零售药店处方调配岗位职责(精选5篇)

岗位职责 时间:2022-06-09 07:27:44 收藏本文下载本文
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第1篇:处方调配员岗位职责

处方调配员岗位职责

【篇1:处方调配员岗位职责】

1、必须凭执业医师、助理执业医师开具的处方或者医嘱单调配药

品;麻醉药品、第一类精神药品必须凭专用处方调配;

2、处方须经审核人员审核签字后方可调配;

3、对不规范处方或者不能判定其合法性的处方不得调配;

4、调配处方时,必须做到“四查十对”:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断;药品发放遵循“先产先出”、“近效期先出”和按批号发放的原则;

5、调配拆零药品还应执行《药品拆零管理制度》,调配中药饮片应遵循《中药饮片管理制度》;

6、完成调配后,调配人员应在处方上签字或加盖专用签章;

7、对麻醉药品、精神药品处方应专册登记,包括药品名称、规格、数量、或者姓名、发药日期、处方医师等,专册保存3年备查; 8处方应妥善保存,一般处方保存1年,医疗用毒性药品、第二类精神药品处方保存2年,麻醉药品、第一类精神药品处方保存3年。

【篇2:中药饮片处方调配员岗位职责】

1、必须凭执业医师、助理执业医师开具的处方或者医嘱单调配药

品;麻醉药品、第一类精神药品必须凭专用处方调配;

2、处方须经审核人员审核签字后方可调配;

3、对不规范处方或者不能判定其合法性的处方不得调配;

5、调配处方时,必须做到“四查十对”:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断;药品发放遵循“先产先出”、“近效期先出”和按批号发放的原则;

6、中药饮片装斗时要清斗,认真核对,装量适当,不得错斗、串

斗;原包装及其标签、合格证应保留至该药品使用完毕。

7、对处方未注明“生用”的中药饮片应付炮制品;

8、需先煎、后下、烊化、包煎、另煎等特殊处理的饮片应单独包

装;

9、中药饮片调配后,必须经复核后方可发出; 11、完成调配后,调配人员应在处方上签字或加盖专用签章;处方应妥善保存,一般处方保存1年,医疗用毒性药品、罂粟壳处方保存3年。

【篇3:门店处方审核、调配人员岗位职责】

1.目的:

为规范门店处方审核、调配人员的行为,保证处方药销售的合法性。2.依据:

《药品经营质量管理规范》及其相关法律法规,特制订本岗位职责。3.适用范围:

适用于门店处方审核、调配人员。4.责任:

门店处方审核、调配人员对本职责的实施负责。5.内容:

5.1贯彻执行有关药品的法律、法规、行政规章和企业制定的质量管理制度,遵守职业道德,忠于职守。

5.2 负责药品处方内容的审查及所调配药品的审核并签字或者盖章,并按有关规定保存处方或者其复印件。

5.3 对处方所列药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应拒绝调配、销售。经处方医师更正或者重新签字确认的,可以调配。

5.4 负责执行药品分类管理制度,严格凭处方销售处方药。

5.5 指导营业员正确、合理摆放及陈列药品,防止出现错药、混药及其他质量问题。

5.6 负责中药饮片的装斗复核工作,并做好记录。5.7 指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作。

5.8 营业时间必须在岗,并佩戴有照片、标明姓名、岗位等内容的工作牌。执业药师负责

处方审核,不得擅离职守。

5.9 为顾客提供用药咨询服务,指导顾客安全、合理用药。5.对销售过程中发现的质量问题,应及时上报公司质管部反馈信息。5.11对顾客反映的药品质量问题,应认真对待、详细记录、及时处理,并上报公司质管部

5.12对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任。

第2篇:处方调配人员岗位职责

处方调配人员岗位职责

1、由具有一定理论知识和实践操作能力的药剂师(士)承担本岗位工作。在本药房负责人的领导下进行工作并接受上一级技术人员的指导。2、严格执行本药房的各项规章制度。

3、坚守岗位,必须离开时,应经负责人批准并安排人员代班。无特殊原因不得自行换班和无故缺勤。

4、认真执行药品管理法,严格执行麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。

5、认真执行三查七对制度,即查处方、对科别、对姓名、对年龄;查药品、对含量、对用法、对瓶管;查禁忌,对用量,杜绝差错事故。

6、本调剂台药品,应按药理作用分类,定位放置,台面上应保持清洁整齐。应定期对各自药品责任区进行效期检查;清查药品存量及质量;反馈医生、患者对药品的需求情况。

7、补充散装药品时,应核对原包装药品名称、规格、质量、批号及有效期;严格执行核对制度。同一品种不同规格、形状、颜色、批号、效期的药品不得混装。不同药品补充应做到清场,不得混放混分。补充前,先洗手,严禁用手接触药品。药品补充完后及时盖上瓶塞,以免吸潮,风化变质;对用量少而易变质的药品,应少量多次补充,以保证药品的质量。

8、对所补充的药品质量有疑问时应报告药房负责人,经核对无疑后,方可进行补充。

9、认真做好交接班工作。麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、贵重药品,要当面点清,填写好交班簿,否则接班同志可以拒绝接班。如遇不能解决的问题,应及时向领导汇报。10、下班前做好各自药品责任区的清洁卫生工作,做到药品摆放整齐,关好门窗、水电,防范安全事故。

11、窗口配方人员,负责窗口处方的药品调配、核对、发放,并负责窗口调剂台的散装药品补充

12、病区配方人员,负责病房医嘱药品调配,定期对各自药品责任区进行效期检查。加强与各临床科室的联系。对新增药品和紧缺药品,应主动及时地通知临床科室、并介绍新药和代用品,为临床提供用药咨询;做好医师合理用药的参谋,注意及时地纠正临床用药中的不合理现象;做好药品不良反应监察反馈工作;做到优质服务

13、急诊药房配方人员,负责24小时急诊处方的药品调配、核对及散装药品补充,严格执行个人双签字制度及医院大、小夜班制度。认真做好交接班工作,麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、贵重药品,要当面点清,填写好交班簿,否则接班人员可以拒绝接班。如遇不能解决的问题,应及时向领导汇报。

处方审核人员岗位职责

1、处方审核员指执业药师或具有药师(含药师和中药师)以上专业技术职称人员。

2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任。3、负责处方内容的审查及所调配药品的审核并签字。

4、负责执行药品分类管理制度,严格凭处方销售处方药对有配伍禁忌或超剂量的处方,应当拒绝调配、销售。

5、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品,防止出现错药、混药及其他问题。

6、负责中药饮片的装斗复核工作,并做好记录。7、指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作。

8、营业时间必须在岗,并佩戴标明姓名、执业药师或其他技术职称等内容的胸卡,不得擅离职守。

9、为顾客提供用药咨询服务,指导用药安全

10、对销售过程中发现的质量问题,应及时上报质量管理部 11、对顾客反映的药品质量问题,应认真对待、详细记录、及时处理。

第3篇:处方调配人员岗位职责

处方调配人员岗位职责

【篇1:处方调配员岗位职责】

1、必须凭执业医师、助理执业医师开具的处方或者医嘱单调配药

品;麻醉药品、第一类精神药品必须凭专用处方调配;

2、处方须经审核人员审核签字后方可调配;

3、对不规范处方或者不能判定其合法性的处方不得调配;

4、调配处方时,必须做到“四查十对”:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断;药品发放遵循“先产先出”、“近效期先出”和按批号发放的原则;

5、调配拆零药品还应执行《药品拆零管理制度》,调配中药饮片应遵循《中药饮片管理制度》;

6、完成调配后,调配人员应在处方上签字或加盖专用签章;

7、对麻醉药品、精神药品处方应专册登记,包括药品名称、规格、数量、或者姓名、发药日期、处方医师等,专册保存3年备查; 8处方应妥善保存,一般处方保存1年,医疗用毒性药品、第二类精神药品处方保存2年,麻醉药品、第一类精神药品处方保存3年。

【篇2:门店处方审核、调配人员岗位职责】

1.目的:

为规范门店处方审核、调配人员的行为,保证处方药销售的合法性。2.依据:

《药品经营质量管理规范》及其相关法律法规,特制订本岗位职责。3.适用范围:

适用于门店处方审核、调配人员。4.责任:

门店处方审核、调配人员对本职责的实施负责。5.内容:

5.1贯彻执行有关药品的法律、法规、行政规章和企业制定的质量管理制度,遵守职业道德,忠于职守。

5.2 负责药品处方内容的审查及所调配药品的审核并签字或者盖章,并按有关规定保存处方或者其复印件。5.3 对处方所列药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应拒绝调配、销售。经处方医师更正或者重新签字确认的,可以调配。

5.5 指导营业员正确、合理摆放及陈列药品,防止出现错药、混药及其他质量问题。

5.6 负责中药饮片的装斗复核工作,并做好记录。5.7 指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作。

5.8 营业时间必须在岗,并佩戴有照片、标明姓名、岗位等内容的工作牌。执业药师负责

处方审核,不得擅离职守。

5.9 为顾客提供用药咨询服务,指导顾客安全、合理用药。

5.10 对销售过程中发现的质量问题,应及时上报公司质管部反馈信息。

5.11对顾客反映的药品质量问题,应认真对待、详细记录、及时处理,并上报公司质管部

5.12对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任。

【篇3:中药饮片处方调配员岗位职责】

1、必须凭执业医师、助理执业医师开具的处方或者医嘱单调配药

品;麻醉药品、第一类精神药品必须凭专用处方调配;

2、处方须经审核人员审核签字后方可调配;

3、对不规范处方或者不能判定其合法性的处方不得调配;

5、调配处方时,必须做到“四查十对”:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断;药品发放遵循“先产先出”、“近效期先出”和按批号发放的原则;

6、中药饮片装斗时要清斗,认真核对,装量适当,不得错斗、串

斗;原包装及其标签、合格证应保留至该药品使用完毕。

7、对处方未注明“生用”的中药饮片应付炮制品;

8、需先煎、后下、烊化、包煎、另煎等特殊处理的饮片应单独包

装;

9、中药饮片调配后,必须经复核后方可发出;

11、完成调配后,调配人员应在处方上签字或加盖专用签章;处方应妥善保存,一般处方保存1年,医疗用毒性药品、罂粟壳处方保存3年。

第4篇:药店调配员岗位职责

药店调配员岗位职责

【篇1:药房配方人员岗位职责】

处方调配人员岗位职责

1、由具有一定理论知识和实践操作能力的药剂师(士)承担本岗位工作。在本药房负责人的领导下进行工作并接受上一级技术人员的指导。

2、严格执行本药房的各项规章制度。

3、坚守岗位,必须离开时,应经负责人批准并安排人员代班。无特殊原因不得自行换班和无故缺勤。

4、认真执行药品管理法,严格执行麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。

5、认真执行三查七对制度,即查处方、对科别、对姓名、对年龄;查药品、对含量、对用法、对瓶管;查禁忌,对用量,杜绝差错事故。

6、本调剂台药品,应按药理作用分类,定位放置,台面上应保持清洁整齐。应定期对各自药品责任区进行效期检查;清查药品存量及质量;反馈医生、患者对药品的需求情况。

7、补充散装药品时,应核对原包装药品名称、规格、质量、批号及有效期;严格执行核对制度。同一品种不同规格、形状、颜色、批号、效期的药品不得混装。不同药品补充应做到清场,不得混放混分。补充前,先洗手,严禁用手接触药品。药品补充完后及时盖上瓶塞,以免吸潮,风化变质;对用量少而易变质的药品,应少量多次补充,以保证药品的质量。

8、对所补充的药品质量有疑问时应报告药房负责人,经核对无疑后,方可进行补充。

9、认真做好交接班工作。麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、贵重药品,要当面点清,填写好交班簿,否则接班同志可以拒绝接班。如遇不能解决的问题,应及时向领导汇报。

10、下班前做好各自药品责任区的清洁卫生工作,做到药品摆放整齐,关好门窗、水电,防范安全事故。

11、窗口配方人员,负责窗口处方的药品调配、核对、发放,并负责窗口调剂台的散装药品补充

12、病区配方人员,负责病房医嘱药品调配,定期对各自药品责任区进行效期检查。加强与各临床科室的联系。对新增药品和紧缺药品,应主动及时地通知临床科室、并介绍新药和代用品,为临床提供用药咨询;做好医师合理用药的参谋,注意及时地纠正临床用药中的不合理现象;做好药品不良反应监察反馈工作;做到优质服务 13急诊药房配方人员,负责24小时急诊处方的药品调配、核对及散装药品补充,严格执行个人双签字制度及医院大、小夜班制度。认真做好交接班工作,麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、贵重药品,要当面点清,填写好交班簿,否则接班人员可以拒绝接班。如遇不能解决的问题,应及时向领导汇报。

【篇2:中药调配员岗位职责】

中药调配员岗位职责

1.中药调配员必须统一遵守药店的各项规章制度和各项工作要求。2.对有配伍禁忌或超剂量的处方,须经原处方医生更正或重新签字后方可调配,杜绝发生医疗事故。

3.中药调配员凭收银小票并按照处方书写顺序依次准确称取药品,直至配齐全方。认真核对处方和收银小票上的药品名称、剂量是否一致,发现错误立即纠正。抓药应佩戴手套。

4.一方多剂时采用等量递减称量,确保计量准确,调配处方总计量应在正负百分之五以内。

5.需先煎、后下、包煎、烊化的中药,应将其单独包装,并注明煎煮方法;需要打碎的药品应将其打碎。

6.调剂完成后,必须给顾客点药。经复核无误后交给顾客。由于个人原因造成的后果由自己负责。

7.定期对药斗内饮片进行清斗、过筛;将容易虫蛀、发霉的中药材和中药饮片定期翻晒。

8.每天清理缺货药材,认真盘点,杜绝人为断货情况出现,否则应按照药店规定予以处罚。

9.严格按照规定时间上下班,严禁私拿药品。

青羊区大维康药房 年 月 日

【篇3:药店员工岗位职责】

————————药店管理文件

1、目的:规范企业负责人的经营行为,保证企业质量体系的建立和完善,确保所经营的药品的质量符合法定的标准。2、依据:《药品经营质量管理规范》。3、适用范围:适用于企业负责人。4、责任:企业负责人对本职责的实施负责。5、工作内容:

5.1 组织本企业的员工认真学习和贯彻执行国家有关法律、法规,在“质量第一”的思想指导下进行经营管理,确保企业所有的药品经营活动符合国家法律、法规的要求;

5.2 合理设置并领导质量管理人员,支持并保证其独立、客观地行使职权,在经营与奖惩中落实质量否决权;

5.3 积极支持质量管理人员工作,经常指导和监督员工,严格按gsp要求来规范药品经营行为,严格企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格的执行和落实。

5.4 定期对企业的质量工作进行检查和总结,听取质量管理人员对企业质量管理的情况汇报,对存在问题采取有效措施改进;

5.5 指导质量管理人员,营业员及其他各岗位人员。依据各岗位 人员的报告和管理记录,确认是否正确进行了相应的管理;

5.6 组织有关人员定期对药品进行检查,做到帐、货、物相符,质量完好,防止药品的过期失效和变质,以及差错事故的发生;

5.7 创造必要的物质、技术条件,使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。

5.8 做好人员工作职责及班次的组织安排;

5.9 人员关系的维护和协调;增进团结,提高企业员工的凝聚力。5.10 重视顾客意见和投诉处理,主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量工作的改进。

5.11 努力学习药品经营的有关知识,不断收集新信息,提高自身及企业的经营管理水平,重视员工素质的训练与培养。

5.12 熟悉药品管理法规、经营业务和所经营药品的知识

————————药店管理文件

1、目的:为规范企业的质量管理工作,保证药品质量。2、依据:《药品经营质量管理规范》。3、适用范围:适用于质量管理人员。

4、责任:质量管理人员对本职责的实施负责。5、工作内容:

5.1 贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策,积极推行gsp在企业的施行。

5.2 负责起草企业药品质量管理制度,并指导、督促质量管理制度的执行。5.3 负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。5.4 负责对供货单位及其销售人员资格证明以及所采购药品的合法性审核。

5.6 协助开展对企业职工药品质量管理知识的继续教育或培训和企业内部其他的继续教育或培训。

5.7 负责质量不合格药品、假劣药品、药品不良反应的审核,对不合格药品提出处理意见并对处理过程实施监督。

5.8 负责药品验收的管理,负责指导和监督药品采购、储存、陈列、销售等环节中的质量工作。

5.9 负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护。

5.10 负责组织计量器具的校准及检定工作。5.11 指导并监督药学服务工作。

————————药店管理文件

1、目的:规范药品的购进工作,保证购进药品的合法性和质量可靠性。

2、依据:《药品经营质量管理规范》。3、适用范围:适用于药品采购人员。

4、责任:药品购进人员对本职责的实施负责。5、工作内容:

5.1 择优选择合法经营和信誉好的企业购进药品,不与非法药品经营单位发生业务联系,保证购进药品质量保证,价格公平合理。

5.2 购进前认真核对供应商的经营方式和经营范围,所购进的药品不得超出供应商的经营范围。

5.3 与供应商签订的购货合同中必须明确质量条款或与供货单位签订质量保证协议。

5.4 购进药品有合法票据。

5.5 严格按照规定进行首营品种、首营企业的审批,经企业负责人批准后方可签订合同进货。

5.6 分析销后和库存状况,优化药品结构,为保证满足市场需求和保证在库药品质量打好基础。

第5篇:零售药店岗位职责

零售药店岗位职责

【篇1:药品零售企业各岗位职责】

有关业务和管理岗位的聘用文件

为了搞好药品经营质量管理,把药品各项质量管理制度和职责落到实处,真正把gsp的规范落实,决定任命以下人员担任各岗位负人:

企业负责人: 药店质量管理员: 药店采购员: 药店验收员: 药店营业员: 药店养护员: 驻店药师:

企业负责人质量职责

1.贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规,确保企业依法经营,保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。

2.坚持“质量第一”的观念,组织本企业员工学习法律法规,执行药店的质量管理制度,加强质量管理工作,对药店的质量管理工作负领导责任。

3.组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度,并负责签发质量管理制度。

4.督促质量管理工作的落实,保证质量管理人员有效行使职权。5.主持质量管理制度的检查与考核工作,督促、检查各岗位履行质量职责,监督质量管理制度的落实、执行。

6.对药店的药品质量全面负责,严格把好药品质量关,保证药店销售质量合格的药品,绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品,有效行使质量否决权。

8.执行药店规范化管理,抓好药店的服务质量管理,负责处理顾客的服务投诉。

9.负责药店的环境卫生管理,为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。

10.对药店经营管理工作负责,对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。

质量管理人员质量职责

1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规,在“质量第一”的思想指导下,进行经营管理;

2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系,定期召开质量管理工作会议,研究、解决质量工作方面的问题; 3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核,并根据审核内容的变化进行动态管理;

4、负责药品质量管理工作,指导和监督员工严格按gsp来规范药品经营行为;

5、负责质量信息的收集和管理,并建立药品质量档案; 6、定期和不定期进行药品质量检查,做到经营药品帐物相符,严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生,及时发现并制止质量管理方面的违规行为;

7、负责不合格药品的确认,对不合格药品的处理过程实施监督; 8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告; 9、负责假劣药品的报告; 10、负责药品质量查询;

11、负责指导设定计算机系统质量控制功能;

12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新;

13、组织验证、校准相关设施设备; 14、负责药品召回的管理; 15、负责药品不良反应的报告;

16、组织质量管理体系的内审和风险评估;

17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价;

18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查; 19、开展质量管理教育和培训;

药学技术人员质量职责

1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作;

2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任; 3、负责凭医师处方调剂处方药,无医师处方不得调剂销售处方药; 4、认真审核处方,逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应当拒绝调配,必要时,经处方医师更正或者重新签字,方可调配。正确书写药袋或粘贴标签,注明患者姓名和药品名称、用法、用量,包装;向患者交付药品时,按照药品说明书或者处方用法,进行用药交待与指导,包括每种药品的用法、用量、注意事项等; 5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整,并确认处方的合法性; 6、对处方用药适宜性进行审核,审核内容包括:

(1)规定必须做皮试的药品,处方医师是否注明过敏试验及结果的判定;

(2)处方用药与临床诊断的相符性;(3)剂量、用法的正确性;(4)选用剂型与给药途径的合理性;(5)是否有重复给药现象;

(6)是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌;

(7)其它用药不适宜情况;

7、处方审核后,认为存在用药不适宜时,应当告知患者,请其处方医师确认或者重新开具处方;

9、调剂处方时必须做到“四查十对”:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断;

10、完成处方调剂后,应当在处方上签名或者加盖专用签章;

11、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方,不得调剂; 12、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品,防止出现错药、混药及其他质量事故;

13、负责中药饮片的装斗复核工作,并做好记录; 14、指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作;

15、为顾客提供用药咨询服务,指导顾客安全、合理用药; 16、对销售过程中发现的质量问题,应及时上报质量管理人员处理;

【篇2:新版gsp零售药店岗位职责目录】

《岗位职责》(xxx-zz-v3)目录

【篇3:岗位职责-药店新版gsp认证】

岗位职责

(一)目 的明确各级人员的质量管理责任,加强质量管理工作的力度,确保店内质量管理体系正常有效运行。

(二)适用范围

适用于各级人员的质量管理。

(三)内 容

一、企业负责人(药店经理)1、贯彻、执行《药品管理法》、《药品流通监督管理办法(暂行)》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规,确保企业依法经营,保证消费者用药的安全、有效,及时、方便;

2、在“质量第一”的思想指导下进行经营管理,组织本企业员工认真学习和贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规,加强企业质量管理,对本企业所经营的药品质量负领导责任;

3、组织、督促有关人员建立和完善各项规章制度,并负责签发质量管理制度;

4、定期召开质量管理工作会议,研究、解决质量工作方面的重大事项;

5、督促质量管理工作的落实,保证质量管理人员有效行使职权; 6、保证企业员工不断提高法律意识、业务素质和质量管理水平; 7、重视客户意见和投诉的处理,主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进;

8、督促、检查各岗位履行质量职责,监督质量管理制度的落实、执行情况。

9、负责组织药店员工每年健康体检。

二、质管负责人(质管员)

1、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范; 2、组织制订质量管理文件,并指导、监督文件的执行; 3、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核; 4、负责对所采购药品合法性的审核;

5、负责药品的验收,指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作;

6、负责药品质量查询及质量信息管理;

7、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告; 8、负责对不合格药品的确认及处理; 9、负责假劣药品的报告;

10、负责药品不良反应的报告;

11、开展药品质量管理教育和培训;

12、负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护;

13、负责组织计量器具的校准及检定工作; 14、指导并监督药学服务工作;

15、其他应当由质量管理部门或者质量管理人员履行的职责。三、采购员

1、树立“质量第一”的观念,严格执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等法律法规,确保经营行为的合法性,保证购进药品质量;

2、对企业依法经营,杜绝购进假劣药品承担直接责任;

3、坚持按需进货,择优采购的原则,把好进货质量第一关;

4、认真审查供货单位的法定资格及购进药品的合法性,确保依法经营;

5、负责建立合格供货方及合格经营品种目录,建立完善的供货企业、经营品种管理档案;

6、签订购货合同时必须按规定明确必要的质量条款;

7、负责索取首营企业合法证照及首营品种生产批准证明文件、产品质量标准和首批样品等相关资料;

8、对购进药品建立完整的购进记录,购进记录应注明药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项目;

9、了解供货单位的生产状况、质量状况,及时反馈信息。

10、自觉接受质量负责人的监督指导,不断提高法制意识和质量管理意识;

11、及时收集分析企业所经营药品及同类产品的质量情况,为“择优选购”提供依据。

四、验收员

1、树立“质量第一”的观念,坚持质量原则,把好药品入库质量第一关;

2、负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进药品逐批进行验收,有效行使否决权;

3、质量不合格的药品不得入库;

4、验收药品应在符合规定的待验区进行,普通药品应在到货后一个工作日内完成验收,需冷藏药品应在到货后1个小时内完成验收; 5、应按照“药品验收抽样程序”的规定,保证验收抽取的样品具有质量代表性,验收完毕,应将抽样药品包装复原,并标明抽样标记; 6、验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查,整件药品包装中应有产品合格证; 7、验收外用药品,其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示说明。处方药和非处方药按分类管理要求,标签、说明书上有相应的警示语或忠告语,非处方药的包装要有国家规定的专有标识;

8、验收进口药品,其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成份以及注册证号,并有中文说明书,以及合法的相关证明文件;

9、验收中药饮片应有包装,并附有质量合格的标志。每件包装上,应标明法定的药品质量内容;

10、验收首营品种,应有首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书;

11、规范填写验收记录,做好字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号及数量准确、结论明确、签章规范,验收记录保存至超过药品有效期一年,但不得少于三年。

五、营业员:

1、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法律、法规,依法经营,安全合理销售药品;

2、营业员上岗前必须经过业务培训考核合格,取得地市级以上药品监督管理部门核发的岗位合格证书后方可上岗;

3、每年定期进行健康体检,取得健康合格的有效证明后方可上岗; 4、营业时应该统一着装,佩戴胸卡,主动热情,文明用语,站立服务;

5、正确销售药品,对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、配伍禁忌和注意事项,根据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客;

6、认真执行处方药分类管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作;

7、做好相关记录,字迹端正、准确、记录及时,发现质量问题及时报告质量负责人;

8、负责对陈列的药品按其性质分类摆放,做到合理、正确,整齐、有序;

9、对效期不足6个月的品种,应将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量负责人;

10、对缺货药品要认真登记,及时向采购员传递信息;

11、负责营业场所的环境卫生,每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁;

12、不得采用有奖销售,附赠药品或礼品等方式销售药品; 13、为消费者提供用药咨询和指导,指导顾客安全、合理用药。

六、执业药师(处方审核、调配)职责:

1、执业药师必须遵循国家药品管理法律、法规的有关规定;在职在岗,不得在其它企业兼职;遵守职业道德,忠于职守,佩带标明姓名、职称等内容的胸卡上岗;

2、执业药师必须具备一定的药学专业知识和技能,熟悉药品知识,掌握最新医药信息,负责对非处方药的咨询,帮助消费者进行自我药疗,并能为消费者提供用药咨询和指导;

3、做好处方药和非处方药的分类管理工作,对门店内的处方药和非处方药的陈列进行监督指导;

4、负责对处方的完整性、正确性进行审核,并在处方上签字;

5、负责对处方的药品名称、规格,用药剂量,用药方法,处方用药相互

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