房地产公积金专员岗位职责（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“公积金人员岗位职责”。
第1篇：房地产数据专员岗位职责
房地产数据专员岗位职责篇1:房产中介公司各部门岗位职责 七.各部门职责 总经理岗位责任 岗位名称:总经理 直接上级:集团
下属岗位:区域经理、办公室主任 财务主任
管理受限:受房产部经理的委托～行使对公司的销售业务的工作指导、指挥、监督、管理的权利～并承担执行各项规程、工作指令的义务。
管理责任:对所分管的工作全面负责
主要职责:1.协助房产部门经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行, 2.执行集团决议～主持置业公司的全面工作～保证经营目标的实现～及时完成集团和上级领导下达各种任务。
3.根据公司的要求～调动员工的积极性～营造部门内部团结协作～优质高效良好的工作氛围。
4.参与前期项目策划思路的确定,根据公司整体经营目标参与指定销售计划,做好对销售节奏及进程的控制工作～销售现场的日常管理。
5.将工作任务分解到每位员工～并进行指导实施。据此建立考核指标体系～并建立薪酬体系。
6.主持置业公司的日常工作～在集团公司的授权权限内～以法人身份代表公司签署有关合同、协议、和约有关事宜。7.负责营销总监上报的各种文件和管理规章制度的确认与修改。决定组织体制和人事编排。
8.做出每年的工作计划～营业额、总店和分店月、季、年完成计划及公司的发展方向。
门店经理位责任 岗位名称:门店经理 直接上级:区域经理 下属岗位:置业顾问 文秘
管理受限:对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权利。管理职责:对所承担的工作全面负责 主要职责: 1.对下属分店的销售管理工作负责。
2.负责制定分店的月、季、年的销售计划和预算的工作计划。根据公司发展规划和市场预测～拟订推广计划～制定整个置业公司的营销、策划方案～起草本公司的各种业务文件以及制定相关管理制度。报请销售经理审核。
3.负责置业信息的整理、分析～为销售经理提供较为完 备的经济数据及分析报告。4.负责落实各种费用的回收工作。
5.作好置业顾问之间的协调工作～合理安排前台接待工～负责组置 业顾问之间的经验总结与交流～加强业务素质～不断提高业务水平。
6.期或不定期的组织对销售情况的分析和讨论。7.理相关房产手续。置业顾问岗位责任 岗位名称:置业顾问 直接上级:门店经理
管理职责:服务客户～收集房源 主要职责: 1.掌握整个市场的销售动态～熟悉本岗位的基本知识～并能熟练的与各类客户沟通。
2.客户保持良好关系～树立良好的企业形象。
3.服从工作安排～工作积极主动～具有开拓精神～不失时机地收集置业信息。
4.汇总每天的工作情况～将于客户的洽谈记录汇总文秘。定期进行工作总结～并根据第一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。
5.负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。6.进修学习销售理论～扩大知识面～提高自己的业务素质和社交能力。文秘岗位责任 岗位名称:文秘 直接上级:门店经理
管理职责:相关的手续～房源的保管 主要职责: 1.掌握整个市场的销售动态～熟悉本岗位的基本知识并能熟练的与各类客户沟通。
2.客户保持良好关系～树立良好的企业形象。
3.服从工作安排～工作积极主动～具有开拓精神～不失时机地收集置业信息。
4.汇总每天的工作情况～将于置业顾问反映上来的问题做总结。定期进行工作总结～并根据第一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。5.负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。6.进修学习销售理论～扩大知识面～提高自己的业务素质和社交能力。7.负责档案管理～信息查询～ 财务人员岗位责任 岗位名称:财务专员 直接上级:财务经理 管理职责:财务管理 主要职责: 1.统一管理各办公地点的财务支出～对各办公地的费用作日、周、月统计～制定财务管理计划～制定出适当的财务管理制度, 2.负责销售过程中的一切有关的财务手续的办理～对各种业务进行分类归档管理, 3.制作日报表、周报表、月报表～对每天销售和回款情况作详细记录～上报置业经理, 4.提醒各分店店长～对已成交客户的款项的催交, 5.负责置业部门各岗位人员的工资计算。信贷专员岗位责任 岗位名称:信贷专员 直接上级:财务经理 管理职责:贷款申请及发放 主要职责: 1.配合权证部手机整理客户资料。2.协助客户办理银行房贷手续。3.通知相关部门银行政策。4.协助财务办理房贷事宜。权证部,办公室,岗位责任 岗位名称:签约专员 直接上级:办公室主任 管理职责:合同协议的签署 主要职责: 1、负责公司所进行的房屋置换大型租赁等合同协议的签署。档案员岗位责任 岗位名称:档案员 直接上级:办公室主任
管理职责:合同文本及各项资料的整理～ 主要职责: 1.及时整理各项交易所产生的合同及资料。2.将所有资料分门别类便于其他部门调阅及使用。
3.及时通知办证人员和信贷专员合同履行的情况协助办理相关手续。权证专员岗位责任 岗位名称:权证专员 直接上级:办公室主任 管理职责:房产交易办证手续 主要职责: 1.及时与签约专员和档案员沟通了解交易进程。2.合理安排交易手续的履行时间。3.配合信贷专员办理按揭手续。
4.及时办理房产交易的各项手续,交税～办证等,。
4.后勤人员岗位责任 岗位名称:后勤人员 直接上级:办公室主任 管理职责:公司杂务处理 主要职责: 1.协助办公室主任协调各部门合作。2.处理公司相关文件。
3.前台接待及后台客户回访工作。4.组织公司活动。人事专员岗位责任 岗位名称:人事专员 直接上级:办公室主任 管理职责:公司人事管理及培训 主要职责: 1.负责公司员工招聘工作。2.负责新进员工岗位培训。
3.每月更新员工资料及时处理劳动关系及劳动保障。4.配合财务部门计算员工工资福利。网络信息员岗位责任 岗位名称:网络信息员
直接上级:区域经理～办公室主任 管理职责:网站管理 主要职责: 1.组织策划:设计整个网站的框架～构思网站发展得方向～领导整个团队, 2.文字编辑:收集活动得相关信息～并在网站的适当位置发表, 3.网站编辑:前台页面的设计、制作～并负责日常维护工作, 4.平面设计:参与设计页面布局、配色～制作网站所需 图片, 5.技术维护:设计和制作网站的后台动态管理页面和数 据库;6.协助团队: 帮助加盟公司处理网络技术问题。篇2:房地产公司销售部岗位职责 项目销售经理
直属上司:项目经理及营销部总监
职责范围:负责项目销售、现场、人员管理工作。主要工作细则: 1, 2, 严格执行销售管理制度～负责指导、监督销售人员开展销售工作, 负责所管理楼盘的日常销售工作～与项目
策划沟通协调～随时提出促销建 议～提高楼盘的销售业绩, 3, 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜～周四发传真至销 售部对接人, 4, 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作～及时传达最新的房地产法 律法规和相关的楼盘信息,负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训，其中包括:楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等, 5, 6, 7, 8, 9, 完成每季度销售人员绩效评核, 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作～并按有关规定严格执行, 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作, 营造、控制日常销售现场的气氛, 召开销售现场例会～做好会议记录～严格遵守销售部例会制度, 10, 对本项目销售现场的具体销售工作负责～完成各类报表, 11, 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通～协调本司与发展商的关系～及 时获知最新的项目信息～起上传下达的作用, 12, 及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉～处理当天岗位上发 生的突发问题或特殊事件～如解决不了须马上向直属上司汇报, 13, 为完成本身工作任务～与公司其他有关部门建立、保持必要联系, 14, 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作～定期找下属谈心。
15, 每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。16, 项目未设有副经理、后勤的情况下～销售经理同时兼任后勤～执行后勤岗 位职责。项目销售副经理 直属上司:项目销售经理
职责范围:协助项目销售经理工作～负责项目销售推动、后勤工 作以及售后客户服务工作。主要工作细则: 1, 严格执行销售管理制度～协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作, 2, 3, 协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作, 督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记
表。
4, 协助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作～以及合同签署过程中 的复核工作～并按有关规定严格执行, 5, 6, 7, 协助项目销售经理完成客户意见反馈表的领取、存档、及跟进工作, 协助项目经理处理解决客户、业主的各类投诉。协助项目销售经理开展工作～服从项目销售经理的工作安排～定期提交相
关的促销建议～及时向销售人员提供销售信息～做到上传下达, 8, 9, 做好自身销售工作～以身作则～成为项目的学习模范, 销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责, 10, 项目后勤出差或休假期间代为执行项目岗位职责, 11, 项目未设有专职后勤的情况下～销售副经理同时兼任项目后勤岗位职责。12, 需参与销售～计算业绩～同项目销售人员岗位职责。项目销售主管
直属上司:项目经理及营销部总监
职责范围:负责项目销售、现场、人员管理工作。主要工作细则: 1, 严格执行销售管理制度～负责指导、监督销售人员开展销售工作, 2, 负责所管理楼盘的日常销售工作～与项目策划沟通协调～随时提出促销建议～提高楼盘的销售业绩, 3, 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜～周四发传真至销售(转载于:www.cSSyq.co m 书 业 网:房地产数据专员岗位职责)部对接人, 4, 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作～及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息,负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训，其中包括:楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等, 5, 完成每季度销售人员绩效评核, 6, 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作～并按有关规定严格执行, 7, 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作, 8, 营造、控制日常销售现场的气氛, 9, 召开销售现场例会～做好会议记录～严格遵守销售部例会制度, 10, 11, 对本项目销售现场的具体销售工作负责～完成各类报表, 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通～协调本司与发展商的关系～及时获知最新的项目信息～起上传下达的作用, 12, 及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉～处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件～如解决不了须马上向直属上司汇报, 13, 14, 为完成本身工作任务～与公司其他有关部门建立、保持必要联系, 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作～定期找下属谈心。
15, 每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。16, 17, 项目未设有后勤的情况下～销售主管同时兼任后勤～执行后勤岗位职责。可参与销售～计算业绩～同项目销售人员岗位职责。项目销售助理
直属上司:项目销售经理或项目销售主管
职责范围:协助项目销售经理工作～负责完成销售任务、后勤工 作以及售后客户服务工作。主要工作细则: 1.同项目销售人员岗位职责, 2.销售经理或销售主管出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责, 项目后勤
直属上司:项目销售经理
职责范围:协助项目销售经理工作～负责项目销售推动、后勤工作以 及售后客户服务工作 主要工作细则: 1, 严格执行销售管理制度～协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工 作, 2, 3, 申领文具、保管现场文具和控制文具的派发, 对于有关销售资料进行存档归案和及时更新～并为销售人员提供及时、准
确的销售信息, 4, 完成和发展商销售工作的交接以及数据核对工作～并做好往来文件的接 收～分类存档～做到长传下达, 5, 6, 7, 完成项目售前、售后资料的收集及录入～按照项目要求完成项目报表, 按照部门要求定期完成各类相关递交报表, 完成销售现场销控确认工作～定期做好临订、齐定过期后的挞定工作～并
整理好销控, 8, 9, 负责监督销售现场电话备忘的跟进情况, 每月的2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报直属上司。
10, 协助项目销售经理开展工作～服从项目销售经理的工作安排～定期提交相 关的促销建议～及时向销售人员提供销售信息～做到上传下达, 11, 协助销售经理及时处理销售现场中出现的问题～如未能处理～及时向项目 销售经理反映。
12, 每月2日汇总上月已缴首期单元～上报公司总部并和发展商市场部、财务 部核对。
13, 项目未设有销售副经理的情况下～项目销售经理出差或休假期间销售后勤 代为执行销售经理岗位职责。
14, 可参与销售～计算业绩～同项目销售人员岗位职责。销售人员
直属上司:项目销售经理或项目销售主管 篇3:房地产客服专员岗位职责 篇1:房地产客服专员岗位职责,1,、在正常的工作范围内～为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。,2,、负责为客户办理按揭贷款事项。,3,、负责提醒日常客户贷款交纳工作。,4,、负责商品房合同备案登记。,5,、负责办理房地产证等证件。,6,、参加竣工验收和交接～从客户的角度提出问题供有关部门参考。,7,、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查, ,8,、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见～并提出整改意见。,9,、做好本部门员工的培训～不断提高部门员工业务素质。,10,、公司领导交办的其他事宜。篇2:房地产客服专员岗位职责 1、受理及主动电话客户
2、与客户建立良好的联系～熟悉及挖掘客户需求
3、具备一定的销售能力～针对公司现有的客户进行营销～让客户接受更为广泛的网络产品～达到最好的网络营销的效果。4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。篇3:房地产客服专员岗位职责
1).负责客服部的全面工作及客服部的管理;2).注意收集、研究房地产的相关政策法规,并根据情况及时调整工作;3).负责客服部人员的业务培训;4).负责草拟销售合同并参与确定;5).按照规定对签约合同审核把关;6).联系确定办理客户住房贷款的银行;7).根据销售进度确定合同签约、合同备案、客户贷款计划;8).按照公司的原则处理特殊客户问题;9).负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报;10).协调公司其它部门确定入住流程并统一安排入住;11).根据公司项目进度及客户情况,制定产权办理计划。篇4:房地产客服专员岗位职责 1.各类文档资料的登记、整理、存档, 2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递, 3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计～为相关决策提供数据支持, 4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接 5.协助客户办理车位认购手续, 6.接听客户热线～登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请～将反映事项进行分类～按不同类别事项的处理流程报批处理, 7.跟进处理设诉事项中的工程维修类事件～负责召集相关人员进行维修～并对维修情况进行跟踪协调～以及对维修结果进行评估、回访, 8.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作,配合相关单位或部门做好协调工作。
第2篇：房地产招商专员岗位职责
房地产招商专员岗位职责
【篇1：地产公司招商部人员架构及岗位职责】
招商部组织架构及岗位职责
一、部门人员架构：
二、部门职责
部门本职：负责仁泽房地产“****”整个商业项目的招商相关业务。部门人数：20-25人
主要职能：
1)组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题；
2)项目所处地理位置及商业行情进行调研分析；
3)项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划；
4)对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出
现的问题提供建议处理办法； 5)拟定招商租务文件及合同；
6)及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;
7)根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施
招商，与大商家签订租赁合同;
8)根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各类零售行业的商家,收
集整理商家资源并备案；
9)根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商
事宜，必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作；
10)与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作；
11)办理经营户缴纳租金及相关手续；
12)随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力
所能及的工作方便，与客户建立良好的业务关系。三、招商部各级人员所需编制及岗位职责要求
职位：招商总监（1人）1）负责业务招商部整体工作的把握和部署；
部各项工作有计划开展；
3）负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质；
4）负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本
部门员工的凝聚力；
5）负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类别；
6）负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况；
7）负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞
争的需要提出应对策略；
8）负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同；
9）负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作；
10）负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。
组织安排相关招商人员参加各类商品招商会；
11）负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设； 12）负责协调本部门同其它部门之间的工作；
13）做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员； 14）负责完成公司总经理交办的其他工作任务；
职位： 招商经理（3人）
1)根据公司制定的整体工作计划，制定本部招商计划和总体任务的分
解方案，带领团队完成每月招商任务；
2)负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息
资料，向上级递交分析调查报告；
3)负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完
善商家组合； 4)写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人
评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等； 5)保持与招商总监之间的联络和传达工作；
6)负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌；
7)处理本部在招商过程中的突发事件及客户投诉；
8)负责收集并整理属下组员的招商数据向总监汇报本部招商情况； 9)负责完成招商总监安排的其它工作。
职位： 招商主管（4人）
1)根据本部经理制定的工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分
解方案，带领团队完成每月招商任务；
2)负责本组所划分业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息资
料，向上级递交分析调查报告；
3)写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人
评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等； 4)保持与招商经理之间的联络和传达工作；
5)负责本组所划分商家引进、洽谈、签约工作；
6)协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况； 7)处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉； 8)负责安排、监督属下组员的每天工作内容；
9)收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理； 10)负责向经理汇报即时的现场招商情况；
11)负责编排招商组员当值时间表，如有变动及时向公司汇报及更改。职位： 招商专员（10-15人）
1)严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
2)按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
3)积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息；
4)掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案； 5)向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法； 6)负责接待每天的到访客户；
7)负责接听每天客户咨询的来电； 8)负责登记每天的客户资料；
9)负责办理已成交客户合同的签定； 10)负责向主管汇报每天客户的情况； 11)负责跟进有希望但尚未成交之客户；
12)定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告；
13)按时完成上级交办的其他工作；
职位： 招商合同管理专员（2人）
1)负责审查各类经济合同的证照齐全；
2)负责审查各类经济合同的条款符合公司规定； 3)负责公司合同专用章的保管；
4)负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理；
5)负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告； 6)负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案； 7)负责公司合同的查询工作；
职位： 招商文员（1人）
1）负责业务招商部对外联络的工作；
2）负责业务招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作； 3）负责业务招商部各种合同、文献资料的存档保管工作； 4）负责业务招商部各种报表的汇总工作； 5）负责经理交办的各项内勤事务；
6）负责业务招商部的来电、来函的收文、登记、回复；
7）负责准备招商会议安排，做好招商会的通知筹备组织工作。； 8）负责选定和布置招商会会场以及参会者的邀请联络工作； 9）负责设立并安排招商会各小组工作及其工作流程； 10）负责做好招商会的现场协调工作； 11）负责会后跟进工作。
四、仪容仪表基本要求
招商员仪容仪表： 男性：服饰
1、必须穿着统一制服（正装）；
2、必须保持衣装整齐、干净、无汗迹和明显皱褶；
3、系好领带，衬衫不可有明显图案，衬衫袖口不要挽起来应扣上纽扣； 4、穿西服时应穿皮鞋，不可穿漆皮、反皮或凉鞋； 5、西装上衣的口袋原则上不应装东西；
6、上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜； 7、衣袋中不要多装物品； 8、鞋要保持干净、光亮。
男性：容貌
1、头发要常修剪，发脚长度以保持不长耳部不触衣领为度； 2、不得留胡须，要保持面部清洁，胡子要刮干净； 3、男员工可隔日刮脸，但不得化妆。
女性：服饰
1、女员工要化淡妆，粉底不能太厚，且要保持均匀，与其皮肤底色协调；
2、眼影以不易有察觉为宜，眼线不要色度太重，眼眉形中以轻描为主；
3、涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基本标准，并能使人体现出精神饱满；
4、指甲不可留得过长，不可涂有色甲油在指甲上；
5、忌用过多香水或使用刺激性味强的香水，以免客户反感； 6、头发要经常洗，要注意头皮屑的控制；
7、不可配带过多饰物，项链不可露出制服处，戒指最多一个，款式简单；
8、衫的钮扣要全部扣上，特别是第一料钮扣。
女性：形象
1、女式西服颜色要协调； 2、穿西裙时不宜穿花袜子；
3、袜子不要露在裤子或裙子外； 4、穿着行政高跟鞋。
五、招商工作流程图
【篇2：商业地产招商部招商人员基本岗位职责】
招商专员岗位职责:
1、负责完成分解下的招商任务指标。
2、搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽。
3、搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报。
4、参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。5、联络、走访客户，宣传项目优势和政策。
6、接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析。
7、对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约。8、收取首笔费用，配合入驻商户办理进场手续。9、提供完整的商户入场经营资料。
10、参与制订招商管理办法、工作流程，确保持续改进。
11、定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。12、定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题。13、完成上级交办临时性工作。
招商主管工作职责:
1、兼顾专员岗位职责;
2、负责与其它部门的协调工作;
3、负责分析填写招商日、周、月报;4、负责招商人员的日常管理及晨会;
5、负责制定每月招商部的工作内容及建议;6、负责向上级汇报每阶段的招商信息、情况;7、负责对对招商有关的问题作出决策及解决;8、及时发现招商团队中存在问题并予以解决;9、负责安排招商人员的市场调查工作;10、定期整理招商台账;
11、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。
12、做好招商人员的评核工作,并建议突出人员作为储备管理人员。13、负责合同整理及归档保管。14、负责商铺租金催收。
【篇3：商业地产公司招商部门岗位职责及业务描述】
商业地产公司招商部门岗位职责及业务描述 招商部岗位职责
一、负责商业部分的前期规划、楼面布局、品牌布局。
二、负责公司市场调查与市场分析,建立公司业务信息库。
三、负责后备品牌的储备、引进。
四、负责收集商户信息，对其经营状况进行分析预测，为做好品牌、品牌商的优化管理提供科学的依据。
五、负责公司租赁合同文本的制定。
六、负责制定公司的招商政策、合作方式。
七、负责制订公司业务谈判程序及组织实施。八、负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。
九、负责编制市场变化分析报告，为公司发展起到知彼之作用。
十、负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止。
十一、负责品牌商和品牌的优化管理。
十二、负责品牌的清退和撤柜工作。
十三、负责品牌装修形象设计图纸的审批。
十四、负责商户装修、形象整改的监督、协调。
十五、负责大型促销活动方案和措施的策划、落实和协调。
职位名称：招商部部长
直接上级：总经理
直接下级：招商专员、招商内勤
岗位职责：
1、负责招商部整体工作的把握和部署。2、负责本部门的制度、招商政策的制订。
3、负责制订本部各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。
4、负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。
5、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。
6、负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营类别。7、负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。
8、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
9、负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。
10、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。11、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商户招商会。
12、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。13、负责协调本部门同其它部门之间的工作。
职位名称：招商专员
直接上级：招商部部长
岗位职责： 1、根据部门整体工作计划，制定自身工作各阶段工作计划，并按计划开展各项工作。
2、根据公司整体规划，提出卖场规划和布局的合理化建议。3、负责商户引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。4、负责商户的业改、调整、优化工作，完善商户结构。
5、负责对商户的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向招商部递交分析调查报告。
6、负责按一定时限编制本部门新商户引进、品牌优化计划、进行商户结构分析、不断提高本部门商户品质。
7、负责大型促销活动的实施及协办，协助品牌商做好宣传促销活动，和品牌商共同落实促销措施。
8、参加全国性的重要会议及公司业务活动分析会议。
9、根据公司经营发展规划及部门工作的安排，编制以下工作计划：
（1）按月编制品牌引进及品牌优化计划。
（2）按月编制商户结构分析。
（3）随时监控市场变化，编制市场分析报告。
10、合理分解本部门的经营指标，落实到各专柜，并考核。11、认真学习国家法律、法规，各项经济活动要遵纪守法。职位名称：招商内勤
直接上级：招商部部长
岗位职责：
（一）合同部分
1、负责审查各类经济合同的证照齐全。
2、负责审查各类经济合同的条款符合公司规定。
4、负责部门合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。5、负责汇总合同签订、执行情况，提交合同执行情况报告。6、负责管理部门合同文本，建立合同台帐及合同档案。7、负责部门合同的查询工作。
（二）内勤部分
1、负责招商部对外联络的工作。
2、负责招商部办公用品的登记、保管、发放工作。3、负责招商部各种合同、文献资料的存档保管工作。4、负责招商部各种报表的汇总工作。5、负责部长交办的各项内勤事务。
6、负责招商部的来电、来函的收文、登记、回复。
第3篇：房地产渠道专员岗位职责
房地产渠道专员岗位职责ok3w_ads(“s004”);ok3w_ads(“s005”);
篇1:房产营销渠道部管理制度 XYC 渠 道 部 管 理 制 度
2015年8月 一、部门定义
渠道部，隶属某某房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门，主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责，工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。主要对接部门有销售部(客户导入)、策划部(后勤支持)、外联部(社会关系协助)、客服部(数据管
理)。直属上级为营销部经理，间接上级为副总经理(分管营销)。注:统一名称为“渠道部”，应业务要求，对外可宣称“市场部”或“大客户部”。
二、组织建设 1、组织架构
2、人员编制及薪资体系——(暂定)3、岗位职责
3.1、渠道部经理(含主持工作副经理)负责主持部门整体运作，带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务: 3.1.1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实;3.1.2、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划，上报领导执行;3.1.3、负责开展调研，依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容;3.1.4、根据营销部绩效考核制度，负责部门人员的绩效考核及考核评定，及时向上级反馈考核结果，对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议;3.1.5、负责与营销部各模块沟通、协调工作，建立渠道部对接协作的工作标准;3.1.6、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联 络，促进各项产品推广工作的顺利进行;3.1.7、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库;3.1.8、负责部门日常行政管理，根据公司各项制度严格控制管理费用;3.1.9、上级交办的其它工作任务。3.2、渠道主管(分模块)3.2.1、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作;3.2.2、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展;3.2.3、负责分管模块工作相关数据采集(见附表);3.2.4、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作;3.2.5、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。3.3、拓客专员(call客组长)3.3.1、负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作;3.3.2、负责call客周、日计划的制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模
块主管;3.3.3、负责与策划部门的对接，及时补充call客资源并向其反馈结果分析;3.3.4、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成 成交;3.3.5、领导交办的其他工作。3.4、拓客专员(带访组长)3.4.1、负责外聘兼职团队的组织、培训和管理工作;3.4.2、负责竞品拦截周、日计划的制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模块主管;3.4.3、负责竞品的每周调研并形成报告上报模块主管及策划专人;3.4.4、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交;3.4.5、领导交办的其他工作。3.5、拓客专员(派单组长)3.5.1、负责外聘兼职团队的组织、培训和管理工作;3.5.2、负责协助模块主管完成派单周、日计划的排布，负责汇总每日小队数据并统计至模块主管;3.5.3、负责根据计划排布，协助模块主管对接策划，确保派发物料及礼品的前置补充;3.5.4、负责协助模块主管完成区域派单地图的绘制;3.5.5、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交;3.5.6、领导交办的其他工作。3.6、企拓专员 3.6.1、负责收集企业资源，并结合公司协助、个人拓展等方式，协助模块主管制定企业拓展计划，并按照计划开展执行;3.6.2、负责统计拓展企业关键人资料、合作意向程度、合作方式，汇总后协助模块主管形成资源库;3.6.3、负责协调企业拜访，提请销售物料及礼品的申报，协助模块主管对接策划部前置完成;3.6.4、负责与合作企业接洽达成合作意向，并协同策划部形成活动方案，督导活动执行，并达成销售;3.6.5、负责对接合作单位及销售部，形成客户导入的有效方式，详细记录合作单位客户到访反馈;3.6.6、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交;3.6.7、领导交办的其他工作。3.7、行政助理(暂兼职)3.7.1、负责部门内外文件资料的传递与归档，包含不限于公司内部函文、合作方协议合同、外部单位函文、部门决议等;3.7.2、负责协助渠道经理完成各模块报表的汇总，上报渠道经理;3.7.3、负责协助渠道经理完成部门业绩的统计，对接客服部完成每月佣金提报;3.7.4、负责部门办公用品及设备的申领及管理;3.7.5、负责部门排班，考勤管理;3.7.6、领导交办的其他工作。4、培训管理
XYC渠道部培训体系，以树立职业形象、强化销售技巧、提升综合素养为目标，贯穿日常，持之以恒。4.1、根据月度推盘节点，编制《XYC渠道部月度培训计划表》 4.2、培训内容
4.2.1、企业文化类:学习企业发展历程，企业文化精髓，并熟知企业重点项目;4.2.2、制度管理类:主要围绕员工手册开展，对公司及部门管理制度、流程管理等进行学习;篇2:房地产销售部门职责及各岗位职责 一、房地产销售部门职责及各岗位职责(一)房地产销售部门的职责
房地产销售部门(售楼部)为市场营销部的下属三个部门之一，主要负责楼盘的销售，房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为: 1、掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。
2、根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。
4、加强全同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对楼盘的意见。5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。7、负责合同的签订，回收售楼款，及时清理欠款、。8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。(二)房地产销售经理的岗位职责 1、组织团队工作
(1)推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。(2)通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象。(3)根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。
(4)了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力。
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成。
(6)评定现场销售人员的自信及其业绩表现，并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。
2、制订计划
(1)为项目的整体营销提供决策参考。
(2)制定年度、月度营销计划(营销策略、营销计划)。(3)制定和监督执行促销活动计划。
(4)制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析
(5)与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整。
(6)与工程、开发、营销中心磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。(7)进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估。
3、监督、控制、协调各项工作
(1)制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。(2)指导本部门(售楼部)各项工作的实施，控制工作的进程。(3)协调部门(售楼部)与其他部门(非售楼部)之间的合作关系。(4)定期召开部门(售楼部)会议，以便统一观念，协调进程。
(5)了解客户的基本情况，按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。(6)及时了解本公司的基本数据，做好信息共享。(7)负责落实楼款的回收工作，掌握合同的签订情况。(8)考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。
(9)将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。
(10)根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整，和对策决策。
(11)督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践。
(12)组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平。
(13)沟通上下级及本部门与公司内外部各相关，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度。
(14)配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。(15)做好项目解释，现场业主投诉等工作。(三)房地产销售主管的岗位职责
房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工 作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同事，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下: 1、协助经理搞好日常的管理工作
(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。(2)协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，通知到本人。(3)自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。(4)协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。
(5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。
(6)检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。
(7)爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。
(8)积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、表达能力。
(9)培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动滴给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。
(10)善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。
2、解决客户提出的疑难问题
(1)一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。
(2)以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的与其稳定客户的情绪。
(3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
3、日常统计工作
(1)每天认真统计电话量、区域、客户群，找准销售定位。
(2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。(3)每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。(4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。
(5)了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影 响因素，协助经理提出方案和建议。
(6)做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。
(7)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。
(8)做好收款、销售登记工作，做好销售进度表。
(9)跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。(10)做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。(四)房地产销售人员岗位职责
一般销售人员，即售楼人员，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。
房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是够能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。房地产销售人员的主要工作职责如下:(1)熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问。(2)服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘。(3)善于表达但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象。
(4)与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行。(5)积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息。(6)每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结。(7)负责及时回收售楼款。
对以一个房地产销售人员而言，要想出色地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。
二、房地产销售人员守则(一)房地产销售人员基本素质要求
(1)良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售
(2)工作应积极主动，要勇于负责。同事之间提倡团结协作，及时沟通情况，相互信任，注重整体利益。
(3)应主动提高自身业务水平，关注市场动态，捕捉市
场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。(二)房地产销售人员基本操作要求
(1)按公司规定的时间正常考勤，保持公司整体形象。(2)虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚。(3)严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施。(4)主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报。
(5)业绩不靠运气而来，惟有充实自我，不懈努力，才能成为成功者。(6)经验是从实践中积累而来，对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。(7)同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。
(8)凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。三、房地产销售人员基本纪律
(1)全体员工都应遵纪守法，做一个合格的公民。(2)热爱公司和公司的事业，积极树立公司正面形象。(3)除正常休假外，必须准时上、下班，不得迟到、早退。(4)员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密。(5)尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。篇3:房地产客服专员岗位职责 篇1:房地产客服专员岗位职责
(1)、在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。
(2)、负责为客户办理按揭贷款事项。(3)、负责提醒日常客户贷款交纳工作。(4)、负责商品房合同备案登记。(5)、负责办理房地产证等证件。
(6)、参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考。(7)、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;(8)、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见，并提出整改意见。
(9)、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。(10)、公司领导交办的其他事宜。篇2:房地产客服专员岗位职责 1、受理及主动电话客户
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。篇3:房地产客服专员岗位职责
1).负责客服部的全面工作及客服部的管理;2).注意收集、研究房地产的相关政策法规,并根据情况及时调整工作;3).负责客服部人员的业务培训;4).负责草拟销售合同并参与确定;5).按照规定对签约合同审核把关;6).联系确定办理客户住房贷款的银行;7).根据销售进度确定合同签约、合同备案、客户贷款计划;8).按照公司的原则处理特殊客户问题;9).负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报;10).协调公司其它部门确定入住流程并统一安排入住;11).根据公司项目进度及客户情况,制定产权办理计划。篇4:房地产客服专员岗位职责 1.各类文档资料的登记、整理、存档;2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递;3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计，为相 关决策提供数据支持;4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接 5.协助客户办理车位认购手续;6.接听客户热线，登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请，将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理;7.跟进处理设诉事项中的工程维修类事件，负责召集相关人员进行维修，并对维修情况进行跟踪协调，以及对维修结果进行评估、回访;8.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。
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