物流配送工岗位职责说明(精选6篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“物流岗位职责说明书”。
第1篇:物流配送员岗位职责
物流配送员岗位职责
1.商品在出货前,要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。
2.装卸货物要轻拿轻放,对易破碎商品,要注意保护,易脏商品进行防水、防尘处理。
3.合理运用运输车辆空间,码放整齐,不得随意堆放。
4.合理规划配送路线,尽可能缩短运输距离,节约运输成本。
5.保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全,避免人生伤害等时间发生。
6.运输途中,要遵守交通规则,正常行驶,禁止超速、抢行,避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
7.送货到店后与店铺工作人员共同清点送货数量等,完成相关单据并交回。
8.根据物流部指示带回相应店铺的退货和空周转箱,清点好退货数量并带回相关单据。
第2篇:物流配送主管岗位职责
物流配送主管岗位职责
岗位职责:
1、规范商品进出库工作流程,严把货物出人库关 2、合理调配运输车辆,保障货品流转的正常进行
3、加强对残次货品的管理,将每日发生的残次货品及时上报上级领导,请示解决方案
4、负责配送过程中的货品安全
5、负责单据的接收、传递、登记、分类、保管 6、确保单据的保密性
7、负责所配送货品相关单据的录人、审核、确认等,务必及时录入CRM,做到当日单据当日清理
8、录人单据要求规范、准确,要根据所配送货品的预送货量做好货位调整
9、要根据所配送货品的预送货量做好货位调整,配合客户卸货,并按规定摆放整齐
10、货品送至仓库时要求注明所运输货品的司机姓名、车牌号、电话、车型等信息。货品送达客户处,要求客户填写《客户满意度调查表》,该调查表将作为物流配送主管的重要绩效考核项目
11、依据流程规定,负责对货品进行验收、组织装卸、清点数量、核对型号、记录编号,并办理一切人账手续。12、妥善管理残次商品,并及时上报领导
13、协助仓库主管负责库存商品的盘点、码放工作,发现问题及时上报处理
14、了解配送情况,提高配送车辆的配送效率
岗位描述
一、工作纪律
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。
2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。
3、上班时间不允许私自无故外出。
4、服从上级领导,对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。
5、公司每月给予物流配送主管手机补贴,任何时候司机必须随身携带手机并且开机,对公司领导或管理人员的呼叫应及时应答。若因通讯问题无法传达公司重要指示而造成严重后果,公司将予以严肃处理并由司机自行承担责任。二、安全出车
1、出车前检查水、油状况
2、检查车辆所载货品是否完好,并保证货品在运输途中的安全、完好无损
3、途中安全行驶,不违反交通规则
4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
5、按时到岗,及时送货,不懈怠出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物按价赔偿
7、定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味。三、配送流程
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—填写《客户满意度调查表》—付款—回收—入库—CRM信息录入—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对货品与出货单、回货单是否一致,包装是否完好,认真填写配送单据记录。
3、确保配送、财务、仓库的单据数量一致,发现问题及时清查。
4、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。
5、确保帐货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
6、途中因不可抗拒因素耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车安排。四、规范服务
1、配送人员穿着干净整洁
2、车身干净、清洁、无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
4、做好客情,按规定及时调换货
5、收集竞品终端信息并及时上报
6、要保证终端定单的及时准确送达、端正服务态度、提高服务质量。
7、与终端客户往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及赔偿损失。五、信息反馈
1、认真填写每天车辆使用记录,每周上报上级领导。2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回公司后交专职领导
签 名: 年
日
月
第3篇:物流配送员岗位职责
物流配送员岗位职责
【篇1:物流配送主管岗位职责】
物流配送主管岗位职责
岗位职责:
1、规范商品进出库工作流程,严把货物出人库关 2、合理调配运输车辆,保障货品流转的正常进行
3、加强对残次货品的管理,将每日发生的残次货品及时上报上级领导,请示解决方案
4、负责配送过程中的货品安全
5、负责单据的接收、传递、登记、分类、保管 6、确保单据的保密性
7、负责所配送货品相关单据的录人、审核、确认等,务必及时录入crm,做到当日单据当日清理
8、录人单据要求规范、准确,要根据所配送货品的预送货量做好货位调整
9、要根据所配送货品的预送货量做好货位调整,配合客户卸货,并按规定摆放整齐
10、货品送至仓库时要求注明所运输货品的司机姓名、车牌号、电话、车型等信息。货品送达客户处,要求客户填写《客户满意度调查表》,该调查表将作为物流配送主管的重要绩效考核项目
11、依据流程规定,负责对货品进行验收、组织装卸、清点数量、核对型号、记录编号,并办理一切人账手续。12、妥善管理残次商品,并及时上报领导
13、协助仓库主管负责库存商品的盘点、码放工作,发现问题及时上
报处理
14、了解配送情况,提高配送车辆的配送效率
岗位描述 ?
一?、工作纪律?
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。3、上班时间不允许私自无故外出。
4、服从上级领导,对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。
5、公司每月给予物流配送主管手机补贴,任何时候司机必须随身携带手机并且开机,对公司领导或管理人员的呼叫应及时应答。若因通讯问题无法传达公司重要指示而造成严重后果,公司将予以严肃处理并由司机自行承担责任。
二?、安全出车?
1、出车前检查水、油状况
2、检查车辆所载货品是否完好,并保证货品在运输途中的安全、完好无损
3、途中安全行驶,不违反交通规则
4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门 5、按时到岗,及时送货,不懈怠出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物按价赔偿 7、定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味。三、配送流程?
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—填写《客户满意度调查表》—付款—回收—入库—crm信息录入—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对货品与出货单、回货单是否一致,包装是否完好,?认真填写配送单据记录。
3、确保配送、财务、仓库的单据数量一致,发现问题及时清查。4、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。5、确保帐货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
6、途中因不可抗拒因素耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车安排。
四、规范服务
1、配送人员穿着干净整洁 2、车身干净、清洁、无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作 4、做好客情,按规定及时调换货 5、收集竞品终端信息并及时上报
6、要保证终端定单的及时准确送达、端正服务态度、提高服务质量。7、与终端客户往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及赔偿损失。1、认真填写每天车辆使用记录,每周上报上级领导。
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回公司后交专职领导
签 名:
年
日 月
【篇2:物流送货员岗位职责及相关规定】
物流送货员岗位职责及相关规定
一、送货服务的规定
电子商城售出商品的送货、安装,由物流中心组织完成,宜昌市中心城区送货全过程均可享受免费服务,送货时限必须做到“半小时内达”,在送货完成时必须要求顾客签收“送货联”,并带回交于物流主管。
二、送货员的行为标准
1、送货员在物流中心和顾客家工作时必须穿合同配备的工装。
2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃,片刻回无音,再轻轻叩门三下或者按下门铃一次,以示礼貌。
3、进入顾客家,首先要穿好保持整洁的鞋套,征求顾客同意后,按客户的指定放下客户购买的货物。
4、在顾客没有疑义后,请顾客在“送货联”上签字确认,交购物小票予顾客,按小票金额向客户收取货款。
三、送货员的服务用语
2、核对时:在顾客核对商品时,服务语言是:“请按您的订货清单核对定购的商品。”
3、搬运时:在顾客核实无误后开始搬运,搬运前询问顾客,服务语言为“您需要摆放在哪个位置?”
4、解答时:在搬运商品时与顾客沟通,要积极宣传公司的服务,认真回答顾客提出的问题。
5、签收时:在商品送达,请顾客验收商品,服务语言:“请您验收,有问题我们立即解决。”顾客确认无误后,请顾客在“收货联”上签字,服务用语:“请您签收,以便证明我们已经完成送货任务并请您对本次送货进行评价,也可以给我们公司提出宝贵意见和建议,谢谢!”如果商品质量存在需要处理的问题,须与顾客共同认定,如实填写在“送货联”上,并与顾客一起签名确认。
6、离开时:应该微笑着和顾客道别、道谢,服务语言是:“感谢您在本公司的购物,欢迎您再次光临!如果您对我们的产品服务不满
意或有需要解决的问题,您可以及时向我们反映。我们会尽心尽力为您解决问题!谢谢您对我们工作的支持,再见!”
四、送货服务注意事项 1、送货须知:
(1)商品在出货前,要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。
(2)装卸货物要轻拿轻放,对易破碎商品,要注意防护,对易划商品必须进行防划伤包装和保护。
(3)易脏商品必须进行防尘、防水包装,要合理利用运输车的空间,不得随意堆放。
(4)要尽可能地避免商品在运输过程中,因装车的不合理,造成商品之间的相互碰撞、磨擦,使商品损坏。2、安全须知
(1)要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全,避免人身伤害等事件发生。
(2)运输途中,送货员要遵守交通规则,正常行驶。禁止超速、抢行,避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
下单配送流程
广告宣传——顾客电话下单——客服接电话,确认订单——客服打印三联出货单、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出货单找货,将货物交于配送员——送货员送货,与顾客当面清点商品数量,交销售小票给顾客——送货员收取货款,请顾客评价送货员,交货款与出货单给客服,配送联交于物流主管——客服修改订单状态——订单完成物流主管岗位工作职责
一、负责管理公司的商品库存、配送,熟练掌握本地区的线路地形,合理安排每天的配送路线。
二、负责对公司车辆、配送人员的管理。
三、负责对进货、出货数据的及时、正确录入核对工作。
四、负责对送货员、顾客的退货作出处理,对退货进行验收,对退货情况及时反馈到公司有关负责人。
五、负责督导送货员的配送工作、配送速度,提高员工的工作效率,服从公司经理的工作指令,协助公司经理做好工作。
六、配合公司对区域的宣传工作。
七、负责对员工作情况进行考核,确保公司工作标准落实与执行,对新进员工进行实践工作的基本培训。
【篇3:物流配送中心组织架构及员工工作职责】
配送中心组织结构图: 配送中心经理岗位职责
1、向总部营运部负责、主持配送中心日常管理工作,负责仓库进出的商品及有关单据的审核、把关,快速准确传递单据;
2、负责安全、准确高效的完成直销店及其他客户的配送和对帐的管理工作;
3、确保库存商品的质量完好、数量完整;
4、对商品进出过程中存在的问题及时处理,重大事件及时通报有关部门;
5、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用; 6、确保收货区商品按类别合理堆放周转畅通; 7、下属员工的管理、监督、考核、培训;
8、监督检查防火、防盗、防鼠、防汛工作,负责仓库财产安全; 9、制定并实施本分部工作和培训计划,并对执行情况进行监控、评估;
10、建立和修改本分部的管理制度及实施细则,使其具备可行性和合理性;
11、合理分配员工工作,并进行考核;
12、积极配合各部门的工作,并协调处理各部门与本部门之间的关系。
仓管工作职责
1、蔬菜发货必须遵循“先进先出”原则;
2、所有商品必须分类、分区有序地摆放。保持仓库干净整洁,货位明确;
3、遵循商品堆放与搬运基本原则:上轻下重、上小下大、上虚下实; 4、每天记录仓库温、湿度,适当洒水保证菜品在合适的湿度; 5、所有进入仓库商品均要计数、计量和称量录入电脑系统; 6、所有商品进出库凭有效的单据作依据;
7、严禁无关人员进行仓库玩耍、会客或与工作无关的闲谈; 8、定期对仓库货品进行盘点,保证货品帐货相符; 9、注意用水、用电安全及锁好门锁;
10、协调挑拣员对需要挑拣或加工的蔬菜进行挑拣工作,挑拣后安排合理的货位存放;
11、负责所管理的蔬菜出库,安排装卸工根据订单进行拣货,将拣出的货品放到相应的直销店的配货区。
12、负责库内货物的发放,配送车到达后,将拣到配货区的货物安排装卸工发出,与司机或送货人员核对订单与发出货物的数量,并与送货人员交接签字;
13、负责各类收货工具及仓库各种设备的保管及维护,保证其正常使用;
14、做好与对班间商品的交接工作;
15、做好返仓分类,最大限度减少损耗;
16、对滞销、积压商品要按时登记并报主管;
1、负责把各门店所需商品及时、安全、准确的配送到位;及各门店需要退换商品安全、准确的运回配送中心,并标注清楚原因,及时与相关部门联系处理;
2、根据各直销店的货量及所处地理位置合理的安排车辆,安排行车路线; 车辆调度工作职责
3、确保各库商品运送的准确性和及时性;
4、负责车辆的行车证到期的更换和审核工作; 5、负责开派车单,领取油票;
6、负责配送司机的日常管理和协调工作; 7、负责运输组车辆及人员的安全管理;
8、合理安排车辆,加强对车辆油料的监督管理,降低配送成本; 9、负责司机与各门店之间的沟通协调;、整理回单,计算第三方配送运费; 11、及时完成领导交办的其它工作;
收货、验收人员工作职责
1、按照蔬菜验收标准,做好蔬菜的验收入库,熟悉收货流程;
2、验收货品时,要确保货品的名称、条码、规格、数量、重量与采购单相符,整箱商品要开箱检查;
3、验收时,应轻拿轻放,确保商品的安全;10出师表
两汉:诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。
第4篇:物流配送部岗位职责
物流配送部职责
1、负责编制本部门管理制度,建立和健全公司销售货物配置、流通各环节的规章制度
和工作规范;
2、根据公司订单要求,按需、及时、准确、无差错的给每台售货机配送货物;并按公
司财务相关统一规定填写完整的货物配送手续,及时做好统计工作并上缴财务; 3、根据财务提供的单据完成每台售货机的货款收款和硬币补充工作;
4、在配送货物同时负责检查售货机的运转情况,若发现机子有异常,及时通知设备部
进行维修;
5、负责售货机外观清洁工作,机身外有污物或其它不相关的东西,予以清理,保持机
身外观统一整洁;
6、负责现场解决消费者现场碰见的问题,做到细致耐心,必要时做好公司的相关宣传
工作;
7、负责与机子所在场地业主方的沟通工作,若不能解决的问题及时上报市场部; 8、负责配送车辆的清洁及保养;
9、服从公司的安排或调整职责的其它工作。
第5篇:物流配送公司经理岗位职责
物流配送公司经理岗位职责
管理责任:
主持物流配送公司经营管理工作,对所在各部门进行有效管理与协调。主要职责:
1、根据公司制定的年度战略目标,提出物流配送公司战略规划、经营计划、业务发展计划。
2、组织、监督物流配送公司各项规划和重要阶段工作计划的实施。
3、负责将子公司内部管理制度化、规范化。
4、组织编制年度营销计划、区域销售及营销费用、内部利润指标等计划。
5、负责协调物流配送公司经营各环节及客户、供应商等工作的协作关系。
6、对各部门的工作负领导责任,协调各部门的内部业务。
7、负责物流配送公司商品的入库储存、保管养护、出库复核、开票配送等工作,协助仓储部做好库存商品的正常出货,确保商品在储存过程的质量稳定,数量准确。
8、负责商品按安全储存、降低损耗、保证质量、收发迅速、避免事故的原则,按商品的质量特性要求储存相应库、区并分类存放。
9、负责对仓库储存作业区进行严格控制,确保储存区工作人员不能影响商品质量和安全。
10、负责贯彻执行物流配送公司管理流程以及各岗位、各项制度的落实,并配合组织做好员工岗前培训、定期学习。
11、及时了解所存货物的现状,时刻注重防火、防水、防盗等重大安全隐患,避免产生毁坏、霉变、丢失等现象发生,确保库区和库存货物的各项安全设施有效。
12、负责督促做好计算机操作系统正常运行,并做好维护工作,保障数据信息系统的安全、可靠,为经营业务工作打造合理的管理体系。每天必须确保及时、完整、正确的提供库存动态信息,确保帐、货相符。
13、领导建立和完善质量管理制度,组织实施并监督、检查经营质量体系的运行。做好经营过程中质量风险预防工作。
14、负责经营工作特定范围的管理职能,参加公司管理与营销会议,发表工作意见和行使表决权。
15、抓好售后服务工作,处置客户投诉和建议,满足客户合理需求。
16、对经营活动的运作情况及时分析,提出改进和提高的意见,营造经营活动的良好氛围,并推进公司企业文化建设工作。
17、负责监督储运工作,保障配送能力,合理库存,建立高效物流配送体系。
18、掌握和了解公司内外动态,及时向总经理反映,并提出建议。
19、处理公司重大突发事件。
20、做好总经理临时授权的其他工作。
第6篇:物流经理岗位职责说明
物流经理岗位职责一.工作内容
1.公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审核、报批与实施工作。
2.公司物流仓储调整,协助各部门及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。
3.保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率,对相关业务信息及时向回访部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进行反馈。
4.针对国内大宗物流各项业务分为两块业务 大宗物流业务中运输项目对外主要的职责:
针对大宗物流的特殊性,定期与历年客户保持客情关系,适时拜访,搜集市场信息,分析判断准确把握好市场。
对潜在的客户及时上门沟通,展现本单位各方面的综合服务能力,拓展客户,保持客户的粘度。
定期安排各业务整理分析客户档案,跟踪客户发货情况寻找时机适时介入,增加发货量。
大宗物流业务中运输项目对内主要的职责:
确保在接到大宗物流订单批次后及时合理有效的安排到各业务员,督促业务员及时询价并上报各路线报价,经整理综合考虑价格最终确定车辆,车次。督导各业务员在大宗物流发货过程中严格遵照公司既定的发货流程,抽样调查相关单据是否齐全,确保每一批发出去的货合法、合规。
督促检查各业务员在货物发出后每天上报个批次货物在途运输情况,确保货物运输安全状况随时可查随时可寻。
检查并审核各业务员上报汇总表(货物签收表、支付申请表、榜单表、过路过桥费单据等)并及时督促各业务上报公司财务,按时、准确的向司机支付相关费用。
保证业务员在大宗物流发货过程中货物整批次,不余留散货 监督业务员落实对在途物资的跟踪,相关票据的收集整理。6.控制送货和仓储成本以符合公司目标,保证日常操作顺畅有效。
8.提供每周实时管理和作业报告,确保计算机系统和手工操作系统数据精确。
9.安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。二、权责范围:(一)、权力:
1.经总经理授权后,对公司各部门的物流情况有总体监督权; 2.对下属人员有业务指导权和考核权;
3.对各部门提交的物流相关计划需求情况有检查权、审核权; 4.对违反物流规定的行为与要求,有权拒绝执行;(二)、责任: 1.对公司物流计划的完成负监督实施责任;
2.对进出库情况,仓储数目,物流配送等负组织责任;
3.对物流计划的执行负直接责任,如因人为原因给公司造成损失,应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任。
物流配送员岗位职责1.商品在出货前,要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。2.装卸货物要轻拿轻放,对易破碎商品,要注意保护,易脏商品进行防水、防尘处理。3.合理运用运输车辆空......
第1篇:物流配送员岗位职责物流配送员岗位职责1.商品在出货前,要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。2.装卸货物要轻拿轻放,对易破碎商品,要注意保护,易脏商品进行防水、防尘处......
物流配送公司经理岗位职责管理责任:主持物流配送公司经营管理工作,对所在各部门进行有效管理与协调。 主要职责:1、根据公司制定的年度战略目标,提出物流配送公司战略规划、经营......
岗位职责牌共8块,版面和项目经理牌一样,其它的描述按照下面来打字就可以了岗位职责项目经理1.项目经理由公司授权,全权负责本工程项目的实施,代表公司处理与本工程有关的外部关......
第1篇:物流配送部岗位职责物流配送部职责1、负责编制本部门管理制度,建立和健全公司销售货物配置、流通各环节的规章制度和工作规范;2、根据公司订单要求,按需、及时、准确、无......