旅行社票务员岗位职责（精选6篇）_票务员岗位职责

岗位职责时间：2022-01-11 07:22:36 收藏本文下载本文

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第1篇：票务员岗位职责

票务员岗位职责

一、岗位名称：票务员二、报告上级：总台主管三、督导下级：无四、联系岗位：总台

五、职责提要：负责住店宾客及度假村领导的购票工作。具体职责：

１、熟悉各种航班、轮船、火车的班次和时间，力求票务工作按饭店有关要求正常进行。２、树立良好的对客服务形象，掌握对客服务的语言技巧，保管好宾客的身份证、订购费等，做到万无一失。

３、与交通部门、协作单位保持和发展良好的合作关系。

４、遇到重大接待任务和旅游旺季时，应事先与有关部门取得联系，以便在票务方面最大限度地配合好度假村的接待工作，解决宾客的票务困难。

５、完成部门经理交办的其它任务。六、素质要求：

１、高中以上文化程度或同等学历。２、掌握一门外语，能与宾客进行交流。３、工作认真负责，有强烈的工作责任感。４、仪表端正、身体健康。５、最佳年龄20-35周岁。

第2篇：收费站票务员岗位职责

收费站票务员岗位职责

一、票务员认真清点入库通行费票据。票据入库后要做好分类登记，摆放整齐，数据准确，标签齐全，当日核算，及时补充，确保各类票据在收费过程中的正常需要，票据保管库（柜）要做到双人双锁管理。

二、负责审查票员领用通行费的票据请领单，根据审批后票据请领单发放票据，认真查验，不得将印刷不合格、漏页、跳号、空白的票据发出。控制手工票的领用量。票员领用暂存票据不得超过两个班次用量。

三、负责随班审核票员日报表（单）及检查结存的票据，做到细致、准确、及时。

四、负责各类票据台账、日记账的记账工作，要做到随到记账，日清月结，记好通行费票据库存台账，每月末同票务会计对账，并清查库存票据，做到账票、账账相符。

五、使用后的通行票存根要按顺序捆扎，保管存放并登记造册，以便统销。对印刷不合格、漏页、跳号、空页的票据要单独存放，并登记错、废票台账，及时或定期报送收费管理所核销。

六、负责监督票员之间的票据移交和每日的票款上缴工作，认真填写各种收费、票据报表，必须做到内容齐全，数据真实准确，报送及时无误。

七、认真做好票据库的安全防范工作，做到防火、防盗、防潮、防蛀，确保通行费票据存放安全，完好无损。

八、及时向领导和上级管理部门反馈收费及票据使用情况。

九、完成领导交办的其他工作。

第3篇：商务中心票务员岗位职责

商务中心票务员岗位职责

直截了当上级：商务中心领班

直截了当下属：无

一、岗位职责

1.代办邮件/快递/包裹，发售邮票。

2.代购火车票。

3.代购飞机票。

4.冲印胶卷/扩印照片。

5.代印名片。

6.小修理服务。

二、素养要求

差不多素养：服务热忱，全面把握旅行景点及娱乐等方面的知识和信息，具有专门强的信息沟通能力，熟悉酒店设施、服务项目，熟知中国历史、地理；熟知本市旅行景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准；与各航空公司和火车站有良好的关系，熟知各种类型的票价及各种收费标准；熟知国内外邮政须知及收费标准；熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准。

自然条件：年龄在24岁以上，五官端正，口齿清晰，男性，身高：1.76米～1.79米。

文化程度：大专以上文化程度。

外语水平：中级以上英语水平。

工作体会：2年以上酒店或相似工作体会。

专门要求：性格外向、热情，有耐性，具有渊博的知识，机智灵活，有较强的社交能力。略明白日语尤佳。

第4篇：商务中心票务员岗位职责

商务中心票务员岗位职责

直接上级：商务中心领班

直接下属：无

一、岗位职责

1.代办邮件/快递/包裹，发售邮票。

2.代购火车票。

3.代购飞机票。

4.冲印胶卷/扩印照片。

5.代印名片。

6.小修理服务。

二、素质要求

基本素质：服务热忱，全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息，具有很强的信息沟通能力，熟悉酒店设施、服务项目，熟知中国历史、地理；熟知本市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准；与各航空公司和火车站有良好的关系，熟知各种类型的票价及各种收费标准；熟知国内外邮政须知及收费标准；熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准。

自然条件：年龄在24岁以上，五官端正，口齿清楚，男性，身高：1.76米～1.79米。

文化程度：大专以上文化程度。

外语水平：中级以上英语水平。

工作经验：2年以上酒店或相似工作经验。

特殊要求：性格外向、热情，有耐性，具有渊博的知识，机智灵活，有较强的社交能力。略懂日语尤佳。