健身中心维修部管理制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“健身房教练部管理制度”。
维修部管理制度
一、维修部每天工作事项
1、每天按时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证所有设备操作间的卫生整洁。
2、维修部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。
3、维修部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。
4、维修部当日值班人员每天必须严格遵守各项规章制度，并对所有设备的每日耗能、容量详细记录，保证场地内所以设备正常运转。
5、维修部当日值班人员手机和对讲机保持畅通，及时接听报修电话。
6、维修部当日值班人员每日必须对所管辖的所有区域进行检查、对所发现的问题，要及时给予处理并做好记录。
7、维修部当日值班人员必须在十点以前对所有设备、设施检查无误后，方可下班，每日必须早上7点到锅炉机房开启泳池加热系统和水过滤系统。下班之前做好当日蒸汽能耗记录。
8、维修部当日值班人员做好泳池水消毒、检测工作，协助教练做好每周一、周四泳池吸污工作。
9、维修部当日值班人员必须在每日下班做好第二天工作交接，把当日所做的工作和发现的问题做出汇总，并安排好第二天工作交接，安排好后方可下班。
10、维修部人员每月最后一天做好抄表事宜，并对场馆内协助相关部门做好每月一次安全大检查工作，对发现安全问题及时汇报公司相关领导。
二、维修部礼貌用语规范
1、接报维修电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好！维修部，您有什么需要帮助的吗？”在报修人员讲明需维修的事项时，做好记录（如：报修事项、报修人姓名及电话），在记录做好后说“好的，我们会尽快赶到现场给您维修，您还有什么需要帮助的吗？”再问清没有其它事项后，说“再见”。
2、维修人员服务用语：在接到维修通知单后，及时赶到维修现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说“您好！我是维修部维修工，是您需要帮助吗？”在落实清楚说“好的，让我先帮您检查一下。”在检查完毕后，发现问题及时维修。维修完毕后说“您好！现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要帮助的吗？”在报修人员没有其它事情后说“再见”。
三、维修人员服务流程
1、每天对管辖区域内的健身器械、灯光、空调系统、锅炉机房、设备间等进行巡回检查。
2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。
3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。
4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。
5、维修时需进入游泳馆等需保持整洁场所必须穿鞋套。
6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做到活完场清。
7、维修完毕后让报修人员在报修单上签字确认。
8、对所有设备、设施按规定要求进行维修保养和消毒。
9、维修人员在维修中碰到备件不全时，应题写采购单提交公司相关领导。采购单应对备件名称、规格型号、品牌等事项题写清楚，必要时附上照片或手绘图。
2015-6-5
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