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物业服务中心
节假日值班管理制度
为保证节假日期间物业服务中心的正常运行，特制定节假日值班制度。本制度适用于物业服务中心法定假日和调休后的公休日值班工作。法定假日包括：元旦1天、春节3天、清明节1天、“五一”国际劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。
1.凡在节假日值班岗位工作的员工，必须坚守岗位，严禁撤离职守；
2.节假日值班工作中要求精力集中，认真负责，按程序工作，完成班上应完成的作业；
3.当值期间需抓好防火、防盗工作。认真巡查财务室、仓库及放置易燃、易爆
物品等重要场所和要害部位，严格落实各项安全防范措施。
4.值班过程中发现问题要立刻解决，遇有困难时可请求帮助，当重大事件发生
时，要立即报告上一级领导，不得延误，不得擅自做主，不得隐瞒不报；
5.严格遵守各项值班纪律及各项操作规程，凡因违反规程引发的一切后果，其
责任均由值班人员自负；
6.值班人员要注意接听电话，并做好电话记录；
7.每天值班日志要逐项认真记录，交班要清楚、全面，一般情况不得把本班未
解决的问题遗交下班；
8.值班人员要有高度责任感和警惕性，加强巡逻，对重点部位加强监视看管，确保物业服务中心的财产安全。
物业服务中心
2011-1-25
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