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材料商管理制度
为了更好的服务客户，方便公司的统一管理，扩大一号家居网在池州地区的影响力，特制定以下制度。
一、材料质量问题及奖惩制度
1.材料商提供的所有产品必须与公司的样品是统一品牌，不得以其他品牌冒充，不得以次充好。如若发现冒充品牌或不合格产品，公司罚款材料商当次提供产品的价值的2倍。
2.材料商提供产品如若发现质量问题（如：运输途中出现的问题，安装不当造成的问题等），如质量问题可以维修的，材料商必须在三天内完成维修，特殊情况下必须报备公司监理及材料部经理，如果不能维修的，材料商必须无条件更换，且每耽误一期按照产品总价值的5%罚款。
二、产品提供周期问题及奖惩制度
所以产品工期由材料商与公司签订的协议工期为准，具体工期如下（周期为下单日至安装结束之日）： 1.板材、瓷砖、石材
3日 2.地板、灯具、洁具、移门
7日 3.窗帘、集成吊顶、壁纸
10日 4.成品衣柜，橱柜
15日 5.套装门及门套
35日
具体下单日以导购在主材单上登记日期为准。所有材料供应商必须在规定的日期内完成材料上货安装等，每延期一天按材料总价值的1%处罚，10%封顶。
三、关于材料售后问题
售后问题包括已完工的工地（质保期内的工地，所有工地质保期为两年）及在施工的工地。
1.如果工地上主材出现问题，由监理去现场勘察，确定是主材出现的问题，材料商在接到公司监理或材料部经理通知三天内必须给予客户和公司答复，公司根据问题的大小给予材料商维修时间，材料商必须在规定的维修时间内修好，否则公司监理直接安排维修，所有费用由材料商承担。
2.关于售后争议问题，在工程施工问题和主材问题责任不是非常明确时，由监理去现场查看，并向工程部经理和材料部经理如实反映问题，由工程部经理和材料部经理商议决定最终结果。
四、关于材料价格及供货量问题
1.所有材料商在公司提供的价格必须低于或等于其店铺价格，如若公司价格高于其店铺价格，材料商必须无条件按最低价卖给客户，并按当次产品总价值的10%罚款。2.材料供货数量必须全部通过公司账目，不得部分材料私下与业主交易，如若发现，按当次成交总价的50%罚款
备注：所有产品有质量问题或者延期由监理统一开罚单并通知材料商，罚单由材料部经理，工程部经理，区总签字生效交至财务部，财务部在材料结算时统一扣除，材料商对罚单有任何异议，必须在接到罚款通知三天内向材料部经理提出，材料部经理和工程部经理通过收集证据决定最终结果，如工程部经理和材料部经理产生争议，由区总决定最终结果，此结果不得更改。
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