舞蹈培训学校岗位职责与要求(精选4篇)_艺术培训学校岗位职责

岗位职责 时间:2021-06-21 07:40:46 收藏本文下载本文
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第1篇:舞蹈培训学校前台职责

前台日常工作管理制度

工作职责描述:

1、校区环境的日常监督。2、来访接待以及指引。3、校区日常费用的收取。4、新学员前测的接待。

5、对老学员的日常回访及教师日常回访监督。6、信息报表的制作与上报。

7、协助校区主管进行日常的管理工作。8、日常市场活动的配合及参与。9、校区信息的整理与管理。10、协助教学工作及日常生活。

11、配合学校老师完成学校各项工作。

工作职责细化: 1、开始一天工作之前要检查各类表格和票据使用情况将以上各种表格应以次放置在固定地点,以防咨询学员过多时出现慌乱。

2、检查各个教室的门是否打开,饮水机的水是否喝完;做好这些准备工作后,开始一天的咨询工作。

3、平时应保持咨询室、教室等办公场所整洁,卫生。要定期进行打扫。1)门窗整齐,无乱贴物,无灰尘,无污迹,无损坏。

2)咨询台,办公桌面触手无尘。桌椅,办公用具摆放有序。3)地面无纸屑,无烟头,无污迹,无杂物。4)无卫生死角,墙壁无灰尘,无乱贴物。

4、教室内教学用具等设备整洁,干净,无灰尘,无涂抹,无损伤。

5、咨询处严禁堆放杂物。传单,海报整齐堆放在咨询桌上,剩余部分要摆放有序,经常归类整理,保持整洁。6、上班时间要做到“十不准”: 1)不准打私人电话; 2)不准擅离岗位办私事;

3)不准在办公场所吸烟,吃零食或酒后上岗; 4)不准在上班时间聊天和看书看报做私事; 5)不准怠慢,顶撞或刁难家长; 6)不准背后议论学员及学员家长; 7)不准以职谋私;

8)不准在上班时间伸懒腰,挖耳朵,剪指甲;

9)不准穿戴夸张,或在指甲涂抹任何有色彩的物品。10)不准化浓妆,佩戴个性首饰。

7、自觉接受家长监督,意见薄不得损坏,缺页少页。

8、各类票据、学生档案等重要凭证一律存放在指定的文件夹内,严禁随意放置。9、下班时,发票单据,重要文件要入柜上锁,物品文具收拾妥当,桌椅摆放归位,卫生打扫清洁,人走关灯锁门,不留隐患。

10、告知接送家长保持室外地面干净,雨具放在指定位置。车辆停放整齐。11、仔细检查自己所需的办公用具是否齐全正常。必备的办公用具按规定到位。12、电脑及其他电器在上班前开机,保证正常运行。

13、下班后,整理好当天票据,做好资料的保存,报送。检查钱是否全部缴款,检查重要发票单据是否按规定放好。

14、各类空白重要凭证,须做好收、发、存、交详细登记。做到帐证相符。

15、严禁延误,挪用,截留当日报名学费。不准长款不报,短款自赔或以长补短(如有违犯严重处理)。

16、填写班后检查记录,记录内容要齐全,详实。关闭窗户,切断电源,锁好所有教室及办公室门。

17、各部门之间要按照各自的职能,分工合作,互相支持,主动配合,协调一致地工作。

18注重调查研究,注意收集信息,与信息的有效处理,熟悉自身工作,掌握市场情况,为领导当好参谋。

19、明确自身职责,认真执行各项规章制度,令行禁止,保证规范化管理办法的贯彻落实。

20、遵守办公时间。提前十分钟到岗,不得迟到,早退;因病,因事不能按时上下班或外出时,必须事先请假。

21、工作时要集中精力,紧凑有序,不脱岗、串岗,聚堆聊天。外出工作要向领导报告,说明工作内容和去向。

前台人员行为规范:

1、衣着整洁,无破损,无油迹,无污迹,无汗味。

2、头发要梳洗干净整齐,不准梳奇异发型,修饰适度,不得浓妆艳抹,指甲修剪整齐。保持牙齿清洁,口气清新。不准穿拖鞋。

3、举止文明:立姿端正,坐姿文雅,走姿稳重,说姿温雅,看姿自然,听姿专注。4、自觉维护办公秩序,办公区域保持肃静,不得大声喧哗。办公设施和用具摆放整齐,文件资料放置有序,保持室内清洁。

5、机密文件,资料和印鉴,按要求妥善保管,不得乱丢乱放。

6、请示,汇报或安排布置工作,要按组织程序逐级进行,除特殊情况外,一般不得越级办理。

7、向家长及学生介绍学校情况或解释问题时,要自觉使用文明用语,有理有据,耐心解释,严禁讥笑,讽刺,争吵,态度冷漠。

8、敲门喊人,进出教室,讨论工作,接打电话都不要动作过大或声音过响。9、在工作期间遇见熟人,应点头或微笑示意,不要大声呼名道姓和喧哗。10、与家长及学生对话或接打电话时必须用普通话。使用文明用

语。凡询问家长及学生时要“请问”当头,凡需要家长及学生配合时要“请”字当头,凡未达到家长及学生满意时要说“对不起”。

11、坚持“三声”服务(即来有迎声,问有答声,走有送声)并熟练运用日常文明用语: 1)家长及学生前来咨询时:“您好,有什么我能为你服务的吗?” 2)家长较多时,对排在后面的家长:“请稍等”。3)家长等待时间较长时:“对不起,让您久等了”。4)遇到熟人前来要求优先咨询或报名时,应说:“对不起,现在人很多,请排队等一会儿”。

5)咨询人员遇到急事不得不停下来去处理时,应对家长或学生说:“对不起,请您稍等一下”。

6)家长填错单据时:“对不起,您的XXX内容填错了,请重新填写(或应该这样填写)一份好吗?”。

7)家长付错钱时,应说:“对不起,您的钱多(少)xx元,请您再看一下”。8)递给家长发票,收据或听课证时:“谢谢,请您收好”。9)当家长遗失发票或听课证等物品时:“请您别着急,我们马上给您办理”。

10)咨询时,发生有服务不周到,以致造成家长不满时,应主动诚恳的向家长道歉:“实在对不起”。11)咨询后:“再见,请慢走”。

12)接电话时:您好,这里是博源红舞鞋舞蹈艺术学校。13)来电话找人时:“请稍等,我帮您看一下他在不在?”。14)对方所找的人不在时:“xxx不在,您有事情要转告吗?”。15)对方打错电话时:“您打错了,这里是博源红舞鞋舞蹈艺术学校。16)向外打电话时:“您好,麻烦您我想找找一下xxx,谢谢”。17)别人对自己表示歉意或谢意时:“别客气”,“没关系”,“不用谢”。18)得到别人帮助,配合或礼让时:“谢谢”。

12、上班时间要精神饱满,与家长交谈,回答家长询问,要暂停手头工作,目视家长,面带自然微笑,主动,热情,不卑不亢。

13、家长办理完手续,必须用文明用语热情迎送。

14、领导来检查指导工作,没有工作时要起立,热情,主动招呼;有工作时,要点头或微笑示意。

15、私人物品按规定存放,不得随意摆放。

16、前台咨询人员应熟知学校“课程种类,开课时间安排,收费标准等”能随时解答家长提出的具体问题,尽量减少家长等候时间。

17、熟知我校制定的各项具体规章制度,规范工作流程。

18、日常工作中应坚持先外后内,先来先办的原则,快速办理。熟知发票单据要素,能对发票,听课证等内容进行认真无误填写,避免工作差错,让家长往返空跑。19、守时:约定时间接待客人,要严格守时,如遇到有急事难以准时,应事先通知对方并说明原因。

20、迎客:客人进门要起立迎接,主动让座。重要客人来访,应到门口迎接。21、介绍:应先介绍自己一方的人,再介绍对方的人。在介绍顺序上,应先介绍领导和年长者。22、交谈:同客人交谈时,应正视对方,注意倾听,对客人表现出真诚,友好的态度。谈话间如遇有急事需要马上处理,应礼貌示意客人稍候,并表示歉意。

23、送客:当客人要告辞时,应起立道别并送到门口或楼梯口,重要客人应送到大门口或汽车旁,并握手告别。

24、在接听电话或与客人交谈时,另有客人来访,应示意客人稍候,不能视而不见,冷落一旁。

25、学习掌握行为规范标准,充分认识并宣传规范化管理重要意义。

26、认真执行规范化标准,自觉规范言行。熟悉本岗位工作内容,按章办事,创优质文明服务。

27、主动接受行为规范监督,并监督,举报他人违犯行为规范的行为。

28、收钱找钱时要坚持问清,点清,交清,笔笔清。开具发票,听课证,要书写规范,字迹清晰,工整,盖章要齐全,清楚,端正。交给家长发票或听课证时,动作要轻,不扔不摔。

29、收学费时,要分辨真伪,交接清楚,收到假钱,由当事人赔偿。30、每天中午、晚上两次核对学费与票据帐目;所有换人保管的现金一定当面点清。收钱时,先收钱,后开发票,退费时,先办手续后退费。31、收学费时如发现有误,应立即向家长说明,多退少补。32、严格按学校规定办理。补办听课证或发票的开据手续。

33、遵纪守法、爱护公物,严禁公物私用及偷盗行为。坚持原则,秉公办事,不循私情,不以权谋私,不损公肥私;不收受单位和个人馈赠的钱物。作风严谨,工作扎实,做到:上情下达真实全面,不弄虚作假,不欺上瞒下。

前台接待流程图

课程顾问接待流程图

第2篇:培训学校人员岗位职责及任职要求

培训学校人员岗位职责及任职要求

任职要求主要职责 设置名位岗 称

思想品德优良,认同本1.制定、更新和执行各项规章制度和学校整体工1.1长校校长

单位教学及经营理念。进行学校综合工作的2.作计划。

教育相关专业毕业,有2.维护学校运营4.制定各部门工作目标。3.监督。

制6.制定与实施人力资源规划。5.的正常进行。

实践经的工作教育事从

定并执行员工激励机制。

验,对教育行业有较深的各岗位

描述8.制定考核体系与目标管理方案。7.认识。

职责。

教务长思想品德优良,认同本1.教务部

制定学校教学规2.负责学校教学管理工作。1.单位教学及经营理念。1人

贯彻与执行教4.落实学期教学工作计划。3.划。

精通百思迪威英语教学2.5.务手册操作规程。课程改6.教学评估与考核。

业务。有相当的管理水平

与管理能力。

教务管理。8.师资队伍建设。7.革与新课程开发。

思想品德优良,认同本1.人4.员工绩效考核。3.员工培训。2.人才引进。1.1长部资力人

力资源管理与开发。单位教学及经营理念。

人,部源部

人力资源管理相关专业2.门员工

有丰富的管理经验。毕业,人2

思想品德优良,认同本1.全面负责行政部工作,协助执行校长抓好学校1.1长部行政部

单位教学及经营理念。负责学校固定资产的保管与维护。2.综合管理。

对外管理。5.财务管理。4.生源管理。3.行政管理、市场营销相2.关专业毕业。

全面负责学校清洁与保洁工作。1.人1兼(洁保思想品德优良,认同本1.负责办公用品、教学用品、教学资料的管理与2.单位企业文化及教学理)保管

发放。念。

有一定的仓库管理经2.验。

各项资料的打印、2.办公设备的使用与管理。1.人1文秘思想品德优良。认同本1.协助4.教师档案关系管理。3.影印和整理归档。单位教学及经营理念。

部长处理外联工作。文秘专业毕业。2.思想品德优良,认同本1.教职员工社会保3.财务管理。2.固定资产管理。1.人2

财务人

单位教学及经营理念。核算与发放教职员工工资、奖金与4.险的管理。

财会专业毕业。有两年2.相关福利。

以上财务工作经验。

人1思想品德优良,认同本单

司机接受行政部的安排,进行驾驶任务。

位教学及经营理念。

第3篇:学校领导班子岗位职责要求

学校领导班子履行职责要求

1、各部门负责人必须做到职责明确、积极主动、忠于职守,分工合作,胸怀大局,以身作则,精诚团结。对自己所承担的工作负全部责任。

2、精心筹划、组织安排;用好手中的权,管好自己的人,办好自己的事,不斤斤计较,坦诚相待,坚持原则,办实事。

3、目光要敏锐,思想要清晰,大脑要清醒,带头执行上级、学校的各项决议,严格要求自己,不违纪、不参赌、不散布消极议论,事事处处要走在师生的前面。

4、工作要做细、做实,要善于发现问题,深入调查,及时上报或处理。坚决取缔事不关已,高高挂起等无政府主义工作作风。

5、对于工作拖沓、办事不力,造成一定不良影响的组织责任人要在班子会或教师会上说清楚,并承担责任。

6、善于开展批评与自我批评,倾听群众意见,虚心学习。不断改进。做好师生工作、学习、生活的组织者、指导者、服务者。

第4篇:培训学校岗位职责

岗位职责说明

校党委职责

1.加强对校工作、团、队的领导,充分发挥群众组织的作用。搞好思想政治工作。2.带领党员冲锋陷阵,服务与教育,在平凡的育人岗位上起好战斗堡垒作用

校党委书记职责

党委书记在上级党委和党委委员会集体讨论下,负责党委全面工作和学校思想政治工作,监督和保证学校行政工作的顺利开展。

校长办公室职能

校长办公室是在校长直接领导下,校长、学校行政系统的综合、综合管理机构,是信息网络中心,在工作运转过程中发挥承上启下、联系左右、沟通内外的功能。校长办公室职能

校长职能

校长是学校行政的最高负责人。校长全面领导学校的行政管理、人事、教育、科研、后勤等工作。

人事专员岗位职责

负责做招聘预约,简历管理,考勤制作,社保缴纳等,有的公司还会兼具采购办公用品,做报表,会议记录等

工会主席岗位职责

工会主席是工会的法人代表,在校党委的领导下,主持工会全面工作。

工会职责

在校党委的领导下,独立自主的开展工作,为学校的中心工作服务,充当好党联系职工的桥梁与纽带。

团委职责

学校团委要在学校党组和上级团组织的领导下,紧密围绕学校党政中心工作,以创建学习型组织为主线,以服务学校建设工作为目标,切实发挥好共青团组织的生力军和突击队作用。

团委书记职责

负责团委日常工作,主持召开委员会议和团委扩大会议,传达校党支部指示和上级团委议,研究确定全校团的工作任务。教学教研中心职责

教学部是学校教学工作的重要职能部门和具体管理部门,根据学校发展规划与要求,进行教育教学的策划并负责落实教学、教研、课程开发和学生培养任务,保证教学质量。

教学教研中心主任职责

招聘教师,制定教师招聘计划和招聘标准,制定教师招聘工作流程,管理学校教学工作.负责培训教师,教学管理、教学质量评估、检测等等

教师培训部主任职责

负责编写学校人力资源培训教育发展规划,制定教师培训管理制度和工作流程,包括培训需求调查流程、培训计划组织审批流程、培训活动进行评估与考核、培训计划监控评估流程等,培训申请流程等;

教师培训部部长职责

培训部长对分管主任负责,协助研究修定教学规章制度,并根据中心教学工作计划,制定本部门工作计划,做好专业培训、教学常规管理、教研活动、教师队伍建设、德育教育工作,完成各项教学任务。

财务部

主要职能是在本机构一定的整体目标下,关于资产的购置(投资),资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金),以及利润分配的管理。

财务部部长职责

建立、完善学校统一的财务管理体系,指导、监督分校会计核算和财务管理工作,制定财务工作规划和年度计划,统筹安排财务管理、会计核算方面的各项事宜,全面负责财务部日常工作,完成校领导交办其它各项工作

教学考核评比部部长职责

组织教学安排、教学巡查、评学评教、评先评优、考试考查、教学总结等工作。对教师工作的考查、考核、评价、评定的认可,对教师的观念和行为具有最为直接的导向、激励、控制作用。

校长助理职责

在校长领导下,具体承担学校教育教学及后勤等方面的管理工作。组织教职工学习党的教育方针、政策和上级指示,学习相关的业务知识,提高教师思想业务水平。

政治部

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