太平人寿个人业务部岗位职责（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“个人行政人事岗位职责”。
第1篇：业务部岗位职责
三、业务发展部岗位职责
（一）经理岗
1、贯彻执行国家金融方针、政策、法规和业务规章制度，协助分管领导管理信贷、存款、计划工作。
2、加强调查研究，注意分析经济和金融形势变化，搞好经济预测，掌握存款、贷款业务发展情况，及时向领导反映汇报，提出业务发展合理化建议。
3、加强对现金管理、利率政策执行情况的检查、监督。
4、做好审批权限内的贷款项目评估、贷前调查、贷中审查、贷后检查工作，对超权限的提出初审意见，报主管领导或审贷小组审批。
5、负责联社贷款的清收工作和风险资产管理工作。
6、监督基层信贷员贷款操作程序，促进贷款管理规范化，加强对贷款用途及其效益检查，发现问题及时帮助纠正，有效防范贷款风险。
7、指导信用社积极组织农村企事业单位存款，优化存款结构，降低资金成本；加强现金管理，及时组织现金回笼；帮助疏通结算渠道，拓宽存款业务领域。
8、全面、系统地搜集、整理全辖信用社信贷统计资料和有关经济资料，汇总全辖信贷类报表。配合有关部门建立和维护统计资料数据库，帮助和辅导信用社做好信贷统计工作。
9、完成领导交办的其它工作任务。
（二）副经理岗位职责
协助经理主持业务发展部工作。
1、负责组织本部人员对基层职工的业务辅导、业务培训工作。
2、负责对农村信用社存款业务、贷款业务和现金计划工作进行指导、监督和检查。及时调查了解和解决业务工作中存在的问题。
3、审核现金投放，督促信贷业务按计划实现，并组织开展信贷、现金检查。
4、负责全辖资金的调度，做好信用社之间资金余缺的调剂和联社业务资金的拆出、拆入工作。
5、负责对全辖信贷业务的经营机构，存、贷款利率及上下浮动执行情况进行检查。
6、积极参与人民银行安排的存款、信贷和货币流通调查，及时向人民银行有关部门反映业
务运行和经济工作中的问题。
（三）综合岗岗位职责
综合岗在经理的领导下负责业务发展部综合管理工作。
1、负责协调本部门各岗位之间的业务发展工作。
2、负责本部门综合资料的整理和完善。
3、负责本部门对外宣传协调和接待工作。
4、负责搞好本部门各岗位的后勤保障工作，促进业务发展的整体协调。
5、完成部门经理交待的临时性工作。
（四）资金组织岗岗位职责
1、在经理的领导下，制定年度资金组织计划，做好资金需求预测。
2、负责资金组织市场产品开发，努力培育存款大户和“黄金客户”。
3、制定资金组织考核计划和责任目标并督促各部门、各基层社抓好落实。
4、完善资金组织材料收集、整理和归档，及时掌握客户信息。
5、配合联社相关部门做好资金组织宣传工作。
6、完成部门经理和联社领导交办的其他工作。
（五）业务开拓岗岗位职责
1、拟定联社业务拓展计划并组织实施。
2、合理分解拓展任务，确保拓展任务的完成。
3、负责联社业务拓展工作的协调、核察、监管，完成各项拓展指标。
4、对全社市场开发、信贷产品开发进行深入研究，负责开发成本、效益的预测和评估。
5、对所开发产品、组织产品开发活动进行策划和报批，并指导实施。
6、负责重大产品开发活动的谈判工作以及业务拓展相关的其他重要谈判工作，并具体签订合同。
7、总结业务拓展经验，开展例行培训以及日常管理。
8、上级交办的其他事项。
（六）票据业务岗岗位职责
在业务发展部经理的领导下，负责全社票据业务工作。
1、根据人民银行、省联社关于票据工作的有关要求，做好票据业务资料的整理和收集，完善票据业务手续，坚持合法、合规开展票据业务。
2、负责收集各基层社央行票据置换不良资产清收和置换情况，及时调整不良资产占用形态。
3、制定票据业务考核办法，报部门负责人审核，经联社领导同意后，组织实施，并监督各社（网点）抓好落实。
（七）银行卡业务岗岗位职责
在业务发展部经理的领导下，负责全社银行卡业务工作。
1、根据银行卡各项业务标准、运作规范及管理办法开展全县农村信用社的各项业务。
2、开展“银联”品牌在本地区的宣传推广和银行卡及其应用新产品的市场营销工作，推广普及“银联”标准“信合”卡。
3、组织对市场服务规范、终端机具维护、业务操作规程的培训工作。
4、收集、整理、反馈客户意见，为成员机构、联网商户和行业客户提供技术支持和专业咨询服务。
5、完成联社领导交办的其他工作。
（八）贷款审批岗岗位职责
1、认真贯彻执行党和国家的经济、金融方针、政策和信贷政策、制度、办法和工作部署。
2、负责全县农村信用社上报的贷款资料的审查和把关。确保贷前调查资料的真实性和完整性。
3、参与联社审贷委员会大额贷款的审查和审批，并做好审贷纪录。
4、根据信贷资产监测管理办法，按月分旬做好信贷资产记载，准确反映贷款占用形态，对逾期和催收贷款分户制出催收计划及实施具体措施。
5、做好各信用社（营业部）对贷款企业的信用等级评定工作和贷款风险度测试工作，准确及时报送信贷各种统计报表，报送年（半年）度工作总结，专题调查。
6、建立完善信贷审批档案，对文件、报表、资料、借款合同及附件资料收集齐全，分类归档，并按信贷档案内容按时、准确建立贷款企业经济档案。
7、积极组织信贷人员的业务技能培训
8、完成领导交办的其他工作。
第2篇：业务部岗位职责
业务部岗位职责
业务经理：
1）根据公司的经营计划，制定和分析各部门业务指标，组织员工完成各项经
营项目。
2）及时发现和调整部门出勤，业绩，离职，情绪等问题。
3）分析业绩数据报表，制定提高业绩的方式方法，并且实施和改正。
4）业务主管如因特殊原因不在业务现场，替代执行业务主管所有的工作职责。
5）及时发现资料的效益，一旦发现异常及时反馈给数据负责人，做最大效益的调整。
6）管理好部门内部资料的使用率，及时发现和杜绝浪费和私藏资料的行为。
7）配合培训工作的正常进行。
8）负责本部门与其他部门的对接工作。
9）教导和提高主管的业务管理能力。
10）保管所在区域的门禁钥匙，管理好区域范围内的财务。
11）完成每日业绩报表。
12）积极提高自我的危机意识，配合公司做出的人事调令。
13）利用业务时间，提高自己对其他部门，特别是招商区块的见解。
业务组长，储干：
1）根据各组经营计划要求，保质保量地完成各项业务指标。
2）合理安排人员的排休和请假制度，休假的填写《请假、休息申请单》提报给该单位主管。
3）宣达并且提醒和督促员工遵守公司日常规定。
4）做好公司的决定和执行通告的传达。
5）每日总结小组业绩报备给该单位主管。
6）关注人员的心态情绪问题，及时的激励和调整，酌情报备
7）帮助和教导，提高员工的职业水平。
8）学会自我要求，积极提高自我工作水平，进一步提升公司向心力，管理并且培养团队合作能力。
业务部员工：
1）根据小组的工作安排，做好每日每月的业务工作，保质保量的完成各项
业务指标。
2）遵守公司话务部的规章制度及考勤制度。
3）真实的完成每日工作内容。
4）服从组长和主管工作安排。
5）如有遇到任何工作上的问题皆报备到小组组长，不可越级报备。
注：各部门负责人需要有强烈的工作热情和责任感，能承受较强的工作压力，能自我约束，严格要求自己，以自己在工作上的表现去感染团队，提高自身素质，取得最大可能的发展。
第3篇：业务部岗位职责
业务部经理岗位职责
1、在总经理领导下全面主持业务部工作，主管公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作，爱岗敬业。务实创新，开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。
3、团结本部员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，做好客户的咨询服务和协调联系工作，准确、及时地将客户的施工要求与意见回馈设计部、工程部以便按客户要求予以施工。
4、工程完工后必须及时通知客户现场验收，如有不符合客户施工内容要求的地方，应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容加以施工，同时应配合工程部追加工程款。
5、按照施工合同规定及时催收工程进度款，工程竣工经客户验收合格后，应及时收取工程尾款。
6、努力学习与专研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。
7、做好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
8、努力完成总经理交赋的其它工作。
业务代表岗位职责
1、在部门经理领导下负责做好公司各项工程业务洽谈与客户的联系、施工信息的回馈和工程款的收取等工作。
2、努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，做好客户的咨询服务工作以及客户与公司各部门的协调联系工作。
3、配合工程部做好工程的整改与客户的后续服务工作。
4、在部门经理的安排下及时催收工程进度款和工程尾款
5、努力学习与专研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。
6、做好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
7、努力完成部门经理交赋的其它工作。
第4篇：业务部岗位职责
2020年5月29日
业务部岗位职责
片区经理职责
1、在总经理的领导下,根据公司制订的生产任务,组织片区日常订单。
2、对订单的配置、价位和总体质量负责。
3、制定下月(短期)及下年(长期)销售计划(在公司各部门的配合下,努力使产量达到10~20%速度递增)。
4、对客户分类:保护类、培养类和换户类,每月给总经理汇报,并拿出合理建议。
5、牢固树立”服务第一,销售第二”的原则。
6、每月给片区客户打电话,询问、解决实际问题,做好售后服务。
7、在不违反公司和客户双方利益的前提下,尽最大可能帮助客户解决实际问题,8、在售后方面:(1)尽量做到调换配件和购买配件投诉率为零。(2)装车整体质量投诉率控制在2%以内。(3)客户反映的产品质量、配件质量问题应该当天反映给各有关部门,争取使下批发货把客户反映问题解决,使投诉率控制在10%以内。
9、为下属的工作行为规范做好榜样,并帮助下属指正。
2020年5月29日
10、根据市场反馈来的产品样式变化,产品质量交生产、技术部门完成,并监督实施。
11、定期向总经理建议市场走向、新产品开发、产品结构调整。
12、对于订单、售后及其它问题完成情况负责,如完不成接受处罚。
13、按时完成领导交给的其它工作。
2020年5月29日
一、售后经理职责
1、在业务经理的领导下,对公司产品质量、售后服务等问题负责解决到位。
2、协调财务、仓库,对客户购买件、调换件办理相关手续,以最快的速度将配件发给客户。
3、保证下属发货员及时准确发货。
4、每月向客户咨询、调查市场反馈,解决实际问题。5、对市场反馈的质量问题(新样式、产品款式、结构调整)服务质量及时反映到各有关部门,并监督实施。
6、对客户提出的问题,自己能解决的当天完成,超出权限的向公司领导汇报,并督促解决。
7、自己或下属人员在与客户交谈用文明用语,耐心解释各方面的问题,并合理解决。
8、协助经理做好本部门工作。
2020年5月29日
9、完成领导交给的临时任务。
10、制订售后及配件调换流程、期限规定。
二、业务员职责
1、在业务经理的领导下,根据公司任务、每月完成本职工作。
2、每次出差除完成任务外,把市场信息、产品新款式、当地市场状况、当地客户资料、自己的建议等用书面形式汇报给相关部门领导。
3、利用现在信息化优势,尽可能的开发市场,争取更多客户,多给公司增添新鲜血液,激活新市场。
4、提高自身素质、注意个人形象,言谈举止文明大方,维护公司形象。
5、对接到的订单,一定要细致审核(配置、价位、颜色等方面),不要出差错,避免公司损失。
6、多学习,熟练掌握业务各项知识,言出必果,体现公司信誉高于一切。
7、协调经理做好其它工作。8、完成公司交给的其它临时任务。
2020年5月29日
三、计划员职责
1、在业务经理的领导下,对生产任务的准确性、真实性负责。接到业务人员转来的订单后,做到以下几点:
○1审配置、审价位,如发现有异常情况马上通知接订单人核实,必要时直接询问客户,一一核实后,方可编制计划。
○2查定金,定金到位后方可下计划。○3以上二项全部落实后,方可编制计划。
2、计划制好后,应对计划内容一一核实,核对无误后,方可把计划传给生产部门。
3、当办公室其它人员不在或忙不开时,应接听电话,把客户反映的问题一一记录,记录完毕并确认后,把问题及时反映给有关部门,并电话回访客户落实情况,必要时可直接向总经理汇报。
4、根据自己的工作范围,结合所掌握的业务情况,定期把自己的业务设想、合理化建议反映给业务经理。
5、爱护自己的办公用具,做到定期维护保养,是自己使用的设备始终处于完好状态,不影响工作正常进行。
6、每天打扫本科室卫生,注意个人卫生,始终使自己的工作环境处于”5S”状态,穿着整洁大方,以维护公司和个人形象。
2020年5月29日
7、有客人来,应及时起立,主动向客户打招呼,询问情况,引荐给相关人员,并让座倒水,做到礼貌、得体,然后做自己的本职工作。
8、完成领导交给的临时任务,不推妥、扯皮。
9、发现其它人员违规操作,做有损公司形象的事情,应及时制止,情节严重的应向领导汇报。
10、日事日清,当天的工作(计划)必须当天完成,并传给有关部门,不得拖延到次日。
四、算账、服务人员职责
1、在售后经理的领导下,给客户报货,催交定金(特别是永久性定金),计划单上生产线后,告知客户发货时间,并经常告知刹车进度。
2、产品生产好前2天,通知客户,报配件,算好帐。3、督促客户提前一天把货款打来,原则封账。
4、货款打来后通知物流找车准备发货,并通知打票人员提前打票,算账前应把客户三包件、购买件一并交给打票人员打票。票据交财务签字,仓库备料。
5、准确掌握生产时间,货好车到,不误运输。
2020年5月29日
6、装好车后,及时发车,并告知客户司机电话。
7、接到客户打来的电话购买配件和三包件,物流发走后及时通知发货员发走,并落实到底。
8、每月协助售后经理对所有客户咨询一遍,详细记录客户的各种意见,并报各有关人员处理解决。
9、算账、服务人员做到算账准确无误,对客户提出的超范围的问题,应尽量耐心解释,把问题在第一时间解决,如果客户坚持自己的观点,马上报上一级处理,不拖延、推妥。
10、努力学习业务知识,熟知生产状况,做到心中有数,客户有问必有基本正确答案,让客户知道什么时候到货,客户打来的电话语言激烈,自己要耐心听,争取使客户满意。11、完成领导交给的各项工作和临时工作。
五、物流经理职责
1、在总经理的领导下,生产计划上线后,列入发货程序,给货运部门打招呼。
2、货物生产好前2天定车,给客户和司机商量运费,一定要价位合理。
3、当天运输车给公司准备装车。
2020年5月29日
4、司机进厂后,和司机签订运输合同,确保安全运到客户所在地。
5、大宗货物、远途,应叫司机购买货物保险。6、合理安排运输车装车顺序,避免司机急躁。
7、货物装好后。马上通知客户车大约到达时间,并告知客户司机的电话,夜间发车的,发车日上午通知客户。8、完成领导交给的其它工作。
六、打字员职责
1、每天及时把传来的生产计划打印、签字、复印好。2、准确打发货清单,并认真核对、计算,确保无误后再出票。3、准确及时打出合格证,确保大架号、机器号与合格证一致。
4、当办公室其它人员不在时,要及时接听电话,对客户反映的问题,一一记录,并转告有关人员,落实解决情况,如有关人员拖延、推妥,可向总经理汇报。
有客人到公司及时问好、倒水、让座,做到文明礼貌。6、爱护自己的办公用具,做到定期维护保养,是自己使用的设备始终处于完好状态,不影响工作正常进行。
2020年5月29日
每天打扫本科室卫生,注意个人卫生,始终使自己的工作环境处于”5S”状态,穿着整洁大方,以维护公司和个人形象。8、完成领导交给的文秘打印工作。9、完成领导交给的临时其它工作。
七、接送货员职责
1、在售后经理的领导下,完成接货、送货任务。
2、接到取配件的安排后,2天之内,必须把配件接到公司,如任务量大,及时给经理汇报,安排人员接货。
3、接到客户发来的配件后,马上给客户打电话,和客户对照配件品种数量,并询问什么时候发走。
4、接打客户电话,用语得当,客户情绪激烈,一定要耐心解释,绝不能和客户争吵。
5、接到发货单时,必须2天内发走,如有困难,马上给经理汇报解决。
6、发货时一定要和货运部谈价格,把费用降至最低,多为客户和公司着想,绝不能徇私舞弊、中饱私囊,一经发现,法院起诉。7、配件发走后,马上给客户打电话,通知客户。8、完成领导交给的临时任务。
2020年5月29日
第5篇：业务部岗位职责
品泄漏、火灾、爆炸、中毒等事故发生；
一、部门职责
1、负责销售部客户订单、小样订单、发货、送货签收单的回收和存档、投诉、退货、合同评审、报价、开票、运费结算、销售人员费用报销等日常工作的开展；
2、制作销售部各类报表，包括销售周报、销售月报、中转仓库存报表、中转仓异常报告、中转仓盘点表、中转仓开票报表、经营报告数据、运费统计表、报价台帐，对公司销售类报表和数据进行审核，及时、准确提供各项报表；
3、对公司发出商品账款、库存货物、客户应收及未开票账款的正确、合理及安全进行监督和管理，确保账款的安全、正确、合理；
4、对中转仓物料及厂内存货进出和储存进行管理，确保帐实相符和安全储存； 5、按DQS工作标准和销售管理制度对销售人员日常工作进行规范管理； 6、负责涂料中心对客户提交资料及数据的统计和提供;7、负责涂料中心说明书及投标书的制作和装订； 8、负责对客户进行满意度调查和统计工作;9、负责事业部涂料中心销售数据及销售状况的汇总与分析； 10、负责销售人员反馈信息的汇总统计，及时反馈到相关部门；
11、对货运公司进行管理，负责产品在装卸、搬运、运输过程中环境因素的控制，防止产
1、业务部长
(1)按DQS工作标准及销售管理制度对业务文员的日常工作进行检查与指导；(2)对业务文员和业务员制作的各类销售数据准确性进行复核和监督，及时、准确向相关部门提供各类报表；
(3)
做好发出商品往来账务、仓库存货账务、送客户未开票账务数据的审核，确保帐实相符；
(4)
做好销售报表的审核工作,对应收及未开票金额异常的客户及时跟进;
(5)
负责制造厂调拨物流原材料价格的核对、确认及原材料的日常询价工作；
(6)
负责对惠友货运的货物运输管理、运输价格控制、及惠友接管中转仓的规范管理；
(7)
负责业务员工作总结的收集和汇总工作,制作《业务员工作总结反馈汇总表》；
(8)
接收涂料中心总经理《销售信息汇总表》，及时传递到相关部门；
(9)
制作涂料中心主要销售产品《配方材料成本率统计表》；
(10)
负责事业部涂料中心销售数据及销售状况的汇总与分析,制作《事业部销售经营报
告》；
(11)
负责涂料中心对客户提交资料及数据的统计和提供;（12）负责涂料中心说明书及投标书的制作和装订；（13）负责对客户进行满意度调查和统计工作;
（14）制作需业务部统计的绩效考核数据，及时提交给人事部；（13）完成上级临时交办事项。
2、业务文员（1）接受客户订单，及时在物料软件中下单，跟进各部门评审进度，落实生产交期；（2）负责客户订单的跟催，安排发货事宜，跟踪到货情况；及时处理货运输异常；
3、成品仓管员
（1）负责成品物料的验收、入仓摆放及做好进仓记录；
（3）接收客户小样订单，按公司管理要求安排小样订单的下单、发样；
（）负责成品物料的发送、装车及出仓记录；装货必须符合“单货一致”原则。
（4）制作报表，包括销售周报、销售月报、中转仓仓库报表、中转仓异常报告、中转仓盘点表、中转仓开票报表、经营报告数据、运费统计表、报价台帐统计等；
（5）及时和客户核对发出商品往来帐；做好送货签收单的回收和存档工作；做好和外
（5）按6S标准，负责仓库6S工作；
省仓库对帐、送客户未开票对账工作；
（6）正确、及时的开出发票；
（7）负责合同评审、产品报价等相关工作；
（8）负责接受本部门客户投诉处理，填写相关表格，将投诉单及时传递到相关部门，跟踪解决情况，按退货流程办理客户退货事宜；
（9）接收销售部《销售服务报告》，制作《现场问题汇总表》并及时传递到相关部门；（10）及时的和惠友核对货运费；（11）负责销售部门费用报销的传递工作；
（12）按照DQS工作标准和销售管理制度开展工作；（13）完成上级领导交办事项。
（3）负责库存物料的贮存、保管，防止产品被盗、泄漏、火灾、爆炸、受潮、污染、变质；
（4）物品分类摆放整齐，标识清晰；
（6）每月月底进行盘点, 对账物不符情况进行原因分析,并采取改善措施；
（7）负责仓库的安全消防和环境卫生, 按生产安全、消防安全责任书内容开展工作；（8）严格执行仓库管理制度, 对叉车进行定期维护与保养；（9）上级领导临时交办事项。
4、搬运工
（1）协助仓管员来料验收、卸货；（2）协助仓管员成品出货装车；
（3）协助仓管员按6S要求整理仓库物品；确保仓库消防安全与环境卫生；（4）及时完成上级领导临时交办事项。
第6篇：业务部岗位职责
业务部岗位职责
一：业务部经理：
①制定业务部门薪资制度、管理制度以及奖惩制度，汇报上级领导备案执行。
②通过营销部门获取客户数据以及其他方式获取客户数据并进行数据分配并对各个数据每天业务跟进情况汇总每日以表格形式反馈于上级领导。
③对于业务员客户跟进方法进行培训互动探讨并确定好跟进方法落地监督业务员执行。
④总结精炼客户跟进方式并不断地根据实际情况让跟进方式更加有效成文让客户跟进成为一种业务员可循序渐进的固定方式方便后期对于新进业务员进行快速培训并将客户跟进方式每月反馈于上级领导一次。
⑤对于业务员有深刻的认识，了解到各个业务员的特长以及缺点并备案成文、方便最大化的让业务员在公司得到提升或可用于其他部门人员的更替储备。
⑥配合营销部门充分利用业务员的可利用时间完成营销活动。
业务部岗位职责
二：业务员
①服从并完全执行业务部经理下达的命令。
②做好业务部经理分配的客户数据跟进并将客户数据跟进情况绘制于表每天反馈于上级领导。
③不断的学习努力提升自身的业务知识以及业务开发水平并对于客户跟进方式成文每周反馈于上级领导。④对于公司的认知感觉有可提升的地方可以直接以微信形式或邮件方式反馈于公司最高领导。
⑤对于自身签约的工地进展情况进行工地现场跟进每周不少于两次，有不足之处可直接以微信形式或邮件方式反馈于公司最高领导。
第7篇：业务部岗位职责
业务部岗位职责一、业务部主管职责1、服从公司管理，自觉遵守公司各项规章制度，严格按照工作流程执行各项工作任务。2、全面负责业务部的行政管理，各项制度落实和业务管理工作。3、制定和执行年度广告工作计划或季度计划，月计划，根据公司实际运营情况，每天对部门人员分配任务安排工作，及时掌握工作进度，解决工作中发生的各项问题。4、收集市场及同行业的行业动态信息，积极开拓客户并开发广告资源，拓宽业务渠道。从各方面渠道收集、整理客户资料，确定目标客户类型，根据不同类别客户制定不同的客户接触方案。主动对客户进行拜访，主要采用通信拜访、上门拜访、通过其家人亲信朋友等手段实现与客户的联络，达到友谊与利益互存的关系。5、对公司所有客户资料进行详细建档，跟踪掌握好每一项业务进展。对已经联络的客户进行意向分类，并制定不同的跟进计划。对于已经有明确广告投放意向的客户进行重点跟踪，并为客户提供一份以上的广告投放计划并及时根据客户需求对广告投放计划作出相应调整，并拟定合作协议。督促执行部按时保质保量完成每一单业务。6、努力学习与专研，时刻注意市场动态，制定学习培训计划并及时组织部门人员学习新知识新理念新产品，紧跟市场节奏，努力提高自身业务水平。7、每天做好工作总结，每天或及时向公司领导汇报工作，汇报内容包括工作进度，工作中遇到的问题和困难，工作中所收集到的其它信息，总结经验。及时发现公司和部门在执行过程中存在的问题，及时上报并积极解决。8、在每一单业务完成或阶段性工作完成后，及时向客户催收款项。9、协助总经理和各部门完成公司各项工作。
第8篇：个人业务部职责
一、业务主管职责：1、负责全辖内业务的统一管理。2、负责组织制定全辖内业务工作计划、考核措施、激励政策等。3、负责指导业务人员开展工作；4、负责组织策划与实施全辖内业务的宣传和营销。5、负责组织开展辖区范围内业务的监督、检查工作。6、业务授权管理。7、负责与同级监管部门的协调与沟通。8、密码维护。9、其他职责。二、个人业务管理员职责：1.负责贯彻落实个人金融业务相关规章制度；2.负责辖内个人金融业务管理和指导；3.负责辖内个人金融业务经营发展；4.负责辖内个人金融业务培训；5.负责开展个人金融业务日常营销工作；6.负责辖内个人金融业务制度执行情况的检查；7.履行个人金融业务处理系统中相应的权限职责；8、负责支行个人金融业务的调度、通报；三、代收付业务管理员的职责：1.负责贯彻执行各项代收付业务规章制度，加强风险内控管理。2.组织代收付业务的培训、宣传。3.贯彻、执行代收付业务工作计划。4.负责与委托单位签订各类代收付业务委托协议，沟通协调与委托单位的业务合作。5.业务操作维护。6.负责所辖机构入网、退网报批。7.营销方案的制定及营销活动的督导。8.新业务市场的拓展及业务开发。9.负责本业务经营分析工作，为本行业务发展提供决策数据。10.负责解决或上报代收付业务办理中的各类问题，协助解决客户投诉四、商易通业务管理员职责：1、负责本行“商易通”业务的管理和推广；2、负责客户信息资料管理；3、负责“商易通”业务的指导和培训；4、负责密钥卡的请领和发放，并按照重要空白凭证进行管理；5、负责“商易通”业务的开通、变更和撤销，密钥卡的挂失和补办；6、负责对签约客户资料的最终审核；7、负责“商易通”机具的管理与指导上门安装；8、组织和督导客户经理对客户进行现场回访与维护；9、监督、检查网点机构对“商易通”业务相关办法的执行与“商易通”客户信息的登记情况。五、POS业务管理员职责：1、执行POS收单业务各项规章制度、操作规范。2、负责辖内特约商户的初审、开发、日常维护、结算服务，受理和处理特约商户投诉和纠纷。3、负责对客户反映的账务差错向上级会计结算部门报告。4、负责对特约商户进行培训，负责POS机具的安装调试以及耗材的提供。5、负责特约商户的定期回访，加强特约商户风险管理，发现风险商户按照相关规定进行处理。6、负责特约商户的档案管理。六、信用卡业务管理员职责：1、负责贯彻并组织实施上级行制定的信用卡及其相关业务发展战略、业务规划、营销方案等。2、负责制定辖内信用卡及其相关业务发展规划和年度计划，并组织实施。3、负责推动辖内信用卡及其相关业务开展，包括业务培训、业务咨询、日常业务处理、协助客服中心做好业务投诉处理等。4、负责统一策划并组织实施辖内信用卡及其相关业务的市场调研、宣传促销、业务推广等工作。5、负责对辖内信用卡申请进件资料的交接与审核、合格件寄送等信息资料管理工作。七、理财业务管理员职责：1、负责保险业务的发展，保费数据统计。2、负责基金、国债、人民币理财业务的调度、统计上报。3、按照要求参加省、市行相关业务培训，负责指导网点业务的办理和宣传工作。4、及时传达贯彻处理上级行各种文件指示精神，组织柜员培训工作。5、负责完成好上级行及支行要求职责范围内的各项工作。八、服务管理员职责：1、负责本行客户服务管理工作，落实的上级行客户服务管理部门部署的相关工作，负责与本行其他业务部门沟通协调工作。2、负责接受上级服务管理部门转交的涉及本行辖内的客户投诉、建议、差错处理等，协调行内各业务部门或辖内各机构进行处理，并将处理结果按照规定要求反馈上级部门。3、负责网点服务质量监督检查工作，每月对辖内所有一类网点的服务情况至少分别检查一次。4、负责支行本季度服务奖励积分和处罚积分统计表的上报工作。九、电子银行业务管理员职责：1、贯彻、执行上级行部署的业务发展、风险管理等方面的发展战略和工作要求；2、负责贯彻实施电子银行业务管理办法、规章制度和实施细则。3、负负责网点电话银行、网上银行业务的指导、培训、检查工作。4、负责电子银行业务市场宣传、产品营销等工作。5、负责电子银行业务的统计、分析，按要求向上级行和监管部门报送相关信息。十、渠道科技人员职责：1、负责组织实施省、市行科技管理的规章制度，制定操作规程，检查指导规章制度等的执行，并督促整改，开展风险管理和控制工作。2、负责市辖网络规划、管理、实施及维护工作。3、负责市辖IT系统及网络的安全生产管理，并制定应急预案，组织实施。4、负责市辖自营机构前后台、电子渠道等计算机系统的运行维护工作。十一、事后监督职责：1、按照基本业务规定对重点业务、特殊业务、异常交易重点监督、有潜在风险的全面监督，通过对前台营业处理进行事后的监督，降低和控制前台业务处理中存在的风险，查找和纠正差错。2、审核所辖网点轧账单的发生额、余额及缴协款是否正确；全面复核、监督各类储蓄存取款和利息的凭证及综合核算资料是否正确；发现问题及时查清、处理，重要问题要及时按规定报告。3、按规定时限对营业网点业务及时监督，并打印各种须打印报表。4、发现差错及时登记、处理，并对差错内容进行分类、统计、分析存在问题原因找出解决问题的办法。5、各自认真登记、核销挂失业务，对大额挂失申请书进行交叉核保，并进行电话回访挂失真实性。6、登记监督过程中发现的差错，并及时下发差错通知单，差错通知单认真登记保管。7、对自己监督网点，负责各类储蓄凭证、资料，按期装订、各自负责档案室上架保管，负责监督范围网点、司法公安机关档案查找工作。8、按业务规定，建立各类登记薄并进行登记。9、监督工作过中要严格按照上级行规章制度和支行要求进行监督整理，对支行稽查人员和上级行查出问题及整改。
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