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金汇缘投资理财公司规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定。望每一位员工都自觉遵守。
职员形象
1.为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,公司员工应按规定着装。
2.商务活动工作以及重要会议,男士穿深色西服套装系领带,夏季应穿衬衫系领带;女士穿职业套装、套裙、时装,尽量避免穿休闲装。
3.言行举止大方,着装整齐干净,仪容洁净。
4.男士不得留长发、怪发,保持头发整洁。女人不得留怪异发型,不画浓妆。收拾佩戴得当。
5.员工须注意个人清洁卫生,不留长指甲或涂染指甲。
工作纪律
1.上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。
2.工作时应注意提高工作效率,尽量减少私人电话及聊天。上班时间内办公室区域内严禁嬉笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关的网站、书报杂志;任何时候不得使用不文明的语言和肢体动作。
3.电话、灯光、传真机、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用。下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开,最后离开公司的员工应确保门、窗、及电源均关闭。
4.开会时,各参加人员须关闭手机或设置静音状态,不准随意接听电话,以免影响会议的进行。
5.工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上;接待公司客人的除外。
6.爱护公司财产和设备,发现损坏及时向行政部报修,因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应的赔偿。因个人原因造成办公物品遗失,按原价赔偿。
7.工作时间内,员工要保持手机通畅,违规一次,罚款20元。
8.各组长随时对办公环境和员工行为进行检查和监督,如发现有违反上述规定者,将予以处罚。
9.初次违反给予口头警告,对连续三次(含三次)违反者将给予每次罚款50元处理。罚款金额在一周内叫行政部,记入员工活动基金。
10.员工遵守或违反制度的行为将被作为员工考核评价依据。
考勤管理
1.工作时间:上午8:30—11:30,下午13:00—17:30。公司实行五天工作制。
2.金汇缘投资理财公司每位员工在每一正常工作时日,必须自行、准确打卡。
3.凡是漏打,错打卡者须在24小时内申请补办,经总经理核定后报行政管理部。
4.迟到一次按---工资额进行扣除,迟到一次以上将扣除全勤奖---元。
5.每月迟到次数超过三次公司将给予书面警告,并罚款100元。
6.迟到超过半个小时的计为旷工,旷工扣发当日工资。连续旷工三日以上(含三日)或一年中旷工累计七日的,公司将给予除名的处理并有权据发当月工资。
7.员工请假需事先填写请假申请单,报部门经理批准,紧急事项于事后24小时内补申请,部门经理批准后方有效;交行政部门备案保管并在月末统计考勤作依据。
8.如遇业务人员外出执办公务,须填写《外出登记表》并经总经理核准后有效,通知行政部专职人员,作为考勤之依据。
工作计划与报告
没有计划的行为是无效率的行为。公司强调对公司、部门、员工行为的计划性要求,用以明确和把握我们的工作方向,同时提高工作效率与工作效益。因此,通过对计划体系的规定,并通过相关计划流程和计划表格的制作,实现工作计划的确立、执行和评估。
部门、员工月度工作计划
1.公司总经理、各组长于每一年度底应该制定下一年度的发展计划。
2.各组长、公司员工在每月度底分别进行部门、员工下月度工作计划安排。
3.月度工作计划通过对《月度工作计划表》的制作来完成,在该表格中应该相应地填写部门、员工下月工作内容安排和时间控制。
4.月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要依据之一
员工日工作时间控制计划
1.公司员工通过《日工作时间控制表》进行日工作时间计划与安排控制。
2.公司员工应该按照“《日工作时间控制表》填写规定”在规定的时间按照规定的项目如实填写并上交公司行政管理部。
3.在《日工作时间控制表》中体现出员工对每日工作安排的合理性与计划性,反映员工每日工作的效益性与非效益性,因此,该表格将作为对员工考核的主要依据之一,同时也是员工用于控制时间、提高效率、自我评估的依据。
公司例会管理
一:公司全体员工例会每月举行一次,由董事长,总监及各部门参加。并做好笔记。
1.主要传达董事长,总监办公室精神。
2.各部门汇报月度工作情况,以及需提请董事长或其他部门协调解决的问题。
3.由董事长,总监对各部门员工工作进行批评与建议,提出下月工作要点,进行布置和安排。
4.其他需要解决的问题。
二:日常员工例会每日举行两次,由总监,各部门参加,并做好笔记。
晨会:
1.每日晨会控制在30分以内,公司全员参加。
2.激励员工,让员工保持良好的状态去对待工作和对待客户.
3.明确今天的目标,并确认达成目标的的策略和方法。
4.理财顾问要做好当日工作计划,并有部门主管签字确认。
5.设立值日顾问,负责检查每日员工着装是否得体,不合格给予按照公司标准处罚;并结合唱歌跳舞或故事分享,鼓励同事表达自己。
夕会:
1.检查工作目标实现情况,总结当日工作内容。
2.员工成长学习,同事成功经验分享。问题难题共同讨论分析解决。
3.夕会控制在20分钟内,人数多可分成部门夕会。
薪酬、奖罚制度
略
离职、辞退
按制度办理辞职手续,填写《离职申请书》,经有任免权限的主管批准后由行政管理部办妥移交手续并填写《移交接清单》后方得视为按正常手续辞职,行政管理部通知财务结算工资。
招聘面试流程
招聘需求
1.依据现有公司岗位人员编制,对于空岗人员补充的需求;
2.依据每月公司人员异动计划表(增、减、等);
3.应聘者学历高中/高中以上,口齿伶俐,有工作经验,有责任心者优先;
4.应聘者不得同时从事其它职业;
组织招聘
1.选择招聘途径及形式(内部招聘、外部招聘);
2.发布招聘信息;
3.接收应聘人员资料(简历)。
安排面试
1.筛选:对通过各种途径接收到的应聘人员进行筛选,通知人员来司面试;
2.初试:来司面试人员需在前台领取《入职申请表》填写;面试由部门主管或总经理进行;
3.面试人待面试结束后,须将面试结果填写清楚,当天交与行政部,行政部须做好记录并分类保存处理。
初试考核内容:
1.观察面试人填写的《入职申请表》内容考核。
2.个人的特性。应聘者的资格包括应聘者的体格外、举止健康情形、穿着、语调、坐和走路的姿势。应聘者是否积极主动、是否为人随和、是否有行动以及个性内向或外向。
3.家庭背景。家庭背景资料包括应聘者小时候的家庭教育情形、父母的职业、兄弟姊妹、兄弟姊妹的兴趣爱好、父母对他的期望以及家庭的重大事件等等。
4.学校教育。应聘者就读的学校、科系、成绩、参加的活动,与老师的关系,在校获得的奖励,参加的运动等。
5.工作经验。除了应聘者的工作经验外,更应该从问题中观察应聘者的责任心、薪酬增加的状况、职位的升迁的状况和变化情形,以及变换工作的原因。从应聘者的工作经验里,我们可以判断出应聘者的责任心、自动自发的精神、思考力、理智状况等。
6.与人相处的特性。从应聘者的结交来了解与人相处的情形,包括了应聘者的兴趣爱好,喜欢的社团以及所结交的朋友。
7.个人的抱负。包含应聘者的抱负、人生的目标及发展的潜力、可塑性等。
8.心理素质和能力。包括应聘者的稳定性如何;如何面对工作中的障碍和困难;是否有很强的依赖意识;对企业的忠诚度如何等。招聘单位还应考察应聘者的决策力、领导能力和人际交往能力等内容。
面试考题参考:
1.请你跟我谈一下经济?
本公司是投资理财公司,测试面试人员对本行业是否了解,如无接触过,是否在面试之
前了解过金融业,考察面试人员对本公司应聘的诚意。
2.关于销售你最喜欢的和最不喜欢的是什么?
此问题是考察面试人员对销售工作的价值取向。
3.你最典型的一个工作日是怎样安排的?
好的销售人员一天的工作应该是有序的。
4.为取得成功,一个好的销售人员应具备哪些素质,为什么认为这些素质是十分重要的?销售人员应具备的素质非常多,不同行业得出的结果不同。推销能力,内在的自信,与客户建立练好关系能力,严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质,销售的工作是以人为工作对象,因此如何处理和人的关系至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体现。
5.假如给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任目标的?
考察面试人员的应变能力。任务大时间短是销售人员经常遇见的问题,可以将任务量化,把每天应该做多少工作都计算出来,然后严格按照计划去做,有计划的工作是成功的最大保障。
6.请向我推销一只笔,或者其他物品。
看面试人员的临场发挥情况。
通知入职试岗
1.行政部依据部门经理填写的面试结果,对通过初试的人员,电话通知入职试岗时间以及
需携带资料,进行培训,准备复试工作。
2.复试由董事长,总监,各部门主管参加。复试通过成为公司正式聘请员工。
复试考核内容:
1.考察专业知识掌握程度。
2.考察拜访客户沟通能力。
3.考察电话营销作战能力。
4.考察团队合作协调能力。
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