电商平台管理专员岗位职责（精选3篇）_电商专员岗位职责

岗位职责时间：2022-05-04 07:08:19 收藏本文下载本文

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第1篇：电商专员岗位职责

电商专员岗位职责

【篇1：电商专员工作职责】

天虎社区：

http://www.tianhoo.net/

职责一：电商专员工作职责电子商务专员在企业里主要负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作、电子商务平台的交易投诉和对平台的服务质量和用户满意度，以及能够及时准确地执行平台营销的各种工作。

1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立； 2、配合电子商务部门经理的工作；

3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、qq群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广； 4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护； 5、负责并每天出具电子商务报告；

6、负责期货信息搜索和更新，以及交易的实施。7.在各个知名商业网站发布供应信息。8.淘宝网店经营和管理。9.网站后台管理与维护。

10.客服洽谈、跟单与订单处理。11.找客户资料和电话营销。

12.找大学生开网店代理公司产品，扩大公司产品市场。13.对代理商进行指导和管理。

天虎社区：http://www.tianhoo.net/

职责二：电商专员工作职责

一：职责表述：电商平台销售支持

工作任务：

1.电购平台销售支持

2.电购平台各类销售工具使用及促销活动策划 3.电购平台日常维护及销售管理

4.电购平台日常运营支持及库存管理

二：职责表述：电商（网络）平台销售支持

工作任务：

1.天猫及其他电商平台售前销售支持

2.天猫及其他电商平台各类销售工具使用及促销活动制定 3.电商平台日常维护

4.电商平台日常运营支持

职责三：电商专员工作职责

1.负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作

2.负责管理电子商务平台的交易投诉，对平台的服务质量和用户满意度负责.3.及时准确地执行平台营销的各种工作.天虎社区：http://www.tianhoo.net/

职责四：网站电子商务专员岗位职责

1、利用网络进行公司产品的推广和销售；

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息发布； 3、通过网络进行渠道开发和业务拓展。

职责五：电商专员工作职责

一、网站平台的信息编辑与维护

1）网站维护：涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的采购、续费等联络工作。

2）信息更新：涉及到产品的增加、更新，文字完善，企业动态与行业类新闻的发布。

3）网站优化：主要是seo即搜索引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量，也是网站推广的一种手段。

4）网站统计：统计网站的访问情况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如留言、在线交流等，均应作出相应的统计数据。

二、阿里巴巴销售平台的日常操作

1）供求发布：阿里巴巴网站产品信息的完善、新产品的增加、新的供应信息的发布，以及信息的更新，资质、案例的上传工作。

【篇2：电子商务专员岗位职责说明书】

电子商务专员岗位职责说明书

【篇3：电商部人员岗位职责】

电商部人员岗位职责

一、电商部部长岗位职责： 1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣传推广，活动策划及日常运营；

2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求；

3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式；

4、负责各品类消费信息的搜集与分析，制定营销推广方案；

5、负责制订公司电商部年度、季度、月度网站运营策略计划并执行；

6、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性。

二、网站编辑（1人）

岗位职责：

1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑，并更新上线;2、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题;

3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作； 4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维；

5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。

三、网站程序员（1人）

岗位职责：

1、根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发； 2、根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级；

3、根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改；

4、根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持；

5、定期做好网站程序及数据库备份；

6、定期做木马及其它有害信息清除工作，发现之后，做好文件备份工作并做清除；

7、对网站的系统、硬件运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行

四、网站策划（1人）

岗位职责： 1、负责网站活动的策划、推广等工作；

2、负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施；

3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程； 4、对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析；

5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点。

五、网站美工（2人）

岗位职责：

1、根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计

制作；

2、配合策划推广活动，并参与执行，做好促销活动的页面设计； 3、根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作； 4、网站所需新增页面的设计制作与更新维护； 5、大型活动、培训、会议影像工作。

六、商品管理（4人）

岗位职责：

1、将分店提供的商品信息进行整理、审核；

2、参照商品部、运营部同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理；

3、根据运营部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整；

4、对运营部门提供的商品信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求运营部门重新采集；

5、跟进销售状况，进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、店铺装修前后对比分析，对货品状况做相应的解决方案。

七、网站客服（3人）

岗位职责：

1、负责收集顾客信息，了解并分析顾客需求，规划顾客服务方案 2、负责进行有效的顾客管理和沟通；

3、定期或不定期进行顾客回访，以检查顾客关系维护的情况； 4、负责发展维护良好的顾客关系；

5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。

会展购物广场店电商所需人员职责：

一、商品编辑（3人）：

；岗位职责：

1、负责现有品牌及新进品牌信息管理；

2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等； 3、负责与业户沟通。

二、企划人员（3人）：

岗位职责

1、负责上传商场活动信息；

2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作； 3、负责产品图片拍摄、处理。

三、物流仓储人员（1人）：

岗位职责：

1、负责每日订单及时准确发送；

2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通；

3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。

会展公园店电商所需人员职责：

一、商品编辑（3人）：

岗位职责：

1、负责新进品牌信息管理；

2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等； 3、负责与业户沟通。

二、企划人员（3人）：

岗位职责

1、负责上传商场活动信息；

2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作； 3、负责产品图片拍摄、处理。

三、物流仓储人员（1人）：

岗位职责：

1、负责每日订单及时准确发送；

2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通；

3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。

第2篇：电商专员岗位职责

电商专员岗位职责

岗位名称：电商专员

隶属部门：华中事业部岗位职务：

1、负责产品的线上传播。主要负责公司产品原料类、固体冲调类和饮料铁罐类产品的传播。

2、负责产品的线上推广。主要负责包括淘宝C店、河南省包括郑州市第三方团购平台和公司自有网站等形式进行网站推广。

3、负责产品的线上经营和管理。跟进产品在电商平台相关数据汇集、上报。每天至少4次查看产品网站更新情况，分别在早上上班后，中午下班前，中午上班后，晚上下班前，进行定时定点查看汇总。

4、负责产品和网站的对接。和各个合作平台进行合作对接。

5、负责订单处理。主要对电子商务平台商品的订单、下单、发货及日常平台操作进行跟踪处理，并进行日汇总、周总结、月汇报。

6、负责产品物流的配送和信息汇总。岗位职权：

1、产品信息发布的建议权。2、产品定位的建议权。3、和第三方合作建议权。4、物流管理的建议权。岗位责任：

1、对月度、季度、年度销量负责。2、对电商平台质量负责。3、对库存盘点负责。

4、对电商平台的稳定性负责。5、对物流的质量负责。薪资结构及考核办法：

薪资构成：薪资结构＝基本工资+绩效考核工资+提成+年终奖金

第3篇：电商平台岗位职责

电子商务职责表

一、电子商务运营

1、负责网站平台平台整体运营，运营团队日常的工作管理；

2、带领团队完成公司制定的业绩目标，规划提升品牌的知名度和影响力；

3、负责制定营销战略规划和网络广告的投放，并做好营销费用的预算和数据统计分析； 4、分解并下达电子商务部年度、季度、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等，实施策略规划，并监督管理执行； 5、挖掘客户需求，对客户体验进行优化，包括网店装修、编辑等提出优化方案和改进建议； 6、熟悉网站平台平台各类活动，跟进网站平台平台的各种官方推广活动的执行。数据统计分析，认证完成运营月报、周报表

7、负责部门的沟通协作，负责运营团队人员的工作安排，邮件回复、人员培训提升、考核 8、关注淘宝及类目各项规则调整，关注研究同类产品、同各行业的宣传推广方式；

二、电子商务推广

1、利用各种方式，包括帮派、论坛、QQ群、旺旺群、微博、博客等站内外各种渠道的维推广、宣传公司品牌、产品、口碑，带动销售

2、制定推广目标、计划，对广告费用投入与回报进行预测分析总结，并负责执行。3、不断研究，发现新的潜在推广渠道方式，洽谈合作，有效执行。

4、搜索引擎及淘宝站内SEO的优化，提升宝贝、关键词排名、增加访问量； 5、认真完成推广月、周工作报表

三、网店文案描述：

1、负责产品的文字描述、卖点的提炼、拍摄需求的提交、实施，实现产品在网页上的展示，并根据效果进行优化；

2、各种专题活动、促销活动、广告海报的文字策划，协助营销人员、设计人员完成活动； 3、负责公司品牌的推广策划，包括品牌传播内容、品牌故事、品牌精神的打造；

4、负责总结发现传播热点，撰写软文、新闻稿，并推送。针对产品卖点在对应的各大SNS社区发布维护并统计效果； 5、微博、博客管理维护，内容更新

四、网络图片美工设计：

1、负责公司网站平台平台建设的布局和结构等方面的整体规划的设计、改版、更新； 2、负责公司产品描述页面的设计、编辑、美化等工作； 3、组织产品的拍摄，上传网店； 4、负责产品宣传资料的制作；

5、配合策划推广活动，并参与执行，做好主题活动、促销活动的页面设计