北京地区医院销售代表岗位职责_区域销售代表岗位职责

岗位职责 时间:2020-02-26 16:42:07 收藏本文下载本文
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北京地区销售代表岗位职责

销售代表作为公司的一线工作人员,其一言一行都代表了公司的在外形象,所以必须遵守销售代表岗位职责。销售代表岗位职责是销售代表的职责,销售代表岗位职责包括以下几个方面:、一:收集医院信息及竞争对手的信息

销售代表作为一线人员,是直接接触医院各个部门的人员,所以有责任对自己负责的医院信息有一个清晰的了解,包括医院规模,床位数,科室的分布及科室床位,医院主要使用肠内营养的科室及用量,医院目前所用的输注产品的厂家及数量,客户的认可度等。针对这些信息来分析公司产品进院的可能性大小及需要的投入。

二:拜访医院客户

在对自己负责的医院有了一个基本的认识之后,销售代表需要对自己掌握的信息进行分析,并与主管沟通下一步的进展计划,每周做一个详细的周拜访计划,并按计划拜访客户,通过对客户的宣传来达到我们的产品进院的目的。在正式拜访客户前,销售代表需要做好以下准备:

1.充分了解并掌握产品知识,争取做到对自己产品性能及特点了解的滚瓜烂熟,最好能做到自己成为自己销售产品的专家,在别人问到任何有关产品及相关知识的问题时,都能够很准确清晰的回答,以便使客户对自己及产品有一个满意的第一印象;

2.多方了解客户的背景资料,对所拜访的客户做一个分析,尽可能投其所好,以便尽快达到拜访的最终目的;

三:促使医院引进本公司产品

以自己专业的产品知识及人格魅力和完善的服务态度说服客户,让客户接受公司及公司的产品。

四:重复拜访医院促使医院产品上量:

产品进院仅仅是销售的开端,产品进院后,销售代表要利用自己的勤奋和专业知识以及成熟的人际沟通技巧,尽快让产品适用的科室认可公司的产品,更重要的是认可销售代表本身,从而替代竞争产品,争取让更多的科室使用我们的产品,以达到产品销量上升的目的。

五:送货及催回款

医院要货后,销售代表一定要以最快的速度通知公司备货或者发货到指定地点,需要自己送货的也一定要及时送货,以免耽误临床使用或给客户留下不好的印象。对于本公司自己开户的医院,销售代表还要负责在医院规定的回款时间及时将货款拿回公司,对于没能及时回款的医院,销售代表有责任负责催款,让医院尽快回款。

六:很好的维护客户关系,做好售后服务工作:

很多客户判断一个公司信誉高不高,就看他的售后服务做得怎么样,所以这一项销售代表岗位职责值得销售人员重视。服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段。业务员应重视售后跟踪、沟通和维护等工作,用最大的努力去追求客户的满意。

七:信息反馈

为了提高客户满意度,对于本公司产品在临床的使用情况,销售代表应随时反馈客户的要求和产品使用中的问题,以便公司根据客户的反馈来改善产品,使产品更完善,从而提高产品的销量。

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