装饰设计行业会员部岗位职责（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“装饰设计部岗位职责”。
第1篇：会员部岗位职责
会员部经理
一、岗位名称：会员部经理
二、岗位级别：经理
三、工作班次：正常班
四、直接上司：总经理
五、下属对象：会籍顾问
六、岗位概要：协助公司制定总体会籍销售计划及市场推广计划；全面管理市场营销、培训工作；
七、工作职责：
1.市场拓展建议权；
2.本部门员工及市场业务工作管理权；
3.练习场总经理授权的投诉处理权限；
4.练习场总经理授权的信息发布权和广告宣传活动指挥权；
5.直接下级岗位任免提名权和奖惩建议权；
6.所属下级工作调配、监督考核权；
7.所属下级工作争议裁决权；
8.权限内的财务审批权；
9.公司授权下对外联络权；
10.练习场总经理授予的其他权力。
八、工作内容：
>协助练习场总经理制定公司总体营销计划及市场推广计划
1.开展外部市场及客户需求调研工作，了解竞争对手并掌握其动态；
2.协助制定公司营销计划和市场推广计划；
3.制定营销部阶段性营销重点；
4.了解总体销售任务，随时跟进销售情况，提出营销调整建议和意见；
> 全面开展市场营销工作
1.全面负责市场营销业务的执行，为销售部门吸引目标客户群充足的来电和来人，有效促成销售；
2.监督营销策划、平面设计、媒介联络、市场调研及营销文秘各岗位工作的开展；
3.制定营销策划、广告投放、促销活动、市场调研执行计划，报练习场总经理批准后负责实施
4.与其它部门协调销售过程中，产品及其它物业服务等重大问题，为销售提供方便。
> 本部门相关组织管理工作和本部门人员培训。
1.负责监督本部门合同、客户档案等文件资料的保管和及时转交工作；
2.对本部门业务员进行市场推广、公共关系培训；
3.定期向副总经理汇报本职工作完成情况；
4.负责制定并监督执行本部门工作计划；
5.负责对下属各岗位人员的绩效考核和评定；
> 完成练习场总经理交办的其他工作。
九、任职条件
1.工作认真仔细，责任心强；有较强的计划性和条理性；
2.两年以上销售管理工作经历，大专以上文化，有较强的文字处理能力；
3.掌握计算机办公软件操作技能；
4.普通话标准，英语达到国家四级或旅游饭店中级水平为佳。
学历要求：大专以上；
仪表要求：20－30五官端正口齿清晰，身体健康，女性，身高155cm以上，男性，身高170cm以上。
会籍顾问
一、岗位名称：会籍顾问
二、岗位级别：员工
三、工作班次：正常班
四、直接上司：会员部经理
五、下属对象：无
六、岗位概要：销售会籍，维系、稳定会员的服务工作，有良好的服务态度，反映销售中遇到的问题
及客户反映的意见及建议
七、工作职责：
开拓市场、销售会籍，维系、稳定会员的服务工作，有良好的服务态度，反映销售中遇到的问题及客户反映的意见及建议
八、工作内容：
1.遵守部门各项规章制度，服从主管的领导，为完成经营目标而努力工作；
2.掌握最新的票卡销售情况，并做好销售资料的补充工作
3.热情地向客人推销练习场票卡，详尽地介绍练习场概况，发放练习场资料并及时回答客人的询问；
4.根据部门安排，负责不同市场区域的开发推广工作，包括维系客户关系、票卡销售、合作活动等。
5.练习场会员资料并将其做好分类、存档和保管，以方便销售工作的顺利进行
6.仔细检查个人卫生，随时注意自己的仪表仪容，服饰服装及礼貌礼仪，使之符合俱乐部的标准；
7.参加部门的各类培训，不断提高自身的业务能力、专业技能和销售水平；准时参加各类会议，定期进行工作汇报；
8.配合同事的工作，与同事进行良好的沟通；
9.根据公司及部门制定的销售政策计划，开展销售工作，并随时调查汇报该政策的市场反映情况。
10.上级安排的其他工作内容
九、任职条件：
1.工作认真仔细，责任心强；有较强的计划性和条理性；
2.两年以上销售工作经历，大专以上文化，有较强的文字处理能力；
3.掌握计算机办公软件操作技能，打字速度中文60字/分以上；
4.普通话标准，英语达到国家四级或旅游饭店中级水平为佳；
5.对高尔夫及销售工作有一定了解及经验者优先；
学历要求：大专以上；
仪表要求：20－30五官端正口齿清晰，身体健康，女性，身高155cm以上，男性，身高170cm以上。
第2篇：会员部岗位职责
会员部岗位职责一、岗位目的：带领团队做好客户关系维护、会员管理及会员活动服务；提高客户粘合度，提高客户满意度，协助销售部实现会员增量。二、工作职责及内容：1.建立和完善会员与船东档案信息库；对会员的有关信息收集及时更新与跟踪，分析会员习惯消费、商务活动的状况与动态；2.船东及会员活动管理：承接船东及会员的活动，设计活动方案、报价、收费，活动跟进，针对会员、准会员的需求制定活动服务；3.船东及会员服务：日常接待、问候、订船、订餐、定制活动等；船东及会员日常服务管理与跟踪；4.游艇售后服务：销售游艇档案建立、游艇数据记录、更新；游艇保养；维修的报修处理、维修报价、收款，维修作业跟进回访等；5.游艇租赁信息登记：游艇出航接到服务，出航登记，客户满意度跟进，游艇卫生检查监督。
岗位职责说明书基本信息部门概要岗位名称所属部门
会员部总监会员部
直接上级直接下级
总经理
会籍、策划、顾问接待售后、内部协调
岗位定员管辖人数5 为配合公司实现全年营收目标及市场推广计划，逐步建立并完善会员关系管理体系，保障会员关系管理体系的日常运作。以良好的会员关系提升公司竞争力，满足公司发展的要求。工作协作方向岗位职责1、建立并实施会员关系管理体系；2、建立并实施本部门岗位考评体系及培训计划；3、制定并监督执行本部门工作计划；4、会籍拓展；5、会员活动策划与执行；6、各部门间会员事务的协调、协助与对接；1、档案信息库管理与维护（船东与会员）；2、会员信息的收集、更新，并加以分析（消费习惯与偏好、背景状况等）；3、船东及会员活动：活动承接、设计策划、报价、收款、组织跟进等；4、日常会员服务：日常接待、问候、订船、订餐、定制活动等；5、游艇售后服务：销售游艇档案建立、游艇数据记录及更新、游艇保养及报修处理（报价、收款，作业跟进、回访等）；6、游艇租赁服务：游艇出航接洽服务、出航登记、客户满意度跟进、游艇卫生检查监督。
审核人审核日期
批准人批准日期日常工作内容编制人编制日期
第3篇：会员部岗位职责
会员部经理
会员部经理一、岗位名称：
经理二、岗位级别：
正常班三、工作班次：
总经理四、直接上司：
会籍顾问五、下属对象：
协助公司制定总体会籍销售计划及市场推广计划；全面管理市场营销、培训工作；六、岗位概要：
七、工作职责：
1.市场拓展建议权；
本部门员工及市场业务工作管理权；2.练习场总经理授权的投诉处理权限；3.练习场总经理授权的信息发布权和广告宣传活动指挥权；4.直接下级岗位任免提名权和奖惩建议权；5.所属下级工作调配、监督考核权；6.所属下级工作争议裁决权；7.权限内的财务审批权；8.9.公司授权下对外联络权；
练习场总经理授予的其他权力。10.八、工作内容：
协助练习场总经理制定公司总体营销计划及市场推广计划> 开展外部市场及客户需求调研工作，了解竞争对手并掌握其动态；1.协助制定公司营销计划和市场推广计划；2.制定营销部阶段性营销重点；3.了解总体销售任务，随时跟进销售情况，提出营销调整建议和意见；4.全面开展市场营销工作> 有效促成销为销售部门吸引目标客户群充足的来电和来人，全面负责市场营销业务的执行，1.售；
监督营销策划、平面设计、媒介联络、市场调研及营销文秘各岗位工作的开展；2.制定营销策划、广告投放、促销活动、市场调研执行计划，报练习场总经理批准后负责实施3.与其它部门协调销售过程中，产品及其它物业服务等重大问题，为销售提供方便。4.本部门相关组织管理工作和本部门人员培训。> 负责监督本部门合同、客户档案等文件资料的保管和及时转交工作；1.对本部门业务员进行市场推广、公共关系培训；2.定期向副总经理汇报本职工作完成情况；3.负责制定并监督执行本部门工作计划；4.负责对下属各岗位人员的绩效考核和评定；5.完成练习场总经理交办的其他工作。> 九、任职条件
工作认真仔细，责任心强；有较强的计划性和条理性；1.两年以上销售管理工作经历，大专以上文化，有较强的文字处理能力；2.3.掌握计算机办公软件操作技能；
普通话标准，英语达到国家四级或旅游饭店中级水平为佳。4.大专以上；学历要求：
以上。170cm以上，男性，身高155cm五官端正口齿清晰，身体健康，女性，身高30－20仪表要求：
会籍顾问
一、岗位名称： 会籍顾问
员工二、岗位级别：
正常班三、工作班次：
会员部经理四、直接上司：
无五、下属对象：
销售会籍，维系、稳定会员的服务工作，有良好的服务态度，反映销售中遇到的问题六、岗位概要：
及客户反映的意见及建议
七、工作职责：
销售会籍，维系、稳定会员的服务工作，有良好的服务态度，反映销售中遇到的问开拓市场、题及客户反映的意见及建议
八、工作内容：
遵守部门各项规章制度，服从主管的领导，为完成经营目标而努力工作；1.销售情况，并做好销售资料的补充工作票卡掌握最新的2.，详尽地介绍练习场概况，发放练习场资料并及时回答客人的询问；票卡热情地向客人推销练习场3.根据部门安排，负责不同市场区域的开发推广工作，包括维系客户关系、票卡销售、合作活动等。4.练习场会员资料并将其做好分类、存档和保管，以方便销售工作的顺利进行5.仔细检查个人卫生，随时注意自己的仪表仪容，服饰服装及礼貌礼仪，使之符合俱乐部的标准；6.
第4篇：装饰公司设计部岗位职责
设计部管理制度 设计师日常行为规范
为树立万家装饰公司良好的企业形象，同时早就我公司优秀的品牌设计师，在考虑行业特点，公司及员工行为规范的基础上，增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。
一、品德方面
有良好的职业道德，为人诚恳。有乐观向上的精神。谦虚大度，虚心请教。富有凝聚力及团队精神。纪律性，荣誉感。做学习型个人。
二、专业知识方面
具有相关专业的学历，并有两年以上的实际经验。专业性强，工作挑理有序。有时尚、敏锐的思维和设计理念。定期接受培训及自我培训。
与各部门多沟通，丰富自身价值、能力。
三、服务方面
1．着装：设计师的着装本职大方得体原则，最好穿职业装。
2．举止：举止文雅，同客户交谈时不要抓耳挠腮，去除不必要的手势，端坐自然，不能跷二郎腿。
3．言谈：用语文明，服务热情。接听客户电话时应首先问好，同客户交谈中要先倾听对方需求，不要经常打断对方谈话，谈话中要使用普通话，对客户不懂的问题要耐心解释，要对客户预期平和而又不乏热情；见到客户时要面带微笑，主动打招呼，如果客户知名要找的设计师未在场，设计部经理要在此期间负责接待客户。
4．严格守时：要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期，剖面图和节点图可以适当稍后，同客户预约见面，请勿迟到，却非得已，一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。
5．工作协调：
1)设计师应协调工程队与业主关系，及时解决问题。工程若有变项，要及时出图，与客户沟通，通知工程队，以免延误工期。
2)业务员协调设计师，设计师协调工程队做好客户服务。3)工程补图必须在24小时之内完成交予工程部。4)工程变项，工程部及时与设计师沟通，在客户认可后设计师必须签字方可施工。5)施工期间设计师还须与客户多联系，多沟通，尽早发现和解决问题。
6)施工期间设计师还须与客户有份详细的记录，随时跟进，掌握进度，提高成单率。
7)设计师在签单前，图纸和报价单必须得到主管经理的审核、签字、方可签单。
8)设计师在签单前，尽量不要让客户私加条款，须得到公司同意方可。
9)施工前，设计师须与项目经理就图纸进行沟通，做到工程能顺利进行。
6．其他服务：在陪客户挑选、购买非公司提供项目时，禁止与供应商谈价并索要回扣。
四、洽谈
1．禁止低价切入。包括每项低、漏报、签单后可再增项，造成客户不满意。
2．禁止夸大其词的许诺。应实事求是，避免造成客户的失落心理。
3．预算项目应全面，价格要准确合理，以免给公司造成损失。
4．严禁设计师对客户有超出公司范围的承诺。
五、惩罚
1．设计师如有违反上述规定者，依据《设计部规章制度》的奖罚制度，轻者批评教育，重者发轻微或严重过失单。
2．设计师如损坏公司名誉或带来重大经济损失者，给予开除处罚，并追究法律责任。
设计部规章制度
一、日常行为
见《设计师日常行为规范》。
二、工作规范
1．设计师对所谈客户跟进服务不到位，该设计师主管承受连带责任。
2．凡客服接到在施工客服投诉设计师图纸或服务的电话或来访，经公司界定后，视情节轻重扣除当时设计师该提成的5%-10%作为罚款；如执行过程中再接到类似投诉，则当事设计师行政罚款200元；情况严重者公司将保留开除权利。
3．设计师在规定的时间内未提供全套图纸者，视情结轻重罚款提成的5%-10%。
4．设计师与合作方签合同考虑不周，预算中出现较大偏差给相关部门工作带来不便，导致经济损失的由当事设计师承担损失部分的10%-25%。
5．丢失图纸，或图纸不全，丢项漏项，数据不清楚，给施工造成严重不便的罚款最低50元。
6．客户要求维修时，设计师、监理及施工队没有按规定时间到，罚款100元，无故不到罚款200元。7．设计师收取定金不及时交到财务部，影响工程结算的罚款100元。
8．报价单中如出现低价切入现象，一经查实，视情节轻重由签单设计师承担损失，最低为25%直至承担所有损失。
9．除非公司有正式文件通知优惠活动，所有设计师一律不准对客户承诺有任何优惠折扣。
10．所有签单设计师必须使用公司统一标准制图框和工程预算单（报价单）。
11．所有签单图纸客户必须填写“理解此图，同意施工”，所有工程预算表（报价单）客户必须填写“理解此报价，同意”。
12．所有签单图纸必须由主管和部门经理审核签字方可交由工程部施工。
13．签单后如出现需补图情况，签单设计师须在48小时内将图纸补全；开工如出现需补图情况，签单设计师须在24小时内将图纸补全。如在规定时间内未补全图纸，其所属主管承担连带责任。
14．所有签单设计师必须去所签工程工地不少于每周一次。
三、相关奖罚
1．奖励： 2．处罚：违反以上规定、岗位职责，或出现其他影响公司利益，视情节轻重给予以下处理： 1)警告处分 2)经济处罚 3)通报批评
设计部岗位职责
岗位名称 设计部经理 所属部门 设计部 直接下属
首席设计师、主任设计师、优秀设计师、设计师、助理设计师、实习生、效果图专员。岗位目的参与制定、组织实施公司各项目工作流程，执行相关标准，负责设计过程中的监督与协调，对设计师进行与岗位相关的跟踪考核。职责范围
1．协助公司领导根据公司战略和中长期发展规划明确年度目标与规划，并组织分解及具体落实完成；
2．根据部门计划及任务要求，合理配置各岗位，并将计划按月落实到具体人员； 3．按时提交上月/周工作总结和下月/周工作计划，领到本部门员工创造性的完成公司下达给本部门的指标；
4．对下属员工的工作情况进行监督、管理并指导其完成本职工作，并对其进行月度、季度、年度的业绩考核；
5．主持召开部门例会，贯彻落实公司的各项规章制度，并对下属提出的问题做出反映，及时纠偏，有书面记录备查；
6．建立并完善部门各种规章制度和设计流程，严格执行已经确定的各项规范，公平、合理派单；
7．对设计师出图时间、图纸规范、预算精确度进行把关，出现问题及时调整，并对当事人进行教育或处罚；
8．对设计师出现的客户投诉情况及时处理，确保客户满意；
9．检查设计师谈单进度，处理过程中出现的各种问题； 10．设计师招聘、培养与执行公司规章制度进行考核； 11．定期、不定期的对设计师工地进行抽查，形成完善的跟踪服务制度；
12．正确、及时的编制好施工图预算，正确计算工程量及套用定额，做好工料分析，及时做好预算与主要实物量的对比工作；
13．建立健全图纸及预算审查质量保证体系，落实审查工作，保证图纸、预算完整施工；
14．完成公司下达的设计师外出学习任务； 15．配合其他部门完成上级领到交办的其他工作； 岗位权限 业务权限：
1．设计过程中的监督、管理权；
2．涉及到设计部的规章制度制定/调整建议权、监督、检查、解释权；
3．员工投诉核实权；
4．合同、印章使用的审核权；
5．对下属员工业务有指导权、培训权； 6．对改善本职工作具有建议权； 人事权限：
1．对本部门人员招聘审核权；
2．部门人员权限内的假期审核或批准权； 3．员工奖惩的建议权； 财务权限：
部门费用的审核与审批权； 任职条件 教育水平：
1．大专及以上学历，设计类专业。2．工作经验： 3．5年以上工作经验；
4．3年以上设计部负责人经验； 专业技能：
1．了解家装业基本知识、熟悉业务流程和施工工艺；熟悉建筑装饰材料；了解设计流行趋势； 2．熟悉应用CAD、3D等相关设计软件；
3．熟悉组织行为学、战略管理、项目管理、市场营销等理论知识；
4．熟悉使用设计软件；
5．熟练操作office等办公自动化软件； 其他能力：
1．较强的组织、协调能力； 2．较强的团队建设和领导能力； 3．较强的解决冲突能力； 4．较强的人际交往和沟通能力；
5．诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向，主动性、创造性、责任感、商务应酬能力； 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室、工地、有时出差； 工作时间：行政班，有时加班。岗位名称 设计师 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的负责跟单及分析客户、设计方案和报价，施工过程中的跟踪，施工业务的了解指导以及对高端客户的特别服务。职责范围
1．随时对自己所承接的业务施工情况进行了解、指导，配合工程部共同完成整体工程（包括前期的量房、工地参观、方案的修订等）；
2．与客户合作愉快，无矛盾产生或不满反映； 3．全程跟踪签单过程，分析成功或失败原因，上交设计部主管；
4．每日进行对客户的开发、承接、接待、谈判、沟通、等业务；
5．跟踪服务、设计理念、竞争对手状况、市场价位； 6．主动学习、积极提高个人的技能、素质，协调部门经理等完成培训；
7．为有意向的客户做各种方案（包括制图）、报价、签单、后期服务（其中包括前期合同的签单、协力）等； 8．积极将自己的客户实际情况，以及所了解到的相关信息反馈给部门经理；
9．对接待过的客户定期电话回访，每周上报客户周报表； 10．对设计流行趋势的了解及对设计的学习； 11．完成设计部主管交办的其他工作； 岗位权限 业务权限：
1．设计部管理制度的建议权；
2．与客户签订设计协议，施工合同的权限； 3．对设计方案的修改权限； 4．对改善本职工作有建议权； 人事权限： 设计师考核建议权 任职条件 教育水平：
大专及以上学历，建筑装饰、设计类相关专业。工作经验：
3年以上相关工作经验，持有设计师资格证书。专业技能：
建筑装饰知识，对设计和管理有一定了解；熟悉应用CAD、3D等相关设计软件。其他能力：
较强的人际交往和沟通能力；诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室、工地； 工作时间：行政班，有时加班。
岗位名称 设计师助理 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的负责跟单及分析客户、设计方案和报价，施工过程中的跟踪，施工业务的了解指导以及对高端客户的特别服务。职责范围
1．随时对自己所承接的业务进行前期的量房、工地参观、方案的修订等；
2．与客户合作愉快，无矛盾产生和不满反映； 3．全程跟踪签单过程，分析图纸的细部和完整性，上交主管设计师；
4．每日进行对客户的开发、承接、接待、谈判、沟通、等业务活动；
5．跟踪服务、设计理念、竞争对手状况、市场价位； 6．主动学习、积极提高个人的技能、素质，协同主管设计师等完成培训；
7．为有意向的客户修改方案、报价、签单、后期服务（其中包括前期合同的签单、协力）等；
8．积极将自己的客户实际情况，以及所了解到的相关信息反馈给部门经理；
9．对设计流行趋势的了解及对设计的学习； 10．完成设计部主管交办的其他工作； 岗位权限 业务权限：
1．设计部管理制度的建议权；
2．与客户签订设计协议，施工合同的权限； 3．对设计方案的修改权限； 4．对改善本职工作有建议权； 任职条件 教育水平：
大专及以上学历，建筑设计类相关专业。工作经验：
1年以上相关工作经验。专业技能：
精通建筑装饰知识，精通设计，擅长设计软件或手绘。其他能力：
较强的人际交往和沟通能力；诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室、工地； 工作时间：行政班，有时加班。
岗位名称 效果图专员 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的负责设计师设计图纸的效果图制作，达到图纸的完整性，设计理念的先进性。职责范围
1．配合设计师完成装修设计图纸，促成装修合同的签订； 2．贯彻执行绘图员的各项制度和各项流程；
3．按时完成设计部经理安排的工作，快速完成效果图制作，高质量的完成施工图制作，保证工作效率、达到图纸的完整性、设计理念的先进性；
4．负责与设计师交底，使绘图按时保质完成； 5．负责各种设计图纸及其他相关文件的归档管理； 6．不断学习绘图知识和提高绘图能力； 7．上级交办的其他任务； 岗位权限 业务权限：
1．对设计图纸的制作有建议权；
2．对设计部的管理制度和设计流程的完善有建议权； 3．对改善本职工作有建议权； 4．任职条件 5．教育水平：
6．大专及以上学历，建筑装饰、设计类相关专业。工作经验：
2年以上相关工作经验。专业技能：
1．掌握建筑、室内设计、环境艺术等相关专业知识； 2．熟悉家装设计基础知识，熟练掌握家装设计流程； 3．熟悉应用CAD、3D等相关设计软件； 4．其他能力：
5．较强的人际交往和沟通能力；诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室；
工作时间：行政班，有时加班。
第5篇：装饰公司设计部岗位职责
设计部管理制度 设计师日常行为规范
为树立万家装饰公司良好的企业形象，同时早就我公司优秀的品牌设计师，在考虑行业特点，公司及员工行为规范的基础上，增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。一、品德方面
有良好的职业道德，为人诚恳。有乐观向上的精神。谦虚大度，虚心请教。富有凝聚力及团队精神。纪律性，荣誉感。做学习型个人。二、专业知识方面
具有相关专业的学历，并有两年以上的实际经验。专业性强，工作挑理有序。有时尚、敏锐的思维和设计理念。定期接受培训及自我培训。
与各部门多沟通，丰富自身价值、能力。三、服务方面
1．着装：设计师的着装本职大方得体原则，最好穿职/ 16 业装。
2．举止：举止文雅，同客户交谈时不要抓耳挠腮，去除不必要的手势，端坐自然，不能跷二郎腿。
3．言谈：用语文明，服务热情。接听客户电话时应首先问好，同客户交谈中要先倾听对方需求，不要经常打断对方谈话，谈话中要使用普通话，对客户不懂的问题要耐心解释，要对客户预期平和而又不乏热情；见到客户时要面带微笑，主动打招呼，如果客户知名要找的设计师未在场，设计部经理要在此期间负责接待客户。
4．严格守时：要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期，剖面图和节点图可以适当稍后，同客户预约见面，请勿迟到，却非得已，一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。
5．工作协调：
1)设计师应协调工程队与业主关系，及时解决问题。工程若有变项，要及时出图，与客户沟通，通知工程队，以免延误工期。
2)业务员协调设计师，设计师协调工程队做好客户服务。3)工程补图必须在24小时之内完成交予工程部。4)工程变项，工程部及时与设计师沟通，在客户认可后设计师必须签字方可施工。/ 16 5)施工期间设计师还须与客户多联系，多沟通，尽早发现和解决问题。
6)施工期间设计师还须与客户有份详细的记录，随时跟进，掌握进度，提高成单率。
7)设计师在签单前，图纸和报价单必须得到主管经理的审核、签字、方可签单。
8)设计师在签单前，尽量不要让客户私加条款，须得到公司同意方可。
9)施工前，设计师须与项目经理就图纸进行沟通，做到工程能顺利进行。
6．其他服务：在陪客户挑选、购买非公司提供项目时，禁止与供应商谈价并索要回扣。四、洽谈
1．禁止低价切入。包括每项低、漏报、签单后可再增项，造成客户不满意。
2．禁止夸大其词的许诺。应实事求是，避免造成客户的失落心理。
3．预算项目应全面，价格要准确合理，以免给公司造成损失。
4．严禁设计师对客户有超出公司范围的承诺。五、惩罚
1．设计师如有违反上述规定者，依据《设计部规章制/ 16 度》的奖罚制度，轻者批评教育，重者发轻微或严重过失单。
2．设计师如损坏公司名誉或带来重大经济损失者，给予开除处罚，并追究法律责任。
设计部规章制度
一、日常行为
见《设计师日常行为规范》。二、工作规范
1．设计师对所谈客户跟进服务不到位，该设计师主管承受连带责任。
2．凡客服接到在施工客服投诉设计师图纸或服务的电话或来访，经公司界定后，视情节轻重扣除当时设计师该提成的5%-10%作为罚款；如执行过程中再接到类似投诉，则当事设计师行政罚款200元；情况严重者公司将保留开除权利。
3．设计师在规定的时间内未提供全套图纸者，视情结轻重罚款提成的5%-10%。
4．设计师与合作方签合同考虑不周，预算中出现较大偏差给相关部门工作带来不便，导致经济损失的由当事设计师承担损失部分的10%-25%。
5．丢失图纸，或图纸不全，丢项漏项，数据不清楚，给施工造成严重不便的罚款最低50元。
6．客户要求维修时，设计师、监理及施工队没有按规定时间到，罚款100元，无故不到罚款200元。/ 16 7．设计师收取定金不及时交到财务部，影响工程结算的罚款100元。
8．报价单中如出现低价切入现象，一经查实，视情节轻重由签单设计师承担损失，最低为25%直至承担所有损失。
9．除非公司有正式文件通知优惠活动，所有设计师一律不准对客户承诺有任何优惠折扣。
10．所有签单设计师必须使用公司统一标准制图框和工程预算单（报价单）。
11．所有签单图纸客户必须填写“理解此图，同意施工”，所有工程预算表（报价单）客户必须填写“理解此报价，同意”。
12．所有签单图纸必须由主管和部门经理审核签字方可交由工程部施工。
13．签单后如出现需补图情况，签单设计师须在48小时内将图纸补全；开工如出现需补图情况，签单设计师须在24小时内将图纸补全。如在规定时间内未补全图纸，其所属主管承担连带责任。
14．所有签单设计师必须去所签工程工地不少于每周一次。三、相关奖罚
1．奖励：/ 16 2．处罚：违反以上规定、岗位职责，或出现其他影响公司利益，视情节轻重给予以下处理： 1)警告处分 2)经济处罚 3)通报批评
设计部岗位职责
岗位名称 设计部经理 所属部门 设计部 直接下属
首席设计师、主任设计师、优秀设计师、设计师、助理设计师、实习生、效果图专员。岗位目的参与制定、组织实施公司各项目工作流程，执行相关标准，负责设计过程中的监督与协调，对设计师进行与岗位相关的跟踪考核。职责范围
1．协助公司领导根据公司战略和中长期发展规划明确年度目标与规划，并组织分解及具体落实完成；
2．根据部门计划及任务要求，合理配置各岗位，并将计划按月落实到具体人员；/ 16 3．按时提交上月/周工作总结和下月/周工作计划，领到本部门员工创造性的完成公司下达给本部门的指标；
4．对下属员工的工作情况进行监督、管理并指导其完成本职工作，并对其进行月度、季度、年度的业绩考核；
5．主持召开部门例会，贯彻落实公司的各项规章制度，并对下属提出的问题做出反映，及时纠偏，有书面记录备查；
6．建立并完善部门各种规章制度和设计流程，严格执行已经确定的各项规范，公平、合理派单；
7．对设计师出图时间、图纸规范、预算精确度进行把关，出现问题及时调整，并对当事人进行教育或处罚；
8．对设计师出现的客户投诉情况及时处理，确保客户满意；
9．检查设计师谈单进度，处理过程中出现的各种问题； 10．设计师招聘、培养与执行公司规章制度进行考核； 11．定期、不定期的对设计师工地进行抽查，形成完善的跟踪服务制度；
12．正确、及时的编制好施工图预算，正确计算工程量及套用定额，做好工料分析，及时做好预算与主要实物量的对比工作；
13．建立健全图纸及预算审查质量保证体系，落实审查工作，保证图纸、预算完整施工；
14．完成公司下达的设计师外出学习任务；/ 16 15．配合其他部门完成上级领到交办的其他工作； 岗位权限 业务权限：
1．设计过程中的监督、管理权；
2．涉及到设计部的规章制度制定/调整建议权、监督、检查、解释权；
3．员工投诉核实权；
4．合同、印章使用的审核权；
5．对下属员工业务有指导权、培训权； 6．对改善本职工作具有建议权； 人事权限：
1．对本部门人员招聘审核权；
2．部门人员权限内的假期审核或批准权； 3．员工奖惩的建议权； 财务权限：
部门费用的审核与审批权； 任职条件 教育水平：
1．大专及以上学历，设计类专业。2．工作经验： 3．5年以上工作经验；
4．3年以上设计部负责人经验；/ 16 专业技能：
1．了解家装业基本知识、熟悉业务流程和施工工艺；熟悉建筑装饰材料；了解设计流行趋势； 2．熟悉应用CAD、3D等相关设计软件；
3．熟悉组织行为学、战略管理、项目管理、市场营销等理论知识；
4．熟悉使用设计软件；
5．熟练操作office等办公自动化软件； 其他能力：
1．较强的组织、协调能力； 2．较强的团队建设和领导能力； 3．较强的解决冲突能力； 4．较强的人际交往和沟通能力；
5．诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向，主动性、创造性、责任感、商务应酬能力； 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室、工地、有时出差； 工作时间：行政班，有时加班。/ 16 岗位名称 设计师 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的负责跟单及分析客户、设计方案和报价，施工过程中的跟踪，施工业务的了解指导以及对高端客户的特别服务。职责范围
1．随时对自己所承接的业务施工情况进行了解、指导，配合工程部共同完成整体工程（包括前期的量房、工地参观、方案的修订等）；
2．与客户合作愉快，无矛盾产生或不满反映； 3．全程跟踪签单过程，分析成功或失败原因，上交设计部主管；
4．每日进行对客户的开发、承接、接待、谈判、沟通、等业务；
5．跟踪服务、设计理念、竞争对手状况、市场价位； 6．主动学习、积极提高个人的技能、素质，协调部门经理等完成培训；
7．为有意向的客户做各种方案（包括制图）、报价、签单、/ 16 后期服务（其中包括前期合同的签单、协力）等； 8．积极将自己的客户实际情况，以及所了解到的相关信息反馈给部门经理；
9．对接待过的客户定期电话回访，每周上报客户周报表； 10．对设计流行趋势的了解及对设计的学习； 11．完成设计部主管交办的其他工作； 岗位权限 业务权限：
1．设计部管理制度的建议权；
2．与客户签订设计协议，施工合同的权限； 3．对设计方案的修改权限； 4．对改善本职工作有建议权； 人事权限： 设计师考核建议权 任职条件 教育水平：
大专及以上学历，建筑装饰、设计类相关专业。工作经验：
3年以上相关工作经验，持有设计师资格证书。专业技能：
建筑装饰知识，对设计和管理有一定了解；熟悉应用CAD、3D等相关设计软件。/ 16 其他能力：
较强的人际交往和沟通能力；诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室、工地； 工作时间：行政班，有时加班。
岗位名称 设计师助理 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的负责跟单及分析客户、设计方案和报价，施工过程中的跟踪，施工业务的了解指导以及对高端客户的特别服务。职责范围
1．随时对自己所承接的业务进行前期的量房、工地参观、/ 16 方案的修订等；
2．与客户合作愉快，无矛盾产生和不满反映； 3．全程跟踪签单过程，分析图纸的细部和完整性，上交主管设计师；
4．每日进行对客户的开发、承接、接待、谈判、沟通、等业务活动；
5．跟踪服务、设计理念、竞争对手状况、市场价位； 6．主动学习、积极提高个人的技能、素质，协同主管设计师等完成培训；
7．为有意向的客户修改方案、报价、签单、后期服务（其中包括前期合同的签单、协力）等；
8．积极将自己的客户实际情况，以及所了解到的相关信息反馈给部门经理；
9．对设计流行趋势的了解及对设计的学习； 10．完成设计部主管交办的其他工作； 岗位权限 业务权限：
1．设计部管理制度的建议权；
2．与客户签订设计协议，施工合同的权限； 3．对设计方案的修改权限； 4．对改善本职工作有建议权； 任职条件/ 16 教育水平：
大专及以上学历，建筑设计类相关专业。工作经验：
1年以上相关工作经验。专业技能：
精通建筑装饰知识，精通设计，擅长设计软件或手绘。其他能力：
较强的人际交往和沟通能力；诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室、工地； 工作时间：行政班，有时加班。
岗位名称 效果图专员 所属部门 设计部 直接下属/ 16 无 岗位目的负责设计师设计图纸的效果图制作，达到图纸的完整性，设计理念的先进性。职责范围
1．配合设计师完成装修设计图纸，促成装修合同的签订； 2．贯彻执行绘图员的各项制度和各项流程；
3．按时完成设计部经理安排的工作，快速完成效果图制作，高质量的完成施工图制作，保证工作效率、达到图纸的完整性、设计理念的先进性；
4．负责与设计师交底，使绘图按时保质完成； 5．负责各种设计图纸及其他相关文件的归档管理； 6．不断学习绘图知识和提高绘图能力； 7．上级交办的其他任务； 岗位权限 业务权限：
1．对设计图纸的制作有建议权；
2．对设计部的管理制度和设计流程的完善有建议权； 3．对改善本职工作有建议权； 4．任职条件 5．教育水平：
6．大专及以上学历，建筑装饰、设计类相关专业。/ 16 工作经验：
2年以上相关工作经验。专业技能：
1．掌握建筑、室内设计、环境艺术等相关专业知识； 2．熟悉家装设计基础知识，熟练掌握家装设计流程； 3．熟悉应用CAD、3D等相关设计软件； 4．其他能力：
5．较强的人际交往和沟通能力；诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、成就导向、主动性、创造性、责任感、商务应酬能力。薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室；
工作时间：行政班，有时加班。/ 16
第6篇：会员部各岗位职责
会员部各工作岗位职责
一、活动策划执行人：
（一）根据公司市场发展的需要，制定宣传与规划方案，并组织实施，提升公司市场的知名度、美誉度；
（二）根据制订的广告创意、宣传策略、媒介策略等，规划媒介计划和广告投放，进行推广与宣传；
（三）对活动进行评估总结；编制活动预算，控制执行成本，并在执行过程中严格把控活动质量；
（四）保证活动策划、执行的质量并监控执行情况；（五）独立完成所负责项目的活动策划与执行工作；
（六）与各媒体、会商在内的合作伙伴建立良好的协作关系，提升公司美誉度；
（七）负责高端卡酒会、沙龙等活动的执行。二、特惠商户市场专员：
（一）根据业务目标，负责当地特惠商户资源的开拓及维护工作；（二）负责会员俱乐部特惠活动的策划、执行和结案；（三）协助区域完成针对高端客户和重点客群的活动策划执行；
（四）负责具体执行特惠商户日常沟通、培训、宣传品陈列、信息及时反馈等工作；
（五）负责连锁型特惠商户促销活动的策划及执行;（六）具体落实特惠商户各类活动的优惠执行、保障辖区内会员用卡顺畅；（七）负责南昌地区联名卡业务及特色化权益、服务的拓展。（八）负责重要卡产品及服务区域化执行； 三、会员发展专员：
（一）直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作；（二）制定会员卡推广策略，使俱乐部会员有效地推进市场；（三）制定各项活动作为对外界推广以及与会员沟通的桥梁；（四）协助、监管进行会员开展、跟进以及完成每个阶段；（五）管理开发好自己的会员；
（六）定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准；（七）监管会员能有效的、迅速的得到俱乐部信息的交流；
（八）负责会员卡发放，以及资料完整；
（九）要熟悉会员的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对；（十）保持良好的个人形象，与会员维持良好形象；（十一）协助部门做好大型团队的接待服务工作；（十二）出席每周行政会议及每天晨会；（十三）执行经理指令，并向经理汇报工作；（十四）根据业务目标，负责当地会员拓展工作安排；（十五）负责驻点所需物料印制申请。四、档案管理员：
（一）接听售后服务电话并认真倾听和详细记录客户意见与建议；（二）回复客户相关问题及邮件，处理客户需要的资料及文件；（三）负责维护会员及商家合作关系；
（四）客户数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入；（五）负责商家及会员的机要信息填写和保密工作;（六）做好会员档案收集、整理、归档工作；（七）负责签约特惠商户的系统录入及系统维护，以及特惠协议的编号和归档工作；
（八）领导交办的其他临时事项。五、会员服务部
（一）直接对经理负责，贯彻执行经理的经营管理指令，向经理报告工作（二）随时收集、征求会员意见、处理会员投诉，保证处理结果让会员满意。（三）与会员部协调，定期拜访会员，并做好会员拜访记录表；（四）监管会员管理系统，对会员资料保密。（五）与会员交流时，应热情、细心。
（六）建立良好的会员关系、迅速反馈会员信息、处理投诉，不断的改进工作。
（七）在售后服务中发现的问题要及时汇总，与各部门讨论，提出确当的解决方案以便各部门及时改进；
（八）执行经理指令，并向经理汇报工作。
第7篇：装饰公司设计部设计助理岗位职责
设计部管理制度
设计部设计助理岗位职责
职位名称设计助理所属部门设计部直属上级设计师
职位概要:
1.完成部门下达任务;
2.树立公司品牌,维护公司形象,提升客户满意率。
工作内容:
1.遵守公司及部门各项规章制度,服从部门经理领导;
2.配合设计师丈量现场;
3.负责CAD制图、打印、装裱;
4.配合设计师制做工程预算;
5.配合设计师与相关部门的衔接;
6.陪同设计师与客户沟通并做记录;
7.整理设计师收集到的资料,并将资料归纳分类;
8.参加公司或相关部门举办的各类培训及活动;
9.配合设计师指示完成工作。
任职要求: 1.教育背景:
室内设计、环境艺术设计或建筑设计类大学专科以上学历。
2.工作能力:
a.熟练的施工图绘制能力、领悟能力、沟通能力,并能进行方案深化;
b.熟练运用Autocad、Sketchup,掌握Powerpoint、Photoshop、3Dmax等软件;
c.具有相应施工工艺的基础知识,学习能力强
3.态度:
人品端正,爱岗敬业,工作态度细致、踏实,能吃苦耐劳,理解并认同企业发展和管理理念,有正确的价值观和道德心。
工作规范:
1.日常工作:
a.主动配合设计师接待客户,协调设计师之间的关系,使其相互配合。
b.负责部门设计师签合同的公证工作,将公证后的一式三份合同分别交给客户、工程部、财务部各一份。
c.负责部门设计师所签合同的定金和首期款的跟踪工作。收款后,向公司财务部通报。
d.及时准确地登记设计师签单台帐,按时将该设计师签单额及工程款收缴额统计报表交到公司财务部和人力资源部。e.负责客户合同签署、整理、归档工作。
f.负责公司样板间资料的整理及向及向客户展示等有关事宜。
g.负责认真整理、填写、打印本部门日报表,并上传。
h.协助部门经理做好其它临时性工作。
2.参加会议: 员工大会、部门例会、其他临时会议。
3.工作文件:工作日志(每日)、部门日常工作计划(每月)。
4.注意事项:
a.应保证出勤并适当延长工作时间;
b.保证手机24小时以防紧急之需;
c.切实履行保密义务。
会员部经理一、岗位名称：会员部经理二、岗位级别：经理三、工作班次：正常班四、直接上司：总经理五、下属对象：会籍顾问六、岗位概要：协助公司制定总体会籍销售计划及市场推广计划；全......
设计部管理制度 设计师日常行为规范为树立万家装饰公司良好的企业形象，同时早就我公司优秀的品牌设计师，在考虑行业特点，公司及员工行为规范的基础上，增加了设计师日常行为规范......
设 计 部 管 理 制 度设计部设计助理岗位职责职位名称 设计助理 所属部门 设计部 直属上级 设计师 职位概要: 1.完成部门下达任务；2.树立公司品牌，维护公司形象，提升客户满意率......
设计部职责内装部是公司负责室内装饰项目的生产及项目实施过程中的相关设计服务和技术支持的职能部门。职责职能：1.参与顾客沟通：参加各个设计项目与顾客沟通工作，识别顾客的需......
项 目 经 理 岗 位 职 责一、全面负责本工程的一切事务，认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施，会同项目部相关人员精选强有力的施工队伍，编制工程进度计......
