温泉酒店休闲区岗位职责（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“温泉酒店各岗位职责”。
第1篇：温泉部岗位职责 温泉经理
职位名称：温泉经理 职位等级：四级 生效日期： 直属上级： 总经理
直接下级：温泉运营经理 SPA经理 职能：温泉 部门：温泉部 1.主要职责
工作概述—（职位概述）
1.在总经理的直接领导下，全面负责和管理温泉部的日常工作。2.认真贯彻落实温泉部各项规章制度，保障各项工作顺利进行。3.制订部门工作计划，培训计划，并监督实施。4.做好部门物资、财产的管理、开源节流。1 主要职责—（职务的主要工作）温泉部门经理的一切工作行为向总经理负责。其工作的指导思想必须建立在一切为推行总经理的经营方针和经营思想的基础之上，并落实到部门管理和运营当中，使部门的工作与的总方针协调一致，保证各项任务的顺利完成，并在酒店经营中起到良好的促进作用。2 负责酒店开业筹备期的各项部门筹备管理工作。建立健全质量管
理体系，拟定和完善出品质量和服务体系的标准，并督导属下各部执行，全面提高温泉部门的管理水平和服务质量，创造良好的经济效益和社会效益。制定和完善温泉的年度、季度、月份经营工作计划和工作目标，编制各项预算管理方案，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳经济效益。建立健全温泉部的组织体系和运行机制及各项规章制度，实现各部门之间的合作、协调与沟通的良性运转，并保持与其他相关部门的密切合作。分析研究温泉产品及其附属产品的发展趋势，确立产品的高品质和竞争优势。执行公司人力资源管理政策和制度，督导实施部门的培训计划，提高员工整体素质，建立良好的企业文化氛围。建立完整的业绩考核评估体系，激励各部员工积极进取，并对经理和部分主管级员工进行考勤和评估负责温泉部的安全管理工作，督导检查各类设备设施，消除隐患，保障客人和公司、员工的人身、财物安全掌握客情，组织接待重要客人，塑造良好的企业形象，并处理客人的投诉参加或主持每日部门晨会，听取汇报，布置工作，解决工作难题。审阅工作报告，呈报领导批示，并完成上级领导交办的其他
工作资格
不低于四年的同岗位工作经验，具备大专（含）以上学历同时须有 良好的英文能力 良好的调度能力 领导、鼓励和团队建设的能力 掌握温泉康乐部工作的程序 优秀的监管能力 能熟练运用电脑办公 能承受工作压力 掌握第二门外语或方言 拥有电脑其他方面的运用能力 良好的书面语言表达能力 依据规章能独立做决定；对突发事件的遇见能力；能独立解决投诉的能力 主要关系 主要内部关系—
与前厅部、工程部、餐饮部、房务部、人事部、行政办、财务部的关系 主要外部关系—
与卫生防疫部门 旅游管理部门 供应商 的关系
特此声明: 我仔细阅读过该职位描述,我会根据相关要求和规定来履行职责描述和政策与程序中规定的各项义务与责任.3
签名： 日期：
第2篇：温泉部岗位职责 温泉营运经理
职位名称：温泉营运经理 职位等级：五级 生效日期：
直属上级： 温泉经理
直接下级：接待主管，露天温泉主管，男女宾领班 职能：温泉 部门：温泉部 1.主要职责
工作概述—（职位概述）根据部门经理制订的工作计划，负责编写、制订各项培训方案和工作制度。
2、监督、调配部门内部各岗位人员的工作。
3、制订各岗位工作质量标准，进行对各岗位的服务质量监督和跟踪，并及时作出整改方案。
4、负责制订部门财产管理制度进行部门财产的日常管理和月底盘点 主要职责—（职务的主要工作）
1.在温泉经理的直接领导下，负责温泉度假村公共温泉区、男女宾区，休息厅，泳池区的经营管理工作。
2.领导所辖员工努力完成上级确定的各项经营管理指标。3.建立健全质量管理体系，拟定和完善出品质量和服务体系的标准，并督导。
4.制定和完善公共温泉区的管理规范和操作流程，部门卫生服务标准，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳的服务质量 5.实现各分部之间的合作、协调与沟通的良性运转，并保持与其他相关分部的密切合作。全面负责温泉部门前台接待的各项管理工作。协助部门经理做好制定和完善温泉的年度、季度、月份经营工作计划和工作目标，编制各项预算管理方案，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳经济效益。
6.分析研究温泉产品及其附属产品的发展趋势，确立产品的高品质和竞争优势。
7.执行公司人力资源管理政策和制度，督导实施部门的培训计划，提高员工整体素质，建立良好的企业文化氛围。8.建立完整的业绩考核评估体系，激励各部员工积极进取，并对领班级员工进行考勤和评估。
9.负责温泉所辖部门的安全管理工作，督导检查各类设备设施，消除隐患，保障客人和员工的人身、财物安全以及温泉度假村的财产安全。
10.掌握客情，组织接待重要客人，及时督导操作层的服务质量并解决相应的工作难题。.要时替部门经理参加酒店或部门组织每日晨会，布置工作，传达重要信息，解决工作难题。
2.资格
有三年同岗位工作经验，大专学历 良好好的英文能力
良好的调度能力 领导、鼓励和团队建设的能力 熟悉掌握温泉区域的工作程序和服务流程 优秀的监管能力 能熟练运用电脑办公 能承受工作压力 掌握第二门外语或方言 拥有电脑其他方面的运用能力 良好的书面语言表达能力注重整体的修饰 体态表现得彬彬有理 精力充沛依据规章能独立做决定；对突发事件的遇见能力；能独立解决投诉的能力 3.主要关系 主要内部关系—
温泉经理 部门主管 领班 主要外部关系—
与卫生防疫部门 旅游管理部门 供应商 的关系
特此声明: 我仔细阅读过该职位描述,我会根据相关要求和规定来履行职责描述和政策与程序中规定的各项义务与责任.签名： 日期：
第3篇：温泉酒店岗位责任培训资料
金阳和悦庄乡村温泉酒店岗位责任
财务部
财务部总监（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。
2.督促酒店建立健全财务经管制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。
3.审核酒店拟订的年度财务预、决算技术方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损技术方案。
4.对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。
5.审核酒店财务报告，评价和报告其经营经管业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。
6.与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。
任职条件
1.财务经管、会计、金融相关专业、大专及以上学历；
2.具有10年以上财务负责人工作经验，8年以上5星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务经管模式；
3.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。4.熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。5.具有一定的外部关系协调和统筹经管能力。
6.良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。
财务部文员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。
2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。
3.办公室的日常经管工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。5.负责收集关信息，向领导提供信息参考。
任职条件
1.具有大专以上文化程度，熟练掌握英语。2.会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康，相貌端庄。
5.有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。总账会计
职位职责
1.带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。2.负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。3.负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。4.审核各类记账凭证和编制会计凭证。
5.审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。
6.协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。
7.审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。
任职条件
1.大专以上学历，财务会计专业毕业。
2.具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。
3.熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。4.能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。6.为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。
收入审计主管
职位职责
1、负责酒店营业收入报告的审核，有效地控制宾馆营业收入中最低限度的坏帐损失。2、审核应收帐会计编制的各种记帐凭证。
3、加强信贷经管，提高资金回收率和资金使用效益。
4、审核应收帐会计编制的每日营业收入报告，并按规定的报告时间，及时向宾馆督导级决策经管人员报告。5、负责应收帐帐项分析，定期报告应收帐帐项余额，处理资金结算工作中出现的疑难问题。6、负责解决应收帐结算工作的往来函件，佣金结算和分析工作。
7、负责住店客人与酒店签订的协议、合同的存档工作，并监督协议、合同的执行情况，如发生违反协议的现象，及时向主主管本部门的领导报告，并提出解决问题的建议。
8、督导所属员工工作效率和工作质量，考评员工工作表现。负责所属员工的政治时事学习和业务培训工作，提高员工素质。
9、完成资产财务部负责人安排的其它工作。
任职条件
1、具有中等会计专业学历并有助理会计师技术职称，连续从事企业会计工作三年以上，了解应收帐核核算与前台收银工作程序，具有前台收收银员工作经验。
2、熟悉监督收入程序、工作制度、审核收入报告中发现的问题时，能够分析问题发生的原因，提出解决问题的办法。
3、具有较强的组织能力和熟练的英语会话能力。4、诚实可靠，廉洁奉公。
应收应付账领班（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）职位职责
1.负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。
2.当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。3.负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。4.每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务总监。5.当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。
6.核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。
任职条件
1.财会专业（或相关专业）大专以上文化程度。2.有助理会计师以上职称，3年以上工作经验；
3.熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。4.具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力，具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。5.坚持原则、廉洁奉公。
总出纳
职位职责
1.按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。2.负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。3.认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。4.及时完成现金收付记帐凭证。
5.做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、经管、核对工作。
任职条件
1.大专以上学历，5年以上酒店行业财务工作经历。2.了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。
3.具备良好的领导能力，监督经管能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。
4.性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。5.有良好沟通能力和团队合作意识。
收入审计领班（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天））
职位职责
1.审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。
4.编制每天收益报表。
5.编制收银员现金收溢或缺月报表。
6.登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。
任职条件 1.大专以上学历，财务或相关专业。2.酒店财务3年以上工作经验。
3.熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。
4.熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。5.具有很强的财务，税务策划能力。
6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。
成本控制经理
职位职责
1.负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。
2.检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。3.督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。
4.与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。
5.定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。6.负责编制每月饮食成本报告。
7.严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和规范。
任职条件
1.具有大专以上财务专业学历或会计师资格；具有本岗3年以上工作经验，在成本核算岗位工作5年以上。
2.具有较强的经管、沟通、协调能力和团队协作意识。3.人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。4.能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。5.通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。6.根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。7.对财务各项指标具有一定的敏感力。
成本控制员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天））
职位职责
1.做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控制.2.审核每天的收货单，按入库货物的种类入帐，并编制记帐凭证。
3.审核每日的领料单，按照出库货物的种类入帐，并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。
4.审核库房转来的报损单，找出原因报财务总监。
5.按照酒店的规定复核高级职员和有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单，其费用记入相关部门。
6.按期编制每日成本报告，汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务总监。7.每月期未结帐，对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。
任职条件
1.大专以上财务专业学历。
2.根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。3.对财务各项指标具有一定的敏感力。
4.能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。5.熟练掌握并使用财务核算软件。收货领班（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.根据酒店的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合酒店要求的质量规范。2.按照采购单内容和数量，办理验收手续。
3.验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。4.在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。5.填制每日收货汇总表。
6.跟踪和催收应到而未到的物品。7.做好采购单的存档工作
任职条件
1.大专以上学历，具备酒店商品购买知识。2.理解采购，保管，和分发程序。3.电脑操作能力好。
4.良好的货品控制能力和食品知识。
仓库主管/仓库经管员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.负责酒店商品和物品的保管和供应工作。
2.负责物料及商品的入库验收工作，不符合的货物退回，严格把好质量关。3.仓库要保持通风干燥，要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。
4.执行出入库手续，汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。
任职条件
1.中专以上学历，5年以上酒店或超市食品仓库经管工作经验。2.具备财务基础知识，熟悉仓库经管。3.了解货品进销存流程。
4.电脑操作熟练，掌握办公软件运用。
5.有仓库经管相关知识，具有良好的沟通和协调能力。
餐厅收银领班（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关经管规定。2.现场指导当班的工作，及时处理、解决工作中发现的问题，帮助下属员工处理疑难问题；保证收银结帐工作顺利进行。
3.编排各餐饮营业点收银员班次，临时顶替因病、事假缺席员工的工作，帮助较忙营业网点的营收工作。
4.检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况。5.定期或不定期地抽查收银员的备用金、并书面报告主管。6.负责各营业点收银员业务培训工作。
7.协助收银员做好交接班工作，对餐厅未处理完的事情进行跟踪解决。8.负责领取、经管发票和各种帐单。任职条件
1.大专以上文化程度。
2.具有3年以上的酒店收银工作经验，熟练掌握酒店收银、记帐等业务流程，掌握酒店经管的有关知识。3.有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务。4.认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。5.具有独立处理现场事件的能力。
餐厅收银员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关经管规定。
2.熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。3.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。
4.核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。
5.严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。
6.与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。7.及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。
任职条件
1.高中及以上文化程度。1年以上同岗位工作经验。2.认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。
3.有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语规范流利。4.熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店经管的有关知识。5.具有独立处理业务的能力。6.身体健康，能胜任本职工作。
采购经理
职位职责
1.制定采购的方针、策略、程序文件，经经管当局批准后保证贯彻执行。2.审批所有采购申请单、定货单。
3.根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。
4.负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。
5.负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。
6.积极开发货源，不断推荐新产品，扩大货品国产化，负责国外定货工作。
7.经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况，及时处理发现的问题。
任职条件
1.具有经济类大专以上学历。
2.具有5年以上合资饭店各项物品的采购经验。3.具有较好的英语基础。
4.对采购程序，采购合同的订立比较精通。5.具有较强的组织能力和沟通能力及经管能力。
6.有驾驶证。
采购主管（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）职位职责
1.负责落实和完善物资采购经管体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。2.负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。
3.负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。
4.收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。
5.负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。6.负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行经管。7.负责对供货商的信誉进行调研。任职条件
1.大专以上文化程度，从事酒店物资经管和采购工作3年以上，具有丰富的采购知识和经验。2.熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。
3.拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。4.懂基础英语。
采购文员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。
2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。
3.办公室的日常经管工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。5.负责收集关信息，向领导提供信息参考。任职条件
1.具有大专以上文化程度，熟练掌握英语。2.会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。3.具有高度责任心和良好的职业道德。
4.有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。
资讯科技经理/主管
职位职责
1.负责网络及其设备的维护、经管、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2.负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护；
3.维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行；
4.安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持；
5.解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6.维护数据中心，对系统数据进行备份。
任职条件
1.通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上网格系统与IT系统维护工作经验； 2.熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除；
3.精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理；
4.熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与经管；
5.有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。
人力资源部
人力资源经理 职位职责
1.负责酒店人力资源部的经管工作。2.负责制定酒店人力资源政策、制度。
3.建立酒店的招聘经管体系，有效控制员工流动率。4.制定酒店人力资源规划，并组织实施。
5.组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。6.建立和谐的劳资关系。7.建立绩效经管与考核体系。
任职条件
1．大专以上学历，从事酒店人力资源工作6年以上。2．熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。3．拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。4．具备英语听说读写能力。
5．经管类专业，接受过系统的人力资源经管理论培训。
人事主管
职位职责
1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。3.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。4.负责各部门人员编制的审核工作。
5.负责员工人事档案的经管, 及对外公文之草拟和处理。
6.协助建立酒店人事经管相关制度、员工保险及福利方面的政策。7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。
任职条件
1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店经管理论。3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。4.了解酒店员工的服务工作规范和质量规范的要求。5.具有良好的沟通能力和协调能力。
6.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。人事文员
职位职责 1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。3.合理调配酒店人力资源，并提出有效的建议和意见。4.负责各部门人员编制的审核工作。
5.负责员工人事档案的经管, 及对外公文之草拟和处理。
6.协助酒店人事经管相关制度、技术方案等的起草及修订, 包括员工保险及福利方面的政策。7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。
任职条件
1.大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店经管理论。3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。4.了解酒店员工的服务工作规范和质量规范的要求。
5.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。6.能与有关部门进行沟通和协调；有较强的文字综合能力和口头表达能力。
培训经理
职位职责
1.制定并完善酒店各项培训经管制度。
2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。
3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。
6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。
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任职条件
1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。
3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
4.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。
5.具备教育学、心理学以及酒店经管理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
员工餐厅主管
职位职责
1.与员工餐厅厨师长共同研究制定每日菜谱。
2.按厨房工作的规范和要求，认真细致地制作员工食物，包括冷荤、热菜和西点、主食，保证食品质量。
3.严格执行与员工餐厅厨师长一起撰写的成本核算规范，努力降低各种费用消耗。4.做好厨房清洁卫生工作，严格执行《食品卫生法》和厨房卫生规范。5.严格监督厨房各种设备的使用和清洗工作，确保各类设备正常保养。6.检查所有设备，如有损坏应立即报告以使维修。7.协助每日开餐。
8.严格监督员工餐厅厨房各种设备设施的操作规程。9.完成上级指派的其他任务。
任职条件
1.性别不限。
2.有员工餐厅工作经验者优先。3.懂成本控制。
员工食堂厨师（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。
2.严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。3.严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。
4.厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。5.负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。
6.服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。
任职条件
1.具备相应的从业经验5年以上。2.身体健康，作风正派。
3.沟通协调能力强，服从安排。4.持有专业的上岗证书。
员工食堂厨工（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.热爱卫生清洁工作，工作勤勤恳恳，任劳任怨。坚持卫生工作经常化，制度化，创造整洁美观的卫生环境。
2.负责员工食堂清洁、食品粗加工和餐具洗涤工作，保证卫生区域整洁干净。3.及时补充M饭、馒头、菜汤等饭菜。4.服从厨师长调动，维护好厨房器具。
5.经常巡视，发现脏物及时清理，保证餐桌地面干净。餐后按卫生要求清理卫生。任职条件
1.具备相应的从业经验2年以上。2.身体健康，作风正派。
3.沟通协调能力强，服从安排。
宿舍经管员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.在领班的直接领导下工作；
2.遵守公司一切规章制度，严格考勤，经管好员工宿舍，严格遵守公司宿舍经管制度，对违反员工宿舍经管制度和公司纪律的个别员工提出批评，纠正不良行为，记录在案，必要时报告主管及员工所在部门处理；
3.负责定期检查各楼层房间卫生及楼层宿舍的安全经管，协助搞好各宿舍的维修保养工作，以确保员工宿舍的清洁和安全；
4.协助保安维护员工宿舍正常秩序，制止员工在宿舍区内乱扔垃圾、倒脏水，维护宿舍区清洁卫生；
5.保证员工宿舍区水、电的供应，发现跑、漏情况要及时上报主管通知维修，以保证职工的生活用水、用电； 6.配合保安密切注意出入人员，发现可疑的事或物要及时处理，注意防盗、防火；
7.严格执行公司各项规章制度，准时上下班，上班时间不擅离工作岗位，不做与本岗无关之事，交班要将本班情况向接班员交代清楚，重要情况及时记录，加强防火、防盗巡视工作； 8.负责员工宿舍房间钥匙经管。任职条件
1.身体健康，工作认真；
2.能协助员工宿舍主管做好酒店员工后勤保障工作； 3.诚实、守信。
保安部
保安部经理
职位职责
1.全面负责保安部工作。
2.组织全体保安员完成酒店安全保卫工作，确保酒店人、财、物的安全。3.制定安全经管制度，消防预案，突发事件应急预案和本部门的工作规程。
4.组织开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”为中心的“五防”安全教育、法制教育。5.消除安全隐患，做好重大活动的现场安全指挥工作。6.维护酒店内部治安秩序，巡视酒店设备，监督保安员工作。
7.保障员工和宾客的生命安全，对酒店经营部位和要害部位的安全经管。
任职条件
1.大专以上文化程度或同等学历，懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识。2.具有6年以上酒店安全部工作经验或部队转业干部。
3.掌握一定外语水平，精力充沛，能连续工作，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。
4.接受过酒店保安培训，有一定的经管经验.保安部主管
职位职责
1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。3.做好酒店员工的安全培训。
4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。
任职条件
1.大专以上学历或具有同等学历。
2.有同档酒店保安工作3年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的经管经验。3.具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。4.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。
保安员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。
2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。3.保证酒店和宾客的生命财产安全。
4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。
7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。
任职条件
1.具有中专以上文化程度。或退伍军人。2.处理事情要迅速，果断、准确。
3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。
监控员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.严守工作岗位，认真观察各种设备的运转情况。
2.一旦发现可疑情况，立即与内保巡逻人员联系，迅速查清情况原因并做好记录。
3.爱护仪器设备，发现小故障立即排除；如出现较大故障立即请工程部技术员进行修复。4.熟悉酒店地形环境及工作流程。
5.分清监控屏幕上的区域及代表的区域范围。6.每班认真填写“监控系统运行情况记录” 7.无关人员不准进入监控中心。8.保持监控中心室内卫生。
9.认真履行交接班制度，保存好录像资料。
任职条件
1.高中以上文化程度。
2.对治安防范工作有一定程度的了解，受过专业训练。3.熟悉酒店消防工作规范，品貌端庄，身体健康。4.工作细致，责任心强。
客房部
客房部经理 职位职责
1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
3.根据酒店的运营规范，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和经管，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。
任职条件
1.酒店相关本科毕业学历或同等以上。2.有8年以上同星级客房经管工作经验。
3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房经管、服务流程和质量规范。
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息经管能力。
客房主管
职位职责
1．负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
2．掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
3．根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。4．每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。5．汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
6．对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。7．主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
8．对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。9．对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。10．经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11．负责所属各班组的日常行政经管工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12．执行客房部经理交给的其它任务。
任职要求
1.大专以上学历，从事5星级同岗位5年以上工作经验者优先。2.熟悉前台的各项业务，熟悉英语。
3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。
客房领班（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.负责行政楼层工作顺利有效运行，协助行政楼层主管经管好本部门员工。2.检查和落实对行政楼层工作本上的事宜。
3.经管行政楼层接待员为宾客登记，分配房间，为宾客提供欢迎茶等服务工作。4.依照预抵宾客表检查所有预先打印出的预抵宾客登记单，以确保所有的预订房间都已经事先做了登记。5.依照预抵宾客表同预订经理核实当日预订，以确保没有漏掉任何预订。6.检查当日实际抵达的宾客表，落实宾客的帐务。7.协助并执行行政楼层经理或行政楼主管分配的工作。任职条件
1.中专以上学历，从事5星级同岗位2年以上工作经验者优先。2.熟悉前台的各项业务，熟悉英语。
3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。
客房服务员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1、掌握楼层的住客状况，为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。
2、保证客房和楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。
3、按照操作程序打扫房间，发现房内设备有损坏应立即汇报，房间布置做好规格化、规范化、熟悉房间的各种设备，使用和保养，每天检查房间设备运转情况，发现损坏及时通知服务台，报有关部门进行维修，并做好记录。
4、管好楼层定额物资、棉织品，控制客用消耗品，防止流失。5、保持工作间、消毒间及卫生间等工作区域和工作用具的整洁。任职条件
1.中专以上学历。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。
客房中心服务员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.保持办公室清洁。
2.向当值经理汇报当日住房情况及出勤情况,打印即时房态表。3.准备各种报表及各班交班本交经理审阅或签字。
4.文员也是负责起草本部门的报告、计划并为部门编写会议纪要。5.在对方来访时,礼貌接待各类来访者,合理安排会见时间。
6.负责本部门公文资料的收发、登记以及分类整理、分类存档、保管、保密。7.经管本部门各部钥匙及楼层房卡,查看钥匙登记本。8.负责建立和保管本部门员工的资料档案。
9.前台下发的各项单据则按其不同的种类及要求给予不同的解决方法,并做好与前台的沟通合作。任职条件
1.具有大专以上文化程度，熟练掌握英语。2.会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。3.具有高度责任心和良好的职业道德。
4.有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。
公区主管
职位职责
1.负责公共区域用品、设备、器材的正确使用和保管。2.巡视公共区域卫生，检查公共区域设备、设施的维修情况；制定及执行公共区域的清洁计划。
3.控制所有清洁物品的用量，做好领取备用物品的工作。
4.了解酒店内的客情、会议、宴会情况，处理公共区域的突发事件。
5.负责地毯、墙面、大理石地面、清洁设备等的保养、固定物资的检查工作。6.不断研究卫生工作中出现的新问题，制定并落实改进技术方案。
任职资格
1.大专以上学历或同等文化程度。2.能进行基本的英语对话，有较强的组织能力，善于协调与有关部门及部门内部的工作关系。3.熟悉公共区域组所有清洁剂、设备、器材的性能、操作及保养方法，熟悉洗涤设备及各种棉织品的洗涤方法，具有强烈的工作责任感，工作计划性强，能发现和解决工作中的问题。
公区领班/保洁员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。2.正确使用清洁剂及清洁工具。3.负责营业区域的清洁。
4.保证客用卫生间的清洁水平。5.保证会议区域和办公区域的清洁。6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。
7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。任职条件 1.学历不限。
2.有2年以上相关工作经验。3.能进行简单英文对话。4.身体健康，相貌端正。5.接受过正规客房服务培训。
洗衣房经理
职位职责
1.酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房经管工作。
2.洗涤设备正常运转，经管好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生。
4.检查当日酒店宾客洗衣情况，确保其洗涤质量。
5.了解各岗点棉织品的使用情况及备用量，以保证棉织品的正常使用与周转。6.与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作。7.完成客房织品的定期洗涤及缝补。
8.与相关各部门配合，进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。
任职资格
1.大专以上学历。
2.5年以上客房工作经验，5年以上洗涤部经管工作经历。3.能编写工作计划和报表，有较强的口头表达能力。4.较强的组织能力，反应灵活，善于处人际关系。5.工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力
6.丰富的洗衣房运作知识和至少两年国际酒店洗衣房经理的任职经历，良好的领导能力和经管技巧
洗衣房主管
职位职责
1.负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。2.负责本部门员工的培训工作，进行业务指导及考核。
3.监督安全生产及卫生经管工作，积极倡导“绿色酒店”环保意识。4.督导员工擦拭保养洗涤设备，与友邻部门建立良好的工作联系。
5.教育员工遵守饭店各项规章制度和岗位工作规程；做好员工的思想工作。
6.掌握洗烫设备、各类纺织物品和洗涤用品性能，在保证质量的前提下，做到高效低耗，控制成本。
任职资格
1.大专以上学历。
2.3年以上洗衣部经管工作经验。
3.熟悉部门专业知识，熟悉洗涤设备的使用与保养持有高级洗衣师证，有一定英语基础。4.身体健康，相貌端正。5.受过专业培训。
洗衣房员工（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.在领班的领导下负责客衣，工服及其它客房，餐饮，棉织品的洗涤工作。2.每日做好班前准备工作，按工作程序，开启，操作，关闭设备。3.按工作程序及规范做好客衣，工服和棉织品的洗涤和烘干工作。4.严格按洗涤规范定时，质量，加放洗涤原料，确保洗涤物品的质量。
5.掌握水洗机，烘干机的性能，使用和保养方法，定期做好设备的维护和每日清洁工作。6.工作期间应随时查看机器的运转情况，发出故障时报修，机器运转中，不得离岗。
7.对于出现的洗涤质量问题，应及时向领班，主管汇报，并分析原因，采取适当补救措施。任职条件 1.学历不限。
2.2年以上洗衣部工作经验。3.参加过相关专业培训。4.熟悉本岗位专业知识。
布草员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.根据楼层住客情况，由楼层管家安排到不同楼层收集脏布草。
2.分开每一楼层从服务员工作车上卸下用过脏布草（抹布），装满一车后，送布草房。3.同布草房员工一起点数、分类，并在布草交收单上写明每一类布草的数目。4.按以一换一的原则，领取等量的干净布草，送到原楼层并负责堆放好。5.按以上程序负责收送完整个楼层当天的布草。6.配合布草房做好每月一次的布草盘点。
任职条件 1.学历不限。
2.同等职位工作满1年以上。
3.相貌端正；身体健康；无不良嗜好；为人正直，热爱本职工作。前厅部
前厅部经理
职位职责
1.负责酒店前厅部的接待和经管工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职资格
1.大学以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营经管工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量规范、操作流程规范并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利，有较强的协调经管能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
7.有筹建五星级酒店的经历，川渝户籍优先考虑。
大堂副理（值班经理）（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.代表总经理主持酒店夜间的经营经管活动，对酒店总经理负责，并报告工作。
2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量经管工作。
5.编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。
任职条件
1.大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。
2.懂得酒店经管一般理论知识和酒店经管制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。
4.熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的经管能力，能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。前台主管
职位职责
1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用经管和保养工作，及各类资料的收集、存档及经管工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
任职条件
1.大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店经管基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
前台接待服务员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的经管和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
任职条件
1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。礼宾司
职位职责
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.经管行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
任职条件
1．大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织经管能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。
5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
行李员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）职位职责
1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。
7.经管行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
任职条件
1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话，开展对客服务。
车队司机（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.向宾客提供周到、友好的服务。
2.熟悉员工手册，并严格遵守上述条例。
3.保持与自己同事和前厅其他同事的良好关系。
4.根据出车单安排，保证安全高效地为宾客提供车辆运输服务。5.注意保持良好的个人形象和个人卫生。6.保持车辆的干净整洁，车况的可靠。任职条件
1.初中以上文化程度，5年以上安全驾驶记录。2.普通话规范，沟通能力强。3.持A1驾照。
服务中心主管
职位职责
1、自觉遵守上下班制度及部门的规章制度。
2、热情接待，酒店和部门的来访人员，作好相应解释，但不得与其闲聊，更不得随意透露公司和部门信息。
3、负责部门的各类钥匙、通讯工具保管、发放工作。
4、接听电话按规范要求回答各类提问和提供准确有效的信息。5、快速准确地填写、处理文件、表格工作，并讲究整洁美观。
6、按时检查、完成、上交、分派各类文件表格，向部门和其它部门传达、传递工作信息。7、掌握房态资料，对长住客、外宾、贵宾的房间、姓名等情况要充分了解；便于迅速准确地提供情报给楼层及经管人员。
8、跟踪VIP接待、重要客人接待、会议接待等工作，通知领班、主任及相关人员做好安排准备工作，并把情况向主任、经理汇报。
9、负责整理服务中心和经理室的设备物品，定期清洁维护电脑、电器、办公设备；使之整洁美观，并保持环境秩序。
10、负责保管遗留、暂存物品，并按程序处理此项工作。11、负责租借、零售商品的经管控制和服务工作。12、负责客衣送洗、收回的时间控制。13、负责对C/O查房态、酒水的时间控制和客需服务的时间控制及跟踪。14、建立良好的人际关系和工作氛围，树立部门形象。
15、内勤休假时，如有内勤的工作需要做，则要完成内勤工作。
任职条件
1．大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织经管能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。
5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
总机接线员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；
2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；
4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 5.确保所有电话的转接是按专业规范，并且有礼貌； 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。任职条件
1.中专及以上学历；
2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷； 3.能适应倒班工作。
商务中心文员
职位职责
1.严格遵守酒店各项规章制度。
2.负责向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。3.熟练地掌握商务中心各项技能以及各种设备的使用与保养。4.努力向宾客推销各项服务，提高营业收入。5.负责每日商务中心营业报表的制作。6.严格控制成本，努力节约，爱护设备。
7.做好商务中心所有设备的清洁卫生和维修保养，保持工作环境的整洁。
任职条件
1.具有大专以上文化程度，熟练掌握英语。
2.会中英文打字及使用商务中心各种设备,打字速度快，（平均每分钟120字。)3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康，相貌端庄。
5.有较好的文字组织能力，并以熟练使用各种常用办公软件。
餐饮部 餐饮部总监
职位职责
1.负责餐饮部行政经管工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。2.负责实现部门的营业收入指标和利润指标。
3.与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。4.熟悉饭店经管理论、餐饮经管理论、营销学和服务心理学。
5.协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。6.制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。7.建全物资经管制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格经管。
任职条件
1.大专以上文化程度；10年以上同岗位工作经验。
2.精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及经管技巧。3.熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮经管的协调发展。
4.具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率规范，控制产品质量和成本消耗。
5.具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级经管人员的积极性。
餐饮部经理
职位职责
1.负责餐饮部员工的岗位业务培训，督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。2.检查各类用具的破损丢失情况，将各项易耗品费用降到最低点。
3.督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作，定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率，最大限度盈得利润。
4.发展良好的宾客关系，满足宾客特殊需求，处理各类宾客投诉。5.制定、推行和监督本部门的各项经管制度。
任职条件
1.大专以上学历或同等文化程度。
2.有8年以上的酒店经管经验，掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序。3.具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。4.身体健康，仪表端庄大方，气质高雅。
5.能够根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略，善于组织和开展各种食品展销活动。
6.具有酒店预算经管知识，能编制餐饮预算。
餐饮部文员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.编写每月之用品及用款计划。2.申领信妥善保管本部之各类设备及文具用品，确保各类办公室物资之足够供应。
3.与工程部保持良好沟通，以有效支持各部门之运作，确保所有维修申报获得及时处理。4.与本部内各分部保持良好沟通协助保持良好团队精神。5.积极参与由本酒店举办之各种活动。6.保持办公室之整洁及卫生。
7.开启及处理种类有关表格之跟进工作。8.每月协助各部门考勤表之整理。任职条件
1.大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2.懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4.能用一门外语进行日常会话。5.身体健康、精力充沛、五官端正。
中餐厅经理
职位职责
1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。
4.监督员工按照规范规范对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。
6.抓好设备设施的维修保养，严格物资经管制度，做好餐厅安全和防火工作。7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。
任职条件
1.大专以上文化程度；6年以上同岗位工作经验；至少熟练掌握一门外语。2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧；
3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级经管人员的积极性。
4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜经管等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐经管的协调发展。
5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率规范，控制产品质量和成本消耗。
中餐厅主管（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
⒈实施工作规范和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。
2.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。
3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。4.了解客情，亲自为重要宾客服务。
5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。
6.定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。任职资格 1.大专以上学历或同等学历，5年以上餐饮工作经历，能用一门外语进行对客服务。2.有一定的组织和经管能力，具有熟练的餐饮服务技能。3.热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。4.身体健康，仪表端庄。
中餐厅领班
职位职责
1.协助经理制定服务规范和工作程序，并确保这些服务程序和规范的实施。
2.根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
3.在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
4.妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
5.督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
6.督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。7.完成经理交办的其他工作。
任职条件
1.大学专科以上或同等学历毕业； 2.必须具备2年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 4.中级韩日语水平；
5.具有较强的经管能力、及良好的人际关系。
中西餐厅领位（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.主动问候宾客，引导宾客方向，安排宾客就座。2.为宾客引座，按台号寻台。
3.为会议宾客提供签字仪式服务及婚宴礼仪服务。4.为宾客指引存衣处，存包处。
5.接听电话，安排预定，进行登记，及时通知全体员工。6.准备宴会的装饰花卉。任职条件
1.中专以上文化程度,具有中级餐厅英语会话能力,具有1年以上餐饮服务经验，掌握宴会、会议服务程序。
2.具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。3.眼明手快，机智灵活。具有熟练的服务技巧。
中餐厅服务员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。2.替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。3.迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4.客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。5.随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。6.随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
7.掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。8.向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。任职条件
1.高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。4.工作主动、热情、认真，责任心较强。5.身体健康，仪表端庄。
中西餐厅酒吧员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。2.依照餐厅制定的规范程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。
3.熟悉餐厅制定的规范程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。
4.负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。
5.负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。6.按正确的配方负责酒水调制工作。确保酒水的质量。7.做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。任职条件
1.高中以上学历或同等学历，有从事酒吧工作1年以上经历。2.热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。3.有一定的酒水和酒水服务制作知识。4.身体健康，仪表端庄。
传菜员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.负责开餐前的传菜准备工作，并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备。
2.负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。
3.负责将值台服务员开出的并经账台收款员盖章的饭菜订单传送到厨房内堂口。4.严格把好饭菜食品质量关，不符合质量规范的菜点有权拒绝传送。5.严格执行传送菜点服务规范，确保准确迅速。
6.与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系，搞好前台(餐厅)与后台(厨房)的关系。任职条件
1.初中以上学历或同等学历。
2.热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。3.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。4.具有熟练的服务技能和技巧． 5.身体健康、仪表端庄。
西餐厅经理
职位职责
1.根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作。2.做好销售，宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。
3.给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的。4.建立收银调节控制程序，在服务前后，要按此程序来工作。5.参与菜单、酒水单的制定及定价。
任职条件
1.大专及以上学历；至少熟练掌握一门外语。
2.5年以上5星级酒店同等工作经验；精通西餐、酒吧的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧。
3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。
4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率规范，控制产品质量和成本消耗。
5.西餐食品原料学、烹调学、食品营养卫生和西餐经管等方面的专业知识。
西餐厅服务员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。2.清洁并擦亮所有器皿。
3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。4.添加所需的布品及操作设备。5.从仓库内领取物品。
6.根据规范的手册来完成服务工作。7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。
8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。
任职条件
1.中专学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。
3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。4.身体健康，仪表端正。
酒水部经理
职位职责
1.根据各餐厅的特点和要求，制定酒水销售品种及销售价格。2.制定各种酒水的服务方式。
3.熟悉酒水的货源、品牌及规格，控制酒水的进货、领取、保管和销售。4.控制酒水出品的份量和数量，检查出品的质量，减少损耗降低成本。
5.合理安排人力，检查各项任务的落实情况，对重要宴会、酒会要到场指挥和督导。6.定期举办、策划酒水促销活动，促进餐饮销售。
7.掌握本部门的设备、用具和财产，定期清点及作维修保养。
任职条件
1.旅游专业大专以上文化程度,具有餐饮经管、市场营销学等方面知识。具有高级英语水平。2.具有5年以上酒吧工作经验，具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.3.掌握餐厅服务的规范和要求，了解餐厅服务程序，善于处理各类客人的实际问题。4.具有很强的语言表达能力，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。
酒水部主管
职位职责
1.对酒吧经理负责，负责本部门的经管及服务工作。
4.负责各活动工程之间，各班组之间的业务联系，定期向酒吧经理报告工作。
5.要求专业知识丰富，熟悉本部门的工作，掌握活动工程的特点，善于解决工作中出现的问题。
6.会英语，了解各类宾客的喜好和活动特点，吸引宾客参加娱乐等活动。7.根据娱乐市场的情况向酒吧经理及至更高级领导建议增减或改进工程。
任职条件
1.大专以上学历。在大型娱乐场所等工作3年以上
2.熟悉娱乐服务和成本经管，了解康乐服务规范和质量规范，懂得卫生消毒和安全救护知识。
3.熟悉公共娱乐场所公安经管法规和卫生条例。4.有较好的业务指导和组织协调能力。
5.有较好的文字和语言表达能力，外语会话流利。6.熟练使用电脑等办公自动化软件。
酒水部吧员
职位职责
1.着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。2.依照餐厅制定的规范程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。
3.熟悉餐厅制定的规范程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。
4.负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。5.负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。6.按正确的配方负责酒水调制工作。确保酒水的质量。7.做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。
任职条件
1.中专以上学历或同等学历，有从事酒吧工作2年以上经历。2.热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。3.有一定的酒水和酒水服务制作知识。4.身体健康，仪表端庄。
大堂吧领班（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责 1.执行西餐厅主管的工作指令，并向其报告工作； 2.坚持让客人完全满意的服务宗旨，带领班组员工按服务程序和要求，做好大堂吧的接待服务；
3.掌握全班组员工的出勤情况，检查班组的仪容仪表，考核平时工作表现，定期向西餐厅主管汇报；
4.随时注意大堂吧的动态，及时妥善处理发生的各种问题，做好醉酒客人的处理工作； 5.做好交接班工作，并做好记录；
6.掌握各种酒水知识，并能够调制鸡尾酒；
7.制定酒水控制、安全、卫生等各项规章制度，并督导实施； 8.检查大堂吧环境卫生及餐具卫生。
任职条件
1.二年以上星级酒店以上大堂吧领班工作经验； 2.具有良好的组织能力及沟通协调能力；
3.具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德，良好的纪律修养； 4.能够按服务规范进行工作，反应灵敏，机智灵活。
大堂吧吧员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，规范化的服务。3.爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报。4.检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。5.参加培训并尽快提高自身的业务水平。6.认真完成上级交办的工作任务。7.做好宾客档案，积极与宾客沟通。任职条件
1.有1年以上工作经验。
2.大专以上文化程度，具有高级英语水平。
3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。4.能够按服务规范进行工作,反应灵敏,机智灵活。
大堂吧服务员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.熟悉酒廊日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，规范化的服务。3.爱护酒廊的设施设备，出现隐患及时上报。4.检查交接酒廊服务用品，做好每月盘点工作。5.参加培训并尽快提高自身的业务水平。6.认真完成上级交办的工作任务。7.做好宾客档案，积极与宾客沟通。
任职条件
1.有1年以上工作经验。
2.高中以上文化程度。具有高级英语水平。
3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。4.能够按服务规范进行工作,反应灵敏,机智灵活。
KTV音响师（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责 1.熟悉所有音响设备的技术状况，学习维修技术，掌握维修技能。
2.服从分配，严格按照各项操作规程及规章制度完成音响设备系统的大、中、小修和日常音响设备的检修和保养工作，并认真填写检修记录。
3.负责协助工程部经理制定音响系统设备的年、季、月度检查计划。日常维护保养计划、预防性维修计划并实施。
4.负责提交音响设备备件的申购计划。
5.负责组织安排完成音响派工单的维修任务，并做好记录。6.与其它班组或部门协调合作。任职条件
1.中专以上文化程度，从事实际工作3年以上。
2.经过音像播放专业培训，对电子设备有广泛的了解，能熟练地运用电声设备，熟悉一般电气的安全操作规程，有一定的电工基础。
3.工作认真负责，吃苦耐劳，有较好的协作精神，纪律性强。
KTV经理
职位职责
1.负责KTV的经管工作，保证KTV接待工作的正常运作；
2.下属工作的分配、日常经管、上司指示或会议精神的传达，与公关人员保持良好的合作关系；
3.对KTV的服务质量负责；
4.参加部门各项会议活动，充分了解康乐总监工作安排的意图； 5.主持召开每日部门例会工作，起到部门意见上传下达的作用； 6.监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误；
7.对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理。
任职条件
1.3年以上量贩KTV或商务KTV经管经验，有业内知名企业工作经验者优先；
2.具有出色的行业分析、营销、推广能力和人际沟通、协调能力，社会阅历丰富；3.吃苦耐劳适应夜场工作，能够驻店；
4.有丰富的行业人力资源、高端客户资源优先。
KTV服务员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
工作职责：
1.熟记操作程序及各种基本技能，负责为客人按规范提供服务。
2.与主管和前台及时沟通，对自己所在营业区域的常用数字做到心中有数。
3.负责服务区域内的卫生保持，负责服务区域的设施、设备的经管、保养和申请维修。4.负责相应单据的填写和分派，负责客人用品和易耗品的领用。5.负责对出品的质量监督。任职条件
1.五官端正，有1年以上工作经验。2.高中以上文化程度。
3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。4.能够按服务规范进行工作,反应灵敏,机智灵活。
茶楼领班（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）职位职责
1.负责棋牌室经管工作，员工岗位技能的培训。
2.负责棋牌室服务员的工作岗位调配，报上级批准后执行。3.负责每日召集棋牌室员工进行营业前布置，营业后归纳总结。4.负责巡视、检查棋牌室的各项工作。5.向棋牌室客人说明有关注意事项，劝阻宾客的不文明行为和不文明举动，维持棋牌室的正常运营秩序。
6.受理宾客对棋牌室员工的投诉，按照工程进行处理。7.学习棋牌室经管技巧，了解本行业其他棋牌室经营状况。任职条件
1.中专以上学历。有同岗位经验3年以上 2.熟悉棋牌室各种设备及活动规则。
3.较好的人际关系处理能力，善于处理与宾客之间的关系。4.懂得棋牌室的经管技巧。
茶楼服务员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.服从领班的工作安排，按照棋牌室工作规范和质量规范，做好棋牌室的工作。2.了解每日预订情况，及时做好营业前的各项准备工作。
3.严格执行娱乐场所治安经管制度，认真做好棋牌室的治安经管及安全、消防工作。4.交接班时，应将预订情况和未完成工作交代清楚，保证工作无差错。5.及时补充备齐营业用品，并做好记录。任职条件
1.初中及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上 2.熟悉棋牌室的服务特点和服务工程。
3.掌握并熟练使用棋牌室内的各种设施设备。4.较强的酒店产品推销能力。
5.具有较好的人际关系处理能力，善于处理宾客之间的关系。
管事部经理（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。
2.根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。
3.检查和经管各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。4.负责安排管事部员工的工作班次。
5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。6.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。
任职条件
1.有较强的责任心,工作认真踏实。
2.熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。
4.具有高中以上的文化程度或同等学历。5.身体健康，精力充沛。
管事部领班（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责 1.负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转； 2.保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作；
3.负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品； 4.根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。5.协调管事部主管进行各种设备，餐具的盘点工作。
6.监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤。
7.与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。
任职条件
1.熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放；
3.有较强的责任心，工作认真踏实。
管事部洗碗工（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境；
2.服从领班安排，按照工作程序与规范做好各项开餐准备工作；
3.准时参加班前会，熟知领班宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神；
4.上班时要集中精力，保持规范的站立姿抛，不准交头接耳，凑在一起聊； 5.爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 6.保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 7.待领班检查完毕后并征得领班同意可下班；
8.积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 9.自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 10.完成领班交办的其他工作。
任职条件
1.对工作有责任心。2.身体健康。
3.初中以上文化程序。4.1年以上酒店工作经验。5.工作细心、耐心。
温泉部
温泉部总监/经理
岗位职责
1.全面负责温泉部的经营经管；
2.建立健全温泉的组织经管体系，使之合理化、精简化、高效化； 3.指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质；
4.参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持；
5.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常经管工作。
任职资格
1.旅游经管或相关专业大专以上学历； 2.3-5年温泉旅游景区经管相关工作经验； 3.受过现代温泉旅游经管技术和经管能力开发等方面的培训。
温泉部文员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.编写每月之用品及用款计划。
2.申领信妥善保管本部之各类设备及文具用品，确保各类办公室物资之足够供应。
3.与工程部保持良好沟通，以有效支持各部门之运作，确保所有维修申报获得及时处理。4.与本部内各分部保持良好沟通协助保持良好团队精神。5.积极参与由本酒店举办之各种活动。6.保持办公室之整洁及卫生。
7.开启及处理种类有关表格之跟进工作。8.每月协助各部门考勤表之整理。任职条件
1.大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2.懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4.能用一门外语进行日常会话。5.身体健康、精力充沛、五官端正。
室内主管（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2.善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3.负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级；
4.协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客技术方案、部署工作，保证每日的营运正常；
5.完成经理交办的其他事项。
任职条件
1.中专以上学历，旅游经管、酒店经管或经济经管类专业优先； 2.具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3.具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4.熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 5.熟悉电脑操作。
更衣室领班/服务员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.根据工作规范和工作要求进行更衣室卫生的全面清扫。2.负责维护更衣室设施设备的完好无损。3.按程序要求合理使用各种清洁用具和用品。
4.及时发现更衣室安全方面存在的问题，并报告有关人员。5.及时将设备方面出现的问题报告上级。6.及时报告并处理更衣室发生的意外情况。7.完成定期大清扫计划。任职条件
1.初中毕业或同等学历。在酒店同岗位工作1年以上。2.熟悉酒店各种规章制度及消防知识。
3.对所管辖的工作具有良好的组织实施能力。
SPA领班（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.进行客源、客情分析，想出整改建议当好领导参谋； 2.协助主管完成工作计划，负责当班员工的考勤；
3.负责检查本班员工的仪表，服务质量及工作情况，抓好员工纪律，端正服务态度； 4.掌握当班出勤情况，合理安排技师出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作；
5.班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作，发现问题及时解决，重大问题及时上报；
6.落实每日卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。任职条件
1.大专以上学历，1年以上水疗经管经验； 2.具有水疗经管、卫生消毒与安全救护知识； 3.熟悉水疗服务工程和规范；
4.具有组织，指挥，计划、控制和协调能力。
中医理疗师（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
1、具有中医学,中医针灸,中医推拿,中医养生及其他中医相关专业学习背景者。2、中医基础理论扎实,经络腧穴能准确熟练掌握。3、一年以上推拿,理疗工作经验。
4、具有良好的沟通能力,思维活跃,心胸宽广,个性平和,爱岗敬业。
任职条件
1.中专学历或同等学历，有从事水疗服务3年以上的工作经历。
2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。3.身体健康，仪表端正。
芳疗师（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）职位要求: 1.年龄20-35岁，身高160 cm 以上，品貌端正。
2.扎实的按摩，美容，护理技术，持按摩，美容师证书。3.有美甲美容经验优先考虑。
4.良好的个人沟通能力, 待人友善热情。5.能进行简单的英语会话会优先考虑。
任职条件
1.中专学历或同等学历，有从事水疗服务3年以上的工作经历。
2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。3.身体健康，仪表端正。SPA服务员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
任职条件: 1.具备出众的对客服务技巧，专业的表达方式，熟练的口语表达及写作技巧。2.至少一年水疗或酒店业从业经验。
3.以客为尊，拥有充满活力的个性，热情饱满地帮助他人。4.能够在不断变化的工作环境中适应高强度的工作任务。5．能够适应轮班
任职条件
1.中专学历或同等学历，有从事相关服务3年以上的工作经历。
2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。3.身体健康，仪表端正。
温泉前厅领班（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.负责桑拿浴区的日常服务经管工作； 2.负责桑拿浴区环境卫生的督导工作；
3.认真执行考勤制度，随时检查员工仪容仪表；
4.随时检查督导服务员，以优质的服务待每一位宾客；
5.随时检查本部门员工劳动纪律遵守情况，如发现员工违纪及时处理论并上报主管或经理； 6.负责服务中心出现的意外事故、宾客投诉等及时处理。
任职条件
1.中技以上学历，接受过浴场服务方面的专门培训； 2.身体健康，五官端正；
3.了解有关浴场方面的法律法规。
4.良好的语言沟通能力，能够与宾客进行有效交流； 5.熟悉浴场服务工程和规范。
健身服务员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.服从领班的工作安排，按照工作规范和质量规范，认真做好宾客健身服务和清洁卫生工作。2.根据宾客要求，认真做好健身服务示范、指导工作。
3.负责做好各类健身设施设备的检查、保养、报修工作，正确使用健身设施设备，确保完好有效。
4.严格执行健身服务各项规定，做好健身活动的安全防范工作，确保宾客安全。5.热情快捷地为宾客提供饮料服务时，并认真做好饮料记帐工作。6.及时做好预订记录，保证工作无差错。任职条件
1.高中以上学历，1年以上同类型工作经验。
2.熟悉健身服务和健身器材的使用，保养知识，了解卫生保健知识。3.熟悉健身房的基本知识和服务技能。
4.能按服务工作规范和质量规范独立进行工作。
足浴技师（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责：
1.有足疗技师执照或按摩护理执照、证书，有急救培训证书； 2.有按摩、护理方面的完备知识； 3.熟练使用电脑；
4.可以自觉完成本职工作；
任职条件：
1.熟练足疗程序和服务协议内容；
2.有广泛的按摩护理知识，熟悉按摩过程中各种身体反应、症候和禁忌。1.工作有效率，可以让每位客人感到真正的放松和身心愉悦； 2.关注客人、关注细节，时刻保持从容和礼貌待客； 3.可以按轻重缓急安排工作并跟进完成； 4.能够向客人推荐、介绍、销售产品或服务；
SPA技师（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2.定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3.负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。任职条件
1.限女性，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法；
2.持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4.吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5.性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。
室外主管（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2.善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3.负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级；
4.协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客技术方案、部署工作，保证每日的营运正常；
5.完成经理交办的其他事项。
任职条件
1.中专以上学历，旅游经管、酒店经管或经济经管类专业优先； 2.具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3.具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4.熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 5.熟悉电脑操作。
室外领班（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.负责桑拿浴区的日常服务经管工作； 2.负责桑拿浴区环境卫生的督导工作；
3.认真执行考勤制度，随时检查员工仪容仪表；
4.随时检查督导服务员，以优质的服务待每一位宾客；
5.随时检查本部门员工劳动纪律遵守情况，如发现员工违纪及时处理论并上报主管或经理； 6.负责服务中心出现的意外事故、宾客投诉等及时处理。
任职条件
1.中技以上学历，接受过浴场服务方面的专门培训； 2.身体健康，五官端正；
3.了解有关浴场方面的法律法规。
4.良好的语言沟通能力，能够与宾客进行有效交流； 5.熟悉浴场服务工程和规范。
露天服务员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.熟悉温泉部内部的相关消费工程及相应价目
2.熟悉露天各加料温泉池的功效、温度及区域分布位置
3.熟悉沐浴温泉基本知识、相关注意事项及露天水质卫生保证措施 4.为到露天沐浴温泉的客人提供基本到位服务及岗位特色、亮点服务 5.主动为宾客介绍各温泉池的温度、功效及沐浴的基本常识 6.引导客人正确沐浴温泉，对老、弱、病、残人员提供特殊护理 7.主动提醒露天区沐浴温泉的客人经管好随身物品，并建议客人存放或帮客人保管。
任职条件
1.中技以上学历，接受过浴场服务方面的专门培训； 2.身体健康，五官端正；
3.了解有关浴场方面的法律法规。
4.良好的语言沟通能力，能够与宾客进行有效交流； 5.熟悉浴场服务工程和规范。
救生员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。2.做好游泳者的安全经管。
3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。
任职条件
1.熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。3.必须持有救生员证上岗。
室内休息区服务员/室外泳池服务员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
1.遵守各项规章制度，按时上下班，做好交接工作。
2.上班时穿着整齐干净的工服，佩戴好工牌，整理好仪容仪表。3.休息区服务员要每天作好区域内的卫生工作，达到规范。4.要熟悉工作内容和服务流程和与休息区相关的内容。
5.要时常巡视区域内，是否有未发现的问题，发现问题及时清理，不拖延时间。
6.客人离去时要与客人礼貌道别，和泳区服务员配合，清理区域内的卫生，及时补充备品，确保正常接待。
工程部
职位职责
1.制定工程部的组织机构和经管运行模式，使其操作快捷合理。
2.归纳总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划.3.负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。4.根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。5.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。6.审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
任职条件
1.大专以上文化程度；6年以上同岗位工作经验。有一定外语水平，能借助工具书阅读有关专业文献。
2.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护经管，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。3.能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。
4.有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利 5.身体健康，精力充沛。
工程部文员 职位职责
1.负责工程部办公室内接听电话和有关事务性工作并为经理接待和安排来访客等。2.负责工程部内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存。3.协助工程部经理搞好设备运行的调度工作。
4.帮助工程部经理整理、打印各类报告、文件资料。5.申领办公用品及发放,负责填报有关报表。
6.负责工程部人员的考勤，福利劳保用品的领取和发放。
7.负责部门之间文件的传送，做好部门之间的联络工作，及时传送本部门员工的各类申请单等。任职条件
1.大专以上文化程度。
2.具有一定的语言组织表达能力并能看懂一般的英文资料和日常英语会话。3.能较熟练操作计算机。
4.具有一定的协调和配合能力，并能处理相关的文书工作。
值班工程师（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
岗位职责
1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。2.接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。3.处理技术图纸，以及备货的记录和库存。
4.故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。
5.在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。6.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。7.协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。任职资格
1.大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。2.必须掌握机电工程设备的基础知识 3.能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。
4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。5.身体健康，精力充沛。
维修技工（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
岗位职责
1.做好设备检修及“三级保养”工作。
2.安排检修业务工作，及时协调机修各工种之间技术业务工作。3.教育和督促机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具。
4.掌握各种主要设备的备品备件情况，合理控制使用，适时编制申购计划，保证设备维修的需要。
5.配合有关部门做好机修工的技术培训和特殊工种的定期复证工作。
6.带领教育机修工树立为前台服务思想，要做到人走场地清，不沾污地面、墙面和其他部位。7.配合上级主管对机修质量进行检查。
任职条件
1.中专以上学历。有同岗们工作经验3年以上。2.熟悉各种机械设备的性能，掌握设备的维修和排除故障的专业知识，熟悉各各机械设备的工作规程和制度。
3.取得机械维修工上岗证书。
4.机械设备运行、操作、保养、维修经管能力。
锅炉工（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.负责燃料节约、水电节约，水质的质量验收和评估。2.按照操作规程，做好水质经管确保锅炉的安全运行。
3.做好锅炉及其附属设备（包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备）的维护保养和年度检修工作。
4.按照规定做好巡视，并做好各种运行参工作，杜绝“跑”、“冒”、“滴”、“漏”的现象，做到文明生产。
5.不断学习新技术，提高司炉水数的记录。
6.做好锅炉房日常维护保养平，做到勤检查，勤调节，保持锅炉压力稳定，做好节能工作。任职条件
1.中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。持有劳动部门颁发的“蒸汽锅炉操作证”即上岗证。
2.了解锅炉安全操作规程劳动保护、消防安全、环境保护等有关知识。
3.能够熟练地进行锅炉操作，熟悉锅炉构造、原理、操作规程，能对锅炉及附属设备进行维护、保养，对一般故障有分析判断和排除能力。4.有强烈的工作责任心，热爱本职工作。
5.身体健康，精力充沛。
水处理技师（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
任职条件
1定期进行水质化验，软水每个2小时一次，炉水每4小时一次，原水每日一次，出氧水原则每季度一次或根据除氧器运转情况确定，并做好记录。2及时做好各种化验用药品的配置工作，以保证化验需要。3根据锅炉运转水质情况，确定是否应采用炉内加药处理。4每年锅炉年检后，应根据年检情况确定是否进行洗炉。5做好各种仪器、仪表、水处理设备检查及保养工作。6各种仪器、仪表应保持准确性及可*性。做好软水器、除氧器的日常检查工作，一旦发现问题应及时向主管报告。8 做好工作岗位、化验室的清洁卫生工作，保持化验室内整洁、美观。
销售部
销售总监/经理 职位职责
1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。2.组织销售代表走访客户，经管客户资料。
3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。
4.检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。7.填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。任职条件
1.本科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。2.英语听说读写熟练，CET-6或以上。
3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。
4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更经管、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务经管能力。
销售部文员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.部门文件的收发、建档工作。
2.根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。3.收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。4.做好本部门各销售市场的档案经管工作。
5.做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。6.编制部门员工的每月考勤。
7.负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。
任职条件
1.大专以上学历。有同星级酒店工作1年以上，相关职位工作2年以上经历。
2.熟悉公关、新闻、广告及酒店知识。了解国家对新闻出版、广告等规定。有一定的摄影专业知识。
3.有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。
4.能用英语进行交谈，熟练使用电脑及上网操作
5.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。
公关经理（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.制定酒店公关及媒体宣传计划。2.组织新闻界和商界人士参观饭店。
3.向市场销售总监定期提交拜访归纳总结报告。
4.代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。5.处理负面新闻，进行危机公关。
6.收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。
任职条件
1.大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。
2.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。
3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。5.个性积极主动，工作认真负责。
美工（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.完成日常美术设计及制作。
2.独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。3.保管、节约各种美工工具、用料。
4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。5.认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。
任职条件
1.大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。3.网页制作能力。
4.具有一定的绘画及美术制作能力。
预定主管 职位职责
1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.经管每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。任职条件
1.大专以上学历，有同岗位工作经验4年以上。2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。
3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。
4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
预订员（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
任职条件
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.中专以上学历，普通话规范，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先； 6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。
销售代表（工资面谈，福利：社保提供食宿节假日补贴餐补月休8天）
职位职责
1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。2.向市场销售经理提销售拜访简况报告，提交月销售拜访计划。3.反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。4.修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。
5.执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。6.联系新闻媒体，宣传酒店形象。
7.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等技术方案。
8.预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。
任职条件
1.大专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在5星级以上酒店工作2年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。
2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁。
3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。6.形象气质佳。
第4篇：温泉酒店各岗位任职要求
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各 部 门 人 员 任 职 要 求
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目录
1、总经理任职要求
2、营运部总监任职要求
3、营业经理任职要求
4、大堂副理任职要求
5、迎宾员任职要求
6、接待员任职要求
7、总台收银员任职要求
8、录单员任职要求
9、皮鞋美容师任职要求
10、男宾部部长任职要求
11、女宾部领班任职要求
12、休闲部部长任职要求
13、休闲部领班任职要求
14、各部门服务员任职要求
15、客房部经理任职要求
16、客房部领班任职要求
17、餐饮部经理任职要求
18、餐饮部领班任职要求
19、厨师长任职要求 20、厨师任职要求
21、配菜厨师任职要求
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22、面点师任职要求
23、冷荤厨师任职要求
24、洗碗工任职要求
25、砧板任职要求
26、打荷任职要求
27、技师长（助浴、保健）任职要求
28、技师导师任职要求
29、足疗、保健、足浴技师任职要求 30、行政助理任职要求
31、销售部总监任职要求
32、销售经理任职要求
33、会员中心文员任职要求
34、财务部经理任职要求
35、出纳任职要求
36、核单员任职要求
37、水果吧员任职要求
38、库管员任职要求
39、采购员任职要求 40、管家部经理任职要求
41、管家部领班任职要求
42、保洁员任职要求
43、洗衣工任职要求
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44、员工餐厅管理员任职要求
45、房扫员任职要求
46、工程部部长任职要求
47、空调工任职要求
48、电工任职要求
49、水暖工任职要求 50、网络维护员任职要求
51、保安部长任职要求
52、保安部领班任职要求
53、保安员任职要求
54、监控员任职要求
55、消防中心任职要求
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总经理任职要求
1．熟悉洗浴行业发展态势，了解市场竞争现状，对企业发展能够做出正确的整体市场定位；
2．实施专业化、规范化、标准化、科学化管理模式；
3．能够合理布置人员，全面督导，调动全员工作积极性，建立一支高效、团结的集体；
4．敢于改革创新，有魄力，有人格魅力，作一名卓越型领导； 5．熟悉财务管理运作，能够组织开源节流，提高企业创收水平； 6．熟悉企业洗浴服务流程，为提高服务水平能实施合理的措施；
7．执行董事会决议，实现董事会总的经营目标，与董事会培养人才、发展企业的意识一致；
8．具备处理各项事务的随机应变的能力，娴熟的公关外交开拓能力，为企业正常发展打下良好的社会基础；
9．具备有效的、科学的市场营销理念和广告策划能力； 10．领导企业建立良好的企业文化；
11．熟悉国家和服务业有关法规政策，熟悉企业法、经济合同法等法规； 12．企业管理专业毕业，大学专科以上学历，具中级专业技术职称，有五年以上洗浴管理工作经验，曾在专业会所任副总经理或总经理，熟悉洗浴管理业务。
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营运部总监任职要求
01、领会总经理的管理思想，具体按照总经理的工作指示，出色地完成具体分工任务；
02、了解洗浴行业，熟悉洗浴服务流程，能够运用科学的管理方法，独立统筹企业整个经营环境；
03、严格实施企业总的管理模式，保证企业管理专业化、规范化、标准化、科学化；
04、具备上下沟通协调，合理变通处理工作问题的能力，善于处理紧急、突发事件；
05、综合素质高，管理思想先进，善于接受新观念，做好总经理的参谋与助手； 06、企业管理专业毕业，大学专科以上学历，具中级专业技术职称，有三年以上相关管理工作经验；
07、工作踏实肯干，有事业心，具开拓进取精神，沟通能力强，语言表达水平高，能够全身心投入工作；
08、身体健康，精力充沛，能出色完成本职工作任务。
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营业经理任职要求
1.遵循企业管理思想，熟悉各部门工作特点，具备相关的管理经验，完成任务经验。
2.具备良好的政治素质，集体主义观念强，具备一定的综合分析能力和社会活动能力。
3.有强烈的事业心、责任感，以企业为家，坚决维护企业的社会利益和经济利益。
4.具有良好的心理素质，工作责任心强，能承受外界压力，并具较强的营销意识能力，能操作电脑系统。
5.曾任大型专业洗浴企业同等职务或曾任星级酒店经理职务，有丰富的策划组织能力，业绩突出。
6.仪表文雅大方，相貌端庄，气质稳重、成熟，遇事冷静、果断，深受下属尊重和认可。
7.人际沟通能力强，能够团结同事，关心下属，协调统一工作难题，语言能力强，思维灵活，能够有效实施管理工作。
8.具备较强的管理工作能力，能够客观正确地分析、判断经营信息，提出适合会所发展的经营计划，不断改进服务。
9.学历大专或相当大专学历，学习企业管理或旅游服务专业，三年以上服务行业管理工作经验。
10.身体健康，精力充沛，能适应经常超时工作。
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大堂副理任职要求
01、领会营业经理的服务管理思想，重视经营销售业绩的提升，带领部门有效完成工作任务。
02、具有较强的领导能力、组织能力，须有很强的协作精神，能与其他各业务部门密切配合，共同搞好工作。
03、最好要有三年以上洗浴行业前厅工作经验，二年以上星级宾馆管理工作经验，熟悉前厅部及洗浴部、休闲部等部门的工作。
04、年龄23~40岁，大专以上学历，企业管理专业、有实际工作经验者优先。05、熟悉服务行业现状，具备实际的服务销售业务技能，能够制定培训计划，有序地组织全员培训。
06、具备良好的政治素质，工作责任心强，遇事冷静、果断，反应能力强，能够有效地解决问题。
07、善于团结同事、关心下属，组织能力强，深得员工信服，能够使本部门形成强有力的团队。
08、身体健康，有魄力、勇敢、稳重，能带动下属投身工作。
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迎宾员任职要求
1.严格遵守企业各项规章制度，服从意识、集体主义观念强，维护企业利益。2.学历高中以上，旅游服务专业优先，具备相关前厅服务工作经验优先。3.一般为女性，身高1.68米以上，身体健康，形象端庄，举止稳重大方，能代表企业形象，能适应站立服务。
4.工作配合能力强，灵活应变能力强，能够妥善解决宾客的一般性要求，使宾客满意。
5.政治素质好，道德品质端正，乐于从事会所工作。6.熟悉会所的各项规章制度，掌握本岗位的业务。7.能使用普通话和简单的外语与宾客流利地会话。8.有较强的口头表达能力，感染力和应变能力。9.热情、勤奋、自尊、诚实。
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接待员任职要求
1.严格遵守企业各项规章制度，服从意识、集体主义观念强，维护企业利益。2.政治素质好，道德品质端正，乐于从事会所工作。
3.学历中专，旅游服务专业优先，具备相关前厅服务工作经验者优先。4.一般为男生，身高1.73米以上，身体健康魁梧，形象端庄，举止稳重大方，能代表企业形象。
5.熟悉会所的各项规章制度，掌握本岗位的业务；工作配合能力强，灵活应变能力强，能够妥善解决宾客的一般性要求，使宾客满意。
6.工作责任心强，态度端正，以企为家，忠于职守，吃苦耐劳，能够带头积极工作。
7.有较强的口头表达能力，感染力和应变能力，推销能力灵活有效，以为企业创造经济效益为已任。8.热情、勤奋、自尊、诚实。
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总台收银员任职要求
（一）综合素质
1．熟悉洗浴、餐饮、客房收银业务，了解各项服务流程，能够协调收银与其他各个服务环节的业务关系。
2．语言表达能力强，处事干练，灵活应变能力强，能解决服务台的一般性疑虑解答、宾客投诉等问题。
3．推销能力强，能够带动会所主要服务项目的销售业绩。
4．诚实、正直、责任心强，能够拒绝金钱，利益诱惑，维护企业形象和利益。5．学历中专以上，微机电算化专业、旅游专业等优先。
6．一般为女性，身高1.65米以上，形象、气质俱佳，亲和力强。
（二）业务水平
1．熟练掌握操作电脑，了解电脑维护的一般常识，能排除一般性的微机故障。2．掌握基本财务业务技能，熟练点钞，能够清晰、有条理地向财务报账。3．掌握电话接听基本礼仪。
4．熟练使用传真机、点钞机、计算器、保险箱。
（三）其他知识
知识面广泛，掌握大量的服务相关信息，了解与旅游服务业有关的最新信息，熟悉当
地交通路线介绍（市区地图）、旅游景点、重要商业场所位置、乘车点位置等信息，以便能给出令宾客满意的答复。
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录单员任职要求
1.熟悉洗浴收银业务，了解洗浴服务流程，能够协调收银与其他各个服务环节的业务关系。
2.语言表达能力强，处事干练，灵活应变能力强。3.学历中专以上，微机电算化专业、旅游专业等优先。
4.一般为女性，身高1.65米以上，形象、气质俱佳，亲和力强。
熟练掌握操作电脑，了解电脑维护的一般常识，能排除一般性的微机故障。
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皮鞋美容师任职要求
1.认真学习企业各项规章制度，严格执行上级下达的工作指令。
2.具备两年以上擦鞋工作经验，技术熟练，了解各种质地皮鞋的保养常识。3.工作有责任心，忠于职守，有灵活性，能配合工作。
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男宾部部长任职要求
1．有正确的政治态度和较强的法制观念，具备良好的思想品德和职业道德。2．严格遵守企业各项规章制度，服从上级领导的工作安排，努力完成工作任务。3．有强烈的事业心、责任感，以企业为家，坚决维护企业的社会利益和经济利益。
4．熟悉男宾部的各项工作内容及流程，能够合理安排人力，督导下属积极工作。5．针对男宾部的各项规范要求，能够组织员工业务培训，现场督导工作。6．具备三年以上洗浴行业工作经验，两年以上管理工作经验，年龄23~35岁，学历中专或相当于中专学历。熟悉男宾部的工作内容和规程。语言表达能力强，善于与人沟通，协调人际关系，能够团结同事，关心下属。
7．具有良好的团队协作精神，能够团结同事、关心下属，工作组织能力强，遇事冷静，能够解决一般性紧急问题。
8.身体强健，行为举止稳重大方，能适应超时工作。五官端正，气质良好，从事多年洗浴部工作，经验丰富且管理能力强者，年龄、学历条件可适当放宽。
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女宾部领班任职要求
1．具备良好的思想品德和职业道德，遵纪守法。
2．严格遵守企业各项规章制度，服从部门领导工作安排，能够带头积极工作。3．熟悉洗浴部各岗位工作内容和规范，组织班组成员为宾客提供优质、满意的服务。
4．现场督导工作能力强，发现问题，及时纠正，能够运用正确、合理的管理工作方法。
5．工作责任心强，吃苦耐劳，敢于承担责任，能让基层员工信服。
6．语言表达能力强，遇事沉着冷静，应变能力强，能够处理宾客一般性服务质疑或意见投诉。
7．五官端正，举止稳重大方，表达能力强，学历高中以上，年龄20~28岁。8．身体健康，精力旺盛充沛，能适应超时工作。
世纪银河假日酒店
休闲部部长任职要求
1.领会总经理经营管理思想，服从领导工作安排，能够高效完成会所下达的经营任务。
2.具备良好的政治素质和法制观念，思想端正，拥有正确的人生观和职业观。3.有强烈的事业心，工作热情高，遇 4.事冷静，反应灵敏，敢于承担责任。
5.善于协调人际关系，团结同事，关心下属，能有效建立高效、团结的服务队伍。
6.具备三年以上洗浴行业休闲部管理经验，熟悉休闲部工作流程，年龄23～35岁，学历中专或相当于中专学历。
7.组织协调能力强，现场督导工作经验丰富，能够合理调配人力，确保部门工作顺畅，服务优良。
8.语言表达能力强，使用标准流利的普通话，善于与人沟通。
9.心理素质良好，能承受各种工作压力，具备较强的营销意识和能务，有效地提高部门营销业绩。
10.相貌端庄，气质稳重成熟，具备良好的社交礼仪风范，举止优雅大方，身体健康，能适应经常超 时工作。
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休闲部领班任职要求
1.政治态度端正，遵纪守法，思想品德良好，能够树立正确的职业观和人生观。2.服从企业管理，严格遵守企业各项规章制度，工作认真负责，吃苦耐劳，生活态度积极向上。
3.敬业爱岗，以企业为家，坚决维护企业声誉和经济利益。
4.熟悉休闲部工作特点和服务流程，能够直接参与工作，以熟练标准的服务姿态指导组织下属为宾客提供优质服务。
5.工作组织能力强，能够独立完成工作，服务实施的现场督导经验丰富，是下属员工工作和学习的榜样。
6.能够运用恰当的管理方法对员工实施批评指正，团结关心下属，使班组成为高效、团结的队伍。
7.语言表达能力强，善于与宾客、员工沟通，能解决一般性投诉，确保良好的服务质量。
8.相貌端庄，气质稳重，举止文雅大方，身体健康，精力充沛，能适应经常超时工作。
9.条理性思维强，反应灵敏，处理客观、冷静，学历高中程度以上，年龄20～25岁。
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各部门服务员任职要求
1、严格遵守企业各项规章制度，服从意识、集体主义观念强，维护企业利益。
2、男1.70米以上，女1.60米以上，形象气质好，18-25岁。能使用流利的普通话。举止稳重大方，能代表会所形象。
3、热爱本质工作，具有良好的服务意识，热情、自尊、诚实。
4、学历中专以上，旅游服务专业优先，具备相关服务工作经验、娱乐设施、设备有所了解者优先。
5、政治素质好，道德品质端正。
6、掌握本岗位的业务；工作配合能力强，灵活应变能力强，能够妥善解决宾客的一般性要求，使宾客满意。
7、工作责任心强，态度端正，以企为家，忠于职守，吃苦耐劳，能够积极工作。
8、有较强的表达能力，感染力和应变能力，以为企业创造经济效益为已任。
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客房部经理任职要求
（一）遵循企业管理思想，熟悉各部门工作特点，具备相关的管理经验，完成任务经验。
（二）具备良好的政治素质，集体主义观念强，具备一定的综合分析能力和社会活动能力。
（三）有强烈的事业心、责任感，以企业为家，坚决维护企业的社会利益和经济利益。
（四）具有良好的心理素质，工作责任心强，能承受外界压力，并具较强的营销意识能力，能操作电脑系统。
（五）曾任大型专业客房同等职务或曾任星级经理职务，有丰富的策划组织能力，业绩突出。
（六）仪表文雅大方，相貌端庄，气质稳重、成熟，遇事冷静、果断，深受下属尊重和认可。
（七）人际沟通能力强，能够团结同事，关心下属，协调统一工作难题，语言能力强，思维灵活，能够有效实施管理工作。
（八）具备较强的管理工作能力，能够客观正确地分析、判断经营信息，提出适合会所发展的经营计划，不断改进服务。
（九）学历大专或相当大专学历，学习企业管理或旅游服务专业，三年以上客房管理工作经验。
（十）身体健康，精力充沛，能适应经常超时工作。
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客房部领班任职要求
（一）政治态度端正，遵纪守法，思想品德良好，能够树立正确的职业观和人生观。
（二）服从企业管理，严格遵守企业各项规章制度，工作认真负责，吃苦耐劳，生活态度积极向上。
（三）敬业爱岗，以企业为家，坚决维护企业声誉和经济利益。
（四）熟悉客房部工作特点和服务流程，能够直接参与工作，以熟练标准的服务姿态指导组织下属为宾客提供优质服务。
（五）工作组织能力强，能够独立完成工作，服务实施的现场督导经验丰富，是下属员工工作和学习的榜样。
（六）能够运用恰当的管理方法对员工实施批评指正，团结关心下属，使班组成为高效、团结的队伍。
（七）语言表达能力强，善于与宾客、员工沟通，能解决一般性投诉，确保良好的服务质量。
（八）相貌端庄，气质稳重，举止文雅大方，身体健康，精力充沛，能适应经常超时工作。
（九）条理性思维强，反应灵敏，处理客观、冷静，学历高中程度以上，年龄20～25岁。
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餐饮部经理任职要求
1.遵循企业管理思想，熟悉餐饮部工作特点，具备相关的管理经验，完成经营任务。
2.具备良好的政治素质，集体主义观念强，具备一定的综合分析能力和社会活动能力。
3.有强烈的事业心、责任感，以企业为家，坚决维护企业的社会利益和经济利益。
4.具有良好的心理素质，工作责任心强，能承受外界压力，并具较强营销意识和能力，能操作电脑系统。
5.曾任大型专业洗浴企业同等职务或曾任星级宾馆餐饮部经理职务，有丰富的策划组织能力、了解菜系、后厨操作且业绩突出。
6.仪表文雅大方，相貌端庄，气质稳重、成熟，遇事冷静、果断，深受下属尊重和认可。
7.人际沟通能力强，能够团结同事，关心下属，协调统一工作难题，语言能力强，思维灵活，能够有效实施管理工作。
8.具备较强的管理工作能力，能够客观正确地分析、判断经营信息，提出适合会所发展的经营计划，不断改进服务。
9.学历大专或相当大专学历，学习企业管理或旅游服务专业，三年以上餐饮业管理工作 经验。
10.身体健康，精力充沛，能适应超时工作。
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餐饮部领班任职要求
1.领会总经理经营管理思想，服从领导工作安排，能够高效完成会所下达的经营任务。
2.具备良好的政治素质和法制观念，思想端正，拥有正确的人生观和职业观。3.有强烈的事业心，工作热情高、遇事冷静，反应灵敏，敢于承担责任。4.善于协调人际关系，团结同事，关心下属，能有效建立高效、团结的服务队伍。
5.具备三年以上洗浴行业餐饮部管理经验，熟悉休闲部工作流程，年龄23～35岁，学历中专或 相当于中专学历。
6.组织协调能力强，现场督导工作经验丰富，能够合理调配人力，确保部门工作通畅，服务优良。
7.语言表达能力强，使用标准流利的普通话，善于与人沟通。
8.心理素质良好，能随各种工作压力，具备较强的营销意识和能力，有效提高部门营销业绩。
9.相貌端庄，气质稳重成熟，具备良好的社交礼仪风范，举止文雅大方，身体健康，精力充沛，能适应经常超时工作。
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厨师长任职要求
1、熟悉传统中餐菜式的做法，熟悉中餐各种炉具及其它设备设施的使用
2、具有丰富的厨房管理和筹备开业经验，良好的沟通能力和团队管理协调能力。
3、构建规范化厨房运作系统能力；
4、能独立进行与厨房运转相关制度体系建设，负责整个厨房的组织、指挥、运转管理工作；
5、具有较强的组织能力、沟通能力和较强的执行力，具有较强的主动性和压力承受能力；
6、备良好的创新意识，面对问题能够积极寻求解决方法。通过设计、组织生产，提供富有特色的菜点吸引宾客。
7、根据《食品卫生法》的规定，建立厨房生产的卫生制度，确保菜肴的出品卫
生。
8、有效地控制原料库存量，具有大型中式自助餐五年以上操作经验；
9、根据客户情况开出菜单，熟悉大型宴会的操作流程，了解食材订购计划流程；
10、根据厨房的功能空间、设备配置结构、人员结构的利用，制定安全生产量；
11、负责厨房的菜品制作、人员管理、食品卫生安全的管理；
12、掌控菜品成本，收集客户对菜品的反馈及改进提高；
13、熟悉电脑操作，年龄25—40岁左右。
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厨师任职要求
1、能够遵守会所各项规章制度。
2、大型餐饮酒店5年以上经验年龄25----45岁。
3、熟悉各种菜肴的制作。
4、根据要求负责对各种食品的加工制作，保证食品质量。
5、遵守作息时间，准时开餐，不擅离职守，不脱岗。
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配菜厨师岗位职责
1、能够遵守会所各项规章制度。
2、热爱餐饮行业，能吃苦耐劳。
3、有一定的配菜基础。从事本岗位三年以上。
4、男女不限，年龄25---35岁。
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面点师任职要求
1、根据不同时期的客人客户需求，制作出各种面点。
2、按照操作规程、质量化、标准化等加工程序操作。
3、完成领导交派的各项任务。
4、有面点师证、健康证。
5、精通各种面点，善于开发新品，有相关经验两年以上。
6、男女不限，年龄25---35岁。
7、能吃苦耐劳。
8、服从公司安排。
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冷荤厨师任职要求
1、能够遵守会所各项规章制度。
2、男女不限，年龄25---35岁，相关经验两年以上。
3、能够遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。
4、能够完成领导交办的各项工作。
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洗碗工任职要求
1、能够遵守会所各项规章制度。2.、年龄在４５岁以下。
3、身体健康、有责任心、团队意识强，积极上进，适应能力强，吃苦耐劳。
4、初中以上文化，有一年以上酒店洗碗经验。
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砧板岗位职责
1、能够遵守会所各项规章制度。
2、中专以上学历。
3、5年以上切配的工作经验，刀工熟练，卫生意识强。
4、对餐饮工作有一定的认识、了解大量菜式知识。
5、综合素质良好。
6、年龄25----35岁。
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打荷岗位职责
1、能够遵守会所各项规章制度。
2、熟悉打荷的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。
3、了解食品卫生法。
4、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。
5、年龄25----35岁。
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技师长（助浴、保健）任职要求
6、能够遵守会所各项规章制度。
7、浴场工作5年以上。
8、有一定技师资源，能够短时间内调整技师。
9、对下属管理严格，有一定管理力度。
10、能够经常性提出合理化建议。
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技师导师任职要求
1、中医资格证或相关资格证书。
2、浴场5年中医保健按摩工作经验。
3、口才好，普通话标准。
4、对人体各器官熟悉，对保健按摩有独到见解，能创新按摩项目。
5、要求，男性，30---50岁，身体健康，体貌端正。
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足疗、保健、足浴技师任职要求
1、能够遵守浴所各项规章制度；
2、形象好、有亲和力、服务意识强、思想开放；
3、普通话标准；
4、年龄在18︿25岁之间，女身高1.60以上，男身高1.70以上；
5、身体健康，能接受超时工作；
6、1年以上大型浴所工作经验，技术手法过硬（无经验培训合格方可上岗）；
7、能主动接受培训，并致力于不断提高专业技能；
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行政助理任职要求
1.遵纪守法，严格遵守企业的各项规章制度，具备集体意识、全局观念； 2.熟悉掌握企业的业务内容，了解自己的工作范畴，灵活应付工作； 3.服从企业内部的工作调整、安排，听从领导的工作指挥，协助办公室负责人做好内调外联工作；
4.年龄20~25岁，中专以上学历，综合素质高，语言表达能力强，具备灵活的人际关系协调能力；
5.熟悉一般公文写作，并能按公文格式出稿打印； 6.身体健康、五官端正，举止成熟稳重；
7.能熟练运用word2000、wps2000、excel2000等办公软件，打字熟练。
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销售部总监任职要求
(一)通晓营销专业的理论和会所营销学的内容，熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。
(二)具有相当的会所管理知识和组织领导能力。(三)有较强的应变能力。
(四)了解会所各部门前后台运作过程和相互关系。
(五)有高尚的道德品质和良好的思想作风，有强烈的事业心、责任感和勇于开拓的精神。
(六)有良好的气质和风度，具有很强的语言表达能力。(七)具开拓精神，对市场反应敏捷、判断准确(八)全面了解会所的政策，了解有关法律法规(九)熟练使用计算机和其他办公自动化设备(十)有独挡一面的工作能力
(十一)有计划，组织，领导，控制，监督，指导及落实能力
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销售经理任职要求
(一)自然条件：男：20-35岁，身高1.70米以上；女：20-35岁，身高1.60米以上；身体健康，精力充沛，端坐大方；(二)文化程度：大专本科或同等学历水平
(三)工作经验：具有同档会所两年以上工作经验，熟悉会所各部门运作；(四)语言能力：普通话标准，流利英语，能使用英语会话(五)特殊要求：性格外向，在当地有广泛社会关系。
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会员中心文员任职要求
(一)自然条件：男：20-35岁，身高1.70米以上；女：20-35岁，身高1.60米以上；身体健康，精力充沛，端坐大方；
(二)文化程度：大专专科或同等学历水平，英语或文秘专业最佳；(三)工作经验：具有两年以上会所工作经验或文秘工作经验；(四)语言能力：普通话标准，流利英语，能使用英语会话
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财务部经理任职要求
1.遵循企业经营思想，服从总经理工作指示，严格遵守各项规章制度。2.具备中级会计专业技术职称，大专（财经）学历，五年以上宾馆，会所财务管理工作经验。
3.具备良好的政治素质，为人正派，严谨，原则性强，敢于承担责任，能严格执行有关财务制度和管理规定。
4.使用普通话，五官端正，稳重大方，身体健康状况良好，精力充沛，能适应经常超时工作。
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出纳任职要求
1.自然条件：男：20-35岁，身高1.70米以上；女：20-35岁，身高1.60米以上；身体健康，精力充沛，端坐大方； 2.文化程度：大专专科或同等学历水平；
3.技能：具有一定的财务知识，具备一定的理财能力。4.工作经验：具有两年以上会所工作经验或出纳工作经验；
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核单员任职要求
1.自然条件：男：20-35岁，身高1.70米以上；女：20-35岁，身高1.60米以上；身体健康，精力充沛，端坐大方； 2.文化程度：高中学历或同等学历以上；
3.技能：具有一定的财务知识,熟悉电脑系统的操作。4.工作经验：两年以上酒店财务部工作经验；
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水果吧员任职要求
1、身体健康，仪表端庄。男、女18岁--25岁，身高170cm以上，女身高160 cm以上。
2、具有高中以上学历或同等学历，有从事酒吧工作一年以上经历。
3、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。
4、有一定的酒水和酒水服务制作知识。
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库管员任职要求11、12、13、14、15、16、大专以学历；专业：相关管理专业；培训经历：
有库房管理流程培训；经验：有1年以上相关行业库房管理经历； 知识：库房管理相关知识；
技能技巧：会熟悉使用电脑常用办公软件；
个人素质：为人正直，做事细心、认真负责，原则性强、动手能力强。要求，男女不限30--45岁。
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采购员任职要求
1.遵守会所各项规章制度。2.中专或相当于中专文化水平。3.工作中任劳任怨，吃苦耐劳。4.熟悉各种物品的名称，价格，厂家等。
5.身体健康，品貌端正，办事效率高，要求男性，25--45岁。6.能完成领导交给的各项工作。
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管家部经理任职要求
1.身体健康相貌端正，男28—40岁、女:28—40岁 2.大专以上文化程度。
3.有三年以上客房或会所工作经验，懂得洗衣房、清洁设备的使用方法。4.掌握前厅、客房、洗衣房的工作技能。
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管家部领班任职要求
1.要求身体健康精力充沛，年龄女18--35岁，男18—25岁 2.高中以上文化程度。
3.从事三年酒店管理工作，具备化学药品知识，习惯于在强烈工作压力下 4.熟练操作洗地机、抛光机、晶面处理机等机器设设施设备 5.有敬业精神、工作细心，有礼貌。
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保洁员任职要求
1.吃苦耐劳，能适应洗浴场所工作。
2.工作勤快，有眼色，能积极主动完成领导交给的工作任务。3.要求，女性，25---40岁，有2年酒店、洗浴场所工作经验。4.会讲普通话，性格开朗，初中以上毕业。
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洗衣工任职要求
1.要求身体健康精力充沛，年龄女25--35岁；男25---45岁 2.初中以上学历；普通话标准。
3.有2年以上酒店工作经验，通过管理人员岗位培训与考核。4.了解清洗制服、布草、客衣的操作
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员工餐厅管理员任职要求
5.工作积极、热情，具有高度主人翁责任感。
6.年龄25—40岁，有2年员工餐厅管理工作经验。
7.能配合，协调其他岗位工作。
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房扫员任职要求
1.要求身体健康精力充沛，年龄女25--35岁； 2.初中以上学历；普通话标准。
3．有2年以上酒店工作经验，通过管理人员岗位培训与考核。4．了解做房程序，能够吃苦耐劳，拾金不昧的本质。
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工程部部长任职要求
1.遵循会所经营管理思路，严格按照部门经理的指示组织部门工作。2.熟悉会所各项工程设备设施，有丰富的机电工程管理经验和维修保养管理经验。
3.大专或相当大专学历，具助师以上专业技术职称。4.政治素质良好，责任心强，安全意识强。
5.使用普通话，五官端正，稳重大方，身体健康状况良好，精力充沛，能适应经常超时工作。
6.应变能力强，能够稳妥处理各项机电设备运转过程中的突发事件。
第5篇：生态温泉山庄温泉部前厅接待员岗位职责
生态温泉山庄温泉部前厅接待员岗位职责
1为客人介绍本山庄的各种休闲项目及服务价格（尤其是温泉部内部的消费项目、价格、温泉品种及功效）。
2负责客人的咨询服务。（如提供本山庄附近城市的交通，旅游景点分布等信息）。
3热情办理客人登记及离开结帐手续，并协助客人办理贵重物品寄放登记手续。
4负责部门产品的推销工作。
5班前班后必须作好开市准备及收市工作。6负责大堂休息客人的服务工作（如端送茶水，送面巾等）。
7配合PA部做好前厅卫生工作，保持地面、物面、立面的清洁。
8负责工作用具、设备设施的维护与保养。
第6篇：休闲部工作岗位职责
休闲部经理岗位说明书
直属上司：营运总监 直属下级：休闲部主管 休闲部经理工作职责
1.准时主持每天的班前例会，传达上级的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表要求与标准；
2.负责营运员工的考勤，编排好每月的排班表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一切事物，确保营运部运作人员充足；
3.准时检查整个休闲部的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查所需物品是否摆放整齐；
4.检查家俬柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品、用具是否准备充足；
5.安排好当天的工作计划，并分配好当天服务员的工作区域、工作岗位及所负责区域的运作情况。
6.营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断地提高本部门的服务质量；
7.工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时反映给上级； 8.安排好每天的物品领用，查看并做好记录，跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作； 9.做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一个优秀的员工；
10.安排好收市工作，下班前写好工作记录，并交给上级审阅。
休闲部主管岗位说明书
直属上司：休闲部经理 直属下级：休闲部服务员 休闲部主管工作职责
1.做好岗位交接，合理安排休息厅人员岗位；
2.检查休息厅备用物品（香烟、纸巾、烟盅、棉签、牙签、消毒柜里的备用毛巾、拖鞋、按摩油、急救箱药品等）是否充足，是否摆放整齐，休息厅设备是否运作正常； 3.检查休息厅的卫生：地面干爽无油渍、无垃圾；茶几、沙发扶手、电视机顶、托盘、玻璃无尘、内线电话无油渍；沙发、脚垫毛巾无油渍、无发丝；保持整洁；
4.做好休息厅接待工作。对所有的客人均需蹲资服务，询问和登记客人所需饮品；客人需要收费饮品或商品要告之价格，所有饮品问客人喝冻的还是热的；看清客人的匙牌，复述客人所需饮品，以便准确下单；检查服务员的主动服务意识，巡视休息厅卫生；主动向客人介绍公司消费项目，解答客人对消费价格的疑问，大力推介公司发售的优惠卡，介绍公司的消费项目、优惠项目，本时段优惠措施；
5.及时引导在休息厅需要按摩的客人。带位时要有规范的带位手势、语言； 6.整理好茶几、沙发，收走客人用过的毛巾，不得当客人的面操作。
钟房工作岗位说明书
直属上司：休闲部经理 钟房岗位职责：
1.每天搞好岗位基本卫生；
2.接听电话要求声音适中，语调自然、清晰，做到有礼貌；
3.接听电话首先要说：“您好，尚水国际水疗会馆，请问有什么可以帮到您？”； 4.准备做好客人预约登记，准确登记客人锁牌号、技师号等； 5.严格按照电脑轮牌安排技师上钟；
6.认真做好技师点钟、call钟、点牌登记，有技师点钟及时通知技师，安排技师上钟； 7.认真做好技师退钟登记，详细登记退钟原因等；
8.每天上班检查点钟情况，做好一切交班手续，未交接不能下班；
9.对安排上钟五分钟不到的技师，应及时联系上级，查清技师未到原因，必要时应换另一个技师；
10.如发现有重复出现的锁牌或未登记的锁牌有消费项目，应提醒其他工作人员查清原因； 11.全身与足底钟房之间应相互知会点钟及特别事情； 12.输钟数确认单时，必须迅速、准确无误；
13.接到楼面打来客人转房或更换技师时，应及时进行修改资料； 14.如有特殊现象，应马上通知网络管理人员；
15.如客人或员工查询技师动态时，应看清楚有没有差错技师号、技师的当前状态是什么，如：技师正在上钟，应说清楚，如果该技师在不加钟的情况，还需等多长时间？ 16.如有特殊原因技师临时离开休息房，必须把技师的牌挂起。工作流程：
1.上班前要与上一班的同事做好交接工作；
2.负责安排技师的同事，当客人要上钟，根据客人需要的按摩类型安排技师轮牌上钟，一定要注意是否有点钟或call钟的技师；
3.负责挂牌的同事应及时下牌，保证最新的技师上钟及房态情况；
4.早班的同事，应准确地排好技师班次，晚班的同事如有时间，应排好明天的技师班次，每班上班时，把所发生的事项写在交班本上，注明清楚，以便下一班的交接工作； 5.负责调度技师，当客人需要点钟时，及时依照客人需要安排“中式”或“泰式”等类型的房间和技师，并及时在有预定的房间挂显示牌（红牌），及区别已安排和等待安排的计时牌，技师刷卡起钟后，及时挂技师牌于房间显示，取红牌。工作守则：
1.要自觉遵守公司的运作制度及熟练操作该电脑程序，不得有私心或舞弊行为，如有违反严肃处理；
2.工作时，态度要认真不得马虎了事，如人为错误造成公司或技师损失，该员工要负上责任；
3.当有点钟时，先告知对方该技师的情况，如需要点钟则进行点钟信息的登记，例如：准确无误地输锁牌号、技师号、经手人等；
4.在技师轮牌的过程中，要严格按照公司规定的程序操作，不得徇私；
5.要积极配合各部门工作，当其他部门要客人或技师的资料时，要及时、准确地告知对方； 对上司所安排的工作要一丝不苟地完成。
休闲部服务员岗位说明书
直属上司：休闲部主管 休闲部服务员岗位职责
1.服务员要提前15分钟到岗，打卡后参加班前例会，如无特殊情况，例会控制在10分钟之内；
2.会后立即到岗与上个班做好交接工作，包括交接班本重要事项、上个班次未尽事宜及办公用品、用具等，确认无误后交班两方签字；
3.查看本班所需物品、单据是否齐全。如有问题及时解决，决不能影响正常工作。再一次检查自身仪容仪表，为工作做好充分准备；
4.在宾客进入休闲区时，服务员应主动上前鞠躬问好：“您好，欢迎光临！”，询问客人数量，按客人数量选择休息厅区域，争取客人同意后，请客人入座； 5.客人如躺下，需帮助客人盖好毛巾，半蹲式服务；
6.主动将台卡递给客人并向客人介绍会馆消费项目，询问客人喝什么饮料，通常先推荐茶水；
7.如客人需要点其他饮品，须重复点单的饮品种类及数量； 8.询问客人匙牌号，按要求及时开单，并告知吧台准备物品；
9.取出物品必须放在托盘上，及时送到客人手边，半蹲式服务告知客人：“这是您的饮品”，请客人慢用；
10.请客人签字确认，立即到吧台下单，并收回底联留底（3分钟内必须送到）；
11.及时做好客人登记，适时向客人介绍（自助餐、阅览、茶艺、健身、按摩等）各种消费项目；
12.如客人需到VIP包房休息，服务员应引领客人到包房服务台处服务员交接，并传达客人意思，后退回休息厅；
13.客人在休息厅休息时，服务员应根据客人的要求播放电视、录像、经常巡视； 14.烟缸中超过3个烟头就应更换；看到茶杯中无水应立即填上；见到饮品用完应询问是否需要增加； 工作流程
A.从电梯出来的客人：
1.客人进入休息厅——主动上前，规范行鞠躬礼，热情致欢迎词：“你好，欢迎光临！”； 2.引导客人入座——打手势“这边请”，根据客人人数和消费项目，按公司分区引导客人到相应的位子（如无烟区和吸烟区），重要客人安排在座位前面；
3.移凳盖毛巾——迅速移开沙发前的凳子，请客人坐下规范的为客人盖上毛巾（先宾后主）； 4.点饮品——标准蹲资，询问：“请问您需要喝点什么饮品，有××饮品”。这时如客人不清楚，可顺手拿起饮料牌详细介绍；如熟客可简洁；如客人点了收费饮品，要告知价格。所有饮品要问清楚客人喝冻的，还是喝热的（注意交流时目光与附和语言）；
5.看匙牌、复述——“麻烦看一下您的锁牌”看后并说“谢谢”。接着复述如“您点了××饮品，请稍等，马上为您送上”。起身倒退两步方可离开（如有客人点有食品，也要复
述）；
6.下单——电脑下单，注意先向水吧报单，再按单出品；
7.送饮品、生果——正确使用托盘，使用礼貌用语如“不好意思，让您久等了，这是您点的××饮品和公司赠送的生果，请慢用”，附手势，取杯收杯也要规范。送饮品后如桑拿客人应主动询问客人是否需要做脚底按摩，如果客人需要做好介绍，询问客人消费项目、有无熟悉技师。然后请客人稍等，通知钟房安排足浴师；
8.送烟——双手递上烟盅，询问“请问您抽烟吗？”，如需要，则主动介绍香烟品种； 9.点烟——双手按规范动作给客人点烟，注意先宾后主，点一次烟灭一次火；
10.巡台——按规范动作换烟缸、收空杯、空盘、整理台面、添加茶水等，操作时都要礼貌同客人先打招呼。另外要时刻保持休息厅的整洁（包括沙发、毛巾、茶几、地面）； 11.协助主管接待——根据需要询问客人是否进房：做中式、泰式还是日式，并对公司项目做好适当的介绍、推荐；询问客人有无熟悉技师，如客人点技师请客人稍等； 12.客人起身——提醒客人带好随身物品，并做好检查；
13.带位——根据客人意向，有规范的带位手势、语言，带客人去相应的位置，交其他工作人员，告知消费项目、有无熟悉的技师后方可离去。如：“招呼老板一位，做泰式点58#技师”；
14.整理卫生——客人走后，迅速整理好茶几、沙发卫生。收走用过的毛巾，重新叠好后再拿到休息厅，不得当客人面操作。B.按摩区回流的客人：
应帮客人盖上毛巾并送上茶水，积极推销公司食品。察言观色，或询问客人消费意见，与客人亲切交谈；或让客人稍作休息不要打扰。客人起身后带客人到电梯口回更衣室。服务员动作、语言规范练习： 1． 托盘
2． 换烟盅，递烟点火，清理台面 3． 拿杯放杯，收空杯、空盘，添加茶水 4． 站姿、蹲资、鞠躬、手势，礼貌用语 5． 铺沙发、叠毛巾、茶几摆台、清理卫生 服务员注意事项： 1.熟悉电视频道
2.掌握客人喜好（如香烟、饮食品）
3.规范下单，不可下错单、漏单 4.接听内线电话语言规范 5.正确熟练使用公司设备 休闲部服务员的注意事项
1.当客人来到自己的区域，区域服务员应主动向客人问好并将客人带到休息区，客人躺好后，为客人盖好毛巾，将客人的毛巾叠好成四方形放在茶几上，将客人的拖鞋摆至沙发左侧；
2.向客人询问是否需要酒水或者按摩，注意要用礼貌用语。例如：“先生、小姐，你们喝点什么？先生您是否需要按一按脚或做其他项目？”；
3.在客人点酒水，需要了解客人匙牌号时，应注意语言表达方式，言语尽量婉转、柔和，带征求语气（“先生/小姐麻烦您把您的匙牌给我看一下好吗？”或“先生/小姐，我可以看一下您的匙牌号吗？”），而且注意送酒水必须使用托盘进行半跪式服务；
4.每个烟缸超过3个烟头必须换掉，换烟缸必须使用托盘，拿一个新的盖住旧的拿到托盘上，再把新的放到客人面前，旧的拿走；
5.服务员随时注意清理休息厅内吧台上的杯具，不得在吧台上乱摆，乱放物品，同时不得依、趴在吧台上，不得在吧台前或客人能看到的区域内饮水或喧哗；
6.夜班中应随时提醒客人保管好自己的贵重物品，建议客人将贵重物品寄存到吧台保管，做好寄存物品的登记；
7.随时检查工作区域内的物品、客用茶几上的物品和客人的拖鞋是否需要整理，检查地摊上有无杂物和客人物品，特别应注意吸烟的客人，避免没熄灭的烟头烧毁地毯和沙发； 8.当客人休息好后准备离开时，应提醒客人带齐自己随身物品，特别是手机、烟和锁牌，客人走后，应马上检查、整理客人休息过的沙发上是否有客人遗留物品，发现后及时交还或上缴；
9.服务员应随时留意和调整休息厅内的气味、湿度、温度、光感度、电视节目和音量，控制好通、排风，做到厅内总的休息环境清新、舒适宜人；
10.对有叫醒服务的客人，应做详细记录，明确记录客人所在位置（第×排，沙发号，体貌特征，穿什么样的客服），并在交接班中交接清楚，在客人要求的时间内准时叫醒客人； 11.因休息厅内灯光较暗容易绊倒客人，所以要求门口站位处服务员应随时提醒进出休息厅的客人小心台阶，或予以搀扶，避免客人绊脚或摔倒。
第7篇：温泉度假村休息厅服务员岗位职责
温泉度假村休息厅服务员岗位职责
工作岗位描述
具体负责本岗位的职责。主要职责
1、遵守部门各项规章制度，服从上级工作安排，以认真热情的态度接待每位宾客。
2、班前检查自我形象（化淡妆、发型不可夸张、工衣保持平整干净等）以饱满的精神去接待好每一位客人，检查工作场地的卫生及日常用品是否齐全，及时补充申购。3、服务中以微笑待人，服务周到、热情、细心、耐心、为客人服务、一视同仁、不分厚薄，做到随叫随到，不卑不亢，姿态优美大方，做好三项礼仪。
4、认真向客人介绍按摩理疗情况，认真做好客人登记，对所有项目有所了解。
5、对休息厅的各种食物供应情况能熟练掌握，在客人询问有关服务项目时做到有问必答。
6、不断提高自身的业务水平，搞好上下级同事关系，同事间互相帮助、互相关心，不拉帮结派，将自己溶入集体成为合格的一员。
7、不可向客人索要物品、小费等。
8、在与客人沟通时，不可忘形，大声说话，手舞足蹈。9、爱护公司财物，节约用电、用水，作好防火、防盗、防毒工作。
10、完成领班布置的其他工作。任职资格
1、自然条件： 18—25岁，身高1.75.m、女身高1.65米以上，精力充沛，仪表端庄，气质高雅。1、文化程度：高中学历
2、工作经验：1年以上温泉服务行业相关工作经验。3、语言能力：流利国话。
4、其他：工作积极认真、责任心强，具有推销意识。权限范围及授权方式 1.岗位职责范围； 2.直接上司授权方式。
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