交房小组岗位职责（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“交房流程与岗位职责”。
第1篇：交房工作人员职责
交房工作人员职责
行政部 一、负责各部门的协调工作，确保交房期间人力、物力、财力及时到位；协调、指挥、监督交房期间各工作小组的正常运行（包括考勤、形象、礼仪、工作纪律
；处理在交房现场中出现的突发情况，避免事态扩大并承担各类客户投诉和等）
突发事件处理；会同项目销售部对客户意见进行分析，并及时跟进处理。
开发部 二、如委签约时相关购销合同。客户身份证原件及复印件、负责办理资料审查、负责与前来收房的委托人身份证原件及复印件。需持客户委托书、托他人办理、商户家庭/客户核对身份；收取客户及家人身份证复印件，协助客户填写《客户
；发放客户房屋钥匙及物业管理服务手册等相关资料及物品，并请情况登记表》
其签收；编制交回答客户对装修手续方面的咨询；回答客户对项目方面的咨询；，对交房工作情况及时进行汇总，并房工作快讯（包括交房户数及客户意见等）
按要求呈送相关部门。
三、财务部
负责交付期间物业管理费负责收取相关的物业管理服务费及其他各项费用；
上报和客户物业费交纳时相关问题的记录反的收缴和每日下班前实收款的汇总、馈。要求工作认真细致、不发生多收和少收款问题，确保帐、款一致。另收款时
注意钱币的真伪。
销售部 三、作好房屋质量，《房屋交接验收表》协助客户填写陪同客户验收所属房屋，整就客户验收房屋时提出的有关问题与项目部及施工单位及时协调、问题登记；
将当天收集到的问题、改并追踪反馈；由销售部将意见汇总交物业交房组备案；
问题反映至各家施工单位。
物业公司责任义务
一、物业交房组
并有一定的物业管理日常接要求必须熟悉交付的具体户型及房号位置、1
物业角度向客户进行解应从房产公司、对客户收房过程中提出的问题，待经验、《客释，获得客户认同。每天提前一小时准备当天签约的相关资料和表单，如：
《入住资料签收表》等。、商户家庭情况登记表》/户
特别注意客户签名栏的签名有资料文件每户签约时防止表单缺失现象，、2
要求下班前使客户认可。客户提出的问题应进行耐心细致的解释说明，否漏填，难点问题进行记录汇个性、客户共性、对当天的资料进行整理归档并进行汇总，总，提交物业服务公司。
二、物业安防组（范百浩负责）
（安客户车辆及公司领导有序停放道路畅通道路指引，负责门岗礼仪接待、；交房现场及沿途安全保卫警戒特别排公司员工临时停车位与客户停车位分开）
防火、防盗、防意外事故等工作。是收银安全警戒；做好
三、物业环保组
及时清除新确保交付现场内日常清洁卫生无死角，负责交房期间现场保洁，增烟头、纸屑等
第2篇：交房方案(分组、职责)
交房方案
一、车辆停放指引及业主引导(组长：)主要职责：
1、协调业主车辆驶入。
2、指挥业主车辆停放在停车场及指定停车位，停车区域为售楼部停车场。
3、指引业主前往2号楼入伙办理区。
二、礼兵迎客（组长：）
主要职责：
1、欢迎业主前来办理入伙手续，提供礼宾服务。
2、指引业主进行签到。
3、业主较多时，支援客服指引组，协助业主进行。
三、签到组（组长：）主要职责：
1、负责业主的入伙通知书、身份证或委托代理人相关资料如委托人办理是否有公证处出家的委托书。
2、派发《入伙会签流转单》。
3、核对办理1成首付的业主房款是否补齐，未补齐的客户指引前往地产财务室补齐房款。
4、复杂情况，咨询本组长，如房产共有人未全部到场目无法提供公证委托书到场人多需签订《承诺书》才可办理入伙手续。
四、地产收款组（组长：）主要职责：
1、办理1成首付业主借款结算，收取借款部分费用，开据收款凭证。
2、指引业主前往签到处签到。
五、交通运输组（组长：）主要职责：
1、负责引导业主搭乘专用车前往小区物业入伙集中处办理伙各项流程。
2、负责引导已经办理完手续的业主搭乘专车回销售中心。
六、物业签到收款组 主要职责 ：
1、确认业主身份．派发号码。
2、负责收取物业管理费（一年）开具收款凭证。
3．在《入伙会签流转单》上签字，引导客户至物业签约组签约。
七、物业签约组（组长：）主要职责：
1、指导业主签订物业入伙资料。
2、发放《两书》。
3、回收《入伙通知书》。
4、在《入伙会签流转单》上签字，引导至礼品区。
5、流程办理中，协助进行业主相关资料的复印，传递及领取工作。
八、礼品发放组（组长：）主要职责：
1、核实并回收业主签字的《入伙会签流转单》
2、发放礼品，协助业主在礼品签收表上签字，引导业主至客户休息区等待喊号。
九、休息区服务组（组长：）主要职责：
1、为休息区业主提供茶水，糕点等餐饮服务，用时设置互动项目，安抚客户等候验房的业主。
2、与小区内验房区随时保持联系，负责排号，引导业主领取钥匙及前往验房。
十、钥匙管理组（组长：）主要职责：
1、负责发放钥匙，IC卡等，收取预留钥匙（需解释口径）。
2、业主签署《房屋交接单》及《托管房门月匙责任声明书）并存档。
3、在《入伙会签流转单）上签字，引导业主至验房组。
十一、验房组（组长：）主要职责：
1、负责陪同业主验房。
2、现场解答业主相关问题或通知维修组现场解决业主提出的可及时处理的问题。
3、填写《收楼意见书》及附件，请业主确认签字，物业公司指定专人进行回访、留存及时移交保修办。
4、在《入伙会流转单》上签字。
5、陪同业主前往便民服务区及礼品组。
十二、快速维修组（组长：）主要职责：
1、现场待命，验房中出现的小问题立即前往解决，提高现场入伙效率。
2、快修组在休息区进行维修等待。
十三、便民服务组（组长：）主要职责：
1、负责管理现场秩序。
2、协助业主现场填写有线电视、供电、供水、燃气、电信服务申请表格。
十四、后勤保障组（组长：）主要职责：
1、购买，调配入伙办公用品、礼品。
2、印刷入伙所需资料。
3、提供现场办公、用电、网络、设施设备等保障。
4、协助车辆接送业主。
5、协助物业公司提供早餐、中餐及业主休息区糕点。
6、协助拍摄活动照片、突发情况进行拍照、摄像留存。
7、媒体采访接待并汇报。
第3篇：交房工作人员职责
交房工作人员职责
一、行政部
负责各部门的协调工作，确保交房期间人力、物力、财力及时到位；协调、指挥、监督交房期间各工作小组的正常运行（包括考勤、形象、礼仪、工作纪律等）；处理在交房现场中出现的突发情况，避免事态扩大并承担各类客户投诉和突发事件处理；会同项目销售部对客户意见进行分析，并及时跟进处理。
二、开发部
负责办理资料审查、客户身份证原件及复印件、签约时相关购销合同。如委托他人办理、需持客户委托书、委托人身份证原件及复印件。负责与前来收房的客户核对身份；收取客户及家人身份证复印件，协助客户填写《客户/商户家庭情况登记表》；发放客户房屋钥匙及物业管理服务手册等相关资料及物品，并请其签收；回答客户对项目方面的咨询；回答客户对装修手续方面的咨询；编制交房工作快讯（包括交房户数及客户意见等），对交房工作情况及时进行汇总，并按要求呈送相关部门。
三、财务部
负责收取相关的物业管理服务费及其他各项费用；负责交付期间物业管理费的收缴和每日下班前实收款的汇总、上报和客户物业费交纳时相关问题的记录反馈。要求工作认真细致、不发生多收和少收款问题，确保帐、款一致。另收款时注意钱币的真伪。
三、销售部
陪同客户验收所属房屋，协助客户填写《房屋交接验收表》，作好房屋质量问题登记；就客户验收房屋时提出的有关问题与项目部及施工单位及时协调、整改并追踪反馈；将当天收集到的问题、意见汇总交物业交房组备案；由销售部将问题反映至各家施工单位。
物业公司责任义务
一、物业交房组
1、要求必须熟悉交付的具体户型及房号位置、并有一定的物业管理日常接待经验、对客户收房过程中提出的问题，应从房产公司、物业角度向客户进行解释，获得客户认同。每天提前一小时准备当天签约的相关资料和表单，如：《客户/商户家庭情况登记表》、《入住资料签收表》等。
2、资料文件每户签约时防止表单缺失现象，特别注意客户签名栏的签名有否漏填，客户提出的问题应进行耐心细致的解释说明，使客户认可。要求下班前对当天的资料进行整理归档并进行汇总，客户共性、个性、难点问题进行记录汇总，提交物业服务公司。
二、物业安防组（范百浩负责）
负责门岗礼仪接待、道路指引，客户车辆及公司领导有序停放道路畅通（安排公司员工临时停车位与客户停车位分开）；交房现场及沿途安全保卫警戒特别是收银安全警戒；做好 防火、防盗、防意外事故等工作。
三、物业环保组
负责交房期间现场保洁，确保交付现场内日常清洁卫生无死角，及时清除新增烟头、纸屑等
四、后勤保障组
负责后勤（交房需用的相关文具、客户饮水用的纸杯等提供）相关人员间协助。
五、现场咨询协调组
负责解释业主提出的关于设计、工程质量、法规、销售、物业服务等诸多方面的问题。
职能分工
●销售部：负责核对业主身份、合同放号、引导与财务部对接、与物业交接过程中的工作事宜；
●财务部：负责收缴及清退款项，代收相应费用等；
●工程部：水电、门窗、电梯、建施等技术人员，负责验房过程中，对房屋异常情况质量问题的处理及协同物业部带业主验房； ●行政部：网络维护及后勤保障，活动当天业主茶歇服务及工作人员饮食采买现场物资物料的清点、维护。
●物业公司：物业收费、验房协同、钥匙管理及发放、保洁、保安、交房现场人事组织服务、与业主签订《临时物业公约》及发放礼品、收取相关业主资料等；
第4篇：关于成立公寓交房领导小组决定
关于成立公寓交房领导小组的决
定
为了顺利有序地做好交房工作，为员工打造一个温馨、舒适的家，经研究，决定成立公寓交房领导小组，成员名单及工作职责如下：
组 长： 副 组 长：
成 员：
领导小组全面负责整个交房工作的指挥、协调工作，下设四个工作组，成员及主要职责为：
一、工程维修组
组 长： 副组长： 成 员：
1、工程维修指挥现场职责：
（1）解答现场工作组关于工程方面的问题，对现场工作组提出的问题按专业（单位）进行分类，并于当日发至各单位维修负责人。
（2）协调组织工程人员排查2#、3#、5#、6#室内外存在的问题，督促各施工单位及时进行维修，各单位将维修结果上报维修指挥现场，现场值班人员对各单位维修项目进行复查，检查合格后将维修结果提交客服中心。
（3）协调组织人员进行维修，到最终交付房屋的全过程中所遇工程问题的解决。
2、各施工单位维修负责人工作职责：
（1）各单位负责人根据施工项目中存在的问题做好材料、人员准备工作；
（2）做好对本单位维修人员在维修期间各种注意事项的培训工作；
（3）组织本单位维修人员积级对交房中提出的问题进行整改；
（4）根据维修指挥下发的派工单安排维修人员进行维修；
（5）各单位维修负责人员要在工人维修期间检查维修人员的工作情况；
（6）维修人员完成后报各单位维修负责人，各负责人按维修单对维修结果进行检查，经检查合格后报维修指挥现场复检。
3、维修人员注意事项：
（1）维修人员进女生宿舍内维修需该宿舍区物业楼管员带领；
（2）维修人员对维修项目要保证一次性修理合格，离开时要将维修留下的杂物清理干净，做到工完场清；
（3）维修人员在维修过程中要注意其它已完成施工项目的成品保护工作，杜绝对其它成品造成损坏或污染。
4、工作要求：
（1）保持良好精神面貌及心态，使用礼貌用语；
（2）对待客户态度要诚恳、热情，最大限度的提高工作效率，不
得消极怠工、相互推诿责任；
（3）应对突发事件要灵活处理，不得与富士康员工发生正面冲突；
（4）对于公司没有明确的问题，不得对富士康方面人员做出不实承诺；
（5）做好交房小组的内部团结，要求对外口径一致；
（6）对交房过程中遇到的新问题要及时归纳，向公司有关部门反应。
二、客服组
组 长： 副组长： 成 员：
1、主要职责：
（1）接待前来办理入住手续的员工；
（2）确认前来办理人员信息，请其在《员工入住通知上签字》；
（3）向前来办理入住手续的人员发放房门钥匙及门禁卡并收取门禁卡押金；
（4）引导员工前往宿舍；
（5）及时处理已入住人员报修及所提各种问题；
（6）熟悉公寓环境、楼栋位置、房间配置、岗位职责、作业指导书、设施设备、管理规程等相关文件；
（7）负责公寓楼宇巡检、现场巡查、空置房巡查、装修管理及装修巡检、工作；
（8）负责管理区域入/退宿床位的动态信息并核实，提高床位的准确率；
（9）负责区域秩序、环境维护、各房间检查、公共巡查、维修服务跟进及物品管理等监督工作；
（10）负责管理区域内所有资产、设施的管理，并做好各种资料的整理归档。
2、工作要求：
（1）熟悉整个办理入退宿流程，按照公司要求，能熟练正确的向富士康员工讲解整个入住程序；
（2）熟练掌握本岗位的每一个工作细节，对于如何确认入住人员信息、打印床位标签、收取哪些费用等，必须能够熟练准确的操作；
（3）接待入住人员要热情大方，对于入住人员提出的各种问题需认真耐心的解答，如果有自己无法解答或不能确认的问题，需及时向相关领导反映，不许在无任何根据的情况下根据自己的理解向客户做出解释；
（4）统一穿着工装，保持仪表和姿态的端装，使用礼貌用语，自觉维护公司的形象；
（5）按时到岗，在工作中未经允许不许擅自离岗，下班时需要经过本部门主管确认工作完成后方可离开；
（6）工作中不允许聊天、聊天、睡觉、吃零食，打私人电话不允许超过1分钟；
（7）对于无正当理由要求调铺的人员，要坚持原则，禁止个人通
融。
三、秩序维护组
组 长： 副组长：
成 员：
1、主要职责：
（1）为富士康员工搬运行李；
（2）保障主道路的安全畅通；
（3）严格把控外来车辆和人员，巡查临街商铺确保商铺无内外门全开现象；
（4）严格门禁管理，确保男女员工不走错楼宇；
（5）及时做好员工入住引导；
（6）员工办理入住手续期间，为员工看护行李；
（7）协助客服中心维护办理入住秩序；
（8）协调督促消防公司人员对园区内损坏消防设施进行维修；
（9）员工办理退宿手续，做好带出物品的检查。
2、工作要求：
（1）熟悉整个入住流程，为员工做好引导；
（2）加强园区秩序管理，确保主干道畅通无阻；
（3）为员工提供搬运行李服务，给客户带来家的感觉；
（4）统一穿着工装，保持仪表和姿态的端装，使用礼貌用语，自觉地维护公司的形象；
（5）按时到岗，在工作中未经允许不准擅自离岗，下班时需要经过本部门主管确认工作完成后方可离开；
（6）工作中不允许聊天、睡觉、吃零食，不允许在工作区域内接打私人电话；
（7）车辆管理坚持原则，保障园区内车辆秩序井然；
（8）应对突发事件要灵活处理，不得与富士康员工和外来人员发生正面冲突。
四、环境维护组
组 长：
副组长： 成 员：
1、主要职责：
（1）保障园区内的整洁；
（2）确保楼宇内公共区域内的环境卫生；
（3）对保洁公司工作进行巡检、协调和督促，确保富士康员工顺利入住；
（4）发现工程质量问题，紧急上报工程部门；
（5）做好园区内的环境工作应急处理；
（6）保洁设施的定位和维护。
2、工作要求：
（1）统一穿着工装，保持仪表和姿态的端装，使用礼貌用语，自觉地维护公司的形象；
（2）加强园区和楼宇环境管理，确保园区、楼宇内整洁；
（3）按时到岗，在工作中未经允许不许擅自离岗，下班时需要经过本部门主管确认工作完成后方可离开；
（4）工作中不允许聊天、睡觉、吃零食，打私人电话不允许超过1分钟。
第5篇：房嫂岗位职责
篇一：房嫂岗位职责
房嫂岗位职责：
1、负责所分配区域和客房的卫生清洁工作；
2、保证按质按量的完成所分配的任务；
3、听从分配和安排。
4、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
5、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；
6、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
7、完成经理交待的工作，负责清扫房间 {住店客人的房间卫生、退房的清理等 其他的可根据实际情况制定 篇二：房嫂的岗位职责
房嫂的岗位职责
部 门：客房部
职 位：房嫂
直接上级：客房部领班
一、对客人热情、周到，责任心强，服从领班工作安排，做好各项工作。
二、领取房间通用钥匙，补充布草车的器具用品，做好准备工作；
三、对房间、卫生间进行全面清扫与管理；
四、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”；
五、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边；
六、房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告早班领班，并在“工作日报表”上详细注明；
七、临时下达的工作任务与检查，但必须将正在清理的房间清理完毕；
八、接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导，对不符合要求的工作必须重做；
九、定期对房间进行灭鼠与杀虫；
十、房间布草用具处理：
a)将房间换出的床单、器皿、枕套送洗；
b)将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净； c)处理好房间清出的垃圾、废器；
十一、清洁、整理工作用车，洗抹布、布草袋也要定期清洗；
十二、交回通用钥匙给领班；
作，填写工作日志，并向领班汇报。篇三：岗位职责及工作日程
领班的岗位职责
1、检查吧台交接本及房嫂房间的交接
2生及房嫂房间的交接
3设施设备是否完好并及时上报
4勤，仪容仪表，礼节礼貌，岗上纪律的情况巡视
5与电脑是否一致，以及在店人员情况
6卫生干净，无毛发，污渍，舒适度，物品摆放是否规范整齐。
7题并对维修后的工作进行检查并落实
8房间地毯情况及周计划卫生清洁
9投诉，并追究原因，询问客人对所住房间是否满意。
10作间的五常保持情况。
客房领班工作日程
1、做上月的考勤并交于人事部
2的清洁和保养
3洁和保养
4的清洁
十三、总结当日工客房、楼层公共区域卫、楼层公共区域的、服务员及房嫂考、查看房态牌房间、确保每个房间内、所有房间工程问、确保走廊地毯及、检查客人是否有、吧台及六楼工、房间不锈钢物品、房间木制品的清、电话机和电视机
5、计算房间业绩和酒水业绩并上交
6、对布草筐的清洁
7、对纸巾盒的清洁
8、垃圾桶的清洁
9、房间地毯的清洁与保养
10、大理石地面和墙的清洁
11籽的清洁
14录各一次
15放和核对
16清洁
17的清洁
18洁和过滤器的清洁
21清洁一次
22期查看
24排班
26清洁
27的情况
28用量及库存
29、工作间进行一次大整理
30篇四：客房各岗位职责[1] 6、麻将机和麻将、锁的清洁、玻璃的清洁、和员工沟通记、对工资条的发、对空调风口的、对门锁及合页、空调风口的清、吸尘器的保养、工作车的保养、吧台卫生的大、对所有饮料日、制作下月排班、核对每个员工、上交排班表、所有地脚线的、盘点所有布草、盘点消耗品的、水卡饭卡充值。客房部各岗位职责
客房经理工作职责：
1.全权负责客房部的管理工作，对总经理负责，并接受总经理的督导。
2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。3.制定客房部的各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。
4.主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。
5.控制各项支出，审查各项工作报表。
6.制订和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。
7.检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率。
8.巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作制度。
9.定期约见与宾馆饭店有关常住关系的重要客人，虚心
听取客人意见，不断改进和完善工作。
10.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)和安全等负有管理之责。
11.检查消防器具，做好安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作。
12.检查、考核主管的工作情况并作出评估。
客房主管岗位职责：
1、主持客房楼层的日常工作，保持部门服务工作的顺利进行；
2、协助部门负责人计划、组织、指导、控制本部门的运营，确保经营管理、安全防范、服务质量、成本控制、培训等工作的顺利开展；
3、负责协调和调动每天所属员工的工作安排，根据工作任务安排或取消员工假期；督促、检查员工对酒店纪律的执行情况，并执行奖惩制度；
4、督促落实员工岗位工作内容执行情况，并保证服务效率和质量，定期对员工进行培训并做好阶段工作表现的评估；
5、掌握宾客抵离情况，跟办特别团体及vip到店的准备工作，迎候重要贵宾到位；
6、每天检查到店的所有vip房，抽查住客房及空房，跟进客房的特别装修进度和质量，巡查客房楼层公共区域及后勤地方，保持房间布置、服务和清洁卫生符合标准；
7、在保证服务质量的前提下，控制物品的消耗，堵塞漏洞，降低经营成本；
8、处理和调查宾客投诉及客房内发生的特殊情况，如：宾客遗留遗失物品、损坏设施等事件，并及时向部门负责人汇报；
9、督促、检查各楼层治安、消防的防范工作，定期召开防火防盗安全会议，保障客房的安全；定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划；
10、负责主持客房每天的晨会，传达酒店的方针政策和服务信息；
11、填写客房检查报告，负责处理“dnd”（请勿打扰）房的情况；
12、完成上级交办的其他工作。
值班经理岗位职责：
岗位职责：
协助对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部
工作内容。
工作内容：
日常服务和经营管理工作：
1、包含前台服务员的全部工作内容。
2、店长、店长助理不在酒店时，根据授权负责酒店运行管理；在客房主管和客房领班不在时，行使客房主管职责。
3、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
4、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到酒店标准要求。
5、控制房态，达到收益最大化，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店。
6、掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长。
7、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示店长。
8、主动征询和收集客人意见和建议。
9、根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。
10、检查餐厅环境和开市准备工作，负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生，及时处理客人的投诉。
11、加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品
损耗。
12、检查vip客人和特殊客人的用房，并及时反馈信息给客房主管，落实改进情况。按规定数目抽查客房质量。
13、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。
14、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
15、负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件。
16、负责酒店日常巡视，确保质量，负责酒店灯光管理（招牌、大堂、走道、餐厅）。
17、按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作。
18、完成上级指派的各项工作。
总台接待收银岗位职责
1．规范、热情、礼貌地帮助客人完成入住登记及退房手续。
2．熟悉酒店的规章制度、服务标准和规章制度。
3．与客人保持良好的关系，适时了解客人的需求并及时准确地反映到相关部门。
4．与同事及其他部门或岗位保持良好的工作协作关系。
第6篇：磅房岗位职责
磅房岗位职责
一、熟练掌握磅秤的操作规程及有关仪器、仪表的使用方法。严把计量关，做到手勤、眼勤。车辆过皮重、毛重时要仔细检查，坚决消缺堵漏。计量的帐、卡、表要求数字准确、清晰，数据真实、可靠，如有不实，追究相关岗位人员责任。
二、热爱本职工作，坚持原则、坚守岗位，严守商业秘密，维护公司利益。司磅员工作态度必须端正，工作细心、认真负责，不得弄虚作假、徇私舞弊，更不能接受吃请，收受贿赂，损害公司利益，一经发现按公司有关规定处理。
三、爱护磅房设备，做好磅房“三防”工作：防火（离开磅房应切断所有电源，会使用消防器材）；防盗（关、锁好门窗）；防雷（检查接地线是否完好，特别是雷电天气更要精心维护，做好安全防范措施）。加强室内及磅秤的卫生管理工作，发现设备缺陷及时汇报，请相关部门处理。
四、日常过磅时，应坚守岗位，认真计量，计量结果及时上报。司磅员不得中途串岗、溜岗以及做与工作无关的事，如有发现按公司有关规定执行。
五、必须每车、每次过皮，严禁一次性记录车皮，如对公司造成损害追究在岗人员责任。
六、认真学习业务知识，提高岗位技能。严格要求自己，不谋私利、廉洁奉献，做好本职工作。
七、核定无误后，按要求装订移交有关部门，不得向无关人员提供任何生产数据。
八、严格执行交接班制度，并作好交接班记录。
中煤金海洋南阳坡煤业
2012-1-1
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