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收费站区管理制度
一、悬挂陕西省交通厅统一制发的“公路收费站”标牌；在收费区的醒目位置（车辆缴费入口处公路侧边沿）应设立“收费人员文明收费规范”标牌、“收费六公开监督牌”等标牌。
二、收费区应公开收费规定（包括收费批准文件，收费许可证）、收费公路里程、收费站负责人和收费人员的姓名、照片、工作岗位、工作职责，收费证件号码、文明服务承诺等，接受社会监督。
三、收费区设置广告标牌必须执行有关规定，除可在收费公路边沟外侧，沿路按规定设置规则广告外，收费亭、值班亭，安全岛等区域，严禁设置任何广告和与收费无关的非交通标志。
四、收费区设备设施规范，符合规定标准，保证道路畅通，在车辆高峰期收费道口应全面开通。
五、收费区整洁、美观、无垃圾，收费亭（棚）交通信号灯摆设规范，收费设施完好，交通标志，标线齐全、清晰、规范。
六、收费亭内所有设备设施除当班收费员操作外，其他非工作人员严禁随意触动。收费员在收费过程中，要严格按技术规程操作。
七、收费亭内环境及桌面设备应保持清洁、无尘。严禁激烈碰撞或将液体倾倒于机体。帽子、票箱应摆放整齐。严禁乱扔纸屑、杂物；亭内严禁吸烟、吃东西。
八、收费亭内设备（施）不得随意移动，收费过程中，如遇到机械故障，严禁乱动设备，应先关闭车道，上报监控人员及值班领导，联系系统维护员，等待检修。
九、收费亭内的摄像机镜头不得擅自改变方位，不得出现接、转、盖等动作。图像显示不清楚，应及时报告监控人员，等待机电维修人员进行检修。
十、擦、洗收费亭内所有设备应使用专用物品，不得用湿抹布擦洗，以免进水，造成损坏。
十一、收费广场非工作人员、闲杂车辆不得长时间停留。
十二、严禁在收费广场摆摊设点和从事其他非公路收费业务。
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