政企部主任岗位职责(精选4篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“政企经理岗位职责”。
第1篇:部主任岗位职责
1.在中心主任(副主任)的领导下,对中心(站)实施全面业务管理工作。分管中心(站)的医疗、康复、预防保健、健康教育、计划生育等业务工作。2.拟订有关业务计划,经中心主任批准后,组织实施。经常督促检查,按时总结汇报。3.负责督促、检查中心各科室(站)的规章制度、诊疗常规、护理常规的执行情况,随时了解和掌握中心各科室(站)工作情况,采取措施,提高工作质量。4.负责组织全中心医护人员学习医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗常规、操作规程、规范执业行为。负责所属部门医疗差错事故、医疗纠纷的调查了解,组织病历讨论,及时向中心领导提出处理意见。5.及时了解掌握中心(站)业务工作开展情况,负责组织站内急救,督促、检査各种制度常规的执行情况,提高医疗质量,严防差错事故。6.负责组织、协调、检查中心(站)会诊、双向转诊、疫情报告、预防保健、医疗康复和健康宣教工作。7.负责组织实施中心(站)的教学、科研及人才培养工作,组织医务人员的技术培训和技术考核,积极开展新技术、新项目,及时总结经验,创造条件,开展科研工作。8.负责妥善安排进修、见习人员的实习工作,检查督促中心(站)带教计划的完成情况。9.负责完成中心领导交办的其他工作任务。第2篇:政企客户部工作职责
政企客户部工作职责
负责本地区政企客户的营销及日常管理工作。
1.服从市分公司政企客户的业务管理,负责本地区政企客户业务宣传和全业务营销管理工作。
2.负责分解、下达政企客户营销目标工作。
3.负责本地区政企客户的市场分析与管理,收集及分析竞争对手的信息,指导分局为客户提供个性化的服务。
4.根据上级部门的规范和标准建立规范的客户营销服务体系和客户经理队伍,并负责相关专业技能培训。
5.负责对本地区政企客户资料(包括协议、合同等)的管理,保证资料的完整、准确、保密。
6.负责本地区政企客户欠费追缴管理工作。
7.负责本地区政企客户资源的业务数据三级维护管理工作。
8.负责系统集成业务及IDC管理协调工作。
绿色通道
对大客户服务的绿色通道的建立,旨在保证对政企客户的服务质量与时限要求。绿色通道本着“优质、优惠、优先”的“三优”服务原则,以业务通道、项目通道、维护及障碍处理通道为核心,在公司内部形成了闭环型服务流程,加强对客户的维护及缩短处理时限、建立适应客户需求的服务机制,实出了反应迅速、保障有力的支撑服务体系。
Focus One一站通服务
“Focus One一站通”,是中国电信为国际国内跨区域的客户提供的一个点受理、一个点购齐的高效快捷便利的服务方式。客户只要与中国电信任何一个大客户服务部门联系,就能根据客户的组网需求,提供业务介绍、组网方案设计、编制网络应用解决方案等咨询服务;在一个点受理客户的全部电信业务、组织电路调度、调试开通,在承诺的时限内完成客户的进网工作,有急需的通过“绿色通道”快速办理;提供全天候的故障申告处理和投诉服务,客户可向当地1000服务热线申告,即可获及时服务,提供统一的计费结算服务,可选择任何大客户服务点付费;为话音智能业务、数据、会议电视、电话会议、电子政务等语音、数据、多媒体业务、提供网络技术、系统集成、网络维护、应急通信等全面的技术支持。
“Focus One一站通”包括:一点业务咨询、一点业务受理,一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持
第3篇:移动政企客户部职责
集团客户部负责集团客户整体解决方案的制定和推广,行业应用拓展,集团客户营销及服务管理工作,其主要职责为:
1.贯彻执行集团公司和省公司集团客户营销工作的有关要求,积极稳定和发展各种类型的集团客户。
2.研究制定公司集团客户的管理办法,营销政策和服务措施以及集团整体性解决方案的模板,指导和管理各市公司开展有关集团解决方案的实施工作,并收集,整理和分析集团客户的资料信息。
3.跟踪和分析公司集团客户的市场发展,业务推广,服务需求等情况,提出应对,改进,提高等措施并进行监督与执行;负责考核各市公司集团客户管理工作。
4.负责省级集团客户的需求分析和整体性解决方案的制定工作,负责与省级客户进行谈判,签订合作协议,指导和配合相关市分公司具体实施,并评价和考核实施效果。
5.指导,支持相关分公司对省级集团客户的日常性营销和服务工作 6.负责集团客户行业应用和业务拓展合作伙伴的洽谈,签约和管理工作。7.组织全省集团客户经理的培训工作 8.完成领导交办的其它任务
第4篇:政企客户部工作职责
政企客户部工作职责
负责本地区政企客户的营销及日常管理工作。
1.服从市分公司政企客户的业务管理,负责本地区政企客户业务宣传和全业务营销管理工作。
2.负责分解、下达政企客户营销目标工作。
3.负责本地区政企客户的市场分析与管理,收集及分析竞争对手的信息,指导分局为客户提供个性化的服务。
4.根据上级部门的规范和标准建立规范的客户营销服务体系和客户经理队伍,并负责相关专业技能培训。
5.负责对本地区政企客户资料(包括协议、合同等)的管理,保证资料的完整、准确、保密。
6.负责本地区政企客户欠费追缴管理工作。
7.负责本地区政企客户资源的业务数据三级维护管理工作。
8.负责系统集成业务及IDC管理协调工作。
绿色通道
对大客户服务的绿色通道的建立,旨在保证对政企客户的服务质量与时限要求。绿色通道本着“优质、优惠、优先”的“三优”服务原则,以业务通道、项目通道、维护及障碍处理通道为核心,在公司内部形成了闭环型服务流程,加强对客户的维护及缩短处理时限、建立适应客户需求的服务机制,实出了反应迅速、保障有力的支撑服务体系。
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“Focus One一站通”,是中国电信为国际国内跨区域的客户提供的一个点受理、一个点购齐的高效快捷便利的服务方式。客户只要与中国电信任何一个大客户服务部门联系,就能根据客户的组网需求,提供业务介绍、组网方案设计、编制网络应用解决方案等咨询服务;在一个点受理客户的全部电信业务、组织电路调度、调试开通,在承诺的时限内完成客户的进网工作,有急需的通过“绿色通道”快速办理;提供全天候的故障申告处理和投诉服务,客户可向当地1000服务热线申告,即可获及时服务,提供统一的计费结算服务,可选择任何大客户服务点付费;为话音智能业务、数据、会议电视、电话会议、电子政务等语音、数据、多媒体业务、提供网络技术、系统集成、网络维护、应急通信等全面的技术支持。
“Focus One一站通”包括:一点业务咨询、一点业务受理,一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持
1、营销策划及产品管理:2人(梁永坚、林穗婷)
(1)负责产品体系的建立和管理工作,包括市场调研、需求分析、产品设计、推广、效益评估、专题分析、价格管控、业务管理、IT系统配置、合同版本管理、知识库更新等。
(2)负责行业解决方案及各项业务的策划、组织、跟进和评估工作。
(3)负责客户保持和策反的策划、组织、跟进和评估工作。
(4)负责网吧、驻地网等聚类客户的营销策划和组织工作。
(5)负责营销计划目标、任务的制定、分解工作。
(6)负责营销成本的预算和管控工作。
(7)负责渠道业务宣传工作。
(8)负责业务展示厅的业务管理工作。
2、渠道管理:3人(陈铸昌、宋安龙、沈鹏)
(1)负责渠道建设、渠道管理、渠道协调工作。
(2)规范和指导营销服务中心客户经理开展各项营销、服务和商机管理工作。
(3)指导、推动营销服务中心开展网格化营销工作。
(4)制定渠道KPI考核方案,负责渠道考核数据的汇总和审核工作。
(5)负责渠道客户服务督导和服务质量工作。
(6)负责客户经理培训工作。
3、服务工作:1人(彭斌)
(1)服务工作(服务质量、客户关怀、客户感知、差异化服务体系、投诉处理)。
(2)协助新业务和新产品管理工作。
(3)展厅管理工作。
4、重点行业项目经理:3人(邹舜羲、吴娟、梁丽娟)
(1)负责党政军、金融行业客户、IDC客户的行业解决方案、营销、服务和项目支撑
工作。
(2)负责全区性项目的项目支撑工作。
5、项目管理:5人(梁永坚、朱雄威、冯月嫦、罗金伟、汤伯友、邓每妍)
(1)负责指导、支撑、推动各中心渠道业务发展和客户服务工作。
(2)负责各类项目的支撑、协调工作。
(3)负责合同条款和优惠的管控工作。
(4)协助分局开展欠费追缴工作。
(5)负责市场信息和竞争情报的收集、研究和通报工作。
朱雄威:松岗、官窑、里水、和顺
冯月嫦:桂城、平洲
罗金伟:大沥、盐步、黄岐
汤伯友:罗村、狮山、丹灶
邓敏妍:西樵、沙头、九江
6、经营分析:1人(苏加俊)
(1)负责部门经营分析工作,协助开展专题分析工作。
(2)负责异常客户的预警、分析和评估工作。
(3)负责渠道资料、数据的录入、管理和稽核工作。
(4)负责营收管理和稽核工作。
(5)负责对各营销服务中心、客户经理个人经营分析支撑工作。
7、业务及系统支撑:1人(陈晓平)
(1)系统集成业务管理(产品开发、营销方案、价格管控、合同协议、工程协调、工程款、统计信息)。
(2)业务系统支撑(归口对接市场部业务支持室;IT系统运行管理、使用支撑和培
训)。
(3)业务管理(内控、业务稽核、协议管理)。
8、综合支撑:1人(谢秋蓉)
(1)负责部门OA管理工作。
(2)负责部门行政事务、车辆和固定资产管理以及财务工作。
(3)负责VIP网及部门网站的维护工作。
(4)负责部门考核统计工作。
(5)负责部门宣传工作。
(6)负责部门党、政、工、团、妇女工作。
9、售前支撑:3人(李晓茹、何燕冰、张晓玲)
(1)负责政企客户业务展示厅的产品讲解、营销和日常管理工作。
(2)协助业务展示会和行业推介会的筹备和举办工作。
(3)负责政企客户跨区业务及长途一站式、IT系统工单录入和资料管理工作。
(4)协助开展政企客户的市场调查、电话回访和客户服务工作。
(5)协助彩铃的录制。
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1.负责编制企业的长远规划及方针目标,指导企业安全生产和经营工作。2.在制订生产计划时,要保证设备安全,防止超负荷运行。3.参加生产经营分析会,在安全与生产发生矛盾时,保证生产......