代理公司工作总结（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“代理机构年度工作总结”。
第1篇：招标代理公司工作总结
2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)
2017-2018年度招标代理公司工作总结
(精选多篇)1 2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)
目录
第一篇：招标代理公司2017年工作总结--业务副总
第二篇：招标代理年终工作总结 第三篇：招标代理工作总结 第四篇：招标代理工作总结 第五篇：2017年招标代理工作总结
正文
第一篇：招标代理公司2017年工作总结--业务副总
1、计划完成情况2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)二部圆满完成任务指标，五部略有遗憾，差个几万块钱，另有三个部门完成率不到80%，完成不好的部门可能会有各种各样的原因，如整体大环境的影响，人员的影响，后三个部门长期干活的人也就1-2个人，公司结构的调整，等等。这些都不提了。工作中大部分同志都能兢兢业业，为了各自的任务指标而努力拼搏，各部门的总结也对各自的完成情况作了分析。但是我觉得大家都应该多从自身找找找原因：完成的好的，有哪些好的经验？完成的不好的，我哪些地方做的不足，等等。态度很重要，希望大家认真总结。也得到了后勤保障部门的大力支持与配合，如综合部牵头对资质的顺利维护极大的稳定了业务人员心态，财务部门及时准备的提供财务数据对业务费用的整体把关起到了关键作用，举个例子，如去年平度市有个项目，已经到了下班时间了，甲方要求我们马上签订协议，我们就紧急与公司联系，请求支援，办公室xx同志接到通知后，紧急处理完手头事物、履行完相关手续后与业务人员紧急赶往平度，当时正值下班高峰，一路奔波，七点左右赶到平度，顺利的签订了协议，甲方一直夸赞我们的高效率及协作精神。
2、工作当中的不足和遗憾
17年下半年公司进行了架构调整和激励政策调整，应该说初衷是为了更好的促进业务发展，给各业务部带头人提供最有利的业务 3 2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)竞争平台。我和衣总也是尽最大可能的满足各业务部各项业务费用的开支，但是整体来看，效果不是太理想，主要表现在：业务拓展不足，新客户开拓重视程度不够，核心客户太少，或者说已经有了核心客户，但是总是在外围的一些小项目上打转转，精力、物力、财力都没少花费，核心客户的核心项目我们没有争取到。
工程类代理项目发展缓慢，全年进场项目不到30个，严重的阻碍的公司的全面发展，让本来应该成为我们优势的大而全的资质，成了拖延我们发展的累赘，这是极不正常的。
个别业务人员业务拓展主动性不强，有畏难情绪，守的思想严重，只想守住自己的老客户，守是守不住的。
另外，从管理上来讲，对各业务部的考核不是很完善和及时，这些都是需要认真总结的。2018年工作计划与安排
1、逐步建立以绩效为基础的公平合理的激励机制，同时“按资、按劳、按责”相结合。
第一以绩效为基础，设立公平合理的薪酬标准、考核与评价方法、晋升与奖惩制度，这一点刘总会在后面介绍，我就不多说了。第二建立以人为本的管理理念，培养人才，倡导团结协作，发扬团队精神
2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)首先，要想持续保持招标代理的人才实力，就要不断优胜劣汰、吐故纳新，把需要的优秀人才吸引进来。逐步完善人事管理制度和制订合理透明的招聘制度，给所有应聘者提供公平竞争、公开竞岗的机会，通过双向选择吸纳优秀人才。其次，对公司员工，注重发现并挖掘个人专长，充分发挥每个人的聪明才干和工作积极性，适才任用，人尽其才。第三，抓好继续教育，帮助员工实现自我价值，为其提供充分的发展空间，同时也为公司储备后续人才，培养领军统帅。认真为每一位员工考虑职业生涯的发展前景，给员工创造发挥特长和潜能的机会，让员工的成长与公司的发展同步共行，起到和谐共振的良好效应。
倡导团结协作，以协作为基础的团队精神是公司稳定健康发展的重要基石，公司将逐步完善部门合作业务的运作模式，加大部门之间的合作和人员流动，公司将根据项目的具体情况安排人员进行合理调配使用，取消部门之间用人的利益化。
2、逐步建立业务开拓管理体系，将业务开拓和客户维护有机结合起来长期发挥效用。
对代理来讲，客户是我们的衣食父母，也是中介服务公司赖以生存的条件，因此不断开拓、持续维护好客户，是我们放在第一位的工作。
2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)业务开发首要讲的是诚信，以诚待人，信用至上，用优质服务去赢得客户，巩固老客户，把临时客户转为固定客户，树立品牌、创建声誉让客户主动上门找服务。二是广泛联系，扩大幅射范围和影响，不断拓展市场份额。三是最大效能地发挥中介机构的各项业务资质，注重综合挖掘固定客户的各项业务，开展系列化服务，深化客户关系。四是开拓新的业务领域，采用几条腿走路的方式，要发挥专业所人才多、技术高、能力强的特点，敢于承接一般机构感到头痛的疑难项目，开拓别人难以承接的新业务领域。五加强信息化管理，充分利用互联网，及时了解、掌握与业务相关的信息，包括国际、国内、地区、行业、政府部门、主管单位、客户及广大社会公众等各方面的信息，从中筛选有用信息，发现市场机会。六是研究建立业务开拓管理体系，进行条条管理，条块结合，分工不分家，团队合作；建立承接网络和维护管理网络，以优异的质量和优质的服务做后盾，用公司的整体实力来巩固和占领阵地。
3、充分发挥公司领导层的表率作用
招标代理发展速度的快和慢，在很大程度上取决于业务带头人的能力水平和品格素质。因此说，如果说一把手是公司的核心和灵魂，那么业务带头人就是公司不断前进的动力所在，是公司积极进行内部科学治理的引导人，更是公司持续稳定发展众中之重的关键 6 2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)因素。公司张总也一针见血的指出，公司目前最缺乏的就是标杆性的人物。如果一个公司能有3-5个标杆性的业务骨干，那么我们这个公司就会精英云集，就能在这个行业里面呼风唤雨，我们这个大家就会让同事自豪、同行艳羡，在新的一年里，我也对自身提出了要求，放宽视野，展开胸怀，不断学习，积极进取。通过自身努力，争取在业务上实现突破，争做业务带头人，早日实现业务的突破式增长，为公司的快速发展努力拼搏。
第二篇：招标代理年终工作总结
不知不觉，我已经来公司实习一个月了，对于跨进社会的学生来说，工作经验无从谈起，所以公司安排我们先实习，为了让我们尽快的熟悉公司流程和快速上手工作，公司为我们印发了与招投标相关的法律法规及招标代理流程和公司的管理办法，让我们熟悉招标代理最基本的知识，印发的资料自己学习为主，公司主管人员讲解为辅，不懂的地方可以先在网上查资料或者问主管人员。
2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)于是我从最基本的开始练起，在来公司的第一个星期里学习了招标投标的相关法律法规。通过理论学习我对招标工作较为深刻的认识，我向同事借了一本以前编制好的招标文件和招标文件范本，开始熟悉招标文件的各组成部分，当我们对招标代理工作的相关知识了解得差不多的时候我们也开始跟随同事了解开标现场，大概去了3、4次，我便对到现场该做什么都已经熟悉了，慢慢的我们开始接收招标文件以及协助唱标人开启各投标单位的投标文件，在评标室里协助评标专家评标，开标结束后整理投标资料编写情况报告和专家签字情况。收获与体会
（一）思想收获
在到公司的这一个月内我发现了自己许多不足的地方，做事不够细心，而招标代理流程中编制标书就是一个细心的活，错别字及标点符号都要非常注意，编制招标文件看似简单，其实是一件非常耗时耗力的事。投标文件的很多部分前后都是对应的，如果前面发生变动，那么和此处相对应的解释条款等同样都要变动，这样就需要招标代理人员非常熟悉招标文件，了解每一处改动的地方文件其他对应的需要改动的地方，不要漏掉要更改的部分，否则随时可能 8 2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)要为一个小小的错误引起质变最终走法律程序，那再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。
团队精神对于招标代理也很重要，一个项目做下来，彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处。
（二）工作收获
对法律法规的认识：原来我以为低价中标就是报价最低的投标人中标，结果在经历了几场开标会才知道，有时间不一定就是最低价中标。我的同事告诉我有些投标人故意压低价格，恶意竞争报低价的，评标委员会有权利废掉过低的报价。还有投标人串标、围标，现行的《河南省公路工程标准施工招标文件》里已经明确规定在开标前要召开投标预备会，且采用固定标价随机抽取法，在收取投标保证金时，必须从基本户一次性汇出，为的就是防止投标人串标、围标。我认为这个规定很科学，这样可以直接打击那些恶意竞争的投标人，给招标营造一个公平的环境
发招标公告：根据项目具体的情况与业主商定好招标范围，投标单位的资质要求与业绩要求等重要信息。把编制好的招标公告和招标文件报相关单位进行审核，合格之后到信息中心发布网上公告。
2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)编制招标文件/资格预审文件：按照国家及行政主管部门范本、公司制定的范本或以往同类版本编制，编者应该清楚理解招标文件中逐条内容的含义，了解合同条款先行情况，可根据业主的具体要求作可行合理的变动。
开标过程：开标会议开始后，需要主持人、唱标人，记录人，拆封人员和开标记录签字确认人员。主持会议一般按照招标文件规定的程序进行，要注意的是要灵活应对各种突发情况。唱标时要注意的是，根据招标文件规定的程序随机开启各投标单位的投标资料，首先要检查是否密封完好，其次看是否签字印章齐全，在唱投标报价的时候大写金额与小写金额一定都要宣布出来；记录人员要保证记录内容迅速准确，如出现问题，及时向唱标人示意；拆封人员应提前了解应拆那些封套、唱标内容；开标记录签字确认人员应在接受投标文件时注意查看投标文件的密封情况，密封不完整的不予接收，还要在唱标后投标人确认密封完好时提醒投标人看准自己的名称再签字确认。
专家评标：开标会议结束时把各投标单位的投标资料报评标室请专家评选。我们要做好评标准备，如了解评标细则，投标文件摆放、评审的表格及专家的签字等工作内容。我们要为专家们解答一些关于招标文件规定的一些内容，以及一些突发情况。然后及时汇 10 2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)总各评标专家的评审结果。在这里可以了解到专家评标的全过程以及如何评分的。
在实习过程中我对招标代理有了新的认识和理解，要学习的方面还有很多，对于相关法律法规方面还有很多欠缺，尤其对于招标工作的流程还需要有更新的认识。我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会，在与同事的接触中，体会到了公司同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己,把工作做好做细，在工作中面对各种情况要灵活面对，注意团结协作，作为服务行业的一定要在态度上温和面对其他人，希望在新的一年我能和同事们一起努力，最后，我希望自己今后好的方面可以坚持，不足的方面尽快加以改正，也希望各位前辈们能多多指导，衷心感谢。
第三篇：招标代理工作总结
尊敬的领导：
在领导的严格管理和指导下，在全体同事的关怀、帮助和支持下，我围绕自身工作岗位，不断学习和改进自身工作方法，提高工 11 2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)作效率，注重培养自身工作能力和社交能力，为响应“独当一面”的口号做充分的准备。在工作中，我严格要求自己。现将工作情况总结如下：
一、学习方面
我不断进行专业知识的学习，进一步了解我所在岗位的工作。
一、学习招标相关知识。我对招标服务的知识从一个点向几个点发展，从只做水库工程、河道工程向清淤工程、水保工程、电站增效扩容工程发展；从招标方式为公开招标，向邀请招标、竞争性谈判发展，增加了自身专业知识，促进了自身社会化的发展，同时，我积极备战招标师考试，为招标师资格证的考试做准备；
二、学习工程类专业知识。今年，我重新学习水利水电工程本科专业学历证书，进一步加深了水利工程的了解，对隧洞工程、水库建设工程及河道工程有了进一步的了解，努力使自己完成从非专业人员向专业技术人员的转变。
二、工作完成情况
（一）今年，我完成了五个工程的招标代理服务，业主评价意见表均为优秀，同时我主动向业主询问我们公司的服务质量，收集业主对我们公司招标代理服务的意见、为能够更好的做好代理服务积累经验；
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（二）我完成了从不知道怎样发文向熟知发文的转变，发文是公司正式行文并具有法律效应的，我学会了很严谨的对待发文，并总结出一套发文的规定，杜绝自身在发文时候出现问题。
三、自身的不足及改正方法
（一）在招标服务工作中，自身工作经验不足，对社会的认识过于普遍化，对工程的沟通配合不到位，导致有些工程完成状况不佳，出现错误、损害了公司形象、增加了同事的工作负担；
（二）由于对工作熟悉了，导致掉以轻心，没有更细致的、程序化、制度化的检查文件、同时，做事差原则性、没有坚持自身正确的原则。
（三）今后，我将从三方面改正自身缺点。首先，多增加自身的社会经验，保证在招标代理服务过程中，以工程顺利完成为最终目标，维护公司形象，保证公司的业务发展具有延续性；其次，对每次完成的招标代理工作进行总结，扬长避短，积累经验，尽量使以后招标代理工作的开展简洁化、程序化；最后，坚持自身原则，使自身工作具有原则性、并进一步锻炼自己思维的严谨性。
四、明年工作思路
（一）明年，我将继续学习招标和水利工程建设方面的专业知识，进一步提高自身的专业水平能力，提高工作岗位的专业化程度。
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（二）更细心、更认真的对待招标代理的业主，（二）对今年我所做的工程进行电话或电子回访，征求业主对我们公司的整体印象。
总结人：张建光 2017年12月15日
第四篇：招标代理工作总结
回顾一年来的工作，作为工作人员，本人积极领导所分管的部门开展工作，今年的工作重心主要集中在招投标和合同管理两个方面。为了总结2017的成绩经验和不足，理清明年的工作思路，现将2017的工作总结与明年的打算汇总如下： 一.招投标工作
紧紧围绕公司确定的市场开发目标及办公会上提出的的工作目标，认真贯彻落实公司关于招标投标工作的一系列部署，根据公司的实际情况，适时调整工作思路.1.工作概况
截至到2017年12月底，共参加了：
2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)～～～～～～～等共个项目，个标段的投标。其中项目个、项目个、项目个。
上述项目中，共中标了： xx工程 xx工程 xx工程
共个项目，中标合同额约亿元。2.招标工作情况
在招投标工作中多次与（xx部门）一起，会同财务部、计经部、物资公司、有关施工处专业公司等部门，磋商确定部门职责分工和接口问题。
我部门首先组织了工程的招标，这次招标遵守了公开公平的原则，采取报价、标底全部公开的方式，评标分为技术、商务组分别打分，商务组由计经部、招投标中心、纪委监审部人员组成，技术组由项目工地、工程部、安监部、物资公司、招投标中心人员组成。经过经过1天的评标后，进行评审打分，汇总了商务部分和技术部分的分数，选取了前4名的队伍进行了二次报价和进一步澄清，形成最终报价。最后经过与项目工地沟通，由招投标中心、计经部、项目工地、建筑公司组成的评审小组，最后确定了主xx工程预中标 15 2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)单位。本次招标使投标单位形成有效竞争，降低了成本，对我公司现有的分包单位有所触动，同时也分担了计经部的压力，应该说取得了一定的效果。3.思想工作方面的情况
在做好各项招标投标工作的同时，不忘加强政治思想工作，做到思想稳定，工作干劲十足。主要做了以下几方面工作：（1）重点学习了公司经理的报告，明确了07年工作的重点，思想上统一了认识，行动上找到了航标，为全面开展今年的工作奠定了思想基础。面对公司市场形势大好的现状，部门全体人员不盲目乐观，不受内外干扰，居安思危，按照公司工作提出的立足长远，效益优先的要求，确定了市场开发工作的思路。
（2）认真学习贯彻党的学习十七大重要思想为主要内容和精神，紧密联系公司改革发展稳定的大局，以学习实践“十七大”重要思想为主要内容，坚定理想信念，发扬优良传统和作风，不断增强部门的凝聚力和战斗力，杜绝腐败现象，认真解决招投标工作方面存在的突出问题，为提高公司的核心竞争能力，增强公司实力，提供有力的保证。
4.目前招投标工作存在的问题与建议 ①、市场开发方面
2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)随着国家宏观调控和国家发改委、国家环保总局等对项目审批出台的一系列政策的实施，8年开工项目的数量有所减少，市场竞争加剧，中标价格连续下跌，市场形势不容乐观。
业主为追求“成本最小化，利润最大化”的目标，利用各个施工单位之间的竞争，极力操纵设计单位压低概算值和工程量，操纵个别施工单位在报价上“跳水”，操纵监理单位压低签证数量，在报价或让利系数上进行二次降价、三次降价以达到压价的目的，等等这些现实情况的存在加剧了投标报价的跳水现象。
投标工作是公司各项工作的龙头，由开发部牵头协调，各有关部门参与。所以对投标工作的组织领导和内部协调显得尤为重要，进一步理顺管理职责，做到各负其责，运转正常一直是市场开发工作的一个重点和难点，但是，各部门有各部门的工作，投标只是其中之一，容易发生冲突，以致于顾此失彼。
目前投标市场存在的另一个问题是：标书编制人员不足和标书编制人员思维模式一成不变的问题。公司参与过这么多项目的投标，一些单位已经看到或得到了我公司的投标文件，可能已经参考到他们的投标文件中，所以我公司的投标文件需要不断提高，不断吸取其他单位的长处，我公司才能立于不败之地。但是现在标书编制人员不足和标书编制人员思维模式一成不变的问题已经显现，新的技 17 2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)术或先进的工艺没有体现，各种管理软件和mis系统应用方面我们没有优势，需要对上述问题给予重视和解决。②、工程分包招标方面
虽然我部门已经成功组织了两项工程的分包招标，但是这次组织也发现了一些问题。
一是分包队伍推荐问题，我们建议实行施工处、项目工地谁推荐谁负责的制度，若通过招标确定的分包队伍不履约，造成我公司工程进度等方面的损失，建议对推荐部门的主要负责人进行责任追究，同时采取措施，将此队伍列入黑名单，不再邀请其参加我公司工程的分包招标。
二是分包队伍资格审查问题，现在计经部负责分包队伍资格审查和发布合格分包商名单，但是对这些队伍在现场合同执行情况的考察及发布工作做的还不足，无法作为招标过程中评标的一项重要依据。
三是合同签订与履行问题，公司决定由招投标中心组织分包招标，由招投标领导小组根据评标结果确定中标队伍后，就由计经部负责与预中标单位进行联系和组织合同谈判，这个工作衔接不好，就会严重影响公司招标的严肃性和权威性，建议计经部加强与项目 18 2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)工地的沟通力度，在确定队伍后，尽快安排合同签订工作，以便加快工程进度。5.工作计划
不断进行知识更新，拓宽视野，以适应不断变化的外部环境要求和工作要求。协调组织好各相关部门，进一步提高标书编制水平，充分体现公司的业绩与优势，充分利用公司的管理优势和技术优势，在标书内部质量和外观印象上下功夫，使我公司的投标文件更有竞争力。抱着谦虚谨慎的态度，用好公司品牌，维护好公司形象，将招投标工作推上一个新台阶。
第五篇：2017年招标代理工作总结
2017年8月，我重新回到了规划院的大家庭。半年来，在规划院领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作，在此对各位领导及各位同事表示衷心的感谢，感谢领导给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习，19 2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现结合自身情况在新的一年里努力做到以下几方面：
一：加强理论和业务学习，不断提高个人综合素质
思想方面，时时刻刻严格要求自己，针对招标工作的实际情况，一方面重点加强自身业务能力，熟悉业务流程，结合自己的不足。另一方面重点通过实践的学习，不断领悟招标工作的实际内涵与规范要求，积极增强自身的文字表达能力跟思维能力。在具体的招标工作中，努力配合领导完成各项招标业务，学习前辈们在处理具体招标事物的方法跟应对突发情况的能力。努力把各个招标工作做精做细，做好后续资料备案工作。
二：积极努力工作，按时完成领导安排的工作
总结过去是为了更好地面对未来。认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。作为公司的一员，尽自己最大的能力为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中，我会更加努力学习业务知识，提高自己的工作技能，不辜负规划院各领导的关怀与帮助，以及各位同事的大力支持与帮助，加强学习，认真负责，为规划院的发展贡献自己的一份力量！为规划带来更多的利益！最后祝愿规划院的明天更加美好！
2017-2018年度招标代理公司工作总结(精选多篇)
招标办公室：张xx2017年12月1日
第2篇：保险代理公司工作总结
2010年工作总结
本是华康人，出师自同门，当年途中散，如今又重逢，一年又一年，工作换新颜，一旦把梦圆，月月领美元。
2010年，有机会重新回到华康首先要感谢陈总，当我在人生路上徘徊不前时，是陈总给我指明了前进的方向，是陈总给了一张重新加盟华康的通行证，事隔一年后重新回到运营岗位，从事我既熟悉又陌生的审单录单工作。后来因工作需要调至代理人渠道部至今，一年来，在公司多位领导的亲切关怀和其他同事的热情帮助下，自己很快就上手从一名前台人员到能够协助培训，完成部分人管工作以及独立完成业务报表，通过一年来在自己的本职岗位上的锻炼，做到了服从安排积极配合本部门同事一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。下面就本人一年来的工作情况做个汇报。
一、努力提高思想政治道德水平
积极参加总公司和省公司组织的各种文化学习、主题教育、职业培训活动以及各项组织活动和文娱活动，从年初的万众一心学习活动到十六字方针“认清趋势，坚定信仰，解放思想，顺势做大”，再到后来的汪总十二发展方针“走正道，走远路，靠专业，靠组织”，以及年未的亮剑达标精神的铸成，从来没有缺席现象，每次都积极参与讨论学习，并及时上交心得体会，一直以来能够坚持正确的发展方向，通过多方面深层次的思想理论学习，从各方面提高了自身思想道德水平和对公司在发展道路上有可能遇到各种困难的认知度和前瞻性，陈总曾经讲过一支没思想部队是不能打硬仗的，可见思想觉悟提升的重要性不亚于其他任何知识的学习，正是因为有了统一思想力，才能产生绝对的执行力，进而爆发出惊人的生产力，在铁血湘军思想的熏陶下湖南华康上下同心，顺利达成了总公司下发的OA目标，同样这也是我能够顺利完成本职工作的思想动力。
二、努力提高业务技能和服务水平
年初在运营部工作时面对的大量的保单和一线的业务伙伴，繁琐的日常工作经常使人变得精神萎靡，工作效率下降，为了适应并且胜任工作，在平时没空的情况下利用双休日学习投保，保全及理赔规则，尽量在最短的时间内把手上的工作做完，既保证的了伙伴们的辛勤付出能最快的获得回报，又有了充足的时间来解答伙伴们提出各种问题，从而树立整个运营部在伙伴们心中的良好口碑；4月份，因工作需要调至代理人渠道部，每次都积极参加总公司和省公司及本部门组织的各种业务技能学习培训和考试考核，勤于学习，善于创新，不断加强自身业务素质的训练，不断提高培训，数据操作技能和为各市公司提供后援支持的能力，掌握了本职工作应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练协助举行各项培训活动以及数据统计和方案追踪。在做好工作的同时，我还始终坚持自己制定的三项服务原则：
一、始终保持淡淡的微笑，二、始终保持平和的语气，三、始终保持严谨的工作作风。
一年来，本人工作上有做得好的方面也有很多不足之处，比如服务意思还有待提高，培训演讲方面也有待加强，但凭着对华康事业的热爱，本人将一如既往竭尽全力履行自己的工作和岗位职责，努力按照领导的要求做好各方面工作，争取早日成为一名综合素质全面，业务技能精湛，办事效率高超，服务伙伴周到的优秀内勤人员，
第3篇：代理公司个人工作总结
个人工作总结
眨眼间，充满机遇与挑战的二零一一又将结束。通过上级领导的帮助与指导，加之全公司数十名员工的努力配合及合作，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
通过这半年在招标代理部的实习，让我充实了招标方面的知识，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分感谢公司的领导和同事们对我的关照。
在这里我深刻地体会到了部门从经理到同事踏实认真的工作态度，每个部门的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。很快的我就融入了这个大家庭，尽量配合大家的工作，并认真做好自己的本职工作。
建设项目招标
建设项目招标是指招标人（或招标单位）在发包建设项目之前，通过公告或邀请的方式提出招标项目的有关要求，公布招标条件，投标人（或投标单位）根据招标人的意图和要求提出报价，择日当场开标，以便从中择优选定中变人的一种交易行为。我国现行的招标方式主要分为两种：一是公开招标---是由招标单位通过甘肃省住房和城乡建设厅网等方式发布招标公告，其优点是加强了市场竞争，有利于降低工程造价，提高工程质量和缩短工期。二是邀请招标---业主根据自己的经验和所掌握的信息资料，向有该工程施工能施工能力的三个以上承包商发出招标邀请书，只有受到邀请书的单位才有资格参加投标。其缺点是竞争性差，招标单位选择余地少。
进入这个行业的第一堂课就是学习招投标相关的法律法规以及整个招投标的流程。书本的知识还需要在实际工作中进行巩固和扩充，于是我从整理招投标备案资料入手。招投标备案资料是反映招投标工作从前期的报建、招标公告的发布、招标文件及相关资料的发放、开标、评标等过程的全面、系统、详尽的文件。通过整理招投标备案资料让我对整个招投标流程有了初步的认识与了解。
在整理招投标备案资料的基础上，我又逐步开始接触开标、评标过程。通过不断的参加开标会，让我熟练掌握了唱标和主持开标会议的技巧。评标也是学习的过程，各位专家博学多识，经验丰富，因此我把每一次评标都当做是课堂，认真记录，把好的经验、好的做法运用到新的工作中去。
有了前面两阶段的学习和经验的积累，我开始学习编制招标文件，根据每个项目的具体情况，为招标人制定适合于本项目的评标办法和计价原则，努力为招标人选择实力雄厚和技术过硬的施工队伍。2011已接近了尾声，本年度我总共做了32个工程，
第4篇：代理公司个人工作总结
个人工作总结
眨眼间，充满机遇与挑战的二零一一又将结束。通过上级领导的帮助与指导，加之全公司数十名员工的努力配合及合作，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
通过这半年在招标代理部的实习，让我充实了招标方面的知识，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分感谢公司的领导和同事们对我的关照。
在这里我深刻地体会到了部门从经理到同事踏实认真的工作态度，每个部门的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。很快的我就融入了这个大家庭，尽量配合大家的工作，并认真做好自己的本职工作。
建设项目招标
建设项目招标是指招标人（或招标单位）在发包建设项目之前，通过公告或邀请的方式提出招标项目的有关要求，公布招标条件，投标人（或投标单位）根据招标人的意图和要求提出报价，择日当场开标，以便从中择优选定中变人的一种交易行为。我国现行的招标方式主要分为两种：一是公开招标---是由招标单位通过甘肃省住房和城乡建设厅网等方式发布招标公告，其优点是加强了市场竞争，有利于降低工程造价，提高工程质量和缩短工期。二是邀请招标---业主根据自己的经验和所掌握的信息资料，向有该工程施工能施工能力的三个以上承包商发出招标邀请书，只有受到邀请书的单位才有资格参加投标。其缺点是竞争性差，招标单位选择余地少。
进入这个行业的第一堂课就是学习招投标相关的法律法规以及整个招投标的流程。书本的知识还需要在实际工作中进行巩固和扩充，于是我从整理招投标备案资料入手。招投标备案资料是反映招投标工作从前期的报建、招标公告的发布、招标文件及相关资料的发放、开标、评标等过程的全面、系统、详尽的文件。通过整理招投标备案资料让我对整个招投标流程有了初步的认识与了解。
在整理招投标备案资料的基础上，我又逐步开始接触开标、评标过程。通过不断的参加开标会，让我熟练掌握了唱标和主持开标会议的技巧。评标也是学习的过程，各位专家博学多识，经验丰富，因此我把每一次评标都当做是课堂，认真记录，把好的经验、好的做法运用到新的工作中去。
有了前面两阶段的学习和经验的积累，我开始学习编制招标文件，根据每个项目的具体情况，为招标人制定适合于本项目的评标办法和计价原则，努力为招标人选择实力雄厚和技术过硬的施工队伍。
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