小区保安主管岗位职责（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“小区保安岗位职责”。
第1篇：保安主管岗位职责
保安主管岗位职责
一、对本管理处管理的物业范围内的保安工作负责，负责保安部全面工作；
二、制定保安部的工作计划和目标，并组织具体实施；
三、主持本部门工作例会，传达贯彻管理处及甲方的指示；
四、督促检查各分队保安工作，发现问题及时处理并向管理处领导报告；
五、制定年度保安员教育、培训和考核计划，并抓好贯彻实施；
六、负责部门的人事管理，包括班子人员调整、人员的招聘、考勤、奖罚单审核等；
七、做好与公司上、下沟通及有关事项的协调工作；
八、做好保障工作（人、车、物的管控）；
九、做好各种突发事件的处理；
十、负责本物业范围内的安全防范工作，抓好各岗位的服务形象；
十一、负责保安部各岗位的品质管理工作；
十二、完成管理处经理交办其他任务。、保安班长岗位职责
一、主持本班工作，执行管理处、保安部和分队工作指令；
二、熟悉各岗位工作职责、任务和操作程序，掌握责任区保安工作的规律及特点，带领和督导本班人员认真做好安全护卫工作；
三、负责处理本班的日常事务，如实记载本班执勤中遇到和协调处理的问题；对遇到的一般问题有临时处置权，重大问题要及时向分队长和保安部报告；
四、负责本班人员的考核、考勤等工作，检查、纠正本班人员的违规行为；
五、组织开展本班队员思想教育、体能训练及业务学习，检查各项规章制度的落实情况；
六、完成分队长交办的其他工作。
保安员岗位职责
一、保安员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌；
二、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告，确保小区安全；
三、熟悉本岗位职责，熟练掌握工作流程，严格执行工作标准；
四、爱护设施设备和公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理；
五、执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失，坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获；
六、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或队长请示报告；
七、严格执行交接班制度；
八、积极向业主/物业使用人宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识；
九、完成班长交办的其他工作。
3．08 门岗共同职责
一、认真执行甲方有关规章制度及公司管理制度；
二、认真查验进出人员的证件，严格控制无关人员、衣冠不整及严禁无关人员进入岗亭；
三、做好人员、车辆进入公司时携带物品的进、出登记，妥善保管外来人员、车辆的证件。
四、外出携带的物资进行检查，没有正当手续带出的生产和公用物资做暂扣处理，并及时报告班长，同时做好登记；
五、认真核对出所带物资的品种、数量是否与相关手续上的品种、数量相吻合，同时收回物资放行条并进行登记；
六、严禁无关车辆及人员在门口逗留，对于的士、摩的等车辆必须严格控制在规定范围内；
七、夜间对岗亭周边进行监控防范，防止不法分子翻围墙进入厂区或进行其它破坏活动；
八、提醒司机按照公司规定行驶和停放车辆，防止交通事故的发生；
九、保证执勤设施设备的完好，严格交接班制度，认真填写交接班记录表格，严禁乱写乱画；
十、保持岗亭内物品摆放整齐，无灰尘，同时搞好岗亭周边卫生；
十一、负责岗亭内及周边灯光的开启和关闭；
十二、完成班长交办的其他任务。
十四、巡逻岗岗位职责
1、监视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止事故发生；
2、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况；
3、对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查；
4、制止管区内发生的打架、滋扰事件；
5、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员；
6、定期巡楼，对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业主/物业使用人违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止；
7、检查并看管好管区内停放的车辆和各种公用（消防）设施，防止丢失或损坏；
8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故；
9、负责火警、匪警的验证和处置；
10、回答访客的咨询，必要时为其导向。
秩序部各项规章制度 秩序员言行规范
一、全体保安员要具备良好的精神面貌，保持精力充沛、精神抖擞；做到站如松、坐如钟、行如风；
二、队员在参加集训和组织集体活时，要集合整队，此时行动要迅速动作要规范；集合完毕，指挥员要检查仪容仪表情况，下达整理服装及检查装备的口令；在整队行进途中，不得东张西望，步伐必须整齐一致；喊口令时声音要宏亮有力，体现护卫队的整体力量和压倒一切的气势；指挥员口令必须清楚、宏亮、富有号召力；
三、队员上岗执勤前，必须集合整队，检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备是否穿戴齐备和规范，班长应在场检查纠正，并要求全体队员形成规律，养成习惯；
四、保安员在执勤过程中，保持头脑清醒、精神饱满、斗志昂扬；二人流动执勤要成排而行，三人流动执勤要成行而行，不得背手、抱手或将手放在裤袋里，不能闲聊、嬉戏、看书、看报、会客、吸烟；对待业主、用户及同事要友善、和气、礼貌热忱，面带微笑；并使用文明用语：“请、您好、谢谢、再见、对不起、请走好”等，不得粗言暴语。
4．02 保安员仪容仪表规定
为使保安员上岗时保持良好的形象，特对护卫员仪容仪表作出如下规定：
一、统一着装、扎好腰带、领带、佩带工作证、整齐干净、整理着装后上岗；
二、不得执勤不穿制服，或不按规定着装，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋、穿运动鞋或赤脚（必须穿平底黑色皮鞋），不得将任何物体夹于腋下；
三、不留长发，男队员蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1.5厘米，女队员发长不得过肩，不留长鬓角、长指甲、鼻毛不得长出鼻孔，不得染发、烫发或纹身，不得佩戴饰物，不得化妆、不戴眼镜；
四、坐立时要抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前依后靠，站立时按军姿标准站立，行进时按军训“齐步走”规定行进，二人成排，三人成行，步伐统一；
五、不得勾肩搭背、不得伸懒腰、不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋、不准边执勤边吸烟、吃零食、看书报，不准哼歌曲、吹哨；
六、注意检查和保持仪表，不得当众整理衣物；
七、不得随地吐痰，乱丢杂物。
4．03 保安员纪律规定
一、模范遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度；
二、服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争；
三、坚守岗位、忠于职守、严格执行岗位职责；
四、注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人；
五、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准会客、看书报、听广播不准做与值班执勤无关的事；
六、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊；
七、男女队员相互间不充许谈恋爱；
八、不准擅自带人留宿，男、女队员不准互串宿舍；
九、爱护各种护卫装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出；
十、严格执行请、销假制度，有事外出时必须请假。
4．04 保安员权限
一、对实施杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等行为的犯罪嫌疑人，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力；
二、对发生在责任区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；
三、按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入责任区内；
四、对出入责任区的人员、车辆及其携带、装载的物品，按规定进行验证、检查；
五、按照规定进行安全防范检查。在进行保安服务过程中，如遇违法分子不服制止，甚至行凶报复，可采取正当防卫措施；
六、宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素要及时报告和整改；
七、对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其他形迹可疑的人，有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理；
八、对正在实施违反《治安管理处罚条例》行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力；
九、对正在发生的违法犯罪行为有权予以制止，但无处罚、裁决的权力；
十、对有违法犯罪行为的嫌疑人，可以监视、检举、报告，但无侦查、扣押、搜查等权力；
十一、如有损坏公物的情况发生，必须责令责任人照价赔偿或报告领导，但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。保安人员纪律规定
保安人员纪律的内容包括政治纪律、组织纪律和工作纪律。保安人员的纪律主要是：
1、模范遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度；
2、服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争；
3、坚守岗位、忠于职守、严格执行岗位职责；
4、注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人；
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准会客、看书报、听广播不准做与值班执勤无关的事；
6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊；
7、不准擅自带人留宿，男、女队员不准互串宿舍；
8、爱护各类岗上装备，严禁丢失、损坏、转借或随意携带外出；
9、严格执行请、销假制度，有事外出时必须请假。⑤、门岗作业规范
1、在岗亭内值班的人员：主要负责登记、换证手续，并配合外面值班人员对车辆进行登记、检查，在进行登记和办理手续过程当中，值班人员应始终保持面带微笑，态度诚恳和蔼，请字当头，礼字当先，不得粗言暴语；
2、在岗亭外值班的人员：
A、无车辆进出时，必须在规定的位置上跨立，跨立时要保持良好的军容和军姿，同时使闸门处于关闭状态；
B、车辆进入厂区时，迅速转体、敬礼（敬礼的时机要把握好，动作要干脆利落，最少要停顿2秒钟以上），同时首先观察车牌和车辆挡风玻璃的右上角，识别车辆是否公司车辆或有无免检标识；
C、对于公司领导、员工车辆，礼毕后迅速启动并打车辆直行手势放行； D、对于外来车辆，礼毕后，迅速打车辆停止手势，示意车辆停下来，并上前询问：“您好，请问您找哪位？” 对方回答要找的部门和人名后，告知对方：“请您走1号门，进行登记” ；
E、对于车内档风玻璃前有免检标识或属于免检车辆的，开启闸门，打车辆直行手势放行；
F、对于非免检车辆一律例行检查，检查时应首先说：“您好，按规定我们要例行检查，麻烦您将后尾箱打开”在检查过程当中，要始终保持和善的态度，关车门和车尾箱时，力度要适当，尽可能将动作放轻，不能用力去关车门和尾箱。检查完后，如果没有什么疑点，要迅速回到司机车窗前对司机说：“谢谢您的配合，请慢走！”“不好意思打扰了，请慢走！”同时开启闸门，打车辆直行手势放行。检查中发现携有生产物资或公用物资的，马上告诉对方：“对不起，请您出示《物资放行条》和物品清单”，然后核对《物资放行条》以及清单的真实性以及品名、数量等，无误后收回放行条及号牌并归还行驶证：“对不起，耽误您的时间了，请您核对一下证件好吗？”同时打车辆直行手势放行。对于所携带的物资没有放行条或与放行条不符的，暂扣不予放行，并迅速通知班队长到场处理，在此过程当中，值班人员应始终态度诚恳和蔼；
3、在岗亭内值班时，要坐有坐像，不准做有损形象或是违反规定的事（例如抽烟、玩手机、或是将脚搭在桌子上等）。
4、在值勤过程中，如遇到别人询问道自己不知道的事情时，要保持镇定，礼貌回答：“对不起，这个问题我暂时不太清楚，请您稍等，让我请示上级后再给您正确的答案。”严禁回答：“我不知道，不关我的事情”等类似的言语。
1、先生（小姐）：我是XX公司的保安，有不妥之处请指教；
2、先生（小姐）：请留步，请问您找谁，麻烦您登记一下；
3、先生（小姐）：请别急，有话慢慢说；
4、先生（小姐）：请您将车停好；
5、先生（小姐）：对不起，请你不要在工区吸烟；
6、先生（小姐）：为了你的安全，过岗请自觉下车；
7、先生（小姐）：请问你找谁；你贵姓；
8、先生（小姐）：对不起，这是内部电话，不能外借
9、先生（小姐）：请不要生气，有话好好说；
10、先生（小姐）：我们的工作岗位不同；请您相互尊重好吗？
11、先生（小姐）：请不要乱丢杂物，谢谢合作：
12、先生（小姐）：对不起，我不能为您提供超规定的服务；
13、先生（小姐）：请你出示您的证件：谢谢您的合作；
14、先生（小姐）：请自觉打开你车尾接受检查；
15、早上好、您好
16、请走好、再见；
17、谢谢您，我不能吸烟。在值勤中我不能离开岗位，别客气。
18、对不起，我不清楚，请您向其他人打听；
19、欢迎您的光临，请多提你宝贵意见；
20、对不起、请稍等，我立即通知我领导来处理；
对讲机使用管理制度
一、对讲机是供保安人员执行任务使用的专用通讯工具，属管理处财产，每个保安员都有责任、有义务保管好，不得遗失或损坏；
二、对讲机只供保安员执勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况报主管领导同意方可；
三、使用对讲机通话时，必须做到语言文明、规范，简明扼要，禁止用对讲机闲谈与工作无关的话题；
四、严禁将对机讲转借他人，严禁个人携带外出。如确因工作需要，须报主管领导批准；
五、使用对讲机应严格按规定正确操作，严禁保安员乱拆、乱拧或乱调频率，否则按违纪处理。若有损坏或丢失，视情节责令赔偿；
六、保安员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，并签字予以确认，以免出现问题时互相推诿；
七、对讲机充电器由领用人妥善保管，正确使用。
保安员对讲机使用报岗制度
为了提高保安员的工作效率，落实交接班要求，划清责任特制定本办法。
一、保安员在早、中、晚班接班后，在3-5分钟内对上一班交接班的物品，设施、设备进行检查。核对后对班长进行报告。核对无误报告接班正常；核对有误，报告接班异常，班长接到报告后立刻赶到现场进行处理，找出原因，划清责任；
二、晚班保安员在晚上23时开始报岗。每半小时报告一次，名分队按对讲机编号前一个数字的顺序进行报岗（如：XX岗，执勤正常）各区队员报告完后，各区班长按顺序向保安部值班员报告“XX区，执勤正常”；
三、保安员在岗使用对讲机时，不得用于聊天，放音乐等工作之外的事情；
四、对讲机要正确使用，谁损坏谁照价赔偿，并按公司规定进行处罚。
对讲机使用规程
对讲机是保安工作联络的重要工具，为了保持对讲机设备性能完好，话音良好和通讯畅通，确保岗位之间的紧密沟通及信息准确及时传达，现将对讲机的使用方法和要求明确如下：
一、对讲机的使用
1、交接班时应先检查对讲机，确保对讲机的部件及性能完好，并做好交接记录。当班岗位应使对讲机在正常使用状态，并定格在1频道上；
2、需要对外联络讲话，先将对讲机按钮按下，同时喇叭对着嘴边讲话；需要收听对方讲话，松开对讲机通话按扭即可；
3、不要随意按下对讲机按钮，影响其他对讲机通话；
4、要随时检查对讲机的电量，避免电池无电或接触不良造成呼叫不畅等现象；
5、地域宽信号不好或呼叫不到时，即可先呼叫监控中心，让监控中心代为传达呼叫信息，确保通信畅通；
6、夜间使用对讲机报岗时，各区域班长先提示报岗后，按顺序先后进行报岗。
二、注意事项
1、严禁私人占用对讲机，严格按照保安部规定岗位使用，不得私自转借，如有需要要经保安部主管同意；
2、严禁用对讲机做与工作无关的事情，如听音乐、聊天、说脏话等；
3、禁止在对讲机里制造杂音干扰通话秩序和通话质量，如不停的按对讲机按扭、故意晃动等动作，一经发现严格处罚，造成重大事件延误的将追究当事人的责任；
4、在他人通话时请不要随意按下对讲机，在别人还没有完成通话时，非紧急情况不得同时使用；
5、使用对讲机通话时，需留意并判断他人通话的紧急情况，如他人情况紧急，请暂避开使用，不得故意抢占；
6、严格按对讲机操作规程使用，如有发现违规使用对讲机一律按公司制度处罚。
三、通话用语
1、主叫方式
主叫方312，被叫方316：“
316、316，312呼叫”
2、被叫方回复方式
主叫方312，被叫方316：“316收到请讲。”
3、询问
“请问XXXX，”得到回复后“收到，谢谢”
4、请示
“这里有XXXXXX，请指示处理办法。”“请问XXXXXX，”得到回复后“收到，明白”
5、接收
接到信息时回复：“收到” 以上规定，请各部门遵照执行，违反规定的一律按公司制度处罚。
第2篇：保安主管岗位职责
保安队长（班长）岗位职责
一、积极配合主管部门管理的各项工作，服从主管领导的工作指导、工作安排。
二、负责制定保安部的工作计划、班次安排、保安员考评及月终工
作总结。
三、负责各班次值勤队员在岗上的仪容、仪表、纪律监督检查工作。
四、负责队员的思想和操练技能的培训、消防安全知识的培训、突发紧急事件处理的培训。
五、收集队员思想动态和队员反映的问题，如实上报领导并协助解决。
六、处理当班发生的问题和事件。
七、做好交接班工作，认真填写值班记录和相关表格，检查队员的值班记录，负责汇总整理各种记录表及时上交行政办公室留存。
八、负责带领保安员日常操练。
九、关心保安员的生活，负责保安宿舍的环境卫生及保安宿舍门前卫
生工作。
十、做好公共区域租户物品放置管理工作。
十一、每天做好巡视工作，检查各项巡视记录。
十二、完成领导交办的其它工作。
签字：
日期：
第3篇：保安主管岗位职责
保安部主管岗位职责
报告上级：保安部经理
督导下级：保安部各班组领班
联系部门：酒店各部门
职责规范：
1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责。
2、制定各种制度，保卫计划和措施以及经保安经理同意实施的各种方案。
3、督导各级领班及保安员履行职责，具体检查各项安全措施的落实，指导开展群众性安全防范工作。
4、检查员工的个人仪容仪表及个人卫生，礼节礼貌和工作表现，确保保安部所有员工的仪容、品行符合要求。
5、安排人员对酒店进行24小时警卫巡逻，迅速、认真地调查处理工作中发现的问题。
6、不定期对各岗位和酒店各部位进行安全巡查，纠正、处理员工违规违纪现象，及时发现和排除酒店内各种不安全因素。
7、负责酒店出入口的安全保卫工作，严格执行门卫制度，对进出酒店的人员和物品进行管理。
8、做好班组之间的协调工作，负责酒店内财物遗失及人身受到骚扰等一般事件的调查处理，并写出书面报告。
9、加强对消防设施的检查、保养和维修，使消防设施始终处于良好状态。
10、做好义务消防队的组织和消防培训工作，并开展各种形式的防火演习。
11、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质。
12、负责部门物资管理、盘点工作，做好各岗位车卡的管理、注销工作和停车费的财务交接工作，严禁损公肥私，利用自己工作方便谋取私利，一经查获将按情处罚。
13、负责本部门员工的培训、考核、评估及考勤工作。
14、完成上级领导交办的其他工作任务。
第4篇：保安主管岗位职责
保安主管岗位职责一、对本管理处管理的物业范围内的保安工作负责，负责保安部全面工作； 二、制定保安部的工作计划和目标，并组织具体实施； 三、主持本部门工作例会，传达贯彻管理处及甲方的指示；
四、督促检查各分队保安工作，发现问题及时处理并向管理处领导报告； 五、制定年度保安员教育、培训和考核计划，并抓好贯彻实施；
六、负责部门的人事管理，包括班子人员调整、人员的招聘、考勤、奖罚单审核等；
七、做好与公司上、下沟通及有关事项的协调工作； 八、做好保障工作（人、车、物的管控）； 九、做好各种突发事件的处理；
十、负责本物业范围内的安全防范工作，抓好各岗位的服务形象； 十一、负责保安部各岗位的品质管理工作； 十二、完成管理处经理交办其他任务。、保安班长岗位职责
一、主持本班工作，执行管理处、保安部和分队工作指令；
二、熟悉各岗位工作职责、任务和操作程序，掌握责任区保安工作的规律及特点，带领和督导本班人员认真做好安全护卫工作；
三、负责处理本班的日常事务，如实记载本班执勤中遇到和协调处理的问题；对遇到的一般问题有临时处置权，重大问题要及时向分队长和保安部报告；
四、负责本班人员的考核、考勤等工作，检查、纠正本班人员的违规行为； 五、组织开展本班队员思想教育、体能训练及业务学习，检查各项规章制度的落实情况；
六、完成分队长交办的其他工作。
保安员岗位职责
一、保安员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌；
二、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告，确保小区安全； 三、熟悉本岗位职责，熟练掌握工作流程，严格执行工作标准；
四、爱护设施设备和公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理；
五、执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失，坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获；
六、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或队长请示报告； 七、严格执行交接班制度；
八、积极向业主/物业使用人宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识； 九、完成班长交办的其他工作。
3．08 门岗共同职责
一、认真执行甲方有关规章制度及公司管理制度；
二、认真查验进出人员的证件，严格控制无关人员、衣冠不整及严禁无关人员进入岗亭；
三、做好人员、车辆进入公司时携带物品的进、出登记，妥善保管外来人员、车辆的证件。
四、外出携带的物资进行检查，没有正当手续带出的生产和公用物资做暂扣处理，并及时报告班长，同时做好登记；
五、认真核对出所带物资的品种、数量是否与相关手续上的品种、数量相吻合，同时收回物资放行条并进行登记；
六、严禁无关车辆及人员在门口逗留，对于的士、摩的等车辆必须严格控制在规定范围内；
七、夜间对岗亭周边进行监控防范，防止不法分子翻围墙进入厂区或进行其它破坏活动；
八、提醒司机按照公司规定行驶和停放车辆，防止交通事故的发生； 九、保证执勤设施设备的完好，严格交接班制度，认真填写交接班记录表格，严禁乱写乱画； 十、保持岗亭内物品摆放整齐，无灰尘，同时搞好岗亭周边卫生； 十一、负责岗亭内及周边灯光的开启和关闭； 十二、完成班长交办的其他任务。十四、巡逻岗岗位职责
1、监视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止事故发生； 2、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况； 3、对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查； 4、制止管区内发生的打架、滋扰事件；
5、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员；
6、定期巡楼，对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业主/物业使用人违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止；
7、检查并看管好管区内停放的车辆和各种公用（消防）设施，防止丢失或损坏；
8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故；
9、负责火警、匪警的验证和处置； 10、回答访客的咨询，必要时为其导向。
秩序部各项规章制度 秩序员言行规范
一、全体保安员要具备良好的精神面貌，保持精力充沛、精神抖擞；做到站如松、坐如钟、行如风；
二、队员在参加集训和组织集体活时，要集合整队，此时行动要迅速动作要规范；集合完毕，指挥员要检查仪容仪表情况，下达整理服装及检查装备的口令；在整队行进途中，不得东张西望，步伐必须整齐一致；喊口令时声音要宏亮有力，体现护卫队的整体力量和压倒一切的气势；指挥员口令必须清楚、宏亮、富有号召力；
三、队员上岗执勤前，必须集合整队，检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备是否穿戴齐备和规范，班长应在场检查纠正，并要求全体队员形成规律，养成习惯；
四、保安员在执勤过程中，保持头脑清醒、精神饱满、斗志昂扬；二人流动执勤要成排而行，三人流动执勤要成行而行，不得背手、抱手或将手放在裤袋里，不能闲聊、嬉戏、看书、看报、会客、吸烟；对待业主、用户及同事要友善、和气、礼貌热忱，面带微笑；并使用文明用语：“请、您好、谢谢、再见、对不起、请走好”等，不得粗言暴语。
4．02 保安员仪容仪表规定
为使保安员上岗时保持良好的形象，特对护卫员仪容仪表作出如下规定： 一、统一着装、扎好腰带、领带、佩带工作证、整齐干净、整理着装后上岗； 二、不得执勤不穿制服，或不按规定着装，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋、穿运动鞋或赤脚（必须穿平底黑色皮鞋），不得将任何物体夹于腋下；
三、不留长发，男队员蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1.5厘米，女队员发长不得过肩，不留长鬓角、长指甲、鼻毛不得长出鼻孔，不得染发、烫发或纹身，不得佩戴饰物，不得化妆、不戴眼镜；
四、坐立时要抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前依后靠，站立时按军姿标准站立，行进时按军训“齐步走”规定行进，二人成排，三人成行，步伐统一；
五、不得勾肩搭背、不得伸懒腰、不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋、不准边执勤边吸烟、吃零食、看书报，不准哼歌曲、吹哨；
六、注意检查和保持仪表，不得当众整理衣物； 七、不得随地吐痰，乱丢杂物。
4．03 保安员纪律规定
一、模范遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度；
二、服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争； 三、坚守岗位、忠于职守、严格执行岗位职责； 四、注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人； 五、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准会客、看书报、听广播不准做与值班执勤无关的事；
六、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊； 七、男女队员相互间不充许谈恋爱；
八、不准擅自带人留宿，男、女队员不准互串宿舍；
九、爱护各种护卫装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出； 十、严格执行请、销假制度，有事外出时必须请假。
4．04 保安员权限
一、对实施杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等行为的犯罪嫌疑人，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力；
二、对发生在责任区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；
三、按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入责任区内；
四、对出入责任区的人员、车辆及其携带、装载的物品，按规定进行验证、检查；
五、按照规定进行安全防范检查。在进行保安服务过程中，如遇违法分子不服制止，甚至行凶报复，可采取正当防卫措施；
六、宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素要及时报告和整改；
七、对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其他形迹可疑的人，有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理；
八、对正在实施违反《治安管理处罚条例》行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力；
九、对正在发生的违法犯罪行为有权予以制止，但无处罚、裁决的权力； 十、对有违法犯罪行为的嫌疑人，可以监视、检举、报告，但无侦查、扣押、搜查等权力；
十一、如有损坏公物的情况发生，必须责令责任人照价赔偿或报告领导，但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。保安人员纪律规定
保安人员纪律的内容包括政治纪律、组织纪律和工作纪律。保安人员的纪律主要是：
1、模范遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度；
2、服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争； 3、坚守岗位、忠于职守、严格执行岗位职责； 4、注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人；
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准会客、看书报、听广播不准做与值班执勤无关的事；
6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊； 7、不准擅自带人留宿，男、女队员不准互串宿舍；
8、爱护各类岗上装备，严禁丢失、损坏、转借或随意携带外出； 9、严格执行请、销假制度，有事外出时必须请假。⑤、门岗作业规范
1、在岗亭内值班的人员：主要负责登记、换证手续，并配合外面值班人员对车辆进行登记、检查，在进行登记和办理手续过程当中，值班人员应始终保持面带微笑，态度诚恳和蔼，请字当头，礼字当先，不得粗言暴语；
2、在岗亭外值班的人员：
A、无车辆进出时，必须在规定的位置上跨立，跨立时要保持良好的军容和军姿，同时使闸门处于关闭状态；
B、车辆进入厂区时，迅速转体、敬礼（敬礼的时机要把握好，动作要干脆利落，最少要停顿2秒钟以上），同时首先观察车牌和车辆挡风玻璃的右上角，识别车辆是否公司车辆或有无免检标识；
C、对于公司领导、员工车辆，礼毕后迅速启动并打车辆直行手势放行； D、对于外来车辆，礼毕后，迅速打车辆停止手势，示意车辆停下来，并上前询问：“您好，请问您找哪位？” 对方回答要找的部门和人名后，告知对方：“请您走1号门，进行登记” ；
E、对于车内档风玻璃前有免检标识或属于免检车辆的，开启闸门，打车辆直行手势放行；
F、对于非免检车辆一律例行检查，检查时应首先说：“您好，按规定我们要例行检查，麻烦您将后尾箱打开”在检查过程当中，要始终保持和善的态度，关车门和车尾箱时，力度要适当，尽可能将动作放轻，不能用力去关车门和尾箱。检查完后，如果没有什么疑点，要迅速回到司机车窗前对司机说：“谢谢您的配合，请慢走！”“不好意思打扰了，请慢走！”同时开启闸门，打车辆直行手势放行。检查中发现携有生产物资或公用物资的，马上告诉对方：“对不起，请您出示《物资放行条》和物品清单”，然后核对《物资放行条》以及清单的真实性以及品名、数量等，无误后收回放行条及号牌并归还行驶证：“对不起，耽误您的时间了，请您核对一下证件好吗？”同时打车辆直行手势放行。对于所携带的物资没有放行条或与放行条不符的，暂扣不予放行，并迅速通知班队长到场处理，在此过程当中，值班人员应始终态度诚恳和蔼；
3、在岗亭内值班时，要坐有坐像，不准做有损形象或是违反规定的事（例如抽烟、玩手机、或是将脚搭在桌子上等）。
4、在值勤过程中，如遇到别人询问道自己不知道的事情时，要保持镇定，礼貌回答：“对不起，这个问题我暂时不太清楚，请您稍等，让我请示上级后再给您正确的答案。”严禁回答：“我不知道，不关我的事情”等类似的言语。
1、先生（小姐）：我是XX公司的保安，有不妥之处请指教； 2、先生（小姐）：请留步，请问您找谁，麻烦您登记一下； 3、先生（小姐）：请别急，有话慢慢说； 4、先生（小姐）：请您将车停好；
5、先生（小姐）：对不起，请你不要在工区吸烟； 6、先生（小姐）：为了你的安全，过岗请自觉下车； 7、先生（小姐）：请问你找谁；你贵姓；
8、先生（小姐）：对不起，这是内部电话，不能外借 9、先生（小姐）：请不要生气，有话好好说；
10、先生（小姐）：我们的工作岗位不同；请您相互尊重好吗？ 11、先生（小姐）：请不要乱丢杂物，谢谢合作：
12、先生（小姐）：对不起，我不能为您提供超规定的服务； 13、先生（小姐）：请你出示您的证件：谢谢您的合作； 14、先生（小姐）：请自觉打开你车尾接受检查； 15、早上好、您好 16、请走好、再见；
17、谢谢您，我不能吸烟。在值勤中我不能离开岗位，别客气。18、对不起，我不清楚，请您向其他人打听； 19、欢迎您的光临，请多提你宝贵意见； 20、对不起、请稍等，我立即通知我领导来处理；
对讲机使用管理制度
一、对讲机是供保安人员执行任务使用的专用通讯工具，属管理处财产，每个保安员都有责任、有义务保管好，不得遗失或损坏；
二、对讲机只供保安员执勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况报主管领导同意方可；
三、使用对讲机通话时，必须做到语言文明、规范，简明扼要，禁止用对讲机闲谈与工作无关的话题；
四、严禁将对机讲转借他人，严禁个人携带外出。如确因工作需要，须报主管领导批准；
五、使用对讲机应严格按规定正确操作，严禁保安员乱拆、乱拧或乱调频率，否则按违纪处理。若有损坏或丢失，视情节责令赔偿；
六、保安员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，并签字予以确认，以免出现问题时互相推诿；
七、对讲机充电器由领用人妥善保管，正确使用。
保安员对讲机使用报岗制度
为了提高保安员的工作效率，落实交接班要求，划清责任特制定本办法。一、保安员在早、中、晚班接班后，在3-5分钟内对上一班交接班的物品，设施、设备进行检查。核对后对班长进行报告。核对无误报告接班正常；核对有误，报告接班异常，班长接到报告后立刻赶到现场进行处理，找出原因，划清责任； 二、晚班保安员在晚上23时开始报岗。每半小时报告一次，名分队按对讲机编号前一个数字的顺序进行报岗（如：XX岗，执勤正常）各区队员报告完后，各区班长按顺序向保安部值班员报告“XX区，执勤正常”；
三、保安员在岗使用对讲机时，不得用于聊天，放音乐等工作之外的事情； 四、对讲机要正确使用，谁损坏谁照价赔偿，并按公司规定进行处罚。
对讲机使用规程
对讲机是保安工作联络的重要工具，为了保持对讲机设备性能完好，话音良好和通讯畅通，确保岗位之间的紧密沟通及信息准确及时传达，现将对讲机的使用方法和要求明确如下： 一、对讲机的使用
1、交接班时应先检查对讲机，确保对讲机的部件及性能完好，并做好交接记录。当班岗位应使对讲机在正常使用状态，并定格在1频道上；
2、需要对外联络讲话，先将对讲机按钮按下，同时喇叭对着嘴边讲话；需要收听对方讲话，松开对讲机通话按扭即可；
3、不要随意按下对讲机按钮，影响其他对讲机通话；
4、要随时检查对讲机的电量，避免电池无电或接触不良造成呼叫不畅等现象； 5、地域宽信号不好或呼叫不到时，即可先呼叫监控中心，让监控中心代为传达呼叫信息，确保通信畅通；
6、夜间使用对讲机报岗时，各区域班长先提示报岗后，按顺序先后进行报岗。二、注意事项
1、严禁私人占用对讲机，严格按照保安部规定岗位使用，不得私自转借，如有需要要经保安部主管同意； 2、严禁用对讲机做与工作无关的事情，如听音乐、聊天、说脏话等； 3、禁止在对讲机里制造杂音干扰通话秩序和通话质量，如不停的按对讲机按扭、故意晃动等动作，一经发现严格处罚，造成重大事件延误的将追究当事人的责任；
4、在他人通话时请不要随意按下对讲机，在别人还没有完成通话时，非紧急情况不得同时使用；
5、使用对讲机通话时，需留意并判断他人通话的紧急情况，如他人情况紧急，请暂避开使用，不得故意抢占；
6、严格按对讲机操作规程使用，如有发现违规使用对讲机一律按公司制度处罚。三、通话用语 1、主叫方式
主叫方312，被叫方316：“316、316，312呼叫” 2、被叫方回复方式
主叫方312，被叫方316：“316收到请讲。” 3、询问
“请问XXXX，”得到回复后“收到，谢谢” 4、请示
“这里有XXXXXX，请指示处理办法。”“请问XXXXXX，”得到回复后“收到，明白” 5、接收
接到信息时回复：“收到”
以上规定，请各部门遵照执行，违反规定的一律按公司制度处罚。
第5篇：保安主管岗位职责
一、对本管理处管理的物业范围内的保安工作负责，负责保安部全面工作； 二、制定保安部的工作计划和目标，并组织具体实施； 三、主持本部门工作例会，传达贯彻管理处及甲方的指示；
四、督促检查各分队保安工作，发现问题及时处理并向管理处领导报告； 五、制定年度保安员教育、培训和考核计划，并抓好贯彻实施；
六、负责部门的人事管理，包括班子人员调整、人员的招聘、考勤、奖罚单审核等；
七、做好与公司上、下沟通及有关事项的协调工作； 八、做好保障工作（人、车、物的管控）； 九、做好各种突发事件的处理；
十、负责本物业范围内的安全防范工作，抓好各岗位的服务形象； 十一、负责保安部各岗位的品质管理工作； 十二、完成管理处经理交办其他任务。、保安班长岗位职责
一、主持本班工作，执行管理处、保安部和分队工作指令；
二、熟悉各岗位工作职责、任务和操作程序，掌握责任区保安工作的规律及特点，带领和督导本班人员认真做好安全护卫工作；
三、负责处理本班的日常事务，如实记载本班执勤中遇到和协调处理的问题；对遇到的一般问题有临时处置权，重大问题要及时向分队长和保安部报告；
四、负责本班人员的考核、考勤等工作，检查、纠正本班人员的违规行为； 五、组织开展本班队员思想教育、体能训练及业务学习，检查各项规章制度的落实情况；
六、完成分队长交办的其他工作。
保安员岗位职责
一、保安员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌；
二、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告，确保小区安全；
三、熟悉本岗位职责，熟练掌握工作流程，严格执行工作标准； 四、爱护设施设备和公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理；
五、执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失，坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获；
六、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或队长请示报告； 七、严格执行交接班制度；
八、积极向业主/物业使用人宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识； 九、完成班长交办的其他工作。
3．08 门岗共同职责
一、认真执行甲方有关规章制度及公司管理制度；
二、认真查验进出人员的证件，严格控制无关人员、衣冠不整及严禁无关人员进入岗亭；
三、做好人员、车辆进入公司时携带物品的进、出登记，妥善保管外来人员、车辆的证件。
四、外出携带的物资进行检查，没有正当手续带出的生产和公用物资做暂扣处理，并及时报告班长，同时做好登记；
五、认真核对出所带物资的品种、数量是否与相关手续上的品种、数量相吻合，同时收回物资放行条并进行登记；
六、严禁无关车辆及人员在门口逗留，对于的士、摩的等车辆必须严格控制在规定范围内；
七、夜间对岗亭周边进行监控防范，防止不法分子翻围墙进入厂区或进行其它破坏活动；
八、提醒司机按照公司规定行驶和停放车辆，防止交通事故的发生；
九、保证执勤设施设备的完好，严格交接班制度，认真填写交接班记录表格，严禁乱写乱画；
十、保持岗亭内物品摆放整齐，无灰尘，同时搞好岗亭周边卫生； 十一、负责岗亭内及周边灯光的开启和关闭； 十二、完成班长交办的其他任务。十四、巡逻岗岗位职责
1、监视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止事故发生； 2、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况； 3、对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查； 4、制止管区内发生的打架、滋扰事件；
5、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员；
6、定期巡楼，对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业主/物业使用人违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止；
7、检查并看管好管区内停放的车辆和各种公用（消防）设施，防止丢失或损坏；
8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故；
9、负责火警、匪警的验证和处置； 10、回答访客的咨询，必要时为其导向。
秩序部各项规章制度 秩序员言行规范
一、全体保安员要具备良好的精神面貌，保持精力充沛、精神抖擞；做到站如松、坐如钟、行如风；
二、队员在参加集训和组织集体活时，要集合整队，此时行动要迅速动作要规范；集合完毕，指挥员要检查仪容仪表情况，下达整理服装及检查装备的口令；在整队行进途中，不得东张西望，步伐必须整齐一致；喊口令时声音要宏亮有力，体现护卫队的整体力量和压倒一切的气势；指挥员口令必须清楚、宏亮、富有号召力；
三、队员上岗执勤前，必须集合整队，检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备是否穿戴齐备和规范，班长应在场检查纠正，并要求全体队员形成规律，养成习惯； 四、保安员在执勤过程中，保持头脑清醒、精神饱满、斗志昂扬；二人流动执勤要成排而行，三人流动执勤要成行而行，不得背手、抱手或将手放在裤袋里，不能闲聊、嬉戏、看书、看报、会客、吸烟；对待业主、用户及同事要友善、和气、礼貌热忱，面带微笑；并使用文明用语：“请、您好、谢谢、再见、对不起、请走好”等，不得粗言暴语。
4．02 保安员仪容仪表规定
为使保安员上岗时保持良好的形象，特对护卫员仪容仪表作出如下规定： 一、统一着装、扎好腰带、领带、佩带工作证、整齐干净、整理着装后上岗； 二、不得执勤不穿制服，或不按规定着装，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋、穿运动鞋或赤脚（必须穿平底黑色皮鞋），不得将任何物体夹于腋下；
三、不留长发，男队员蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过厘米，女队员发长不得过肩，不留长鬓角、长指甲、鼻毛不得长出鼻孔，不得染发、烫发或纹身，不得佩戴饰物，不得化妆、不戴眼镜；
四、坐立时要抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前依后靠，站立时按军姿标准站立，行进时按军训“齐步走”规定行进，二人成排，三人成行，步伐统一；
五、不得勾肩搭背、不得伸懒腰、不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋、不准边执勤边吸烟、吃零食、看书报，不准哼歌曲、吹哨；
六、注意检查和保持仪表，不得当众整理衣物； 七、不得随地吐痰，乱丢杂物。
4．03 保安员纪律规定
一、模范遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度；
二、服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争； 三、坚守岗位、忠于职守、严格执行岗位职责； 四、注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人；
五、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准会客、看书报、听广播不准做与值班执勤无关的事；
六、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊； 七、男女队员相互间不充许谈恋爱；
八、不准擅自带人留宿，男、女队员不准互串宿舍；
九、爱护各种护卫装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出； 十、严格执行请、销假制度，有事外出时必须请假。
4．04 保安员权限
一、对实施杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等行为的犯罪嫌疑人，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力；
二、对发生在责任区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；
三、按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入责任区内；
四、对出入责任区的人员、车辆及其携带、装载的物品，按规定进行验证、检查；
五、按照规定进行安全防范检查。在进行保安服务过程中，如遇违法分子不服制止，甚至行凶报复，可采取正当防卫措施；
六、宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素要及时报告和整改；
七、对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其他形迹可疑的人，有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理；
八、对正在实施违反《治安管理处罚条例》行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力；
九、对正在发生的违法犯罪行为有权予以制止，但无处罚、裁决的权力； 十、对有违法犯罪行为的嫌疑人，可以监视、检举、报告，但无侦查、扣押、搜查等权力；
十一、如有损坏公物的情况发生，必须责令责任人照价赔偿或报告领导，但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。
保安人员纪律规定 保安人员纪律的内容包括政治纪律、组织纪律和工作纪律。保安人员的纪律主要是：
1、模范遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度；
2、服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争； 3、坚守岗位、忠于职守、严格执行岗位职责； 4、注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人；
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准会客、看书报、听广播不准做与值班执勤无关的事；
6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊； 7、不准擅自带人留宿，男、女队员不准互串宿舍；
8、爱护各类岗上装备，严禁丢失、损坏、转借或随意携带外出； 9、严格执行请、销假制度，有事外出时必须请假。⑤、门岗作业规范
1、在岗亭内值班的人员：主要负责登记、换证手续，并配合外面值班人员对车辆进行登记、检查，在进行登记和办理手续过程当中，值班人员应始终保持面带微笑，态度诚恳和蔼，请字当头，礼字当先，不得粗言暴语；
2、在岗亭外值班的人员：
A、无车辆进出时，必须在规定的位置上跨立，跨立时要保持良好的军容和军姿，同时使闸门处于关闭状态；
B、车辆进入厂区时，迅速转体、敬礼（敬礼的时机要把握好，动作要干脆利落，最少要停顿2秒钟以上），同时首先观察车牌和车辆挡风玻璃的右上角，识别车辆是否公司车辆或有无免检标识；
C、对于公司领导、员工车辆，礼毕后迅速启动并打车辆直行手势放行； D、对于外来车辆，礼毕后，迅速打车辆停止手势，示意车辆停下来，并上前询问：“您好，请问您找哪位” 对方回答要找的部门和人名后，告知对方：“请您走1号门，进行登记” ；
E、对于车内档风玻璃前有免检标识或属于免检车辆的，开启闸门，打车辆直行手势放行；
F、对于非免检车辆一律例行检查，检查时应首先说：“您好，按规定我们要例行检查，麻烦您将后尾箱打开”在检查过程当中，要始终保持和善的态度，关车门和车尾箱时，力度要适当，尽可能将动作放轻，不能用力去关车门和尾箱。检查完后，如果没有什么疑点，要迅速回到司机车窗前对司机说：“谢谢您的配合，请慢走！”“不好意思打扰了，请慢走！”同时开启闸门，打车辆直行手势放行。检查中发现携有生产物资或公用物资的，马上告诉对方：“对不起，请您出示《物资放行条》和物品清单”，然后核对《物资放行条》以及清单的真实性以及品名、数量等，无误后收回放行条及号牌并归还行驶证：“对不起，耽误您的时间了，请您核对一下证件好吗”同时打车辆直行手势放行。对于所携带的物资没有放行条或与放行条不符的，暂扣不予放行，并迅速通知班队长到场处理，在此过程当中，值班人员应始终态度诚恳和蔼；
3、在岗亭内值班时，要坐有坐像，不准做有损形象或是违反规定的事（例如抽烟、玩手机、或是将脚搭在桌子上等）。
4、在值勤过程中，如遇到别人询问道自己不知道的事情时，要保持镇定，礼貌回答：“对不起，这个问题我暂时不太清楚，请您稍等，让我请示上级后再给您正确的答案。”严禁回答：“我不知道，不关我的事情”等类似的言语。
1、先生（小姐）：我是XX公司的保安，有不妥之处请指教； 2、先生（小姐）：请留步，请问您找谁，麻烦您登记一下； 3、先生（小姐）：请别急，有话慢慢说； 4、先生（小姐）：请您将车停好；
5、先生（小姐）：对不起，请你不要在工区吸烟； 6、先生（小姐）：为了你的安全，过岗请自觉下车； 7、先生（小姐）：请问你找谁；你贵姓；
8、先生（小姐）：对不起，这是内部电话，不能外借 9、先生（小姐）：请不要生气，有话好好说；
10、先生（小姐）：我们的工作岗位不同；请您相互尊重好吗 11、先生（小姐）：请不要乱丢杂物，谢谢合作：
12、先生（小姐）：对不起，我不能为您提供超规定的服务； 13、先生（小姐）：请你出示您的证件：谢谢您的合作； 14、先生（小姐）：请自觉打开你车尾接受检查； 15、早上好、您好 16、请走好、再见； 17、谢谢您，我不能吸烟。在值勤中我不能离开岗位，别客气。18、对不起，我不清楚，请您向其他人打听； 19、欢迎您的光临，请多提你宝贵意见； 20、对不起、请稍等，我立即通知我领导来处理；
对讲机使用管理制度
一、对讲机是供保安人员执行任务使用的专用通讯工具，属管理处财产，每个保安员都有责任、有义务保管好，不得遗失或损坏；
二、对讲机只供保安员执勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况报主管领导同意方可；
三、使用对讲机通话时，必须做到语言文明、规范，简明扼要，禁止用对讲机闲谈与工作无关的话题；
四、严禁将对机讲转借他人，严禁个人携带外出。如确因工作需要，须报主管领导批准；
五、使用对讲机应严格按规定正确操作，严禁保安员乱拆、乱拧或乱调频率，否则按违纪处理。若有损坏或丢失，视情节责令赔偿；
六、保安员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，并签字予以确认，以免出现问题时互相推诿；
七、对讲机充电器由领用人妥善保管，正确使用。
保安员对讲机使用报岗制度
为了提高保安员的工作效率，落实交接班要求，划清责任特制定本办法。一、保安员在早、中、晚班接班后，在3-5分钟内对上一班交接班的物品，设施、设备进行检查。核对后对班长进行报告。核对无误报告接班正常；核对有误，报告接班异常，班长接到报告后立刻赶到现场进行处理，找出原因，划清责任； 二、晚班保安员在晚上23时开始报岗。每半小时报告一次，名分队按对讲机编号前一个数字的顺序进行报岗（如：XX岗，执勤正常）各区队员报告完后，各区班长按顺序向保安部值班员报告“XX区，执勤正常”；
三、保安员在岗使用对讲机时，不得用于聊天，放音乐等工作之外的事情； 四、对讲机要正确使用，谁损坏谁照价赔偿，并按公司规定进行处罚。
对讲机使用规程
对讲机是保安工作联络的重要工具，为了保持对讲机设备性能完好，话音良好和通讯畅通，确保岗位之间的紧密沟通及信息准确及时传达，现将对讲机的使用方法和要求明确如下： 一、对讲机的使用
1、交接班时应先检查对讲机，确保对讲机的部件及性能完好，并做好交接记录。当班岗位应使对讲机在正常使用状态，并定格在1频道上；
2、需要对外联络讲话，先将对讲机按钮按下，同时喇叭对着嘴边讲话；需要收听对方讲话，松开对讲机通话按扭即可；
3、不要随意按下对讲机按钮，影响其他对讲机通话；
4、要随时检查对讲机的电量，避免电池无电或接触不良造成呼叫不畅等现象； 5、地域宽信号不好或呼叫不到时，即可先呼叫监控中心，让监控中心代为传达呼叫信息，确保通信畅通；
6、夜间使用对讲机报岗时，各区域班长先提示报岗后，按顺序先后进行报岗。二、注意事项
1、严禁私人占用对讲机，严格按照保安部规定岗位使用，不得私自转借，如有需要要经保安部主管同意；
2、严禁用对讲机做与工作无关的事情，如听音乐、聊天、说脏话等； 3、禁止在对讲机里制造杂音干扰通话秩序和通话质量，如不停的按对讲机按扭、故意晃动等动作，一经发现严格处罚，造成重大事件延误的将追究当事人的责任；
4、在他人通话时请不要随意按下对讲机，在别人还没有完成通话时，非紧急情况不得同时使用；
5、使用对讲机通话时，需留意并判断他人通话的紧急情况，如他人情况紧急，请暂避开使用，不得故意抢占；
6、严格按对讲机操作规程使用，如有发现违规使用对讲机一律按公司制度处罚。三、通话用语 1、主叫方式
主叫方312，被叫方316：“316、316，312呼叫” 2、被叫方回复方式
主叫方312，被叫方316：“316收到请讲。” 3、询问
“请问XXXX，”得到回复后“收到，谢谢” 4、请示
“这里有XXXXXX，请指示处理办法。”“请问XXXXXX，”得到回复后“收到，明白” 5、接收
接到信息时回复：“收到”
以上规定，请各部门遵照执行，违反规定的一律按公司制度处罚。
第6篇：保安主管岗位职责
保安主管岗位职责
直接上级：项目部经理
直接下级：保安领班、监控室领班 岗位职责：
1、协助项目经理做好大厦范围内的安全、防火、交通车辆的管理工作。
2、严格贯彻执行治安、消防、车辆管理的法规。
3、对发生的消防、治安、车辆等事件负责，控制、协调并及时上报领导，配合有关部门及时调查、处理。4、组织对保安人员的教育、培训、考核。5、定期对重点设施、重点部位及各岗位进行检查。6、制定突发事故应急预案。
7、负责对辖区内施工单位的管理，并按规定对其进行治安、防火检查，发现问题及时处理。
8、负责组织、落实大型活动的安全保卫工作。9、负责对保安员的岗位编制、调整。
10、按要求负责对保安用品的配备及保安生活起居的管理。11、检查、指导、考评保安各班工作的完成、落实情况。12、负责本部门配置的车辆管理和报修。
保安主管工作细则 一、每周一召开保安例会，传达公司、上级主管和管理处的指示，安排布置工作。
二、每日负责辖区内保安工作的检查、监督和考评、处理保安执勤中发现的各类问题。
三、对违反规定的保安员进行批评、教育，对玩忽职守、违章违纪的保安员提出处理意见，并上报管理处。四、负责组织辖区内升、降旗工作。
五、组织落实保安员的早操和对保安员的培训工作，内部培训每天一次，培训要做记录，要进行考核。
六、遇有治安报警、火警、交通事故或突发事件，快速赶到现场，立即协调，调动人员进行处理。
七、监督、检查各种记录的完成情况，每月将有关记录交物业部。八、负责全队的内务管理和考勤工作。九、严格执行请、销假制度，并有权批假一天。十、负责接收和分发辖区当日的报刊、信件。十一、策划高层多层楼宇的疏散、演习方案。十二、指定各部预案措施。十三、负责保安被服的发放登记。
十四、负责登记用户车辆，建立车辆登记档案，对新增减的车辆做到及时登记、注销，保证登记的准确性，随时通知保安员车辆增减情况。
十五、建立保安员工花名册，并随时上报人员增减变动情况。十六、负责制定保安巡逻方案。
门岗保安员岗位职责
直接上级：保安领班 岗位职责：
1、严格执行来访登记制度，对身分不明者、行迹可疑者、衣冠不整者、推销及发放小广告人员要制止其入内。2、看管好楼内的财务。
3、纠正制止伤害公司、用户利益的行为。
4、礼貌热情的接待每一个人，着装严整，注重仪表、仪容，保持良好的形象。
5、认真做好值班记录，不得与用户及来访用户发生争吵、打架、斗殴等。
6、爱护执勤用具和岗亭设施，保持岗位清洁，做到窗明地净。
门岗保安员工作细则 一、值班制度
1、门岗保安实行24小时值班制。
2、实行倒班制，每岗位1人。3、值班时间按管理处的要求安排。
4、在早中晚上下班高峰期，值班人员要以立正姿势站立于岗位。二、来人来访登记 1、外来人员进入时应主动打招呼说“您好”。
2、当询问外来人员或要求他们出示证件、登记时，应使用“请”、“麻烦您”等文明用语，必要时做好解释工作，消除用户的不满意情绪。
3、对外来人员（用户的亲友、各类访客、装修作业人员、员工亲友）一律实行出入登记制度。
4、来访登记必须登记有效身份证、暂住证等（装修人员凭临时出入证出入）。
5、核对证件和持有人是否相符，不符合者不予登记或进入。
6、来访人员必须说准用户姓名及楼房间号，如有可疑可通过物业部或用户确认后方可登记进入。
7、认真填写来访登记表，要求页面整洁字迹清楚，项目填写齐全。
8、若遇不登记强行进入大厦的，及时与巡逻岗、物业部及用户联系。
9、当用户带亲友或访客时，应有礼貌让其出示有效证件予以登记。
10、当遇公司领导陪同指导、参观、学习的社会各界人士，应立正敬礼，以示欢迎，并热情回答用户的询问。等用户走后，将参观人数、单位等情况记录清楚备查。11、若遇佩带有工作证的本公司员工前来检查或上楼工作时，应立即与其打招呼或为其开大门。三、提高警惕严密监视
1、提高警惕，严密注视进出小区各类人员，特别是外来人员，如有怀疑立即通知领班和巡逻岗。
2、对用户搬出任何物品应检查管理处出具的放行条，否则不予放行。
第7篇：保安部主管岗位职责
二、保安部主管岗位职责
1．在管理处经理领导下，全面负责保安部的各项管理工作。
2．了解和掌握保安队的情况，根据领导的批示和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则和奖罚办法，制定保安部的工作计划和培训工作，并抓好实施的组织和监督工作。
3．编制保安部轮值表和考勤表，每月组织领班进行保安部奖罚考评，考评要做到公正、公平、公开化。
4．主持各类行政、业务会议。督促、检查各项规章制度的落实，重点是岗位职责的落实情况，认真抓好保安队思想建设、作风培养和业务训练。
5．拟定执勤方案和应急方案，经常定期和不定期地检查保安队员的工作情况，按有关要求做好执行监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖罚办法。
6．掌握队员思想动态，认真做好思想工作。帮助下属正确处理工作中出现的各种问题，为部属解决实际问题。
7．负责处理有关保安方面的事务，重大的治安问题和事故要亲自处理，并
及时向领导报告；要加强与警方联系。
8．教育培养所属领班，不断提高他们的组织指挥能力和管理水平。
9．完成管理处经理交办的其他工作。
第8篇：保安部主管岗位职责
保安部主管岗位职责
保安部主管：岗位职责执行职位： 保安部主管
所属部门：保安部涉及部门： 保安部
向上负责：保安部经理职级： 主管级
直接下属：保安部领班
素质要求：
1、熟悉本岗位专业管理知识及技能，消防安全、法律法规知识。
2、有效强的沟通、分析判断、组织、计划、执行、领导及文字综合能力，具备处理各种突
发事件的应变能力。
关键职责描述：组织、策划、实施酒店关于本职岗位建设工作，保证在安全、有效的坏境下支持个部门达成企业发展的目标。
岗位职责：
1、受保安部经理的领导，直接接收部门经理工作指令，协助完成保安部日常管理工作。
2、协助保安部经理具体执行酒店当局领导所颁布的保安政策与程序。
3、确保所有治安、消防设施设备处于正常状态，保证治安、消防工作达到要求的水准。
4、熟悉和掌握酒店内部情况，了解和掌握社会治安情况其对酒店的影响，积极主动地做好治安、消防安全保卫工作，防范于未然。
5、协助策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作。
6、积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件。
7、巡视酒店范围，确保酒店处于安全状态，督促检查个部门安全管理规章制度的贯彻落实情况，检查酒店各要害部位的安全情况，确保酒店各要害部位的安全。
8、检查保安部员工的仪容仪表、个人卫生、礼节礼貌和工作表现，确保保安部所有员工的仪容仪表、礼节和工作状态符合星级酒店要求。
9、负责督导检查各部门防火安全措施。
10、办理保安部易耗物的申购与提货，控制保安部支出，定期盘点保安部的财物，负责保安部人员每月排班、考勤。
11、执行部门奖惩制度，确保保安部员工都能跟从酒店所制定的政策和规章制度。
12、协调本部员工关系，提高其工作士气与工作方法，并为保安部员工进行工作技能辅导。
13、给本部员工进行必要的培训。
14、保持与个部门的密切合作，积极联络，促使保安部工作能顺利开展。
15、积极学习法律知识，增强法制观念，熟悉治安、消防保卫业务，掌握酒店治安保卫工作的规律。
16、完成上级交办的其他工作任务。
工作清单：
每月：
1、每月参加部门工作例会。
2、根据值班情况，向直接上级汇报情况及提出合理化建议。
3、对领班、员工工作进行检查，考核领班绩效。
4、制定部门员工考勤及排班。
5、组织部门员工的培训工作。
每周：
1、参加每周召开的领班级以上的工作例会。
2、检查领班工作情况。
每日：
1、督导检查部门领班工作情况。
2、协助负责与各部门工作协调。
3、检查部门员工的值班情况。
4、完成上级交给的工作任务。
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