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天津津南村镇银行营业部制度综合试题
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一、单选题（每题1分，共30分）存款人办理日常转账结算和现金需要，只能在银行开立一个（A）银行结算账户
A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.专用存款账户 D.临时存款账户 2 临时机构在其驻在地能开立几个临时户（A）
A.1 B.2 C.3 D.4 3 基本户开户许可证以下哪些是不可变更事项（C）A.账户名称 B.法定代表人及负责人 C.账号 D.开户银行名称临时存款账户的有效期限应根据有关证明文件确定的期限活存款人的需要确定，但有效期限最长不得超过（B）年
A.1 B.2 C.3 D.4 5 柜员临时离柜应及时签退系统，做到（A），凭证、现金入柜保管。A.人离章收 B.交接清楚 C.四双制度 D.钱账分管 6 假币收缴后，要向客户出具(D)A.收款收据 B.多栏式收入传票 C.行政事业性收费凭证 D.假币收缴凭证 7 存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起（D）个工作日后，方可办理付款业务。但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。A.0 B.1 C.2 D.3 8 银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（C）年。A.3 B.5 C.10 D.15 9 注册验资的临时存款账户在验资期间（B），注册验资资金的汇缴人应与出资人的名称一致。
A.不收不付 B.只收不付 C.收付均可 D.以下均不对10 存款上门对账必须坚持（A）。
A.双人对账，换人复核 B.单人对账 C.双人对账 D.以上均不对 11(A)必须本人办理，不允许代办
A.密码挂失 B.活期存款 C.到期存单 D.口头挂失 12 扣划时必须将资金转入有权机关(C)A.临时账户 B.专用账户 C.指定账户 D.个人银行结算账户（C）主要是办理会计业务、会计核算和会计管理过程中用于签发票据、凭证、报表、函件和证实书等所使用的印章。
A.现金收讫章 B.行政印章 C.业务专用章 D.现金付讫章严格执行(A)分管制度，严禁联行人员同时持有联行类印章和联行类重要空白凭证。
A.印、押、证 B.印、押 C.押、证 D.以上均不对(D)是指经银行或单位(个人)填写金额并签章后即具有支付效力的未签发空白凭证
A.现金收入传票 B.现金付出传票 C.特种转账传票 D.重要空白凭证 16 柜员根据协助冻结存款通知书，经主管授权后做冻结处理，冻结存款期限最长不超过（B）。
A、三月 B、六月 C、一年 D、二年下列（C）单位无权同时对存款人银行结算账户进行查询、冻结、扣划。A、人民法院 B、税务机关 C、人民检察院 D、海关 18 储户遗失存单、存折可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在（C）天内补办书面申请挂失手续, 否则，口头挂失自动失效。A、2 B、3 C、5 D、7 19年度内，如果发生记账串户，应填制（A）记账凭证交主管柜员审批签字后进行账务调整。
A、同方向红、蓝字 B、同方向双方红字 C、反方向红、蓝字 D、反方向双方蓝字 20 下列说法中，关于存款冻结、解冻错误的是（C）。
A．司法机关冻结单位存款时，需要向信用社发送县级以上司法部门签发的“协助冻结存款通知书” B．冻结期限最长不得超过6个月
C．冻结之前已被有权部门冻结的，可以再办理冻结手续 D．特殊原因需要延长的，应重新办理冻结手续 21 库房钥匙管理，坚持（B）原则。
A．一人统管 B．库匙分管，平行交接 C．妥善保管 D．以上都不是 22 现金清点过程中要将残损币挑剔干净，并符合（D）标准。A．二成新 B．三成新 C．五成新 D．七成新银行在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（C）以上，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。
A．5张 B．10张 C．20张 D．100张 24 对抹账涉及的重要空白凭证作废的，应该：（C）A．撕毁 B．交给客户 C．作重要空白凭证销号表附件 D．作正式传票 25 柜员在输入密码时应（C）遮挡。
A．不用 B．可以
C．加以物理 D．根据柜员心情而定 26 因机器故障确需手工填写的凭证必须由（A）审核签章确认。A．营业机构主管或负责人 B．出纳 C．会计 D．客户经理 27 重要空白凭证一律纳入（B）科目核算。
A．其他 B．表外 C．表内 D．以上均不对 28、看到上级领导来检查工作（C）。A、立即起身打开营业室门 B、无论如何都不打开室业室门
C、如果要进行入营业室，应由本单位领导陪同并经过登记 D、办自己的业务，不理会，下班再说 29 下列哪一条不属于经营管理禁令（D）。A、违反利率管理规定，高息吸收存款 B、违规向关系人发放贷款
C、员工个人经商办企业，或与他人以合资、合股、合作、合伙方式经商办企业
D、上班迟到
30在大额现金支取和大额款项结算业务流程中，客户支取大额现金和办理大额款项划出结算（B）。
A、直接经办 B、认真审核并经过有权人员审批 C、只要预约了就可以办 D、一律报上级审批
二、多选题（每题2分，共30分）1 严格执行 “四项制度”是指：（ABCD）
A.干部交流 B.岗位轮换 C.强制休假 D.亲属回避 E.存款自愿 2 由于管理不善，导致档案丢失，给犯罪分子可乘之机，或利用未销毁的凭证进行作案。可采取以下几种防控措施：(ABC)A.严格会计档案管理，保管期满需要销毁的会计档案，档案保管部门要认真核查，编制档案销毁清册。
B.监督部门应当按照会计档案销毁清册所列内容,清点核对所要销毁的会计档案。
C.会计档案销毁时，相关部门应共同派人现场监督销毁全过程，并注意保密和安全，防止档案散失。D.会计档案可以随意销毁。妥善保管开户单位预留的印鉴卡片，严格执行管用分离及（D）制度。A.审核 B.对比 C.授权 D.交接 4 对账实行“三双” ,是指(ABC)A.双人对账 B.双人签字 C.双人承担责任 D.双人值班 5 挂失业务包括(ABC)。
A.凭证挂失 B.密码挂失 C.印鉴挂失 D.以上均对 6 下列说法正确的有（ABD）。
A、现金收人，先收款后记账 B、现金付出，先记账后付款 C、转账业务，先记贷后记借 D、代收他行票据，收妥抵用 7 查阅会计档案的人员，可以将会计档案进行（ABC）。A．抄录 B．照相 C．复印或复制 D．借出 8 下列关于单位银行结算账户使用的说法，正确的是（AD）。A．存款人只能在金融机构开立一个基本存款账户
B．一般存款账户只能发生转账业务，不允许发生现金业务 C．单位银行卡可以发生现金存取业务
D．注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，下列各项中，可以开立基本存款账户的有（ABC）。
A．企业法人 B．机关和实行预算管理的事业单位 C．社会团体 D．居民个人下列哪些基本制度属于银行现金出纳工作必须遵循的（ABCD）。A．钱账分管制度 B．“四双”制度 C．交接制度 D．查库制度 11 柜员办理业务必须（ABCD）
A．认真审核原始凭证的真实性、合法性。B．以原始凭证为依据，在授权范围内办理业务。
C．超过自身权限，由主管根据业务权限和规定授权后办理。D．实行柜员制的营业机构，柜员不得办理涉及自身的业务。12 柜员密码管理方面应做到（ABC）
A．柜员密码和柜员身份认证介质（IC卡）仅限本人使用 B．定期不定期更换密码，每月更换不得少于两次
C．柜员签到或主管授权输入密码时,必须隐蔽,并要求他人回避 D．为了便于记忆，柜员密码可以设为六个零存款人申领重要空白凭证时，应向银行提交“重要空白凭证领用单”，柜员应（AB）
A．核实经办人的身份 B．核对预留印鉴是否相符 C．核实是否为财务负责人 D．核实经办人是否为该单位负责人14 客户经未达账项调整后对账余额不符的，应由对账中心人员或监管与（B C）共同查找原因，及时处理。
A、主任 B、营业机构运营主管 C、客户 D、柜员 15 以下情况，印章管理人员不得用印的有（ABCD）A．涉及个人财产、经济、法律纠纷等方面的文件、材料。B．未经单位或部门领导签发批准的文件、材料。C．与本单位工作、业务无关的文件、材料。D．空白介绍信、空白证件、空白证明等。
三、判断题（每题1分，共10分）代理开户时代理人未提供本人或开户人有效身份证件，银行经办人员可以为其开立账户。Ⅹ收缴假币应在客户视线内双人办理，换人复核，可不当面收缴，可不加盖“假币”戳记，以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样，并及时登记。Ⅹ银行工作人员不得代客户保管存折（单、卡）、证件、名章及其他重要资料。√销毁的档案资料应编制会计档案销毁清册，档案保管人与销毁人交接时应逐项清点。√单位定期存款、通知存款、一般账户等销户时，可以以现金方式进行销户Ⅹ 6 严禁在重要空白凭证、有价单证上预先加盖业务印章、个人名章。√ 7 柜员轮班、短期离职和调离须经营业机构负责人或上级部门批准，按规定做好有关交接及监交工作，任何柜员在没有办妥交接手续前不得离岗。√ 8对账操作人员是专职对账人员，与对账中心其他人员可以交叉或兼职。Ⅹ 9严禁将对账余额不符的账户（单）交由营业机构自行处理。√存款人撤销银行结算账户，必须与开户银行核对银行结算账户存款余额，交回各种重要空白票据及结算凭证和开户登记证，银行核对无误后方可办理销户手续。存款人未按规定交回各种重要空白票据及结算凭证的，应出具有关证明，造成损失的，由其自行承担。√
四、简答题（每题10分，共30分）
一 按客户洗钱风险分类标准，个人客户符合其中任一条件的即应被评定为高风险，这些条件包括？
答；1客户身份与我国及联合国安理会发布的恐怖分子或恐怖分子嫌疑人相同。
2账户发生涉嫌恐怖融资的可疑交易，或与恐怖组织、恐怖分子或恐怖分子嫌疑人发生资金往来的客户。
3客户国籍为反洗钱、反恐怖融资监管薄弱的国家或地区（参考金融行动特别工作组发布的“不合作国家和地区”名单）。
4提供虚假身份证件或虚假身份信息的客户。5客户为外国政要。
6其他通过识别有理由认为属于高风险等级的客户
二 营业机构人员办理人民币业务所犯的一般性差错有哪些？（至少5条）答：1凭证漏盖或错盖现金讫、转讫等业务用章及经办员名章，使用印章日期更换不及时，存、取款凭条不填券别；
2印鉴卡填写不规范，要素不齐全，凭证、帐簿装订不规范，未按规定打印相关资料；
3柜员调动，柜员卡未及时作注销或停用处理的；
4未按规定开展反洗钱培训、宣传工作，建立反洗钱内部控制制度的； 5未按规定办理假币收缴业务，收兑停止流通的人民币，办理兑换业务时未先兑入，后兑出；
6没有及时上缴残缺、污损的人民币，造成库存积
7经办人员收入的人民币现钞，未及时组织整点，未按人民银行有关要求进行残损人民币挑剔；
8印章保管未坚持“谁使用谁保管”的原则，由非保管人使用印章的，临时离岗章未入柜上锁；领用、使用、作废重要空白凭证时未及时登记； 10其它一般性差错。
三 从仪表，用语，卫生及业务操作方面简述我行柜员行为准则。（至少六条）
答：示牌服务。柜面人员上岗需佩戴规范挂牌（胸牌）或摆放统一服务标示牌。
统一着装。柜面人员应按要求统一着装，保持服装整洁合体。柜面人员发式应端庄大方，佩戴饰物应简洁得体。女员工上岗不得披散头发，不佩戴夸张饰品。
语言要规范、准确、简洁。要善于倾听，言谈得体。要坚持使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
使用专业术语要通俗易懂，便于客户理解。
提前到岗做好准备工作，每日及时接送款包，保证款包安全，保持良好的精神状态。
整理柜台。保持柜台清洁卫生。每日下班后保证柜面清洁，没有多余杂物。确保日常使用的设备机具运行正常；若发生故障及时报修。
柜面人员禁止大声喧哗、打闹、吃东西、打电话、发信息、玩游戏。不得看与学习无关的书籍。
不得做出有损单位形象的行为，不得对捕风捉影的事进行传说，更不得编造谣言诋毁他人。
柜员禁止为亲戚朋友办理业务简化业务流程，其他人员更不得授意指使柜员简化业务流程。
柜员严禁擅自挪用资金，不按程序操作。柜员负责保管自己的名章、柜员卡及业务章。
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