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酒店员工规章制度
1、准时上下班，提前10分钟到达酒店，由领班、主管召开班前会，布置当日工
作任务及注意事项。
2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。
3、仪容仪表要符合酒店要求，女员工不留披肩发，男员工不留胡须。
4、员工用餐应在指定地点，遵守有关场所禁止吸烟的规定，严禁把烟蒂或其它易燃物留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。
5、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。
6、上班时不得打私人电话。
7、在工作区遇到客人应礼貌问候：您好！
8、保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得大声喧哗，严禁在走廊内或过道大声叫喊。
9、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。
10、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。
11、员工不得利用工作之便，私自套取外汇。
12、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
13、员工不得在酒店内赌博，酗酒。
14、员工不得偷盗酒店公私财物。
15、员工要遵守外事纪律，不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热，未经同
意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。
16、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先
行下班。
17、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。所有电
话必须做出电话记录并落实。
18、不得在酒店内接待亲威朋友来访。
19、不得将个人的私事私物带回酒店。
微笑露一点；
脑筋活一点； 嘴巴甜一点；说话轻一点；理由少一点； 脾气小一点；
做事多一点；行动多一点；效率高一点；肚量大一点。
1：服从上级员工须服从上级工作分配，执行工作指令。如有问题须直接向上级汇报请示。2：仪表仪容1）员工须保持个人清洁：勤洗理、勤修指甲，不留异味。2）男员工头发不过衣领，发角不过耳，不......
1、准时上下班，提前10分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。3、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不......
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