邮储银行不良资产清收岗位职责（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“邮储转型岗位职责”。
第1篇：邮储银行支行岗位职责
中国邮政储蓄银行xx县支行部门及岗位职责汇编
一、综合管理部 A.经理
1.负责县支行办公管理制度建设、日常办公运行、综合协调、行政文秘，媒体管理；
2.负责县辖纪检监察、工会；
3.负责县支行本部行政和后勤保障工作；
4.负责本行自营机构网点、电话银行、网上银行、自助银行、自助设备、短信平台规划与建设；
5.负责内控体系建设，合规性检查和管理，对外公告、函件、合同、协议以及授权文件的合法合规性审核，执行上级行风险管理制度；
6.负责人力资源规划与建设、组织管理、人员招聘与配置、干部队伍建设，员工教育培训，绩效管理，薪酬与福利管理，劳动关系维护与人事服务等工作；
7.依据上级行劳动用工管理办法，组织实施员工劳动合同的签订、鉴证、续订、变更、终止、解除等，规范各类用工管理，维护和谐稳定的员工关系；
8.负责对所辖机构开展业务审计、财务审计、离任审计、对网点机构开展业务检查，实施内控评价及风险评级等工作；
9.负责保管和正确使用企业印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错；
10.完成领导交办的其它工作。B.综合管理
1.负责做好各类行政文件、信函、报告等材料的收发、打印、转递、催办、归档工作，做到手续完备，及时准确。做好文秘档案收集管理及保密、机要管理工作；
2.依据银行发展目标和战略要求，协助部门领导提出组织机构调整方案，起草组建、调整机构的发文，及时对机构职责进行调整和修订；
3.及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排；
4.负责OA办公系统管理工作，每天定时开机接收文件，及时做好信息和文件的报送工作；
5.负责本部日常行政事务和后勤管理； 6.负责做好工、青、妇相关工作； 7.完成领导交办的其它工作。C.档案管理
1.负责办公用品的采购供应，仓库保管工作，做好物品出入库的登记；
2.保质、保量、安全、及时地做好业务档案的收发、保管工作；
3.按库房标准化的要求，管理库房，做到整齐、卫生、堤码有序，并保持经常化、制度化；
4.熟悉各类业务档案的名称、规格、用途、保管要求； 5.提供相关人员业务档案资料的查询工作； 6.按照业务档案保管时效的有关规定,做好业务档案的销毁工作；
7.做好业务档案的保密工作； 8.完成领导交办的其它工作。D.审计员
1．按规定开展本行、上级行布置的审计工作，并负责审计工作的规划、年度和月度工作计划、组织管理和考核工作；
2．根据上级行制定的有关制度规定和办法制定本行审计业务有关管理制度，拟定对所辖机构的审计实施方案；
3．组织开展审计工作评价、案件分析会、审计人员培训、推广审计工作经验等工作；
4．参与行内风险管理与内控委员会、审计（稽查）质量分析会、邮银联席会等；
5．组织实施对所辖范围内各项业务经营管理情况的现场审计和非现场审计、电子稽查等审计管理工作；
6．对本行审计部成员工作进行分工，并督促、检查、考核审计人员按规定履行审计工作职责；
7．检查、督促各业务部门负责人履行风险管理和业务检查职责； 8．组织实施对邮政代理邮政储蓄银行业务的检查与评价；
9．负责对审计监督中发现的重大问题、事件和有关责任人提出处理意见和建议；
10．负责受理被审计对象对审计结论和处理意见有异议的审计复议；
11．负责及时向市分行审计部门报告审计中发现的重大问题；
12．负责组织开展案件专项治理工作；
13．向分管行长、上级审计机构报告风险管理、内控状况、审计工作、案件管理、投诉举报等工作；
14．组织实施对所辖范围内内控制度实施的有效性进行监督与评价，督促其持续纠正；
15．组织实施对分支机构的内控评价及风险评级； 16．做好外部监管部门以及内部相关职能部门的协调、业务指导、业务检查等工作。
17.按照上级和本行审计工作要求，完成分片、分工范围内的审计工作；
18.遵守道德操守、遵章守纪，保证审计质量，提高审计质量和审计技能；
19.按标准和流程开展审计工作、规范填写各种审计记录和报表，定期做好审计质量、业务管理质量的分析和建议等；
20.负责预警信息的实时监控工作，对预警信息进行核查或通知审计人员进行核查；并对所辖范围内预警信息的核销情况进行核查，并定期做好质量分析；
21.负责对审计监督中发现的重大问题、事件和有关责任人提出处理意见和建议，对审计发现的违规行为填写整改通知书，并督促整改，对整改情况进行复查，做好复查记录；
22.负责受理被审计对象对审计结论和处理意见有异议的审计复议；
23.对审计过程中以及对电子稽查值机过程中发现的重大问题、异常情况、风险隐患按规定及时向审计副经理报告，并督促整改，并进行相关处罚；
24.按规定的时间向市分行审计部报送各项内部审计报告以及外部检查单位的各项检查报告和检查结论；
25.负责实施对所辖范围内各项业务经营管理情况的现场审计和非现场审计；
26.负责查看上级发送的稽查消息，及时传达到相关人员；并按规定的要求对预警信息核销情况进行登记，打印整理各类电子稽查系统报表；
27.负责根据实际情况，及时修改电子稽查预警信息参数；
28.负责实施对金融业务的检查与评价； 29.负责对大额挂失进行核保； 30.参加逾期贷款的催收工作；
31.实施对所辖分支机构的内控评价及风险评级； 32.负责配合协调银监部门和上级部门对邮政储蓄银行的监管检查；
33.负责开展案件专项治理工作； 34.完成领导交办的其它工作。E.司机
1．负责保管车辆和保养车辆，车辆不用时要入车库，无出车任务时，要按实际情况做好维修保养工作，保持车况正常，提高出车率和运输效率；
2．负责保持车容清洁卫生，经常冲洗车辆，并注意车内卫生；
3．保证领导用车的及时性和安全性；
4．严格遵守交通规则，不违章开车、不超载，防止发生交通安全事故；
5．严禁酒后驾驶及私自用车，如发生此类情况，造成的一切后果均由司机本人承担，并给予行政处罚；
6．厉行节约，加强车辆维修保养，杜绝车辆带病运行，降低油耗，减少修理费用，随时保证车辆的安全可靠；
7．未经领导批准，严禁将车辆转借或交给他人使用； 8.完成领导交办的其它工作。四、综合业务部 A.经理
1．根据市分行个人负债、汇兑、代收代付、绿卡（借记卡）、信用卡业务、个人客户代理保险、代理证券投资、个人理财、国际业务等业务发展战略，制定本行相关业务发展策略，客户和产品组合营销策略，经批准后组织实施和考核；
2．根据市分行相关个人业务年度发展计划，研究制定全年业务发展目标、收入实现目标，并负责分解、落实和推进目标的实现；
3．负责组织实施上级行相关个人业务的规章制度，在授权范围内制定操作规程，检查指导规章制度等的执行，并督促整改，开展风险管理和控制工作；
4．贯彻执行上级行的定价管理规程，负责研究同行业价格策略，组织拟定当地市场特色产品的定价策略，并组织实施；
5．负责组织制定相关个人业务年度与阶段综合营销计划和方案，经批准后组织实施和考核；
6．组织开展当地相关个人业务的市场研究； 7．组织推广上级行开发的相关个人业务产品，组织提出特色产品的开发需求。协助科技部门进行新产品测试。组织各类综合业务产品宣传； 8．负责当地相关个人业务的市场准入与退出管理； 9．负责组织当地相关个人业务的培训； 10．负责组织制定个人业务激励政策；
11．负责组织编写综合业务经营分析及业务发展指导意见；
12．负责当地相关个人业务的客户关系管理及营销队伍建设；
13．负责协调处理好与其他部门的关系，特别是处理好与邮政市场部的银邮协调关系；
14．做好各合作单位的维护工作，按要求建立客户档案，做好支行服务管理，及时处理客户纠纷，保持良好的合作关系；
15．负责组织相关个人业务在营业窗口、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等渠道的拓展、营销、规范与管理；
16．负责组织向上级行报送业务报表及相关资料； 17.完成领导交办的其它工作。B.业务管理
1.认真贯彻学习有关经营的方针政策及各项规定，掌握营销业务知识；
2.研究经营政策和竞争策略，要根据市场变化，向支行领导提供经营方面的意见和建议； 3．负责综合业务部指标完成情况的管理工作，认真做好各项指标的测算、分解及下达工作；
4．负责邮保通、基金、高端客户管理系统的柜员维护、问题申报及特殊业务审批；
5.及时学习和了解相关业务知识和业务产品，积极主动参与或配合相关部门开展对各项业务的宣传和推广工作，做好大客户的维护与回访工作，为其提供优质高效的服务，努力发展VIP客户及单位客户，及时向客户宣传推介新业务，善于捕捉时机，发展业务；
6.负责信用卡、淘宝卡、绿卡、绿卡通等卡业务的发展及管理；
7.负责个人储蓄、汇兑、国际及卡业务的市场调查，协助上级制定产品发展策略；
8.负责储蓄柜员维护、问题申报及特殊业务审批； 9.负责个人储蓄、汇兑、国际及卡业务的投诉受理及风险防范；
10．负责保险、理财产品、基金、国债等理财类业务的投诉受理及风险防范；
11.负责批量开户、续存的数据处理；
12．负责相关业务的数据处理及与第三方对帐； 13．负责向上级及相关部门报送报表及资料； 14.完成领导交办的其它工作。五、信贷业务部 A.经理
1.负责主持信贷业务部的日常经营管理工作，贯彻执行上级制定的信贷政策和信贷发展目标；
2.根据市场变化与业务发展需要，制定信用环境建设及市场拓展实施计划等；
3.负责组建审贷委员会对贷款进行审批，严把逾期关； 4.负责组织贷款业务日常监控、贷后检查、逾期催收、风险分类等工作；
5.负责组织本支行贷款营业机构和从业人员的绩效考核工作；
6.研究制定业务拓展方向及激励政策；
7.根据业务发展情况，合理组织和设置生产作业流程； 8.组织信贷从业人员加强学习，提高业务技能和风险管控能力；
9.负责组织辖区内贷款资产质量管理工作，包括逾期催收、资产保全等工作；
10.完成领导交办的其它工作。六、会计核算部 A.经理
1.负责本支行的会计人员管理；
2.负责管理、督导、检查、考核各项业务的会计核算、结算、现金出纳、资金清算工作；
3.负责财务管理制度、办法的制定和实施，财物资源的配置及管理工作；
4.负责组织《会计法》、国家和上级行制定的有关会计、结算、出纳、清算规章制度的贯彻实施；
5.负责资金管理制度的制定、实施和监督工作； 6.负责资产管理制度及信贷政策的管理工作； 7.负责经营目标综合考评方案的制定工作；
8.负责信贷计划、利率管理等管理办法的制定、组织工作；
9.负责本外币各项业务的会计制度统一管理工作，制定、解释会计核算办法、结算出纳管理办法、资金清算办法及相关操作流程，并负责组织实施；
10.负责与财政、审计、税务、人行、银监等部门的沟通协调；
11.完成领导交办的其它工作。D.凭证管理员岗
1．遵守国家相关会计法律、法规，按照行内会计制度进行重要空白凭证管理工作。
2、负责本机构重要空白凭证需求计划的制订。3、负责本机构重要空白凭证的请领工作。4、负责本机构重要空白凭证的发放工作。5、负责本机构重要空白凭证的上缴、销毁工作。6、负责与凭证库管员进行账实核对。7、完成领导交办的其他工作。E.凭证库管员岗
1、遵守国家相关会计法律、法规，按照行内会计制度进行重要空白凭证管理工作。
2、负责重要空白凭证的入库工作。3、负责重要空白凭证的出库工作。4、负责重要空白凭证的回收工作。5、负责重要空白凭证登记簿的登记工作。6、负责与凭证管理员进行账实核对。7、完成领导交办的其他工作。F.事后监督岗
1.认真执行事后监督各项规章制度；
2.负责清点网点寄达的凭证袋个数并检查凭证袋封装是否完好；
3.负责勾挑核对清单与网点上报的各类报表、凭证张数是否相符，如不符，查明原因；
4.负责对重要凭证、网点长短款等风险点进行监督； 5.负责对前台操作员部分特殊业务笔数、金额进行分析，及时发现风险点，提出改进措施，提高事后监督工作效果；
6.负责在监督过程中发现差错进行登记并落实网点整改；
7.监督过程中发现的各种违法违规等重大事项，及时向主管领导汇报，并移交有关部门进行处理； 8.定期向被监督网点通报监督情况，并提出改进意见； 9.完成领导交办的其它工作。
第2篇：信用社(银行)不良资产风险代理清收暂行办法
信用社（银行）不良资产风险代理清收暂行办法
第一章 总则
第一条 为充分调动社会力量清收盘活信用社（银行）、农村合作银行（以下统称信用社（银行））不良资产的积极性，加快清收处置步伐，最大限度保全资产，提高资产处置收益，制定本办法。
第二条 本办法所称不良资产风险代理清收，是指信用社（银行）将不良资产委托给第三人清收，受托人依据风险代理清收合同，依法对受托债权进行清收和管理，并按约定比例支取酬金的清收方式。
第三条 风险代理清收适用于信用社（银行）的可疑类、损失类不良贷款及表内非信贷类不良资产债权，呆账核销、票据置换和整体处置等方式形成的表外不良贷款及非信贷类不良资产债权。
第四条 受信用社（银行）委托对贷款进行风险代理清收的组织为风险代理人。风险代理人应是有清收能力的律师事务所、法律服务所、社会中介机构或其他具有完全民事行为能力的组织。
第五条 风险代理清收应坚持报酬与风险相匹配、权利与义务相对等的原则。
第二章 代理方案
第六条 风险代理清收由县级联社资产管理部门组织实施，具体职责包括：制定或审查代理方案，对外签订风险代理合同，对代理人的代理行为进行管理等。
第七条 符合风险代理清收条件的不良资产，由贷款管理单位填制《信用社（银行）不良资产处置审批表》，并制订风险代理清收方案，报县级联社资产管理部门审查。
县级联社集中管理范围内的不良资产需要风险代理清收的，由贷款管理人员填制《信用社（银行）不良资产处置审批表》，并制订风险代理清收方案，报县级联社资产管理部门审查。
风险代理清收方案的内容包括：尽职调查情况、风险代理理由、代理人基本情况、以及代理费用比例等。
第八条 县级联社处置定价小组根据《信用社（银行）不良资产定价管理暂行办法》的规定，对资产管理部门审查通过后的风险代理项目进行定价。
第九条 处置定价小组拟定价格后，由资产管理部门将定价小组定价意见和风险代理方案一并提交县级联社不良资产管理委员会审议表决。不良资产管理委
员会全体成员2/3以上同意方能通过。未通过的代理方案，审议表决的召集人应根据审议记录，将不能通过的主要原因书面反馈，由相关部门据此修订。
第十条 不良资产风险代理清收实行授权决策制度，除应由理（董）事会决定的外，决策人应依据理（董）事会的授权进行决策。决策人对不良资产管理委员会表决同意的结果可以否决，对表决不同意的结果不得同意处置。
小额农贷或标的较小的风险代理项目，经有权决策人授权后，可以适用简易程序，由资产管理部门在本办法第十五条规定的范围内决定风险代理的计酬比例，无须经过处置定价小组定价和不良资产管理委员会审议。
第十一条 经审查同意后实行风险代理清收的，县级联社资产管理部门应向意向代理人提示风险，告知其违反风险代理合同所产生的后果。代理清收本金50万元（含）以上的项目，应就风险代理清收的有关情况在系统内进行公示，公示期不得少于7个工作日。
第十二条 公示期届满，其他人无意参与风险代理清收项目的，确定意向人为风险代理人。
有两个或两个以上符合条件的组织参与同一个风险代理清收项目的，县级联社应当统一组织公开招标或竞价，根据计酬比例和意向人清收能力等，确定风险代理人。
第十三条 省联社和办事处、市联社可以根据不良资产管理情况，定期或不定期地组织疑难资产保全案件的风险代理招标活动。
第十四条 风险代理清收实行逐级咨询备案制度。各级按照规定的咨询备案范围进行备案。
第三章 计酬标准
第十五条 信用社（银行）应根据贷款风险程度和收回可能性大小，逐笔研究确定风险代理计酬比例。风险代理计酬比例可以按贷款逾期时间确定，也可以按贷款实际占用形态确定，计酬比例不能高于以下标准：
（一）按贷款时间确定计酬比例。以现借款凭证记载的逾期日为准，1994年12月31日前逾期形成的不良贷款，不高于实际收回现金额的50%；1995年1月1日至1999年12月31日逾期形成的不良贷款，不高于实际收回现金额的40%；2000年1月1日至2002年12月31日逾期形成的不良贷款，不高于实际收回现金额的30%；2003年1月1日至2005年12月31日逾期形成的不良贷款，不高于实际收回现金额的20%；2006年1月1日后逾期形成的不良贷款，不高于实际收回现金额的10％。以上各档次不良贷款逾期时间每延长两年，计酬标准可以提高10个百分点，但最高不能超过50%。
（二）按贷款占用形态确定计酬比例。按其实际占用形态，可疑类贷款不高
于实际收回现金额的30％，损失类贷款不高于实际收回现金额的50％。表外科目中核算的核销类和专项票据置换类的不良贷款不高于现金实际收回额50%。整体处置的不良贷款按逾期时间或还原占用形态后参照上述比例计酬。
（三）经信用社（银行）同意收回实物资产的，计酬比例不得超过上述标准的50%，或变现后根据变现金额，依照上述比例执行。
第十六条 信用社（银行）应当在本办法第十五条规定的范围以内，根据风险代理人实际收回现金额，分阶段确定计酬比例。原则上，风险代理人未能全额收回不良贷款的，不得适用最高计酬比例。
第四章 代理管理
第十七条 风险代理人确定后，由资产管理部门与其签订《风险代理清收贷款合同》，明确双方的职责，限定风险代理清收期限，并载明县级联社和办事处、市联社的监督电话。信用社（银行）可根据实际情况向风险代理人收取一定比例的履约保证金，或要求风险代理人提供履约担保。
合同签订后，信用社（银行）可根据代理人的要求向其提供债权资料复印件，不得将债权资料原件交付给风险代理人。
第十八条 风险代理人的代理权限为一般代理，可以根据风险代理清收合同的约定以贷款管理单位的名义催收债务、依法提起诉讼、与债务人签订还款协议等，但不得超权限行使直接收取还贷资金、减免债权、免除或减轻担保人的责任等权利。
第十九条 风险代理清收期限一般为半年，最长不得超过一年。
第二十条 风险代理清收期限内，县级联社资产管理部门和贷款管理单位应加强对风险代理行为的监控和督促，确保债权不超诉讼时效和不使担保人免除担保责任。对债务人发生足以使委托债务风险加大事项的，信用社（银行）应积极采取保全措施。在委托期限内所委托债权丧失诉讼时效、超过申请执行期限、其担保人免责、丧失保全时机等造成损失的，信用社（银行）有关责任人应在相应的贷款本息范围内承担赔偿责任。
第二十一条 实行风险代理清收后，贷款管理单位和县级联社资产管理部门要及时了解风险代理人的清收进展情况。对风险代理人在清收过程中遇到的自身难以解决的问题，资产管理部门、贷款管理部门要积极给予协调和支持。
第二十二条 风险代理人若对受托债务提起诉讼或申请仲裁，县级联社可以向风险代理人出具一般授权委托代理书，并指定一名信用社人员参加庭审，及时向受理法院或仲裁机构提供借款凭证、借款合同、担保合同等证据资料。
第二十三条 在清收过程中发生的诉讼费、保全费等费用支出应当由风险代理人自行承担。当诉讼费、保全费数额较大，风险代理人确属难以承担时，经县
级联社集体研究同意后，可以由信用社（银行）垫支，并应适当下调计酬比例。
第二十四条 风险代理人与债务人达成还款意向的，约定的还款期限不得超过风险代理期限。同时风险代理人应及时通知贷款管理单位，由贷款管理单位收取还贷资金。严禁风险代理人直接坐支、截留收贷资金作为酬金。
第二十五条 风险代理清收的贷款在实行风险代理清收前已经诉讼的，收回的资金要先冲减信用社垫付的应由债务人承担的诉讼费用，剩余部分用于收回贷款本息。
第二十六条 风险代理清收的贷款要全额入账，并按照约定向风险代理人及时支付酬金。
第二十七条 风险代理收回贷款时，贷款管理单位应向还款人出具收贷收息凭证，以风险代理人名义出具的任何还款凭证不作为债务人已经还款的证据。
第二十八条 风险代理收贷入账情况，县级联社审计部门应及时进行事后审计。
第二十九条 在约定期限内，风险代理人未全额收回受托债务但清收取得一定成效的，信用社（银行）可以适当延长风险代理人的清收期限；在约定期限内，风险代理人清收受托债务没有进展、未见成效的，信用社（银行）应当按照合同约定，采取扣收保证金等措施追究其违约责任。
第三十条 县级联社资产管理部门和贷款管理单位应督促风险代理人及时采取清收措施。若发现风险代理人在合同签订后三个月内，未采取任何清收措施或有损毁信用社（银行）利益的情形（如超越权限收贷、擅自减免债权或免除担保责任等）的，应提前解除委托，并追究风险代理人对贷款管理单位造成损失的赔偿责任。
第五章 附则
第三十一条 本办法由信用社（银行）联合社负责制定，解释、修改亦同。第三十二条 办事处、市联社可根据本办法制定具体的实施细则，报省联社备案后施行。
第三十三条 本办法自公布之日起施行。原《信用社（银行）不良贷款风险代理清收暂行办法》（鲁农信联办〔2005〕93号）同时废止。
附件：1.信用社（银行）不良资产处置审批表 2.信用社（银行）不良资产处置咨询备案表 3.风险代理清收贷款合同
第3篇：基层银行不良资产清收盘活工作的调研
基层银行不良资产清收盘活工作的调研
基层银行不良资产清收盘活工作的调研
县级支行作为农行最基层的经营行，不良资产基数大，情况复杂，包袱重，清收盘活难度大，但是按照央行要求前四大商业银行不良资产比率下降到15%以内，以及当前商业银行股份制改革的步伐不断加快，不良资产的清收盘活工作面临着不可不为，不可慢为的紧迫形势，那么作为县级支行怎样才能做好对不良资产的清收盘活哪？笔者认为，只有本着实事求是的态度，求真务实的精神，认真分析当前清收盘活工作中存在的问题，总结经验，创新措施，以科学的发展观去解决清收盘活工作中
存在的各种问题，实现不良资产的快速双降，促进全行实现全面、协调、可持续的发展。
一、就县级领域，制约不良资产经营发展的因素，应从内因和外因两个方面客观地加以分析。
内因方面：一是还没有真正站到“生命工程”和“饭碗工程”“的高度来认识，从思想上重视程度有待于进一步提高，全行上下还没有象抓存款那样重视清收盘活工作。二是经过多年的清收，清收的坚韧性越来越大，从业人员不同程度地存在着畏难发愁和厌战情绪；三是业务人员的综合素质相对滞后于清收工作岗位需求，有待于进一步充实提高；四是分帐经营尚未真正落到实处，考核管理不规范，没有从真正意义上实现由属地行向专业机构的真正转变；五是与营销部门的整体合力没有形成，缺乏有效的协调、互补、衔接、联动和有机的统一；[本文转载自[那一世范文网.://.找文章，到那一世范文网.]六是在政策的倾斜力度和
落实上，仍需进一步加强和明确。外因方面：不良贷款的分布面广，涉及到各行各业，且背景复杂，年限长久，质量差；加之贷户的信誉观念和社会信用环境差；司法部门对案件的执行结案不规范，执行力度不够。案件执结率低，没有形成强大的震慑力，和地方保护主义不同程度的存在休戚相关。
二、实际工作中，机遇与困难同在。我行清收盘活工作可以说是机遇与困难同在，只要我们能够创造机会，抓住机遇，敢于挑战困难，那我们的清收盘活工作还是大有可为。
1、清收盘活工作也面临着难以回避的困难，一是随着该项工作的连年大力度的开展，清收盘活的空间和回旋的余地越来越小；二是从业人员的综合业务素质与工作的强度和难度不相对称；三是清收政策欠缺灵活性。有的客户，如若部分让利，可调动客户还款的积极性，达到清收的目的，否则，进退两难，得不偿失；四是绝大部分不良贷款企业由
于多年处于关停、半关停状态，资产负债率高于100%，操作稍有不慎就有破产的可能。
2、当前工作中面临的机遇和有利因素： 一是在大的社会信用环境方面，十六届三中全会明确提出应建立以道德为支撑，以产权为基础，以法律为保障的社会信用制度体系，企业和政府的重视程度为我们提供了有利于清收的良好氛围和契机；二是上级行的重视程度和政策的倾斜程度较以前加大了，我们清收的内部环境更加宽松；三是清收工作的连续性，使得我们对这项工作的思路更加清晰了，方法措施更多了。四是通过多年来的清收，锤炼了队伍，磨练了意志，坚定了信念；五是外部环境，近年来随着招商引资力度的不断加大，企业规模的不断扩张，民营企业的不断扩展，为企业间的有效兼并、嫁接和重组提供了契机。
三、针对县级支行不良资产实际，可建立两种组织管理模式。
一种模式是：资产经营部由属地经营机构转向专业经营机构，在对不良资产经营机构的管理方面，上收经营管理层次，由市分行统一管理。从形式上，可以跨区域将临近的几个县支行不良资产经营机构划归为一个清收支行，统一经营，便于集中人员，集中精力，集中清收。同时，市分行对原不良资产属地行下达一个考核指标，并制定奖惩政策，以利于清收工作的配合与协调，提高清收效果。
第二种模式是：实现真正意义上的以县支行为单位的分帐经营，相对独立核算机制，并且加大考核力度，实行捆绑式考核，这样，考核时能够横向到边，纵向到底，责任任务到人，有利于调动支行及清收人员工作的积极性和创造性，有利于从管理型机构向经营性机构转变，有利于银企合作，向市场机制转变，有利于优良资产业务撬动不良资产业务的搭桥、嫁接、重组和兼并等。
四、不良资产清收盘活应采取的方式方
法。
在清收盘活的方式、方法上进行的创新，在沿用以往好的传统做法和经验的基础上，应以“四个转变”为“纲”，重点突出由管理向经营不良资产的转变，真正实现“质”的转变，特别是政策的运用方面，应灵活多样，突破一些“框框”和瓶颈，一切为了经营而经营，在规避道德风险的前提下，解放思想，实现受偿最大化，损失最小化。如：因地制宜地开展债权转让，买断清收；面向社会采取招标代理，承包清收等措施和预按。
1、在对清收盘活的支持、奖励等政策倾斜方面的要求和建议。由于清收工作是一项集体力与智力于一身的复杂系统性的工作，在人员的配备上，需要懂业务、会经营、精明能干的从业人员，不应直观认为单纯为了清收而清收，无需脑力劳动，甚至冗员都可从事。首先，在舆论导向上，让全员深知这是一项农行事业的“生命”“饭碗”工程，使从业人员都有使命感、自豪感，使他们在人生价
值上有所体现。这就需要不间断地在精神和物质两方面进行鞭策和鼓励，以此鼓励有清收专长、善打和会打硬仗的人员积极踊跃地融入到清收队伍中来。
2、优兼劣，重组退出。对那些企业经营不善，发展前景渺茫，不能正常还款但有一定数量的有效资产的劣势企业，该行积极牵线搭桥，寻找有实力、有兼并意向的企业，然后按照相近、相联、互利的原则，采取资产重组的方式，由优势企业予以兼并，实现劣势客户全身而退。
3利用第二还款来源，借力退出。对借款单位无还款能力，但担保单位有代偿能力的，让担保单位承担偿还义务。
4、在加强不良资产清收盘活先进经验、信息的传递交流方面，建议上级行定期召开经验交流会，风险管理部门统一建立清收盘活工作信息平台，进行典型交流，案例分析，经验介绍，对一些具体问题提出处理建议和方法。并对抵债资产的处置提供信息平台，有利于抵债资
产的处置受益最大化。
5、在建设一支高素质、高效能的专业队伍，不断提高清收人员的业务素质和工作创新能力方面，建议对清收人员有针对性地进行业务知识和操作技能的培训，各支行定期地组织清收人员集中学习、研究，学习企业财务知识及其分析和非财务分析，企业经营状况的调查、分析，并且学与习相结合，以提高学习实用性；也可以组织他们进行自学，搞好案例分析，以现身说法，提高实战技能。
第4篇：基层银行不良资产清收盘活工作的调研
县级支行作为农行最基层的经营行，不良资产基数大，情况复杂，包袱重，清收盘活难度大，但是按照央行要求2005年前四大商业银行不良资产比率下降到15%以内，以及当前商业银行股份制改革的步伐不断加快，不良资产的清收盘活工作面临着不可不为，不可慢为的紧迫形势，那么作为县级支行怎样才能做好对不良资产的清收盘活哪？笔者认为，只有本着实事求是的态度，求真务实的精神，认真分析当前清收盘活工作中存在的问题，总结经验，创新措施，以科学的发展观去解决清收盘活工作中存在的各种问题，实现不良资产的快速双降，促进全行实现全面、协调、可持续的发展。
一、就县级领域，制约不良资产经营发展的因素，应从内因和外因两个方面客观地加以分析。
内因方面：一是还没有真正站到“生命工程”和“饭碗工程”“的高度来认识，从思想上重视程度有待于进一步提高，全行上下还没有象抓存款那样重视清收盘活工作。二是经过多年的清收，清收的坚韧性越来越大，从业人员不同程度地存在着畏难发愁和厌战情绪；三是业务人员的综合素质相对滞后于清收工作岗位需求，有待于进一步充实提高；四是分帐经营尚未真正落到实处，考核管理不规范，没有从真正意义上实现由属地行向专业机构的真正转变；五是与营销部门的整体合力没有形成，缺乏有效的协调、互补、衔接、联动和有机的统一；[本文转载自[xiexiebang.com-http://www.daodoc.com找文章，到xiexiebang.com]六是在政策的倾斜力度和落实上，仍需进一步加强和明确。
外因方面：不良贷款的分布面广，涉及到各行各业，且背景复杂，年限长久，质量差；加之贷户的信誉观念和社会信用环境差；司法部门对案件的执行结案不规范，执行力度不够。案件执结率低，没有形成强大的震慑力，和地方保护主义不同程度的存在休戚相关。
二、实际工作中，机遇与困难同在。
2004年我行清收盘活工作可以说是机遇与困难同在，只要我们能够创造机会，抓住机遇，敢于挑战困难，那我们的清收盘活工作还是大有可为。
1、清收盘活工作也面临着难以回避的困难，一是随着该项工作的连年大力度的开展，清收盘活的空间和回旋的余地越来越小；二是从业人员的综合业务素质与工作的强度和难度不相对称；三是清收政策欠缺灵活性。有的客户，如若部分让利，可调动客户还款的积极性，达到清收的目的，否则，进退两难，得不偿失；四是绝大部分不良贷款企业由于多年处于关停、半关停状态，资产负债率高于100%，操作稍有不慎就有破产的可能。
2、当前工作中面临的机遇和有利因素：
一是在大的社会信用环境方面，十六届三中全会明确提出应建立以道德为支撑，以产权为基础，以法律为保障的社会信用制度体系，企业和政府的重视程度为我们提供了有利于清收的良好氛围和契机；二是上级行的重视程度和政策的倾斜程度较以前加大了，我们清收的内部环境更加宽松；三是清收工作的连续性，使得我们对这项工作的思路更加清晰了，方法措施更多了。四是通过多年来的清收，锤炼了队伍，磨练了意志，坚定了信念；五是外部环境，近年来随着招商引资力度的不断加大，企业规模的不断扩张，民营企业的不断扩展，为企业间的有效兼并、嫁接和重组提供了契机。
三、针对县级支行不良资产实际，可建立两种组织管理模式。
一种模式是：资产经营部由属地经营机构转向专业经营机构，在对不良资产经营机构的管理方面，上收经营管理层次，由市分行统一管理。从形式上，可以跨区域将临近的几个县支行不良资产经营机构划归为一个清收支行，统一经营，便于集中人员，集中精力，集中清收。同时，市分行对原不良资产属地行下达一个考核指标，并制定奖惩政策，以利于清收工作的配合与协调，提高清收效果。
第二种模式是：实现真正意义上的以县支行为单位的分帐经营，相对独立核算机制，并且加大考核力度，实行捆绑式考核，这样，考核时能够横向到边，纵向到底，责任任务到人，有利于调动支行及清收人员工作的积极性和创造性，有利于从管理型机构向经营性机构转变，有利于银企合作，向市场机制转变，有利于优良资产业务撬动不良资产业务的搭桥、嫁接、重组和兼并等。
四、不良资产清收盘活应采取的方式方法。
在清收盘活的方式、方法上进行的创新，在沿用以往好的传统做法和经验的基础上，应以“四个转变”为“纲”，重点突出由管理向经营不良资产的转变，真正实现“质”的转变，特别是政策的运用方面，应灵活多样，突破一些“框框”和瓶颈，一切为了经营而经营，在规避道德风险的前提下，解放思想，实现受偿最大化，损失最小化。如：因地制宜地开展债权转让，买断清收；面向社会采取招标代理，承包清收等措施和预按。
1、在对清收盘活的支持、奖励等政策倾斜方面的要求和建议。由于清收工作是一项集体力与智力于一身的复杂系统性的工作，在人员的配备上，需要懂业务、会经营、精明能干的从业人员，不应直观认为单纯为了清收而清收，无需脑力劳动，甚至冗员都可从事。首先，在舆论导向上，让全员深知这是一项农行事业的“生命”“饭碗”工程，使从业人员都有使命感、自豪感，使他们在人生价值上有所体现。这就需要不间断地在精神和物质两方面进行鞭策和鼓励，以此鼓励有清收专长、善打和会打硬仗的人员积极踊跃地融入到清收队伍中来。
2、优兼劣，重组退出。对那些企业经营不善，发展前景渺茫，不能正常还款但有一定数量的有效资产的劣势企业，该行积极牵线搭桥，寻找有实力、有兼并意向的企业，然后按照相近、相联、互利的原则，采取资产重组的方式，由优势企业予以兼并，实现劣势客户全身而退。
3利用第二还款来源，借力退出。对借款单位无还款能力，但担保单位有代偿能力的，让担保单位承担偿还义务。
4、在加强不良资产清收盘活先进经验、信息的传递交流方面，建议上级行定期召开经验交流会，风险管理部门统一建立清收盘活工作信息平台，进行典型交流，案例分析，经验介绍，对一些具体问题提出处理建议和方法。并对抵债资产的处置提供信息平台，有利于抵债资产的处置受益最大化。
5、在建设一支高素质、高效能的专业队伍，不断提高清收人员的业务素质和工作创新能力方面，建议对清收人员有针对性地进行业务知识和操作技能的培训，各支行定期地组织清收人员集中学习、研究，学习企业财务知识及其分析和非财务分析，企业经营状况的调查、分析，并且学与习相结合，以提高学习实用性；也可以组织他们进行自学，搞好案例分析，以现身说法，提高实战技能。
第5篇：富滇银行不良资产集中清收管理构架设计（材料）
富滇银行不良资产集中清收管理构架设计
目前富滇银行尚有存量不良资产近8亿元(不包括已剥离委托长城资产管理代理清收的8．32亿元)，其中信贷类不良资产5．8亿元，非信贷类不良资产亿元，大部分为2007年以前形成，时间跨度长，清收难度大。同时，由于银行经营风险的客观存在，不良资产势必会长期伴随银行，现实的不良资产意味着银行增加了机会成本损失，因此，加大不良资产清收、处置力度将是银行长期面临的任务。由于不良资产的复杂性，依靠原有的经办行或职能管理部门已不足以完全承担不良资产清收处置任务，须设立一个专业机构，扩充专业人员来集中管理，清收，处置不良资产，以建立责任明确、考核严谨的不良贷款管理机制，克服不良贷款前清后积、责任不清、清收不力、数据不对称的问题。
一、管理模式 “统一管理，集中经营”的模式。即设立一个专门机构来专业经营、盘活和处置不良资产，一旦某笔贷款变为不良资产，先由经办单位进行清收，并由风险管理部发出限期清收警示信号，当限期清收仍不能收回或期间发生风险变化并被认为需要移交时，则由原经办行按照一定的程序及价格转移到不良贷款专业机构集中管理和处置。在这种情形下，原经办单位按照确定的转移价格计提拨备损失，专业机构按照确定的转移价格实行任务单列、单独考核。在管理关系上，采取人员集中、项目集中、处置集中、管理集中，债权债务关系不改变、账户结算不改变、资金核算不改变、档案管理不改变的“四集中、四不变”的方式；在法律关系上，债权债务合同关系保持原有状态，但由专业机构以类似全权代理的形式集中管理和处置不良资产；在对外处理业务时，合同主体仍然是原贷款行。
二、组织架构
㈠
保留原不良资产管理委员会。不良资产管理委员会对行长负责，并在行长授权下主要负责本行不良资产管理、处置工作的总体规划,负责制定和审议有关工作方案，并督促落实各个方案的有效实施。不良资产管理委员会设主任委员一名(分管副行长兼任)，副主任委员1至2名，成员由纪检监察部、风险管理部、法律事务部、计划财务部、稽核审计部、审批部及特殊资产经营部负责人等组成。委员会下设办公室，风险管理部具体履行委员会办公室职能。不良资产管理委员会在授权范围内实行集体审批(详见“富滇银行不良资产管理委员会议事规则”)。
㈡
撤销原不良资产管理委员会办公室临时机构，成立特殊资产经营部。特殊资产经营部将作为本行常设机构，专司不良资产管理和经营，设总经理1名，副总经理1名，综合岗2名，清收岗2名，处置岗2名。其主要功能及职责是根据不良资产管理委员会对全行不良资产管理处置总体要求，制定本部门相关政策，实施2007年以前全行信贷类、非信贷类不良资产的清收、处置、核销等管理工作，并按照不良资产管理委员会的有关认定结论接收相关经办单位（公司、机构或分支行）移交的2007年以后的经营性不良资产、抵债资产，并负责管理、盘活和处置，保证全行资产质量稳步提升。同时，在法律合规部配合下，对涉及不良资产的诉讼案件进行管理(详见“特殊资产经营部岗位设置及职责”)。
㈢内部控制和制衡机制
按照“审批与处置分离”原则，明确职责，强化资产清收处置内部监督。
（一）不良资产管理委员会负责全行不良资产总体规划、评估、定价、方案审批及考核等管理工作；
（二）风险管理部主要负责全行不良资产管理、风险认评级、不良资产移交和清收处置方案审查工作；
（三）法律合规部主要负责不良资产清收处置合规、合法性审查；
（四）稽核审计部主要负责不良资产管理清收处置合规、合法性审计、检查和监督；
㈤ 计划财务部主要负责不良资产清收处置费用审核和资金清算。
㈥特殊资产经营部负责对承接的不良资产进行日常管理维护、清收处置方案的制定和具体实施工作；
㈦原经办行负责回收资金的帐务处理工作，并积极配合特殊资产经营部做好不良资产日常维护管理和清收处置具体相关工作。
三、不良资产移交、定价和集中管理
㈠ 移交的范围和要点 2007年底按五级分类反映的表内外全部信贷类和非信贷类不良资产及应收未收利息；2007年后按五级分类反映的可疑类及损失类不良资产及应收未收利息；不能按风险管理部要求限时清收的新增不良资产及应收未收利息；以资抵债资产；根据实际情况需纳入集中管理的其它资产。不良贷款集中管理实行按户整体划转，不拆分。
不良贷款移交文件要点：涉及不良贷款的全部法律文件。包括债权、担保权益、诉讼文件；涉及不良贷款的全部信息资料；包括贷款本息数据、借款人和保证人的财务会计报表、银行调查报告与评估报告、贷款分类报告资料等；其他文件资料。
㈡ 移交的方式及定价 按一定的折扣率接受，折扣率原则上根据贷款的五级分类的损失比例来确定，即次级类不超过75％，可疑类不超过50％，损失类为0。在此基础上，依据原经办单位和特殊资产经营部意见并报经不良资产管理委员会确定为准(参考依据详见“富滇银行不良资产价格评估指导意见”)。㈢移交的程序
⒈申请。由原不良资产管理单位按照要求向风险管理部提出其管理的拟移交不良资产申请及明细清单，并逐户撰写不良资产项目报告书，不良资产项目报告书包括但不限于以下内容：不良资产基本情况、形成的过程及原因、相关责任人、风险状况、资产价值估值、已实际采取的清收处置措施以及下一步拟化解风险途径或方式等。
⒉审查。风险管理部负责对照条件审查认定拟移交不良资产情况；特殊资产经营部负责审查拟移交的不良资产客户资料，提出是否接收的意见，对不予接收的不良资产说明理由；稽核部负责对拟移交不良资产进行审计。
⒊审议。不良资产管理委员会对拟移交不良资产进行最终审议确定。⒋批复。风险管理部按照不良资产管理委员会审议结果或分管行长的审批意见批复。
⒌移交。由特殊资产经营部与相关经办单位办理不良资产移交手续，原经办单位将不良资产档案资料复印件交特殊资产经营部，原件留在原处按有关规定管理。不良资产移交后，特殊资产经营部应承担不良资产的管理和处置责任。在清收处置过程中需要原经办单位配合的，原经办单位应无条件配合，否则将对原经办单位有关人员进行问责。
㈣ 建立健全集中清收管理监测体系。原经办行对已移交到特殊资产经营部的不良资产要建账建表管理；特殊资产经营部要建立不良贷款集中管理台账，逐户记载不良贷款情况、客户经营情况，并逐户落实清收措施，做到“一企一策”；风险管理部按月监测、按季通报全行不良贷款集中清收管理计划执行情况。
㈤不良贷款集中清收管理，资金不清算，贷款账户、结算账户不专设。
㈥对已清收处置完毕并确认本息已损失并符合呆账核销条件的贷款，原经办行应协助特殊资产经营部，申报核销。
四、清收、盘活、保全不良贷款的标准
（一）不良贷款清收标准为：以现金、银行存款收回不良贷款本息；票据兑付或贴现后、有价证券变现后收回不良贷款本息；抵债资产以出租、拍卖、竞卖等方式获取的货币收入；确需自用的抵债资产，按购建固定资产管理有关规定办理。
（二）不良贷款盘活标准为（必须同时符合）：债务主体合格，银企关系正常；企业生产经营正常，有净利润或较以前亏损大幅下降；企业按时支付当期利息，落实贷款本金及原欠利息还款计划并按期偿付。如有新增贷款，企业必须按时还本付息；有足值有效的担保； 贷款形态由不良转为正常。
㈢不良贷款保全标准为：原悬空或有法律纠纷的贷款重新落实了合格的承贷主体；原担保手续不符合法律法规的贷款或原不符合条件的信用贷款重新办理了合法有效的担保手续；原已丧失诉讼时效的贷款重新恢复了诉讼时效。
符合以上清收盘活标准，并经风险管理部确认可以转为正常或关注类资产的，视同已经清收盘活，并还原原经办单位管理。
五、任务的确定 根据全行下达的不良贷款清收盘活保全计划，确定相应任务。计划一年一定，年初下达，按期考核。
六、集中清收处置程序 ㈠ 尽职调查
㈡ 制定方案：通过尽职调查获得拟处置不良贷款的全部信息和资料，按照成本效益原则、风险控制原则、最优性原则和损失最小化原则确定处置价格、选择处置方式、处置时机，形成清收处置方案。㈢ 报批方案: 特殊资产经营部拟定不良资产清收清收处置方案，并报分管行长或不良资产管理委员会审批，分管行长或不良资产管理委员会在授权范围内进行审批；超出分管行长或不良资产管理委员会授权范围的，报行长办公会审批；超出行长办公会审批权限的，报董事会审批。㈣实施方案：对已批准的不良资产清收清收处置项目，严格按照审批方案实施，如确需变更，条件优于原方案的，应向项目原审批机构报备，劣于原方案的，应重新上报审批并取得同意；方案实施中，对可能影响处置回收的因素进行持续监测，跟踪了解合同履行或诉讼案件进展情况；对方案实施过程中出现的各种人为阻力或干预，应依法采取措施，并向分管行长或不良资产管理委员会报告。对无法实施的项目应分析原因，及时调整处置策略，维护自身合法权益。
七、考核
1．考核范围 2007年末以前形成的存量不良资产，包括信贷类不良资产和非信贷类不良资产，2007年后承接的纳入集中管理清收的全部不良资产。
2．考核标准 按照不良资产管理委员会确定的转移价格分现金清收和重组转化两种方式的一定比例考核。
以上基本是按照职能部门制“统一管理、集中清收”的模式设计的。如果须考虑准事业部的模式，则需要一定前提条件：比如适度的减免政策和授权；相对独立的资金、成本、利润核算体系(资金是否集中清算，成本核算及账户的问题)；科学完善的考核机制(一般指效益考核及经营管理考核，包括净收入，资源利用效率，不良资产回收率，内部控制等，同时要考虑为销户必须进行的诉讼等非经济手段清收处置的成本核算，清收处置工作涉及各方面因素的不确定性和被动性等)；素质较高的专业团队；管理者较强的治理能力等，鉴于目前情况，我们建议先实行职能部门制“统一管理、集中清收”的模式，具备条件的适当时候，再逐步向准事业部制过渡。
第6篇：09 商业银行贷后管理及不良资产清收(陈建华)
课程名称：《商业银行贷后管理及不良资产的清收》
主讲：
陈建华老师 12课时
一、课程背景：
自2013年以来，中国经济步入新常态，经济增速持续放缓、行业和企业深度分化、经济运行中的矛盾叠加风险凸显；产能过剩持续蔓延且程度加重，企业效益持续下滑，废债行为抬头。商业银行的信贷资产质量下滑、不良资产处置能力弱，信贷资产质量管控压力大与银行经营效益下滑的矛盾突出。
造成国内商业银行信贷下降和处置困难的主要原因：一是信贷队伍中年轻人多、从业年龄短，缺乏必要的信贷行业风险的识别能力和防控经验，“不会管、不敢管”；二是信贷业务骨干大部分未经历过一个过完整的信贷周期，对全流程风险特点认识不全，不良资产清收能力不强，化解手段不多；三是一些商业银行，贷后管理力量不足或机构设置不全，缺乏专职处置不良贷款人员，有些业务人员对不大。
本课程主要通过典型性结构分析和案例的讨论和研习，帮助参训人员提高对信贷业务全流程管理重要性，在贷款前就要考虑贷款结果的正确贷款观，促进贷后管理工作的抓实、抓到位；探讨不良资产管理的有效方法和化解措施，有效控制最终损失，优化优质增量，盘活加固存量，促进资产结构升级转型，保障银行信贷业务的绩效发展。
二、课程目标：
通过对《贷款新规》的学习和梳理，使参训人员明确授信业务中借贷双方的权利义务，制度化地做好贷后管理工作。
通过对具体案例的分析，提高学员对信贷也全流程管理的认识，进一步明确不良贷款处置的理念——防范、化解并举，防范应优先于化解。自觉地将信贷风险控制的关口前移，加强全流程信贷风险管理，促进商业银行信贷业务安全性、流动性、效益性地全面发展。
三、课程对象：国有银行、股份制银行、农（城）商（信）行（社）支行及网点信贷业务负责人，信贷业务客户经理及负责人、风险业务经理及负责人。
四、授课方式：结构性知识介绍和典型案例分析、研习。
五、课程大纲/要点：
第一部分、贷后管理不良贷款处置的基本方法 ㈠、贷后管理的现状和原因
— “不敢管、不会管”（案例）
— “职责不落实、监管走形式”（案例）— 岗位制衡不到位、道德风险的作怪 — 放松贷款资金流向的监控 ㈡、法律法规对贷后管理的规定条款
—《流动资金贷款管理暂行办法》 —《固定资产贷款管理暂行办法 》 —《个人贷款管理暂行办法》 —《农户按贷款管理办法》 ㈢、正确的贷后管理内容和方法
— 根据不同的信贷产品规定强化用途规定、支付方式的监管 — 抓好到期贷款偿付前提示、督促和监管工作
— 建立和落实有效的贷后管理制度，严格检查、报告程序落实，— 完善风险预警管理机制和风险处理流程 — 实事求是的进行资产风险分类，摸清家底
第二部分、贷后管理中防范风险的主要手段? ㈠、持续债权调查的意义和方法
— 查找有效资产对贷款清收的重要意义（案例）
— 调查有效资产的基本方法有哪些？（案例）
— 如何进行实地调查及清收话术的运用 ㈡、持续非财务因素监管的内容和方法——定性分析
— 如何对不良贷款客户人品和诚信度的考察（案例分析）— 对客户生产经营、供销情况的监管内容和方法 — 中小企业为什么会加速“死亡”？（案例分析）
— 债务人隐蔽关联关系有哪些特征，是否转移资产？ — 如何动态到公共财产管理、登记机构去查找有效资产？ ㈢、持续财务因素监管的内容和方法——定量分析
— 加强对重要会计科目监管和定量分析是关注有效资产的关键？（案例）— 运用财务报表的勾稽关系，识别人为粉饰报表的方法？（案例）— 通过财务报表分析，判断客户经营状况是否健康的知识？（案例）— 正确认识中小企业财务报表的作用和风险 —
涉及民间借贷的风险特征
㈣、持续担保方式监管的内容和方法——第二还款来源
— 担保的一般法律规定（案例）— 保证担保人（案例）— 抵押担保物（案例）— 质押担保物（案例）
第三部分、不良资产非诉讼清收——催收 ㈠、催前调查
— 催收要素
— 催前调查渠道和内容
— 催前调查注意事项 ㈡、短信催收
— 适用条件 — 催收特点
㈢、电话催收
— 实施步骤——通话语气，信息收集 — 催收特点 ㈣、信函催收
— 适用条件 — 催收特点 ㈤、上门催收
— 适用条件——见到、不见到债务人的方法（案例）— 催收特点 ㈥、信息管理
— 信息记录 — 管理要求
第四部分、不良资产依法清收——诉讼 ㈠、诉前准备
— 诉讼决策时应考虑因素
— 判断债务人还款意愿的标准
— 如何选择对银行有利的诉讼策略和时机 — 起诉条件有哪些？ ㈡、被告确定
— 为什么说选择好被告是实现诉讼目标的关键
— 选择好被告的基本原则
— 银行清收案件常见被告？ — 不同被告的法律地位（案例）㈢、证据收集
— 证据的重要性
— 证据收集范围和收集方法（案例）㈣、财产保全
— 如何避免财产保全错误的发生
— 诉讼时，银行的抵、质押物需要保全吗？ — 诉前保全的特点和规定 — 诉讼保全的特点和规定
— 撤销权、抵销权、代位权作用和规定 ㈤、诉讼时效
— 诉讼时效的起算是如何规定的？
— 诉讼时效的中断和中止的规定和运用（案例）— 时效失效后是否有补救方法？（案例）㈥、执行程序
— 执行法院的选择和变更
— 申请执行期间的期限及起算（案例）— 申请执行及支付令（案例）
— 善意取得、参与诉讼等法律运用（案例）
案例：多家商业银行的实际案例
[本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露] 注：本课为自编讲义，集中授课、案例分析，并根据实际课时对讲解内容作弹性调整
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