确山县城乡居民社保中心规章制度_社保局规章制度

章程规章制度 时间:2020-02-27 17:29:41 收藏本文下载本文
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城乡居民社保中心规章制度

一、考勤制度

1、全体工作人员按规定时间上下班,实行签到制度。上班不签到、漏签到视为迟到,不准代替他人签到。

2、到上班时间后未签到者为迟到,下班提前15分钟离岗为早退。迟到或早退30分钟以上的,按旷工半天计。凡迟到、早退一次罚款10元。旷工半天罚款50元。

3、个人因事、因病请假,须写出请假条,报领导批准。请假半天经股长批准,请假一天经副主任批准,请假一天以上须经主任批准,所有请假手续须当天或提前报办公室备案。不履行请假手续或逾期不归、不办理续假手续视为旷工。除特殊情况外,不受理口头请假。

4、全年累计迟到、早退20次以上,或请假超过一个月的,不得参加年度评先;全年请假超过六个月的,取消年度考核资格;旷工15天或连续旷工5天的,取消当年一切评先资格;全年累计超过30天或旷工连续15天者,按照有关规定,一律给予辞退。

5、工作人员外出公务,填写出差单,由主任或副主任批准后,交办公室登记备案。

6、每周五下午由办公室汇总本周考勤情况,填写考勤汇总表,连同签到册存档,每周一公布上周考勤结果。

二、工作制度

1、全中心要加强团结,自觉做到个人利益服从整体利益,小局服从大局。要做到坚守工作岗位,热爱本职工作,讲原则,比奉献。

2、实行岗位责任制。工作人员必须在自己权限范围内执行公务,并对自身的行为负责,不得越权行事。对超越权限的事项,必须事先请示,不得先斩后奏。对不按规定程序审批,不按操作规程办事的,不但要追究当事人的责任,还要追究分管领导的责任。

3、实行请示汇报制度。属于自己职权范围内的工作要积极主动办理,涉及重大问题、重要工作安排、重要问题批复、向上级汇报或上级要结果的工作等要逐级请示汇报,分级负责,不得越权行事。凡是领导交办的事,要做到事事有落实,件件有回音。

4、推行文明服务用语,服装整洁、言语得体、态度谦和。对服务对象要做到文明、礼貌、热情、周到,为服务对象提供优质、快捷的服务。接听电话迅速、响亮、有礼貌,大厅电话由当日值班人员主接。电话首句为:“您好,居民社保中心”。

5、树立高尚的职业道德,作风诚实、守信,严谨、敬业,服从领导、团结同志。日常业务、接待来访实行首问责任制,不准相互推诿扯皮。

6、坚持分工协作,搞好协调配合。各股室之间既要有明确的职责分工,又要相互密切合作。遇到中心工作或紧急任务时,统 一调配人员,各股室、每一位同志都要积极参与主动搞好配合。

7、外出处理业务、下乡检查指导工作、协调兄弟单位关系,要注意形象,不准摆架子、打官腔。

8、提倡文明健康的生活习惯,倡导工间操,在不影响工作的情况下鼓励适当运动。严禁上班时间下棋、打扑克、打麻将等;严禁在微机上炒股、玩游戏、看影视剧、上网聊天;不准脱岗、串岗扎堆闲聊;严禁在办公区吵嘴、打闹。违反规定者,给予每件次100元罚款;屡教屡犯或造成恶劣影响的,给予行政处分。

9、严禁工作日中午饮酒。对工作日中午饮酒者给予200元罚款,酒后闹事或直接影响正常工作和单位形象的,移交纪检监察部门,给予党、政纪处分。

10、因工作需要延时加班时,加班股室填写加班事由及加班人员,由分管领导批准,办公室签发派饭单,按每人10元标准的安排就餐。超出标准自行解决。

11、坚持令行禁止,保证政令畅通。因工作作风浮漂,导致政令不畅、工作棚架或落实不到位造成严重后果,或者责任心不强造成工作重大失误的,予以严肃处理。因滥用职权、以权谋私,或工作玩忽职守、不负责任、应对不周造成后果的,除批评教育外,视情节给予当事人党、政纪处分。个人素质、工作能力不符合要求,年度考核不合格,多次违反单位规章制度,与服务对象产生冲突、纠纷,群众投诉成立或形成群众上访的,将直接解除聘用合同。

三、卫生制度

1、每天上午、下午下班前,认真打扫室内外卫生,确保办公场地全天卫生整洁。

2、各股室毛巾、脸盆、痰盂、纸篓、拖把等卫生设施配备齐全,室内桌、椅、柜、电脑、材料、档案、文具等办公用品摆放整齐,下班或离开工作岗位时不得将材料散放在桌面。

3、窗明几净、花草常新,室内、走廊地面达到无纸屑、无积水、无烟头、无杂物,没有卫生死角。严格执行公共场所不准吸烟规定,建设无烟单位。

4、公共卫生区实行责任制。二楼外窗玻璃、走道由对应股室负责,卫生间、楼梯排班轮值。一楼大厅每周排班轮值。

5、办公室对卫生工作进行监督检查,坚持每周检查评比制度。根据检查结果每月评定红旗单位,对检查时存在问题较多的股室批评教育,对两次检查不合格的罚款100元。卫生评比结果纳入年度考核。

四、学习制度

1、全中心人员要注重思想建设和文化业务素质提高,积极参加政治学习和业务知识学习。学习重点是十七大精神,邓小平理论,“三个代表”重要思想,科学发展观,人力资源和社会保障政策法规以及中央、省、市时政精神和县委、县政府有关文件,不 断提高政治理论水平和业务知识水平,形成浓厚的学习风气,努力创造学习型机关。

2、办公室根据中心工作和思想实际拟定年度、季度和月份学习计划,工作人员根据自己的岗位要求和兴趣爱好,规划自己的学习方向。要突出学习重点、狠抓学习时效、促进各项工作的开展。

3、每周开展政治学习、党日活动,掌握时事动态,加强思想建设,促进廉洁自律。

4、坚持每周业务学习制度。没有通知集中学习时,各股室要组织认真自学专业知识和政策法规,认真做好学习笔记,撰写学习体会。

5、每季度举办读书展示活动、评选学习标兵,相互交流学习心得,共同提高。

6、三年内每一位同志都要成为本岗位的行家里手,取得本专业的初级职称,五年后都要取得各自专业的中级职称资格。因中心是新建单位,鉴于业务工作的特殊性,两年内不支持任何学历性质的脱产学习。

7、学习实行签到制度,签到情况纳入考勤统一管理。政治业务学习、党日活动,迟到一次罚款10元,无故缺席一次罚款20元,全年无故缺席3次以上,取消评奖评先资格。

五、财务制度

1、财务工作人员要严格遵守国家财经纪律和行业规章制度,坚持原则,廉洁奉公。

2、认真执行《社会保险基金财务制度》、《社会保险基金会计制度》和各项业务操作规程,管好用好基金,确保安全。

3、加强财务管理,坚持开源节流,搞好每季度财务分析,为领导决策服务。

4、办公用品由办公室统一购买,半年配发一次。平时购买办公用品,由股室提出申请报办公室汇总,经中心主任批准后购买,否则不予报销。

5、各种开支票据必须有经手人签字,注明开支用途,办公室主任或分管副主任初审,中心主任签批,集体会审后,方可报销。超过现金支付标准的支出,必须实行转账支付。

6、上级或外单位来检查指导工作,需要安排食宿时,到办公室进行登记,经中心主任批准后,由办公室统一安排。

7、要树立勤俭节约意识,爱护公共财物。下班前要切断电脑、空调等电器类办公设备电源。办公场所不准使用电炉、电暖器、电饭煲、电磁炉等大功率电器。夏季空调设臵不低于25度,冬季12度以下方可开启。下班时间不关机者,中午每人罚款50元、夜晚每人罚款100元。设备出现故障,需报办公室由管理员处理。正常故障,维修维护费用由单位负担;人为故障,费用由股室负责人和相关责任人共同负担。

7、从严控制打字复印、大宗印刷,更新耗材由办公室安排并 进行单机核算。文档复印由办公室统一负责,不准擅自操作。

8、车辆凭派车单出车,据实用油,办公室每月核对百公里耗油量。需要维修的,由办公室指派两人以上到指定地点维修。

9、因公出差,当日往返市区的,只报销往返路途费。出差市外的,除报销车费、住宿费外,每日补助30元。

10、探望、慰问、安抚单位工作人员及直系亲属,须经主任同意后进行,购买慰问品不超过200元以下。

六、廉政制度

1、全体工作人员应高标准、严格要求自己,自觉遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。严禁利用职权收受贿赂、有价证券和实物。

2、要始终保持昂扬的锐气、蓬勃的朝气和浩然正气,严禁利用职权吃请、请吃,或接受与执行公务有关的娱乐、消费、旅游等活动。

3、淡泊名利、清心寡欲,心思放在工作中,注重提高工作效能,非工作日或特殊情况下实行预约服务或告知服务。

4、工作中严禁对服务对象冷、横、硬,杜绝不作为、慢作为、乱作为。对服务对象实行一次性告知,不准刁难,禁止向办事人员吃、拿、卡、要。

5、认真执行节假日封车制度,禁止公车私用,休息日用车、紧急情况下因私用车,需经批准。

6、对违反规定者一经查实,给予当事人通报批评直至党纪政纪处分;数额较大、次数较多或造成严重后果的,给予当事人严重警告、行政记大过直至开除公职处分;构成犯罪的,移交司法机关处理。

七、信息系统软、硬件使用管理制度

1、电脑、打印机定位安装、定位使用、定人管理。未经批准,不得挪作他用或借给他人使用。

2、严格遵守电脑使用管理规定和安全操作规程,确保人身、设备安全。使用者对电脑及外设负有保管和日常维护的责任,应定期进行系统软件与硬件的维护,定期查毒,做好数据备份工作。

3、操作用户实行实名制管理,出现问题按用户追究责任。要认真保管个人账号,不得使用公用密码和失密密码。不准使用他人账号登陆、操作,离开微机要退出信息系统。

4、树立保密意识,不得让其他人员上机修改、拷贝资料,防止保密数据和隐私信息泄露。

5、不准安装和运行与工作内容无关的软件,禁止访问问题网址,不得浏览与工作无关的网页、资料等。

6、严禁未经检查的软件或数据文件上机操作,或上网下载来源不明的软件,避免病毒感染。

7、工作人员在下班时,必须关闭电脑后方可离开。多人共用一机的,除专人负责外,其他人亦负有日常维护、保养责任。

8、发现异常情况时,应正确采取应急措施,并报告主管领导 和系统管理员。遇有电脑或网络设备出现故障,应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时,须有电脑管理人员陪同或认可。

八、车辆管理制度

1、车辆由办公室统一管理调度。因公务需要用车的,须由分管领导批准后出车。特殊情况下因私用车,须经中心主任同意。

2、驾驶人员必须认真学习交通法规和相关其他法律法规,严格遵守各项规章制度和交通规则,树立良好的职业道德和安全第一思想,严禁带病运行、疲劳驾驶、开英雄车。

3、车辆执行公务,驾驶员应按照指派路线行驶,中途不得绕道或借机办私事。如因工作需要确需改变行车里程和路线,应由用车申请人请示领导同意。

4、对车辆做到勤维护、勤保养,小修自己动手。确须外出维修的,由办公室指派定点维修,维修手续由两人办理。驾驶员要经常进行车辆安全检查,确保车辆保持良好的技术状态。

5、车辆零配件购臵先由驾驶人员填写申请单,经办公室初审,报经分管领导审核批准后方可购臵。未经批准购臵零配件的,购臵费用不予报销。

6、夜晚、双休日、节假日车辆一律进入指定地点停放。节假日车辆按照有关规定予以封存。

7、实行百公里耗油量制。车辆按照百公理耗油量及行驶里程核算用油量,由办公室定期核对。

8、严禁驾驶员酒后开车。驾驶员未按规定停放车辆而造成车辆被盗的,应承担损失,并视情节轻重追究责任。不准擅自出车,凡私自出车,每次罚款100元。酒后驾驶、未经批准擅自出车造成安全事故的,所有费用及衍生后果由当事人承担,中心有权追究其责任。

九、公文处理和印章管理制度

1、公文由办公室统一接收,个人不直接受理。办公室对收到的公文,分别予以登记、分类、加签,并提出初审意见后交付传阅。急件、密件由专人负责单位传阅。

2、公文处理必须做到准确、及时、安全,不得扣押、丢失和疏漏,做到随到随办,一日一清。

3、各股室根据主任、副主任的签署意见落实,来文内容落实后,由办公室负责归档。

4、公文起草先由责任股室草拟,拟稿要简明扼要、规范、准确,行文格式要符合要求。行文后送办公室审稿,最后由主任签发。不经主任签发的文件办公室不能印制,不予编排文号、加章。

5、业务用印要按规定程序进行,材料加盖印章要有中心主任或副主任批准,加章时要对时间、项目、份数、批准人进行登记。

十、固定资产管理制度

1、一切固定资产属中心所有,任何人不得侵占。

2、各股室因工作原因需购臵资产的,先写出购臵申请表,交办公室报送分管副主任提出意见,由主任审批。必要时经办公会议集体研究决定。

3、各股室固定资产因使用寿命、正常运行中出现的问题或质量问题出现故障的,报办公室核定后由统一负责修理维护。凡由人为原因造成损坏的,由责任人负责修理维护,费用自理。

4、财务人员要按规定建立固定资产帐册卡片,办公室对照固定资产卡片每年检查一次,确保卡片与实物相符。

5、落实固定资产责任人制度。各股固定资产要进行登记,编写固定资产登记表,年终依照固定资产登记表与实物对照,发现缺失或人为原因造成损坏的,由责任人负责赔偿。

十一、安全值班制度

1、加强内部保卫,落实值班带班制度。中心领导在节假日和夜晚轮流带班,工作人员轮流值班。值班带班人员不准擅离职守,不准空岗、脱岗、顶岗。认真做好值班记录,及时传达信息,发生重大问题要及时报告。因值班带班脱岗被县综治办检查通报一次罚款100元,并追究当事人和单位领导的责任。

2、带班领导值班人员要24小时保持通讯畅通。夜晚安全值班人员要保持干净整洁。起床后要打扫值班室卫生,整理好被褥。

3、司机在工作时间要保持良好的精神状态,精心维护车辆,严禁带病运行,杜绝事故发生。

4、树立高度的安全意识,时刻注意防火、防盗。发生安全事故后,除追查责任外,年度考核一票否决。

文明服务用语规范

接待用语:

1、您好,请坐,请问您办理什么业务?

2、请稍等一下。

3、请您慢走。

4、请多提宝贵意见,欢迎再来。

5、有什么新情况我们再联系,谢谢合作,再见!业务用语:

1、请别着急,我们马上给您办理。

2、请多提宝贵意见。

3、欢迎您监督。

4、谢谢您的支持和合作。

5、不用谢,这是我的职责本分。

6、如果您还不清楚,我很愿意继续为您解答。

7、请您先看一下我们的政策规定好吗?

8、请将您的电话留下,一有消息我马上通知您。歉意用语:

1、对不起,请您不要抽烟。

2、对不起,让您久等了。

3、由于我们的工作疏忽,给您添了麻烦,真对不起。

4、对不起,我没有听清刚才您说的什么,请您再讲一遍好吗?

5、对不起,您的事情我们只能按照政策规定办理。

6、请稍等,我查一下再给您答复。

7、请您不要生气,先听我解释一下好吗?

8、对不起,这是规定,请您谅解。

9、很抱歉,您的要求我们无法满足。

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