缴费(电费、电话费)便民服务联办制度 江都市人民由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“便民服务中心制度建设”。
丁沟邮政局缴费（电费、电话费）便民服务联办制度
为进一步贯彻落实“邮政服务三农”精神，方便客户缴纳电费、电话费，发挥邮政网点多，对外服务好的优势。邮政局、电信局、供电公司友好协商达成代收、代扣费用协议。
一、服务内容：
电信局、供电公司委托邮政局在其所属的营业窗口代收、代扣客户电话费用。
二、操作流程
代收电费、电话费缴费方式分三种：⑴、现金缴费；⑵、绿卡预存代扣；⑶、自助缴费机。
1、用户现金缴费。收款打印“江苏省普通用户电费统一发票”并在发票上加盖“现金收讫”章后交用户收执联给用户，同时提醒用户核对一下户号、户名、地址等相关内容。
2、绿卡预存代扣。各单位在受理用户现金缴纳费用的同时，多介绍邮政绿卡的功能优势，尽可能动员用户使用绿卡代扣缴纳费用，大力发展绿卡代扣用户，逐步减轻柜面窗口压力。
对同意使用绿卡代扣缴纳费用的用户，用户先填写《邮政储蓄活期存折（绿卡）代付款授权委托书》一式两份，然后做“加办”业务。但对在其它银行已办理了卡代扣电费业务的，需请用户到所办理代扣的银行申请撤消卡代扣业务后再到储蓄网点办理绿卡代扣业务。
3、使用自助缴费机缴费。在做好绿卡预存代扣的同时，对有自助缴费机的网点，用户又不愿意作用绿卡代扣缴费的用户，可推荐用户使用自助缴费机自己办理缴费业务。
三、要求
1、开办代收缴纳费用业务的邮政营业窗口全日制对外营业服务。每日对外营业时间不少于8小时。
2、开办代收缴纳费用业务的邮政营业窗口向客户提供的代收费发票打印规范、清晰，发票项目与相关费用科目对应、章戳齐全。
3、乙方对使用绿卡代扣方式缴纳通信费用的客户，应做到及时、准确扣款。对使用绿卡代扣费用成功的客户，要承诺客户对账单或发票最迟自扣费次日起30日内寄达客户指定地点。并在绿卡代扣发票上需注明“绿卡代扣”字样。
4、公布缴纳费用咨询热线电话，保证客户咨询方便。
5、代收费服务和代收资金的及时上缴有监督、检查、考核权。
二00七年五月二十日
便民服务中心工作制度一是首问首办制度：群众反映事项时，各级中心接待人员为首问责任人，负责答疑、指引等服务事项；承办单位为第一责任单位，承办为首办责任人，负责事项的前程跟踪、......
便民服务制度第一章 总则第一条 为树立行业新风，塑造群众满意的文明窗口形象，构建“两个责任”、“五位一体”的便民服务体系，把人民群众满意度作为第一信号，满足人民群众的出行......
便民服务制度为切实转变工作作风，提高办事效率，力求打造廉洁高效通行费征收环境，优质服务，制定便民服务制度如下：一、便民服务的原则是：热情，周到，方便，高效。二、便民服务的目标是：为......
交通费报销管理规定 1、为加强对公司员工报销交通费、电话费的管理，特制订本规定。2、本规定所称的本地交通费是指在本市范围内乘坐出租车、地铁、公共汽车等公共交通工具所......
门诊便民服务制度1、各科室尽可能提供相关便民服务，做到礼貌周到，服务优佳。2、便民服务措施确立后应认真贯彻执行，坚持不懈。3、服务台人员应热情导诊，礼貌问答，导医要主动，提供......
