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火车站开展2009年“质量月”活动总结
根据运字（2009）103号《关于开展2009年“质量月”活动的通知》精神，火车站结合工作实际，认真组织开展了“质量月”活动，现将具体活动情况汇报如下：
一、车站组织召开“质量月”活动动员大会，认真学习运输公司“质量月”活动安排，结合铁路运输工作实际，安排部署了火车站“质量月”活动安排。
二、要求各班组按照运输公司“质量月”活动安排，分别组织召开了班组员工动员会，深入讲解了“质量月”活动的目的、意义，并强调了“质量月”活动的要求，使员工在思想上有了明确认识。
三、要求各班组每周组织一次“质量月”活动，组织全组员工集体学习质量书籍和质量体系文件，总结回顾了车站和班组历年发生的质量事故，深入探讨了质量工作的重要性。通过“质量月”活动，员工的质量意识与质量责任感有了明显提高。
四、为将质量月活动与铁路运输工作实际紧密结合，车站根据不同岗位的工作性质，把文明操作融合到质量月活动中来，对产品装卸、外发、铅封施封状况等运输关键环节提出了更高的质量要求，使“用心服务、持续改进”的服务理念深入到每个员工心中。
五、继续做好质量保证措施的落实工作，杜绝重复性质量问
题的发生。因此，车站积极采取有效措施，改进质量管理，提倡“一次就把事情做好”的严谨作风，注重细节，防止低层次质量问题的重复发生，六、在班组深入开展“下道工序是上道工序用户”质量活动，明确各生产单位都是运输公司各用户单位，教育全站员工转变观念，要把满足用户单位个性化要求作为工作的出发点和落脚点，使每个员工都找准自己所处的位置和职责，落实质量责任，干好本职工作。
七、按照年初注册的QC课题攻关目标，认真组织QC小组开展活动，确保了QC活动取得了预定目标。
在“质量月”活动中，车站通过全员参与、全过程跟踪，员工的质量意识、服务意识逐步在提高，保证了产品运输的质量要求，车站内未发生任何质量事故。为使质量活动在员工中长期深入开展，车站根据运输公司质量整顿工作安排，制定质量保证措施，以此提高车站质量管理的整体水平，使工厂质量体系在我单位内有效运行。
二〇〇九年九月二十六日
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