汽车销售店sa助理岗位职责(精选4篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“汽车销售公司岗位职责”。
第1篇:汽车销售助理岗位职责
汽车销售助理岗位职责
【第1篇】汽车销售助理岗位职责
1、管理客户资料及销售合同
2、安排展厅车辆及销售拖车
3、内部销售报表制作,负责信息上报,订单工作。
4、协助销售经理管理销售团队,负责销售排班,负责公司各类信息的汇总和传达。
5、负责资源车辆信息的更新。
6、负责与其他店里沟通,掌握资源。
7、上级领导下达的其他工作。
【第2篇】汽车销售助理岗位职责
1、负责整车销售服务和活动现场客户咨询服务;
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
【第3篇】汽车销售助理岗位职责
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态。
3、协助销售人员做好上门客户的各项接待和电话来访等服务工作。
4、负责收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告。
5、学习展厅车辆销售的各项基本知识及技能,为工作开展奠定坚实基础。
6、对销售人员销售信息的进行管理,订单、保险、分期等数据的进行统计、整理。
7、协助销售经理完成销售各项报表的制定。
【第4篇】汽车销售助理岗位职责
1、根据销售部接待室时代少销售流程,做好DMS系统管理、商品车状态管理、客户资料整理销售表单汇总、分析。
2、协助销售经理完成车辆的订购、付款、调配,对车辆状态跟踪、物流、入库。
3、向销售团队传递市场讯息,并做好广告宣传的管理工作以及理亏促销的数据统计工作。
4、及时将整体销售情况和客户信息情况反馈给部门经理,便于上级了解销售进度和销售团队的工作状态。
5、按照集团、厂家的相关销售管理要求,准确地汇总销售绩效 核算及相关制度表。
6、协调销售部与各部门的关系,同其它部门保持密切的协作联系,为销售顾问及时、准确地提供销售信息。
7、协助公司其它部门做好各项联合活动的准备工作,完成上级领导交办的日常事务。
【第】汽车销售助理岗位职责
1.全面贯彻落实品牌主机厂销售的核心流程工作
2.在展厅经理的指导下,完成销售现场管理
3.搜集区域市场信息,为上级提供决策支持
4.建立、完善客户信息系统
5.为销售支持工作提供协助
6.完成上级委派的其他临时性工作
【第6篇】汽车销售助理岗位职责
1.协助销售经理对销售部进行合理的管控及改善流程。
2.建立销售客户资料及销售档案的保管工作。
3.对库存车辆进行管理。
4.销售报表的填写、制作,销售业绩统计。
5.与公司各部门进行协调相关业务。
6.交车审核。
7.完成销售经理交办的任务。
【第7篇】汽车销售助理岗位职责
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理,归类,整理,建档和保管工作;
2、负责各类销售指标的月度,季度,年度统计表和报告的制作,编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询;
3、负责收集,整理,归纳市场行情,价格,以及新产品,替代品,客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员,领导决策提供参考;
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作,在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理;
5、负责与客户,各代理店的沟通协调等工作;
6、负责销售部与公司内部各部门日常事务的联系;
7、对销售人员的销售信息进行管理,订单,保险,分期等数据的进行统计,整理。
【第8篇】汽车销售助理岗位职责
1、协助汽车销售部门开展各种工作
2、负责对大客户信息的管理,工作计划、市场活动分析、客户档案的管理;
3、对销售人员销售信息的进行管理,订单、保险、分期等数据的进行统计、整理; 4、订单处理;
5、接听电话,记录客户的需求
6、学习展厅车辆销售的各项基本知识及技能,为日后独立销售工作奠定坚实基础。
【第9篇】汽车销售助理岗位职责
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
3、负责产品的网络推广,完成各项网络销售指标;
4、负责挖掘客户需求,实现产品及配件销售
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
6、了解汽车行情信息,为公司销售提供建议;
7、整理成交客户资料,定期进行客户跟踪回访;
8、与团队合作,努力实现优秀业绩;
【第10篇】汽车销售助理岗位职责
1、每天按时上、下班,不得迟到、早退和旷工;
2、接待客户,对客户要热情大方,认真、专业地向客户介绍产品和公司品牌,且提供客户购车所需的各类服务;
3、听从管理、服从分配、遵章守纪、与团结同事、互助,不做有损公司信誉和利益的事情;
4、在工作时间内,一律穿工作服,佩戴工作牌,保待良好的形 象;
5、建立回访表,每天及时回访客户,及时提醒已购车客户进行车辆保养;
6、广泛收集市场信息,为公司应对市场变化提供决策依据;
7、完成上级领导交给的其他工作。
8、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
9、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
10、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
11、负责挖掘客户需求,实现产品销售;
第2篇:4s店销售助理岗位职责
4s店销售助理岗位职责
【篇1:4s店销售助理实习报告】
分类号 单位代码
密 级 公 开 学 号 200913050
2四川文理学院管理系
毕 业 实 习 报 告
在蓉源汽车销售服务公司毕业实习的报告
作 者: 张倩
指导教师: 刘 小 艺
专 业: 市场营销
班 级: 2009级5班
提交日期: 年 月 日
中 国 ? 达 州 20 12 年 05 月
目 录
一、毕业实习情况 ???????????????????????????
3二、毕业实习体会 ???????????????????????????5 1、成绩与收获??????????????????????????6 2、问题与不足??????????????????????????7 3、努力方向???????????????????????????7
三、实习单位情况 ???????????????????????????8 1、四川申蓉经营状况 ??????????????????????? 8 2、达州蓉源存在的问题 ???????????????????????8 3、对达州蓉源解决问题的建议 ????????????????????8
四、致谢 ???????????????????????????????9
在蓉源汽车销售服务有限公司毕业实习的报告
市场营销专业2009级5班指导教师:刘小艺
一、毕业实习情况
实践时间:2012年2月7日至五月15日
实践地点:四川省达州市
实践目的: 1、巩固、充实、加深所学专业知识,与基础理论知识。2、利用所学知识解决生活中所遇到的实际情况与问题。
3、将创新精神发挥到实习工作中,做到理论联系实际,利用新知识解决新问题。4、熟练掌握该类职业所需的相关计算机操作等技能。5、在工作中养成严谨、认真、实事求是的工作习惯。
(一)实习单位及岗位介绍 1、实习单位概况
创建于1994年的四川申蓉汽车股份有限公司,是一家提供全面汽车销售服务的专业集团公司。历经16年的发展与变革,今天的申蓉,已壮大成为拥有数亿元资产、1900名员工,集多品牌汽车销售、维修、金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团。目前,四川申蓉汽车集团旗下拥有10多个4s专营店,24个控股子公司,数十个标准展厅。同时经销上海通用别克、上海大众、上海大众斯柯达、奇瑞汽车、东风日产、东风本田、东风标致、上汽荣威、北京现代、进口现代、一汽大众、通用雪佛兰及上海汇众等十多个主流汽车品牌。2012年4月,四川申蓉汽车股份有限公司被新疆广汇实业(投资)有限责任公司收购,成为其旗下子公司。截止目前未对社会各界发布相关新闻消息。
2、实习岗位介绍
(1)实习岗位:销售助理。
(2)职务职责:管理相关销售文档数据,处理相关销售订单,与购车客户以及二级代理商沟通协调,候补销售顾问,在销售顾问缺席的时候要做好相关的接待以及介绍工作,不断学习提升,为提升为销售顾问做好理论知识与实践准备。
(3)职务特点:负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对
销售动态情况的质询;完成营销部部长临时交办的其他任务。
(4)工作技巧与方法:首先,要做好访前计划。客户形形色色,第一次接触便需要通过其言行举止大致了解客户的爱憎喜恶,这样便可以在接下来的交流与沟通里面做到察言观色,投其所好,促进交易达成。其次,完善计划内容项目。在这里可以借用一句古语说明:有备无患。计划内容里,尽量理清时间,地点,人物,拜访原因,拜访时所需介绍内容,拜访结束可能出现的结果及其分别的处理方案。再次,利用fab介绍法着重告诉客户产品的特征,功效,及能够带给客户的利益,尽量减少谈判式交谈,这样更能够拉近我们与客户之间的距离。最后,做好售后追踪,要让客户信任销售人员就得和他们建立起良好的信任与被信任关系,只有做好售后追踪,才能提高客户满意度,才能提高客户的转介绍率。
(5)实习内容以及过程
入职培训阶段
2012年2月7日所有的新员工都在这天集合,一些是签合同,一些则是单纯的来等候上班之前的培训安排。2月8日我们一群人从达州来到了成都的第一个培训站:上海大众申蓉圣飞公司。在这里,人事培训主管给我安排了一位师傅,是一个叫朱琳的销售顾问,墙上的公告栏里我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。刚开始是跟着师傅学习电话接待技巧与话术。开始也觉得挺简单,必须讲的话也就这几句:您好,上海大众申蓉圣飞公司,我是销售顾问xx请问有什么可以帮您?请问您怎么称呼?请问可以留下您的手机号码吗,方便以后有活动的时候联系到您。请问还有什么可以帮忙的吗?好的,感谢您的来电,请您先挂机。这里师傅告诉我们,在接电话的时候必须等待对方先挂机,这是一种做人的基本礼节。2月9日,师傅给了我一本上海大众内部基础汽车知识培训资料,对汽车一无所知的我知道了汽车可以根据轴距分为以下几种:2600mm以下属于ao型,2600—2700mm属于a型,2700mm以上则属于b型车。按照动力装置区分则可以分为:内燃机车,电动机车。按照车身造型分类又可分为:旅行车,两厢车,三厢车,suv,mpv商务多用途汽车,cro车型。
2月13日,军训开始,为期三天的军训要训练的内容与高中大学几乎无差,于我最痛苦的便是拖着重感冒的身体每天起早来到这里训练。一起军训的同事与以前的班级不一样,我们是来自集体的不同分公司的不同职位的员工们,有的是经理,有的是与我一样部门里最底层的员工。达州园区,攀枝花园区,城北园区等。一共51名员工年龄从二十不到到四十出头都有。我们一群人照各种区分标准划分似乎都只能用四个字形容:参差不齐。毫无意外,简约的时候我们的表现毕竟是好不过高中时候,但好歹还算整齐。2月16日开始了理论培训,主要的都是公司的企业文化与平时工作的规章制度之类。令我印象非常深刻的一课应该是在讲申蓉logo的含
义的时候。飞翔的翅膀,前进的车轮,满意的ok手势,发动中的引擎,英文名的首字母s,通往梦想曲折的s型道路。这些解释何止是一个企业的精神,应该说是每一个员工都在时刻准备着的标志,也是每个员工的人生之路必经历的。跟岗实习阶段
理论培训考试完后就开始了正式的跟岗实习,就是开始跟着之前的师傅开始在一旁观察如何开展各项工作,过于繁忙的时候也帮忙打下手。刚开始跟着师傅还不习惯,毕竟作为一个与交流无关的人站在旁边是显得多余了些,慢慢地我也就学会了不做个无关的人,有时候给师傅帮腔,有时给客户端杯水,渐渐地也就明白了,要销售出你手中的产品给你眼前的人,那么拉近你与客户的距离便是首要任务。就这样慢慢地学习到了3月2日,这天开始重新做了安排,我从电话组调到了网络组。电话组是主要学习了电话接待,还有电话预约客户接待,那么自然网络组就是要好好地处理网络订单。
参加完上海大众的内部培训以后,终于接到了一个通知,按照工程进度,我们回到达州区之后的品牌确定为:广汽本田,主要的车系为:fit飞度city锋范,雅阁,歌诗图,奥德赛。接受了一个月的德系车相关培训后我们自己的品牌却是与之几乎没有共同卖点的日系车。但哲学告诉我们一切事物都是有两面性的,因此,在这个月的跟岗以后我们也就大致了解了德系车的卖点,同时也就能根据我们所了解到的知识来给客户讲得面面俱到,也正因如此而获得更高的满意度。
3月14日,跟岗变更表格下来了,我与另外一名同事一起被调到了新的跟岗地:上海大众斯柯达申蓉泓盛店。这个4s店与之前的实习地不同,地段偏僻,品牌广告曝光率低。刚到这里到很不习惯与圣飞比起来的冷清。后来才慢慢发现,虽表面看起来冷清,可是到店的客户成交率相当高。这就引出了这么一个问题:人流量高的4s店如何能够保证其高成交率。这也是之后我们达州园区经常讨论的问题,最后总结出一句话:差异化是提高成交率的关键,也是提高转介绍率的关键。3月15日,店里举行了专场活动,由于人手问题我们两名新员工也被临时培训来参加交车。交车流程通常如下:交车概述,费用明细说明,车辆检查交接,相关物品交接,延伸服务,科学用车提醒,质量担保说明,举行交车仪式,售后场地参观,新车示范驾驶。
在整个4月里,学习到的内容便是实践多过理论了。在这个月里,由最初对车子的一无所知到独立帮助客户选牌照,上牌照,带客户验车,帮助客户购买购置税,早会后清洁展车以及展厅里展车应做到的标准。这里的师傅姓杨,个性与我截然不同,他属于耐心细致型,靠着耐心超越其他巧舌如簧的销售顾问,成为了店里的首席销售顾问。这个师傅教会了我一个相当重要的道理:急,是没有用的,房子地基没有建好,就算日后比他人先搭成一个框架也是极其容
【篇2:4s店岗位职责编制】
公司人员编制及岗位职责
总经理
岗位名称:总经理
岗位职责:
1.根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析,结合公司战略规划制定中长期事业计划,按照公司董事会的要求规划公司的未来网络发展战略和发展目标,并落实实施;
2.负责公司的日常经营、管理工作,负责公司投资人各项决议的执行;
3.负责本公司公共关系、银行融资、厂家关系的沟通,组织经济协议的洽谈和经济合同的签订;
4.完善公司各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效的监督、指导、考核,并保证企业可以持续发展;
5.制定相关策略和制度,全面提升客户满意度及员工的满意度;
6.制定公司相关制度,负责审核公司人员的奖惩,收入和各项费用,以公司年度财务计划为目标,严格控制费用成本,保证年度利润目标的达成;
7.负责向上级领导定期报公司运营情况,根据实际情况及时调整运营政策;
8.组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划,通过检查、控制、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成;
9.组织市场调研工作,根据市场变化及时调整各项计划,挖掘市场潜力,扩大市场份额;
10.负责本公司团队培训及建设工作,不断提高员工素质,打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工团队,全面完成公司的各项指标。
11.负责完善4s店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。12.负责公司公共关系,网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
13.负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额。
14.负责协调、激励所属部门的工作,坚持6s管理,并严格进行量化考核。
15.负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
销售部
岗位名称:销售部经理
直接上级:总经理
直接下级:展厅主管、后勤事业主管、市场主管
岗位职责:
1.负责公司销售部全面工作,制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核;
2.负责制定执行公司年度、季度、月度汽车销售计划,并努力实现公司的销售目标;
3.负责销售部员工营销能力和素质培训,对销售部员工每日的日常工作进行监督、抽查(如接待客户记录、客户回访等); 4.制定每月销售顾问的销售目标、计划,并指导完成;
5.根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司销售目标的达成;
6.及时处理客户的投诉及抱怨,维护林肯汽车良好的品牌形象; 7.协助总经理进行销售管理,完成公司制定的销售目标; 8.负责销售顾问的业务指导和培训工作;
9.严格执行公司标准化销售流程,开展销售管理工作; 10.销售顾问绩效管理和售前客户满意度的提升工作;
11.负责公司展厅的展车、型录架、广告物料等的合理布置;
12.根据节日的时间的不同需求布置好展厅,营造展厅良好的购车环境;
13.负责展厅的日常管理工作,包括销售顾问日常行为规范、接待礼仪、展厅和展车的清洁卫生等;
14.负责区域车展收集,合理安排车展活动,下达市场部,由市场部做车展物料、展位安排。15.负责对各类培训进行考核、测评及培训后人员的检查、测评、考核工作,撰写培训总结报告;
16.不定期的对销售人员进行业务知识的培训及考核。17.审核、复查部门费用支出使用情况。
18.负责二级网点的发展规划,对区域内二级网点进行合理布局。二级网点的经营管理指导工作,定期向总经理汇报二级网点情况;制定下达二级网点月度、年度销售目标,并随时监控销售目标达成情况;协助总经理制定二级网点的激励政策,并负责组织实施;二级网点的业务指导工作,提升二级网点的整体销售能力和售后服务能力;
19.负责区域车展收集上报至总经理。
20.审核、复查本部门费用支出、收入使用情况。
岗位名称:销售主管
上级领导:销售经理
1、协助销售经理制定每月的销售计划,并组织实施、督促完成 2、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报销售经理处。
3、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、4、厅人力和物力资源的合理安排。
5、负责制定培训计划,定期给销售人员培训(产品培训、市场营销相关知识培训等),并就培训效果进行考核。
6、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查(如销售表卡、客户回访、销售顾问回访等),督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。
7、负责对销售及市场信息的整理和分析。
8、负责对市场的情况进行判断和预测,掌握市场的动态情况。9、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。10、负责掌握车辆动态的销售状况
11、负责组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动
12、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈。
13、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标,做好展厅内的销售工作,协助销售经理进行绩效考核; 14、负责规范销售团队行为,监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准,提升团队凝聚力;
15、负责跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问工作进行监督和指导; 16、负责协助解决客户投诉。
17、负责看板系统的管理和维护;
18、督促销售顾问挖掘潜在客户及追踪;
19、建立完善的客户档案系统,并及时与上游厂家沟通;
20、定期回访,收集客户意见、建议,加强客户与公司的联系,建立良好客户关系;
21、负责本部门员工的分工、培训及绩效考评; 22、同区域经销商建立并保持良好的合作关系;
23、解决销售顾问及销售顾问助理不能处理的有关事项; 24、负责本部门新入职员工的工作安排、培训及考核事项; 25、负责与保险公司及加装公司的关系的协调; 26、具体安排及监督保险人员、加装人员的工作;
27、管理未交车合同,并据此制订要货计划和车源分配,特殊情况上报销售经理;
28、确实掌握每日销售进度,并向总经理及销售经理汇报;
29、问题客户善后工作,弥补客户抱怨、抗拒,配合销售经理受理、解决客户投诉;
30、保证展厅汽车资料齐全,及时订购汽车资料及宣传用品; 31、完成领导交办的其他任务。
后勤事业主管
岗位名称:后勤事业主管
直接上级:销售部经理
直接下级:汽车金融专员、售前回访专员、保险专员、上牌专员、岗位职责:
1.负责公司汽车消费信贷、汽车保险、上牌业务;
2.负责与银行、保险公司的日常业务联系及协调工作。3.及时上交完整的客户资料信息至行政档案管理处。
4.回访来电来店客户满意度调查,向上级领导反馈信息,为客户提供及时有效的高品质的服务,维护客户的满意度; 5.完成领导交办的其他工作事项
岗位名称:试乘试驾专员 直接上级:销售部主管
岗位职责:
2.试乘试驾车辆的维护与管理包括车内卫生环境、试驾车身、试驾车维修与保养、试驾车用油管理等,使试乘试驾车保持在最佳状态; 3.试乘试驾客户相关文件的准备与协议书的签署; 4.根据客户的需求,为客户定制试乘试驾路线;
5.对客户说明试乘试驾安全规定,确保试车过程的安全; 6.对预约试乘试驾客户的试驾日程排期; 7.客户试乘试驾后的信息收集和反馈。8.完成领导交办的其他工作事项
岗位名称:销售顾问
直接上级:销售部主管
岗位职责:
1、在部门经理的指导及管理下进行工作,并对部门经理负责; 2、在部门经理的安排下做好市场调查工作;
3、在部门经理管理下,在其他销售顾问的积极协助下做好展厅汽车销售工作,完成并超越公司下达的任务;
4、在汽车销售的同时,做好加装及保险工作;
5、与加装协作单位的工作协调,发掘与开发新的加装利润点; 6、在销售助理的协助下作好已购车客户的用户回访工作;
7、发掘潜在客户并加强与老客户之联系,完善加强自己的客户网络; 8、负责向部门经理提出销售创意,广告策划及促销活动的意见; 9、进行周边市场的开发;
10、负责展厅车辆日常清洁;
11、配合其他销售顾问做好业务后勤工作;
12、负责车辆的销售和顾客的接待。在销售顾问的指导下,协助其进行有序的工作;
13、提高自身业务水平,用最短时间达到销售顾问所具备的能力。14、负责日常客户的接待工作;
15、负责每日客流量、试乘试驾客户信息的登记及统计; 16、负责整理和保持展厅的整洁及物品的摆放;
负责展厅客户的接待工作,认真听取并记录客户的相关信息;
17、严格按照湖南兴来(林肯)汽车销售有限公司的标准销售流程进行客户销售推介,为客户提供最优质、周到的购车、咨询、跟踪服务,努力提升客户满意度,树立林肯品牌良好的形象和口碑; 18、参加销售部举办的销售顾问业务培训,掌握相关产品知识和销售技巧,努力提高销售业务素质和能力;
19、了解竞争产品的有关信息,并根据销售流程和客户需求,详细介绍林肯相关车型的性能、配置、价格等优劣势分析及产品卖点,向客户详细介绍付款支付方式、上牌、保险等购车事宜;
19、负责向客户推销公司开发的汽车精品,完成销售经理下达的精品销售计划;
20、对出现的客户投诉等问题应立即反馈给销售经理或展厅主管,不能推诿客户;
21、车辆交接后3日内进行客户回访和客户关怀工作;
22、对已购车客户应保持经常性的联系和关怀,如客户生日贺卡、购车日礼品、保养提醒等,争取客户的转介绍其他客户购买林肯产品;
23、完成领导交办的其他临时性工作。
【篇3:4s店销售部销售经理岗位职责】
销售部销售经理岗位职责
1、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解;
2、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成毛利目标; 3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励
政策,保证公司的经营业绩;
4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标; 5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化; 6、每月制定销售分析报告
7、制定销售顾问人员名额需求计划
8、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估
9、建立和维护员工培训,发展和激励的制度 4s店销售经理职责: 1、负责完成公司下达的相关经营指标;
2、负责销售部全面工作,就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议;
3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施; 4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训;
5、组织相关人员参加各类培训,并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;
6、经总经理批准后,负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系; 7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表;
8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等; 9、负责客户投诉管理。销售顾问岗位职责
1、当客户抵达展厅后,应立即按照公司接待客户的工作流程
迎接客户
2、对自己售后的车辆,必须参照公司的流程进行跟踪服务 3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和kpi指标 4、每天填写和妥善保存客户信息(来电和来店)5、准确及时填写所有销售文件(三表卡)
6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新 7、参加公司培训
8、熟练掌握车辆的特点和性能:系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件
9、了解竞争对手的产品知识
10、交车前6小时前,确保待售车辆状态完好,且配置和合同规
定的一致
11、为车主介绍质量担保和维修保养条款 信息员岗位职责
1、根据公司交车情况,及时、准确更改销售看板 2、负责信息上报、call车、订单工作,3、及时完成n+1、n+2数量预测和次月颜色确认 4、每日查看销售通报,5、根据dms系统显示,及时向财务提出汇款申请 6、记好车辆库存明细,报备销售部和销售经理
7、做好信息上报工作,确保交车客户资料的完整性 前台接待的岗位职责
1、保持接待台的干净整洁,不堆放文件
2、及时转接电话,并礼貌问候和报出公司名称(电话铃响3声
内)
3、记录来电客户信息,每日做来店/来电汇总表
4、督促销售顾问人员登记“来店登记表”监督销售顾问接待情
况,合理进行调配
5、负责试乘试驾和工作车辆的登记工作 销售主管的岗位职责
1、负责每日展厅的展车5s管理
2、负责每日展厅销售顾问的站位排班 3、负责每日巡展的排班
4、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户 5、协助销售交车、取款工作
6、汇总每天销售顾问的三表卡,并报于销售经理
7、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成
第3篇:汽车4s店汽车销售组长 岗位职责
汽车销售组长 岗位职责
1.每天早上开早会必须要整理好穿戴好领带工牌 2.监督好仪容仪表,礼貌礼仪 3.组织好每天10点的培训
4.配合销售经理,管理展厅各项运营;
5.负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5S的监督和考核,营造适宜的展厅氛围;
6.跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问的工作进行监督和指导;
7.汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行分级与分类;
8.领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标,做好展厅内的销售工作,协助销售经理进行绩效考核;
9.安排好销售顾问每天工作和交车调车事宜;
10.协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;11.要求销售顾问每天打回访电话,跟踪每一位潜在客户。
12.协助销售经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈。13.协助处理客户抱怨;
第4篇:销售助理岗位职责
销售助理岗位职责大全
销售助理需要熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色;而熟悉这个职位的工作日程,可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作,一起来看看我整理的“销售助理岗位职责大全”吧。
销售助理岗位职责大全(一)1.建立、划分销售区域,建立代理人销售档案、客户基本档案、客户销售档案。
2.调研市场信息,改进客户合作,促销产品。
3.根据市场情况,协同制定团队、散客销售政策并督导销售政策执行。4.根据市场情况,协调与竞争公司的合作。
5.负责收集航班销售信息,监控航班销售情况,并做好航班销售。销售助理岗位职责大全(二)1.负责客户资料库的建立与维护,提供客户资料的查询、录入和维护等工作。2.负责外部客户合同与报价等资料的建档、归档及维护;负责部门各种报告的建档、归档和整理工作;负责市场营销部文件的编号、发放、传阅、回收、归档、保管、销毁等工作。
3.负责部门所有物品和办公工具的申购、领用、发放和登记等工作;负责新人职同事的资料录入并分发相关办公文具等;负责督导部门“6S”工作的开展和销售人员各种报告的及时递交。
4.负责传真的收发与登记;负责部门文件的复印工作,负责协助销售人员快递业务的跟进与联络、信件及资料的签收并及时传递给相关收件人。5.负责市场营销部内部所需数据的搜集、整理和分析等工作。
6.负责销售人员出差期间的工作协助和上司交付的各种临时工作任务。销售助理岗位职责大全(三)1.全面负责2~3个区域的售前、售中、售后支持工作,负责带领销售支持、客户接待具体完成客户接待,各项行政支持和合同评审,履行跟踪事宜。
2.负责重要客户考察接待工作,协调内部人力资源分配,保证高效完成区域客户接洽工作。
3.了解及熟悉区域项目的运作,协助区域完成合同评审流转的顺利进行及售后发货的跟踪,协助区域销售人员完成合同执行过程中的各项事宜,每日反馈区域合同的评审过程及及时协助区域处理各类合同突发事件,保证合同的正常执行。
4.熟悉所支持区域的市场及竞争实际,定期反馈公司所辖区域的研究报告。5.给予他人关于销售支持、客户接待工作方式及具体业务指导。销售助理岗位职责大全(四)1、依据送货单财务记账联做好各客户经理、拓展主任、零售主任及公司客户的铺货、收款“客户明细账”及“商品发出明细账”;“客户明细账”以区域分页明细登记,“商品发出明细账”以品牌名和商品品种规格分页明细登账。
2、据“客户明细账”做好“销货日报表”。
3、每日与财务、仓管、销售业务人员对账,发现问题及时纠正。4、每月底向销售部经理、公司财务提供商品发出日报表和收款月报表。5、协助公司财务整理会计档案或开具发票。
6、负责本部门内部信息的上传下达及横向部门间信息的传递。销售助理岗位职责大全(五)1、建立健全公司各品牌销售各类统计台账和统计档案。2、负责日常销售统计,对各类销售报表进行审核、整理汇总。
3、进行统计信息的传送,定期不定期向商品部经理和销售部反馈统计结果,在已批准的情况及范围内接受统计数据的查询和咨询。
4、做好经销商、加盟商的货款登记及销售台账工作,负责销售合同任务完成情况以及客户让利情况统计。
5、负责客户销售到款、提货及余额明细统计,并对各类销售报表进行审核、整理和汇总。
销售助理岗位职责大全 1.销售助理岗位职责 2.销售助理的岗位职责说明 3.销售经理助理岗位职责
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