日下班前，要对全矿采、掘、机、运、通工作汇总报矿长、生产副矿长、总工。
2、每月、旬有书面材料、内容有本旬（月）安全生产情况，下一旬（月）安全生产安排和预计完成、情况及存在问题，报矿长、生产副矿长、总工。
3、对上级通知、通报、电文等准确记录，传达和贯彻执行。
4、发现事故要及时按程序调动，组织有关部门，抢救和处理，并及时汇报矿领导及上级有关部门。
5、由调度室牵头每月组织工程制质量组收和百分考核
调度员岗位规范
单 位 调度室 岗位名称 调度员 编 号 : 任务描述 负责全矿安全生产调度综合平衡 责任范围 1.负责全矿安全生产调度综合平衡，及时调度各作业单位的作业完成情况。2.负责生产情况、上级指示及有关事宜记录工作。岗位标准 岗位技能
1.熟悉安全生产调度管理及井下采、掘、机、运、通各生产系统等知识。2.具有组织管理的能力，有较强的综合协调能力和服务能力。
3.具有发现问题、处理问题的能力，能为矿领导决策提供合理化建议。4.熟练掌握办公自动化操作，有较强的语言表达及沟通能力。工作内容与要求
01.各班调度员必须按时交接班，上一班必须向下一班交待清楚所掌握的井下生产情况、上级领导指示落实情况、各种记录的填写情况以及其他未尽事宜。
2.当班调度员要及时调度各作业单位的作业完成情况，并按公司调度的要求及时汇报生产情况。
3.及时填写各种记录、台帐，保证字迹清晰工整。另外白班调度员负责向公司调度室汇报全天产量、生产及仓存情况，夜班调度员早调度会前必须填写好当日各调度日报表。
4.做到汇报、转达指示及时不拖拉，记录要准确、有条理，字迹要工整、清晰，收、转、传不走样，各种记录要按时间顺序分类归档。
5.井下所汇报的影响安全和生产的情况，应积极联系解决，同时做好记录，应记清楚时间、队别、地点、原因、性质等情况，遇到重大问题应及时向有关领导汇报，同时要调动一切力量做好抢救指挥工作，并记录在案。
6.认真做好上情下达、下情上报工作，随时转达上级的指示，检查有关事宜的落实情况，同时记录在案。
7.接听电话时要热情、耐心，有问必答，要求使用标准文明用语。
8.要熟悉调度室内所有监测、监控的设施、设备，发现问题，及时处理或汇报主管部门处理。9.经常深入现场，了解掌握采、掘、运、通等各环节的动态，及时、准确地协调生产。
10.调度员必须有高度的责任感和端正的工作态度，对本班的工作认真负责，充分发挥调度职能作用。
调度员安全操作规程
一、上岗条件
1、调度员必须熟知生产各环节具体情况。
2、必须掌握安全生产知识。熟悉有关政策、法规，有较丰富的煤炭生产企业治理经验和调度室工作经验。
3、及时全面地了解生产过程中出现的各种矛盾，采取有效措施，克服薄弱环节，排除生产障碍，使生产各环节能够协调进行，保证完成和超额完成煤炭生产计划
二、安全规定
1、工作责任性强，敢于管理；态度和蔼、礼貌待人。
2．具有良好的综合素质，具有较强的生产指挥协调能力。3．全面掌握生产现场的运行情况。
三、正常操作
1、及时解决安全生产问题。掌握安全生产动态，对影响安全生产的主要问题和发生影响生产的事故有详细记录，对基层汇报的问题有安排，有记录、有处理结果。
2、做好上传下达工作。对上传下达的调度通知、通报、调度命令能按时转发，且有记录。
3、调度员要经常下井察看现场情况。有时间、地点及发生问题记录。
4、对当班生产情况进行认真分析总结，填写好调度日志或调度综合原始记录。
5、认真负责掌握全矿当班生产作业计划完成情况。并负责当班生产数据的统计和对影响生产造成误时情况的分析记录工作。
四、特别操作
1、矿井发生重大事故时，立即向值班领导和有关部门汇报，调动一切力量，积极组织抢救工作。
12、按照规定的事故汇报程序及时汇报，积极组织抢救，并及时向调度室传真事故报告表。
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