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中储天一分公司仓储运作问题的解决方案
国际商务系 物流管理专业
【摘要】随着经济全球化和信息技术的快速发展，物流作为支柱产业，在国民经济中发挥者越来越重要的作用。仓储对物流系统有着很大的影响。物流系统的迅速发展要求有完善的仓储作业水平为保障，而目前
我国仓储业的发展还无法满足需要，与我国经济发展规模，发展速度和社会需求
相比，仍有不小的距离，仓储业发展明显滞后，存在的问题业比较多，因此我国对仓储业的发展应引起足够重视。本文将从
【关键词】信息建设 设备更新 经营调整
前言
目前物流行业整体在我国正处于快速发展阶段，但是却也存在着诸如风险大,结构不合理等
诸多问题。仓储是物流的一个相当重要的组成部分，仓储业务在整个物流行业中占了相当大的比重。因此仓储业务开展的好坏，仓储规模的大小仓储水平的高低，仓储设备的利用率的高低，仓储从业人员的素质的好坏都是物流业在我国发展状况的重要体现。我在对我实习的中储发展
股份有限公司天一分公司进行调查了解后发现在市场经济体制确立多年后的今天，我国的仓储
企业特别是改革开放时期建立的一大批老国有仓储企业在市场应对及自身运作等方面仍存在着
诸多问题。本文主要以天一分公司为代表做出相关诠释。
正文
一、公司简介
中储天一分公司是中国物资储运集团公司下属的股份有限公司，它是我国西南地区最大的集储存、中转、运输、金属加工、经销、货代、配送及信息服务为一体的钢材物流中心。它地
理位置优越、交通便利，地处成都市外北天回镇，东靠川陕公路、西临成彭公路、宝成铁路，距成都市主要钢材市场——金府钢材城、量力钢材城仅7公里。库房面积达6.8万平方米，仓
储能力15万吨，年吞吐量100万吨，公司拥有的两条铁路专用线可同时进行三十六辆车皮的装
卸作业。仓储条件一流，机械化程度达到95%。拥有30吨行吊及龙门吊3台，10吨行吊及龙
门吊8台，5吨行吊8台。有金属材料加工设备6套,开平设备可以开从0.3mm到25mm多规格
卷板。该公司始终坚持实行严格、科学的现代化管理模式，是本省较早通过ISO9001:2000国际
质量认证的企业。
二、公司主要部门及其运作
本公司是典型的仓储企业，其主要从事与仓储相关的各项业务：主要有为企业提供
仓储、仓储与配送 ；钢铁及钢铁制品供应；铁合金及制品销售；另提供分销分拨、物
流设计、多式联运、科技开发、电子商务等综合配套的全方位、全过程、全天候多维物流服务
体系运作。天一分公司主要下设有物流运营部、货代配送部、卷开平加工中心、经销公司、质
押监管部和人尽其才公司。公司通过各个部门的紧密配合，协调合作来共同完成相关工作。
物流运营部是公司最大的部门，它负责货物的收发，调配，保管等工作。该部门的工作主要由理货员和接待员完成，该部门还有质量监督员，巡视员，现场作业人员等作业分
工。当货物到达时由现场作业人员或是现场值班人员组织作业工人及时卸货，并于正常上班时
间通知各类相应的理货员对货物进行验收入库。入库工作结束后由理货员填写公司统一的码单，并把各项票据和单据汇总封存，并将收发货物情况输入电脑系统，其整个活动受巡视员和质量
监督员的监督和调配。
货代配送部门的成立是公司在02年业务扩展的结果，这个部门主要是负责对货运代理和
配送方面的工作。当某公司在天一分公司仓库购买了钢材或是其制品后，如果其公司仓库离天
一库路途较远而不便于运送回原公司仓库便委托天一分公司帮忙代理运输。要么由天一分公司
自己的运力完成从天一库到买方仓库的运输任务要么由天一分公司作为某企业的托运代理人通
过铁路完成运输活动。另外，该部门也接受完全按照客户要求所进行的货物配送活动。卷开平加工中心是我公司设在仓库内部用以满足客户需要的加工中心，该中心主要负责卷板和
管材等的重新加工任务。因为从生产企业运输出来的卷板等一系列钢材制品都是比较大的，而
需要购买并且使用这些材料的企业往往对材料的尺寸厚薄都有不同的要求。如果由它们自己购
买专门的裁剪设备来切割材料也不大可能，如果企业较小那么他们可能就没有那笔用于购买设
备的机器；如果企业较大有钱购买但是他们的设备利用率却又不高根本不划算，因此如果让作
为有这个能力同时也有较大利用需求的仓储方来帮助客户完成这一阶段的相关活动的话那么这
一举动将不仅方便广大的客户企业同时也将给本企业的经济效益做出不小贡献。
经销公司是独立于仓储业务的部门，它主要负责公司仓储产品的销售工作。仓储的业务的销售主要有两大方向，一是主动联系钢材生产企业，并与其达成代理对方钢材销售的意向及帮
助对方进行钢材及其制品的储存合同；二是把中储的钢材及其制品推销给其他有需要的企业或
公司，如果购买方不能或是没有必要一次性全部转移所属钢材那么中储希望能为其保管这部分
财产并承诺随时兑现交付给对方。通过经销公司对中储市场的运作使仓库的利用率得到了大幅
度的提升，为公司创造了良好的服务环境也增加了收益。
质押监管部是天一分公司在2004年5月份新成立的部门，该部门从成立到现在虽然仅有
3年多的时间但是它的发展状况却也是可圈可点的。质押监管是中储集团公司联合全国多家子
公司联合开展的一向主要面对有抵押情况的企业和银行的，如果有企业在银行申请抵押贷款就
会有一定的抵押物品。但是银行的主要职能并非是对抵押品的保管或养护。如果由银行来做这
个事情的话就会显得得不偿失，这时候作为专门从事仓储保管业务的公司独立出一个部门单独
成为一个项目公司的话这个问题就将得到较好的解决。天一分公司质押监管部的运作就是它作为独立的法人接受银行的委托对贷款企业的抵押品集中存放在自己的仓库，它可以保证在抵押额的范围外企业可以自由支取自己的财物。但当达到警戒水平的时候即剩余抵押物品的总价值不足以偿还贷款的时候由质押监管部代表银行拒绝企业的支取要求维护银行资金的安全并从中收取一定的质押监管费用。
人尽其才公司是中储返聘的退休老员工组建而成的，它的主要目的是引入市场竞争机制提高员工的积极性和紧迫感并在适当的时机为企业挑选一部分合适的新员工以填补因人员离退休或是其他原因造成的人员短缺。
三、客户市场情况
天一分公司的客户主要有两类：一类是从天一库购买钢材的企业还有一类是把钢材存放到天一
库并让其代为销售的公司。天一分公司与全国多家物资有限公司都有业务往来，其销售网络遍布全国各地。有相关业务往来的企事业很多，诸如四川成都成工工程机械股份有限公司﹑四川建机厂、四川锅炉厂、四川长钢集团建设发展总公司供应公司、东方锅炉厂、东方电机厂、成都沃特特种工程有限责任公司、成都铁塔厂、成都电力机械厂、成都成铁材料厂、资阳内燃机厂、嘉华物资有限公司、眉山机车车辆厂、自贡东方高压容器有限责任公司、自贡川润设备成套有限公司、西昌益泰环保设备工程有限公司、重庆华为液化空气设备制造有限公司、乐山锅炉厂、蒲江锅炉容器厂、二重集团（德阳）重型装备有限责任公司、攀钢集团冶金建设公司、成都鑫碧森物资有限公司、山东省万事达等全国各地的多个公司。其中有多家单位在天一分公司仓库内部均开设了专门性的服务办公地点，比如说成都鑫碧森物资有限公司、嘉华等公司。天一库钢材供应来源主要有酒泉钢铁股份有限公司,莱芜钢铁股份有限公司，青岛钢铁股份有限公司，日照钢铁股份有限公司等国内多家知
名的钢铁生产企业。
四、国内仓储企业普遍存在的问题
单兵作战；设备陈旧；产权不明晰；仓库地理位置不够合理；从业人员素质有待提高；没有全国性的行业组织支持；资金困难等。
五、天一分公司仓库存在的问题和不足
天一库是1968年建立起来的老库房，库房没有墙。库内各区均由柱子支撑顶棚的重量，中间是弧行的拱起水泥材料覆盖的，前后是敞开的以方便货物的进出。左右是由石头或是砖头砌成的墙壁，两米以上部分就是老式的玻璃窗。夏天工作人员呆在库房中就像呆在蒸笼中一样，而冬天就像身入冰窖让人十分难受。由于天一库主要负责存放钢材及其制品所以机械化水平要求比较高，人力是难以企及的所以机械的吊装就显得普遍了。但是这样一来却又出现了许多的问题，因为吊装设备对地面要求比较高，如行吊等还必要在轨道上运行即意味着设备不能出库由此需要进行转运的物资就必须把运输工具如汽车等开到狭窄的库房来，因此容易发生诸如交通工具碰撞等事故。天一库还有一个问题就是理货员的工作较烦琐，效率比较低。白天和晚上的工作量相差较大，若是白天到货就有工人直接来人叫理货员去验收货物，如果是晚上的话就由现场的工人随便地卸货，待到白天再通知理货员去验收并重新换货位。理货员拿好码单去找工人验货，验收完后又回去做码单做帐并输入电脑，还要找出相对应的原始记录做出改动。工序多，环节多出错的可能就越大，就是同一批货物因为验收的和发货的有可能不是同一个人而造成帐目与实际货物的位置数量等不符的情况也存在。
意见和建议
针对天一库的具体问题，仅提出如后建议。
一是转变经营方式。在计划经济年代，中储四川分公司主要开展为客户储存物资及调拨中转业务，以储存为主，经营方式较为单一。应当采取把储存库变为流转库、推行大客户战略、开拓配送业务、开展代客户加工和包装服务、组建“成都公共保税库”和“成都出口产品监管仓库”、开展仓单质押业务等措施，积极转变经营方式，并实行分段的操作原则。
二是强化企业管理。公司应当通过实施全面预算管理、积极推行用人用工和灵活的分配制度、不断进行人员知识文化培训、实施年龄结构调整等措施，增加一批高素质的新员工做好新老员工交接的准备，加大人才储备力度切实提高企业员工素质。
三是构建信息平台。建立网站和信息服务系统，各子公司采用统一的电子计算机管理系统，为重点客户提供网上实时自动查询与数据下载，物流服务网上订单，商品信息发布，接受客户的咨询与投诉，系统内信息共享等服务，推动物流技术的进步。同时，完成对传统业务流程的全面再造，整合内部和外部资源的能力大大增强，实现以电子化配送中心、数码仓库为基础，以完备的现代物流组织为纽带，以中储电子商务物流平台为核心，横向联合运输网络系统，纵向连接行业分销系统，建立起布局合理、高效的现代物流配送和分销电子商务网络体系。同时加强对掌中宝的引入和推广，提高仓储效率减轻人员劳动强度。
四是完善服务体系。公司以中储成都物流中心为依托，以铁路、公路、水路、航空为纽带，辐射全国、辐射海内外的综合物流服务网络和全天候、全方位、全过程综合配套的多维立体服务体系，为客户选择合理的运输方式、便捷的运输路线，以最低的物流成本，提供最佳的物流服务。
五是增加投入，对旧库房和路面进行修缮和改造重建。合理规划库区道路布局，方便客户提升企业形象。
【参考文献】
[1]李泽志《仓储业现状及发展趋势》 北海出版社2006年出版第73页
[2]黄中凯《仓储服务的提升》 青岛出版社2004年出版第196页
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