社会保障服务中心人员岗位职责（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“服务中心员工岗位职责”。
第1篇：劳动保障服务中心窗口工作人员岗位职责
一、在窗口负责人的领导下开展工作，对窗口负责人负责。
二、加强政治、理论、政策法规及业务知识的学习，不断提高服务水平和服务质量。
三、认真扎实做好本职工作，及时完成各项工作任务，自觉遵守本中心的各项规章制度。
四、认真执行中心的考勤制度，不迟到不早退，加强自我管理和自我约束。
五、负责接待好每一位前来办事的人员，做到热情、细致、耐心讲解，使其高兴而来，满意而归。
六、使用中心文明用语，在服务过程中杜绝服务忌语的出现。
七、要履行好窗口服务职责，高度树立全心全意为人民服务的思想。
八、负责本窗口接待受理的登记记录，以及数据的统计汇总工作，及时做好资料的归档工作。
九、管护好本窗口的计算机，不得由于私人目的使用，影响中心计算机网络的正常运行。
十、完成领导交办的其他任务。
第2篇：社会保障工作人员岗位服务标准
科右前旗人社系统工作人员岗位服务标准
第一章 总则
第一条 为扎实开展党的群众路线教育实践活动，突出为民务实清廉主题，着力改进“四风”，树立前旗人社系统“优质、便捷、高效”的良好行业形象，实现“转作风、提效率、优环境、促发展”的目标，特制定本《岗位服务标准》。第二条 本岗位服务标准适用于前旗人社系统全体干部职工。第二章 职业道德标准 第三条 认真负责、忠于职守。要严格按政策、制度、程序办理业务，做到业务精、效率高、服务好、作风正、纪律严。
第四条 严格自律，廉洁奉公。要严格按有关政策及法律法规办事，不徇私情，不利用工作之便 “吃、拿、卡、要、占”，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
第五条 恪守信用，竭诚服务。要主动热情接待前来办理业务的单位和个人，对符合条件和手续的要在规定的时间内予以办结，对不符合条件和手续的要做好解释工作。要进一步端正服务态度，不断提高服务质量和效率。第六条 工作人员要按时上下班，不迟到、不早退、不脱岗，有事必须履行请假手续。
第七条 保持办公和服务场所卫生，做到干净、整洁、物品摆放合理有序。
第八条 工作要有计划、有条理，分清轻重缓急，讲求 第三章 日常工作标准 工作效率和质量。
第九条 坚持原则性和灵活性的统一，在不违反原则的前提下，积极为服务对象排忧解难。
第十条 股室、窗口之间积极配合，相互协调，团结一致，不拖拉、不推诿扯皮、相互补台不拆台。
第十一条 要按程序逐级进行汇报请示或安排布臵工作。
第十二条 上班时间不安排接待亲朋，如有亲朋来访，要尽量缩短接待时间，尽量避免影响他人工作。
第十三条 下班前要清理好帐款凭证和重要文件，收拾好办公物品，检查水、电、灯、门、窗、锁，确保安全。第十四条 熟悉业务，掌握政策，坚持原则，做到工作不出差错，执行政策不出偏差。
第十五条 接待来访人员和办事人员要热心，讲解业务要细心，回答问题要耐心，杜绝“生、冷、硬、横、顶”等现象发生。第十六条 领导指示需要办理的公文要在规定时间内完成，防止漏批、漏办和延误。
第十七条 起草文件要有政策依据，观点明确，措施具体，行文要严格按照公文格式及行文程序办理。
第十八条 上报业务报表，要实事求是，准确无误，防止迟报、错报、漏报和瞒报。第十九条 因公下基层、到部门、单位办理业务，要做到谦虚、礼貌，不盛气凌人，不随意承诺自己权限以外的事情。第四章 业务工作标准 第二十条 每位工作人员都有宣传、讲解人力资源和社会保障业务的义务和责任，在业务办理过程中，要随时进行讲解宣传。
第二十一条 在办理业务时要准确掌握政策，严格把关，做到耐心、细致、准确、及时，保证服务对象的切身利益。第二十二条 严格执行财经纪律，勤俭节约，量入为出。做到帐目清晰、收支平衡、准确无误。
第二十三条 规范办事程序，业务报表、单据凭证要科学化、标准化。业务帐薄要按类装订成册，归档立卷，便于随时查阅。第二十四条 工作人员对所辖区域内的服务对象要了如指掌，做到收缴有计划，支出有标准，防止错收滥发，发现问题及时纠正。对违反政策、弄虚作假、故意错收错拨的，视情节轻重要给予相应处罚，情节严重者要追究法律责任。第二十五条 每年都要进行内外部审计和稽核工作，对内防止错收错拨，对外摸清底数，防止基金流失，确保基金安全与完整。
第二十六条 办理业务要做到“三个熟知”：
1、熟知人力资源和社会保障政策，计算准确，避免差错；
2、熟知业务流程，工作不错、不乱、有章、有序；
3、熟知凭证要素，认真审核，章证相符。避免错办，使办事人员往返空跑。第二十七条 办理业务时要做到：
1、坚持先外后内，先来先办；
2、坚持问清、点清、交清、笔笔清； 第五章 窗口服务标准
3、填写单据书写规范，字迹清晰、工整，盖章齐全、清楚、端正；
4、交给服务对象单据、凭证、钱款时不扔、不摔。
第二十八条 对外服务要做到“四个一样”：
1、生人熟人一个样；
2、忙时闲时一个样；
3、交款领款一个样；
4、人多人少一个样。
第二十九条 在岗服务要做到“十个不准”：
1、不准擅自离开岗位办私事；
2、不准在办理业务时吸烟、吃零食；
3、不准酒后上岗；
4、不准串岗、聊天；
5、不准怠慢、顶撞或刁难办事人员；
6、不准对办事人员评头论足；
7、不准以职谋私；
8、不准无故拖、推、拒办人力资源和社会保障各项业务；
9、不准上网聊天、玩游戏、炒股、网购、玩手机等。；
10、不准利用办公电话拨打与工作无关的私人电话。第三十条 窗口服务人员上班时间必须挂牌上岗。
第三十一条 工作人员服饰庄重、整洁、得体，上班时不能穿背心、短裤、拖鞋，女同志不能穿超短裙、吊带裙、无袖上衣等短、透、紧、露服装。
第三十二条 男职工不蓄长发，女职工不化浓妆。
第三十三条 举止文明，做到立姿笔挺、坐姿端正、走姿稳 第六章 仪表举止标准 重。第三十四条 说话要语言文明，语句清晰，音量适度，不喧哗、嘻闹，保持办公场所安静。
第七章 接待礼仪标准
第三十五条 守时。约定时间接待客人，要严格守时，如遇紧急事情难以准时赴约，应想办法通知对方。
第三十六条 迎客。客人进门时要起身迎接、主动让座，重要客人来访应迎到门口。第三十七条 握手。握手时要自然大方，如遇女同志或职位高的人，应等对方先伸手再握手。第三十八条 介绍。应先介绍自己一方的人，再介绍对方的人，在介绍顺序上，应先介绍领导和年长者。
第三十九条 交谈。同客人交谈时，应正视对方，注意倾听。不在别人谈话时随意插接话题，如遇有紧急事情需处理时，请客人稍侯，并表示歉意。
第四十条 送客。客人告辞时，应起立目送至门口或楼梯口。
第3篇：劳动保障服务中心办公室岗位职责
一、在中心主任领导下开展各项工作。
二、制定中心各项规章制度，并做好检查、督办、落实工作。
三、负责中心工作人员的考勤、考核、评比等工作。
四、负责中心内部管理、协调、服务工作，保证中心日常工作正常进行。
五、负责中心会务准备、材料整理、文稿起草等工作。
六、负责拟定中心各类活动计划并组织实施。
七、负责中心信息报送、宣传报导工作及对外联系。
八、负责中心文件、财务、档案、印章、安全、后勤等管理工作。
九、完成领导交办其他工作和任务。
十、办公室的各项工作职责落实到人，由专人负责。
第4篇：物业服务中心职责人员岗位工作职责
物业服务中心职责人员岗位工作职责
物业服务中心职责及人员岗位职责
1、物业服务中心职责
按照《委托管理合同》中的承诺对项目进行全面管理；
执行公司的各项程序文件；
达到各项管理质量目标。
2、物业服务中心主任岗位职责
对综合管理部负责，主持物业服务中心日常工作。
认真贯彻执行公司经营管理方针及各项程序文件，严格按公司质量要求进行本项目物业管理运作。
代表公司与开发商、业委会及政府相关部门协调相关事宜。
爱岗敬业，具有奉献精神，以身作则，严格要求自己。
总结物业服务中心年度工作计划和周工作计划，制定物业服务中心年度资金预算。
制定物业服务中心月工作计划和周工作计划：审核管理员、设备主管的工作计划。
组织召开物业服务中心每击工作例会，掌握工作动态，了解各方面信息，总结和布置工作，确何计划按时按质完成。
负责组织协调物业服务中心各岗位及员工的工作安排。
审核管理员对员工工作绩效的考核以及对员工的嘉奖、处罚意见。
关爱员工，公平、公正审核员工绩效，不公报私仇，不假公济私。
对于客户有效的重大投诉要按《不合格控制程序》上的要求操作，必须亲自回访、了解、处理，并把处理方案、结果记录《投诉回访单》。
熟悉本项目情况，与业主保持密切联系；每月至少回访三位客户，征求客户的建议、批评、意见，并把回访情况记录《入户调查表》。
加强收费工作的检查、监督，确保完成公司下达的收费率指标。
增强经营意识，组织开展多种经营创收工作。
励行节约，控制费用不超过费用控制标准并尽量降低成本。
协调本物业服务中心内部各岗位、本物业服务中心与公司职能部门和其它物业服务中心的工作关系。
管辖项目内发生重大突发事件，接到通知后应在第一时间赶赴现场处理，不得延误。
对物业服务中心员工的工作情况负有检查、督促、纠正的管理责任。每天必须检查物业服务中心的《物业服务中心工作记录》，督促下属员工处理完成《物业服务中心工作记录》上未完成的工作。
工作检查中发现的严重或重大不合格项程序文件，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高业务水平和管理水平。
接受下属员工、业主和公司上级部门的监督。
认真学习掌握法律法规和公司各项程序文件，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高业务水平和管理水平。
组织下属员工的培训工作。
负责组织物业服务中心的宣传和社区文化活动。
传达公司和职能部门下达的指令，认真完成公司交办的其他任务，定期向公司领导汇报工作。
3、物业服务中心副主任岗位职责
认真学习国家改革开放的方针、政策，省市物业管理各项法规、政策规定和公司的有关程序文件，加强政策研究和业务学习，在实践不断提高自身的业务素质和领导工作能力。
协助物业服务中心主任分管住宅区治安、社区文化、绿化、保洁等方面工作，物业服务中心主任不在时履行主任职责。
分管的各项工作是住宅区管理中量大面宽的工作，必须全身心投入到管理工作中。保证有系统的工作计划、有力的落实措施和严格的考核、奖罚办法，把其他住宅老大难问题在本住宅区内管理出特色，管理出水平。
负责组织市文明住宅小区、省文明住宅区和国家优秀管理住宅小区的评选申报工作和组织措施，坚持高质量、高水准，切实提高住宅区的管理服务工作水平。
切实抓好住宅区宣传教育和社区文化工作。坚持宣传教育与社区文化相结合，大型主题活动与日常文化生活相结合，开展各种各样的社区文化活动，提高居民的文化修养和道德水准。充分利用各种大众媒体，宣传本住宅区文明向上的精神风貌，树立高尚住宅区整体公众形象。
负责组织物业服务中心的各项工作检查。通过检查、考核，加强部门及员工的工作责任感，树立争一流工作成绩的荣誉感，督导各项管理服务工作的有效落实，提高管理工作的深度和广度。
经常巡视住宅区，走访、回访住户，广泛联络各界人士，征求、收集对物业管理工作的意见，不断改进管理服务工作。
完成公司及物业服务中心主任交办的其他任务。来源自合同范文
第5篇：游客接待中心服务人员岗位职责
1.负责公布景区投诉电话，受理游客的正式投诉,组织调査并及时反馈处理情况，汇总、分析游客投诉和抱怨。2.负责游客满意度调查问卷的发放、回收和统计。第6篇：呼叫中心客户服务人员岗位职责
负责公司呼叫中心的客户服务工作，通过电话、邮件、短信、Webcall等方式,进行客户咨询、投诉、服务需求反馈等方面的处理，并做好客户信息的捕捉、汇集、反馈工作。第7篇：社区服务中心工作人员岗位职责
社区服务中心工作人员岗位职责
1、在社区服务中心负责人领导下开展工作。
2、加强政治理论、政策法规及业务知识的学习，不断提高服务水平和服务能力。
3、负责接待好每一位办事群众，使用文明用语，做到热情、完整、细致的讲解，认真做好本职工作，及时完成各项工作任务。
4、自觉遵守社区服务中心的各项规章制度。
5、负责接待受理的登记记录，以及数据的统计汇总工作，及时做好资料的归档工作。
6、保持工作场地的整洁，管护好计算机。
7、完成领导交办的其他任务。
第8篇：后勤服务中心工作人员岗位职责
后勤服务中心工作人员岗位职责
学生管理员（尔定图王瑞）
1.学生管理人员实行正常班和非正常班轮班制度。
2.正常班工作人员当班期间负责协助后勤主任做好日常安全检查，小型维修、财产维护及日常出库的处理。
3.正常班工作人员协同非正常工作人员做好中午放学、下午放学各班就餐路队的检查记录。
4.非正常班工作人员的职责有：
1）检查各班中午、下午就餐路队情况并做考核记录。
2）检查宿舍中午宿管老师、值班教师值班情况并将按楼层学生纪律情况，值班教师到岗情况、宿管值班情况记入检查表。宿舍检查每天中午分别再12：40、2：10检查两次。
3）检查晚餐后到晚自习前学生活动安全及纪律情况，此时间段要巡查校园外围及两栋教学楼学生活动秩序，及时制止学生做危险动作，如攀高、滑楼梯、使用危险器物及楼道吵闹、追逐等行为。
4）晚自习预备铃响后，检查各班列队进入教室自习情况。
5）晚自习下后检查辅导老师带队夜宵情况。
6）检查表次日早教导服务中心主任出，做到每日交表。
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