餐厅值台员岗位职责(精选3篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“餐厅服务员岗位职责”。
第1篇:餐厅值台员岗位职责
责
2020年5月29日
餐厅值台员岗位职
餐厅值台员岗位职责
报告上级:餐厅领班
岗位职责:
1、仪容整洁,准时上班,服从指挥。
2、营业前检查开餐前的佐料、餐具、家具是否齐备,摆设是否符合规范,有不足或钷乱及时补充或改正。
3、接待中使用礼貌用语。
4、客人不分贵贱,不卑不亢,微笑迎容,拉椅让座,送上第一杯酒水或热茶。
5、在餐厅不能大声喧哗,不得聚集一起闲谈,站立姿势应符合要求。
6、应经常站在客人台边,适时询问客人是否还需要什么,及时供应。
7、主动热情向宾客介绍菜式品种,落单及时,准确。
8、保持区域卫生清示波器,发现不干净的地方应马上妥善处理。
2020年5月29日
第2篇:值台员岗位职责
值台员(服务员)岗位职责1、服从领导,圆满完成领导交给的各项工作任务。
2、掌握本餐厅经营品种的制作方法,菜品特色,营养价值,销售价格,要熟悉全国各地宾客的习俗。
3、坚守岗位,不擅离职守、不谋私利,要熟练掌握服务程序,对宾客做到;“五声”“五心”“五个一样”坚持“四个第一”,使宾客高兴而来,满意而去。
五声:迎声、答声、谢声、歉声、送声。五心:耐心、贴心、细心、关心、热心。
五个一样:陌生客人与熟人一样,老幼病残与一般人一样,外地客人与本地客人一样,港澳同胞与外宾一样,点菜少的客人与点菜多的客人一样。
四个第一:顾客第一,服务第一,质量第一,信誉第一。
4、出满勤、干满点、有事必须先向领导请假,未得到批准不擅离职守。
5、团结同事、互相协作、努力推销、微笑服务,不与客人争辩口角。6、负责擦拭餐具,服务用具,保证所以餐具清洁无污迹,并负责所管辖工作区域的客用餐具及服务用品的管理。
7、负责补充工作台上的餐具用品及调味品,保证开餐服务工作的正常进行。
8、按餐厅指定的标准,规范摆台。
9、按餐厅规定的标准服务程序,为宾客提供尽善尽美的服务。10、协助收银员做好宾客的结账工作。
11、能够掌握菜肴的速度,保证对客人准确无误的上菜服务。12、随时观察客人的需求,及时为客人提供高质量的服务。13、熟悉菜肴、酒水知识,当好客人的参谋,做好餐厅的各项营销活动。
14、盯雅间服务人员要勤巡台、勤服务,不得擅离职守。
15、无论客人自带酒水也好,来店的时间晚了也好,服务人员不得带情绪服务,要保持始终如一的礼貌服务。16、负责所在区域各项设施设备的维护保养工作。
17、服务员要做到,眼观六路,耳听八方,保持清醒的头脑,热情帮助客人解决用餐中的各种问题。
第3篇:餐厅吧台岗位职责
篇1:餐饮吧台员岗位职责
天津市松江生态产业有限公司津南分公司 餐饮部岗位职责
餐饮吧台员岗位职责
1、牢记和遵守酒店一切规章制度。
2、按规定着装配牌,着装整洁大方,守时礼貌,快捷服从指挥。3、营业前负责吧台内一切准备工作,负责当日盘点,并开出领
货单,请主管签字确认。4、负责去库房领足酒水。
5、接受酒水订单,为宾客准备好各类酒水。
6、负责妥善保管宾客存放在内的烈性酒、及其它物品。7、负责擦净所有杯具及用具,做好卫生工作。8、保存所有酒水订单,并及财务以备核查。9、保养吧台内设备,如有破损及时填写维修单。
10、和顾客、上级保持良好关系,及时做好酒水日报表。
篇2:吧台岗位职责 岗位职责说明
部门:客服部
图片已关闭显示,图片已关闭显示,篇3:餐厅管理员岗位职责 餐厅管理员岗位职责
一、热爱本职工作,保持端正的工作态度和良好的工作作风。
二、负责分管餐厅的工作安排,处理餐厅日常工作,监督并保证餐厅及时、正常开饭。
三、坚持餐厅日常巡视制度、食品采购、制作过程的跟踪监督制度。
四、开饭时维持餐厅秩序,减少排队,及时解决出现的问题,听取就餐师生对伙食的意见。
五、严格执行《食品卫生法》,监督检查分管餐厅的饭菜质量、价格、卫生、服务态度和安全。
六、掌握成本核算,检查饭菜价格、花样品种是否符合合同规定的标准。
七、负责学院餐厅的资产的管理,及时核对,防止学院资产的流失,监督设备的日常维护和保养。
八、经常听取师生意见,不断改进餐厅服务工作。
篇4:吧台长岗位职责 吧台长岗位职责
1.在店长的领导下,全面负责吧台的组织、指挥和制作工作,平时必须跟班劳动,确保出品的按时按质按量;
2.制定吧台的操作规程及岗位责任制,确保吧台工作正常进行; 3.了解掌握各岗位人员技术水平和工作特点,合理安排岗位;
4.定期实施吧师技术培训,组织吧台学习新技术和先进经验,定期和不定期对吧师技术进行考核,制定值班表,评估吧师工作,对吧师的晋升调动提出的意见; 5.组织吧台执行并完成月、季、年度工作计划及考核指标;
6.熟悉各种原料类别、产地、价格,与采购和供货商保持良好的联系,保证货源供应及时,质量良好,落实货源购进的验收和储存;
7.负责填写吧台原料使用报表,经常检查原材料库存的情况,防止变质短缺; 8.检查吧台设备运转情况和器具、器皿的使用情况,制订采购计划;
9.定期了解市场行情,在保留公司传统饮品,保持特色不变的基础上推陈出新,原则上每季推出六个以上新饮品; 10.做好饮品的定价、定量,掌握好毛利率,控制吧台原材料成本,合理使用各种原材料,减少浪费;
11.配合楼面做好楼面用电管理;
12.控制吧台水电,节约成本,杜绝浪费,确保安全;
13.督促检查饮品、器具、器皿、环境及个人卫生,严格执行食品卫生法规和吧台卫生制度,防止传染病和食品中毒事件的发生;
14.严格执行消防操作规程,预防火灾事故发生; 15.月底认真盘存本部门原材料、器皿、固定资产。15.完成领导交办的其它工作。
篇5:吧台长岗位职责 西餐厅吧台长岗位职责
1.全面负责吧台的组织、指挥和制作工作,平时必须跟班劳动,确保出品的按时按质按量;
2.制定吧台的操作规程及岗位责任制,确保吧台工作正常进行; 3.了解掌握各岗位人员技术水平和工作特点,合理安排岗位;
4.定期实施对下属的技术培训,组织吧台学习新技术和先进经验,定期和不定期对下属技术进行考核,制定值班表,评估下属工作,对下属的晋升调动提出意见; 5.组织吧台执行并完成月、季、年度工作计划及考核指标;
6.熟悉各种原料类别、产地、价格,保证货源供应及时,落实货源购进的验收和储存; 7.负责填写吧台原料使用报表,经常检查原材料库存的情况,防止变质短缺; 8.检查吧台设备运转情况和器具、器皿的使用情况,制订采购计划;
9.定期了解市场行情,在保留公司传统饮品,保持特色不变的基础上推陈出新,原则上每季推出六个以上新饮品; 10.做好饮品的定价、定量,掌握好毛利率,控制吧台原材料成本,合理使用各种原材料,减少浪费;
11.配合楼面做好楼面用水用电管理;
12.控制吧台水电,节约成本,杜绝浪费,确保安全;
13.督促检查饮品、器具、器皿、环境及个人卫生,严格执行食品卫生法规和吧台卫生制度,防止传染病和食品中毒事件的发生;
14.严格执行消防操作规程,预防火灾事故发生; 15.月底认真盘存本部门原材料、器皿、固定资产。16.完成领导交办的其它工作。
篇6:收银吧台岗位职责 收银员岗位责任制
1、收银员必须每天按时到岗了解定台情况,对客人须热情礼貌;下班前应结清当日的营业额和所有的营业单据,经当日最高级别餐厅经理审核签名后,放入保险箱内。
2、收银员对每笔菜单的输入须认真、仔细、准确,在空挡时应复查一遍。对各桌号单据应摆放准确,严防结错单。
3、收银员不得进入电脑菜单定价系统,任谁授权授意都不行。
4、严格遵守各级别餐厅人员折扣标准,若遇超出标准的,须经该人员上级领导授权再予结单。5、正常情况下营业报表与实收数应当相一致,若遇营业报表与实收数不一致时,收银员应分别在报表和相应单据上注明原因和金额。6、完成公司领导交给的其它相关工作。吧员岗位职责
一、在楼面部经理领导下开展工作。
二、了解各类酒水、香烟品名、规格、单价、特点、要推陈出新,加快周转跟进提出请购计划和领取酒水、香烟、品种齐全、保证供应。
三、出售烟、酒凭证手续付货,营业完毕后与帐台核对数量和金
额,每日登记,出现问题及时解决;酒店内部招待用酒水优惠价格须经招待部门签字方可有效。
四、交接班手续健全,清楚,避免出现问题,如有遗漏、损坏、丢失要追究责任。
五、做到日清旬盘,帐务相符。
六、库存的酒水要分类,品种摆放整齐,对过期变质的酒水、香 烟要及时上报处理,冷藏柜内不许存放食物,杂物。
七、随时擦掉各种酒水,瓶罐,筒外部的污迹、尘土,保证清洁
卫生、美观。
八、营业时间坚持占立服务,不许闲人进入柜台内聊天
篇7:吧台员工的岗位职责 吧 员 工 作 流 程
市前:
1、提前十分钟上岗,自检仪容仪表,参加班前会。2、做好期初酒水盘点工作并记录。3、负责领货并做好开市工作。4、冰冻酒饮的准备。5、盐水、糖水的调制。6、各种酒杯的盘点整理。
市中:
1、站立在本区域内的位置上,恭候客人的到来。站立要端正,不
倚不靠任何物体,仪态端庄,精神饱满。
2、凭单发货,严格按照酒水出品标准制作特制饮料和鲜榨饮品。3、配合好餐厅服务员工作。
市后:
1、清洗果汁机等有关用具。
2、盘点酒水、香烟数量,做到准确无误。3、做好本区域内的卫生工作。4、制作每日销售报表,交财务部。
5、锁好门窗、橱柜、关闭所有电源开关。吧 员 岗 位 职 责
1、遵守酒店的各项规章制度,不迟到、不早退。2、自检仪容仪表,准时上岗。3、凭酒水单发放酒水。
4、充分发挥个人潜力,制作新颖、漂亮的水果拼盘。5、将沽清的酒水品种及时通知楼面。6、熟记本酒吧出售的酒水品种、度数、产地、大小。7、与楼面做好沟通,即将过期的酒水应提前售出。8、各班进行认真交接,责任到位。
9、做好每日的销售报表,配合财务的盘点工作。10、妥善保管好客人的存酒。
11、做好每日的酒吧卫生工作及酒水的补充工作。12、爱护一切电器用具,如遇故障及时通知维修。
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