咖啡厅主管岗位职责（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“咖啡店主管岗位职责”。
第1篇：【岗位职责】咖啡厅主管岗位职责
岗位描述
咖啡厅主管
岗位名称：
咖啡厅主管
直接上级：
西餐餐厅经理
直接下属：
服务领班、侍酒员
本职工作：
为顾客提供简便西餐服务。
直接责任：
1.参加西餐餐厅例会，每天召开餐前会，安排当日工作重点，及时传达上级指示。
2.按工作程序做好与各西餐餐厅及厨房、饮料部关系，及时对部门间争议提出界定要求。
3.按月制订咖啡厅经营目标和工作计划，报批通过后执行。4.制订服务领班，侍酒员岗位描述，界定其工作范围。5.巡视、监督、检查咖啡厅所属员工的各项工作。
6.定期听取服务领班和侍酒员的述职，并对其做出工作评定。
7.根据工作需要调配服务领班和侍酒员工作岗位，报西餐餐厅经理批准执行。
8.掌握咖啡厅工作情况和有关数据。9.搞好客人关系，处理顾客投诉。10.填写服务领班和侍酒员过失单和奖励单，按程序执行奖惩。11.定期向西餐餐厅经理述职。12.及时解决下级工作争议。
13.关心咖啡厅所属员工的思想、工作和生活。
领导责任：
1.对咖啡厅工作目标的完成负责。
2.对咖啡厅所属员工的工作质量的后果负责。3.对咖啡厅所属员工的仪表及咖啡厅卫生负责。4.对咖啡厅给饭店造成的影响负责。
5.对咖啡厅工作流程和规章制度的执行情况负责。6.对咖啡厅所掌管的饭店秘密的安全负责。
主要权力：
1.对咖啡厅所属员工工作有指挥权。
2.对咖啡厅所属员工工作有监督、检查和考核权。3.对咖啡厅员工的岗位调整和奖惩有建议权。4.对咖啡厅员工工作争议有裁决权。
管辖范围：
1.咖啡厅所属员工。
2.咖啡厅所属办公场所及办公设施、设备。3.咖啡厅卫生责任区。
素质要求：
第2篇：V 咖啡厅主管岗位职责
咖啡厅主管岗位职责V+
咖啡酒吧总监V+直接上级： 一、管理对象：咖啡厅前厅领班、咖啡厅前厅所有员工 二、总监负责咖啡厅的正常运营与行政管理，V+协助基本职能：三、负责制定并组织实施业务经营计划，监督推行正规化管理制度，参加协调工作会议，考核下属业绩并实施激励和培训，定期召开
负责完善和提升广场各营成本控制会议和预算会议，部门例会、业点的经营管理工作、安全卫生、服务、信息反馈工作等，确保
向每一位宾客提供高效服务和高质产品。
工作职责： 四、熟悉主要目标市场，了解消费者需求，有针对性开发和提供、1 能满足需求的咖啡厅产品和服务。协助总监管理、日常工作，保证各点高质量的工作水准。、加强对采购、验收和储存的管理与控制，降低成本。激发人、3 员工作积极性。、编制日常管理制度及督导员工工作程序、标准，审定操作层4 工作程序、标准，并督促和检查员工认真贯彻执行。
筹划设计固定菜单和变动菜单，适时编制主题活动的策划、5
运作、推广计划书。
负责人员招聘，发挥全员积极性，监督实施各项培训计划，、6 实施有效激励手段。
按考核制度提出书面升降级负责定期对下属进行绩效评估，、7 建议。
与、8总监、厨师长、共同分析经营成本，采取有效措施，V+ 加强成本控制。
总监制定和实施各项咖啡厅推广计划，促进活动销V+协助、9 织管理，提高活动服务质量。售，加强组
负责咖啡厅的协调工作营业点经营情况，负责督导、检查、10 咖啡厅服务质量、各厨房生产质量。
负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组、12 织调整管理制度、工作程序并予以落实。
按奖惩制度负责检查员工仪表仪容和执行规章制度的情况，、13 实施奖惩。
向宾客提供安全的就餐环负责所辖范围内的安全管理工作，、14 境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属
对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
按时参加上级组织的各种会议，并通过会议向下属传达布、15 置工作任务，确保政令传达畅通和任务逐级落实。
掌握员工思想动态，解决员工工作、生活问题。、16 总监布置的各项其他任务。V+完成、17
第3篇：V+咖啡厅主管岗位职责
V+咖啡厅主管岗位职责
一、直接上级：V+咖啡酒吧总监
二、管理对象：咖啡厅前厅领班、咖啡厅前厅所有员工
三、基本职能：协助V+总监负责咖啡厅的正常运营与行政管理，负责制定并组织实施业务经营计划，监督推行正规化管理制度，考核下属业绩并实施激励和培训，参加协调工作会议，定期召开部门例会、成本控制会议和预算会议，负责完善和提升广场各营业点的经营管理工作、安全卫生、服务、信息反馈工作等，确保向每一位宾客提供高效服务和高质产品。
四、工作职责：
1、熟悉主要目标市场，了解消费者需求，有针对性开发和提供能满足需求的咖啡厅产品和服务。
2、协助总监管理、日常工作，保证各点高质量的工作水准。
3、加强对采购、验收和储存的管理与控制，降低成本。激发人员工作积极性。
4、编制日常管理制度及督导员工工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，并督促和检查员工认真贯彻执行。
5、筹划设计固定菜单和变动菜单，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。
6、负责人员招聘，发挥全员积极性，监督实施各项培训计划，实施有效激励手段。
7、负责定期对下属进行绩效评估，按考核制度提出书面升降级建议。
8、与V+总监、厨师长、共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。
9、协助V+总监制定和实施各项咖啡厅推广计划，促进活动销售，加强组 织管理，提高活动服务质量。
10、负责咖啡厅的协调工作营业点经营情况，负责督导、检查咖啡厅服务质量、各厨房生产质量。
12、负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。
13、负责检查员工仪表仪容和执行规章制度的情况，按奖惩制度实施奖惩。
14、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
15、按时参加上级组织的各种会议，并通过会议向下属传达布置工作任务，确保政令传达畅通和任务逐级落实。
16、掌握员工思想动态，解决员工工作、生活问题。
17、完成V+总监布置的各项其他任务。
第4篇：咖啡厅岗位职责
鸿运千禧酒店
Good luck millennium Hotel
咖啡厅领班岗位职责
1：认真学习，熟悉岗位业务和服务技能，以身作则，率先重范，熟悉和掌握对客服规程。
2：通晓咖啡茶品的品名，它们的价格、原料、配制和各种特殊服务程序。
3：做好岗前的准备工作，提前十五分钟到岗，先巡视本班的各种岗位的环境卫生，设备设施，区域卫生工作，接待当天工作。
4：主持岗前例会，检查仪容仪表，总结工作中存在的问题，布置当天工作任务，调整人员，分配任务，保证服务工作符合酒店标准。5：检查所需物品的准备情况，监督服务员的具体操作，发现问题及时纠正，传达当日工作的重要内容以及注意事项。
6：明确当天的工作分配，领导本班服务员做好工作准备，着重检查客用品、工作物品是否配套齐全，检查设施的摆放是否规范，是否卫生，有无损坏，按照领班检查表的内容逐项检查，落实到位，发现问题，及时纠正。
7：观察客人消费情况，随时满足客人的各种需求，遇到重要客人和服务人手不够时，督导服务员向客人推荐特色茶品。
8：积极收集客人意见，把意见及时转告经理，并每月做好各种总结。9：按时参加部门例会和培训，服从上级安排调配，高效完成上级分派的临时工作任务。
V+咖啡厅主管岗位职责一、直接上级：V+咖啡酒吧总监 二、管理对象：咖啡厅前厅领班、咖啡厅前厅所有员工 三、基本职能：协助V+总监负责咖啡厅的正常运营与行政管理，负责制定并组织......
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