压铸部领班岗位职责(精选6篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“工程部领班的岗位职责”。
第1篇:压铸车间领班班长岗位职责
压铸车间领班班长岗位职责
宁海县海裕铝业有限公司1.0目的该职责的设定,目的在于确保压铸车间领班班长管理的范围而制定。2.0范围本职责只适用于宁海县海裕铝业有限责任公司压铸生产车间。3.0定义3.1报告范围:向压铸车间主任汇报,特殊情况直接向生产部部长汇报。3.2领班班长执行车间主任及以上管理者下达的各项任务;有权力确保本班生产任务的调配,合理安排班内正常运营帮助员工端正态度,改正上进的行为。3.2领班班长用于员工违反公司价值观及宗旨或长期落后与公司要求的质量、产量和出勤情况下,领班班长有权在其行为危害员工利益以及公司本身利益时,积极准时像上级领班汇报当时情况。4.0职责4.10压铸班长工作流程:4.11每班组织召开接班会议,向接班员工培训操作技能和安全操作规范。4.12查看交接班记录,检查各熔化炉料的存量和配比,各机台压铸工艺参数及记录,自检、巡检记录(按压铸作业指导),并悬挂生产工作台上;4.13设备、设施、模具维修预计超过4小时,更换设备、设施、模具,特殊情况上报压铸车间主任处理;4.14提报压铸机生产用配件、辅助材料的规格、型号的采购申请表和验收入库;4.15装模时先检查模具法兰心尺寸,有倒位杆的模具必须先装倒拉杆,和冷却小管;4.16产品料柄、报废渣要分类集中存放并标识清楚,做到当日清;4.17各压铸机台的废油每天回收一次并集中放置液压油桶内;4.18追跟本班生产的产品按规定程序交验入库,入库合格率达成90%;4.20产量、产品质量:4.21对各机台产品首件、每一小时自检一模产品、每二小时产品质量巡检记录进行确认;4.22对本班员工进行不同产品的操作技能培训,确保自检合格率达成90%;4.23对新产品试模后总结操作经验,保存工艺参数记录;5.0生产现场管理及6S活动:5.1接班时对生产设备进行检点并记录,交班前对生产设备进行清理和保养;5.2在生产过程中因设备、设施导致4小时内停工、停产班长权全处理并报生产部,停工、停产8时,生产调度及生产部部长,营销部部长权全处理并报总经理,如需要相关部门协助并全力协助;
1压铸车间领班班长岗位职责
宁海县海裕铝业有限公司5.3每周三白班结束时和周六夜班结束时对各机台保温炉、除渣一次;5.4按公司规定对员工进行手工考勤,员工请假班长有一天时间的批示权;请假手续按流程进行;5.5员工有违犯公司规章制度或相关制度时,班长必须及时上报所属车间主任;5.6对生产设备、设施、辅助周边设施进行巡检并消除安全事故障隐患,确保现场顺利生产;6.0岗位权限6.1在部门规定的压铸班管辖内行使领导和指挥权;6.2有权根据压铸车间发布的生产制令进度安排人、机、物配合生产;6.3有权每月对压铸班内员工月绩进行考核评估。7.0该职责公布当日起生效。
宁海县海裕铝业有限公司(机加车间生产管理部)
2012-11-25
第2篇:压铸车间岗位职责
車間主管崗位職責
一、崗位職責:
1、車間主管對董事長負責,在公司副總經理、車間主任的領導下,全面負責車間各項管理工作。
2、負責車間生產、品質、安全及設備的管理工作,確保各項指標的完成,強化車間主管是“產品品質第一負責人、安全生產第一負責人”的意識。3、組織實施公司下達的生產計畫,全面完成生產任務。4、負責車間的人身安全、設備安全,確保安全文明生產。
5、負責管好、用好、維護、保養好在製品、設備、附件、工具、量具及工位器具。6、負責車間員工的日常管理,不斷提高員工綜合素質。7、對本車間的工藝紀律執行情況負責。
8、對車間各類報表、原始資料的及時性、真實性負責。
9、有權對車間條件無法滿足製造品質要求的生產計畫提出申訴和修改意見。二、工作內容:
1、重視員工素質提高,對車間員工開展教育、培訓,宣傳公司的各項方針政策;深入貫徹公司的安全生產制度,確保安全文明生產。
2、重視車間的基礎管理,加強對車間原輔材料使用的控制,不斷降低生產成本。3、加強設備的預防性維護及保養,教育員工嚴格執行各項操作規程,保證設備正常運轉。
4、嚴格執行工藝流程,在分配工作的同時要備齊加工產品的所有記錄,並教育、指導員工嚴格執行。
5、瞭解員工的思想動態,採取合理的措施確保車間的穩定。
6、積極開展員工的合理化建議活動,為不斷提升企業竟爭能力做貢獻。
7、正確處理車間的突發事件,並隨時向公司領導彙報事件處理進展,對於無法處理的事件要及時請示。
8、各項原始記錄資料要完整準確,生產在製品做到帳、物相符。9、保證按時上報各項統計、核算報表,保證各項資料真實、準確。10、積極配合各部門檢查工作。
11、積極完成上級及會議交待的臨時性工作。車間主管是車間的主要負責人,對車間(維修)進行全面管理。
寧波振達文具有限公司
車間班長崗位職責
1、在車間主管的領導下,負責本組的生產。
2、根據車間下達的生產任務和作業計畫,安排好各崗位的生產任務,按時完成生產任務。
3、加強本組的生產品質控制和管理,負責要求本組職工嚴格執行崗位標準操作程式,確保產品品質。負責要求本組職工認真按規定填寫批生產記錄,並檢查落實。
4、負責本組的安全生產,每日下班前,作好加工設備及附屬設備的安全檢查工作。提醒檢查職工正確著裝和正確使用防護用品。
5、負責管理本組的批次生產記錄,確保記錄準確、及時、完整交接
6、負責檢查本組職工搞好衛生區的衛生、個人衛生和工藝衛生,督促職工嚴格執行工藝衛生管理制度,檢查落實工藝衛生及衛生清潔標準操作程式。7、加強本組勞動紀律的管理。
8、負責本組人員所用工具、器具等實物使用和保管工作。
負責收集職工提出的有關工藝、設備改進的合理化建議,並及時轉達車間領導。9、負責要求本組人員遵守廠規廠紀,搞好班組建設。
10、負責執行品質職責中的有關規定,加強本崗位的品質控制和管理,強化工序流程、品質的自檢、互檢工作。
寧波振達文具有限公司
操作員工崗位職責
1、服從車間主管管理、聽從指揮,遵守公司車間規章制度,按生產計畫實施生產,保質保量完成任務。
2、嚴格執行產品品質標準工藝規程。
3、嚴格遵循生產工藝檔、安全、設備操作規程,不違章操作,保證安全生產。
4、配合做好生產準備工作,做好生產自檢,並協助其他操作人員進行自檢,提高生產品質。
6、及時解決、上報生產過程中出現的問題,必須做到不合格半成品及時處理,不合格產品不下放。
7、合理使用生產工具,提高生產安全率。8、認真做好本職工作,保持機台衛生。
9、積極參加公司及車間組織的培訓,認真做好崗位間的協調工作。10、完成公司上級領導安排的其他一切任務。
寧波振達文具有限公司
熔煉工崗位職責
1、服從車間主管的領導,聽從指揮,遵章守紀,認真執行車間的安全生產、工藝、勞動紀律等制度。
2、負責溶解鋁錠等原輔材料的計畫準備工作,確保所有要入爐的原材料,都必須無水分、泥砂、油污,加入外來廢料時一定要確定,廢料裡沒有水分和易燃易爆品。3、負責熔化爐和機邊保溫爐的投料、攪拌、扒渣、精煉、溫度控制、倒爐、清爐工作。4、點火時將火種引到燒咀前面,打開回油閥,開啟油泵和風機慢慢打開油槍閥,使爐內火焰呈短焰白亮光、無黑煙,將爐門關上保持一定間隙,進入正常熔煉。
5、裝爐時,先將烘乾的鋁屑鋪在爐底或放少量碎型材墊底,再投大塊鋁錠及廢料。裝爐儘量裝滿爐,所有的大塊料都應一次性在開火熔煉之前裝入爐內,推入中間或裡頭。6、當爐底金屬全部熔化後常溫到650-700℃停火加邊角料並將其壓沉到爐底,讓鋁液將其覆蓋和熔化,直到成糊狀時停止加廢料,再開火升溫到710℃-740℃進行精煉。7、精煉過程中嚴格遵守低溫熔劑在熔化爐中的使用說明指導,堅決做到每爐必須放熔劑除渣,堅決執行爐渣中鋁液的回收工作,回收的鋁液應及時倒回熔化爐中,回收鋁水後的鋁渣應存放制定地點回收。
8、嚴格遵守低溫熔劑在機旁保溫爐中的使用說明指導,嚴格執行機邊保溫爐每24小時除一次渣的工作,堅決執行爐渣中鋁液的回收工作,嚴禁出現沒有除渣的鋁浪費工藝,回收鋁水後的鋁渣應存放制定地點回收。
9、當天車吊起鋁液包時,其他工作人員必須離開秘密頻道,倒鋁液時,其他工作人員一定要遠離到安全位置。
10、倒鋁液工作人員必須穿戴好勞保用品,佩戴好防護面罩,當鋁液包停穩時,才可以打開包扣和包口,打開包口時操作人員應偏離包口,預防鋁水過滿灑落燙傷。11、倒鋁液時要把包口對準流槽口,包口和流槽口保持30cm左右,確定穩、准以後才可以轉動包盤。
12、在鋁液流動過程中,不准急速轉動包盤,以免鋁液飛濺,預防流槽口堵塞鋁液灑落,引起燙傷。
13、鋁液倒完以後,要等鋁包停穩至合適高度,才可以回轉包盤,以免天車在回拉鋁包過程中碰傷。
14、天車運輸過程中一定要使用保險杠,確保運輸安全,嚴禁出現未使用保險杠運輸工作。
15、積極打掃爐臺衛生,生產工具放到指定位置,做到文明整潔,完成臨時交辦的其他任務。
寧波振達文具有限公司
車間安全生產管理制度
為了搞好生產車間的安全管理工作,預防和控制車間安全事故的發生,制定本制度,請各車間務必遵照執行:
1、現場生產員工應該嚴格按照生產操作規格進行操作。
2、車間禁止酒後上崗,生病員工不得安排上崗,堅決避免安全事故的發生。3、上班前,必須穿戴勞動保護安全防護用品。
4、在開機工作前,要對機器進行檢查,確認無異常後方可開機,並嚴格遵循開機順序,待確認機器運轉無異常情況後才可以正式生產操作。
5、在各班當班期間,設備運行如有異聲、運行不暢等異常情況時,應立即停機檢查或請專業維護人員進行修理,以防造成設備重大損壞事故或產品品質事故,不得推脫責任,延誤生產。
6、對電器線路不得擅自移動,不得私自搭接,發現有電路電線裸露、損壞要及時反映,由專職電工修理。
7、定期檢查各設備,易磨塊要及時加注、更換,確保設備安全運行。8、生產區域內嚴禁煙火,嚴禁鬥毆、鬧事。
9、使用天車起吊物料時,禁止有人置於吊鉤下方,禁止斜拉吊。
10、經常組織員工進行《安全生產知識》培訓及消防器具使用實踐演練培訓。
11、對新招進廠的新員工,上崗前必須進行崗前培訓及安全生產知識培訓,合格者方可上崗。
寧波振達文具有限公司
第3篇:压铸车间主任岗位职责
压铸车间主任岗位职责
下面是的压铸车间主任岗位职责,希望能对你有所帮助。压铸车间主任岗位职责1 1、做好压铸车间生产计划安排,按时完成生产任务;2、定期组织压铸车间管理会议,培训操作技能和安全操作规范;3、查看各班交接班记录,监督检查各压铸班现场工艺执行情况;4、设备、设施、模具维修更换,不定期对生产设备检点记录进行检查,消除安全事故障隐患,确保现场顺利生产;5、对各压铸班所提报压铸机生产用配件、辅助材料的规格、型号的采购申请和验收入库进行审核确认;6、负责各类产品试模的相关工作,试模后总结操作经验,保存工艺参数记录;7、追跟下属各班组生产的产品按规定程序交验入库及入库合格率达成情况;8、员工有违反公司规章制度或相关制度时,须及时上报;压铸车间主任岗位职责2 1、负责公司生产计划安排生产;2、负责压铸机的调试及班组生产计划的安排;能维修、安装锌铝合金压铸产品冲模。
3、执行公司质量管理体系的程序文件规定。负责铝压铸件的不良原因分析,模具设计不合理分析与改善。
4、负责机器维修保养,模具的维修保养工作。
5、控制本部门物料,提高工作效率,提升品质,降低成本。压铸车间主任岗位职责3 1、主持车间日常生产工作,负责车间的生产、行政等各项领导工作;2、负责车间劳动纪律和规章制度的执行,监督各组按工艺进行作业;3、监督工人的工作质量,控制各组的生产进度,解决或向主管汇报生产过程中出现的问题;4、负责车间的现场管理,严格执行5S体系标准;5、做好员工的思想工作,充分调动员工工作积极性,搞好队伍建设,带领车间员工完成生产任务;6、负责车间人员的岗位调配,确保车间生产力的优化组合,并实现量化考核。
压铸车间主任岗位职责4 1、根据生产计划、工艺图纸及工艺流程安排加工与生产;2、与技术部门针对生产过程中的工艺问题的沟通与解决;3、车间生产现场5S及安全管理;4、负责车间员工的绩效考核与管理;5、根据生产计划,负责车间各班组生产任务的分解与进度监控;6、生产过程中的产品质量管理。
第4篇:压铸机操作人员岗位职责
压铸机操作人员岗位职责
1.压铸工上岗前,必须按规定穿戴劳保用品,包括:工作服、工作帽、工作鞋、手套等,不得穿短裤、背心、凉鞋、拖鞋等,严禁赤膊。
2.压铸机操作人员启动机床前应对机床全面检查,确保机床处于正常状态。
3.压铸机操作人员启动机床时应点启动,并仔细观察机床运转情况,如有异常,立即停机。
4.压铸机操作人员在拆卸高压部件时,由于内部可能有残留压力,因此在松动螺钉时,不宜过速,应待残留压力卸完,才能将螺钉全部松开。
5.压铸机操作人员在操机中,要有认真的工作态度,不准打打闹闹、你推我拉。
6.压铸机操作人员应防止其他人员进入车间后随意开动机床及乱按电钮开关。
7.压铸机操作人员应注意,保持压铸机附近的卫生及工具的摆放要干净、整齐。
警示条款
1.严禁在合模状态下调整模具开档,否则会损坏调模机构。2.严禁压射时站在正对分型面及压室周围。
3.严禁在未停机状态下进入机床内维修模具和设备以及清扫工作。
4.严禁拆卸或移动安全保护装置。
5.严禁在机床开动时,在导轨、大杠等滑动部位放置物品。
第5篇:前厅部领班岗位职责
前厅部领班岗位职责
一、主持前台各班次全面工作,作到上情下达,下情上达,督导职员按照工作程序向客人提供高效服务。
二、制造和谐的工作气氛,减少工作环境的摩擦。
三、确保有效地分配出租房间,按照当天到达及离店客房名单,安排房间销售。
四、督导咨询讯工作,有效地解决客人的投诉和本部门与有关部门之间的和谐及联系。
五、参与前台接待工作,有效地解决客人的投诉和本部门的有关咨询题,搞好与有关部门的和谐和联系。
六、制定培训打算,组织实施,公平地评估下属工作,做好工作周记。
七、检查督导本部门职员的仪容外表、劳动纪律、微笑服务,礼貌用语及服务效率。
八、负责安排重点来宾的接待工作和重要留言的落实检查。负责检查前台所有报告的准确性。
九、把握房间预定情形,最大限度的销售房间。
十、合理安排班次,治理、调配部门所使用的耗费品,严格操纵成本及时传达上级的指示。
第6篇:前厅部领班岗位职责
责
2020年4月19日
前厅部领班岗位职
前厅部领班岗位职责
【篇1:酒店前厅部主管领班的工作职责】
酒店前厅部主管领班的工作职责 1、酒店前台主管的职责
(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。
直接对前厅部经理负责。
(2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。
(3)负责客人的投诉的处理。
(4)负责每天检查员工外表及工作情况。
(5)负责掌握员工的培训。
(6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。
(7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
(8)及时申领物品,保证前台有足够办公用品。
2020年4月19日
(9)协助大堂副理检查大厅卫生,陈列酒店介绍等宣传品,并在用餐时间,临时
接替大堂副理的工作。
(10)负责每月有关报表的制作。
(11)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。2、酒店前台领班的职责
(1)协助前台主管检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。
(2)客人的要求及投诉,遇不能解决的问题及时报告主管。
(3)确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。
(4)通知有关部门关于换房、vip房和特殊安排房等情况。
(5)每天检查和准确控制客房状态。
①每日定时根据客房部提供的房态表核对客房状态。
②每天定时认真检查已经结账的房间是否已从计算机中消号;
③如有换房或调价情况,应及时记录存盘。
(6)详细记录交接班事项,如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记
2020年4月19日
录,并在交班时签上自己的名字。
(7)准确发送、存放和记录所有的信件、邮包和留言。
①每天定时检查邮件、信件、留言;
②若发现有未送出的邮件、信件,应及时通知或检查。
(8)遇特殊情况,如客人不按期到达、延长住房日、提前离店、客人投诉以及其
它紧急事件,处理不了的要及时上报主管。
(9)完成经理分派的其它工作。3、酒店问讯处主管的职责
(1)负责向本部员工提供有关本地和酒店的各种信息数据,以方便宾客查询。
(2)负责世界各地与酒店的来往书信、电报的处理。
(3)负责接听和迅速回复酒店内外的重要电话。
(4)负责本部员工工作值勤表的编制。
(5)负责督促指导和管理酒店员工的各项业务。
(6)保持工作区域内的清洁和良好程度。
(7)处理好与其它部门的关系。
2020年4月19日
(8)负责检查酒店员工的仪表仪容。
(9)努力完成领导交办的其它任务。4、酒店行李处主管的职责
在礼宾部或前台部的领导下,行李处主管要根据房间租出记录编排和准备本部门的工作程序表,指导督促行李员向宾客提供行李搬运、行李寄存等服务。其具体职责如下:
(2)检查属下员工的工作态度,严厉禁止员工利用工作之便向宾客索取小费行为。
(3)检查酒店员工的仪表仪容及业务操作规范。
(4)对vip客人行李、团队客人的大批行李、包裹,要督促属下员工按时、快捷、准确地做好行李的运送、分发工作。5、酒店行李处领班的职责
(1)负责督促、指导本班员工在大堂或岗位所在地为宾客提供行李服务、迎送服
务,直接对行李处主管负责。
(2)督促本班员工及时、准确、安全地为离店和入住宾客运送行李。
2020年4月19日
(3)如果住宿客人有换房需要,行李处领班应安排员工到客房为客人运送行李。
(4)认真做好与本职工作相关的各项工作记录。
(5)安全装卸,确保行李贮存地点的整洁。
(6)负责行李处必要物品,并对这些用品进行妥善保管。
(7)密切配合与接待处、订房处、询问处、收银处的关系,搞好协调工作。
6、酒店电话房主管的职责
(1)保证电话接线生在接听电话时热情、有礼、声音动听、动作敏捷。
(2)编排值班表,合理分配使用人力。
(3)报告电话设备修理问题,并做好维修记录。
(4)负责安排新装电话、迁移电话总机、更换电话器材等工作。
(5)负责电话收款单次数与金额的复核。
(6)检查督促本酒店员工做好电话房的日常清洁及交接班事宜。
(7)负责员工业务培训计划的制订。7、酒店车队主管的职责
2020年4月19日
(1)在前台部经理或总经理的领导下,根据接待任务来安排分配任务,调配车辆
及人力。
(2)每日根据宾客要求和接待片的通知安排车辆,在指定地方接送宾客,提供车
辆服务。
(3)调度车辆,根据业务情况合理调整。
(4)在本酒店车辆不能安排时,可负责代客人联系外面车辆。
(5)认真做好车辆的保养维护工作,保证良好的车况,随时能够出车。
(6)严格遵守交通规则和操作规程,检查并督促下属在执行任务时不喝酒,行车
中要注意力集中,保证宾客安全。
(7)负责车队人员的培训工作,组织业务学习,使业务技术不断提高。
(8)负责检查下属的仪表仪容,督促下属严守职业道德,按要求的礼貌服务规范
进行服务。
2020年4月19日
(9)负责车队的行政管理工作。8、酒店接待处领班的职责
(1)负责督促检查本班工作人员的服务,为贵宾预留房间。
(2)负责团体宾客的订房业务,为贵宾预留房间。
(3)定时核对客房显示状况。
(4)做好当班接待工作日志。
(5)督促当班人员按要求制作有关报表。
(6)负责检查本班员工的仪表仪容
(7)负责本班工作区域的卫生情况。9、酒店服务台迎宾员的职责
(1)负责宾客娱乐活动的安排、接待及预订等工作。
(2)对宾客提出的要求和疑难问题进行解答。
(3)负责安排活动项目的管理服
【篇2:酒店前台领班岗位职责要求】
酒店前台领班岗位职责要求
前 厅 部(岗位职责要求)
2020年4月19日
职务:前台领班 级别 领班
直接汇报对象:大堂副理/前厅部经理/副经理
批准:
管理对象:前台收银
职责概述、目标
负责前台收银的一切事务,监督前台收银的工作,确保账目的准确,按照酒店制定的程序及标准负责为客人安排结帐,记录、维护、总计房间帐目等.职责分类:
人事
参加必要的会议及培训;
负责本组人员排班和考勤,向下属布置工作任务;
确保部门内部良好的沟通交流、人际关系以及团队合作精神; 执行部门会议及大堂副理决定的活动计划;
直接监督和协调前台收银的培训效率和管理;
坚持在所有的前台员工的着装、卫生、制服和仪容仪表管理上的高标准和奖惩制度。
2020年4月19日
产品及服务质量
负责前台区域所有的活动顺利进行;
监督前台收银按规定为离店客人办理离店手续,收取押金,确定客人 付账方式,为客人兑换外币,提供贵重物品寄存保险箱,处理退款,付款及帐户转移等服务项目;
催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;
在交班本上记录所发生的异常及重要的事情以备下一班跟进; 了解所有酒店发生的事件;
保持记录所有房间的最新帐目,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;
与前台其它员工做好协调工作,确保在客人退房前所有的电话帐单都列好并结帐;
无论客人什么时候有什么困难都要帮助客人解决;
利用客人反馈的意见及建议来提高我们的服务质量;
将所有的建议或者投诉上报给主管,以尽快解决、实施; 总结经理提出的以后要注意的问题和情况上的要求;
督促员工在工作和午餐及晚餐之间的协调;
2020年4月19日
对电脑的程序十分了解,维持电脑的操作程序的正常运做,确保按照前台操作程序定时打印报表;
在前厅的设备操作上,确保在员工使用时所有的设备都正常工作; 确定前厅经理或管理层下达的任务,按照前厅部经理的指示工作; 做好下属的思想工作,调动员工的积极性,高效率、高质量地完成各项工作任务; 财务
确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
对酒店的财政目标有了解并协助其发展计划和实施;
经过有效的控制协助酒店完成财政计划目标;
密切调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异。
销售
抓住赢得客人满意的机会以为酒店赢得回头客的生意;
确保有效的推销酒店的设施、服务及宣传活动以获得最大的潜在利润;
确保高效的酒店优惠活动的推销和实施以获得顾客的满意并为酒店赢得回头客。
2020年4月19日
综合确保酒店的火警,卫生及安全程序的实施;
鼓励环境管理的最高标准;
完成管理层指派的任何其它的职责和任务;
按要求执行三班倒制度。
相关关系
内部: 为管理层的报告提供部门主管讨论酒店操作的有效性和利益,讨论系统程序的提高,解决前台/收银 /商务中心的不足的信息。外部: 酒店顾客/访客 确保顾客 / 访客的满意
素质要求
教育背景: 酒店管理学校(高中以上学历)工作经验: 前台收银(至少2-3年)
其它: 具有管理才能、领导才能、自主决断能力、解决问题能力等 签名:
部门经理 日期
执行总经理 日期
执行人 日期
2020年4月19日
【篇3:前台领班工作职责】
前台领班工作职责 直接上司:前台主管
直接下属:前台接待员,前台礼仪司
工作职责:
1、接受前台主管的工作指示,负责本处员工的具体工作,并将本处的情况及时向主管汇报;
2、监督和参与各项服务活动,发现问题及时纠正,负责当班员工的服务质量监督;
3、负责前台员工的考勤和考核工作;
4、掌握客情和预订资料,并做好客人的资料登记,督促并检查电脑输入人员输入资料的准确性;
5、认真检查交班记录,了解并及时记录本班次工作中出现的问题,处理下属员工解决不了的疑难问题;
6、协作主管整理前台员工培训资料,负责新入职员工的入职培训工作;
7、帮助员工了解工作中遇到的难题,处理工作差错和事故;
2020年4月19日
8、做好和其它部门(客房部、销售预订部、餐饮部等)的横向协调工作;
9、定期检查本处工作交班日志及必备用品的使用情况,定期盘点、补充用品以及申报维修;
10、负责部门月度报账工作;
11、配合主管做好员工的思想工作,调动员工积极性,优质、快捷地完成各项任务,构建一个高效,和谐的团队。日常工作:
a1:1、召开参加a1班前会议,做好领班交接班;
2、上岗检查当班员工仪容仪表是否符合要求,及时给予批评指正; 3、检查夜班前台卫生及前台茶歇台摆放是否合格;
4、查询当日房态,查看当前在住vip、会议、团队用餐及会议室使用情况,及时传达当班员工及礼宾同事,及时给客人指引; 5、查阅交班日志,查看是否有需跟办事项;
6、检查夜间入住登记情况是否规范,检查散客入住报表,夜审房费产生情况,检查是否有前日会议、团队报表未签及保底数房费的录入;
2020年4月19日
7、查询当日预抵宾客列表,是否有vip、早到房,婚宴房等日常工作,并及时做好准备;
8、根据房态,查询出当日可出租房型及大概房数,查询出当日会议团队报到方式,并积极做好准备;
9、9:30左右检查当日外币兑换汇率是否传真过来,督促修改外币牌价;
10、检查日常物资是否齐备,收银备用金及发票是否充分;
11、监督本组人员的日常工作是否规范,做好现场监督,及时给予指正;
12、督促交班日志(接待交班/收银交班/贵保室交班)书写,做到口头交班
与文字交班并行,做到交班无缝严谨;
13、召开参加b班前会议,做好领班交接班。b: 1、召开参加b班前会议,做好领班交接班;
2、上岗检查当班员工仪容仪表是否符合要求,及时给予批评指正; 3、查询当日房态,查询当日是否有vip、早到房,婚宴房等日常工作,并督
促做跟办服务;
2020年4月19日
4、根据房态查询出当日可出租房型及大概房数,查询出当日会议团队报到
方式;
5、13:00督促做好差异房,查询当日预退宾客列表,督促完成订房冲突房
间,根据客房部提供实际房态,及时跟进处理; 6、查阅交班日志,查看是否有需跟办事项;
7、根据房态,检查备用金及发票是否充分,零钱是否够用,与当班员工并
肩完成接待、退房等日常工作,及时处理下属员工解决不了的疑难问题;
8、督促交班日志(接待交班/收银交班/贵保室交班)书写,做到口头交班
与文字交班并行,做到交班无缝严谨;
9、召开参加a2班前会议,做好领班交接班。a2:1、召开参加a2班前会议,做好领班交接班;
2、上岗检查当班员工仪容仪表是否符合要求,及时给予批评指正;
2020年4月19日3、18:00督促b班未完成的差异房,跟进处理; 4、查阅交班日志,查看是否有需跟办事项
5、查询房态,根据房态查询出当日可出租房型及大概房数,传达到礼宾部;
6、根据房态,查询预订宾客列表,督促预订部处理散客超时预订是否到达;
7、检查当日登记入住房间是否规范;
8、20:00左右督促当班员工与在住会议、团队会务组核对当日住房报表(叫
醒时间),预订房间是否保留(有无保底数),并请其签字确认; 9、21:30打印出当日散客入住报表,检查是否规范,房价、早餐是否准确,上传公安治安管理系统是否规范;
10、督促交班日志(接待交班/收银交班/贵保室交班)书写,做到口头交班
与文字交班并行,做到交班无缝严谨,此时增加叫醒交班及路早交班;
11、交待夜班员工其它注意事项;
月度工作:
2020年4月19日
1、每周一打印上周宾馆免费房报表,上呈经理转交总经办; 2、每周一b班跟进处理散客挂临时帐的房间;
3、月末制定下月员工排班表,并上报主管签字后发布;
4、月末做好员工月度考勤及考评,做好备案后上报主管查阅; 5、月末填写员工绩效考评表,给予员工中肯评价,并给予积极正面鼓励,6、月末装订月度散客及会议入住登记表并存档,装订月度(双月)交班日志记录本并存档;
7、定期检查发票是否充分,及时领取备用发票。检查整理已开发票,待大副二次检查后退还内审部;
8、定期检查其它总台物资是否充分,做好领取工作(外币兑换水单、临时开门卡、笔、纸、pos机打印纸、订书针等)
9、不定期检查收银交班日志是否规范,总金额是否正确,有无欠款,夜班pos机打印交易明细,以及结算超过3天未及时退还的备用金,及时跟进衔接处理;
10、不定期检查贵宾交班日志是否规范,钥匙数与登记是否符合,是否有逾期未
领取贵重物品,以及查漏是否有未交接班日志记录情况;
2020年4月19日
11、不定期检查核对每一份由本班组发出的通知、名单、用房分配表,会议房卡
领取表等。
12、处理安排需要礼仪工作(原则是非当班礼仪司); 13、负责部门报账工作;
14、配合主管召开月度前台总结会,及时把前台员工思想动态上报前台主管。
2020年4月19日
酒吧部领班岗位职责岗位职责:(1)保证酒吧处于良好的工作状态。(2)正常供应各类酒水,做好销售记录。(3)督导下属员工努力工作。(4)负责各种酒水服务,熟悉各类酒水的服务程序和酒水价格。......
1.在部门经理和主管的领导下进行工作。2.每天检查员工出勤情况,检查仪容仪表、工作质量和工作效率。3.根据员工的能力,合理安排工作。4.负责清洁卫生专用工具的发放、使用、保......
保安部领班岗位职责保安部领班:岗位职责执行职位:保安部领班 所属部门:保安部向上负责:保安部主管职级:领班级 直接下属:保安部队员 素质要求:1、熟悉本岗位专业管理知识及技能,消防......
岗 位 职 责保安部德胜凯旋保安部领班岗位职责岗位职责:报告上级:警卫主管 督导下级:警卫、外保1、做好当班期间警卫人员的工作安排,检查在岗人员的着装是否整洁,带领警卫人员完......
礼宾部领班岗位职责1、礼宾部领班岗位职责1、在机场、火车站等口岸欢迎和接待酒店客人。 2、为客人提供快捷、妥当的服务,为客人安排回酒店的交通工具。 3、为客人处理行李问......