电商运营部门经理岗位职责(精选8篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“电商运营经理岗位职责”。
第1篇:电商运营部门岗位职责
吉时同光(www.daodoc.com)华中地区金牌电商托管服务商
网站运营部门岗位职责
部门经理
【岗位职责】
1.负责统筹本部门各岗位(网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等)的整体工作
2.负责将上级领导分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理
6.对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理
7.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募
8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度(内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等)的制定 10.负责网站运营相关各项文档(各项资质申请、高新企业申请等)的撰写
11.负责与业务部门进行沟通,了解网站开发和修改的需求,形成技术文档,供网站系统开发商进行开发和修改
12.负责与网站系统开发商进行沟通,保证业务需求通过技术方式得以实现 13.负责控制网站系统开发商进度,保证开发进程如期进行
14.负责网站系统功能测试(黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试),以及时发现问题,并汇总成测试报告,供开发维护人员进行修改调试,保证系统运行通畅 15.负责网站运营设备(服务器、路由器、交换机等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护
16.负责网站运营环境(主机托管、网站域名、通用网址等)的构建,接洽与甄选IDC、ISP,保证网站运营环境的畅通、稳定、高效
17.负责网站各项运营资质(ICP备、ICP证、红盾
315、公安局备案等)的办理、月报、季报、年审工作
18.负责网站各项运营认证(可信网站等)的办理、年审工作
19.负责公司办公网络(光纤、宽带等)、办公设备(台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等)、办公系统(办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理
20.在下级岗位(网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等)空缺时,临时替代下级岗位工作(网站商品信息整理、发布、维护,网站广告设计制作,网站程序维护,网站基础文档、网站流程文档等)
21.在其他相关部门岗位(网站采购等)空缺时,临时替代其他相关部门岗位,完成相关工作(网站商品分类规划、网站商品信息采集)22.上级领导安排的其他相关工作
……………………………………………………………………………………………………… 吉时同光(www.daodoc.com)华中地区金牌电商托管服务商
网站总编
【岗位职责】
1.协调下级岗位的工作
2.将部门经理分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行
3.将其他部门派发的任务,经部门经理审核后,按下级岗位进行分配,并监督执行 4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理
6.对于在职责范围内不能处理的问题,上报部门经理进行处理 7.协助人事行政人员,对空缺的下级岗位人员进行招募
8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请 9.在下级岗位空缺时,临时负责下级岗位工作 10.部门经理安排的其他相关工作
……………………………………………………………………………………………………… 商品编辑
【岗位职责】
1.将采购部门采集提供的商品信息进行整理 2.将整理好的商品信息在网站平台进行发布
3.根据业务流程需要,参照采购部门、仓储部门同步来的信息,对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理
4.根据采购部门制定的货架展示规划,对网站展示货架的商品进行定期更新调整 5.根据采购部门制定的货架展示规划,将美工编辑设计制作完成的广告图片,对网站广告信息进行定期更新调整
6.对采购部门采集的信息不能满足要求的,就不能满足要求的部分,要求采购部门重新采集
7.对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息,替代采购部门完成信息采集工作 8.采购部门相关岗位空缺时,临时替代采购部门相关岗位,完成商品信息采购工作 9.美工编辑岗位空缺时,临时替代美工编辑,完成广告图片的设计制作工作 10.网站总编安排的其他相关工作
……………………………………………………………………………………………………… 美工编辑
【岗位职责】
1.根据网站策划制定的网站专题策划案,进行网站专题页面的设计制作
2.根据网站采购部门制作的货架展示规划,对网站广告需要图片进行设计制作 3.根据业务发展需要,对网站部分模块的重新设计制作 4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护 5.网站总编安排的其他美工设计制作工作
……………………………………………………………………………………………………… 吉时同光(www.daodoc.com)华中地区金牌电商托管服务商
文案编辑
【岗位职责】
1.根据网站基础需要,制定和收集网站基础展示文档,并发布到网站平台 2.根据网站业务流程需要,制定网站业务流程文档,并发布到网站平台 3.根据网站业务流程需要,制定网站宣传文档,并发布到网站平台 4.根据网站业务流程需要,制定网站相关的各种宣传语、广告词等 5.对于需要制作静态页面的文档,交美工编辑进行页面设计制作 6.网站总编安排的其他文案制定工作
……………………………………………………………………………………………………… 流程编辑
【岗位职责】
1.管理网站订单流程,将用户订单汇总整理,提交给物流配送部门安排配送 2.根据物流配送部门同步来的流程信息,更新网站订单状态 3.根据客户服务部门同步来的流程信息,更新网站订单状态
4.定期进行网站订单统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员
5.管理网站项目流程,根据网站销售部门的项目要求,建立相关项目用户、项目名称、积分规律,并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作
6.定期进行项目流程统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员
7.定期对网站其他统计项目进行汇总,形成报表文档,存档并报告给相关部门和人员 8.根据公司业务需要,不定期对相关项目进行统计汇总,形成报表文档,报告给相关部门和人员
9.其他相关的流程工作,保证网站运营流程通畅
……………………………………………………………………………………………………… 网站策划
【岗位职责】
1.协调下级岗位的工作
2.将部门经理分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行
3.将其他部门派发的任务,经部门经理审核后,按下级岗位进行分配,并监督执行 4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理
6.对于在职责范围内不能处理的问题,上报部门经理进行处理 7.协助人事行政人员,对空缺的下级岗位人员进行招募
8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请 9.在下级岗位空缺时,临时负责下级岗位工作
……………………………………………………………………………………………………… 活动策划
【岗位职责】 吉时同光(www.daodoc.com)华中地区金牌电商托管服务商
1.根据网站业务需要,定期或不定期策划网站线上、线下专题活动 2.协助美工编辑,完成网站线上专题设计制作和上线 3.组织和网站相关的线下活动实施
……………………………………………………………………………………………………… 外联推广
【岗位职责】
1.协助网站采购部门、网站销售部门相关岗位进行网站合作伙伴在网站的推广宣传,以及在合作伙伴网站的推广宣传互换
2.负责国内各大BBS社区、博客、SNS社区机构合作、形象展示、软文发布、在线互动等
3.制定推广方案、定时提交推广报告 4.网站外联推广的其他相关工作
……………………………………………………………………………………………………… 网站程序
【岗位职责】
1.协调下级岗位的工作
2.将部门经理分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行
3.将其他部门派发的任务,经部门经理审核后,按下级岗位进行分配,并监督执行 4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理
6.对于在职责范围内不能处理的问题,上报部门经理进行处理 7.协助人事行政人员,对空缺的下级岗位人员进行招募
8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请 9.在下级岗位空缺时,临时负责下级岗位工作
……………………………………………………………………………………………………… 模块开发
【岗位职责】
1.根据网站发展需要,对新提出的功能模块进行开发 2.根据网站发展需要,对现有的功能模块进行升级 3.和网站相关的其他开发工作
……………………………………………………………………………………………………… 程序维护
【岗位职责】
1.根据网站需要,对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改 2.根据网站需要,对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持 3.和网站相关的其他程序维护工作
第2篇:电商运营经理岗位职责
(电商)运营经理岗位职责香格里拉县天丽斯生物科技发展有限公司(电商)运营经理岗位职责
1、建立所辖范围内的网络销售渠道、运营体系~对所辖产品的交易负责, 2、采集用户需求~调整产品、栏目发展规划及产品改进需求~提高产品栏目的访问量与订单转化率, 3、分析和挖掘市场需求~建立新的营销方式和优化营销工具~沉淀促销推广模式, 4、负责产品消费信息的搜集与分析~相关商品的消费者心理研究~建立用户行为分析与销售预测模型~制定会员营销推广方案 5、负责具体页面排期的执行、监测、淘汰, 6、组织和策划所辖类目营销活动~并配合其他部门达成整体目标。7、品牌与产品建设规划、拓展、完善产品线。8、执行销售计划~进行客户回访~了解客户需求~建立并维护良好的客户关系~进行业务促成~确保销售指标的完成, 9、协助有关部门做好售后服务~提升客户满意度, 10、向客户推广新产品以及执行其他市场促销活动。13、执行电子商务日常营运的管理。
14、对公司网站的功能、布局提出改进方案~提高订单转换率 15、根据公司的内、外部资源~制定适合的网络推广策略
16、分销体制建立、管理
17、负责相关营运数据的分析、总结~并制定相应的运作策略 18、负责公司淘宝店铺运营管理及日常运营沟通工作~完成店铺销售目标 19、掌握淘宝网络销售平台、淘宝规则和操作流程~加强淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具的实际操作。20、掌握淘宝直通车、淘宝客、等淘宝收费性推广工具及软件使用~为提高销售业绩提供实质性操作。
21、熟悉淘宝的运营环境、交易规则等~了解网上销售的各个环节~了解产品的上架~页面编辑~产品图片编辑~价格的制定~做好店铺各个流程之间的衔接沟通。
22、制定公司产品网络推广、传播方式和渠道及电子商务模式与流程。23、每日监控并向店长提供相关数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,月度计划、周计划、周总结、月度总结。24、营运和管理公司旗下淘宝店铺~为销售额、利润等重要指标负责
25、根据公司的营运计划~完成自己的电子商务销售工作。制定日期:2014年7月1日
第3篇:电商运营部门岗位职责说明书
运营部岗位职责说明书 运营主管
1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标;
2.负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等)的整体工作。
3.指导参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。
4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位,并监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。5.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作,并对下级岗位不能处理的问题进行处理;对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理。6.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募。
7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请。8.负责本部门各项制度(绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等)的制定。9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作; 10.上级领导安排的其他相关工作。
商城管理
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。2.负责管理商城订单流程,将用户订单汇总整理,打单并配货打包。3.定期进行订单统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员。4.负责库房的产品管理,把握库存周期,准确跟进产品及配件库存流动情况,及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货,以确保能及时发货。
5.负责仓库区域规划、产品的堆码排列,确保库存准确性,做到帐实相符、帐账相符。6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
文案编辑
1.制作产品页内文案,对产品进行风格、款式分类,为每个产品详情页配写文案。2.制作活动策划文案,对店铺活动进行文字性阐述和润色,结合用户需求点,放大进行文字说明、提炼产品买点。
3.编制公司品牌故事,对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。4.运营公司的官方微博,定时发布微博,与粉丝亲密互动,配合产品上线需求开展投票等活动,提高粉丝量,逐步扩大微博影响力。5.每日定时推送微信日报及宅即送;微博日报及微淘广播。6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
海外商务
1.熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台操作规则。2.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。3.接受顾客咨询,回复顾客留言,将用户订单汇总整理,打单并配货打包寄送。4.负责对海外需求进行市场调查,与竞争对手进行比较分析,制定竞争策略。5.更新调整产品的描述、进行简单的图片处理,对网站内容进行编辑维护。6.根据销售情况对产品供应提出需求,以保持较好的库存周转率和库存量的安全。7.定期统计销售数据,形成月报表汇报领导,逐月提高销售额。8.在不同海外社交网站上进行产品推广,协调不同平台的销售情况。
9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
产品策划
1.根据用户反馈,推出每月新款策划方案,及时与设计部及技术中心对接跟进产品日常开发,以使产品符合用户需求。
2.运用行业资源,招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。
3.管理美工编辑及画师,合理分配工作,并负责网站线上专题设计制作及上线。4.定期整理汇总画师及拍摄费用,合理控制成本,上报领导并归档。5.积累行业资源,推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。6.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。………
活动策划及推广
1.精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能熟练运用。
2.熟悉淘宝各种站内推广:包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等,并配合店铺自身的各类营销推广。
3.研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议,执行相关网络营销方案,完成预期销售目标。
4.淘宝营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率。
5.淘宝热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据。
6.定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。
7.优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向。8.细化各淘宝店铺人员工作职责,完善淘宝店铺的操作规范和操作流程,并能制定传承性文件。
9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
第4篇:电商运营部门岗位职责说明书
运营部岗位职责说明书
运营主管
1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标;
2.负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等)的整体工作。
3.指导参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。
4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位,并监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。5.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作,并对下级岗位不能处理的问题进行处理;对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理。6.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募。
7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请。8.负责本部门各项制度(绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等)的制定。9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作; 10.上级领导安排的其他相关工作。
商城管理
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。2.负责管理商城订单流程,将用户订单汇总整理,打单并配货打包。3.定期进行订单统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员。4.负责库房的产品管理,把握库存周期,准确跟进产品及配件库存流动情况,及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货,以确保能及时发货。
5.负责仓库区域规划、产品的堆码排列,确保库存准确性,做到帐实相符、帐账相符。6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
文案编辑
1.制作产品页内文案,对产品进行风格、款式分类,为每个产品详情页配写文案。2.制作活动策划文案,对店铺活动进行文字性阐述和润色,结合用户需求点,放大进行文字说明、提炼产品买点。
3.编制公司品牌故事,对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。4.运营公司的官方微博,定时发布微博,与粉丝亲密互动,配合产品上线需求开展投票等活动,提高粉丝量,逐步扩大微博影响力。5.每日定时推送微信日报及宅即送;微博日报及微淘广播。6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
海外商务
1.熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台操作规则。2.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。3.接受顾客咨询,回复顾客留言,将用户订单汇总整理,打单并配货打包寄送。4.负责对海外需求进行市场调查,与竞争对手进行比较分析,制定竞争策略。5.更新调整产品的描述、进行简单的图片处理,对网站内容进行编辑维护。6.根据销售情况对产品供应提出需求,以保持较好的库存周转率和库存量的安全。7.定期统计销售数据,形成月报表汇报领导,逐月提高销售额。8.在不同海外社交网站上进行产品推广,协调不同平台的销售情况。
9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
产品策划
1.根据用户反馈,推出每月新款策划方案,及时与设计部及技术中心对接跟进产品日常开发,以使产品符合用户需求。
2.运用行业资源,招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。
3.管理美工编辑及画师,合理分配工作,并负责网站线上专题设计制作及上线。4.定期整理汇总画师及拍摄费用,合理控制成本,上报领导并归档。5.积累行业资源,推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
6.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
第5篇:电商运营部门岗位职责说明书
精品资料
运营部岗位职责说明书
运营主管
1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标;
2.负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等)的整体工作。
3.指导参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。
4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位,并监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。5.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作,并对下级岗位不能处理的问题进行处理;对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理。6.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募。
7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请。8.负责本部门各项制度(绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等)的制定。9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作; 10.上级领导安排的其他相关工作。
可编辑修改
精品资料
商城管理
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。2.负责管理商城订单流程,将用户订单汇总整理,打单并配货打包。3.定期进行订单统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员。4.负责库房的产品管理,把握库存周期,准确跟进产品及配件库存流动情况,及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货,以确保能及时发货。
5.负责仓库区域规划、产品的堆码排列,确保库存准确性,做到帐实相符、帐账相符。6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
文案编辑
1.制作产品页内文案,对产品进行风格、款式分类,为每个产品详情页配写文案。2.制作活动策划文案,对店铺活动进行文字性阐述和润色,结合用户需求点,放大进行文字说明、提炼产品买点。
3.编制公司品牌故事,对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。4.运营公司的官方微博,定时发布微博,与粉丝亲密互动,配合产品上线需求开展投票等活动,提高粉丝量,逐步扩大微博影响力。5.每日定时推送微信日报及宅即送;微博日报及微淘广播。6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
海外商务
1.熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台操作规则。2.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。3.接受顾客咨询,回复顾客留言,将用户订单汇总整理,打单并配货打包寄送。4.负责对海外需求进行市场调查,与竞争对手进行比较分析,制定竞争策略。5.更新调整产品的描述、进行简单的图片处理,对网站内容进行编辑维护。6.根据销售情况对产品供应提出需求,以保持较好的库存周转率和库存量的安全。7.定期统计销售数据,形成月报表汇报领导,逐月提高销售额。8.在不同海外社交网站上进行产品推广,协调不同平台的销售情况。
9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
产品策划
1.根据用户反馈,推出每月新款策划方案,及时与设计部及技术中心对接跟进产品日
可编辑修改
精品资料
常开发,以使产品符合用户需求。
2.运用行业资源,招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。
3.管理美工编辑及画师,合理分配工作,并负责网站线上专题设计制作及上线。4.定期整理汇总画师及拍摄费用,合理控制成本,上报领导并归档。5.积累行业资源,推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
6.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
可编辑修改
第6篇:电商运营部门岗位职责说明书
运营部岗位职责说明书
运营主管
1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标;
2.负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等)的整体工作。
3.指导参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。
4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位,并监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。5.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作,并对下级岗位不能处理的问题进行处理;对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理。6.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募。
7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请。8.负责本部门各项制度(绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等)的制定。9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作; 10.上级领导安排的其他相关工作。
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客服
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。2.及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作; 3.了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证客户满意。
4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务,跟踪物流,妥善处理退款、退换货等事项。
5.根据网店销售订单及时进行配货打包。
6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理,汇报直接主管。7.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
商城管理
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。2.负责管理商城订单流程,将用户订单汇总整理,打单并配货打包。3.定期进行订单统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员。4.负责库房的产品管理,把握库存周期,准确跟进产品及配件库存流动情况,及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货,以确保能及时发货。
5.负责仓库区域规划、产品的堆码排列,确保库存准确性,做到帐实相符、帐账相符。6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
美工
1.负责本公司网店的页面创意设计,商品图片美化处理。2.负责本店铺整体装修及美化、日常维护、产品上传及网络推广。3.负责制作活动促销图片、页面、广告页。4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护。
5.完成上级主管交办的其他事宜,配合其他部门的相关工作。6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
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文案编辑
1.制作产品页内文案,对产品进行风格、款式分类,为每个产品详情页配写文案。2.制作活动策划文案,对店铺活动进行文字性阐述和润色,结合用户需求点,放大进行文字说明、提炼产品买点。
3.编制公司品牌故事,对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。4.运营公司的官方微博,定时发布微博,与粉丝亲密互动,配合产品上线需求开展投票等活动,提高粉丝量,逐步扩大微博影响力。5.每日定时推送微信日报及宅即送;微博日报及微淘广播。6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
运营专员
1.根据业务流程需要,参照库存信息,对产品进行上新,对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理。
2.管理商城后台,统筹客服安排,汇总客服处理信息,记录归档,上报处理。3.制定方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率;
4.发现工作中发现的系统、服务、流程、物流、支付等各类问题并及时处理。5.定期汇总商城后台数据,形成月度报表,上报领导,并作分享。6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
海外商务
1.熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台操作规则。2.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。3.接受顾客咨询,回复顾客留言,将用户订单汇总整理,打单并配货打包寄送。4.负责对海外需求进行市场调查,与竞争对手进行比较分析,制定竞争策略。5.更新调整产品的描述、进行简单的图片处理,对网站内容进行编辑维护。6.根据销售情况对产品供应提出需求,以保持较好的库存周转率和库存量的安全。7.定期统计销售数据,形成月报表汇报领导,逐月提高销售额。8.在不同海外社交网站上进行产品推广,协调不同平台的销售情况。
9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
产品跟单
1.负责统筹公司产品供应链,跟进从产品开发到产品入库整个流程。
2.负责组织供应商的甄选、调查及深入了解,建立供应商档案,确定供应商顺序。3.明确供货条款,提交面辅料采购需求,优化采购环节,合理控制成本。4.根据公司产品需求,合理安排供应商进行下单生产,密切跟进生产进度。5.与供应商谈判,签订供货协议,确保货品质量、价格、出货期、出厂检验资料、次品处理方案等合理,有优势。
6.根据收货单据进行收货,对产品数量、质量进行检查,如发现问题及时通知供应商,安排付款、退货退款等事宜。
7.对产品进行登记入库,根据库存量及时安排补货排货等事项。
8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的相关工作,并配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
产品策划
1.根据用户反馈,推出每月新款策划方案,及时与设计部及技术中心对接跟进产品日常开发,以使产品符合用户需求。
2.运用行业资源,招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。
3.管理美工编辑及画师,合理分配工作,并负责网站线上专题设计制作及上线。4.定期整理汇总画师及拍摄费用,合理控制成本,上报领导并归档。5.积累行业资源,推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
6.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
活动策划及推广
1.精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能熟练运用。
2.熟悉淘宝各种站内推广:包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等,并配合店铺自身的各类营销推广。
3.研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议,执行相关网络营销方案,完成预期销售目标。
4.淘宝营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率。
5.淘宝热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据。
6.定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。
7.优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向。8.细化各淘宝店铺人员工作职责,完善淘宝店铺的操作规范和操作流程,并能制定传承性文件。
9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………
第7篇:电商运营部门岗位职责说明书要点
运营部岗位职责说明书●运营主管
1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标;2.负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等的整体 工作。
3.指导参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时 上线销售。
4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位,并 监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。
5.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作,并对下级岗位不能处理的问 题进行处理;对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理。
6.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空 缺的各岗位人员进行招募。
7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请。
8.负责本部门各项制度(绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等的制定。9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作;10.上级领导安排的其他相关工作。●商城管理
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。
2.负责管理商城订单流程,将用户订单汇总整理,打单并配货打包。3.定期进行订单统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员。4.负责库房的产品管理,把握库存周期,准确跟进产品及配件库存流动情况,及时与 产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货,以确保能及时发货。5.负责仓库区域规划、产品的堆码排列,确保库存准确性,做到帐实相符、帐账相符。
6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作, 配合其他部门的相关工作。●文案编辑
1.制作产品页内文案,对产品进行风格、款式分类,为每个产品详情页配写文案。
2.制作活动策划文案,对店铺活动进行文字性阐述和润色,结合用户需求点,放大进 行文字说明、提炼产品买点。
3.编制公司品牌故事,对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。4.运营公司的官方微博,定时发布微博,与粉丝亲密互动,配合产品上线需求开展投 票等活动,提高粉丝量,逐步扩大微博影响力。
5.每日定时推送微信日报及宅即送;微博日报及微淘广播。6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作, 配合其他部门的相关工作。
●海外商务
1.熟悉速卖通、EBAY、AMAZON 等海外电子商务网站后卖家台操作规则。2.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。
3.接受顾客咨询,回复顾客留言,将用户订单汇总整理,打单并配货打包寄送。4.负责对海外需求进行市场调查,与竞争对手进行比较分析,制定竞争策略。5.更新调整产品的描述、进行简单的图片处理,对网站内容进行编辑维护。6.根据销售情况对产品供应提出需求,以保持较好的库存周转率和库存量的安全。
7.定期统计销售数据,形成月报表汇报领导,逐月提高销售额。8.在不同海外社交网站上进行产品推广,协调不同平台的销售情况。9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作, 配合其他部门的相关工作。●产品策划
1.根据用户反馈,推出每月新款策划方案,及时与设计部及技术中心对接跟进产品日 常开发,以使产品符合用户需求。
2.运用行业资源,招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。
3.管理美工编辑及画师,合理分配工作,并负责网站线上专题设计制作及上线。4.定期整理汇总画师及拍摄费用,合理控制成本,上报领导并归档。5.积累行业资源,推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。6.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作, 配合其他部门的相关工作。
第8篇:电商运营经理工作的岗位职责
电商运营经理工作的岗位职责
关于《 电商运营经理工作的岗位职责 》,是我们特意为大家整理的,希望对大家有所帮助。
电商运营经理需要熟练掌握运作爆款的方法,根据产品事业部提供的爆款,定期策划店铺活动,快速提高爆款关注度,提高销售额。下面是本网的电商运营经理工作的岗位职责。
篇1
职责
1、负责合作品牌线上分销渠道和旗舰店的营销方案策划、产品线梳理、产品卖点深度挖掘、竞品市场调研等
2、制定品牌年度线上市场费用、销售规划,以及全年市场营销策略及方案,协调各渠道落实营销计划
3、关注行业动态,发掘有影响力的新闻点或新闻事件,根据受众特性,策划传播主题
4、根据品牌整体推广活动,整合资源,协调内部各渠道进行统一的营销活动
5、对实际执行进行分析和监控,并反馈给各渠道
任职资格:
大专以上学历,专业不限,性别不限,年龄35岁以下。
有电商运营策划或FMCG、进口食品行业线下trade marketing3年以上工作经验。
电商运营策划背景的要求熟悉天猫旗舰店、天猫海外旗舰店、淘宝店、京东、考拉、小红书、一条等等电商渠道,有电商全渠道运营经验者和有从0到1建立运营新品牌经验者优先。
线下trade marketing背景的,要求熟悉食品或者进口食品、日化、美妆等产品,做过产品促销方案优先。
具备活动策划推广能力,具备较强的文字功底及编辑能力。
篇2
职责:
1、全面负责电商部门的营运管理工作;
2、根据店铺发展需求,主要工作内容以运营店铺规划和管理为主;
3、设定团队成员的考核指标,并跟进考核过程,考核结束须进行绩效面谈,帮助员工成长;
5、对团队的业绩达标率负责,通过对业绩指标的分解指导团队完成业绩指标;
6、负责店铺的产品分析定位、商品定价、确定主推商品,制定运营方案以及费用预算。
7、负责店长、美工、客服的日常工作的管理和协调。
任职要求:
1、熟悉天猫和京东的运营环境、交易规则、推广以及网站广告资源等;
2、擅长数据分析,能从店铺经营数据中找到问题并提出解决方案;
3、具备天猫和京东店铺综合运营能力,能提出全店整体视觉方案、运营方案;
篇31、负责电商平台:天猫、京东、微商城的整体运营。
2、完成公司制定的业绩目标,规划提升品牌知名度和影响力。
3、负责制定营销推广计划,并做好营销费用的预算和数据统计分析。
4、分解电商年度、季度、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等,实施策略规划并执行。
5、挖掘客户需求,对客户体验进行优化,包括网店装修、编辑等提出优化方案和改进建议。
6、熟悉各电商平台的各类活动,跟进其各种官方推广活动的执行,配合。
7、关注电商平台及各项规则调整,关注研究同类产品、和各行业的宣传推广方式。
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