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企业文化是企业管理与时俱进的必然结果
企业文化是企业在生产经营实践中，由企业家倡导的，为全体员工所认同并遵守的、带有本企业特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在经营实践、管理制度、员工行为、企业形象等方面的体现。优秀的企业文化，能够带动员工树立与企业一致的目标，能够引导员工规范自己的行为，能为员工营造出积极向上的工作氛围，形成推动企业绩效不断增长的正能量。然而，也有一些人，特别是身居企业管理岗位上的人，认为企业文化是空的、虚的，甚至是自制光环、哗众取宠。其实，企业文化也是依据管理的需求应运而生的，其产生和发展有着深厚的管理背景和管理历史根源。
1769年，世界上第一家现代意义上的企业在英国诞生，人类正式迈开走向工业社会的步伐。早期的企业家们普遍依靠个人的经验和直觉，逐步加上简单的分析和计算来指挥部下、运作企业。经过不断的总结和积累，形成了经验管理。就当时的企业规模、技术条件和市场情况来说，经验管理应该说对促进生产力的发展起到了积极的作用。但随着企业规模的不断扩大和社会化大生产的逐步形成，这种管理反而成了企业发展的阻碍。
1911年美国人泰勒的代表作《科学管理原理》一书问世，标志着企业管理由漫长的经验管理阶段步入了划时代的科学管理阶段。企业管理者开始用调查研究、数学模型、数学工具等自然科学和社会科学的方法来代替个人经验；“时间和动作研究”提供了精确的计算劳动定额的方法；生产工具、操作工艺、作业环境、原材料的标准化，为生产效率的提高，开辟了广阔的前景；“管理与执行相分离”的原则大大加强了企业管理的职能。科学管理极大地推动了生产效率的提高，使美国的工业生产力得到了快速的发展。科学管理一度风靡西方，在世界范围内为社会化工业革命做出了贡献。改革开放初期，我国企业界也逐步学习引进了国外企业的科学管理理论和方法，这对于尚处于经验管理阶段的中国企业来说，是一个强有力的推动。
然而，随着社会化大生产的飞速发展，泰勒“重物轻人”、“胡萝卜加大棒”的科学管理，已经成为“极不科学的管理”。因为时过境迁，当时创立科学管理的基础和条件现在已经不复存在。一是工人温饱问题的解决否定了“经济人假设”。
科学管理产生的年代是十九世纪末二十世纪初，社会生产力十分低下，工人远远没有解决温饱，人们都在为了生存而奔波着。所以科学管理的第一个基本假设是：企业员工都是追求利益最大化的“经济人”，他们除了赚钱养家糊口和物质享受外，没有其他工作动机。对于这样的工人，只能用严厉的外部控制和重奖重罚的方法进行管理，金钱杠杆是唯一有效的激励手段。现在，温饱问题早已解决，工人已不再是“经济人” 而是“社会人”了, 他们除了经济需求外，还有社会需求、精神需求；影响工人工作积极性的不再只是物质因素，而是社会条件。满足员工社交、尊重、自我实现等高层次的精神需要已成为激励员工关键。二是脑力劳动工作比重的增加否定了“外部控制”的管理方式。脑力劳动的特点是看不见、摸不着，其劳动强度和质量完全取决于工人的自觉性和责任感。只有在心情愉悦的时候，才能释放出最大的脑力能量。面对无影无形的脑力劳动，泰勒的“时间与动作研究”已无用武之地。创造性的脑力劳动，其定额如何确定，其进度如何控制，都成为企业管理者遇到的新问题。如果说泰勒的从严制厂、加强监管的“外部控制”方法对于有形的体力劳动曾经卓有成效的话，那么对待复杂的、无形的脑力劳动，管理重点则必须转移到进行“自我控制”的轨道上来。也就是说要注重满足员工自我实现需要的内在激励，注意充分地尊重员工，鼓励员工的敬业精神和创新精神，培育共同的核心价值，使员工自觉自愿地、积极努力地为企业服务。三是服务制胜时代的到来与“科学管理”的没落。第三产业的兴起和快速发展是生产力迅猛发展的结果，第三产业的特点是一般没有直接的物质产品，其主要“产品”是服务，服务质量的竞争是第三产业竞争的主要形式。随着人们消费水平的提高和消费观念的变化，服务质量已成为产品质量的重要组成部分，良好的服务已构成三产市场甚至工业产品市场竞争力不可或缺的重要成分。在产品的规格、品种、性能、价格不相上下的情况下，对用户提供的售前服务、售中服务、售后服务的多少和质量，往往成为竞争成败的关键。因此，有许多企业家和管理专家认为：服务制胜的时代已经到来！那么，如何才能提高服务质量，取得竞争胜利呢？按照泰勒科学管理的“时间动作研究”和“外部控制”，只能治标不能治本。比如微笑服务，强迫她硬挤出来的笑并不能使顾客感到愉快，皮笑肉不笑更会使顾客厌恶，只有发自内心的真诚的笑，才能给顾客带来温暖和快乐。而这种发自内心的真诚的微笑，只能来自员工心里的愉悦，来自员工的敬业精神，以及对企业的忠诚、对社会的责任和高尚的道德情操。这是运用形体动作的培训和
严格的外部监督无法做到的。只能靠企业中形成的一种共同价值观、一种和谐的心理环境、一种良好的精神风貌，即形成一种积极向上的企业文化。
总之，不管是经验管理到科学管理，还是科学管理到企业文化管理，都是管理理论和方法顺应历史发展的必然产物，是生产力发展到一定阶段的必然结果。如果不是经验管理、科学管理提高了劳动生产率，就不可能实现社会化大生产，当然也不可能有现代化管理。只有机械化、自动化出现并普及，现代通讯和计算机及网络技术的发展，生产力水平迅猛提高，市场经济不断完善，竞争对产品差异和服务有了更新更高的要求，在这样的前提下，才会形成企业文化的锐不可挡之势，孕育出文化管理的强大生命力。
中誉集团公司是由十多个子公司组成，不同的地域、不同的股东、不同的管理人员和员工，必然把不同的文化带入企业中来，这些文化如不加以整合，就会形成的冲突，就会在一定程度上影响企业团队的建设和健康发展。同时，中誉集团公司是以“三网络一平台”为战略的大型现代化煤炭供应链服务企业，利用网络技术创新服务是企业的生命线。企业文化能形成良好的服务和创新氛围。当我们的每位员工以共同的价值观，自觉地、努力地去建立一种共识，去建造一个命运共同体的时候，“智慧中誉快乐中誉”卓立于世便不再是一个梦想。
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