残疾人技能比赛志愿者岗位职责（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“技能大赛志愿者职责”。
第1篇：残疾人专职委员岗位职责
残疾人专职委员岗位职责
一、岗位责任制度
1、对残联和乡镇（街办）残联（残协）交办的各项工作任务负责。实行岗位分工，责任落实到人。
2、依据法律和上级业务部门的规定，组织工作人员正确行使残疾人的工作职责。抓好思想政治和业务学习；组织对疑难案件的讨论；协调内外关系；代表本单位向当地党委、政府、上级行政机关建议反映重大业务问题等；抓好基础设施标准化、工作制度化、业务规范化、管理科学化、决策民主化建设。
3、残疾人岗位与工作人员要团结友善，互相关心；互相协作，实施各项工作计划，积极主动承办残疾人工作业务；要努力学习政治理论和业务知识，不断提高政治和业务素质胜任本职工作；严格依法办理各类案件；服从领导、团结同志、遵纪守法，自觉执行各项工作制度；坚守工作岗位，积极完成份内工作和领导交办的其他工作。
4、岗位人员在上级及本级残联（残协）领导下开展工作，负责份内工作；积累工作经验，汇集工作资料，起到参谋作用；做好管辖区域内残疾人登记、统计等；做好宣传和信息工作；热情接待来信来访；做好学习、会议、研讨记录。
二、岗位学习例会制度
1、每年按有关规定安排至少一次政治理论知识学习。
2、每年至少参加一次残联组织的业务知识学习，并保证全体同志参加。
3、关心出台的新的法律法规、政策，并组织进行重点学习和讨论。
4、参加党委、政府组织的政治学习会议和工作会议，按要求撰写学习心得体会。
5、因公外出或请假未能参加学习的，回来后要及时进行补课。
6、结合学习，联系个人工作和思想实际，认真做好学习笔记。
7、做好学习、会议登记、记录工作。
三、岗位请示汇报总结制度
1、岗位同志都要自觉遵守残联制订的各项请示汇报总结制度。
2、要坚持逐级请示的原则。在日常工作、学习和生活中，遇到难题，首先向本级领导请示，如本级领导不能决定，上报上级机关请示，涉及业务工作问题，应请示分管工作人员。
3、凡发现有在思想品质、组织纪律、工作作风等方面有违法乱纪行为的，均有权向所负责人或领导汇报。
4、请示的问题已得到被请示领导的答复，一般不得再
5、落实每年对残疾人的培训制度。
6、保障残疾人扶助政策规定落实。
7、根据上级要求报送工作情况和报表。
8、适时报道、宣传一些残疾人方面的优惠政策和法律法规。
（二）岗位法制宣传工作制度。
1、每年协助分管领导制订本级残疾人工作计划和总结。
2、结合本地特点，针对乡镇、街办开展残疾人法规政策宣传。
3、每年工作需要和残疾人宣传计划，协助本级残联开展法律宣传咨询服务活动。
8、建立宣传活动登记簿。
9、建立宣传文件、图像资料等。
五、岗位绩效考评制度
（一）绩效考评制是指对岗位工作人员履行职责、发挥职能、工作实效、行为规范等指标进行定性、定量考评和监控的管理制度。
（二）绩效考评要与西峰区残联印发的残疾人专职委员管理办法的规定相结合，依据工作实际，指定考评方案及量化标准。
（三）绩效考评内容。
1、对岗位的绩效考评，主要内容包括年度工作目标、2、违反残疾人工作制度和服务承诺，致使国家、单位和人民群众的利益遭受损失或者造成不良影响的行为；
3、利用职务上的便利，索取或者收受他人财物，情节轻微的行为；
4、工作中违背党的政策，造成负面影响的行为；
5、工作责任心不强，业务不熟悉，屡次出现差错（月差错4次以上）；
6、依照法律、法规和规章规定应当承担过错责任的其他行为；
第四条
有下列情形之一的，可以从轻、减轻或者免除过错行为人的过错责任：
1、主动承认并积极进行纠正的；
2、因过失出现错误，但未造成严重不良影响的；
3、其他可以从轻、减轻或者免除责任的情形。
第五条
有下列情形之一的，从重追究过错行为人的过错责任：
1、不配合有关调查，阻挠追究过错责任的；
2、对控告、揭发、检举过错的知情人进行打击报复的；
3、一年内发生两次过错责任的；
4、其他应当从重追究责任的行为。
第六条 过错责任追究形式包括以下几种：
1、通报批评；-
第2篇：理货员岗位技能比赛题库
理货员岗位技能比赛题库
一、判断题（你认为正确的在后面括号内划“√”，你认为错误的在后面括号内划“╳”）
1、门店的返厂单不必经过门店财务审核！（）错
2、报损后的商品不得再纳入盘点商品范畴！（）对
3、公司规定名烟名酒保健品高档化妆品都不能退换货！（4、家电样机可以零利润销售！（5、联营商品的退货只需填写手工退货单，不必生成电脑退货单！（6、大家电可以订金销售！（7、精品柜不能经营与超市内相同的商品，且必须进行日盘点！（8、短期内同一种商品连续三次被投诉或退货，属质量问题应下柜停止销售（9、现金自采商品可与供应商进行退货或换货。（10、A促销员可以将B产品的赠品作为自己的促销赠品，只要能促进销售！（11、联营柜中价格一致不同品种的商品可以用一张大标签标识。（）错
12、门店必须对本店的C类商品进行淘汰！（13、毛利率高的商品其毛利也高！（14、排除门店的税票问题，门店之间除大家电外其他品类都可进行互相调拨
（15、盘点前我们要进行货架编号，其代码对应为A-非食品、B-大家电、C-服饰、D-食品、E-生鲜（16、收货流程中，整件商品开箱抽检率必须达到30%以上，（）对）对）对）对）错）对）对）错）错）错）错）错）对
17、收货时所有散装商品必须应核对商品的净重（）对
18、南山奶粉赠品中标识为“南山奶粉”的玻璃杯在进入卖场时，可以直接带入卖场（）错
19、返仓商品已退回配送中心但未进行返仓单审核之前，须列入盘点的范围（）对 20、商品周转率越大，商品周转天数越长（）错
21、商品出现未记帐情况就说明了商品出现了负库存（22、记帐前的负库存还是可以正常销售（23、保持沉默是处理顾客投诉的最好办法（24、在收货时如没有单据，可先收货后补单（25、商品超过保质期的退货属异常退货（26、目前公司商品的最小分类为细分类（27、配送商品无条件优先收货（28、超市损耗中内盗的比例要比外盗大（29、仓库管理要求遵循先进先出、先零散后整件的原则（30、直送商品不允许出现订单与入库存单日期相同，更不能无订单入库（31、同一个定货单号只能使用一次收货，否则无法入库！（32、冷藏商品夏天必须优先收货！（33、生鲜盘点每月至少两次！（34、“订单”在7天内有效，逾期作废，若供应商使用超过7天的“订单”
送货，收货课必须拒收，否则对收货员进行处罚（35、配送商品到门店后，若发现商品有破损或短少等异常情况，门店必须）对）错）错）对）错）对）对）对）对）对）对）对）对）对在24小时以内通知配送中心，配送中心及时予以解决，否则配送中心
概不负责，一切损失由门店自已承担（）对36、11类代表日用百货、14类代表休闲用品、17类代表家电、26类代表南北罐头、31类代表蔬果（）错
37、公司十项基本原则中的第一项是：顾客永远是对的，最后一项是：我们应控制开销（）对
38、规范服务中的三要是指：要礼貌待客；要买卖公平；要货真价实（）对
39、防损课长为门店消防安全第一责任人（）错
40、员工内盗行为，一旦查实无论涉及价值高低，一律解雇，通报全公司永不录用（）对
41、员工、顾客和商品是我们公司最宝贵的三大财产（）对
42、职业纪律是职业道德的最基本要求（）对
43、员工在就餐休息时间可以购买非食品（）错
44、销售额是指收银机统计的所有的商品销售出去的收入（）对
45、DM就是促销广告（）对
46、零售业态指的是企业的营业形态，就是把商品卖出去的一种方式（）对
47、损耗是指：商品在买进买出的过程中，因管理不当或疏忽造成的损失（）错
48、敬业勤奋精神是我们公司的用人标准之一（）错
49、故意损坏公司设备是一种内盗的行为（）对 50、公司所有员工对消防知识要达到“两会”即：会使用灭火器与会打报 警电话（）对
51、商品的国际条形码是13位码（）对
52、超市消防安全管理的方针是“预防为主、防消结合 ”（）对
53、公司要求收银台排队顾客不能超5人（）对
54、商品过期、变质，人为地损坏都属于无形损耗（）错
55、“ 保证顾客满意”是公司一切工作的中心（）对
56、标识“P”是指停车场（）对
57、从商品编码的前三位我们可以判断出商品的大、中与小分类（）错
58、门店间的调拨，其调拨单由调入门店开具（）错
59、条形码才是商品的“身份证号码”（）对
60、门店盘点工作中初盘结束后，必须进行交叉复盘！（）对 61、赠品的发放必须两人在场，赠品进出有专人签字，并设立赠品台帐！（）对 62、工号牌相片可以用黑白的（）错
63、看见三米内的垃圾纸屑不用拣起，因为有专门的保洁人员及卫生人员！（）错 64、生鲜区的垃圾桶必须加盖！（）对 65、售卖自制熟食、凉菜，卤菜等商品的员工必须带口罩，一次性手套！（）对 66、商品缺货，我们必须在排面张贴缺货告之卡（）对
67、熟食课员工可以借用肉课的砧板进行加工操作！（）错 68、熟食课的加工工具每日在作业前、作业后、中午交接班进行清洗！（）对 69、熟食课洗手池必须将消毒液、酒精、指甲刷配齐！（）对 70、员工上班只可佩带一枚戒指！（）错 71、服务台已有顾客投诉意见本，不必设顾客投诉处理台帐了！（）错 72、理货员必须对订货、补货商品数量负责。（）错 73、自采服饰商品到达门店时必须附有电脑配送单。（）错
74、由门店提出申请，经订货部同意并批准后的返仓，属于正常返仓，不计门店返仓率考核中。（）错
75、订货部通知的退货，门店申请后，不须订货员审批，在规定的时间内直接退回配送中心。（）对
76、返仓单有效期限为七天。（）对
二、不定项选择题（将你认为正确的选项代码填在相应的括号或空格内）商品陈列最佳位置
1、今年是我司成立多少周年：（B）A、10 B、12 C、15 D、11
2、中国的传统节日有：(ABCD）
A、端午节 B、元宵节 C、春节 D、中秋节 E、元旦节 F、国庆节
3、下面属于季节性商品的有： ABD A、电风扇 B、凉鞋 C、月饼 D、蚊香 E、饮料 F、洗发水 G、热水瓶 H、冰箱
4、公司处理顾客抱怨的最基本原则是：（）A、短平快原则 B、顾客永远是对的 C、预防为主 D、大事化小小事化了
5、下面属于异常返仓的有：（ABDE）
A、商品包装被损坏的返仓 B、无条形码商品的返仓 C、配送中心拣错的商品返仓 D、手工单返仓 E、直送商品退到配送的返仓
6、订货部在接到门店的返仓申请后必须在个工作日内批复，A、7天 B、24小时 C、48小时 D、72小时
7、仓库商品距仓库灯管的最小距离为：（）A、60CM B、50CM C、100CM D、40CM8、我司对供应商的资格审查包括下列 证书（）A、营业执照 B、税务登记证 C、卫生许可证 D、ISO质量认证书 E、质量保证书
9、除了下列
商品，必须采取自动补货系统进行补货（ABCDE）
A、家电 B、3大类生鲜商品 C、服饰 D、新品 E、大宗业务 F、高敏感商品
10、网上订货操作中，电脑室须在 前完成订单的审核工作（）A、上午8：00 B、上午10：30 C、上午9：00 D、上午9：3011、下面哪些人在收货流程中必须得参加验货？（）A、理货员 B、收银员 C、防损员 D、信息维护员 E、收货员
12、验货流程中，发现商品距生产日期超过，就得拒收！（）A、1/4保质期 B、1/3保质期 C、60天 D、半年
13、假冒伪劣的“三无”商品是指：（）A、无厂名 B、无标识 C、无出厂合格证 D、无质量抽检报告
14、商品的“三包”是指：（）A、包修 B、包退 C、包送货上门 D、包换 E、包合格
15、新的盘点流程规定盘点过程必须有以下几个环节：（）A、初盘 B、交叉复盘 C、防损抽盘 D、门店复查 E、财务抽查
16、下列商品售出不可退换货（ABD）
A、茶叶、保健品 B、奶粉 C、熟食 D、内衣内裤 E洗发水
17、服饰联营返厂流程包括：（ABC）
A、柜组申请 B、课长审核 C、防损复核 D、电脑打单
18、下面属于配送商品收货流程的是：(ABCDE)A、单货同行后至门店卸货 B、收货课验收 C、单据交接 D、电脑室审核 E、单据返回并上交财务
19、你认为仓库管理必须做到：(ACB)A、所有商品必须标明来货日期 B、分区分类存放 C、必须做到先进先出 D、堆满所有空间 20、商品课长的管理职责：(ABD)A、负责管理本课员工 B、本课商品的进销存的管理 C、经营成本 D、费用耗材
21、鞋类商品属质量问题几日内可换货：
A、15天 B、10天 C、7天 D、30天
22、下列哪些商品须100%开箱验货：(AD)A、名烟名酒 B、奶粉 C、散装花生 D、精品日化
23、你认为下列哪些说法是正确的：（ABCD）A、顾客投诉由服务台全权负责 B、防损人人有责
C、报损商品可每月汇总上报 D、购物车篮投放遵循顾客方便拿取原则
24、公司全称是：
A、步步高商业连锁有限责任公司 B、步步高商业连锁股份有限公司 C、步步高连锁超市有限责任公司 D、步步高股份有限公司
25、精品柜的损耗标准为：（A）
A、0‟ B、1‟ C、2‟ D、1.8‟
26、手工返仓申请单内容包括：
A、编码 B、品名 C、数量 D、返仓原因代码
27、下列返仓属于正常返仓的（ABCE）
A、采购中心通知的统一返仓； B、季节性、时令性商品的返仓； C、由门店提出申请，经订货部同意并批准后的返仓；D、商品超过保质期的返仓 E、在运输途中破损的商品，经司机认可的商品的返仓；
28、门店返仓率应按制在 A 以内
A、4% B、6% C、8% D、10%
29、下列哪些柜台的盘点盘亏金额必须由该柜责任人全额负责：(ABC)A、精品柜 B、大家电柜 C、高档化妆品柜 D、奶粉柜 30、盘点前须处理完的单据有：(ABE)A、报损单 B、调拔单 C、调价单 D、小时促销单 E、出库单
31、货架编号为D-005代表：(B)A、代号为005的食品堆头 B、代号为005的食品排面 C、代号为005的非食品堆头 D、代号为005的非食品排面
32、下列属于公司陈列的八大原则的有：
A、集中垂直原则 B、二指原则 C、正面直线陈列原则 D、先进先出原则 E、应季应节原则 F、丰满原则
33、下列商品可视为伪劣商品的有：
A、失效、变质的 B、危及安全和人身健康的 C、所标明的指标和实际不符的 D、用优质或认证标志伪造许可证标志的 E、国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的F、进口商品未用中文标明商品名称、生产地和联系方式的34、收货时要检验的项目有：
A、生产日期 B、保质期 C、保鲜期 D、三证 E、品名 F、规格 G、进价 H、国际条形码 I、防伪标志 J、数量
35、商品验收时特殊情况下，可以对如下商品优先收货：
A、冻冷藏食品 B、促销商品 C、大宗业务商品 D、配送商品
36、下列描述正确的返厂流程是：
A、理货员填写退货申请单→商品课长签字→收货课验货签字→财务签字确认→门店生成电脑返厂单→收货课组织退货→出库
B、收货课填写手工退货单→理货员签字→商品课长签字→财务签字确认→门店生成电脑返厂单→收货课组织退货→出库
C、理货课填写退货申请单→商品课长签字→收货课验货签字→电脑室生成返厂单、财务签字确认→收货课组织退货→出库
D、收货课填写手工退货单→理货课签字→商品课长签字→电脑室生成返厂单、门店财务签字→收货课组织退货→出库
37、属于员工内盗行为有：
A、偷吃卖场内商品 B、上班时间购物 C、私自使用赠品 D、高价低标出售
38、下列属于商品损耗类型的有：
A、无形损耗 B、内耗 C、有形损耗 D、设备损耗 E、内盗 F、外盗
39、盘损率的正确计算方式为：
A、盘损率=（帐面库存成本—盘点实际库存成本）/盘点周期总销售成本*100% B、盘损率=（销售金额—盘点实际金额）/盘点周期总销售金额*100% C、盘损率=（帐面库存成本—盘点实际库存成本）/盘点实际库存成本*100% D、盘损率=（销售金额—销售成本）/盘点周期总销售金额*100% 40、上货补货要求做到：
A、检查商品卫生与保质期 B、保证陈列的先进先出 C、保持陈列的丰满 D、不让货架漏出空档
E、前置陈列保证陈列的美观 F、根据库存情况对陈列作出调整 G、请课长来检查、签收
41、下列办法中，哪些可以防止缺货：
A、合理造要货计划 B、科学合理地修订自动补货的电脑参数 C、加强仓库与卖场的商品整理工作 D、高度关注商品的进销存 E、准确进行盘点工作 F、积极做好新品的引进工作
42、盘点的目的是： A、体现盈亏 B、确定库存 C、了解损耗 D、清理滞销商品 E、体现出该时间段的经营管理状况
43、盘点可分为：
A、通盘 B、日盘点 C、大类盘点 D、月盘点 E、周盘点
F、班盘点
44、下列属于市调的内容有：
A、对目标商品的价格进行调查 B、了解对手的新商品引进情况 C、对竞争对手的促销商品的品类、价格与陈列状况进行调查 D、正在举行的促销活动和促销主题 E、卖场客流量进行调查
45、直送商品订单须在_____生成，不允许出现订单与入库存单日期相同！
A、到货前1天
B、到货前2天
C、到货前7天
D、到货当天
46、下面对商品周转天数的描述正确的有：（）A、平均库存额X平均销售额 B、平均销售额/平均库存额 C、平均库存额/平均销售额 D、1/商品周转率
47、公司的三个善待是指：
A、善待供应商 B、善待顾客 C、善待商品 D、善待员工 E、善待资产
48、规范服务中的三不要是指：
A、不要顾客受气；B、不要让顾客吃亏；C、不要让顾客上当 D、不要让顾客太累
49、我们所倡导的三优服务是：
A、优良陈列 B、优质服务 C、优良商品 D、优美环境 50、下列属于步步高公司用人标准的有：
A、良好的职业道德 B、强烈的工作责任心 C、优秀的个人素质 D、敬业勤奋的精神
51、下列促销方式是属于按目的分类的有：
A、小时促销 B、日常促销 C、庆典促销 D、折扣促销 E、竞争促销
52、补货时，补货的品项的先后次序为： A、促销品项→主力品项→一般品项 B、主力品项→一般品项→促销品项 C、一般品项→促销品项→主力品项
53、补货时，补货区域的先后次序为：
A、端架→货架→堆头
B、堆头→端架→货架 C、货架→堆头→端架
54、地堆上陈列的商品，原则上不超过：
A、1.4M
B、1.3M
C、1.5M55、如果你发现某顾客想偷本超市商品时，应该如何处理？ A、警告并明确阻止顾客的这种行为
B、装作整理商品的样子，靠近他，主动与他打招呼，使他放弃偷盗念头 C、立即将顾客送到防损部 D、立即将此事告诉防损员
56、损耗产生的原因有：
A、供应商欺诈 B、外盗 C、内盗 D、管理与流程错误
57、提高部门利润的科学方法有：
A、降低进价 B、提高销售额 C、降低损耗 D、提高售价 备注：选择题红色选项为正确选择！
58、统一方便面的保质期有多久？ A、60天 B、360天 C、90天 D180天
59、配送中心及门店对无条形码的商品严禁入场，否则将对相关责任人处以
元/单品的罚款。对公司造成严重损失时，将对其予以降职开除处分。
A、30 B、20 C、40 D、50 60、新开门店返仓率的考核从
月开始，当月考核率指标为
％？ A、3，4 B、4，4 C、5，6 D、4，6 61、商品外借过程中，登记本必须哪几个人员的签字？
A、收货员，防损员，理货员 B、收货员，理货员，导购员，防损员 C、收货员，防损员，商品课长 D防损员，理货员，商品课长，收货员
62、商品外借要求当日借出当日归还，这个工作主要由
进行跟踪落实？ A、防损课 B、理货课 C、收货课 D、导购员
三、创意题（结合公司的实际制度与流程以及你的工作实际进行作答）
1、请简述盘点流程：
区域划分与人员安排——商品整理——发放盘点卡和盘点表——单据处理——手持终端下发数据——仓库盘点和交叉复盘——收银员对仓库扫描输单——非排面、排面盘点和交叉复盘——收银员扫描输单——手持终端机扫描、盘点表输单——信息课零库存更新——打印盈亏报表——商品处、课复查盈亏——复查结果认定——信息课库存更新（原库存更新）——财物提供补损、PCJ等金额汇总——门店信息课制作盘点分析报表——店长签字确认（报区域营运部）——区域营运部汇总生成《区域盘点工作总结》交总部营运部
2、谈谈你对新的盘点流程的认识以及盘点过程中的重点工作是什么？
答：关键词：生鲜商品每月至少盘两次；其他采用大类盘点方式，每两个月所有大类必须盘点一次。；重点商品进行日盘点；新店开业前必须盘点。过程中的重点：必须有以下步骤：初盘----交叉复盘-----防损抽查----门店复查-----财务抽查。
3、当我们对商品结构进行ABC品类分析时，将C类商品进行全部淘汰，这种做法可取吗？为什么？
答：关键词：不可取。
我们在进行分析时要考虑到商品配套与方便顾客。如生鲜的老姜销售额不大的生活必需品，还有就是属于门补充性商品如纸内裤。有可能由于某C类商品陈列问题造成，所以可将此单品陈列调整，如果再出现销售不佳的情况可以淘汰。
4、谈谈你对毛利额与利润的见解？ 答：关键词：毛利额=售价金额-进价成本 利润=毛利额+各种收入-各种成本与支出-损耗
利润是经营成果，它是营业收入减去各种、各类成本后的净赚金额 毛利高，成本低，则利润高；毛利高，成本高，而利润未必高5、24110014_雀巢力多精1kg_1#奶粉属于哪个大类、中类、小类与细分类？ 答：关键词：24大类：冲调大类 241中类：奶粉中类 2411小类：成长奶粉 24110细分类：婴儿奶粉
6、谈谈怎样补货，补货应注意哪些地方？ 答：关键词：补货流程：
准备补货：决定补满货架所需的商品及其数量 有效补货：
•准备需要补货的工具 •把商品安全地放在栈板上，这样就可以方便地运输 •纸板箱拆好放于栈板车上，剩余商品归位整理好 规范陈列：
•商品按陈列标准摆放 •防盗板要背向顾客 •提供明确的价格 货架清洁：
•彻底清洁货架时，拿下层板上所有商品 •保持过道清洁、畅通 处理无法销售的商品： •无法销售的商品并进行分类 •安排退货给供应商，或及时报损 注意事项：•只陈列可以销售的商品 •取走残次商品
•保持排面的整齐、货架清洁与丰满 Ø •保持卖场清洁，不能堵塞通道
•不能随意调整排面
•补货时注意安全
7、请你谈谈仓库管理的原则与意义？ 答：关键词： 仓库管理原则： Ø商品先按部门、再按分类整理 Ø 分类单品必须明确位置
Ø 高周转单品和重的单品放在货架底部 Ø过道中没有遗留物品,库房必须随时保持整洁 Ø垃圾必须送到指定地点 Ø消防通道不能堆放商品及店用品
Ø只有满的纸箱可以放在库房，单件商品不允许放在库房内 Ø货物堆放最高点应离顶灯50厘米
Ø纸箱不可以放在地面上(应放在垫仓板或货架上)仓库管理意义：
好的仓库整理 = 良好的工作环境 = 良好的商品周转 = 周期盘点正确的基础= 免损耗 = 更好的订货= 带来好的绩效
改善工作环境与提高工作效率
8、订货的方式有哪些？ 答：关键词：
•按订货方式： 手工订货与自动订货 •按物流方式：直送、配送、直配、托运。
9、谈谈开店营业前的主要工作有哪些？ 答：关键词：
●整理仪容仪表，以饱满的精神参加晨会
●落实每日价格变动报表（调价单、小时促销单）更换价格牌以及特价牌
避●生鲜处与食品处（散装称重商品）检查每日更改的价格信息是否已下发 ●每天必须进行货架与商品的清洁工作 ●根据棚割图结合陈列原则整理商品、进行补货
●与防损员一起进行贵重与高盗失率商品（精品烟酒、高档奶粉与保健礼盒、德芙巧克力、箭牌口香糖、高价小体积日用百货、高档皮鞋等）的日盘点工作
●及时清理走道上所有的纸箱、栈板、液压车及其他废纸
●食品处与生鲜处的员工需检查商品（食品）的卫生与质量、商品的生产日期与保质期以及跟踪展示柜与冰槽以及电子称等设备的正常
● 整理仪容仪表，以饱满的精神迎接顾客并热忱为顾客服务
9、左图中存在有哪些问题？
答：关键词：
一、部品陈列凌乱且不美观，二、商品无价格标签。
10、促销商品或价格波动较大的生鲜商品的价格标签一般采用手写成POP，而不要印刷或打印，为什么？
答：关键词：
适应商品及时宣传的需要，视觉冲击效果更强一些，能更有效地吸引顾客
11、为什么说端架是陈列商品的最佳位置之一？ 答：关键词： 端架是货架两端的位置
端架在卖场的位置特殊，是顾客往返频繁光顾最多的地方，也是最容易吸引顾客关注的货架，因此被称为陈列商品的最佳位置之一。
端架作为一种特殊陈列的资源之一，通常被用作陈列促销与主力商品。
12、有一位顾客来购物，把商品弄得很零乱，好象是拿不定主意，此时被你碰上你会怎么做？
答：关键词：
主动上前了解，微笑服务，细心观察，耐心介绍，当好参谋，诚心帮助。这类顾客一般十分尊重商品管理员的意见，我们越当行家生意越好做。
13、有位顾客来买空调，他顾虑重重，说是怕容易感冒、头昏、喉燥„„这该如何服务，怎样让他满意。
答：关键词：
教会他如何正确使用空调。这类问题主要是温度的控制引起的，告诉顾客科学知识：只要将室温控制得与室外不超过5—6℃就不会出现那些现象。如果是餐厅，宾馆最多也不超过8℃。
14、作为理货员，你觉得应当从哪些方面控制损耗？ 答：关键词：
遵循公司的各项制度与流程，提升业务技能，规范进行收货、退货、出库、报损等 贯彻全员防损，做好巡视防损工作，及时报告异常情况 坚持对重点商品的日盘点工作，建立台帐，加强管理
做好商品的整理工作，及时清理残次商品，并及时折价处理或者按照公司规定日报损 认真参加月度盘底，保证结果准确无重大差异
15、请举出至少五项公司的基本陈列原则？ 答：关键词：
集中垂直原则、二指原则、一价一签原则、正面陈列原则、黄金区域陈列原则、相关联原则、遵循价格带原则、先进先出原则。
16、你对零售业了解吗？请举出三种常见的零售业态？ 答：关键词：
零售业即是服务业，通过商品终端向顾客提供商品与服务，是流通领域中的一种！百货商店、超级市场、大型综合超市、便利店、专业店、专卖店
17、某店有商品管理员在上货时用平板车拉了一大堆货，横放在卖场的通道中，使顾客、其他工作人员通过都极困难，当时正巧有顾客想看与挑选车旁货架上的商品，而正在上货的员工却是“十分敬业”地在工作着„„对这现象你怎么看？
答：关键词：
这种做法显然是错误的！
保证顾客满意是我们开展工作的第一准则，显然该员工的工作已经影响到了顾客，影响工作，影响卖场美观与环境。我们所做的一切是保证营业、提供三优、方便顾客。你说该如何做，需要你想并“创新”。
18、某鞋类专卖店一天内出售了： 50双A款鞋，每双59元 进价：50元 22双B款鞋，每双69元 进价：55元 12双C款鞋，每双88元 进价：70元 98双D款鞋，每双39元 进价：35元 一天内有150位顾客来此店购物
问题：该店这一天的营业额是多少？客单价是多少？销售商品数量是多少？平均商品价格是多少？毛利是？毛利率是？
答：关键词：营业额：9346元、客单价：62.3067元、销售商品数量：182双、平均商品价格：51.3516、毛利：1366元、毛利率：14.616%
第3篇：岗位技能比赛获奖感言
岗位技能比赛获奖感言
获奖之后，我们大家需要获奖感言，这个时候，大家可以一起看看下面的岗位技能比赛获奖感言，欢迎借鉴！
岗位技能比赛获奖感言1
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我有幸代表兴隆宾馆，参加20xx年“好客兖州”星级酒店服务技能大赛，对此我倍感荣幸。经历了比赛的大风大浪之后，平静下来总结了整个过程的经验教训，在此谨谈谈我参加这次比赛的感受和体会。
这次比赛我幸运的获得了摆台技能组第一名，作为一名刚工作不久的新工作人员，能够获得这份殊荣，我感到很荣幸，心中除了喜悦，更多的是感动和感激。参加工作至今，正是一种家的温暖，领导和同事们的帮助与包容让我有机会在今天取得这样的一点成绩。
在此，首先感谢宾馆领导一直以来对我成长成才的关爱和期望，使我们能够在一个尊重劳动、重视人才的人文环境中得到更好更快的成长，其次感谢领导和同事们，在日常生活和工作中给予我的殷切关怀和无私帮助，使我的业务水平有了显著提高。在比赛过程中，领导和同事们不断给我信心，帮助我释放压力，才使我能够超常发挥，取得第一名的好成绩。作为一名普通工作人员，从备战到比赛，一路走到最后，我想将自己比赛的三个心得与大家一同分享：
第一个心得：目标不止，学习不辏一名合格的工作人员，不应仅仅满足于把自己眼前工作做好就行了，还要有想法、有追求、有好学上进的精神。仅满足于为工作而工作，我们是不可能成为一名优秀的服务者。所以，我们要让学习成为一种习惯，将做高级工作人员作为自己的目标，让自己经手的每项服务、每件工作都成为精品。
第二个心得：让工作成为快乐，让追求成为乐趣。每个人都有自己的梦想，都有自己的目标，但所有的梦想和目标都要靠快乐的工作来实现的。没有平和的心态工作快乐不起来；没有过硬的业务水平，工作快乐不起来；有了平和的心态和过硬业务水平，我们就能积极的参与竞争、愉快的迎接一切挑战。
第三个心得：以感恩之心回报宾馆。我们每个人的成长，都离不开兴隆宾馆这个大集体的精心呵护与关怀。这个“家”是我们生存与幸福的根基，需要我们大家共同的经营和维护。我们应该加倍的努力工作，以优异的成绩作为回报，做到“宾馆为我，我为宾馆”。在摆正工作态度的同时，积极参加各种技能培训，努力提升我们自身的业务能力，来更好的服务大众，为自己与兴隆宾馆争光。
感谢单位领导和同事们对我的信任、支持和鼓励，我由衷的感谢你们。人们常说，一粒种子，只有深深的根植于沃土才能生机无限，作为一名工作人员，只有置身于拼搏创业的***氛围，才能蓬勃向上。我一定不负众望，再接再励，做好、做优、做精本职工作，努力在业务上有更新的建树、有更大的提高，为兴隆宾馆的健康***发展贡献自己的力量！
最后，祝各位领导和同事们工作愉快、身体健康。
谢谢大家。
岗位技能比赛获奖感言2
非常感谢论坛给我课堂外良好的学习场所，感谢max老师和裴大哥的教导和鼓励，谢谢大家！
第一届全国大学生地质技能竞赛在成都理工大学隆重举行。有来自中国地质大学（北京）、中国地质大学（武汉）、北京大学、吉林大学、中山大学、中国矿业大学、中国石油大学（北京、华东）、山东科技大学、长安大学等24所著名高校和江西应用技术职业学院等2所高职院校在内的61支参赛队共计183名选手参加比赛。在为期两天的竞赛中，我们与本科生同台竞技，我队2（黄宇兵、罗智勇、张育芳）在地质标本鉴定项目中荣获二等奖（总成绩名列第三，二等奖中名列第一）。
当得知获奖时我内心充满了喜悦和自豪，但是现在，我更多的感觉是一份责任和压力。人要懂得感恩。暑假8月至10月三个月中，老师花了非常多的血教育我们，他们抽着自己紧少的时间来给我们备课，然后每天给我们无私的培训，有时请优秀学长给我们讲解mapgis软件操作及做经验交流。在培训期间老师给我们提供了最好的后勤服务，还给我们学习之处总结出了很多非常宝贵的实战经验，此外，不光把我们引进了地质之门，还经常请我们吃饭，和我们聊天，我们学到了很多课堂之外的东西。想对他们说声：老师，您辛苦了！
今天我主要是和大家分享一下我竞赛后的一些心得体会。经过培训，我对地质有了更深的了解，从自己漫无目的的探索和琢磨，变为系统的学习和研究，而我也在一点点的努力中前进。我系统的学习了mapgis软件应用、野外填图及地质图的连绘、岩矿鉴定、古生物化石鉴定、探槽编录和钻孔岩心编录等知识，学习了地质的相关理论等等很多东西。
快要到比赛的时间了，我们放弃了休息的时间，团队3人全力准备比赛，参加了3个月的“魔鬼式”集中训练。我们付出了很多的努力，一切就等比赛来证明我们的实力。竞赛两天，更像一场梦。我们在梦境中追逐，挑战自我，在连续作战、极度疲惫的情况下，坚持不懈地完成了比赛。一份耕耘，一份收获。最终，我们队获得了二等奖。
第4篇：社区残疾人工作协理员岗位职责
汉阳区社区残疾人工作协理员岗位职责
三、岗位职责
协理员在社区党支部和居委会领导下，具体承担社区残疾人日常工作：
（一）宣传贯彻国家、省、市有关残疾人工作的方针政策和法律法规，承担社区残疾人工作的具体事务，向社区居委会提出开展社区残疾人工作的计划、意见和方案；
（二）密切联系残疾人，听取残疾人意见，反映残疾人需求和愿望；
（三）开展残疾人自我教育，倡导自尊、自信、自强、自立精神，教育残疾人遵纪守法，自觉履行公民义务，做文明市民；
（四）组织动员辖区社会力量开展各种形式助残扶残活动，倡导社会扶残助残新风；
（五）掌握社区残疾人基本情况并建立相关档案；负责纳入城市低保的残疾人救助和残疾人临时救助工作，并建立相关档案，做到一户一档，实行动态管理；
（六）协助街道、社区做好有关残疾人康复、教育、就业、扶贫、基本生活保障、权益保障和稳定工作；
（七）开展社区残疾人文化、体育、健身活动，活跃社区残疾人生活；
（八）完成上级残联交办的其他工作和任务。
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