工行岗位职责（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“工行理财业务”。
第1篇：感恩工行前辈 传承工行文化
感恩工行前辈传承工行文化
座谈会气氛融洽、热烈，大家像一家人一样坐在一起畅谈我行近两年的发展变化，展望支行的美好未来，其乐融融。行长首先代表支行向退休同志致以亲切的节日问候：祝他们身体健康、全家幸福；并向他们对支行的改革和发展做出的贡献表示感谢。行长指出：老同志的精神和智慧是支行发展的财富。退休后，他们对支行的发展十分关注，对我们的决定十分支持，从不提过分要求，从不添点滴麻烦，表现出极高的政治素质和大局意识，值得我们学习和尊重。
随后，简要汇报了2011年度我行工作开展情况，取得的业绩及今后几年的工作目标；并鼓励老同志对支行的发展积极建言献策。
座谈会上，所有老同志畅所欲言，纷纷对行领导班子表示了感谢，感谢他们搭建了这样一个平台，让以前共事的同志有了相聚的机会；同时，老同志们也感慨我行的变化，新领导班子的上任，给我行带来新面貌：一是领导班子精诚团结，敬业务实，团结带领广大职工干事创业；二是领导班子工作细致，关心职工，管理人性化。
最后，行长作了总结。他讲到：参加今天的座谈会，感触很深，老同志对我行的感情、对我行建设发展的关注让人感动。他表示，今后不但我行要发展，而且职工的待遇、福
利不能亏，他将和班子成员一起，继续努力工作，尽心竭力，干实事、谋发展，决不辜负大家的期望；并将重阳节看望退休同志的习惯传承下去。
这次座谈会将支行领导和退休员工紧密联系在一起，既让领导了解了退休员工的想法，也使退休员工感受到集体的温暖。对退休员工的慰问，也是我行以人为本，人文关怀员工的第一步，也必使我行优良的企业文化得以传承！
第2篇：工行文化
感悟工行企业文化的心得体会
时光飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。我也从“新工”成长为一名“老工”。在工行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭。
企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业发展的重要组成部分，是企业常兴不衰的必由之路。企业文化是一种创业，创企业的百年大业。纵观企业发展史：上世纪60年代前，可以说企业追求的是产量、质量等数字；70年代后，企业追求的是厂容、厂貌等形象；80年代后，企业追求的是做大、做强、做久等文化„„
毫无疑问，在多变激烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。
工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发
展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
我认为工行要重视“诚信，人本”。
其一，诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待，能够形成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜；企业对外诚实守信，就会形成巨大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。
其二，诚信是最好的竞争手段。企业竞争，既要比拼服务的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。这些，除了外在的表现以外，更重要的是内部蕴含的信誉。
一个企业有竞争力，关键取决于员工，员工有没有竞争力，工资水平是核心要素之一，这是“原始的核动力”原始核动力下降了，企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业，企业首先要爱员工，以人为本，回报至上。一个爱护消费者的企业，一定要爱护自己的员工；一个注重竞争力的企业，一定要把员工收入的增长，列为第一优先的财务指标，才能上下同心，最终实现同步增长。
企业文化简单来说就是一种理念，一种精神，一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为，它体现着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神，以及在企业家精神的感召下，全员一种良好精神状态。目标就是凝聚力，目标是最强的凝聚力。为加强群体的凝聚力，首先要从情感入手，从而达到价值观的高度认同，最终实现发展目标。各级组织要同员工不断沟通，帮助员工解决困难。
企业文化是一种形象，企业文化要抓传统提升与精神张扬，企业文化要坚持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教育机制，以真诚的关心激发广大职工的上进心和事业心，大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企”要“人”在，要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂，不断创新企业文化，企业才会永续发展、长盛不衰。
第3篇：工行信用卡
先简单说工行信用卡的几个好处：
1、本地存款取款免手续费（好多银行管你本不本地，只要从信用卡里取现一律收取数额不等的手续费）
2、异地存款汇款免手续费（这个政策好啊，在外读书的同学们赶紧办一张，家里给你汇款就在不用再掏手续费了，而且汇来的钱你也可以随便取，因为也不要手续费啊，做生意的也一样）
3、工行信使短信通知免费
4、网点多，有啥问题好解决
下面来扫盲
信用卡的透支：透支就是你信用卡上一分钱都没，但是你依然可以刷卡支付，我们平时用的银行卡只有你卡上有钱才可以花，但信用卡不一样，没钱都可以花，相当去问银行借钱花。
信用卡的免息还款期：工行信用卡有着最低25天最长56天的免息还款期，什么是免息还款期呢，就是在你拿着信用卡消费了一定数额后，它在一定的时期内是不用支付利息的，相当于你免费用了这笔钱。
信用卡的账单日还款日：免息还款期就是根据这个来的，工行信用卡每月1号是账单日，25号是还款日。每月1号前的消费在1号记账，然后到25号你就需要还清了。举个例子，你在6月30号消费了100块钱，那么7月1号是账单日记账，你就欠了银行100块钱，25号是还款日，那么你有25天的免息期，到25号，你往卡上存100块就行了；如果你在7月1号消费了100块钱，那么顺延到8月1号才记账，8月1号你就欠了银行100块钱，然后你需要在8月25号将这笔款还清，这样你就有56天的免息还款期。最短25天，最长56天就是这样来的，用好这个时间差的话，你可以用信用卡周转资金，又不需要支付银行利息。
信用卡的额度：额度就是你最多能从信用卡里透支多少钱，信用卡的透支有个上限。当然额度是不等的，从1分到几十万不等了，银行是要审核你的还款能力的。不过一般来说，提交了单位工作收入证明，审批到的信用卡会在一万到几万，要是同时提供房产证、行驶证、存款证明等等财力的证明，你会得到更高额度的哦。
信用卡的提额：你拿到手的信用卡会有个额度，当然，这个额度不是固定的，随着你的使用，可以逐渐申请提高这个额度的信用卡的取现：信用卡是不鼓励取现金的，当然，对于工行信用卡来说，你存在卡里的钱可以随便取，但是你卡里没钱要透支取现的话，那么它从你透支的第二天开始，对透支部分每天收取万分之五的利息，取现金是不享受免息还款期的。举个例子，你透支了1000，那么每天收5毛利息，一个月就是15块钱，算算其实也不多，毕竟不是贷款，临时急用也可以出此招。另外，工行信用卡规定，支取现金每日的上限是2000，而且取现金的数额最大不能超过信用卡额度的50%
信用卡的消费：商场买东西刷卡，或者网上用信用卡支付都算做消费，就是这个消费可以享受免息还款期哦
信用卡的年费：标准信用卡理论上每年要收100的年费，但是有免年费政策，工行信用卡只要每年消费累计6次就可以免年费，这个消费没有金额限制，哪怕你在超市买6瓶矿泉水刷6次卡一样算数的，而且网上支付也算在内，这个对于我们保德很少有刷卡的地方来说是个好消息，你用信用卡在网上交个话费，买个东西，也算消费次数。你要知道，普通的银行卡每年都有10块年费，而且这个是不减免的。
信用卡的最低还款额：你透支了但是到还款日的时候没钱还怎么办，肯定得说，如果一分不还就会产生不良信用记录，这个时候你可以使用最低还款额，即还透支额度的10%就可以了，等你有钱了再补上。
信用卡的分期付款：这是个好东西啊。工行信用卡每笔消费都可以申请分期付款，柜台就可以做，或者致电95588。为了你直白的理解，我就举个例子
你看中了一款5000块钱的笔记本电脑，可是你没钱，但是你每个月有一定的还款能力，那么你就拿着你的信用卡大胆的去买电脑吧。你去了商城看好电脑，嗖一刷信用卡，电脑就到手了，网上买也算，然后你就可以向工行申请分期付款。分期可以选择3个月、6个月、9个月、12个月、18个月、24个月，当然分期越长，需要支付的手续费越高。就以申请分期24个月来算，你每月需要还款5000/24=208，而你额外需要多付的手续费是5000*7.2%=360，手续费是在你申请分期付款时一次性扣除的。怎么样，还划算吧！
信用卡的套现：这个理论上来说是违法的，在这里就不多说了
说了这么多，你估计会问，这个信用卡到底怎么申请啊？
1、柜面申请：来保德支行营业部或者天桥支行，带上单位工作收入证明，或者其它财力证明，填一张申请表，然后等待吧
2、网银申请：这个渠道是极力推荐的，从申请到取卡一个星期就好了，比柜面申请的效率要高很多，只不过需要本人持身份证去忻州领卡。具体请登录工行主页，信用卡网上办卡了解
信用卡用好了是个好东西，可以帮你理财、周转资金、累计信用等等，请合理使用信用卡
第4篇：工行重庆
客户胜似家人
——记中国工行重庆朝天门支行客户经理陈静诚信服务的故事 陈静是中国工商银行重庆朝天门支行营业部的理财经理。她在平凡的岗位上，以诚信、真情和精湛的专业技能为客户提供优质理财服务并不断创造价值，成为了客户最信赖的亲人和朋友。
恪守诚信 重诺如山
守信重诺是客户对陈静最突出的感受。陈静经常说：“客户的事大于天，只要答应了客户的事就一定要办到，只要承诺了客户的要求就一定要兑现。”对客户的业务咨询和理财需求，她给予全面、客观、准确的答复，制定出符合客户实际情况和具体需求的理财方案。对当场无法回答客户的问题，她会在请示上级或请教同事后及时回复。为兑现承诺，陈静专门制做了工作底稿本，随时把客户的理财需求、办理时间等信息详细记录下来并输入电脑，按轻重缓急依序逐一办理。三年来，陈静一共用完了19本工作底稿本，记录了500多位客户的上万条理财信息，从未遗忘过一位客户的需求，没有漏办过一件客户委托的事。
陈静的手机始终处于开机状态，客户无论何时打电话总能找到她，即使在睡梦中被唤醒，她也会认真接听客户电话，耐心回答客户提出的问题。只要涉及客户需求，不分上班下班，不分白天晚上，陈静都会以最快的速度与客户取得联系。她的客户对在节假日或晚
上接到陈静打来电话、发来短信早已习以为常。2010年大年三十下午，市分行通知将在春节期间发行稳得利基金。此时，陈静正准备去机场接二姨一家人回家过年，飞机一个小时后降落。陈静发短信请二姨一家人下飞机后先在机场等候，立即逐一给300多个客户打电话。晚上八点多她赶到机场，二姨一家人已足足等了两个多小时。家人责怪她：“你对客户讲诚信，对自己的家人却不守信用。”
四年前相识并成为陈静理财客户的蒙大姐，发现陈静的理财服务与众不同——她没有急功近利的浮躁，始终对客户以诚相待，不仅向客户介绍理财产品的收益，而且如实提示可能发生的风险；不仅向客户推荐本行的理财产品，而且积极推荐其他金融机构适合客户需求的产品，供客户自主选择。2009年，蒙大姐根据陈静的理财建议，将自己在工行的大部分资金转到其他银行购买了一款理财产品，获得了丰厚回报。陈静的客户林先生是美籍华人，长期在境外居住，与其联系要通过越洋国际长途，有时打一个电话陈静就要自己支付一百多元国际长途话费。不仅如此，陈静按照承诺进行经常沟通，而且帮助林先生获得了理想的理财收益。陈静诚信服务的事在客户中不胫而走，口口相传，赢得广大客户的尊重和信赖。她的理财金客户中，有一半以上是慕名而来的。
真情服务 贴心管家
陈静把客户当成自己的亲人，对待客户比自己的亲人还亲；把客户的事当成自己的事，办理客户的事比办理自己的事还认真。客户刘先生在与陈静闲谈时无意中说起自己不久前借给一家金融机
构的劳务派遣人员2万元，但此人借钱后就不上班了，电话也联系不上。让刘先生没想到的是，陈静很快通过熟人找到借钱人的家庭住址，并陪同刘先生驱车三十多公里到其家中追偿，无果后又一同到派出所报案，追回了部分借款。刘先生万分感动，逢人就说：“陈静是我亲妹妹！”
在客户眼中，陈静是他们最贴心的理财管家。每推出一项新的理财产品，陈静总是自己先进行尝试，对新产品有了足够认识后再向客户推荐。为充分把握客户的理财感受，她常常和客户一起购买理财产品，与客户共同分享理财心得。虽然陈静服务的客户数量多，但哪一个客户的贷款快到期了，哪一个客户的基金定投应该续期了，哪一个客户有黄金认购需求，她都熟记在心，提前发短信提醒，打电话推荐，让客户感到既放心，又贴心。2010年春节，七十多岁的冯奶奶从台湾回大陆探亲，听说陈静的事迹后，慕名来看望她，被她的专业技能、细致入微的工作精神、亲切和蔼的服务态度所折服，当即决定办理理财金卡，并在陈静手把手的耐心演示下，学会了个人网上银行操作。冯奶奶回到台湾后，陈静时常通过网络和她拉家常，提供理财信息，两人成了忘年交。不久前，冯奶奶参考陈静的理财建议，购买了20万元美金的理财产品，在短短几个月内增值了3万美元。陈静对客户的真情和贴心服务，使她和客户成了相互信赖、须臾不忘的朋友。
由于把太多的时间和精力用在客户服务上，陈静对家庭的照顾很少很少，也难以顾及自己的身体。儿子快五岁了，一直由外公外
婆带大。父母年高多病，幼儿园离家又远，陈静就托朋友每天接送。她没有参加过儿子的一次家长会，也没有带儿子出外旅游一回。儿子常常赌气说：“妈妈，你不爱我，不管我，我不喜欢你！”陈静偶尔和丈夫一同陪儿子去公园玩，也总是不断地接打客户电话，以致于丈夫十分“妒嫉”：“我是你的客户就好了！”两年前，陈静声带上长了息肉，医生告诫她少说话，但她却顾及不上，每天不停地回答客户的咨询，以致于声音长期嘶哑，严重时连话都说不出来。长期超负荷工作，使陈静的身体严重透支、积劳成疾，患上了非传染性肺结核。医生要求其静养，她却放心不下客户的事，一边服药，一边早出晚归地工作，每天仍工作10小时以上。
苦练真功 勇于创新
陈静是一名退役军人，2000年入行时只有高中学历，面对完全陌生的银行业务，她下定决心要用真本事为客户提供最好的服务。她以“在岗一分钟，学习60秒”的精神苦练基本功，很快成为业务上的行家里手，同事们钦佩地说，“当过兵的人，就是不一样。”在学习日常业务的同时，她凭借顽强的毅力，通过自学先后获得了会计专业本科学历、中级经济师和基金、外汇、保险从业资格证书，并在“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动期间获得CFP（国际金融理财师）任职资格。从军人到优秀客户经理的华丽转身，凸显了陈静勤于学习、不断进取、甘于奉献、争创佳绩的人生追求和职业信念。
陈静对每一项新业务的运行，每一个新产品的推出，总是先于
同事学习，先于客户体验。她在总结理财业务经验的基础上创建了“理财产品工具箱”，通过认真研究分析各种新产品的异同，按照客户不同需求分门别类进行归档，并熟记在心。因此，她总能准确、全面、深入地解答客户提出的各种业务咨询，为客户提供有价值的理财参考。而且她总是毫无保留地将自己的工作经验和体会与团队的同事们分享，共同提高理财业务质量。
2009年末，“新重庆小商品市场”在朝天门落户。根据该市场客户的实际需求，陈静大胆提出创新银行卡租金分期付款业务的方案。此项业务没有人做过，没有经验借鉴，没有完整的操作流程。陈静翻阅了大量营销和信贷风险控制资料，提出初步操作方案，然后找到一位信赖她的客户进行尝试，不断改进完善，最终制定出一套完整的操作流程，得到上级行的充分认可，实现了业务新突破。这项新业务不仅有效解决了小商品市场商户的资金周转困难，而且为小商品市场的迅速壮大发挥了积极促进作用，同时也为支行创造了不俗的营销业绩。
在“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛活动期间，陈静一人新增20万元以上的理财金客户105个，100万元以上的财富客户20个，财富客户金融资产2500万元，新增各类存款8000万元，销售各类基金、保险和本外币理财产品1.5亿元、如意金6000多克，办理票据贴现500万元，新开立基金定投账户150户和对公账户10户，办理个人网上银行证书50户。陈静的理财产品销售新增额占到全网点新增额的80%。
在不断提高客户服务质量过程中，陈静不仅取得了突出的工作业绩，同时得到了多项殊荣：2006年荣获中国工商银行“优质服务先进个人”称号；2008年荣获中国工商银行重庆分行 “优秀共产党员”称号、中国工商银行重庆分行“个人客户经理技能比赛”一等奖、中国工商银行“个人客户经理技能比赛”优秀选手奖；2009年荣获 “中国工商银行十佳员工”称号；2010年荣获“中国工商银行重庆分行工银财富菁英大赛”优秀个人奖。
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